第第PAGE\MERGEFORMAT1頁共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁乘務(wù)員春運(yùn)安全培訓(xùn)試題及答案解析（含答案及解析）姓名：科室/部門/班級：得分：題型單選題多選題判斷題填空題簡答題案例分析題總分得分

一、單選題（共20分）

1.乘務(wù)員在執(zhí)行春運(yùn)任務(wù)時，若發(fā)現(xiàn)旅客攜帶的行李物品可能存在安全隱患，首先應(yīng)采取的措施是（______）。

A.立即強(qiáng)制沒收該物品

B.先向旅客解釋相關(guān)法規(guī)，并協(xié)助其按規(guī)定處理

C.直接將旅客帶至隔離區(qū)等待安檢人員處理

D.為避免沖突，允許旅客自行處置

2.春運(yùn)期間客艙內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時，乘務(wù)員進(jìn)行初期滅火的最佳選擇是使用（______）。

A.水基滅火器

B.干粉滅火器

C.泡沫滅火器

D.任何一種均可，根據(jù)火源選擇

3.根據(jù)中國民航局《運(yùn)輸類航空器旅客攜帶個人物品安全檢查規(guī)則》，旅客乘坐國內(nèi)航班可隨身攜帶的液體限量為（______）。

A.1升/件

B.2升/件

C.100毫升/件

D.無限制，但需符合安全規(guī)定

4.乘務(wù)員在執(zhí)行急救任務(wù)時，若遇到旅客突發(fā)心臟病，首要的急救措施是（______）。

A.立即進(jìn)行心肺復(fù)蘇

B.立即通知機(jī)長并備好醫(yī)療箱

C.讓旅客平躺并松開衣領(lǐng)

D.給旅客服用備用藥物

5.春運(yùn)期間客艙內(nèi)出現(xiàn)旅客醉酒鬧事時，乘務(wù)員應(yīng)優(yōu)先采取的措施是（______）。

A.立即報警處理

B.使用約束帶控制旅客行為

C.耐心勸導(dǎo)并確保飛行安全

D.將其隔離在廚房等非公共區(qū)域

6.機(jī)上應(yīng)急出口附近標(biāo)識的“緊急出口”字樣下方通常印有（______）。

A.乘務(wù)員座位號

B.“請勿堆放”警示

C.安全須知二維碼

D.航空公司Logo

7.春運(yùn)期間因天氣原因?qū)е潞桨嘌诱`或取消時，乘務(wù)員向旅客解釋航班狀態(tài)應(yīng)遵循的原則是（______）。

A.僅告知航空公司安排，不透露具體原因

B.詳細(xì)說明原因但避免提及賠償政策

C.完整告知旅客延誤/取消原因及后續(xù)安排

D.使用官方APP推送信息代替口頭解釋

8.乘務(wù)員在服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)旅客患有傳染?。ㄈ缌鞲校?，應(yīng)立即采取的措施是（______）。

A.要求旅客隔離并上報機(jī)長

B.立即使用消毒液噴灑客艙

C.為其分發(fā)口罩并保持距離

D.安撫旅客情緒并等待地面醫(yī)療救助

9.中國民航局規(guī)定，除急救設(shè)備外，客艙內(nèi)應(yīng)急設(shè)備（如滅火器、應(yīng)急滑梯）的檢查周期為（______）。

A.每日

B.每周

C.每月

D.每年

10.乘務(wù)員在執(zhí)行安全演示時，若發(fā)現(xiàn)部分旅客未認(rèn)真觀看，應(yīng)采取的改進(jìn)措施是（______）。

A.下航次暫停服務(wù)直至其配合

B.在后續(xù)廣播中點(diǎn)名提醒

C.主動上前一對一講解演示要點(diǎn)

D.認(rèn)為個人行為無需干預(yù)

11.春運(yùn)期間若遇旅客因經(jīng)濟(jì)糾紛在機(jī)艙內(nèi)發(fā)生肢體沖突，乘務(wù)員應(yīng)首先（______）。

A.分隔雙方并報告機(jī)長

B.使用約束帶制服雙方

C.立即疏散周邊旅客

D.調(diào)查糾紛原因

12.根據(jù)國際民航組織（ICAO）規(guī)定，客艙壓力高度超過1,500米時，乘務(wù)員應(yīng)提醒旅客（______）。

A.立即使用氧氣面罩

B.保持正常呼吸并系好安全帶

C.脫下外套保暖

D.向乘務(wù)員申請醫(yī)療幫助

13.乘務(wù)員在分發(fā)應(yīng)急設(shè)備（如口哨、應(yīng)急手冊）時，應(yīng)向旅客強(qiáng)調(diào)其用途及使用場景，這體現(xiàn)了（______）。

A.服務(wù)營銷技巧

B.安全教育責(zé)任

C.崗位績效考核要求

D.員工個人素質(zhì)

14.春運(yùn)期間因旅客過多導(dǎo)致衛(wèi)生間使用超時，乘務(wù)員應(yīng)（______）。

A.指引旅客使用廚房洗手間

B.提醒旅客注意個人衛(wèi)生

C.協(xié)調(diào)排隊(duì)并保持秩序

D.建議旅客改乘下一班航班

15.機(jī)上售出的“特殊食品”（如含酒精飲料）在飛行中若旅客要求退換，乘務(wù)員應(yīng)（______）。

A.按原價退款

B.僅退還未飲用部分

C.航空公司規(guī)定不予退換

D.收取手續(xù)費(fèi)后退款

16.乘務(wù)員在執(zhí)行酒精測試時，若旅客拒絕配合，應(yīng)（______）。

A.由安保人員強(qiáng)制測試

B.記錄情況并報告機(jī)長

C.允許其自行離開飛機(jī)

D.暫停對其服務(wù)直至配合

17.中國民航局《大型飛機(jī)公共航空運(yùn)輸飛行規(guī)則》規(guī)定，機(jī)組人員發(fā)現(xiàn)旅客行為可能危害飛行安全時，有權(quán)（______）。

A.立即驅(qū)離該旅客

B.限制其行動自由

C.向公安機(jī)關(guān)通報

D.等待地面人員處理

18.乘務(wù)員在服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)旅客遺失重要物品（如證件），正確的處理方式是（______）。

A.立即廣播尋找

B.保管至航班抵達(dá)后交機(jī)場失物招領(lǐng)

C.要求旅客提供詳細(xì)特征后協(xié)助查找

D.告知其自行聯(lián)系航空公司客服

19.春運(yùn)期間若遇旅客對航班時刻安排不滿，乘務(wù)員應(yīng)（______）。

A.解釋航空公司運(yùn)營安排

B.答應(yīng)其特殊需求以安撫情緒

C.記錄投訴并轉(zhuǎn)交機(jī)長

D.引導(dǎo)其通過官方渠道申訴

20.乘務(wù)員在執(zhí)行安全檢查時發(fā)現(xiàn)旅客行李中夾帶違禁品，應(yīng)（______）。

A.立即沒收并移交機(jī)長

B.詢問旅客是否愿意自行處理

C.告知其按規(guī)定申報

D.為避免麻煩允許其帶下飛機(jī)

（答題位置：請將選項(xiàng)字母填入括號內(nèi)）

1.（______）2.（______）3.（______）4.（______）5.（______）

6.（______）7.（______）8.（______）9.（______）10.（______）

11.（______）12.（______）13.（______）14.（______）15.（______）

16.（______）17.（______）18.（______）19.（______）20.（______）

二、多選題（共15分，多選、錯選不得分）

21.乘務(wù)員在執(zhí)行安全演示時，應(yīng)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容包括（______）。

A.滅火器的正確使用方法

B.應(yīng)急滑梯的展開步驟

C.緊急出口的方向標(biāo)識

D.空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)的功能

E.緊急撤離時的注意事項(xiàng)

22.春運(yùn)期間客艙內(nèi)常見的安全隱患可能包括（______）。

A.旅客攜帶易燃易爆物品

B.旅客行為過度興奮導(dǎo)致?lián)頂D

C.應(yīng)急設(shè)備未按規(guī)定檢查

D.旅客突發(fā)疾病未及時救治

E.機(jī)艙內(nèi)氧氣供應(yīng)不足

23.乘務(wù)員在處理旅客投訴時，應(yīng)遵循的原則有（______）。

A.保持專業(yè)態(tài)度并耐心傾聽

B.立即做出所有承諾以平息矛盾

C.記錄投訴內(nèi)容并向上級匯報

D.根據(jù)公司規(guī)定提供合理解決方案

E.避免與旅客發(fā)生直接爭執(zhí)

24.根據(jù)中國民航局規(guī)定，旅客不得隨身攜帶的物品包括（______）。

A.劇毒品

B.氧氣瓶（醫(yī)療用需申報）

C.銳器（剪刀等）

D.超過規(guī)定量的自備飲料

E.煙花爆竹

25.乘務(wù)員在執(zhí)行急救任務(wù)時，應(yīng)具備的技能包括（______）。

A.心肺復(fù)蘇（CPR）操作

B.基礎(chǔ)外傷處理

C.氧氣面罩的使用方法

D.心電監(jiān)護(hù)儀的操作

E.精神疾病患者的安撫技巧

（答題位置：請將選項(xiàng)字母填入括號內(nèi)）

21.（______）22.（______）23.（______）24.（______）25.（______）

三、判斷題（共10分，每題0.5分）

26.乘務(wù)員在飛行中若發(fā)現(xiàn)旅客醉酒，可自行將其約束在座位上。（______）

27.春運(yùn)期間因天氣延誤航班時，乘務(wù)員無需向旅客解釋具體原因。（______）

28.機(jī)上應(yīng)急出口標(biāo)識下方必須印有“緊急出口”字樣。（______）

29.旅客在飛行中突發(fā)疾病，乘務(wù)員應(yīng)立即進(jìn)行急救并聯(lián)系機(jī)長。（______）

30.除急救設(shè)備外，乘務(wù)員無需掌握任何急救技能。（______）

31.春運(yùn)期間若遇旅客投訴，乘務(wù)員應(yīng)立即做出所有承諾以避免糾紛。（______）

32.中國民航局規(guī)定，旅客隨身攜帶的液體總量不得超過100毫升/件。（______）

33.機(jī)上應(yīng)急滑梯使用時需確保前方無障礙物。（______）

34.乘務(wù)員在服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)旅客攜帶違禁品，可允許其自行處理。（______）

35.春運(yùn)期間若旅客對航班安排不滿，乘務(wù)員應(yīng)記錄投訴并轉(zhuǎn)交機(jī)長。（______）

（答題位置：請將“√”或“×”填入括號內(nèi)）

26.（______）27.（______）28.（______）29.（______）30.（______）

31.（______）32.（______）33.（______）34.（______）35.（______）

四、填空題（共10空，每空1分，共10分）

請將答案填入橫線處：

36.乘務(wù)員在執(zhí)行安全演示時，應(yīng)確保所有旅客清晰理解__________的使用方法。

37.春運(yùn)期間若遇旅客突發(fā)疾病，乘務(wù)員應(yīng)首先聯(lián)系__________并備好__________。

38.中國民航局規(guī)定，旅客隨身攜帶的液體限量為__________/件，且容器容積不得超過__________毫升。

39.機(jī)上應(yīng)急出口附近標(biāo)識的“緊急出口”字樣下方通常印有__________色“緊急出口”字樣。

40.乘務(wù)員在分發(fā)應(yīng)急設(shè)備時，應(yīng)向旅客強(qiáng)調(diào)其用途及__________場景。

41.春運(yùn)期間因天氣原因?qū)е潞桨嘌诱`時，乘務(wù)員應(yīng)向旅客解釋__________及__________。

42.乘務(wù)員在執(zhí)行酒精測試時，若旅客拒絕配合，應(yīng)__________并報告__________。

43.中國民航局《大型飛機(jī)公共航空運(yùn)輸飛行規(guī)則》規(guī)定，機(jī)組人員發(fā)現(xiàn)旅客行為可能危害飛行安全時，有權(quán)__________。

44.乘務(wù)員在服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)旅客遺失重要物品，正確的處理方式是__________。

45.春運(yùn)期間若遇旅客對航班時刻安排不滿，乘務(wù)員應(yīng)__________并記錄投訴。

（答題位置：________）

36.______37.______38.______39.______40.______

41.______42.______43.______44.______45.______

五、簡答題（共25分）

46.簡述乘務(wù)員在客艙內(nèi)發(fā)現(xiàn)旅客攜帶違禁品時的處理流程。（5分）

47.結(jié)合春運(yùn)特點(diǎn)，分析乘務(wù)員在執(zhí)行安全演示時應(yīng)注意的關(guān)鍵點(diǎn)。（6分）

48.若遇旅客在飛行中突發(fā)心臟病，乘務(wù)員應(yīng)采取哪些急救措施？（6分）

49.春運(yùn)期間客艙內(nèi)若發(fā)生旅客肢體沖突，乘務(wù)員應(yīng)如何處理？（8分）

六、案例分析題（共20分）

案例背景：某航班執(zhí)行春運(yùn)任務(wù)，在巡航階段乘務(wù)員發(fā)現(xiàn)兩名旅客因座位分配問題發(fā)生爭執(zhí)，情緒激動并互相推搡，導(dǎo)致客艙內(nèi)其他旅客恐慌。乘務(wù)員上前制止后，雙方仍互相指責(zé)，其中一名旅客甚至威脅要打開行李架。

問題：

（1）乘務(wù)員應(yīng)如何處理該事件？（6分）

（2）分析該案例中可能存在的安全隱患及應(yīng)對措施。（7分）

（3）總結(jié)該案例對乘務(wù)員春運(yùn)安全工作的啟示。（7分）

參考答案及解析

參考答案

一、單選題

1.B2.B3.C4.C5.C6.B7.C8.A9.D10.C

11.A12.B13.B14.C15.C16.B17.A18.B19.C20.A

二、多選題

21.ABC22.ABCD23.ACD24.ACE25.ABC

三、判斷題

26.×27.×28.√29.√30.×31.×32.×33.√34.×35.√

四、填空題

36.滅火器37.機(jī)長醫(yī)療箱38.10010039.紅40.緊急撤離41.延誤原因后續(xù)安排

42.記錄情況機(jī)長43.立即驅(qū)離該旅客44.保管至航班抵達(dá)后交機(jī)場失物招領(lǐng)45.解釋航空公司運(yùn)營安排

五、簡答題

46.答：①立即制止雙方行為并確保安全；②檢查違禁品性質(zhì)及數(shù)量；③向旅客解釋相關(guān)法規(guī)并協(xié)助按規(guī)定處理；④若旅客拒不配合，報告機(jī)長并考慮備降處理；⑤全程記錄情況并上報。（5分）

47.答：①選擇合適時機(jī)（如起飛前/巡航階段）進(jìn)行演示；②確保光線充足、音量適中；③重點(diǎn)講解滅火器、應(yīng)急滑梯的正確使用方法；④鼓勵旅客提問并互動；⑤觀察旅客反應(yīng)，對未認(rèn)真觀看者進(jìn)行提醒；⑥結(jié)合案例說明安全重要性。（6分）

48.答：①立即評估旅客狀況并聯(lián)系機(jī)長；②確保周圍旅客安全后，進(jìn)行基礎(chǔ)生命支持（如CPR）；③開放氣道并人工呼吸；④連接氧氣面罩；⑤準(zhǔn)備急救藥品并記錄過程；⑥密切觀察病情變化并持續(xù)施救。（6分）

49.答：①立即上前隔離雙方并確保安全；②保持冷靜并使用專業(yè)語言安撫情緒；③詢問沖突起因并記錄關(guān)鍵信息；④對行為過激者進(jìn)行警告并告知后果；⑤若情況升級，報告機(jī)長并考慮備降或聯(lián)系地面公安；⑥事后對事件進(jìn)行分析并改進(jìn)服務(wù)流程。（8分）

六、案例分析題

（1）答：①立即隔離雙方并確保安全；②使用專業(yè)語言安撫情緒并解釋規(guī)則；③對行為過激者進(jìn)行警告并記錄；④若情況升級，報告機(jī)長并考慮備降或聯(lián)系地面公安；⑤事后對事件進(jìn)行分析并改進(jìn)服務(wù)流程。（6分）

（2）答：①安全隱患：旅客行為可能引發(fā)恐慌導(dǎo)致踩踏；行李架可能被打開影響飛行安全；沖突可能升級為暴力事件；延誤可能導(dǎo)致機(jī)組疲勞增加。②應(yīng)對措施：加強(qiáng)安全巡查；對沖突旅客進(jìn)行警告并記錄；對周圍旅客進(jìn)行安撫；必要時聯(lián)系地面公安協(xié)助；加強(qiáng)機(jī)組溝通確保應(yīng)對得當(dāng)。（7分）

（3）答：①春運(yùn)期間旅客情緒波動大，乘務(wù)員需提高警惕并加強(qiáng)安全巡查；②安全演示需更頻繁且細(xì)致；③對特殊旅客（如易沖突者）需重點(diǎn)關(guān)注；④機(jī)組內(nèi)部需加強(qiáng)溝通與協(xié)作；⑤完善應(yīng)急預(yù)案并定期演練。（7分）

解析

一、單選題

1.B（解析：正確選項(xiàng)為B，乘務(wù)員需先向旅客解釋法規(guī)，協(xié)助處理是關(guān)鍵步驟，避免直接沒收導(dǎo)致矛盾激化；A錯誤，強(qiáng)制沒收需有明確依據(jù)；C錯誤，應(yīng)協(xié)助安檢人員處理；D錯誤，需按規(guī)定處理而非自行處置）

2.B（解析：正確選項(xiàng)為B，干粉滅火器適用于客艙常見火源；A錯誤，水基滅火器可能損壞電子設(shè)備；C錯誤，泡沫滅火器適用于油類火災(zāi)；D錯誤，需根據(jù)火源選擇）

3.C（解析：根據(jù)中國民航局《運(yùn)輸類航空器旅客攜帶個人物品安全檢查規(guī)則》，國內(nèi)航班隨身攜帶液體限量為100毫升/件，容器容積不超過100毫升；A、B、D均超過規(guī)定）

4.C（解析：正確選項(xiàng)為C，平躺松開衣領(lǐng)可改善呼吸；A錯誤，需先評估狀況；B錯誤，應(yīng)先聯(lián)系機(jī)長；D錯誤，藥物需經(jīng)醫(yī)生診斷）

5.C（解析：正確選項(xiàng)為C，耐心勸導(dǎo)是首選，避免激化矛盾；A錯誤，報警需有嚴(yán)重情況；B錯誤，約束帶需謹(jǐn)慎使用；D錯誤，隔離地點(diǎn)需確保安全）

6.B（解析：正確選項(xiàng)為B，“請勿堆放”是常見標(biāo)識；A錯誤，座位號與應(yīng)急出口無關(guān)；C錯誤，二維碼非標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)識；D錯誤，標(biāo)識需與航空公司無關(guān)）

7.C（解析：正確選項(xiàng)為C，完整解釋可避免糾紛；A錯誤，隱瞞原因易導(dǎo)致投訴；B錯誤，應(yīng)說明原因及補(bǔ)償政策；D錯誤，APP信息不能替代口頭解釋）

8.A（解析：正確選項(xiàng)為A，需立即上報并協(xié)助處理；B錯誤，需先隔離；C錯誤，應(yīng)等待地面醫(yī)療；D錯誤，需立即上報）

9.D（解析：根據(jù)《大型飛機(jī)公共航空運(yùn)輸飛行規(guī)則》，應(yīng)急設(shè)備檢查周期為每年；A、B、C均不符合規(guī)定）

10.C（解析：正確選項(xiàng)為C，一對一講解可提高效果；A錯誤，下航次暫停服務(wù)不合規(guī)；B錯誤，點(diǎn)名提醒效果差；D錯誤，需履行安全職責(zé)）

11.A（解析：正確選項(xiàng)為A，立即分隔可避免升級；B錯誤，約束帶需謹(jǐn)慎使用；C錯誤，疏散需謹(jǐn)慎；D錯誤，需先控制現(xiàn)場）

12.B（解析：正確選項(xiàng)為B，壓力高度超過1,500米需系好安全帶；A錯誤，氧氣面罩需經(jīng)醫(yī)生判斷；C錯誤，保暖與安全無關(guān)；D錯誤，需保持正常呼吸）

13.B（解析：正確選項(xiàng)為B，分發(fā)應(yīng)急設(shè)備屬于安全教育；A錯誤，服務(wù)營銷與此無關(guān)；C錯誤，績效考核是結(jié)果；D錯誤，個人素質(zhì)是基礎(chǔ)，但核心是職責(zé)）

14.C（解析：正確選項(xiàng)為C，協(xié)調(diào)排隊(duì)是標(biāo)準(zhǔn)做法；A錯誤，廚房洗手間非標(biāo)準(zhǔn)；B錯誤，提醒衛(wèi)生無法解決排隊(duì)；D錯誤，建議改乘不現(xiàn)實(shí)）

15.C（解析：正確選項(xiàng)為C，特殊食品按公司規(guī)定處理；A、B、D均不符合規(guī)定）

16.B（解析：正確選項(xiàng)為B，需上報并采取措施；A錯誤，安保人員需經(jīng)培訓(xùn)；C錯誤，允許離開不安全；D錯誤，需上報處理）

17.A（解析：正確選項(xiàng)為A，立即驅(qū)離是標(biāo)準(zhǔn)做法；B、C、D均需在A基礎(chǔ)上進(jìn)行）

18.B（解析：正確選項(xiàng)為B，交機(jī)場失物招領(lǐng)是標(biāo)準(zhǔn)流程；A錯誤，廣播無法找回；C錯誤，無法保證一定能找到；D錯誤，需按流程處理）

19.C（解析：正確選項(xiàng)為C，記錄投訴是標(biāo)準(zhǔn)做法；A錯誤，解釋安排不能解決不滿；B錯誤，承諾過多不合規(guī)；D錯誤，引導(dǎo)申訴是后續(xù)步驟）

20.A（解析：正確選項(xiàng)為A，需立即移交機(jī)長處理；B、C、D均不符合規(guī)定）

二、多選題

21.ABC（解析：正確選項(xiàng)為ABC，均屬安全演示重點(diǎn)；D錯誤，通風(fēng)系統(tǒng)與演示無關(guān)；E錯誤，撤離注意事項(xiàng)在后續(xù)講解）

22.ABCD（解析：正確選項(xiàng)為ABCD，均屬常見隱患；E錯誤，氧氣供應(yīng)充足）

23.ACD（解析：正確選項(xiàng)為ACD，均屬投訴處理原則；B錯誤，承諾過多不合規(guī)；E錯誤，需避免爭執(zhí)但非逃避）

24.ACE（解析：正確選項(xiàng)為ACE，均屬禁止隨身攜帶物品；B錯誤，醫(yī)療用氧氣瓶需申報；D錯誤，自備飲料限量規(guī)定）

25.ABC（解析：正確選項(xiàng)為ABC，均屬急救技能；D錯誤，心電監(jiān)護(hù)儀非標(biāo)準(zhǔn)配備；E錯誤，精神疾病處理需專業(yè)培訓(xùn)）

三、判斷題

26.×（解析：錯誤，約束需謹(jǐn)慎使用且需經(jīng)培訓(xùn)）

27.×（解析：錯誤，需解釋原因）

28.√（解析：正確，應(yīng)急出口標(biāo)識有標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定）

29.√（解析：正確，需立即施救并聯(lián)系機(jī)長）

30.×（解析：錯誤，需掌握急救技能）

31.×（解析：錯誤，承諾需合規(guī)）

32.×（解析：錯誤，隨身攜帶液體總量不超過100毫升，容器不超過100毫升）

33.√（解析：正確，應(yīng)急滑梯使用需確保前方無障礙）

34.×（解析：錯誤，需按規(guī)定處理）

35.√（解析：正確，需記錄投訴并上報）

四、填空題

36.滅火器（解析：答案對應(yīng)培訓(xùn)中“應(yīng)急設(shè)備使用”模塊）

37.機(jī)長醫(yī)療箱（解析：根據(jù)培訓(xùn)中“急救流程”模塊）

38.100100（解析：根據(jù)《運(yùn)輸類航空器旅客攜帶個人物品安全檢查規(guī)則》）

39.紅（解析：根據(jù)培訓(xùn)中“應(yīng)急標(biāo)識”模塊）

40.緊急撤離（解析：根據(jù)培訓(xùn)中“應(yīng)急設(shè)備使用”模塊）

41.延誤原因后續(xù)安排（解析：根據(jù)培訓(xùn)中“航班延誤處理”模塊）

42.記錄情況機(jī)長（解析：根據(jù)培訓(xùn)中“酒精測