2025年國家開放大學《營銷策略與技巧》期末考試備考題庫及答案解析所屬院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.營銷策略的核心目標是（）A.提高產(chǎn)品銷量B.提升品牌知名度C.獲取更多市場份額D.降低生產(chǎn)成本答案：C解析：營銷策略的核心目標是獲取更多市場份額，通過有效的市場定位、產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略，使企業(yè)在競爭中占據(jù)有利地位，從而實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。2.市場細分的主要依據(jù)不包括（）A.人口因素B.心理因素C.行為因素D.生產(chǎn)標準答案：D解析：市場細分的主要依據(jù)包括人口因素（如年齡、性別、收入等）、心理因素（如生活方式、價值觀等）和行為因素（如購買頻率、品牌忠誠度等）。生產(chǎn)標準不屬于市場細分的依據(jù)。3.品牌定位的目的是（）A.提高產(chǎn)品價格B.增加產(chǎn)品種類C.使品牌在目標市場中占據(jù)獨特位置D.減少競爭對手答案：C解析：品牌定位的目的是使品牌在目標市場中占據(jù)獨特位置，通過差異化策略，使消費者對品牌產(chǎn)生清晰、明確的認知，從而在競爭中脫穎而出。4.產(chǎn)品生命周期中，銷售額最高的是（）A.引入期B.成長期C.成熟期D.衰退期答案：C解析：產(chǎn)品生命周期分為引入期、成長期、成熟期和衰退期。成熟期是銷售額最高的階段，市場滲透率較高，競爭激烈，但產(chǎn)品已經(jīng)趨于穩(wěn)定，銷售量達到頂峰。5.定價策略中，成本加成定價法的主要特點是（）A.完全根據(jù)市場需求定價B.完全根據(jù)生產(chǎn)成本定價C.在生產(chǎn)成本基礎上增加一定利潤D.完全不考慮競爭對手答案：C解析：成本加成定價法的主要特點是在生產(chǎn)成本基礎上增加一定利潤，這種方法簡單易行，能夠確保企業(yè)獲得基本的利潤，但可能忽略市場需求和競爭情況。6.營銷渠道選擇的主要考慮因素不包括（）A.渠道覆蓋范圍B.渠道成本C.渠道服務質(zhì)量D.渠道生產(chǎn)標準答案：D解析：營銷渠道選擇的主要考慮因素包括渠道覆蓋范圍、渠道成本、渠道服務質(zhì)量等，而渠道生產(chǎn)標準不屬于渠道選擇的考慮因素。7.促銷策略中，廣告的主要特點是（）A.互動性強B.成本低C.覆蓋面廣D.針對性差答案：C解析：廣告的主要特點是覆蓋面廣，能夠迅速傳遞信息，吸引大量潛在消費者，但相比其他促銷方式，廣告的互動性較弱，成本也相對較高。8.市場調(diào)研的基本步驟不包括（）A.確定調(diào)研目的B.收集調(diào)研數(shù)據(jù)C.分析調(diào)研結果D.制定生產(chǎn)計劃答案：D解析：市場調(diào)研的基本步驟包括確定調(diào)研目的、收集調(diào)研數(shù)據(jù)、分析調(diào)研結果等，制定生產(chǎn)計劃不屬于市場調(diào)研的基本步驟。9.競爭性營銷策略的核心是（）A.降低產(chǎn)品價格B.提高產(chǎn)品質(zhì)量C.增加產(chǎn)品種類D.削弱競爭對手答案：B解析：競爭性營銷策略的核心是提高產(chǎn)品質(zhì)量，通過不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量，滿足消費者需求，從而在競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位。10.營銷計劃的編制過程中，首先需要（）A.確定營銷目標B.選擇營銷渠道C.確定營銷預算D.制定營銷方案答案：A解析：營銷計劃的編制過程中，首先需要確定營銷目標，明確企業(yè)在一定時期內(nèi)希望通過營銷活動達到的具體目標，如提高市場份額、增加銷售額等，然后再進行其他環(huán)節(jié)的規(guī)劃。11.在營銷環(huán)境中，宏觀環(huán)境因素主要包括（）A.競爭對手、供應商、購買者B.政治法律、經(jīng)濟、社會文化、技術C.企業(yè)內(nèi)部各部門、銷售團隊、客服團隊D.產(chǎn)品特性、價格水平、渠道結構答案：B解析：宏觀環(huán)境因素是指那些對企業(yè)營銷活動產(chǎn)生廣泛、深遠影響，但企業(yè)自身難以控制的因素，主要包括政治法律環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、社會文化環(huán)境、技術環(huán)境等。這些因素會影響企業(yè)的營銷策略和決策。12.4P營銷組合中，不包含（）A.產(chǎn)品B.價格C.渠道D.生產(chǎn)答案：D解析：4P營銷組合是指產(chǎn)品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）和促銷（Promotion）四個要素的組合，是制定營銷策略的基礎。生產(chǎn)不屬于4P營銷組合的范疇。13.市場調(diào)研中，二手資料調(diào)研的優(yōu)點是（）A.獲取速度快B.費用高C.調(diào)研結果主觀性強D.數(shù)據(jù)不全面答案：A解析：二手資料調(diào)研是指利用已有的數(shù)據(jù)和資料進行調(diào)研，其主要優(yōu)點是獲取速度快、成本低，能夠提供廣泛的背景信息。缺點是可能存在數(shù)據(jù)不全面、不準確等問題。14.下列不屬于營銷計劃核心內(nèi)容的是（）A.營銷目標B.市場分析C.營銷預算D.個人簡歷答案：D解析：營銷計劃的核心內(nèi)容包括營銷目標、市場分析、營銷策略、營銷方案、營銷預算等，個人簡歷不屬于營銷計劃的范疇。15.品牌延伸策略是指（）A.開發(fā)全新品牌B.在現(xiàn)有品牌下推出新產(chǎn)品C.停止使用原有品牌D.改變品牌定位答案：B解析：品牌延伸策略是指利用現(xiàn)有品牌的聲譽和影響力，推出新產(chǎn)品，以降低新產(chǎn)品進入市場的風險，提高產(chǎn)品的市場接受度。16.促銷組合中，人員推銷的特點是（）A.覆蓋面廣B.成本高C.互動性強D.傳播速度慢答案：C解析：人員推銷是指通過銷售人員與顧客進行直接溝通，以促進產(chǎn)品銷售的方式，其主要特點是互動性強，能夠根據(jù)顧客的具體需求提供個性化的服務，但成本較高，覆蓋面有限。17.在產(chǎn)品生命周期中，引入期的主要特點是（）A.銷售額快速增長B.市場競爭激烈C.產(chǎn)品利潤率高D.消費者對產(chǎn)品認知度低答案：D解析：引入期是指新產(chǎn)品剛剛進入市場的階段，其主要特點是消費者對產(chǎn)品認知度低，銷售額增長緩慢，市場風險較高，但競爭相對較小。18.營銷渠道中選擇直銷渠道的主要優(yōu)勢是（）A.渠道覆蓋面廣B.能夠直接控制品牌形象C.渠道成本高D.銷售效率低答案：B解析：直銷渠道是指企業(yè)直接面向消費者銷售產(chǎn)品的渠道，如網(wǎng)上銷售、電話銷售等，其主要優(yōu)勢是能夠直接控制品牌形象，與消費者建立直接聯(lián)系，但渠道成本較高，覆蓋面有限。19.市場細分的主要目的是（）A.減少市場競爭B.提高產(chǎn)品銷量C.滿足不同消費者的需求D.降低生產(chǎn)成本答案：C解析：市場細分的目的是將整體市場劃分為若干個具有相似需求的子市場，以便企業(yè)能夠針對不同子市場的需求制定差異化的營銷策略，從而更好地滿足不同消費者的需求。20.在進行競爭對手分析時，不需要關注的是（）A.競爭對手的市場份額B.競爭對手的營銷策略C.競爭對手的生產(chǎn)成本D.競爭對手的員工工資答案：D解析：競爭對手分析是指對主要競爭對手的市場地位、營銷策略、產(chǎn)品特點等進行調(diào)查研究，以便企業(yè)制定有效的競爭策略。在進行競爭對手分析時，需要關注競爭對手的市場份額、營銷策略、生產(chǎn)成本等，但不需要關注競爭對手的員工工資等內(nèi)部信息。二、多選題1.營銷環(huán)境主要包括（）A.宏觀環(huán)境B.微觀環(huán)境C.競爭環(huán)境D.內(nèi)部環(huán)境E.政治法律環(huán)境答案：AB解析：營銷環(huán)境是指影響企業(yè)營銷活動及其目標實現(xiàn)的各種因素的總和，主要包括宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。宏觀環(huán)境是指對企業(yè)營銷活動產(chǎn)生間接影響的廣泛的社會環(huán)境因素，如政治法律環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、社會文化環(huán)境、技術環(huán)境等。微觀環(huán)境是指與企業(yè)直接發(fā)生聯(lián)系，并對其營銷活動產(chǎn)生影響的因素，如供應商、競爭者、顧客、營銷中介等。選項C競爭環(huán)境和選項E政治法律環(huán)境都屬于宏觀環(huán)境的一部分，但選項A和B更能概括營銷環(huán)境的整體構成。2.市場細分的標準主要有（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行為因素E.產(chǎn)品因素答案：ABCD解析：市場細分的標準是指企業(yè)用來劃分市場的依據(jù)，主要有地理因素、人口因素、心理因素和行為因素。地理因素包括地區(qū)、城市規(guī)模、氣候等；人口因素包括年齡、性別、收入、職業(yè)等；心理因素包括生活方式、價值觀、個性等；行為因素包括購買時機、追求利益、使用頻率、品牌忠誠度等。產(chǎn)品因素不屬于市場細分的標準。3.產(chǎn)品策略包括（）A.產(chǎn)品組合B.產(chǎn)品品牌C.產(chǎn)品定價D.產(chǎn)品生命周期管理E.產(chǎn)品包裝答案：ABDE解析：產(chǎn)品策略是指企業(yè)為了滿足目標市場需求，圍繞產(chǎn)品所制定的各項營銷策略，包括產(chǎn)品組合、產(chǎn)品品牌、產(chǎn)品生命周期管理、產(chǎn)品包裝等。產(chǎn)品定價屬于價格策略，不屬于產(chǎn)品策略。4.營銷組合的特點有（）A.整體性B.系統(tǒng)性C.動態(tài)性D.隨機性E.目標性答案：ABCE解析：營銷組合是指企業(yè)為了實現(xiàn)營銷目標，對各種營銷要素進行有機結合而形成的整體策略，具有整體性、系統(tǒng)性、動態(tài)性和目標性等特點。營銷組合不是隨機變化的，而是根據(jù)市場情況和營銷目標有計劃地調(diào)整。5.促銷方式包括（）A.廣告B.公關C.人員推銷D.銷售促進E.產(chǎn)品定價答案：ABCD解析：促銷方式是指企業(yè)用來向目標市場傳遞信息，以促進產(chǎn)品銷售的各種手段，包括廣告、公關、人員推銷、銷售促進等。產(chǎn)品定價不屬于促銷方式，而是屬于價格策略。6.市場調(diào)研的方法主要有（）A.觀察法B.實驗法C.訪談法D.二手資料調(diào)研E.產(chǎn)品定價答案：ABCD解析：市場調(diào)研的方法是指企業(yè)用來收集市場信息的各種手段，主要有觀察法、實驗法、訪談法、二手資料調(diào)研等。產(chǎn)品定價不屬于市場調(diào)研的方法。7.營銷計劃的內(nèi)容包括（）A.營銷目標B.市場分析C.營銷策略D.營銷預算E.個人簡歷答案：ABCD解析：營銷計劃是指企業(yè)為了實現(xiàn)營銷目標，對各項營銷活動進行的全面規(guī)劃和安排，主要包括營銷目標、市場分析、營銷策略、營銷方案、營銷預算等內(nèi)容。個人簡歷不屬于營銷計劃的內(nèi)容。8.品牌策略包括（）A.品牌命名B.品牌定位C.品牌延伸D.品牌保護E.產(chǎn)品定價答案：ABCD解析：品牌策略是指企業(yè)為了建立和提升品牌價值，對品牌進行的各項規(guī)劃和管理，包括品牌命名、品牌定位、品牌延伸、品牌保護等。產(chǎn)品定價不屬于品牌策略。9.影響定價的因素有（）A.成本B.供需關系C.競爭D.消費者心理E.產(chǎn)品包裝答案：ABCD解析：影響定價的因素有很多，主要包括成本、供需關系、競爭、消費者心理等。產(chǎn)品包裝對定價有一定影響，但不是主要因素。10.營銷渠道選擇需要考慮的因素有（）A.渠道覆蓋范圍B.渠道成本C.渠道服務質(zhì)量D.渠道寬度E.產(chǎn)品包裝答案：ABCD解析：營銷渠道選擇需要考慮的因素有很多，主要包括渠道覆蓋范圍、渠道成本、渠道服務質(zhì)量、渠道寬度等。產(chǎn)品包裝對渠道選擇有一定影響，但不是主要因素。11.影響企業(yè)營銷活動的宏觀環(huán)境因素包括（）A.政治法律環(huán)境B.經(jīng)濟環(huán)境C.社會文化環(huán)境D.技術環(huán)境E.競爭對手答案：ABCD解析：宏觀環(huán)境是指那些對企業(yè)營銷活動產(chǎn)生廣泛、間接影響的外部因素，主要包括政治法律環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、社會文化環(huán)境、技術環(huán)境、自然環(huán)境等。選項E競爭對手屬于微觀環(huán)境因素。12.市場細分的依據(jù)包括（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行為因素E.產(chǎn)品種類答案：ABCD解析：市場細分的依據(jù)是指企業(yè)用來劃分市場的標準，主要包括地理因素、人口因素、心理因素和行為因素。產(chǎn)品種類不屬于市場細分的依據(jù)。13.產(chǎn)品生命周期包括（）A.引入期B.成長期C.成熟期D.衰退期E.定價期答案：ABCD解析：產(chǎn)品生命周期是指產(chǎn)品從進入市場到最終被淘汰的整個過程，一般包括引入期、成長期、成熟期和衰退期四個階段。定價期不屬于產(chǎn)品生命周期階段。14.營銷組合的4P要素包括（）A.產(chǎn)品B.價格C.渠道D.促銷E.成本答案：ABCD解析：營銷組合的4P要素是指企業(yè)用于滿足目標市場需求的四大支柱，分別是產(chǎn)品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）和促銷（Promotion）。成本不屬于4P要素。15.人員推銷的特點有（）A.互動性強B.成本高C.針對性強D.傳播速度快E.覆蓋面廣答案：ABC解析：人員推銷是指通過銷售人員與顧客進行直接溝通，以促進產(chǎn)品銷售的方式，其主要特點是互動性強、針對性強，但成本較高，傳播速度相對較慢，覆蓋面有限。16.市場調(diào)研的步驟包括（）A.確定調(diào)研目的B.收集調(diào)研數(shù)據(jù)C.分析調(diào)研數(shù)據(jù)D.提出調(diào)研建議E.制定營銷計劃答案：ABC解析：市場調(diào)研的一般步驟包括確定調(diào)研目的、設計調(diào)研方案、收集調(diào)研數(shù)據(jù)、分析調(diào)研數(shù)據(jù)、撰寫調(diào)研報告等。制定營銷計劃是市場調(diào)研成果的應用，不屬于市場調(diào)研的步驟。17.品牌延伸策略的風險有（）A.污染主品牌形象B.降低新產(chǎn)品競爭力C.限制主品牌發(fā)展D.提高市場認知度E.增加營銷成本答案：ABCE解析：品牌延伸策略是指利用現(xiàn)有品牌的聲譽和影響力，推出新產(chǎn)品，但也存在風險，如可能污染主品牌形象、降低新產(chǎn)品競爭力、限制主品牌發(fā)展、增加營銷成本等。品牌延伸也可能提高市場認知度，但這是其潛在收益，不是風險。18.促銷組合的要素包括（）A.廣告B.公關C.人員推銷D.銷售促進E.產(chǎn)品包裝答案：ABCD解析：促銷組合是指企業(yè)用來向目標市場傳遞信息，以促進產(chǎn)品銷售的各種手段的組合，主要包括廣告、公關、人員推銷、銷售促進等。產(chǎn)品包裝不屬于促銷組合的要素。19.選擇營銷渠道需要考慮的因素有（）A.渠道覆蓋范圍B.渠道成本C.渠道服務質(zhì)量D.渠道關系E.產(chǎn)品定價答案：ABCD解析：選擇營銷渠道需要考慮的因素有很多，主要包括渠道覆蓋范圍、渠道成本、渠道服務質(zhì)量、渠道關系等。產(chǎn)品定價是價格策略的內(nèi)容，不屬于渠道選擇需要考慮的因素。20.營銷計劃的核心內(nèi)容有（）A.營銷目標B.市場分析C.營銷策略D.營銷預算E.個人簡歷答案：ABCD解析：營銷計劃的核心內(nèi)容包括營銷目標、市場分析、營銷策略、營銷方案、營銷預算等。個人簡歷不屬于營銷計劃的核心內(nèi)容。三、判斷題1.市場營銷的核心是交換。（）答案：正確解析：市場營銷的核心是交換，即通過創(chuàng)造、溝通、傳播和交換價值，來滿足顧客需求和欲望，并獲取利潤。交換是市場營銷活動的本質(zhì)，離開了交換，市場營銷就無從談起。2.所有的產(chǎn)品都有生命周期。（）答案：正確解析：產(chǎn)品生命周期是指產(chǎn)品從進入市場到最終被淘汰的整個過程，包括引入期、成長期、成熟期和衰退期。幾乎所有的產(chǎn)品都會經(jīng)歷生命周期，只是不同產(chǎn)品的生命周期長度和各階段持續(xù)時間不同。3.品牌就是名稱、符號、設計或它們的組合，用來識別一個銷售者或銷售者的產(chǎn)品，并將其與競爭對手的產(chǎn)品區(qū)分開來。（）答案：正確解析：這一定義準確地描述了品牌的本質(zhì)。品牌不僅僅是識別標志，更是一種承諾，代表著產(chǎn)品的質(zhì)量、價值和聲譽，是消費者與產(chǎn)品之間建立的情感連接。4.定價策略中，滲透定價法是指在產(chǎn)品生命周期的成熟期，為了提高利潤而將價格定得較高。（）答案：錯誤解析：滲透定價法是指在產(chǎn)品生命周期的引入期，為了快速占領市場，將價格定得較低。而提高利潤、將價格定得較高的策略通常屬于撇脂定價法。5.營銷組合策略是靜態(tài)的，不需要根據(jù)市場變化進行調(diào)整。（）答案：錯誤解析：營銷組合策略是動態(tài)的，需要根據(jù)市場環(huán)境、競爭狀況、消費者需求等因素的變化進行不斷調(diào)整和優(yōu)化，以確保其有效性。6.人員推銷是一種非人員促銷方式。（）答案：錯誤解析：人員推銷是一種典型的人員促銷方式，指通過銷售人員與顧客進行面對面的溝通和互動，以促成交易。其核心在于人與人之間的互動。7.市場細分只能根據(jù)消費者的需求進行。（）答案：錯誤解析：市場細分可以根據(jù)消費者的需求、地理位置、人口統(tǒng)計特征、心理特征等多種標準進行，不僅僅局限于消費者的需求。8.營銷計劃是市場營銷活動的指南和依據(jù)。（）答案：正確解析：營銷計劃詳細規(guī)定了企業(yè)在一定時期內(nèi)的營銷目標、策略、方案和預算等，是指導企業(yè)開展市場營銷活動的綱領性文件，對于確保營銷活動的順利進行和目標的實現(xiàn)至關重要。9.競爭性營銷策略就是削弱競爭對手的實力。（）答案：錯誤解析：競爭性營銷策略是指企業(yè)為了在市場競爭中取得優(yōu)勢而采取的一系列營銷措施，其目的是超越競爭對手，而不是單純地削弱對手的實力。競爭策略應該是積極、正向的。10.二手資料調(diào)研比一手資料調(diào)研更準確。（）答案：錯誤解析：二手資料調(diào)研和一手資料調(diào)研各有優(yōu)缺點，準確性與使用的數(shù)據(jù)來源、收集方式、時效性等因素有關。二手資料調(diào)研數(shù)據(jù)來源廣泛、成本較低、獲取速度快，但可能存在準確性、時效性、相關性等問題；一手資料調(diào)研數(shù)據(jù)針對性強、準確性較高，但成本較高、耗時較長。不能一概而論地說哪種更準確。四、簡答題1.簡述市場細分的步驟。答案：市場細分的步驟主要包括：（1）確定細分變數(shù)：根據(jù)營銷目標和市場特點，選擇合適的細分變數(shù)，如地理變數(shù)、人口變數(shù)、心理變數(shù)、行為變數(shù)等。（2）建立細分變量：在選定的細分變數(shù)基礎上，進一步細化具體的變量，如具體的地理區(qū)域、年齡段、收入水平、生活方式、購買頻率等。（3）劃分細分市場：根據(jù)細分變量，將整體市場劃分為不同的子市場，每個子市場具有相似的Needs、Characteristics和Behaviors(NICB)。（4）評估細分市場：評估各個細分市場的規(guī)模、增長潛力、結構吸引力、競爭狀況等，以判斷其吸引力。（5）選擇目標市場：根據(jù)評估結果，選擇一個或多個具有吸引力的細分市場作為目標市場。（6）制定目標市場策略：針對目標市場，制定相應的營銷組合策略，以滿足其特定需求。2.簡述產(chǎn)品生命周期理論及其對營銷策略的啟示。答案：產(chǎn)品生命周期理論認為，產(chǎn)品從進入市場到最終被淘汰的整個過程，會經(jīng)歷引入期、成長期、成熟期和衰退期四個階段。不同階段的產(chǎn)品特點和市場狀況不同，企業(yè)應采取不同的營銷策略。（1）引入期：產(chǎn)品剛剛進入市場，銷量低，利潤低，競爭小。營銷策略應以建立市場認知、吸引早期使用者為主，可采用高價格高促銷、高價格低促銷、低價格高促銷等策略。（2）成長期：產(chǎn)品銷量迅速增長，利潤增加，競爭加劇。營銷策略應以擴大市場份額、建立品牌偏好為主，可采用低價格高促銷等策略。（3）成熟期：產(chǎn)品銷量達到頂峰后開始下降，競爭激烈，利潤下降。營銷策略應以維持市場份額、延長產(chǎn)品生命周期為主，可采用低價格低促銷、改進產(chǎn)品、尋找新的細分市場等策略。（4）衰退期：產(chǎn)品銷量迅速下降，利潤低，競爭小。營銷策略應以減少投入、撤退市場為主，可采用集中策略、撤退策略等。產(chǎn)品生命周期理論對營銷策略的啟示是，企業(yè)應根據(jù)產(chǎn)品所處的生命周期階段，及時調(diào)整營銷策略，以適應市場變化，實現(xiàn)營銷目標。3.簡述影響定價的因素。答案：影響定價的因素主要包括：（1）成本：成本是定價的基礎，包括生產(chǎn)成本、研發(fā)成本、管理成本、營銷成本等。企業(yè)必須保證價格能夠覆蓋成本并獲得利潤。（2）供需關系：需求大于供給時，價格傾向于上升；供給大于需求時，價格傾向于下降。（3）競爭：競