第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE市場行為規(guī)范操作承諾書6篇范文市場行為規(guī)范操作承諾書篇1承諾方：__________接收方：__________1.承諾依據(jù)為規(guī)范市場行為，維護公平競爭秩序，保障消費者合法權(quán)益，促進市場健康發(fā)展，承諾方基于誠信原則和行業(yè)規(guī)范，就市場行為作出如下承諾。2.承諾事項承諾方承諾在市場經(jīng)營活動中嚴格遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)準則，堅持合法合規(guī)、公平公正、誠實守信的原則，具體包括但不限于以下方面：（1）承諾方保證所提供的產(chǎn)品或服務(wù)符合國家強制性標準，不存在虛假宣傳、欺詐銷售等行為；（2）承諾方承諾在市場推廣過程中，以真實、準確的信息公開經(jīng)營主體信息、產(chǎn)品功能、價格等，不得發(fā)布誤導性廣告；（3）承諾方承諾尊重競爭對手，不采取不正當手段排擠市場競爭對手，如串通漲價、惡意詆毀等行為；（4）承諾方承諾建立健全客戶投訴處理機制，及時響應(yīng)并妥善解決消費者訴求，保障消費者合法權(quán)益；（5）承諾方承諾在市場交易中嚴格遵守合同約定，不擅自變更或解除合同，確需變更的應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致。3.執(zhí)行安排承諾方將分階段落實承諾事項，具體安排第一階段：至__________年__________月__________日，完成市場行為自查，梳理并整改存在的不合規(guī)問題，建立內(nèi)部合規(guī)管理制度。第二階段：至__________年__________月__________日，完善產(chǎn)品或服務(wù)信息披露機制，保證信息透明度，并開展員工合規(guī)培訓。第三階段：自__________年起，每半年進行一次內(nèi)部合規(guī)復(fù)核，保證持續(xù)符合市場行為規(guī)范要求。4.保障機制為保證承諾事項有效落實，承諾方將采取以下保障措施：（1）成立專項工作小組，配備__________名專業(yè)人員負責實施市場行為規(guī)范，定期召開會議研究解決合規(guī)問題；（2）設(shè)立專項預(yù)算，每年投入__________萬元用于合規(guī)培訓、技術(shù)升級及消費者權(quán)益保護工作；（3）與行業(yè)協(xié)會、監(jiān)管機構(gòu)保持溝通，及時獲取政策動態(tài)，保證經(jīng)營活動符合最新要求；（4）引入第三方評估機制，由__________機構(gòu)進行年度評估，評估結(jié)果將作為改進工作的重要參考。5.違約后果承諾方承諾若違反本承諾事項，將承擔以下責任：（1）主動糾正違約行為，并向接收方提交書面說明及整改方案；（2）接受接收方的監(jiān)督，按要求配合調(diào)查取證；（3）違約行為若涉及行政處罰或法律訴訟，承諾方將依法承擔相應(yīng)責任，并賠償由此造成的損失。6.其他約定（1）本承諾書自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至__________年__________月__________日；（2）承諾方承諾對本承諾書內(nèi)容承擔全部法律責任；（3）本承諾書一式兩份，承諾方及接收方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________年__________月__________日市場行為規(guī)范操作承諾書篇2本承諾書依據(jù)__________文件制定1.總則1.1制定目的為規(guī)范市場行為，維護公平競爭秩序，保障消費者合法權(quán)益，促進市場健康發(fā)展，特制定本承諾書。承諾人基于誠信原則，自愿遵守本承諾書各項規(guī)定，自覺維護市場秩序，杜絕不正當競爭行為。1.2適用范圍本承諾書適用于承諾人所有市場經(jīng)營活動，包括但不限于產(chǎn)品銷售、服務(wù)提供、廣告宣傳、供應(yīng)鏈管理等環(huán)節(jié)。承諾人及其關(guān)聯(lián)企業(yè)、員工、合作伙伴均應(yīng)遵守本承諾書規(guī)定。2.核心承諾2.1禁止行為承諾人承諾嚴格遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，禁止從事以下行為：（1）提供虛假或誤導性信息，包括產(chǎn)品功能、服務(wù)內(nèi)容、價格等；（2）進行不正當比較宣傳，貶低競爭對手；（3）采用賄賂、回扣等手段招攬業(yè)務(wù)；（4）擾亂市場秩序，進行虛假交易或惡意投訴；（5）侵犯知識產(chǎn)權(quán)，包括商標、專利、著作權(quán)等；（6）利用市場支配地位進行不正當限制，如拒絕交易、搭售等；（7）泄露商業(yè)秘密或用戶個人信息；（8）參與洗錢、非法集資等違法犯罪活動。2.2強制要求承諾人承諾嚴格履行以下義務(wù)：（1）建立健全內(nèi)部合規(guī)管理制度，定期開展合規(guī)培訓；（2）保證產(chǎn)品或服務(wù)符合質(zhì)量標準，承擔售后服務(wù)責任；（3）依法進行廣告宣傳，廣告內(nèi)容須經(jīng)審核；（4）真實、完整披露交易信息，不得隱瞞重要事實；（5）配合監(jiān)管部門檢查，及時整改違規(guī)問題；（6）尊重消費者權(quán)利，提供公平合理的退換貨服務(wù)；（7）定期進行自我評估，提交合規(guī)報告；（8）優(yōu)先采用綠色環(huán)保材料和技術(shù)，履行社會責任。3.實施機制3.1監(jiān)督主體__________部門負責日常監(jiān)督檢查，承諾人應(yīng)積極配合監(jiān)管工作，提供所需資料。3.2檢查頻次監(jiān)督主體每季度至少開展一次全面檢查，并根據(jù)需要實施突擊檢查。承諾人應(yīng)定期自查，保證持續(xù)合規(guī)。4.法律責任4.1違約情形承諾人違反本承諾書規(guī)定，或存在其他違法違規(guī)行為的，包括但不限于：（1）發(fā)布虛假廣告；（2）實施不正當競爭；（3）侵害消費者權(quán)益；（4）違反數(shù)據(jù)保護規(guī)定；（5）未按要求提交合規(guī)報告。4.2處罰標準違約將處以__________元至__________元罰款，情節(jié)嚴重的，將依法暫停業(yè)務(wù)或吊銷相關(guān)資質(zhì)。若造成消費者損失，承諾人應(yīng)承擔賠償責任；構(gòu)成犯罪的，將移交司法機關(guān)處理。5.附則本承諾書自簽訂之日起生效，承諾人應(yīng)保證所有經(jīng)營活動嚴格遵守本承諾書規(guī)定。本承諾書內(nèi)容如有調(diào)整，以最新版本為準。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________市場行為規(guī)范操作承諾書篇3合同編號：__________一、承諾事項定義1.1本單位承諾__________事項符合國家相關(guān)標準。1.2本單位承諾嚴格遵守《_________市場行為規(guī)范》及相關(guān)法律法規(guī)。1.3本單位承諾提供的商品或服務(wù)內(nèi)容真實、合法、有效。二、實施準則2.1本單位承諾建立健全市場行為管理制度，明確崗位職責及操作流程。2.2本單位承諾__________，保證消費者權(quán)益不受侵害。2.3本單位承諾對從業(yè)人員進行定期培訓，強化合規(guī)意識，杜絕虛假宣傳、價格欺詐等行為。三、違約責任3.1如本單位違反本承諾書約定，將依法承擔相應(yīng)的行政、民事乃至刑事責任。3.2本單位承諾主動配合監(jiān)管部門的監(jiān)督檢查，對查實的違規(guī)行為，將立即整改并承擔由此產(chǎn)生的一切后果。3.3因本單位違約行為給相關(guān)方造成損失的，應(yīng)依法予以賠償。四、生效條款4.1本承諾書自簽訂之日起生效，具有法律約束力。4.2本承諾書一式兩份，本單位及監(jiān)管部門各執(zhí)一份，效力同等。特此鄭重承諾承諾人簽名：__________簽訂日期：__________市場行為規(guī)范操作承諾書篇4市場行為規(guī)范操作承諾書一、基本規(guī)定甲方系依法注冊并有效存續(xù)的企業(yè)法人，為維護市場秩序，規(guī)范自身市場行為，保障公平競爭，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，特制定本承諾書。乙方系甲方的關(guān)聯(lián)企業(yè)或分支機構(gòu)，應(yīng)嚴格遵循本承諾書內(nèi)容，與甲方共同履行市場行為規(guī)范操作義務(wù)。本承諾書旨在明確甲乙雙方在市場經(jīng)營活動中的權(quán)利與義務(wù)，保證雙方行為符合國家法律法規(guī)及社會公序良俗，杜絕任何形式的違法違規(guī)行為。二、具體承諾1.合規(guī)經(jīng)營甲方保證嚴格遵守《_________反不正當競爭法》《_________消費者權(quán)益保護法》等相關(guān)法律法規(guī)，以及行業(yè)主管部門發(fā)布的規(guī)范性文件。乙方承諾在甲方統(tǒng)一管理下，所有經(jīng)營活動均以合法合規(guī)為前提，不接受任何形式的非法利益輸送。甲乙雙方保證不從事虛假宣傳、商業(yè)賄賂、侵犯商業(yè)秘密等違法違規(guī)行為。甲方保證其廣告宣傳內(nèi)容真實、準確，不誤導消費者。乙方承諾在執(zhí)行業(yè)務(wù)過程中，不泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密，不擅自使用甲乙雙方的商業(yè)標識。2.公平競爭甲方承諾在市場競爭中，堅持公平、公正、公開的原則，不實施排他性協(xié)議、濫用市場支配地位等行為。乙方保證在業(yè)務(wù)拓展過程中，不與競爭對手進行不正當競爭，不散布虛假信息，損害競爭對手的商業(yè)信譽。甲乙雙方保證不通過惡意降價、捆綁銷售等方式進行不正當競爭，維護市場公平競爭秩序。3.服務(wù)質(zhì)量甲方保證其提供的產(chǎn)品或服務(wù)符合國家質(zhì)量標準，并承擔相應(yīng)的質(zhì)量責任。乙方承諾在服務(wù)過程中，嚴格遵守甲方的服務(wù)標準，保證服務(wù)質(zhì)量，不損害消費者權(quán)益。甲乙雙方保證建立完善的售后服務(wù)體系，及時處理消費者投訴，甲方保證__________指標達標率100%。4.數(shù)據(jù)安全甲方承諾嚴格遵守《_________網(wǎng)絡(luò)安全法》《_________數(shù)據(jù)安全法》等相關(guān)法律法規(guī)，保護消費者個人信息安全。乙方保證在業(yè)務(wù)過程中，依法收集、使用消費者個人信息，不泄露、篡改、毀損消費者個人信息。甲乙雙方保證建立健全數(shù)據(jù)安全管理制度，甲方保證__________指標達標率100%，保證消費者個人信息不被非法獲取或濫用。三、實施保障1.內(nèi)部管理甲方承諾建立健全內(nèi)部管理制度，明確各部門及員工的市場行為規(guī)范，并定期開展合規(guī)培訓。乙方承諾接受甲方的統(tǒng)一管理，嚴格遵守甲方的內(nèi)部管理制度，并定期向甲方報告市場行為情況。甲乙雙方保證設(shè)立專門的合規(guī)管理部門，負責監(jiān)督市場行為的合規(guī)性，甲方保證__________指標達標率100%。2.監(jiān)督考核甲方承諾定期對乙方的市場行為進行監(jiān)督考核，考核結(jié)果與乙方的績效考核掛鉤。乙方承諾積極配合甲方的監(jiān)督考核，如實提供相關(guān)資料，并按照考核結(jié)果進行整改。甲乙雙方保證建立市場行為違規(guī)處理機制，對違規(guī)行為進行嚴肅處理，甲方保證__________指標達標率100%。3.外部協(xié)作甲方承諾主動與行業(yè)協(xié)會、監(jiān)管部門等外部機構(gòu)合作，共同維護市場秩序。乙方承諾在業(yè)務(wù)過程中，積極配合外部機構(gòu)的監(jiān)督檢查，并按照要求進行整改。甲乙雙方保證建立市場行為投訴處理機制，及時處理消費者及合作伙伴的投訴，甲方保證__________指標達標率100%。四、其他事項1.承諾效力本承諾書自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效，具有法律約束力。甲乙雙方均應(yīng)嚴格遵守本承諾書內(nèi)容，如有違反，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。2.爭議解決因本承諾書引起的或與本承諾書有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。3.完整性本承諾書構(gòu)成甲乙雙方關(guān)于市場行為規(guī)范的完整協(xié)議，取代雙方此前就此事項達成的任何口頭或書面協(xié)議。承諾人（甲方）：____________________承諾人（乙方）：____________________簽訂日期：____________________簽訂日期：____________________市場行為規(guī)范操作承諾書篇5為規(guī)范__________行為，特制定本承諾書，以明確責任主體在市場經(jīng)營中的行為準則，保證市場秩序的公平、公正與透明。一、行為準則1.合法合規(guī)。承諾人嚴格遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)政策，保證所有市場行為均符合法律規(guī)定，不從事任何違法違規(guī)活動。2.誠信經(jīng)營。承諾人以誠信為本，不提供虛假信息，不夸大產(chǎn)品或服務(wù)優(yōu)勢，不誤導消費者，維護市場誠信環(huán)境。3.公平競爭。承諾人尊重競爭對手，不采取不正當手段排擠競爭對手，不進行商業(yè)詆毀或欺詐行為，共同維護公平競爭的市場秩序。4.保護消費者權(quán)益。承諾人充分尊重消費者權(quán)益，提供真實、全面的商品或服務(wù)信息，保障消費者知情權(quán)、選擇權(quán)及安全權(quán)。5.信息透明。承諾人保證市場信息的公開透明，及時更新商品或服務(wù)信息，不隱瞞重要信息，接受社會監(jiān)督。二、具體承諾1.產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量保障。承諾人保證所提供的商品或服務(wù)符合國家質(zhì)量標準，不銷售假冒偽劣產(chǎn)品，不提供劣質(zhì)服務(wù)，保證消費者權(quán)益不受侵害。2.價格合理。承諾人遵循市場定價原則，不哄抬物價，不進行價格欺詐，保證商品或服務(wù)價格合理、透明，接受價格主管部門的監(jiān)管。3.合同履行。承諾人嚴格履行與消費者、合作伙伴簽訂的合同，不隨意變更合同條款，不違約，維護合同的嚴肅性。4.知識產(chǎn)權(quán)保護。承諾人尊重他人知識產(chǎn)權(quán)，不侵犯他人專利權(quán)、商標權(quán)、著作權(quán)等，保證自身經(jīng)營行為不侵犯他人合法權(quán)益。5.數(shù)據(jù)安全與隱私保護。承諾人嚴格遵守數(shù)據(jù)安全法律法規(guī)，保護消費者個人信息安全，不泄露、濫用消費者數(shù)據(jù)，維護消費者隱私權(quán)。三、監(jiān)督機制1.內(nèi)部監(jiān)督。承諾人建立健全內(nèi)部監(jiān)督機制，設(shè)立專門的監(jiān)督部門或崗位，負責監(jiān)督市場行為的合規(guī)性，及時發(fā)覺問題并整改。2.外部監(jiān)督。承諾人積極配合市場監(jiān)督管理部門、消費者協(xié)會等外部監(jiān)督機構(gòu)的監(jiān)督檢查，及時整改反饋問題，接受社會監(jiān)督。3.責任追究。承諾人對違反本承諾書的行為承擔相應(yīng)責任，包括但不限于經(jīng)濟賠償、行政處罰等，并積極配合相關(guān)部門的調(diào)查處理。4.持續(xù)改進。承諾人定期對本承諾書的執(zhí)行情況進行評估，不斷優(yōu)化市場行為規(guī)范，提升市場經(jīng)營水平，保證持續(xù)合規(guī)經(jīng)營。5.信息公開。承諾人定期公開市場行為規(guī)范執(zhí)行情況，接受社會公眾的監(jiān)督，及時回應(yīng)社會關(guān)切，提升市場經(jīng)營的透明度。__________部門負責本承諾的落實。承諾人簽名：簽訂日期：市場行為規(guī)范操作承諾書篇6承諾方：[承諾方全稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[承諾方統(tǒng)一社會信用代碼]法定代表人：[承諾方法定代表人姓名]職務(wù)：[承諾方法定代表人職務(wù)]地址：[承諾方注冊地址]接收方：[接收方全稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[接收方統(tǒng)一社會信用代碼]法定代表人：[接收方法定代表人姓名]職務(wù)：[接收方法定代表人職務(wù)]地址：[接收方注冊地址]鑒于承諾方在[行業(yè)領(lǐng)域]領(lǐng)域開展業(yè)務(wù)活動，為維護市場秩序，規(guī)范自身行為，保障各方合法權(quán)益，根據(jù)《_________反不正當競爭法》《_________消費者權(quán)益保護法》及相關(guān)法律法規(guī)，承諾方特此作出如下承諾：第一條行為準則承諾方承諾在經(jīng)營活動中嚴格遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，堅持誠信經(jīng)營、公平競爭的原則。承諾方承諾不從事任何虛假宣傳、欺詐銷售、商業(yè)賄賂等違法違規(guī)行為。承諾方承諾在產(chǎn)品或服務(wù)推廣過程中，不得夸大產(chǎn)品或服務(wù)功效，不得隱瞞產(chǎn)品或服務(wù)缺陷，不得利用虛假信息誤導消費者。承諾方承諾尊重知識產(chǎn)權(quán)，不侵犯任何第三方的合法權(quán)益。承諾方承諾在市場競爭中，不得以排擠競爭對手為目的，進行低價傾銷、捆綁銷售等不正當競爭行為。承諾方承諾建立健全內(nèi)部管理制度，加強對員工的教育培訓，保證員工行為符合法律法規(guī)及本承諾書的要求。第二條權(quán)利與責任承諾方享有__________項服務(wù)權(quán)益。在履行承諾過程中，承諾方有權(quán)要求接收方提供必要的支持和協(xié)助，保證承諾書的順利履行。承諾方有權(quán)要求接收方對承諾方提供的信息予以保密，未經(jīng)承諾方同意，不得向任