2025年國(guó)家開(kāi)放大學(xué)（電大）《市場(chǎng)調(diào)查分析與應(yīng)用》期末考試備考題庫(kù)及答案解析所屬院校：________姓名：________考場(chǎng)號(hào)：________考生號(hào)：________一、選擇題1.市場(chǎng)調(diào)查的首要步驟是（）A.數(shù)據(jù)分析B.確定調(diào)查目的C.選擇調(diào)查方法D.撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告答案：B解析：市場(chǎng)調(diào)查是一個(gè)系統(tǒng)性的過(guò)程，明確調(diào)查目的是整個(gè)調(diào)查工作的基礎(chǔ)和方向。只有明確了要解決什么問(wèn)題、達(dá)到什么目標(biāo)，才能選擇合適的調(diào)查方法、收集相關(guān)數(shù)據(jù)，并最終進(jìn)行有效分析。數(shù)據(jù)分析、選擇調(diào)查方法和撰寫(xiě)報(bào)告都是在明確調(diào)查目的之后進(jìn)行的步驟。2.在市場(chǎng)調(diào)查中，用于收集大量基本信息，了解總體趨勢(shì)的方法是（）A.深入訪談B.焦點(diǎn)小組C.抽樣調(diào)查D.觀察法答案：C解析：抽樣調(diào)查通過(guò)科學(xué)的方法從目標(biāo)總體中抽取一部分樣本進(jìn)行調(diào)查，根據(jù)樣本結(jié)果推斷總體特征，能夠高效地收集大量信息，了解市場(chǎng)的基本情況和發(fā)展趨勢(shì)。深入訪談和焦點(diǎn)小組更側(cè)重于深入了解個(gè)體或小群體的看法和態(tài)度。觀察法主要用于直接觀察行為，但不適用于快速收集大量信息。3.市場(chǎng)細(xì)分的主要依據(jù)不包括（）A.地理因素B.心理因素C.行為因素D.產(chǎn)品因素答案：D解析：市場(chǎng)細(xì)分是根據(jù)消費(fèi)者的不同需求和特征，將整體市場(chǎng)劃分為若干個(gè)具有相似需求的子市場(chǎng)的過(guò)程。主要的細(xì)分變量包括地理因素（如地區(qū)、城市規(guī)模）、人口統(tǒng)計(jì)因素（如年齡、性別、收入）、心理因素（如生活方式、價(jià)值觀）和行為因素（如購(gòu)買(mǎi)時(shí)機(jī)、追求利益、使用率）。產(chǎn)品因素通常是細(xì)分后的市場(chǎng)所關(guān)注的產(chǎn)品類型，而不是細(xì)分的主要依據(jù)。4.描述市場(chǎng)整體規(guī)模和潛力的重要指標(biāo)是（）A.市場(chǎng)集中度B.市場(chǎng)增長(zhǎng)率C.市場(chǎng)占有率D.目標(biāo)市場(chǎng)容量答案：D解析：目標(biāo)市場(chǎng)容量是指在特定時(shí)期內(nèi)，目標(biāo)市場(chǎng)上所有顧客對(duì)某種產(chǎn)品或服務(wù)的總需求量。這個(gè)指標(biāo)直接反映了市場(chǎng)的整體規(guī)模和發(fā)展?jié)摿?，是評(píng)估市場(chǎng)吸引力和企業(yè)發(fā)展空間的重要依據(jù)。市場(chǎng)集中度反映市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度，市場(chǎng)增長(zhǎng)率反映市場(chǎng)擴(kuò)張速度，市場(chǎng)占有率反映企業(yè)在市場(chǎng)中的地位。5.定量市場(chǎng)調(diào)查方法的主要特點(diǎn)是（）A.主觀性強(qiáng)B.樣本量小C.數(shù)據(jù)精確度高D.成本低廉答案：C解析：定量市場(chǎng)調(diào)查方法主要通過(guò)設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化問(wèn)卷，向較大樣本量的調(diào)查對(duì)象收集可量化的數(shù)據(jù)，并運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析方法進(jìn)行處理。其主要優(yōu)點(diǎn)是數(shù)據(jù)精確度高、結(jié)果具有統(tǒng)計(jì)推斷意義，能夠客觀地反映市場(chǎng)現(xiàn)象的規(guī)律。但其成本通常較高，且可能無(wú)法深入了解問(wèn)題的深層原因。6.在進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查設(shè)計(jì)時(shí)，確保問(wèn)題清晰易懂的關(guān)鍵是（）A.使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)B.問(wèn)題簡(jiǎn)短具體C.問(wèn)題選項(xiàng)相互排斥D.問(wèn)題數(shù)量足夠多答案：B解析：?jiǎn)柧碚{(diào)查的成功很大程度上取決于問(wèn)題是否能夠被受訪者準(zhǔn)確理解。因此，設(shè)計(jì)問(wèn)題時(shí)應(yīng)力求簡(jiǎn)短、具體、明確，避免使用模糊、歧義或過(guò)于專業(yè)的術(shù)語(yǔ)，避免引導(dǎo)性提問(wèn)。確保問(wèn)題選項(xiàng)相互排斥和窮盡是保證數(shù)據(jù)質(zhì)量的重要條件，但問(wèn)題的清晰易懂是首要前提。7.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告中，用于直觀展示數(shù)據(jù)分布情況的可視化工具是（）A.表格B.圖表C.文字描述D.案例分析答案：B解析：圖表是市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告中常用的可視化工具，能夠?qū)?fù)雜的數(shù)據(jù)以直觀、形象的方式展現(xiàn)出來(lái)，便于讀者理解和比較。例如，柱狀圖、折線圖、餅圖等可以清晰地展示不同類別數(shù)據(jù)的大小、趨勢(shì)和構(gòu)成比例。表格適合展示詳細(xì)數(shù)據(jù)，文字描述適合解釋分析，案例分析適合說(shuō)明具體情境。8.描述樣本對(duì)總體代表性程度的指標(biāo)是（）A.抽樣誤差B.置信水平C.抽樣框質(zhì)量D.樣本方差答案：A解析：抽樣誤差是指由于抽樣導(dǎo)致樣本指標(biāo)與總體指標(biāo)之間存在的差異。它反映了樣本對(duì)總體的代表性程度，誤差越小，代表性越高。置信水平是表明抽樣結(jié)果可靠程度的概率值。抽樣框質(zhì)量影響抽樣過(guò)程的實(shí)施和樣本的代表性。樣本方差是衡量樣本數(shù)據(jù)離散程度的統(tǒng)計(jì)量。9.市場(chǎng)預(yù)測(cè)中，適用于預(yù)測(cè)短期變化趨勢(shì)的方法是（）A.時(shí)間序列分析B.回歸分析C.德?tīng)柗品―.因果分析答案：A解析：時(shí)間序列分析是基于歷史數(shù)據(jù)，通過(guò)識(shí)別數(shù)據(jù)中的模式（如趨勢(shì)、季節(jié)性、周期性）來(lái)預(yù)測(cè)未來(lái)變化的方法。它特別適用于短期預(yù)測(cè)，因?yàn)闅v史數(shù)據(jù)往往更能反映近期市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)?；貧w分析用于建立變量之間的因果關(guān)系模型，適用于預(yù)測(cè)受特定因素影響的變動(dòng)。德?tīng)柗品ㄊ菍＜乙庖?jiàn)法，適用于預(yù)測(cè)缺乏歷史數(shù)據(jù)或涉及復(fù)雜因素的情況。因果分析是研究原因和結(jié)果之間關(guān)系的分析方法。10.在進(jìn)行市場(chǎng)分析時(shí)，SWOT分析主要用于（）A.數(shù)據(jù)收集B.消費(fèi)者行為分析C.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析D.企業(yè)內(nèi)部資源分析答案：C解析：SWOT分析是一種戰(zhàn)略規(guī)劃工具，通過(guò)分析企業(yè)的優(yōu)勢(shì)（Strengths）、劣勢(shì)（Weaknesses）、機(jī)會(huì)（Opportunities）和威脅（Threats）來(lái)評(píng)估企業(yè)所處的內(nèi)外部環(huán)境。在市場(chǎng)分析中，SWOT分析主要應(yīng)用于評(píng)估市場(chǎng)環(huán)境，特別是競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，識(shí)別市場(chǎng)中的有利條件和不利因素，為企業(yè)的市場(chǎng)策略制定提供依據(jù)。11.在市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告中，用于反映不同部分占整體比例的圖表通常是（）A.折線圖B.散點(diǎn)圖C.餅圖D.柱狀圖答案：C解析：餅圖（圓形圖）是一種用于展示數(shù)據(jù)構(gòu)成比例的常見(jiàn)圖表。它將整體分成若干個(gè)部分，每個(gè)部分的大?。ㄉ刃谓嵌龋┡c其在整體中所占的比例相對(duì)應(yīng)，直觀地顯示出各部分相對(duì)于整體的份額。柱狀圖常用于比較不同類別的數(shù)據(jù)大小，折線圖用于展示數(shù)據(jù)隨時(shí)間的變化趨勢(shì)，散點(diǎn)圖用于展示兩個(gè)變量之間的關(guān)系。12.市場(chǎng)調(diào)查中，確定樣本量需要考慮的主要因素不包括（）A.總體規(guī)模B.調(diào)查精度要求C.可用時(shí)間和經(jīng)費(fèi)D.調(diào)查方法類型答案：D解析：確定市場(chǎng)調(diào)查樣本量是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，需要綜合考慮多個(gè)因素。主要包括總體規(guī)模的大?。ㄍǔ？傮w越大，所需樣本量相對(duì)越大，但并非線性關(guān)系）、調(diào)查所需的精度要求（精度要求越高，通常需要更大的樣本量）、置信水平（更高的置信水平需要更大的樣本量）、允許的抽樣誤差、以及調(diào)查的可用時(shí)間和經(jīng)費(fèi)預(yù)算等。調(diào)查方法類型（如概率抽樣vs非概率抽樣）會(huì)影響抽樣設(shè)計(jì)和實(shí)施，但不直接決定所需的最優(yōu)樣本量大小，雖然某些方法可能對(duì)樣本量有間接影響。13.定性市場(chǎng)調(diào)查的主要目的是（）A.獲取精確的量化數(shù)據(jù)B.了解消費(fèi)者行為的深層原因C.預(yù)測(cè)市場(chǎng)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)D.評(píng)估市場(chǎng)細(xì)分的效果答案：B解析：定性市場(chǎng)調(diào)查主要通過(guò)訪談、焦點(diǎn)小組、觀察等方法，深入了解消費(fèi)者的態(tài)度、動(dòng)機(jī)、觀念、行為背后的原因以及市場(chǎng)現(xiàn)象的復(fù)雜情況。它的主要目的是探索性的，旨在獲取對(duì)市場(chǎng)問(wèn)題的深入洞察和理解，了解消費(fèi)者行為的深層原因和潛在需求，為定量調(diào)查的設(shè)計(jì)和企業(yè)策略的制定提供依據(jù)。獲取精確的量化數(shù)據(jù)、預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)和評(píng)估市場(chǎng)細(xì)分效果通常是定量調(diào)查或結(jié)合定量與定性分析的目標(biāo)。14.在整理市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷數(shù)據(jù)時(shí)，將開(kāi)放式問(wèn)題回答進(jìn)行分類編碼的過(guò)程屬于（）A.數(shù)據(jù)錄入B.數(shù)據(jù)清洗C.數(shù)據(jù)編碼D.數(shù)據(jù)校驗(yàn)答案：C解析：數(shù)據(jù)編碼是指對(duì)調(diào)查問(wèn)卷中收集到的原始數(shù)據(jù)，特別是非數(shù)值型的文本數(shù)據(jù)（如開(kāi)放式問(wèn)題的回答），進(jìn)行系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的轉(zhuǎn)換，賦予每個(gè)類別或概念一個(gè)代碼或數(shù)字，以便于后續(xù)的計(jì)算機(jī)處理和統(tǒng)計(jì)分析。數(shù)據(jù)錄入是將紙質(zhì)或電子問(wèn)卷的數(shù)據(jù)輸入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，數(shù)據(jù)清洗是識(shí)別并糾正或刪除錯(cuò)誤、不完整、不一致的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)校驗(yàn)是在數(shù)據(jù)錄入或處理過(guò)程中檢查數(shù)據(jù)錯(cuò)誤的過(guò)程。15.市場(chǎng)調(diào)查中，"方便抽樣"屬于哪種抽樣方法？（）A.概率抽樣B.非概率抽樣C.簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣D.分層抽樣答案：B解析：方便抽樣是一種非概率抽樣方法，調(diào)查人員根據(jù)自身方便，選取容易接觸到的調(diào)查對(duì)象作為樣本。這種方法簡(jiǎn)單易行，成本較低，但樣本的代表性難以保證，容易產(chǎn)生抽樣偏差。概率抽樣是指根據(jù)總體中每個(gè)單位都有已知非零概率被抽中，并遵循隨機(jī)原則抽取樣本的方法，如簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣、分層抽樣、整群抽樣等。16.描述一組數(shù)據(jù)離散程度的統(tǒng)計(jì)量是（）A.平均數(shù)B.中位數(shù)C.標(biāo)準(zhǔn)差D.純位數(shù)答案：C解析：平均數(shù)是衡量數(shù)據(jù)集中趨勢(shì)的統(tǒng)計(jì)量。中位數(shù)是將數(shù)據(jù)排序后位于中間位置的值，也是衡量集中趨勢(shì)的指標(biāo)。標(biāo)準(zhǔn)差是衡量數(shù)據(jù)點(diǎn)在平均值周圍散布或變異程度的統(tǒng)計(jì)量，它反映了數(shù)據(jù)的離散程度。純位數(shù)不是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)計(jì)學(xué)概念。17.在撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告時(shí)，結(jié)論和建議部分應(yīng)重點(diǎn)突出（）A.調(diào)查方法和過(guò)程B.調(diào)查數(shù)據(jù)的詳細(xì)描述C.調(diào)查的主要發(fā)現(xiàn)及其對(duì)決策的啟示D.報(bào)告的格式和排版答案：C解析：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的結(jié)論和建議部分是報(bào)告的核心，其主要目的是總結(jié)調(diào)查的主要發(fā)現(xiàn)，并基于這些發(fā)現(xiàn)提出具有針對(duì)性和可操作性的建議，以供決策者參考。這部分應(yīng)清晰地闡述從調(diào)查數(shù)據(jù)中得出的關(guān)鍵結(jié)論，以及這些結(jié)論如何能夠幫助解決市場(chǎng)問(wèn)題或支持商業(yè)決策。調(diào)查方法和過(guò)程、數(shù)據(jù)的詳細(xì)描述是報(bào)告的支撐部分，報(bào)告的格式和排版屬于呈現(xiàn)形式。18.市場(chǎng)調(diào)查中，"判斷抽樣"屬于哪種抽樣方法？（）A.概率抽樣B.非概率抽樣C.簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣D.分層抽樣答案：B解析：判斷抽樣（也叫立意抽樣或目的抽樣）是一種非概率抽樣方法。調(diào)查人員根據(jù)自身的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)或判斷，有目的地選擇那些被認(rèn)為能夠最好地代表總體的調(diào)查對(duì)象作為樣本。這種方法的主觀性較強(qiáng)，樣本的代表性取決于調(diào)查者的判斷水平，但可以在特定情況下提供有價(jià)值的見(jiàn)解。19.進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)時(shí)，如果歷史數(shù)據(jù)呈現(xiàn)明顯的季節(jié)性波動(dòng)，應(yīng)考慮使用的方法是（）A.簡(jiǎn)單平均法B.移動(dòng)平均法C.指數(shù)平滑法D.季節(jié)調(diào)整法答案：D解析：當(dāng)市場(chǎng)預(yù)測(cè)的歷史數(shù)據(jù)呈現(xiàn)明顯的季節(jié)性波動(dòng)時(shí)，需要采用能夠處理這種季節(jié)性因素的方法。季節(jié)調(diào)整法是一種專門(mén)用于剔除或調(diào)整時(shí)間序列數(shù)據(jù)中季節(jié)性影響的技術(shù)，以便更準(zhǔn)確地觀察數(shù)據(jù)的長(zhǎng)期趨勢(shì)和周期性變化。簡(jiǎn)單平均法和移動(dòng)平均法通常假設(shè)數(shù)據(jù)沒(méi)有明顯的趨勢(shì)或季節(jié)性，或者只適用于短期平滑。指數(shù)平滑法可以用于短期預(yù)測(cè)，并能適應(yīng)趨勢(shì)變化，但其基本形式不一定直接包含復(fù)雜的季節(jié)調(diào)整。20.在市場(chǎng)調(diào)查中，"二手資料分析"指的是（）A.對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行觀察B.收集和分析企業(yè)內(nèi)部銷售數(shù)據(jù)C.收集、整理和分析已有的公開(kāi)或內(nèi)部數(shù)據(jù)D.通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查獲取消費(fèi)者意見(jiàn)答案：C解析：二手資料分析是指收集、整理和分析由其他來(lái)源（個(gè)人、組織、機(jī)構(gòu)等）已經(jīng)收集和發(fā)表的數(shù)據(jù)，用于支持當(dāng)前的市場(chǎng)調(diào)查或研究。這些資料可以包括公開(kāi)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、行業(yè)報(bào)告、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、政府出版物、企業(yè)內(nèi)部歷史數(shù)據(jù)（如銷售記錄、客戶數(shù)據(jù)庫(kù)）等。這種方法成本相對(duì)較低，獲取速度快，可以提供宏觀背景信息。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行觀察屬于實(shí)地調(diào)研方法，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查獲取消費(fèi)者意見(jiàn)屬于一手資料收集方法。二、多選題1.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告通常包含哪些主要部分？（）A.執(zhí)行摘要B.調(diào)查背景與目的C.調(diào)查方法與過(guò)程D.數(shù)據(jù)分析結(jié)果E.結(jié)論與建議答案：ABCDE解析：一份完整的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告通常由多個(gè)部分構(gòu)成，以系統(tǒng)、清晰地呈現(xiàn)調(diào)查的全過(guò)程和結(jié)果。主要包括執(zhí)行摘要（A），概括報(bào)告的核心內(nèi)容；調(diào)查背景與目的（B），闡述進(jìn)行調(diào)查的原因和想要解決的問(wèn)題；調(diào)查方法與過(guò)程（C），說(shuō)明數(shù)據(jù)是如何收集和分析的；數(shù)據(jù)分析結(jié)果（D），展示調(diào)查獲得的數(shù)據(jù)和初步分析發(fā)現(xiàn)；以及結(jié)論與建議（E），總結(jié)主要結(jié)論并提出具體的、可操作性的建議。這些部分共同構(gòu)成了報(bào)告的完整結(jié)構(gòu)。2.市場(chǎng)細(xì)分需要考慮哪些主要依據(jù)？（）A.地理因素B.人口統(tǒng)計(jì)因素C.心理因素D.行為因素E.產(chǎn)品因素答案：ABCD解析：市場(chǎng)細(xì)分是將一個(gè)廣泛的市場(chǎng)根據(jù)消費(fèi)者的不同需求和特征劃分為若干個(gè)子市場(chǎng)的過(guò)程。進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的主要依據(jù)包括一系列變量，這些變量可以大致歸納為四大類：地理因素（A），如地區(qū)、城市規(guī)模、氣候等；人口統(tǒng)計(jì)因素（B），如年齡、性別、收入、教育程度、職業(yè)等；心理因素（C），如生活方式、價(jià)值觀、個(gè)性、購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)等；行為因素（D），如購(gòu)買(mǎi)時(shí)機(jī)、追求的利益、使用率、品牌忠誠(chéng)度、購(gòu)買(mǎi)準(zhǔn)備階段等。產(chǎn)品因素（E）通常是針對(duì)已細(xì)分出的特定市場(chǎng)所選擇的產(chǎn)品類型，而不是細(xì)分的主要依據(jù)。3.市場(chǎng)調(diào)查中常用的定量數(shù)據(jù)收集方法有哪些？（）A.問(wèn)卷調(diào)查B.電話訪問(wèn)C.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查D.觀察法E.深入訪談答案：ABC解析：定量市場(chǎng)調(diào)查旨在收集可量化的數(shù)據(jù)，以便進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和推斷。常用的定量數(shù)據(jù)收集方法主要包括問(wèn)卷調(diào)查（A），通過(guò)結(jié)構(gòu)化問(wèn)卷收集大量標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)；電話訪問(wèn)（B），通過(guò)電話向受訪者提問(wèn)并記錄答案；網(wǎng)絡(luò)調(diào)查（C），利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)發(fā)布問(wèn)卷并收集數(shù)據(jù)，可以快速覆蓋大量樣本。觀察法（D）和深入訪談（E）通常用于收集定性數(shù)據(jù)，而非主要用于獲取大規(guī)模的定量數(shù)據(jù)。4.評(píng)估市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷質(zhì)量時(shí)，需要關(guān)注哪些方面？（）A.問(wèn)題的清晰度和簡(jiǎn)潔性B.選項(xiàng)的窮盡性和互斥性C.問(wèn)卷結(jié)構(gòu)的邏輯性D.問(wèn)題是否避免引導(dǎo)性E.問(wèn)卷的長(zhǎng)度是否合適答案：ABCDE解析：一份高質(zhì)量的marketresearchquestionnaire（市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷）需要滿足多方面的要求。首先，問(wèn)題必須清晰、簡(jiǎn)潔、易于理解（A），避免使用模糊或?qū)I(yè)術(shù)語(yǔ)。其次，問(wèn)卷中的選項(xiàng)應(yīng)該能夠窮盡所有可能的情況（B），并且彼此之間相互排斥，避免重疊。問(wèn)卷的整體結(jié)構(gòu)應(yīng)具有邏輯性，問(wèn)題排列順序合理（C），引導(dǎo)受訪者順暢地完成問(wèn)卷。同時(shí)，所有問(wèn)題都應(yīng)避免帶有引導(dǎo)性，以免影響受訪者的客觀回答（D）。最后，問(wèn)卷的長(zhǎng)度需要適中，既要收集足夠的信息，又不能讓受訪者因過(guò)于冗長(zhǎng)而失去耐心或產(chǎn)生誤差（E）。這些因素共同影響問(wèn)卷的質(zhì)量和數(shù)據(jù)的可靠性。5.市場(chǎng)預(yù)測(cè)的基本要素通常包括哪些？（）A.預(yù)測(cè)對(duì)象B.預(yù)測(cè)期間C.預(yù)測(cè)方法D.預(yù)測(cè)依據(jù)E.預(yù)測(cè)結(jié)果答案：ABCDE解析：市場(chǎng)預(yù)測(cè)是指對(duì)未來(lái)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)或狀況的估計(jì)和判斷。一個(gè)完整的市場(chǎng)預(yù)測(cè)活動(dòng)通常包含幾個(gè)基本要素。預(yù)測(cè)對(duì)象（A）是指具體要預(yù)測(cè)的市場(chǎng)現(xiàn)象或指標(biāo)，如某種產(chǎn)品的銷售額、市場(chǎng)占有率等。預(yù)測(cè)期間（B）是指預(yù)測(cè)所涵蓋的時(shí)間范圍，如未來(lái)一個(gè)月、一年或五年。預(yù)測(cè)方法（C）是指用于進(jìn)行預(yù)測(cè)所采用的技術(shù)或模型，如時(shí)間序列分析、回歸分析等。預(yù)測(cè)依據(jù)（D）是指支撐預(yù)測(cè)結(jié)論的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、信息和假設(shè)條件。預(yù)測(cè)結(jié)果（E）是預(yù)測(cè)活動(dòng)的最終產(chǎn)出，即對(duì)未來(lái)市場(chǎng)狀況的估計(jì)值或趨勢(shì)判斷。這些要素缺一不可。6.在進(jìn)行二手資料分析時(shí)，需要注意哪些潛在問(wèn)題？（）A.數(shù)據(jù)的時(shí)效性B.數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性C.數(shù)據(jù)的相關(guān)性D.數(shù)據(jù)的客觀性E.數(shù)據(jù)的獲取成本答案：ABC解析：利用二手資料進(jìn)行分析時(shí)，需要注意其可能存在的一些局限性或潛在問(wèn)題。首先，數(shù)據(jù)的時(shí)效性（A）是一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題，過(guò)時(shí)的數(shù)據(jù)可能無(wú)法反映當(dāng)前市場(chǎng)的真實(shí)情況。其次，數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性（B）需要評(píng)估，來(lái)源不同，數(shù)據(jù)質(zhì)量可能參差不齊，可能存在錯(cuò)誤或偏差。再次，數(shù)據(jù)的相關(guān)性（C）也很重要，收集到的數(shù)據(jù)是否與當(dāng)前的研究目的和預(yù)測(cè)對(duì)象真正相關(guān)，需要仔細(xì)甄別。數(shù)據(jù)的客觀性（D）可能受到來(lái)源立場(chǎng)或偏見(jiàn)的影響，需要批判性看待。雖然數(shù)據(jù)的獲取成本（E）是使用二手資料的一個(gè)現(xiàn)實(shí)考慮因素，但它不屬于數(shù)據(jù)本身的分析問(wèn)題。7.市場(chǎng)調(diào)查中，常用的定性數(shù)據(jù)收集方法有哪些？（）A.深入訪談B.焦點(diǎn)小組C.觀察法D.問(wèn)卷調(diào)查E.抽樣調(diào)查答案：ABC解析：定性市場(chǎng)調(diào)查旨在深入探索和理解市場(chǎng)現(xiàn)象背后的原因、態(tài)度和動(dòng)機(jī)，通常需要收集非量化的、描述性的數(shù)據(jù)。常用的定性數(shù)據(jù)收集方法包括深入訪談（A），與個(gè)別受訪者進(jìn)行一對(duì)一的、開(kāi)放式交談；焦點(diǎn)小組（B），組織一組（通常是6-10人）具有相似特征的受訪者，在主持人的引導(dǎo)下進(jìn)行討論；觀察法（C），直接觀察消費(fèi)者的行為或環(huán)境，以獲取第一手信息。問(wèn)卷調(diào)查（D）和抽樣調(diào)查（E）通常用于收集定量數(shù)據(jù)，而非定性數(shù)據(jù)。8.確定市場(chǎng)調(diào)查樣本量時(shí)，需要考慮哪些因素？（）A.總體規(guī)模B.調(diào)查精度要求C.可用時(shí)間和經(jīng)費(fèi)D.調(diào)查方法類型E.抽樣誤差允許范圍答案：ABCDE解析：確定一個(gè)合適的市場(chǎng)調(diào)查樣本量是一個(gè)需要綜合考慮多個(gè)因素的過(guò)程。主要影響因素包括：總體規(guī)模（A），總體越大，通常需要相對(duì)更多的樣本量（但達(dá)到一定規(guī)模后增加幅度會(huì)變?。徽{(diào)查精度要求（B），要求的精度越高（即允許的抽樣誤差越?。?，需要的樣本量越大；可用時(shí)間和經(jīng)費(fèi)（C），時(shí)間和預(yù)算限制會(huì)直接影響可以投入的樣本量大小；調(diào)查方法類型（D），不同的抽樣方法（概率抽樣vs非概率抽樣）和調(diào)查方式（如面訪、電話、網(wǎng)絡(luò)）對(duì)樣本量的要求可能不同；抽樣誤差允許范圍（E），即允許樣本結(jié)果與總體真實(shí)值之間的最大差距，誤差范圍越小，所需樣本量越大。這些因素相互關(guān)聯(lián)，需要在實(shí)際操作中權(quán)衡。9.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告中，數(shù)據(jù)分析部分通常包括哪些內(nèi)容？（）A.描述性統(tǒng)計(jì)分析B.推斷性統(tǒng)計(jì)分析C.數(shù)據(jù)可視化展示D.調(diào)查結(jié)果解讀E.與預(yù)期結(jié)果的比較答案：ABCD解析：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的數(shù)據(jù)分析部分是報(bào)告的核心內(nèi)容之一，旨在深入挖掘收集到的數(shù)據(jù)，揭示其規(guī)律和含義。通常包括以下幾個(gè)方面：描述性統(tǒng)計(jì)分析（A），對(duì)數(shù)據(jù)的基本特征進(jìn)行概括和描述，如計(jì)算均值、中位數(shù)、頻率分布、百分比等；推斷性統(tǒng)計(jì)分析（B），運(yùn)用統(tǒng)計(jì)模型和假設(shè)檢驗(yàn)等手段，從樣本數(shù)據(jù)推斷總體的特征或檢驗(yàn)?zāi)承┘僭O(shè)；數(shù)據(jù)可視化展示（C），利用圖表（如柱狀圖、折線圖、餅圖等）直觀地呈現(xiàn)數(shù)據(jù)分布和關(guān)系；調(diào)查結(jié)果解讀（D），結(jié)合調(diào)查目的，對(duì)分析結(jié)果進(jìn)行解釋，說(shuō)明其含義和啟示。與預(yù)期結(jié)果的比較（E）可能在結(jié)論部分提及，但不是數(shù)據(jù)分析部分的核心內(nèi)容，數(shù)據(jù)分析更側(cè)重于從數(shù)據(jù)本身出發(fā)進(jìn)行探索和發(fā)現(xiàn)。10.市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略的主要類型有哪些？（）A.無(wú)差異營(yíng)銷戰(zhàn)略B.差異化營(yíng)銷戰(zhàn)略C.集中化營(yíng)銷戰(zhàn)略D.目標(biāo)營(yíng)銷戰(zhàn)略E.分散化營(yíng)銷戰(zhàn)略答案：ABC解析：企業(yè)在根據(jù)市場(chǎng)細(xì)分結(jié)果制定營(yíng)銷策略時(shí)，主要可以采取三種戰(zhàn)略類型：無(wú)差異營(yíng)銷戰(zhàn)略（A），忽略市場(chǎng)差異，將整個(gè)市場(chǎng)視為一個(gè)同質(zhì)市場(chǎng)，用單一的產(chǎn)品和營(yíng)銷組合面對(duì)所有顧客；差異化營(yíng)銷戰(zhàn)略（B），針對(duì)不同的細(xì)分市場(chǎng)設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品或營(yíng)銷組合，以滿足不同群體的需求；集中化營(yíng)銷戰(zhàn)略（C），將資源集中于一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)具有吸引力的細(xì)分市場(chǎng)，進(jìn)行專業(yè)化服務(wù)。目標(biāo)營(yíng)銷戰(zhàn)略（D）通常被視為一個(gè)包含選擇目標(biāo)市場(chǎng)和設(shè)計(jì)營(yíng)銷組合的整體過(guò)程，而非一種具體的戰(zhàn)略類型。分散化營(yíng)銷戰(zhàn)略（E）不是標(biāo)準(zhǔn)的營(yíng)銷戰(zhàn)略分類。因此，主要類型是無(wú)差異、差異化和集中化營(yíng)銷戰(zhàn)略。11.市場(chǎng)調(diào)查中，定性分析通常具有哪些特點(diǎn)？（）A.強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)的深度和廣度B.側(cè)重于揭示現(xiàn)象背后的原因C.結(jié)果通常具有普遍性和可推論性D.常使用量化指標(biāo)和統(tǒng)計(jì)方法E.適用于探索性研究階段答案：ABE解析：市場(chǎng)調(diào)查中的定性分析（QualitativeAnalysis）與定量分析（QuantitativeAnalysis）相對(duì)應(yīng)，其特點(diǎn)在于不追求數(shù)據(jù)的精確度和數(shù)量化，而是側(cè)重于理解現(xiàn)象的復(fù)雜性和深度。定性分析強(qiáng)調(diào)收集豐富、多樣的信息（A），深入探索研究對(duì)象的觀點(diǎn)、態(tài)度、動(dòng)機(jī)和背景（B），因此常用于探索性研究階段，以發(fā)現(xiàn)新的問(wèn)題、形成假設(shè)或?yàn)槎垦芯吭O(shè)計(jì)提供依據(jù)（E）。定性分析的結(jié)果往往是描述性的，解釋性的，其普遍性和可推論性（C）相對(duì)較弱，且通常不使用量化的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)和復(fù)雜的統(tǒng)計(jì)方法（D），而是依賴研究者對(duì)文本、訪談?dòng)涗浀荣Y料進(jìn)行解讀和歸納。12.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告中，執(zhí)行摘要部分通常包含哪些內(nèi)容？（）A.調(diào)查的主要發(fā)現(xiàn)B.關(guān)鍵結(jié)論C.核心建議D.調(diào)查方法概述E.數(shù)據(jù)詳細(xì)表格答案：ABC解析：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的執(zhí)行摘要（ExecutiveSummary）是報(bào)告的濃縮精華，旨在讓讀者快速了解整個(gè)報(bào)告的核心內(nèi)容和價(jià)值，通常篇幅較短。它一般包括調(diào)查的主要目的和背景、采用的關(guān)鍵調(diào)查方法概要（但不是詳細(xì)描述D）、調(diào)查得出的最重要發(fā)現(xiàn)（A）、最核心的結(jié)論（B）以及基于結(jié)論提出的明確、具體的建議（C）。執(zhí)行摘要是為高層管理人員或時(shí)間有限的讀者準(zhǔn)備的，因此應(yīng)避免包含過(guò)多的技術(shù)細(xì)節(jié)、數(shù)據(jù)表格（E）或深入的解釋。13.在進(jìn)行抽樣調(diào)查時(shí)，影響抽樣誤差的因素有哪些？（）A.樣本量的大小B.總體分布的離散程度C.抽樣方法的選擇D.調(diào)查員的個(gè)人偏見(jiàn)E.問(wèn)卷設(shè)計(jì)的質(zhì)量答案：ABC解析：抽樣誤差是指由于僅調(diào)查樣本而非整個(gè)總體而產(chǎn)生的樣本統(tǒng)計(jì)量與總體參數(shù)之間的差異。影響抽樣誤差大小的因素主要有：樣本量的大小（A），在其他條件不變的情況下，樣本量越大，抽樣誤差通常越??；總體分布的離散程度（B），總體中各單位標(biāo)志值的差異越大（即方差越大），抽樣誤差往往越大；抽樣方法的選擇（C），不同的抽樣方法（如簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣、分層抽樣、整群抽樣）有不同的抽樣誤差，科學(xué)合理的抽樣設(shè)計(jì)可以減小抽樣誤差。調(diào)查員的個(gè)人偏見(jiàn)（D）和問(wèn)卷設(shè)計(jì)的質(zhì)量（E）主要影響調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性，屬于非抽樣誤差的范疇，雖然非抽樣誤差也可能影響最終結(jié)論，但它們不是影響抽樣誤差本身大小的直接因素。14.市場(chǎng)細(xì)分需要遵循哪些基本原則？（）A.可衡量性B.可進(jìn)入性C.可區(qū)分性D.可行動(dòng)性E.可盈利性答案：ABCDE解析：為了使市場(chǎng)細(xì)分具有實(shí)際應(yīng)用價(jià)值，有效的市場(chǎng)細(xì)分通常需要遵循以下幾個(gè)基本原則：可衡量性（A），即細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模、購(gòu)買(mǎi)力等特征應(yīng)該是可以衡量的；可進(jìn)入性（B），即企業(yè)應(yīng)能夠有效地接觸到目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)，并為其提供產(chǎn)品或服務(wù)；可區(qū)分性（C），即不同的細(xì)分市場(chǎng)在需求、行為或特征上應(yīng)有明顯的區(qū)別；可行動(dòng)性（D），即企業(yè)能夠?yàn)樘囟ǖ募?xì)分市場(chǎng)設(shè)計(jì)有效的營(yíng)銷組合策略，并實(shí)施這些策略；可盈利性（E），即細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模和潛力應(yīng)該足夠大，能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)足夠的利潤(rùn)回報(bào)。這些原則確保了市場(chǎng)細(xì)分的有效性和可行性。15.市場(chǎng)調(diào)查中，二手資料的主要來(lái)源有哪些？（）A.政府機(jī)構(gòu)B.行業(yè)協(xié)會(huì)C.企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫(kù)D.學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)E.新聞媒體報(bào)道答案：ABCDE解析：市場(chǎng)調(diào)查中使用的二手資料（SecondaryData）是指由其他機(jī)構(gòu)、組織或個(gè)人已經(jīng)收集、整理并發(fā)布的數(shù)據(jù)。其主要來(lái)源非常廣泛，包括：政府機(jī)構(gòu)（A），如統(tǒng)計(jì)局、海關(guān)、行業(yè)協(xié)會(huì)（B）等發(fā)布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和行業(yè)報(bào)告；企業(yè)自身的內(nèi)部數(shù)據(jù)庫(kù)（C），如銷售記錄、客戶信息、庫(kù)存數(shù)據(jù)等；學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)（D），如大學(xué)、研究所以及咨詢公司發(fā)布的調(diào)查報(bào)告和研究成果；新聞媒體報(bào)道（E），如報(bào)紙、雜志、專業(yè)網(wǎng)站等提供的行業(yè)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)信息。這些來(lái)源為市場(chǎng)調(diào)查提供了豐富的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。16.問(wèn)卷調(diào)查設(shè)計(jì)中，需要注意避免哪些問(wèn)題？（）A.問(wèn)題的誘導(dǎo)性B.問(wèn)題的模糊性C.選項(xiàng)的相互排斥性不足D.問(wèn)題數(shù)量過(guò)多E.使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)答案：ABCD解析：設(shè)計(jì)高質(zhì)量的問(wèn)卷調(diào)查需要避免多種問(wèn)題，以確保收集到準(zhǔn)確、可靠的數(shù)據(jù)。常見(jiàn)的需要注意避免的問(wèn)題包括：?jiǎn)栴}的誘導(dǎo)性（A），即問(wèn)題措辭帶有偏見(jiàn)，引導(dǎo)受訪者給出特定的回答；問(wèn)題的模糊性（B），即問(wèn)題表述不清、含義不明確，導(dǎo)致受訪者理解偏差；選項(xiàng)的相互排斥性不足（C），即選項(xiàng)之間存在重疊或包含關(guān)系，讓受訪者難以選擇；問(wèn)題數(shù)量過(guò)多（D），可能導(dǎo)致受訪者疲勞、回答質(zhì)量下降或問(wèn)卷無(wú)法完成；使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)（E），即使用受訪者可能不理解的行業(yè)術(shù)語(yǔ)或?qū)I(yè)詞匯，影響理解的準(zhǔn)確性。這些問(wèn)題都可能降低問(wèn)卷的質(zhì)量和調(diào)查結(jié)果的效度。17.進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)時(shí)，時(shí)間序列分析法的適用條件有哪些？（）A.數(shù)據(jù)具有時(shí)間順序B.數(shù)據(jù)呈現(xiàn)隨機(jī)波動(dòng)C.數(shù)據(jù)存在某種趨勢(shì)或模式D.數(shù)據(jù)需要分解為不同成分E.預(yù)測(cè)期間不宜過(guò)長(zhǎng)答案：ACDE解析：時(shí)間序列分析法（TimeSeriesAnalysis）是一種重要的市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法，它基于歷史數(shù)據(jù)序列，分析數(shù)據(jù)隨時(shí)間變化的規(guī)律，并據(jù)此預(yù)測(cè)未來(lái)。其適用條件通常包括：數(shù)據(jù)必須具有明確的時(shí)間順序（A），這是該方法的基礎(chǔ)；數(shù)據(jù)序列中應(yīng)該存在某種可識(shí)別的趨勢(shì)（如上升、下降、穩(wěn)定）、季節(jié)性波動(dòng)或周期性變化（C），否則如果數(shù)據(jù)完全隨機(jī)波動(dòng)（B），則時(shí)間序列分析可能效果不佳；該方法常常需要將數(shù)據(jù)分解為趨勢(shì)成分、季節(jié)成分、周期成分和隨機(jī)成分（D）進(jìn)行建模；通常情況下，時(shí)間序列分析法更適用于短期或中期預(yù)測(cè)，預(yù)測(cè)期間不宜過(guò)長(zhǎng)，因?yàn)殡S著時(shí)間的推移，歷史模式可能失效（E）。滿足這些條件時(shí)，時(shí)間序列分析法可以提供較為可靠的預(yù)測(cè)結(jié)果。18.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的數(shù)據(jù)分析部分，常用的統(tǒng)計(jì)方法有哪些？（）A.描述性統(tǒng)計(jì)B.相關(guān)分析C.回歸分析D.假設(shè)檢驗(yàn)E.聚類分析答案：ABCDE解析：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的數(shù)據(jù)分析部分，為了揭示數(shù)據(jù)背后的信息，會(huì)運(yùn)用多種統(tǒng)計(jì)方法。常用的統(tǒng)計(jì)方法包括：描述性統(tǒng)計(jì)（A），用于概括和總結(jié)數(shù)據(jù)的基本特征，如計(jì)算均值、中位數(shù)、眾數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)差、頻率分布等；相關(guān)分析（B），用于探究?jī)蓚€(gè)或多個(gè)變量之間是否存在關(guān)聯(lián)關(guān)系及關(guān)聯(lián)的強(qiáng)度和方向；回歸分析（C），用于建立變量之間的數(shù)學(xué)模型，以預(yù)測(cè)一個(gè)或多個(gè)因變量的值；假設(shè)檢驗(yàn)（D），用于判斷樣本數(shù)據(jù)是否支持某個(gè)關(guān)于總體的假設(shè)；聚類分析（E），是一種探索性數(shù)據(jù)分析技術(shù)，用于將數(shù)據(jù)根據(jù)相似性劃分為不同的組（簇）。這些方法可以根據(jù)具體的分析目的和數(shù)據(jù)類型選用。19.評(píng)估市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的信度時(shí)，通常考察哪些方面？（）A.重測(cè)信度B.內(nèi)部一致性信度C.復(fù)本信度D.效標(biāo)關(guān)聯(lián)信度E.問(wèn)題的清晰度答案：ABCD解析：?jiǎn)柧硇哦龋≧eliability）是指問(wèn)卷測(cè)量結(jié)果的穩(wěn)定性和一致性。評(píng)估問(wèn)卷信度時(shí)，通常會(huì)考察以下幾個(gè)方面：重測(cè)信度（A），指用同一份問(wèn)卷對(duì)同一組受試者在不同時(shí)間進(jìn)行兩次測(cè)量，兩次結(jié)果的一致程度；內(nèi)部一致性信度（B），指問(wèn)卷中各個(gè)題目測(cè)量同一概念或構(gòu)念時(shí)的一致性程度，常用克朗巴赫系數(shù)（Cronbach'salpha）等指標(biāo)衡量；復(fù)本信度（C），指將問(wèn)卷分成兩半（如奇偶數(shù)題號(hào)），計(jì)算兩半得分的相關(guān)系數(shù)；效標(biāo)關(guān)聯(lián)信度（D），指問(wèn)卷得分與某個(gè)外部效標(biāo)（如已被證明有效的其他測(cè)量工具或?qū)嶋H表現(xiàn)）得分之間的相關(guān)程度。問(wèn)題的清晰度（E）是評(píng)估問(wèn)卷效度（Validity）的方面，而非信度。20.市場(chǎng)調(diào)查中，定性研究方法和定量研究方法各有哪些優(yōu)缺點(diǎn)？（）A.定性研究方法缺點(diǎn)：樣本量小，結(jié)果難以量化，推廣性有限B.定性研究方法優(yōu)點(diǎn)：深入理解，探索原因，靈活性高C.定量研究方法缺點(diǎn)：缺乏深度，可能忽略個(gè)體差異，成本可能高D.定量研究方法優(yōu)點(diǎn)：結(jié)果客觀，可量化，可推廣E.定性研究方法優(yōu)點(diǎn)：結(jié)果客觀，可量化，可推廣答案：ABCD解析：市場(chǎng)調(diào)查中常用的研究方法分為定性研究和定量研究?jī)煞N，各有其優(yōu)缺點(diǎn)。定性研究方法（QualitativeResearch）的優(yōu)點(diǎn)（B）在于能夠深入探索和理解研究現(xiàn)象，揭示其背后的原因、動(dòng)機(jī)和背景，研究過(guò)程相對(duì)靈活。但其缺點(diǎn)（A）通常樣本量較?。ㄍǔ樾∪后w或個(gè)別訪談），研究結(jié)果難以進(jìn)行精確的量化統(tǒng)計(jì)，且研究結(jié)論的推廣到更大范圍（推廣性有限）。定量研究方法（QuantitativeResearch）的優(yōu)點(diǎn)（D）在于能夠收集大量數(shù)據(jù)，結(jié)果客觀、可量化，便于進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，研究結(jié)論在樣本范圍內(nèi)具有較好的推廣性。但其缺點(diǎn)（C）可能過(guò)于關(guān)注普遍模式而缺乏對(duì)個(gè)體深入理解，可能忽略重要的個(gè)體差異，有時(shí)設(shè)計(jì)和實(shí)施成本也可能較高。選項(xiàng)E描述的是定量研究方法的優(yōu)點(diǎn)。三、判斷題1.市場(chǎng)調(diào)查的目的是為了獲取消費(fèi)者的零散信息。（）答案：錯(cuò)誤解析：市場(chǎng)調(diào)查的目的并非僅僅是為了獲取消費(fèi)者的零散信息。其更深遠(yuǎn)的目標(biāo)是通過(guò)系統(tǒng)性的收集、分析和解釋信息，了解市場(chǎng)的現(xiàn)狀、趨勢(shì)、消費(fèi)者需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況等，為企業(yè)的營(yíng)銷決策提供科學(xué)依據(jù)，從而制定更有效的市場(chǎng)策略，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。市場(chǎng)調(diào)查關(guān)注的是信息的系統(tǒng)性、規(guī)律性和對(duì)決策的支持作用，而非零散信息的簡(jiǎn)單堆積。2.任何類型的問(wèn)卷都可以用于定量分析。（）答案：錯(cuò)誤解析：并非任何類型的問(wèn)卷都適合用于定量分析。定量分析要求收集到的是可量化的數(shù)據(jù)，通常通過(guò)結(jié)構(gòu)化問(wèn)卷來(lái)實(shí)現(xiàn)，即問(wèn)題清晰、選項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化（如選擇題、量表題），以便于進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理和數(shù)據(jù)分析。如果問(wèn)卷主要是開(kāi)放式問(wèn)題，收集到的信息難以量化，則主要適用于定性分析，而非定量分析。因此，問(wèn)卷的設(shè)計(jì)類型決定了其主要用于定量分析還是定性分析。3.抽樣調(diào)查得到的結(jié)論一定比全面調(diào)查精確。（）答案：錯(cuò)誤解析：抽樣調(diào)查和全面調(diào)查在精確性上沒(méi)有絕對(duì)的優(yōu)劣之分。抽樣調(diào)查是通過(guò)調(diào)查樣本來(lái)推斷總體，其結(jié)果存在抽樣誤差，但通常成本更低、效率更高。全面調(diào)查是對(duì)總體中的每一個(gè)單位都進(jìn)行調(diào)查，理論上可以完全準(zhǔn)確地了解總體情況，沒(méi)有抽樣誤差，但成本高、耗時(shí)長(zhǎng)，且可能因?qū)嵤├щy導(dǎo)致數(shù)據(jù)質(zhì)量不高。在某些情況下，如果全面調(diào)查的數(shù)據(jù)質(zhì)量很高，其精確性可能超過(guò)存在抽樣誤差但實(shí)施良好的抽樣調(diào)查。精確性取決于多種因素，包括調(diào)查方法、實(shí)施質(zhì)量、數(shù)據(jù)代表性等。4.市場(chǎng)細(xì)分就是將市場(chǎng)劃分為不同的部分。（）答案：錯(cuò)誤解析：市場(chǎng)細(xì)分不僅僅是將市場(chǎng)劃分為不同的部分，更重要的是要將整體市場(chǎng)按照消費(fèi)者的某些共同特征（如需求、偏好、行為等）劃分為若干個(gè)具有相似性的子市場(chǎng)（細(xì)分市場(chǎng)）。劃分的目的是為了識(shí)別出具有不同需求的顧客群體，從而為企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)和制定差異化營(yíng)銷策略提供依據(jù)。有效的市場(chǎng)細(xì)分還需要滿足可衡量性、可進(jìn)入性、可區(qū)分性和可行動(dòng)性等原則。5.觀察法收集的數(shù)據(jù)是二手?jǐn)?shù)據(jù)。（）答案：錯(cuò)誤解析：觀察法收集的數(shù)據(jù)通常被認(rèn)為是原始數(shù)據(jù)（PrimaryData），而非二手?jǐn)?shù)據(jù)（SecondaryData）。原始數(shù)據(jù)是指為特定研究目的而直接收集的數(shù)據(jù)。觀察法研究者通過(guò)直接觀察被調(diào)查者的行為或環(huán)境來(lái)獲取信息，這些信息是在研究項(xiàng)目進(jìn)行中直接產(chǎn)生的，而非來(lái)源于其他已有的研究或報(bào)告。二手?jǐn)?shù)據(jù)則是來(lái)源于其他來(lái)源已經(jīng)被收集和發(fā)布的數(shù)據(jù)。6.市場(chǎng)預(yù)測(cè)就是準(zhǔn)確預(yù)測(cè)未來(lái)的市場(chǎng)狀況。（）答案：錯(cuò)誤解析：市場(chǎng)預(yù)測(cè)是指根據(jù)歷史數(shù)據(jù)和市場(chǎng)信息，運(yùn)用科學(xué)的方法對(duì)未來(lái)的市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)或狀況進(jìn)行估計(jì)和判斷。由于市場(chǎng)受到多種復(fù)雜因素的影響，預(yù)測(cè)結(jié)果總是存在一定的誤差和不確定性，因此市場(chǎng)預(yù)測(cè)并非是準(zhǔn)確預(yù)測(cè)未來(lái)的市場(chǎng)狀況，而是提供一個(gè)可能的結(jié)果范圍或趨勢(shì)判斷，為企業(yè)決策提供參考。預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性受數(shù)據(jù)質(zhì)量、方法選擇、信息充分性等多種因素影響。7.定量研究方法比定性研究方法更客觀。（）答案：錯(cuò)誤解析：定量研究方法側(cè)重于使用可量化的數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)分析，結(jié)果通常以數(shù)字形式呈現(xiàn)，這使其在形式上顯得更為客觀。然而，定量研究的設(shè)計(jì)（如問(wèn)卷設(shè)計(jì)）、數(shù)據(jù)收集過(guò)程、變量選擇以及統(tǒng)計(jì)分析方法的選擇都可能受到研究者主觀因素的影響。定性研究雖然可能更多地依賴研究者的主觀解讀，但其目標(biāo)通常是深入理解現(xiàn)象背后的意義和背景，其“客觀性”的內(nèi)涵與定量研究不同。不能簡(jiǎn)單地說(shuō)哪種方法絕對(duì)更客觀，它們?cè)诓煌矫骟w現(xiàn)客觀性。8.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的結(jié)論部分是對(duì)數(shù)據(jù)分析結(jié)果的簡(jiǎn)要概括。（）答案：錯(cuò)誤解析：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的結(jié)論部分并不僅僅是數(shù)據(jù)分析結(jié)果的簡(jiǎn)要概括。它是在數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上，對(duì)整個(gè)調(diào)查研究的核心發(fā)現(xiàn)進(jìn)行提煉和總結(jié)，明確回答調(diào)查目的提出的問(wèn)題，并對(duì)調(diào)查結(jié)果的意義進(jìn)行解釋和闡述。結(jié)論部分需要將數(shù)據(jù)分析的發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)化為明確的觀點(diǎn)和判斷，為后續(xù)的建議部分提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。它比簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)概括更具深度和指導(dǎo)性。9.企業(yè)內(nèi)部銷售記錄是市場(chǎng)調(diào)查中重要的二手資料來(lái)源。（）答案：正確解析：企業(yè)內(nèi)部銷售記錄是市場(chǎng)調(diào)查中非常寶貴和直接的二手資料來(lái)源。這些數(shù)據(jù)記錄了企業(yè)自身的銷售情況，包括產(chǎn)品銷售量、銷售額、客戶信息、區(qū)域銷售分布等，可以用來(lái)分析自身市場(chǎng)表現(xiàn)、客戶購(gòu)買(mǎi)行為、產(chǎn)品生命周