2025年國家開放大學(xué)（電大）《戰(zhàn)略管理與策劃學(xué)》期末考試備考題庫及答案解析所屬院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.戰(zhàn)略管理過程的核心環(huán)節(jié)是（）A.環(huán)境分析B.戰(zhàn)略制定C.戰(zhàn)略實施D.戰(zhàn)略評價答案：B解析：戰(zhàn)略制定是戰(zhàn)略管理過程的核心環(huán)節(jié)，它涉及到對內(nèi)外部環(huán)境進行深入分析后，確定組織的使命、愿景、目標(biāo)，并選擇實現(xiàn)這些目標(biāo)的最佳路徑和方法。環(huán)境分析是基礎(chǔ)，戰(zhàn)略實施是關(guān)鍵，戰(zhàn)略評價是保障，但戰(zhàn)略制定是整個過程的靈魂和核心。2.SWOT分析中的“T”代表（）A.優(yōu)勢B.劣勢C.機會D.威脅答案：D解析：SWOT分析是一種常用的戰(zhàn)略分析工具，其中S代表Strengths（優(yōu)勢），W代表Weaknesses（劣勢），O代表Opportunities（機會），T代表Threats（威脅）。這四個字母分別代表了組織內(nèi)部的優(yōu)勢、劣勢以及外部環(huán)境中的機會和威脅。3.戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定的SMART原則中，“M”代表（）A.具體的B.可衡量的C.可實現(xiàn)的D.相關(guān)的答案：C解析：SMART原則是設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo)時常用的一個框架，它要求目標(biāo)必須是具體的（Specific）、可衡量的（Measurable）、可實現(xiàn)的（Achievable）、相關(guān)的（Relevant）和有時限的（Time-bound）。其中，“M”代表可實現(xiàn)的，即目標(biāo)必須是組織通過努力可以達(dá)成的。4.戰(zhàn)略實施的關(guān)鍵成功因素之一是（）A.高層管理者的支持B.良好的溝通機制C.清晰的組織結(jié)構(gòu)D.以上都是答案：D解析：戰(zhàn)略實施是一個復(fù)雜的過程，需要多方面的因素協(xié)同作用。高層管理者的支持可以為戰(zhàn)略實施提供方向和動力；良好的溝通機制可以確保信息在組織內(nèi)部順暢流動，減少誤解和沖突；清晰的組織結(jié)構(gòu)可以明確各部門和崗位的職責(zé)，提高執(zhí)行效率。因此，以上都是戰(zhàn)略實施的關(guān)鍵成功因素。5.戰(zhàn)略控制的主要目的是（）A.監(jiān)控戰(zhàn)略實施過程B.評估戰(zhàn)略實施效果C.糾正戰(zhàn)略實施偏差D.以上都是答案：D解析：戰(zhàn)略控制是戰(zhàn)略管理過程中的一個重要環(huán)節(jié)，其主要目的是全面監(jiān)控戰(zhàn)略實施過程，評估戰(zhàn)略實施效果，并根據(jù)實際情況及時糾正戰(zhàn)略實施偏差。通過戰(zhàn)略控制，可以確保戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實現(xiàn)。6.戰(zhàn)略規(guī)劃通常具有的特點是（）A.長期性B.系統(tǒng)性C.靈活性D.以上都是答案：D解析：戰(zhàn)略規(guī)劃是組織對未來發(fā)展方向和目標(biāo)進行長遠(yuǎn)、系統(tǒng)、全面規(guī)劃的過程。它具有長期性、系統(tǒng)性和靈活性的特點。長期性是指戰(zhàn)略規(guī)劃著眼于組織的長遠(yuǎn)發(fā)展；系統(tǒng)性是指戰(zhàn)略規(guī)劃需要考慮組織內(nèi)外部環(huán)境的各個方面；靈活性是指戰(zhàn)略規(guī)劃需要根據(jù)環(huán)境變化進行適時調(diào)整。7.組織文化對戰(zhàn)略管理的影響主要體現(xiàn)在（）A.影響員工的價值觀和行為B.影響組織的創(chuàng)新能力和競爭力C.影響組織的決策過程和效率D.以上都是答案：D解析：組織文化是組織成員共享的價值觀、信念和行為規(guī)范的總和。它對戰(zhàn)略管理的影響是多方面的，可以影響員工的價值觀和行為，進而影響組織的創(chuàng)新能力和競爭力；同時，組織文化還可以影響組織的決策過程和效率。因此，組織文化是戰(zhàn)略管理中不可忽視的重要因素。8.戰(zhàn)略決策過程中，最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是（）A.確定戰(zhàn)略目標(biāo)B.分析備選方案C.選擇最佳方案D.評估實施效果答案：C解析：戰(zhàn)略決策過程包括確定戰(zhàn)略目標(biāo)、分析備選方案、選擇最佳方案和評估實施效果等環(huán)節(jié)。其中，選擇最佳方案是最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，因為它直接關(guān)系到戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)和組織的未來發(fā)展。選擇最佳方案需要綜合考慮組織的資源、能力、環(huán)境等因素，并進行科學(xué)的風(fēng)險評估。9.戰(zhàn)略管理中，“愿景”是指（）A.組織未來的期望狀態(tài)B.組織當(dāng)前的實際情況C.組織過去的發(fā)展歷程D.組織未來的發(fā)展方向答案：A解析：愿景是組織對未來的期望和追求，它描繪了組織在未來的理想狀態(tài)和目標(biāo)。愿景可以激勵組織成員為實現(xiàn)共同目標(biāo)而努力，并為戰(zhàn)略決策提供方向和動力。與當(dāng)前實際情況和過去發(fā)展歷程相比，愿景更側(cè)重于組織未來的期望狀態(tài)。10.戰(zhàn)略管理中的“利益相關(guān)者”是指（）A.組織的內(nèi)部成員B.組織的外部合作伙伴C.所有與組織利益相關(guān)的個人或群體D.組織的競爭對手答案：C解析：利益相關(guān)者是指所有與組織利益相關(guān)的個人或群體，包括組織的內(nèi)部成員、外部合作伙伴、競爭對手、政府、社區(qū)等。利益相關(guān)者對組織的生存和發(fā)展具有重要影響，組織在進行戰(zhàn)略管理時需要充分考慮利益相關(guān)者的需求和期望。11.在進行環(huán)境分析時，PEST分析主要關(guān)注（）A.組織內(nèi)部的優(yōu)勢和劣勢B.組織外部的宏觀環(huán)境因素C.組織競爭對手的情況D.組織產(chǎn)品的市場狀況答案：B解析：PEST分析是一種用于分析組織外部宏觀環(huán)境的方法，其中P代表政治（Political），E代表經(jīng)濟（Economic），S代表社會（Social），T代表技術(shù)（Technological）。這四個字母分別代表了組織外部的政治、經(jīng)濟、社會和技術(shù)等宏觀環(huán)境因素。因此，PEST分析主要關(guān)注組織外部的宏觀環(huán)境因素。12.戰(zhàn)略決策中的“決策樹”方法主要用于（）A.分析環(huán)境因素B.評估備選方案C.確定戰(zhàn)略目標(biāo)D.實施戰(zhàn)略規(guī)劃答案：B解析：決策樹是一種用于評估備選方案的圖形化決策工具，它通過樹枝狀的結(jié)構(gòu)展示了不同決策路徑及其可能的結(jié)果。在戰(zhàn)略決策中，決策樹可以幫助決策者系統(tǒng)地分析不同備選方案的潛在風(fēng)險和收益，從而選擇最佳方案。因此，決策樹方法主要用于評估備選方案。13.戰(zhàn)略實施過程中，最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是（）A.制定戰(zhàn)略計劃B.分配資源C.組織協(xié)調(diào)D.監(jiān)控與反饋答案：C解析：戰(zhàn)略實施是一個復(fù)雜的過程，需要多方面的因素協(xié)同作用。制定戰(zhàn)略計劃是基礎(chǔ)，分配資源是保障，但組織協(xié)調(diào)是關(guān)鍵。組織協(xié)調(diào)涉及到各部門和崗位之間的溝通、協(xié)作和配合，如果組織協(xié)調(diào)不到位，即使有好的戰(zhàn)略計劃和充足的資源，也無法順利實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。14.戰(zhàn)略控制過程中，最常見的控制方法是（）A.前饋控制B.現(xiàn)場控制C.反饋控制D.以上都是答案：C解析：戰(zhàn)略控制是戰(zhàn)略管理過程中的一個重要環(huán)節(jié)，其主要目的是監(jiān)控戰(zhàn)略實施過程，評估戰(zhàn)略實施效果，并根據(jù)實際情況及時糾正戰(zhàn)略實施偏差。在戰(zhàn)略控制過程中，反饋控制是最常見的方法。反饋控制是指根據(jù)戰(zhàn)略實施的結(jié)果與預(yù)期目標(biāo)的偏差，及時調(diào)整戰(zhàn)略實施行為，以確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。15.戰(zhàn)略規(guī)劃的有效性主要取決于（）A.規(guī)劃的詳細(xì)程度B.規(guī)劃的靈活性C.規(guī)劃的實用性D.以上都是答案：D解析：戰(zhàn)略規(guī)劃的有效性取決于多個因素，包括規(guī)劃的詳細(xì)程度、靈活性和實用性等。規(guī)劃的詳細(xì)程度可以確保戰(zhàn)略目標(biāo)的具體性和可操作性；規(guī)劃的靈活性可以確保戰(zhàn)略規(guī)劃能夠適應(yīng)環(huán)境變化；規(guī)劃的實用性可以確保戰(zhàn)略規(guī)劃能夠被組織成員理解和接受。因此，以上都是戰(zhàn)略規(guī)劃有效性的重要因素。16.組織結(jié)構(gòu)對戰(zhàn)略實施的影響主要體現(xiàn)在（）A.影響信息傳遞效率B.影響決策制定速度C.影響資源配置效率D.以上都是答案：D解析：組織結(jié)構(gòu)是組織內(nèi)部各部門和崗位之間關(guān)系的總和。它對戰(zhàn)略實施的影響是多方面的，可以影響信息傳遞效率，進而影響決策制定速度和資源配置效率；同時，組織結(jié)構(gòu)還可以影響組織成員的協(xié)作和配合，進而影響戰(zhàn)略實施的效果。因此，組織結(jié)構(gòu)對戰(zhàn)略實施的影響是多方面的，以上都是其重要體現(xiàn)。17.戰(zhàn)略管理中的“核心競爭力”是指（）A.組織獨特的競爭優(yōu)勢B.組織的核心業(yè)務(wù)能力C.組織的創(chuàng)新能力D.組織的管理能力答案：A解析：核心競爭力是組織區(qū)別于競爭對手的獨特競爭優(yōu)勢，它是組織在長期發(fā)展過程中積累形成的，并且難以被競爭對手模仿和替代。核心競爭力可以體現(xiàn)在組織的各個方面，如技術(shù)、品牌、文化等。因此，戰(zhàn)略管理中的核心競爭力是指組織獨特的競爭優(yōu)勢。18.戰(zhàn)略評價的主要目的是（）A.評估戰(zhàn)略實施效果B.糾正戰(zhàn)略實施偏差C.改進戰(zhàn)略管理過程D.以上都是答案：D解析：戰(zhàn)略評價是戰(zhàn)略管理過程中的一個重要環(huán)節(jié)，其主要目的是全面評估戰(zhàn)略實施效果，及時糾正戰(zhàn)略實施偏差，并總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，為改進戰(zhàn)略管理過程提供依據(jù)。因此，戰(zhàn)略評價的主要目的是以上都是。19.戰(zhàn)略管理中，“使命”是指（）A.組織存在的目的B.組織未來的期望狀態(tài)C.組織的核心業(yè)務(wù)D.組織的戰(zhàn)略目標(biāo)答案：A解析：使命是組織存在的根本目的和理由，它回答了組織為什么要存在的問題。使命可以激勵組織成員為實現(xiàn)共同目標(biāo)而努力，并為戰(zhàn)略決策提供方向和動力。與愿景、戰(zhàn)略目標(biāo)等相比，使命更側(cè)重于組織存在的根本目的。20.戰(zhàn)略管理中的“風(fēng)險管理”是指（）A.識別和評估戰(zhàn)略風(fēng)險B.制定風(fēng)險應(yīng)對策略C.監(jiān)控和應(yīng)對風(fēng)險事件D.以上都是答案：D解析：風(fēng)險管理是戰(zhàn)略管理過程中的一個重要環(huán)節(jié)，其主要目的是識別和評估戰(zhàn)略風(fēng)險，制定風(fēng)險應(yīng)對策略，并監(jiān)控和應(yīng)對風(fēng)險事件。通過風(fēng)險管理，可以降低戰(zhàn)略實施過程中的不確定性，提高戰(zhàn)略實施的成功率。因此，以上都是戰(zhàn)略管理中的風(fēng)險管理內(nèi)容。二、多選題1.環(huán)境分析中，PEST分析主要包括哪些方面？（）A.政治環(huán)境B.經(jīng)濟環(huán)境C.社會環(huán)境D.技術(shù)環(huán)境E.競爭環(huán)境答案：ABCD解析：PEST分析是一種常用的宏觀環(huán)境分析工具，它從政治（Political）、經(jīng)濟（Economic）、社會（Social）和技術(shù)（Technological）四個方面對組織的外部環(huán)境進行分析。因此，PEST分析主要包括政治環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、社會環(huán)境和技術(shù)環(huán)境四個方面。競爭環(huán)境雖然也是外部環(huán)境的一部分，但通常屬于更具體的行業(yè)環(huán)境分析范疇，而非PEST分析的組成部分。2.戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定的SMART原則中，哪些要素是？（）A.具體的B.可衡量的C.可實現(xiàn)的D.相關(guān)的E.有時限的答案：ABCDE解析：SMART原則是設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo)時常用的一個框架，它要求目標(biāo)必須是具體的（Specific）、可衡量的（Measurable）、可實現(xiàn)的（Achievable）、相關(guān)的（Relevant）和有時限的（Time-bound）。這五個要素共同構(gòu)成了SMART原則，確保目標(biāo)設(shè)定科學(xué)合理，易于執(zhí)行和評估。因此，戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定的SMART原則中包括具體的、可衡量的、可實現(xiàn)的、相關(guān)的和有時限的五個要素。3.戰(zhàn)略實施過程中，確保戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵因素有哪些？（）A.高層管理者的支持B.清晰的組織結(jié)構(gòu)C.有效的溝通機制D.充足的資源保障E.員工的積極參與答案：ABCDE解析：戰(zhàn)略實施是一個復(fù)雜的過程，需要多方面的因素協(xié)同作用才能確保成功。高層管理者的支持可以為戰(zhàn)略實施提供方向和動力；清晰的組織結(jié)構(gòu)可以明確各部門和崗位的職責(zé)，提高執(zhí)行效率；有效的溝通機制可以確保信息在組織內(nèi)部順暢流動，減少誤解和沖突；充足的資源保障可以為戰(zhàn)略實施提供必要的物質(zhì)基礎(chǔ)；員工的積極參與可以提高戰(zhàn)略實施的執(zhí)行力和創(chuàng)造力。因此，以上五個因素都是確保戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵因素。4.戰(zhàn)略控制的主要方法有哪些？（）A.前饋控制B.現(xiàn)場控制C.反饋控制D.內(nèi)部控制E.外部控制答案：ABC解析：戰(zhàn)略控制是戰(zhàn)略管理過程中的一個重要環(huán)節(jié)，其主要目的是監(jiān)控戰(zhàn)略實施過程，評估戰(zhàn)略實施效果，并根據(jù)實際情況及時糾正戰(zhàn)略實施偏差。常見的戰(zhàn)略控制方法包括前饋控制、現(xiàn)場控制和反饋控制。前饋控制是指在實際行動之前就進行控制，以防止問題的發(fā)生；現(xiàn)場控制是指在行動過程中進行控制，以確保行動按照計劃進行；反饋控制是指根據(jù)戰(zhàn)略實施的結(jié)果與預(yù)期目標(biāo)的偏差，及時調(diào)整戰(zhàn)略實施行為，以確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。因此，戰(zhàn)略控制的主要方法包括前饋控制、現(xiàn)場控制和反饋控制。5.組織文化對戰(zhàn)略管理有哪些影響？（）A.影響員工的價值觀和行為B.影響組織的創(chuàng)新能力和競爭力C.影響組織的決策過程和效率D.影響組織的溝通機制E.影響組織的變革管理答案：ABCE解析：組織文化是組織成員共享的價值觀、信念和行為規(guī)范的總和。它對戰(zhàn)略管理的影響是多方面的，可以影響員工的價值觀和行為，進而影響組織的創(chuàng)新能力和競爭力；同時，組織文化還可以影響組織的決策過程和效率，以及組織的變革管理。組織文化可以塑造組織的氛圍和風(fēng)格，影響組織成員的態(tài)度和行為，從而對戰(zhàn)略管理產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。因此，組織文化對戰(zhàn)略管理的影響包括影響員工的價值觀和行為、影響組織的創(chuàng)新能力和競爭力、影響組織的決策過程和效率，以及影響組織的變革管理。6.戰(zhàn)略決策過程中，需要進行哪些分析？（）A.環(huán)境分析B.內(nèi)部分析C.備選方案分析D.風(fēng)險分析E.成本分析答案：ABCD解析：戰(zhàn)略決策是組織做出的重大決策，其過程需要進行全面深入的分析。環(huán)境分析是基礎(chǔ)，用于了解組織的外部環(huán)境，包括機會和威脅；內(nèi)部分析是關(guān)鍵，用于了解組織的內(nèi)部資源和能力，包括優(yōu)勢和劣勢；備選方案分析是核心，用于評估不同的戰(zhàn)略選擇；風(fēng)險分析是保障，用于識別和評估戰(zhàn)略實施的風(fēng)險；成本分析是經(jīng)濟性評估的一部分，用于評估不同戰(zhàn)略方案的成本效益。因此，戰(zhàn)略決策過程中需要進行環(huán)境分析、內(nèi)部分析、備選方案分析、風(fēng)險分析和成本分析。7.戰(zhàn)略規(guī)劃通常具有哪些特點？（）A.長期性B.系統(tǒng)性C.靈活性D.戰(zhàn)略性E.實踐性答案：ABCD解析：戰(zhàn)略規(guī)劃是組織對未來發(fā)展方向和目標(biāo)進行長遠(yuǎn)、系統(tǒng)、全面規(guī)劃的過程。它具有長期性、系統(tǒng)性、戰(zhàn)略性和實踐性等特點。長期性是指戰(zhàn)略規(guī)劃著眼于組織的長遠(yuǎn)發(fā)展；系統(tǒng)性是指戰(zhàn)略規(guī)劃需要考慮組織內(nèi)外部環(huán)境的各個方面；戰(zhàn)略性是指戰(zhàn)略規(guī)劃需要具有前瞻性和指導(dǎo)性，能夠引領(lǐng)組織的發(fā)展方向；實踐性是指戰(zhàn)略規(guī)劃需要具有可操作性，能夠指導(dǎo)組織的實際行動。因此，戰(zhàn)略規(guī)劃通常具有長期性、系統(tǒng)性、戰(zhàn)略性和實踐性等特點。8.利益相關(guān)者理論對戰(zhàn)略管理有哪些啟示？（）A.組織需要關(guān)注所有利益相關(guān)者的需求B.戰(zhàn)略決策需要考慮利益相關(guān)者的影響C.組織需要與利益相關(guān)者建立良好的關(guān)系D.利益相關(guān)者的滿意度是組織成功的關(guān)鍵E.利益相關(guān)者參與戰(zhàn)略決策可以提高決策質(zhì)量答案：ABCDE解析：利益相關(guān)者理論認(rèn)為，組織需要關(guān)注所有利益相關(guān)者的需求，并與之建立良好的關(guān)系。戰(zhàn)略決策需要考慮利益相關(guān)者的影響，因為利益相關(guān)者的態(tài)度和行為可以對組織的生存和發(fā)展產(chǎn)生重大影響。利益相關(guān)者的滿意度是組織成功的關(guān)鍵，因為只有獲得利益相關(guān)者的支持，組織才能實現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)。利益相關(guān)者參與戰(zhàn)略決策可以提高決策質(zhì)量，因為利益相關(guān)者可以提供不同的視角和信息，幫助決策者做出更明智的決策。因此，利益相關(guān)者理論對戰(zhàn)略管理的啟示包括組織需要關(guān)注所有利益相關(guān)者的需求、戰(zhàn)略決策需要考慮利益相關(guān)者的影響、組織需要與利益相關(guān)者建立良好的關(guān)系、利益相關(guān)者的滿意度是組織成功的關(guān)鍵，以及利益相關(guān)者參與戰(zhàn)略決策可以提高決策質(zhì)量。9.戰(zhàn)略實施過程中，可能遇到哪些挑戰(zhàn)？（）A.資源不足B.溝通不暢C.員工抵制D.環(huán)境變化E.目標(biāo)不明確答案：ABCDE解析：戰(zhàn)略實施是一個復(fù)雜的過程，可能會遇到各種各樣的挑戰(zhàn)。資源不足可能導(dǎo)致戰(zhàn)略無法順利推進；溝通不暢可能導(dǎo)致信息傳遞錯誤，影響執(zhí)行效率；員工抵制可能源于對戰(zhàn)略的不理解或利益沖突，影響戰(zhàn)略實施的執(zhí)行力；環(huán)境變化可能要求組織調(diào)整戰(zhàn)略方向或?qū)嵤┞窂剑荒繕?biāo)不明確可能導(dǎo)致組織成員對戰(zhàn)略方向認(rèn)識不清，影響戰(zhàn)略實施的凝聚力。因此，戰(zhàn)略實施過程中可能遇到資源不足、溝通不暢、員工抵制、環(huán)境變化和目標(biāo)不明確等挑戰(zhàn)。10.戰(zhàn)略評價的主要作用有哪些？（）A.評估戰(zhàn)略實施效果B.糾正戰(zhàn)略實施偏差C.改進戰(zhàn)略管理過程D.提供戰(zhàn)略決策依據(jù)E.提高組織績效答案：ABCDE解析：戰(zhàn)略評價是戰(zhàn)略管理過程中的一個重要環(huán)節(jié)，其主要作用包括評估戰(zhàn)略實施效果、糾正戰(zhàn)略實施偏差、改進戰(zhàn)略管理過程、提供戰(zhàn)略決策依據(jù)和提高組織績效。通過戰(zhàn)略評價，可以全面了解戰(zhàn)略實施的情況，評估戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)程度，識別戰(zhàn)略實施過程中存在的問題，并提出改進措施。戰(zhàn)略評價的結(jié)果可以為后續(xù)的戰(zhàn)略決策提供重要依據(jù)，幫助組織制定更有效的戰(zhàn)略。同時，通過戰(zhàn)略評價，可以不斷提高組織的戰(zhàn)略管理水平和績效。因此，戰(zhàn)略評價的主要作用包括評估戰(zhàn)略實施效果、糾正戰(zhàn)略實施偏差、改進戰(zhàn)略管理過程、提供戰(zhàn)略決策依據(jù)和提高組織績效。11.戰(zhàn)略管理過程主要包括哪些環(huán)節(jié)？（）A.環(huán)境分析B.戰(zhàn)略制定C.戰(zhàn)略實施D.戰(zhàn)略評價E.利益相關(guān)者管理答案：ABCD解析：戰(zhàn)略管理是一個動態(tài)的、循環(huán)的過程，通常包括環(huán)境分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略評價四個主要環(huán)節(jié)。環(huán)境分析是基礎(chǔ)，用于了解組織內(nèi)外部環(huán)境；戰(zhàn)略制定是核心，用于確定組織的目標(biāo)和方向；戰(zhàn)略實施是將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動；戰(zhàn)略評價是保障，用于監(jiān)控戰(zhàn)略實施效果并進行調(diào)整。利益相關(guān)者管理雖然貫穿于戰(zhàn)略管理的始終，但不是獨立的環(huán)節(jié)。因此，戰(zhàn)略管理過程主要包括環(huán)境分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略評價四個環(huán)節(jié)。12.SWOT分析中，“W”代表什么？（）A.優(yōu)勢B.劣勢C.機會D.威脅E.戰(zhàn)略答案：B解析：SWOT分析是一種常用的戰(zhàn)略分析工具，其中S代表Strengths（優(yōu)勢），W代表Weaknesses（劣勢），O代表Opportunities（機會），T代表Threats（威脅）。這四個字母分別代表了組織內(nèi)部的優(yōu)勢、劣勢以及外部環(huán)境中的機會和威脅。因此，SWOT分析中，“W”代表劣勢。13.戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定的SMART原則中，“A”代表什么？（）A.具體的B.可衡量的C.可實現(xiàn)的D.相關(guān)的E.有時限的答案：C解析：SMART原則是設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo)時常用的一個框架，它要求目標(biāo)必須是具體的（Specific）、可衡量的（Measurable）、可實現(xiàn)的（Achievable）、相關(guān)的（Relevant）和有時限的（Time-bound）。這五個要素共同構(gòu)成了SMART原則，確保目標(biāo)設(shè)定科學(xué)合理，易于執(zhí)行和評估。因此，戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定的SMART原則中，“A”代表可實現(xiàn)的。14.組織結(jié)構(gòu)對戰(zhàn)略實施的影響有哪些？（）A.影響信息傳遞效率B.影響決策制定速度C.影響資源配置效率D.影響員工士氣E.影響組織變革答案：ABCE解析：組織結(jié)構(gòu)是組織內(nèi)部各部門和崗位之間關(guān)系的總和。它對戰(zhàn)略實施的影響是多方面的，可以影響信息傳遞效率，進而影響決策制定速度和資源配置效率；同時，組織結(jié)構(gòu)還可以影響組織成員的協(xié)作和配合，進而影響戰(zhàn)略實施的效果，以及影響組織的變革管理。組織結(jié)構(gòu)可以通過影響工作流程、職責(zé)分配等方式，間接影響員工士氣。因此，組織結(jié)構(gòu)對戰(zhàn)略實施的影響包括影響信息傳遞效率、影響決策制定速度、影響資源配置效率，以及影響組織的變革管理。15.戰(zhàn)略控制的主要方法有哪些？（）A.前饋控制B.現(xiàn)場控制C.反饋控制D.內(nèi)部控制E.外部控制答案：ABC解析：戰(zhàn)略控制是戰(zhàn)略管理過程中的一個重要環(huán)節(jié)，其主要目的是監(jiān)控戰(zhàn)略實施過程，評估戰(zhàn)略實施效果，并根據(jù)實際情況及時糾正戰(zhàn)略實施偏差。常見的戰(zhàn)略控制方法包括前饋控制、現(xiàn)場控制和反饋控制。前饋控制是指在實際行動之前就進行控制，以防止問題的發(fā)生；現(xiàn)場控制是指在行動過程中進行控制，以確保行動按照計劃進行；反饋控制是指根據(jù)戰(zhàn)略實施的結(jié)果與預(yù)期目標(biāo)的偏差，及時調(diào)整戰(zhàn)略實施行為，以確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。因此，戰(zhàn)略控制的主要方法包括前饋控制、現(xiàn)場控制和反饋控制。16.組織文化對戰(zhàn)略管理有哪些影響？（）A.影響員工的價值觀和行為B.影響組織的創(chuàng)新能力和競爭力C.影響組織的決策過程和效率D.影響組織的溝通機制E.影響組織的變革管理答案：ABCE解析：組織文化是組織成員共享的價值觀、信念和行為規(guī)范的總和。它對戰(zhàn)略管理的影響是多方面的，可以影響員工的價值觀和行為，進而影響組織的創(chuàng)新能力和競爭力；同時，組織文化還可以影響組織的決策過程和效率，以及組織的變革管理。組織文化可以塑造組織的氛圍和風(fēng)格，影響組織成員的態(tài)度和行為，從而對戰(zhàn)略管理產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。因此，組織文化對戰(zhàn)略管理的影響包括影響員工的價值觀和行為、影響組織的創(chuàng)新能力和競爭力、影響組織的決策過程和效率，以及影響組織的變革管理。17.戰(zhàn)略決策過程中，需要進行哪些分析？（）A.環(huán)境分析B.內(nèi)部分析C.備選方案分析D.風(fēng)險分析E.成本分析答案：ABCD解析：戰(zhàn)略決策是組織做出的重大決策，其過程需要進行全面深入的分析。環(huán)境分析是基礎(chǔ)，用于了解組織的外部環(huán)境，包括機會和威脅；內(nèi)部分析是關(guān)鍵，用于了解組織的內(nèi)部資源和能力，包括優(yōu)勢和劣勢；備選方案分析是核心，用于評估不同的戰(zhàn)略選擇；風(fēng)險分析是保障，用于識別和評估戰(zhàn)略實施的風(fēng)險；成本分析是經(jīng)濟性評估的一部分，用于評估不同戰(zhàn)略方案的成本效益。因此，戰(zhàn)略決策過程中需要進行環(huán)境分析、內(nèi)部分析、備選方案分析、風(fēng)險分析和成本分析。18.戰(zhàn)略規(guī)劃通常具有哪些特點？（）A.長期性B.系統(tǒng)性C.靈活性D.戰(zhàn)略性E.實踐性答案：ABCD解析：戰(zhàn)略規(guī)劃是組織對未來發(fā)展方向和目標(biāo)進行長遠(yuǎn)、系統(tǒng)、全面規(guī)劃的過程。它具有長期性、系統(tǒng)性、戰(zhàn)略性和實踐性等特點。長期性是指戰(zhàn)略規(guī)劃著眼于組織的長遠(yuǎn)發(fā)展；系統(tǒng)性是指戰(zhàn)略規(guī)劃需要考慮組織內(nèi)外部環(huán)境的各個方面；戰(zhàn)略性是指戰(zhàn)略規(guī)劃需要具有前瞻性和指導(dǎo)性，能夠引領(lǐng)組織的發(fā)展方向；實踐性是指戰(zhàn)略規(guī)劃需要具有可操作性，能夠指導(dǎo)組織的實際行動。因此，戰(zhàn)略規(guī)劃通常具有長期性、系統(tǒng)性、戰(zhàn)略性和實踐性等特點。19.利益相關(guān)者理論對戰(zhàn)略管理有哪些啟示？（）A.組織需要關(guān)注所有利益相關(guān)者的需求B.戰(zhàn)略決策需要考慮利益相關(guān)者的影響C.組織需要與利益相關(guān)者建立良好的關(guān)系D.利益相關(guān)者的滿意度是組織成功的關(guān)鍵E.利益相關(guān)者參與戰(zhàn)略決策可以提高決策質(zhì)量答案：ABCDE解析：利益相關(guān)者理論認(rèn)為，組織需要關(guān)注所有利益相關(guān)者的需求，并與之建立良好的關(guān)系。戰(zhàn)略決策需要考慮利益相關(guān)者的影響，因為利益相關(guān)者的態(tài)度和行為可以對組織的生存和發(fā)展產(chǎn)生重大影響。利益相關(guān)者的滿意度是組織成功的關(guān)鍵，因為只有獲得利益相關(guān)者的支持，組織才能實現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)。利益相關(guān)者參與戰(zhàn)略決策可以提高決策質(zhì)量，因為利益相關(guān)者可以提供不同的視角和信息，幫助決策者做出更明智的決策。因此，利益相關(guān)者理論對戰(zhàn)略管理的啟示包括組織需要關(guān)注所有利益相關(guān)者的需求、戰(zhàn)略決策需要考慮利益相關(guān)者的影響、組織需要與利益相關(guān)者建立良好的關(guān)系、利益相關(guān)者的滿意度是組織成功的關(guān)鍵，以及利益相關(guān)者參與戰(zhàn)略決策可以提高決策質(zhì)量。20.戰(zhàn)略實施過程中，可能遇到哪些挑戰(zhàn)？（）A.資源不足B.溝通不暢C.員工抵制D.環(huán)境變化E.目標(biāo)不明確答案：ABCDE解析：戰(zhàn)略實施是一個復(fù)雜的過程，可能會遇到各種各樣的挑戰(zhàn)。資源不足可能導(dǎo)致戰(zhàn)略無法順利推進；溝通不暢可能導(dǎo)致信息傳遞錯誤，影響執(zhí)行效率；員工抵制可能源于對戰(zhàn)略的不理解或利益沖突，影響戰(zhàn)略實施的執(zhí)行力；環(huán)境變化可能要求組織調(diào)整戰(zhàn)略方向或?qū)嵤┞窂?；目?biāo)不明確可能導(dǎo)致組織成員對戰(zhàn)略方向認(rèn)識不清，影響戰(zhàn)略實施的凝聚力。因此，戰(zhàn)略實施過程中可能遇到資源不足、溝通不暢、員工抵制、環(huán)境變化和目標(biāo)不明確等挑戰(zhàn)。三、判斷題1.戰(zhàn)略管理是一個靜態(tài)的過程，主要關(guān)注組織內(nèi)部的資源優(yōu)化配置。（）答案：錯誤解析：戰(zhàn)略管理是一個動態(tài)的過程，它不僅關(guān)注組織內(nèi)部的資源優(yōu)化配置，更注重組織與外部環(huán)境的互動，以及對未來趨勢的把握和應(yīng)對。戰(zhàn)略管理需要不斷地進行環(huán)境分析、戰(zhàn)略調(diào)整和實施監(jiān)控，以適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境和組織內(nèi)部條件。因此，戰(zhàn)略管理不是一個靜態(tài)的過程，而是一個持續(xù)演進的過程。2.SWOT分析中的“O”代表組織內(nèi)部的優(yōu)勢。（）答案：錯誤解析：SWOT分析是一種常用的戰(zhàn)略分析工具，其中S代表Strengths（優(yōu)勢），W代表Weaknesses（劣勢），O代表Opportunities（機會），T代表Threats（威脅）。這四個字母分別代表了組織內(nèi)部的優(yōu)勢、劣勢以及外部環(huán)境中的機會和威脅。因此，SWOT分析中的“O”代表機會，而非組織內(nèi)部的優(yōu)勢。3.戰(zhàn)略目標(biāo)越具體越好，不需要考慮可實現(xiàn)性。（）答案：錯誤解析：戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定應(yīng)遵循SMART原則，即具體的（Specific）、可衡量的（Measurable）、可實現(xiàn)的（Achievable）、相關(guān)的（Relevant）和有時限的（Time-bound）。具體性是指目標(biāo)清晰明確，可衡量性是指目標(biāo)可以量化評估，可實現(xiàn)性是指目標(biāo)在現(xiàn)有資源和條件下可以達(dá)到，相關(guān)性是指目標(biāo)與組織的整體戰(zhàn)略方向一致，有時限性是指目標(biāo)有明確的完成時間。因此，戰(zhàn)略目標(biāo)不僅要具體，還要考慮可實現(xiàn)性，以確保目標(biāo)能夠有效達(dá)成。4.組織文化對戰(zhàn)略管理沒有直接影響。（）答案：錯誤解析：組織文化對戰(zhàn)略管理具有直接影響。組織文化是組織成員共享的價值觀、信念和行為規(guī)范的總和，它可以塑造組織的氛圍和風(fēng)格，影響組織成員的態(tài)度和行為，從而對戰(zhàn)略管理產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。積極向上的組織文化可以促進戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)，而消極落后的組織文化則會阻礙戰(zhàn)略管理的效果。因此，組織文化對戰(zhàn)略管理具有直接影響。5.戰(zhàn)略實施過程中，高層管理者的參與程度不高，主要依靠中層管理者推動。（）答案：錯誤解析：戰(zhàn)略實施過程中，高層管理者的參與程度至關(guān)重要。高層管理者是戰(zhàn)略制定的主體，也是戰(zhàn)略實施的核心推動力量。他們需要為戰(zhàn)略實施提供方向和資源保障，并協(xié)調(diào)解決實施過程中遇到的各種問題。中層管理者在戰(zhàn)略實施中扮演著承上啟下的角色，但他們的行動和決策需要得到高層管理者的支持和指導(dǎo)。因此，戰(zhàn)略實施過程中，高層管理者的參與程度非常高，而非不高。6.戰(zhàn)略評價的目的是為了懲罰失敗的戰(zhàn)略決策。（）答案：錯誤解析：戰(zhàn)略評價的目的是為了全面了解戰(zhàn)略實施的情況，評估戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)程度，識別戰(zhàn)略實施過程中存在的問題，并提出改進措施，從而為后續(xù)的戰(zhàn)略決策提供重要依據(jù)。戰(zhàn)略評價的目的不是為了懲罰失敗的戰(zhàn)略決策，而是為了總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷改進戰(zhàn)略管理過程，提高戰(zhàn)略實施的成功率。因此，戰(zhàn)略評價的目的是為了改進和優(yōu)化戰(zhàn)略管理，而非懲罰失敗。7.戰(zhàn)略規(guī)劃只需要考慮組織內(nèi)部的因素。（）答案：錯誤解析：戰(zhàn)略規(guī)劃是一個系統(tǒng)工程，需要全面考慮組織內(nèi)部和外部環(huán)境的各種因素。內(nèi)部因素包括組織的資源、能力、結(jié)構(gòu)、文化等，外部因素包括政治、經(jīng)濟、社會、技術(shù)、法律、競爭環(huán)境等。只有充分考慮內(nèi)外部因素，才能制定出科學(xué)合理的戰(zhàn)略規(guī)劃，確保組織能夠適應(yīng)環(huán)境變化，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。因此，戰(zhàn)略規(guī)劃不僅要考慮組織內(nèi)部的因素，還要充分考慮外部環(huán)境因素。8.利益相關(guān)者只包括組織的股東和員工。（）答案：錯誤解析：利益相關(guān)者是指所有與組織利益相關(guān)的個人或群體，包括股東、員工、客戶、供應(yīng)商、政府、社區(qū)、競爭對手等。利益相關(guān)者的范圍非常廣泛，他們與組織存在著各種各樣的利益關(guān)系。組織需要關(guān)注所有利益相關(guān)者的需求，并與之建立良好的關(guān)系，才能獲得他們的支持和認(rèn)可，實現(xiàn)組織的長期發(fā)展。因此，利益相關(guān)者不僅包括組織的股東和員工，還包括其他與組織利益相關(guān)的個人或群體。9.戰(zhàn)略決策只需要依靠直覺和經(jīng)驗。（）答案：錯誤解析：戰(zhàn)略決策是組織做出的重大決策，其過程需要進行全面深入的分析和評估。雖然直覺和經(jīng)驗在戰(zhàn)略決策中發(fā)揮一定作用，但更重要的是要依靠科學(xué)的方法和工具，如環(huán)境分析、內(nèi)部分析、SWOT分析、波特五力模型等，對不同的戰(zhàn)略選擇進行系統(tǒng)評估，以選擇最符合組織利益的戰(zhàn)略方案。因此，戰(zhàn)略決策不能只依靠直覺和經(jīng)驗，而需要科學(xué)分析和理性判斷。10.戰(zhàn)略實施后就不需要再進行戰(zhàn)略調(diào)整了。（）答案：錯誤解析：戰(zhàn)略實施是一個動態(tài)的過程，需要根據(jù)環(huán)境變化和實施效果進行不斷的調(diào)整和優(yōu)化。環(huán)境是不斷變化的，組織的內(nèi)部條件也在不斷調(diào)整，這就要求戰(zhàn)略管理者要密切關(guān)注環(huán)境變化和實施效果，及時發(fā)現(xiàn)問題并進行戰(zhàn)略調(diào)整，以確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。因此，戰(zhàn)略實施后仍然需要進行戰(zhàn)略調(diào)整，這是一個持續(xù)的過程。四、簡答題1.簡述戰(zhàn)略管理的基本過程。答案：戰(zhàn)略管理是一個動態(tài)的、循環(huán)的過程，通常包括環(huán)境分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略評價四個主要環(huán)節(jié)。環(huán)境分析是基礎(chǔ)，用于了解組織內(nèi)外部環(huán)境，包括宏觀環(huán)境分析和行業(yè)環(huán)境分析，識別機會