居家服務協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX（此處填寫甲方公司或個人全稱），以下簡稱“甲方”。

甲方地址：XX（此處填寫甲方注冊地址或實際經(jīng)營地址，需具體到街道門牌號），郵編：XX。

甲方法定代表人/負責人：XX（此處填寫法定代表人或負責人姓名），職務：XX（如董事長、總經(jīng)理等）。

甲方聯(lián)系方式：XX（此處填寫法定代表人/負責人的辦公電話或電子郵箱，確保聯(lián)系方式真實有效）。

2.乙方（賣方/承租方/服務提供方）：

乙方名稱：XX（此處填寫乙方公司或個人全稱），以下簡稱“乙方”。

乙方地址：XX（此處填寫乙方注冊地址或實際經(jīng)營地址，需具體到街道門牌號），郵編：XX。

乙方法定代表人/負責人：XX（此處填寫法定代表人或負責人姓名），職務：XX（如董事長、總經(jīng)理等）。

乙方聯(lián)系方式：XX（此處填寫法定代表人/負責人的辦公電話或電子郵箱，確保聯(lián)系方式真實有效）。

**協(xié)議簡介**

本協(xié)議由甲方與乙方基于平等、自愿、公平的原則，就甲方委托乙方提供居家服務事宜達成一致，旨在明確雙方的權利與義務，確保服務內(nèi)容符合甲方的實際需求，并保障雙方的合法權益。

甲方因自身生活需要或家庭事務管理，需由專業(yè)服務提供方協(xié)助完成部分居家服務，經(jīng)市場調(diào)研及多方比較，決定委托乙方提供此類服務。乙方作為具備相關資質(zhì)及專業(yè)能力的居家服務提供商，愿意接受甲方的委托，按照本協(xié)議約定提供優(yōu)質(zhì)、安全、合規(guī)的服務。雙方基于此背景，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議。

本協(xié)議的簽訂及履行，以雙方真實意思表示為基礎，所有服務內(nèi)容均需嚴格遵循本協(xié)議約定，任何一方不得擅自變更或解除協(xié)議內(nèi)容。協(xié)議的履行涉及居家服務的具體細節(jié)，包括服務范圍、服務標準、費用結算、違約責任等，均以本協(xié)議正文部分為最終依據(jù)。雙方應共同遵守本協(xié)議各項條款，確保居家服務工作的順利開展。

本協(xié)議的簽訂，標志著甲方與乙方在居家服務領域的合作正式建立，雙方均有義務按照協(xié)議約定履行各自責任，以實現(xiàn)服務目標。協(xié)議的背景及目的在于通過規(guī)范化、制度化的服務模式，提升居家服務的效率與質(zhì)量，同時為雙方提供法律保障。后續(xù)協(xié)議中的定義、權利義務、價格條款、履行期限、違約責任等部分，均圍繞居家服務的具體需求展開，確保協(xié)議內(nèi)容與實際操作相符。

雙方確認，本協(xié)議的簽訂及履行，不涉及任何第三方利益沖突，且雙方均具備完全民事行為能力，能夠獨立承擔協(xié)議約定的責任。如協(xié)議履行過程中發(fā)生爭議，雙方應優(yōu)先通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法向協(xié)議簽訂地人民法院提起訴訟。本協(xié)議的附件（如有）均為協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議正文具有同等法律效力。

雙方在簽訂本協(xié)議前，已充分了解居家服務的行業(yè)特性及潛在風險，并確認愿意承擔相應的法律后果。本協(xié)議的簽訂，不僅是對雙方合作意愿的確認，也是對居家服務市場秩序的規(guī)范，符合相關法律法規(guī)的要求。雙方均有義務確保協(xié)議內(nèi)容的合法性、合規(guī)性，并積極配合相關監(jiān)管部門的檢查與指導。

本協(xié)議的背景及目的，在于通過法律手段明確雙方的權利義務，防范潛在風險，保障居家服務工作的穩(wěn)定性與持續(xù)性。協(xié)議的簽訂，是雙方基于市場實際需求作出的商業(yè)決策，具有明確的實際意義。后續(xù)協(xié)議內(nèi)容的制定，將圍繞居家服務的具體需求展開，確保協(xié)議條款的實用性與可操作性。雙方均有義務按照協(xié)議約定履行各自責任，以實現(xiàn)服務目標。

本協(xié)議的簽訂，標志著甲方與乙方在居家服務領域的合作正式建立，雙方均有義務按照協(xié)議約定履行各自責任，確保居家服務工作的順利開展。協(xié)議的背景及目的，在于通過規(guī)范化、制度化的服務模式，提升居家服務的效率與質(zhì)量，同時為雙方提供法律保障。后續(xù)協(xié)議內(nèi)容的制定，將圍繞居家服務的具體需求展開，確保協(xié)議條款的實用性與可操作性。雙方均有義務按照協(xié)議約定履行各自責任，以實現(xiàn)服務目標。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確甲方委托乙方提供居家服務的具體內(nèi)容、標準及雙方權利義務，確保乙方能夠按照甲方的要求，提供安全、規(guī)范、高效的居家服務，滿足甲方日常生活及家庭事務管理的實際需求。協(xié)議范圍包括但不限于householdcleaning（家庭清潔）、elderlycare（老人照護）、childcare（兒童看護）、mealpreparation（餐飲制作）、shoppingassistance（購物協(xié)助）等約定服務項目。雙方將依據(jù)本協(xié)議約定，就服務范圍、服務標準、服務時間、費用結算等事項展開合作，共同維護居家服務的秩序與質(zhì)量。協(xié)議范圍的界定以本協(xié)議正文及附件（如有）為最終依據(jù)，任何一方不得擅自擴大或縮小服務范圍，如需變更服務內(nèi)容，應另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。

第二條定義

為本協(xié)議的準確履行，雙方對以下關鍵術語作出如下定義：

居家服務（HomeService）指乙方根據(jù)甲方需求，在甲方居所提供的包括但不限于清潔、照護、餐飲、購物等家庭事務服務。服務標準（ServiceStandard）指乙方提供服務時應達到的質(zhì)量要求，包括服務效率、服務質(zhì)量、安全規(guī)范等，具體標準以本協(xié)議約定為準。服務時間（ServiceTime）指乙方提供服務的具體時間段，包括每日服務時長、服務頻率及預約方式，具體安排以雙方協(xié)商結果為準。服務費用（ServiceFee）指甲方應向乙方支付的居家服務費用，包括服務費、稅費及其他約定費用，具體金額及支付方式以本協(xié)議約定為準。不可抗力（ForceMajeure）指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等，導致協(xié)議無法履行或延遲履行。

第三條雙方權利與義務

**1.甲方的權力和義務**

（1）甲方有權要求乙方按照本協(xié)議約定提供服務，并有權對乙方的服務過程及結果進行監(jiān)督和評價。甲方有權根據(jù)實際需求調(diào)整服務內(nèi)容或服務時間，但應提前X日書面通知乙方，并承擔因此產(chǎn)生的合理費用。

（2）甲方有義務向乙方提供必要的居所條件及服務所需物品，包括清潔工具、食材、照護用品等，并確保乙方在提供服務時的人身及財產(chǎn)安全。甲方應配合乙方完成服務前的準備工作，如清理服務區(qū)域、準備食材等，以保障服務效率。

（3）甲方有義務按照本協(xié)議約定按時足額支付服務費用，逾期支付的，應向乙方支付逾期違約金，違約金利率為每日萬分之五。甲方有權要求乙方提供正規(guī)發(fā)票，并依法享受相關稅務優(yōu)惠。

（4）甲方有義務對乙方服務人員進行背景及資質(zhì)審核，并確保服務人員的專業(yè)技能符合服務要求。如因甲方原因導致乙方服務人員無法正常開展工作，甲方應承擔相應責任。

（5）甲方在協(xié)議履行期間，應向乙方提供必要的身份信息及授權文件，以證明其有權委托乙方提供居家服務。如甲方信息發(fā)生變更，應及時通知乙方更新相關資料。

**2.乙方的權力和義務**

（1）乙方有權按照本協(xié)議約定收取服務費用，并有權要求甲方提供必要的服務條件及配合服務工作。如甲方未履行相關義務，乙方有權暫停服務，并要求甲方在一定期限內(nèi)完成整改。

（2）乙方有權拒絕執(zhí)行違反法律法規(guī)或違背公序良俗的服務要求，并應及時通知甲方調(diào)整服務內(nèi)容。乙方有權根據(jù)市場變化調(diào)整服務價格，但應提前X個月書面通知甲方，并協(xié)商達成一致后方可執(zhí)行。

（3）乙方有權要求甲方提供真實、準確的服務需求信息，并有權根據(jù)甲方需求推薦合適的服務方案。如甲方提供的資料不實，導致乙方產(chǎn)生損失，甲方應承擔相應賠償責任。

（4）乙方有義務按照本協(xié)議約定提供專業(yè)化、規(guī)范化的居家服務，確保服務過程符合安全、衛(wèi)生、高效的標準。乙方應配備必要的服務工具及防護用品，并確保服務人員的專業(yè)技能及服務態(tài)度滿足甲方要求。

（5）乙方有義務對服務過程中獲取的甲方隱私信息進行保密，不得泄露給任何第三方。如因乙方原因導致甲方隱私泄露，乙方應承擔全部賠償責任，并承擔相應的法律責任。

（6）乙方有權要求甲方提供合理的服務時間及服務頻率，并應提前X日完成服務預約及行程安排。如因甲方原因導致服務時間調(diào)整，乙方有權要求甲方承擔額外服務費用。

（7）乙方有義務對服務人員進行定期培訓及考核，確保服務人員的專業(yè)技能及服務水平符合行業(yè)標準。如服務人員因個人原因無法繼續(xù)提供服務，乙方應及時安排替代人員，并確保服務不中斷。

（8）乙方有義務購買服務人員的人身保險及意外傷害險，以保障服務人員及甲方的合法權益。如發(fā)生意外事故，乙方應積極配合相關部門進行事故處理，并承擔相應的保險理賠責任。

（9）乙方有義務在服務結束后，對服務區(qū)域進行清理及消毒，并確保服務工具的清潔及歸位。如因乙方原因導致服務工具損壞或服務區(qū)域污染，乙方應承擔全部賠償責任。

（10）乙方有權要求甲方提供必要的反饋意見，以改進服務質(zhì)量。甲方有權對乙方服務人員進行投訴，乙方應建立完善的投訴處理機制，并在X日內(nèi)給予答復及解決方案。

第四條價格與支付條件

1.服務價格：甲方根據(jù)乙方提供的服務內(nèi)容、服務標準及服務時長，按照雙方協(xié)商一致的價格標準支付服務費用。具體服務項目及對應價格如下：（此處可列明具體服務項目及單價，如家庭清潔XX元/次，老人照護XX元/小時等）。如甲方增加或變更服務內(nèi)容，雙方應另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議確定新增服務費用。

2.支付方式：甲方應采用以下方式支付服務費用：（1）銀行轉賬：甲方將服務費用轉賬至乙方指定銀行賬戶，賬號：XX，開戶行：XX，收款人：XX；（2）現(xiàn)金支付：甲方在每次服務結束后當場支付當期服務費用；（3）其他方式：雙方協(xié)商確定的其他支付方式。甲方支付服務費用時，有權要求乙方提供等額正規(guī)發(fā)票。

3.支付時間：甲方應按照以下時間節(jié)點支付服務費用：（1）預付費用：協(xié)議簽訂后X日內(nèi)，甲方應向乙方支付X%的服務費用作為預付款；（2）按期支付：對于持續(xù)性的服務，甲方應每X月/周/次服務結束后X日內(nèi)支付當期服務費用；（3）尾款支付：協(xié)議終止后X日內(nèi)，甲方應向乙方支付所有未結算的服務費用。甲方逾期支付的，應向乙方支付逾期違約金，違約金利率為每日萬分之五。

4.價格調(diào)整：乙方如需調(diào)整服務價格，應提前X個月書面通知甲方，并說明調(diào)價理由。雙方應就調(diào)價方案進行協(xié)商，協(xié)商不成的，甲方有權解除協(xié)議。乙方調(diào)價不得違反市場公平原則，且漲幅不得超過同期同類服務市場價的X%。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為X年，自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日。協(xié)議期滿前X個月，如雙方無書面異議，本協(xié)議自動續(xù)期X年。

2.服務期限：乙方應自XX年XX月XX日起開始提供居家服務，服務頻率為X次/周，服務時間為每日XX:XX至XX:XX（具體時間以雙方預約為準）。如需變更服務頻率或時間，甲方應提前X日書面通知乙方。

3.關鍵時間節(jié)點：（1）協(xié)議簽訂日：XX年XX月XX日；（2）服務開始日：XX年XX月XX日；（3）協(xié)議續(xù)期日：每屆滿X年前的X個月；（4）協(xié)議終止日：XX年XX月XX日。雙方應按約定時間節(jié)點履行各自義務，任何一方違約應承擔相應責任。

4.提前終止：甲方在協(xié)議有效期內(nèi)可提前X個月書面通知乙方終止協(xié)議，并支付至通知之日止的服務費用。乙方在協(xié)議有效期內(nèi)可提前X個月書面通知甲方終止協(xié)議，并退還甲方已支付但尚未提供的服務費用。

第六條違約責任

1.甲方違約責任：

（1）未按時支付服務費用的，應向乙方支付逾期違約金，違約金為逾期金額的每日萬分之五，直至付清為止。逾期超過X個月，乙方有權暫停服務或解除協(xié)議，并要求甲方支付相當于X個月服務費的經(jīng)濟賠償金。

（2）未經(jīng)乙方同意擅自變更服務內(nèi)容或增加服務頻率的，應承擔因此產(chǎn)生的額外服務費用，并賠償乙方因調(diào)整服務產(chǎn)生的直接損失。

（3）提供虛假需求信息或阻礙乙方正常服務的，應賠償乙方已投入的服務成本及合理的誤工費用，并承擔相應的法律責任。

（4）協(xié)議終止后未按時支付尾款的，除支付逾期違約金外，乙方有權通過法律途徑追償，并要求甲方支付相當于X個月服務費的違約金。

2.乙方違約責任：

（1）未按約定提供服務或服務質(zhì)量不符合標準的，甲方有權要求乙方立即整改，并退還當期服務費用。經(jīng)整改仍不合格的，甲方有權解除協(xié)議，并要求乙方退還已支付的服務費用及支付相當于X個月服務費的經(jīng)濟賠償金。

（2）泄露甲方隱私信息或因服務人員行為導致甲方財產(chǎn)損失的，應承擔全部賠償責任，包括直接損失及合理的維權費用。乙方應配合甲方進行損失鑒定，并承擔相應的法律責任。

（3）服務人員因個人原因（如疾病、離職等）無法繼續(xù)提供服務，未及時安排替代人員或導致服務中斷超過X日的，應向甲方支付相當于X天服務費的經(jīng)濟賠償金，并承擔甲方因此產(chǎn)生的額外服務費用。

（4）擅自提高服務價格或增加不合理收費的，甲方有權要求乙方退還多收費用，并支付相當于多收金額X倍的懲罰性賠償金。情節(jié)嚴重的，甲方有權解除協(xié)議并追究乙方的法律責任。

（5）未按約定購買服務人員保險或因保險不足導致甲方損失的，乙方應承擔補充賠償責任，并承擔甲方因此產(chǎn)生的所有維權費用。

3.違約金上限：雙方約定的違約金總額不得超過協(xié)議總價款的X%，超過部分的違約金甲方有權請求法院或仲裁機構調(diào)減。

4.不可抗力免責：因不可抗力導致協(xié)議無法履行的，雙方互不承擔違約責任，但應及時通知對方并采取措施減少損失。不可抗力消除后，應繼續(xù)履行協(xié)議。

5.賠償范圍：違約方的賠償責任包括直接損失、合理的維權費用（如律師費、訴訟費等），但賠償總額不得超過違約方訂立合同時可預見到的損失范圍。雙方應本著公平合理的原則協(xié)商賠償事宜，協(xié)商不成的，依法通過訴訟或仲裁解決。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指雙方在簽訂本協(xié)議時不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水、臺風、雷擊等）、戰(zhàn)爭、軍事沖突、恐怖襲擊、政府行為（如法律法規(guī)變更、行政命令、政策調(diào)整等）、流行病疫情、社會事件（如騷亂、罷工等）以及其他類似無法預見、無法避免并不能克服的事件。

2.通知義務：任何一方因不可抗力導致無法履行或部分履行本協(xié)議義務的，應在不可抗力發(fā)生之日起X日內(nèi)書面通知對方，并提供相關證明材料（如政府部門公告、新聞報道、保險理賠文件等）。通知應包括不可抗力事件的性質(zhì)、影響范圍及預計持續(xù)時間。

3.責任免除：因不可抗力導致協(xié)議無法履行或延遲履行的，受影響一方根據(jù)不可抗力事件的影響程度，可部分或全部免除違約責任。不可抗力影響消除后，雙方應協(xié)商決定是否繼續(xù)履行協(xié)議、調(diào)整履行方式或解除協(xié)議。

4.損失承擔：因不可抗力造成的直接損失由雙方自行承擔，互不追責。但若不可抗力導致一方產(chǎn)生額外費用（如保險費、緊急替代服務費等），該方有權向對方合理索賠，并提供相關證據(jù)。雙方應盡合理努力減少不可抗力帶來的損失，因未采取合理措施導致的擴大損失，由責任方承擔。

5.協(xié)商處理：雙方應就不可抗力事件的影響及后續(xù)處理進行友好協(xié)商，協(xié)商不成的，可依法向協(xié)議簽訂地人民法院提起訴訟。不可抗力事件的處理應遵循公平、合理的原則，以維護雙方的合法權益。

6.協(xié)議解除：若不可抗力持續(xù)超過X個月，導致協(xié)議目的無法實現(xiàn)的，任何一方有權書面通知對方解除本協(xié)議，并退還已支付但尚未提供的服務費用。解除協(xié)議后，雙方互不承擔違約責任，但應妥善處理后續(xù)事宜（如服務人員安置、財產(chǎn)交接等）。

第八條爭議解決

1.協(xié)商解決：雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生任何爭議，應首先通過友好協(xié)商的方式解決。協(xié)商應在公平、合理的基礎上進行，雙方應積極配合，爭取達成書面協(xié)議或和解方案。協(xié)商期間，協(xié)議的履行應繼續(xù)進行，但雙方有權暫停履行爭議部分。

2.調(diào)解解決：若協(xié)商未能在X日內(nèi)達成一致，雙方可共同選擇第三方調(diào)解機構（如XX調(diào)解委員會）進行調(diào)解。調(diào)解應遵循自愿、平等、保密的原則，調(diào)解結果經(jīng)雙方簽字后具有約束力。調(diào)解期間，雙方應積極配合調(diào)解員的工作，如實提供相關證據(jù)。

3.仲裁解決：若協(xié)商和調(diào)解均未能解決爭議，雙方應將爭議提交至XX仲裁委員會（或雙方約定的其他仲裁機構），按照該仲裁機構的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力，任何一方不得向法院提起訴訟或申請再審。仲裁地點為協(xié)議簽訂地，仲裁語言為中文。

4.訴訟解決：若雙方未約定仲裁，且協(xié)商、調(diào)解均未能解決爭議，任何一方有權向協(xié)議簽訂地人民法院提起訴訟。訴訟期間，雙方應積極配合法院的工作，如實提供相關證據(jù)，并遵守法院的裁判結果。

5.證據(jù)提供：雙方在爭議解決過程中，應依法提供真實、完整的證據(jù)材料，包括書面文件、電子數(shù)據(jù)、證人證言等。任何一方提供虛假證據(jù)或阻撓對方提供證據(jù)的，應承擔相應的法律責任。

6.爭議優(yōu)先解決：本協(xié)議約定的爭議解決方式具有優(yōu)先適用性，任何一方不得以其他方式（如私下訴訟、惡意投訴等）解決爭議，否則由此產(chǎn)生的后果由該方自行承擔。雙方應本著誠信原則履行協(xié)議，通過合法途徑解決爭議。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方在本協(xié)議履行過程中產(chǎn)生的任何通知、請求、文件等，均應采用書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件、系統(tǒng)消息等）發(fā)送至本協(xié)議首頁載明的地址或聯(lián)系方式。郵件發(fā)送以進入對方郵件系統(tǒng)時間為準，信函以寄出后X日為送達時間。任何一方變更聯(lián)系方式，應提前X日書面通知對方，否則按原方式發(fā)送的通知視為有效送達。

2.協(xié)議變更：本協(xié)議的任何變更或補充，均須由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面變更協(xié)議內(nèi)容。

3.分割履行：本協(xié)議任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。若部分條款被認定為無效，雙方應協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款。

4.法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在簽訂本協(xié)議前已充分了解相關法律規(guī)定，并自愿受其約束。

5.保密義務：雙方應對本協(xié)議內(nèi)容及在合作過程中獲悉的對方商業(yè)秘密、個人信息等承擔保密義務，非