oqa考試試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.OQA的中文全稱是（）A.出貨品質(zhì)保證B.進(jìn)料品質(zhì)檢驗(yàn)C.制程品質(zhì)控制答案：A2.以下哪種情況不屬于OQA檢驗(yàn)范圍（）A.產(chǎn)品包裝B.原材料外觀C.成品功能答案：B3.OQA檢驗(yàn)依據(jù)不包括（）A.客戶要求B.生產(chǎn)計(jì)劃C.檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)答案：B4.若一批產(chǎn)品抽樣檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)不合格，OQA首先應(yīng)（）A.通知生產(chǎn)部門B.直接判定拒收C.擴(kuò)大抽樣答案：A5.OQA對(duì)于輕微缺陷產(chǎn)品的處理方式通常是（）A.拒收B.特采C.返工答案：B6.對(duì)成品外觀進(jìn)行檢驗(yàn)時(shí)，主要檢驗(yàn)項(xiàng)目不包括（）A.表面劃痕B.尺寸精度C.顏色偏差答案：B7.OQA在檢驗(yàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品標(biāo)簽貼錯(cuò)，應(yīng)（）A.自行改正B.記錄問題并通知相關(guān)部門C.忽略該問題答案：B8.OQA檢驗(yàn)的頻率通常取決于（）A.生產(chǎn)速度B.產(chǎn)品批量C.設(shè)備狀況答案：B9.對(duì)于OQA檢驗(yàn)記錄，保存期限一般是（）A.半年B.一年C.兩年答案：B10.OQA應(yīng)具備的基本技能不包括（）A.數(shù)據(jù)分析B.設(shè)備維修C.檢驗(yàn)工具使用答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.OQA的主要職責(zé)有（）A.對(duì)成品進(jìn)行最終檢驗(yàn)B.判定成品是否合格C.監(jiān)督生產(chǎn)過程答案：AB2.OQA檢驗(yàn)項(xiàng)目包括（）A.外觀B.性能C.包裝答案：ABC3.以下屬于OQA常用檢驗(yàn)工具的有（）A.卡尺B.顯微鏡C.硬度計(jì)答案：ABC4.當(dāng)OQA判定一批產(chǎn)品不合格時(shí)，可能采取的措施有（）A.退貨B.挑選使用C.返工后再檢答案：ABC5.OQA在檢驗(yàn)過程中發(fā)現(xiàn)以下哪些問題需要重點(diǎn)關(guān)注（）A.嚴(yán)重影響產(chǎn)品功能的缺陷B.客戶投訴過的類似問題C.批量性外觀瑕疵答案：ABC6.影響OQA檢驗(yàn)效率的因素有（）A.檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)不明確B.檢驗(yàn)流程繁瑣C.檢驗(yàn)人員技能不足答案：ABC7.OQA與以下哪些部門有密切溝通協(xié)作（）A.生產(chǎn)部門B.品質(zhì)控制部門C.銷售部門答案：ABC8.合格成品應(yīng)滿足的條件有（）A.符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)B.包裝完好C.標(biāo)識(shí)清晰答案：ABC9.OQA進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)時(shí)，常用的抽樣方法有（）A.簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣B.分層抽樣C.系統(tǒng)抽樣答案：ABC10.OQA檢驗(yàn)報(bào)告應(yīng)包含的內(nèi)容有（）A.檢驗(yàn)日期B.產(chǎn)品批次C.檢驗(yàn)結(jié)果答案：ABC三、判斷題（每題2分，共20分）1.OQA只需要對(duì)成品的外觀進(jìn)行檢驗(yàn)。（×）2.只要產(chǎn)品功能正常，外觀輕微瑕疵不影響OQA判定合格。（×）3.OQA可以依據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行檢驗(yàn)判定。（×）4.若生產(chǎn)緊急，OQA可以跳過部分檢驗(yàn)項(xiàng)目。（×）5.不合格產(chǎn)品經(jīng)返工后無需再次進(jìn)行OQA檢驗(yàn)。（×）6.OQA應(yīng)及時(shí)將檢驗(yàn)結(jié)果反饋給相關(guān)部門。（√）7.對(duì)于長(zhǎng)期合作客戶的產(chǎn)品，OQA檢驗(yàn)可以適當(dāng)放寬標(biāo)準(zhǔn)。（×）8.OQA抽樣檢驗(yàn)的樣本數(shù)量越多越好。（×）9.檢驗(yàn)記錄可以隨意涂改。（×）10.OQA的工作對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度有重要影響。（√）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述OQA的工作流程。答案：接收成品，依據(jù)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)抽樣，對(duì)外觀、性能、包裝等進(jìn)行檢驗(yàn)，記錄結(jié)果，判定合格與否，將結(jié)果反饋相關(guān)部門，合格放行，不合格通知處理。2.OQA檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)批量性質(zhì)量問題應(yīng)如何處理？答案：立即停止檢驗(yàn)，標(biāo)識(shí)隔離已檢產(chǎn)品，通知生產(chǎn)、品質(zhì)等部門，分析問題原因，提出處理方案，如返工、挑選或報(bào)廢，跟蹤處理結(jié)果。3.列舉至少三種OQA檢驗(yàn)外觀時(shí)可能發(fā)現(xiàn)的缺陷。答案：劃痕、磕碰傷、變形、污漬、顏色差異、表面不平整、裂紋等。4.OQA對(duì)包裝檢驗(yàn)的重點(diǎn)有哪些？答案：包裝材料是否符合要求，包裝是否完好無損，標(biāo)簽內(nèi)容是否準(zhǔn)確清晰，產(chǎn)品在包裝內(nèi)的固定和防護(hù)是否到位。五、討論題（每題5分，共20分）1.討論OQA如何在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)提高檢驗(yàn)效率。答案：明確檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和流程，減少模糊和重復(fù)操作；加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高技能熟練程度；合理采用抽樣方法；利用信息化工具記錄和分析數(shù)據(jù)，優(yōu)化檢驗(yàn)策略。2.當(dāng)OQA與生產(chǎn)部門在產(chǎn)品判定上出現(xiàn)分歧時(shí)，應(yīng)如何解決？答案：雙方冷靜溝通，重新核對(duì)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品情況，必要時(shí)請(qǐng)品質(zhì)主管或技術(shù)人員介入，共同分析討論，以產(chǎn)品符合質(zhì)量要求和滿足客戶需求為出發(fā)點(diǎn)達(dá)成一致。3.分析OQA在預(yù)防客戶投訴方面可以發(fā)揮哪些作用。答案：嚴(yán)格檢驗(yàn)成品，攔截不合格產(chǎn)品；及時(shí)反饋質(zhì)量問題，推動(dòng)改進(jìn)；對(duì)客戶反饋問題跟蹤分析，促使生產(chǎn)優(yōu)化工藝