2025年國(guó)家開放大學(xué)（電大）《市場(chǎng)調(diào)查》期末考試備考試題及答案解析所屬院校：________姓名：________考場(chǎng)號(hào)：________考生號(hào)：________一、選擇題1.市場(chǎng)調(diào)查的首要步驟是（）A.數(shù)據(jù)分析B.確定調(diào)查目的C.撰寫調(diào)查報(bào)告D.收集數(shù)據(jù)答案：B解析：市場(chǎng)調(diào)查是一個(gè)系統(tǒng)性的過(guò)程，明確調(diào)查目的是整個(gè)調(diào)查工作的基礎(chǔ)和方向。只有確定了調(diào)查目的，才能進(jìn)行后續(xù)的數(shù)據(jù)收集、分析和報(bào)告撰寫等工作。數(shù)據(jù)分析、撰寫報(bào)告和收集數(shù)據(jù)都是在明確調(diào)查目的之后進(jìn)行的步驟。2.在市場(chǎng)調(diào)查中，用來(lái)描述數(shù)據(jù)分布特征的指標(biāo)是（）A.平均值B.中位數(shù)C.標(biāo)準(zhǔn)差D.以上都是答案：D解析：平均值、中位數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)差都是用來(lái)描述數(shù)據(jù)分布特征的指標(biāo)。平均值反映數(shù)據(jù)的集中趨勢(shì)，中位數(shù)反映數(shù)據(jù)的中間位置，標(biāo)準(zhǔn)差反映數(shù)據(jù)的離散程度。在市場(chǎng)調(diào)查中，根據(jù)需要可以選擇不同的指標(biāo)來(lái)描述數(shù)據(jù)的分布特征。3.問(wèn)卷調(diào)查中，開放式問(wèn)題的優(yōu)點(diǎn)是（）A.數(shù)據(jù)便于量化分析B.可以獲取更深入的信息C.調(diào)查效率高D.數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性高答案：B解析：開放式問(wèn)題允許被調(diào)查者自由表達(dá)自己的意見和想法，可以獲取更深入、更豐富的信息。相比之下，封閉式問(wèn)題雖然數(shù)據(jù)便于量化分析，但可能無(wú)法全面反映被調(diào)查者的真實(shí)想法。4.抽樣調(diào)查中，樣本量的確定主要考慮因素是（）A.調(diào)查費(fèi)用B.總體規(guī)模C.允許誤差D.以上都是答案：D解析：樣本量的確定需要綜合考慮多種因素，包括調(diào)查費(fèi)用、總體規(guī)模和允許誤差等。調(diào)查費(fèi)用越高，通?？梢苑峙涓嗟馁Y源來(lái)增加樣本量；總體規(guī)模越大，可能需要更大的樣本量來(lái)保證結(jié)果的代表性；允許誤差越小，通常需要更大的樣本量來(lái)提高結(jié)果的精確度。5.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告中，數(shù)據(jù)分析部分通常包括（）A.描述性統(tǒng)計(jì)B.推論性統(tǒng)計(jì)C.以上都是D.模型分析答案：C解析：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告中的數(shù)據(jù)分析部分通常包括描述性統(tǒng)計(jì)和推論性統(tǒng)計(jì)。描述性統(tǒng)計(jì)用于描述數(shù)據(jù)的特征，如平均值、中位數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)差等；推論性統(tǒng)計(jì)用于根據(jù)樣本數(shù)據(jù)推斷總體特征，如假設(shè)檢驗(yàn)、回歸分析等。模型分析可能作為數(shù)據(jù)分析的一部分，但不是必需的。6.市場(chǎng)調(diào)查中，定性研究的主要目的是（）A.獲取大量數(shù)據(jù)B.描述市場(chǎng)現(xiàn)象C.探索新問(wèn)題D.驗(yàn)證假設(shè)答案：C解析：定性研究的主要目的是探索新問(wèn)題，深入了解市場(chǎng)現(xiàn)象背后的原因和機(jī)制。定性研究通常采用訪談、觀察等方法，獲取非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，并通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析和解釋來(lái)得出結(jié)論。7.市場(chǎng)調(diào)查中，用于衡量調(diào)查結(jié)果可靠性的指標(biāo)是（）A.抽樣誤差B.信度C.效度D.以上都是答案：D解析：市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果的可靠性可以通過(guò)抽樣誤差、信度和效度等指標(biāo)來(lái)衡量。抽樣誤差反映樣本數(shù)據(jù)與總體數(shù)據(jù)之間的差異程度；信度反映調(diào)查工具的穩(wěn)定性，即多次測(cè)量結(jié)果的一致性；效度反映調(diào)查工具的有效性，即測(cè)量結(jié)果是否準(zhǔn)確地反映了所要測(cè)量的概念。8.在市場(chǎng)調(diào)查中，二手資料的主要來(lái)源是（）A.政府部門B.行業(yè)協(xié)會(huì)C.企業(yè)內(nèi)部D.以上都是答案：D解析：二手資料的主要來(lái)源包括政府部門、行業(yè)協(xié)會(huì)和企業(yè)內(nèi)部等。政府部門通常發(fā)布經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等方面的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；行業(yè)協(xié)會(huì)通常會(huì)發(fā)布行業(yè)報(bào)告和市場(chǎng)分析；企業(yè)內(nèi)部也可能積累了一些歷史數(shù)據(jù)和客戶信息。在市場(chǎng)調(diào)查中，可以利用這些二手資料來(lái)了解市場(chǎng)情況，減少數(shù)據(jù)收集的工作量。9.市場(chǎng)調(diào)查中，用來(lái)描述數(shù)據(jù)集中趨勢(shì)的指標(biāo)是（）A.極差B.方差C.平均值D.標(biāo)準(zhǔn)差答案：C解析：描述數(shù)據(jù)集中趨勢(shì)的指標(biāo)主要有平均值、中位數(shù)和眾數(shù)等。平均值反映數(shù)據(jù)的平均水平，中位數(shù)反映數(shù)據(jù)的中間位置，眾數(shù)反映數(shù)據(jù)中出現(xiàn)次數(shù)最多的值。在市場(chǎng)調(diào)查中，根據(jù)數(shù)據(jù)的分布特征和調(diào)查目的，可以選擇合適的指標(biāo)來(lái)描述數(shù)據(jù)的集中趨勢(shì)。極差和方差是描述數(shù)據(jù)離散程度的指標(biāo)。10.市場(chǎng)調(diào)查中，用來(lái)描述數(shù)據(jù)離散程度的指標(biāo)是（）A.平均值B.中位數(shù)C.標(biāo)準(zhǔn)差D.方差答案：C解析：描述數(shù)據(jù)離散程度的指標(biāo)主要有極差、方差、標(biāo)準(zhǔn)差和變異系數(shù)等。標(biāo)準(zhǔn)差反映數(shù)據(jù)相對(duì)于平均值的分散程度，方差是標(biāo)準(zhǔn)差的平方，也反映數(shù)據(jù)的離散程度。在市場(chǎng)調(diào)查中，根據(jù)數(shù)據(jù)的分布特征和調(diào)查目的，可以選擇合適的指標(biāo)來(lái)描述數(shù)據(jù)的離散程度。平均值和中位數(shù)是描述數(shù)據(jù)集中趨勢(shì)的指標(biāo)。11.市場(chǎng)調(diào)查中，確定調(diào)查對(duì)象范圍的主要依據(jù)是（）A.調(diào)查目的B.調(diào)查方法C.調(diào)查時(shí)間D.調(diào)查地點(diǎn)答案：A解析：調(diào)查對(duì)象是市場(chǎng)調(diào)查的客體，即調(diào)查信息的來(lái)源。確定調(diào)查對(duì)象范圍的主要依據(jù)是調(diào)查目的。不同的調(diào)查目的需要不同的調(diào)查對(duì)象范圍。例如，如果調(diào)查目的是了解某地區(qū)消費(fèi)者的購(gòu)買行為，那么調(diào)查對(duì)象就是該地區(qū)的消費(fèi)者。調(diào)查方法、時(shí)間和地點(diǎn)雖然也會(huì)影響調(diào)查對(duì)象范圍，但不是主要依據(jù)。12.市場(chǎng)調(diào)查中，用來(lái)衡量調(diào)查結(jié)果準(zhǔn)確性的指標(biāo)是（）A.抽樣誤差B.信度C.效度D.可靠性答案：C解析：市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性可以通過(guò)效度來(lái)衡量。效度反映調(diào)查工具是否準(zhǔn)確地測(cè)量了所要測(cè)量的概念。信度雖然也反映調(diào)查結(jié)果的可靠性，但主要是指測(cè)量結(jié)果的一致性，而不是準(zhǔn)確性。抽樣誤差反映樣本數(shù)據(jù)與總體數(shù)據(jù)之間的差異程度，可靠性是一個(gè)更廣泛的概念，包括信度和效度等。13.在市場(chǎng)調(diào)查中，二手資料的主要優(yōu)點(diǎn)是（）A.數(shù)據(jù)全面B.調(diào)查成本低C.數(shù)據(jù)及時(shí)D.以上都是答案：D解析：二手資料的主要優(yōu)點(diǎn)包括數(shù)據(jù)全面、調(diào)查成本低和數(shù)據(jù)及時(shí)等。利用二手資料可以節(jié)省數(shù)據(jù)收集的時(shí)間和成本，同時(shí)可以獲得比較全面的數(shù)據(jù)信息。當(dāng)然，二手資料也可能存在一些局限性，例如數(shù)據(jù)的時(shí)效性和適用性可能不如一手資料，但總體而言，二手資料在市場(chǎng)調(diào)查中具有重要的價(jià)值。14.市場(chǎng)調(diào)查中，用來(lái)描述數(shù)據(jù)分布形態(tài)的指標(biāo)是（）A.峰度B.偏度C.標(biāo)準(zhǔn)差D.方差答案：A解析：市場(chǎng)調(diào)查中，用來(lái)描述數(shù)據(jù)分布形態(tài)的指標(biāo)主要有峰度和偏度。峰度描述數(shù)據(jù)分布的尖峰程度和尾部厚度，偏度描述數(shù)據(jù)分布的對(duì)稱性。標(biāo)準(zhǔn)差和方差是描述數(shù)據(jù)離散程度的指標(biāo)。因此，峰度和偏度是描述數(shù)據(jù)分布形態(tài)的指標(biāo)。15.抽樣調(diào)查中，用來(lái)衡量樣本代表性程度的指標(biāo)是（）A.抽樣誤差B.抽樣框質(zhì)量C.樣本量D.抽樣方法答案：A解析：抽樣誤差是衡量樣本代表性程度的指標(biāo)。抽樣誤差越小，說(shuō)明樣本結(jié)果越接近總體真實(shí)情況，樣本的代表性就越高。抽樣框質(zhì)量、樣本量和抽樣方法雖然也會(huì)影響樣本的代表性，但不是衡量樣本代表性程度的直接指標(biāo)。抽樣框質(zhì)量影響抽樣誤差的大小，樣本量影響抽樣誤差的精度，抽樣方法影響抽樣框的質(zhì)量和樣本的代表性。16.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告中，通常最先出現(xiàn)的部分是（）A.結(jié)論與建議B.調(diào)查方法C.調(diào)查背景D.數(shù)據(jù)分析答案：C解析：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告通常按照一定的邏輯順序來(lái)組織內(nèi)容。一般來(lái)說(shuō)，最先出現(xiàn)的是調(diào)查背景部分，介紹調(diào)查的目的、意義、范圍和背景情況。接下來(lái)是調(diào)查方法部分，介紹調(diào)查對(duì)象、抽樣方法、數(shù)據(jù)收集方法和數(shù)據(jù)處理方法等。然后是數(shù)據(jù)分析部分，對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和解釋。最后是結(jié)論與建議部分，總結(jié)調(diào)查的主要發(fā)現(xiàn)并提出相應(yīng)的建議。因此，調(diào)查背景通常是市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告中最先出現(xiàn)的部分。17.市場(chǎng)調(diào)查中，定性研究的常用方法是（）A.問(wèn)卷調(diào)查B.實(shí)驗(yàn)研究C.深度訪談D.觀察法答案：C解析：市場(chǎng)調(diào)查中，定性研究的常用方法包括深度訪談、焦點(diǎn)小組、觀察法等。問(wèn)卷調(diào)查和實(shí)驗(yàn)研究通常屬于定量研究方法。深度訪談是一種通過(guò)與被調(diào)查者進(jìn)行深入、開放的交談來(lái)獲取其觀點(diǎn)、態(tài)度和感受的方法，適用于探索新問(wèn)題、深入了解消費(fèi)者行為等。觀察法是通過(guò)觀察被調(diào)查者的行為和環(huán)境來(lái)獲取信息的方法，適用于研究消費(fèi)者在特定環(huán)境下的行為模式。因此，深度訪談和觀察法是定性研究的常用方法。18.市場(chǎng)調(diào)查中，用來(lái)描述數(shù)據(jù)集中趨勢(shì)的指標(biāo)不包括（）A.中位數(shù)B.眾數(shù)C.標(biāo)準(zhǔn)差D.平均值答案：C解析：市場(chǎng)調(diào)查中，用來(lái)描述數(shù)據(jù)集中趨勢(shì)的指標(biāo)主要有平均值、中位數(shù)和眾數(shù)。平均值反映數(shù)據(jù)的平均水平，中位數(shù)反映數(shù)據(jù)的中間位置，眾數(shù)反映數(shù)據(jù)中出現(xiàn)次數(shù)最多的值。標(biāo)準(zhǔn)差是描述數(shù)據(jù)離散程度的指標(biāo)，因此不屬于描述數(shù)據(jù)集中趨勢(shì)的指標(biāo)。19.抽樣調(diào)查中，用來(lái)確定抽樣框的主要依據(jù)是（）A.調(diào)查目的B.調(diào)查方法C.調(diào)查時(shí)間D.調(diào)查地點(diǎn)答案：A解析：抽樣框是抽樣調(diào)查的基礎(chǔ)，它是包含所有抽樣單位的列表或集合。確定抽樣框的主要依據(jù)是調(diào)查目的。不同的調(diào)查目的需要不同的抽樣框。例如，如果調(diào)查目的是了解某地區(qū)消費(fèi)者的購(gòu)買行為，那么抽樣框就應(yīng)該是該地區(qū)的消費(fèi)者名單。調(diào)查方法、時(shí)間和地點(diǎn)雖然也會(huì)影響抽樣框的確定，但不是主要依據(jù)。20.市場(chǎng)調(diào)查中，用來(lái)衡量調(diào)查結(jié)果可靠性的指標(biāo)不包括（）A.信度B.效度C.抽樣誤差D.可靠性答案：C解析：市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果的可靠性可以通過(guò)信度、效度和可靠性等指標(biāo)來(lái)衡量。信度反映調(diào)查工具的穩(wěn)定性，即多次測(cè)量結(jié)果的一致性；效度反映調(diào)查工具的有效性，即測(cè)量結(jié)果是否準(zhǔn)確地反映了所要測(cè)量的概念；可靠性是一個(gè)更廣泛的概念，包括信度和效度等。抽樣誤差是衡量調(diào)查結(jié)果準(zhǔn)確性的指標(biāo)，不屬于可靠性指標(biāo)。二、多選題1.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告通常包括哪些主要部分（）A.調(diào)查背景B.調(diào)查方法C.數(shù)據(jù)分析D.結(jié)論與建議E.調(diào)查結(jié)果答案：ABCD解析：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告通常包括調(diào)查背景、調(diào)查方法、數(shù)據(jù)分析和結(jié)論與建議等主要部分。調(diào)查背景介紹調(diào)查的目的、意義、范圍和背景情況；調(diào)查方法介紹調(diào)查對(duì)象、抽樣方法、數(shù)據(jù)收集方法和數(shù)據(jù)處理方法等；數(shù)據(jù)分析對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和解釋；結(jié)論與建議總結(jié)調(diào)查的主要發(fā)現(xiàn)并提出相應(yīng)的建議。調(diào)查結(jié)果通常包含在數(shù)據(jù)分析和結(jié)論與建議部分中。2.市場(chǎng)調(diào)查中，二手資料的主要來(lái)源有哪些（）A.政府部門B.行業(yè)協(xié)會(huì)C.企業(yè)內(nèi)部D.新聞媒體E.學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)答案：ABCDE解析：市場(chǎng)調(diào)查中，二手資料的主要來(lái)源包括政府部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)內(nèi)部、新聞媒體和學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)等。政府部門通常會(huì)發(fā)布經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等方面的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；行業(yè)協(xié)會(huì)通常會(huì)發(fā)布行業(yè)報(bào)告和市場(chǎng)分析；企業(yè)內(nèi)部也可能積累了一些歷史數(shù)據(jù)和客戶信息；新聞媒體可以提供市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和消費(fèi)者信息；學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)可以提供理論支持和研究成果。因此，這些都是市場(chǎng)調(diào)查中二手資料的主要來(lái)源。3.市場(chǎng)調(diào)查中，定性研究的主要方法有哪些（）A.問(wèn)卷調(diào)查B.深度訪談C.焦點(diǎn)小組D.觀察法E.實(shí)驗(yàn)研究答案：BCD解析：市場(chǎng)調(diào)查中，定性研究的主要方法包括深度訪談、焦點(diǎn)小組和觀察法等。問(wèn)卷調(diào)查和實(shí)驗(yàn)研究通常屬于定量研究方法。深度訪談是一種通過(guò)與被調(diào)查者進(jìn)行深入、開放的交談來(lái)獲取其觀點(diǎn)、態(tài)度和感受的方法；焦點(diǎn)小組是通過(guò)組織一組消費(fèi)者進(jìn)行討論來(lái)獲取其觀點(diǎn)和意見的方法；觀察法是通過(guò)觀察被調(diào)查者的行為和環(huán)境來(lái)獲取信息的方法。因此，深度訪談、焦點(diǎn)小組和觀察法是定性研究的常用方法。4.抽樣調(diào)查中，影響抽樣誤差的因素有哪些（）A.樣本量B.抽樣框質(zhì)量C.調(diào)查方法D.總體方差E.抽樣方法答案：ABDE解析：抽樣調(diào)查中，影響抽樣誤差的因素主要包括樣本量、抽樣框質(zhì)量、總體方差和抽樣方法等。樣本量越大，抽樣誤差越小；抽樣框質(zhì)量越高，抽樣誤差越小；總體方差越大，抽樣誤差越大；抽樣方法也會(huì)影響抽樣誤差，例如，隨機(jī)抽樣的誤差通常小于非隨機(jī)抽樣的誤差。調(diào)查方法是影響調(diào)查結(jié)果的因素，但不是直接影響抽樣誤差的因素。5.市場(chǎng)調(diào)查中，數(shù)據(jù)分析的主要方法有哪些（）A.描述性統(tǒng)計(jì)B.推論性統(tǒng)計(jì)C.回歸分析D.時(shí)間序列分析E.因子分析答案：ABCDE解析：市場(chǎng)調(diào)查中，數(shù)據(jù)分析的主要方法包括描述性統(tǒng)計(jì)、推論性統(tǒng)計(jì)、回歸分析、時(shí)間序列分析和因子分析等。描述性統(tǒng)計(jì)用于描述數(shù)據(jù)的特征，如平均值、中位數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)差等；推論性統(tǒng)計(jì)用于根據(jù)樣本數(shù)據(jù)推斷總體特征，如假設(shè)檢驗(yàn)、置信區(qū)間等；回歸分析用于研究變量之間的關(guān)系；時(shí)間序列分析用于分析時(shí)間序列數(shù)據(jù)的變化規(guī)律；因子分析用于將多個(gè)變量降維為少數(shù)幾個(gè)因子。因此，這些都是市場(chǎng)調(diào)查中常用的數(shù)據(jù)分析方法。6.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告中，通常需要說(shuō)明哪些內(nèi)容（）A.調(diào)查目的B.調(diào)查方法C.調(diào)查結(jié)果D.數(shù)據(jù)分析E.結(jié)論與建議答案：ABCDE解析：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告通常需要說(shuō)明調(diào)查目的、調(diào)查方法、調(diào)查結(jié)果、數(shù)據(jù)分析和結(jié)論與建議等內(nèi)容。調(diào)查目的說(shuō)明調(diào)查的原因和想要達(dá)到的目標(biāo)；調(diào)查方法說(shuō)明如何收集和分析數(shù)據(jù)；調(diào)查結(jié)果是數(shù)據(jù)分析的結(jié)果，展示收集到的數(shù)據(jù)信息；數(shù)據(jù)分析是對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行深入的解讀和解釋；結(jié)論與建議是根據(jù)調(diào)查結(jié)果提出的結(jié)論和相應(yīng)的建議。因此，這些內(nèi)容都是市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告中通常需要說(shuō)明的。7.市場(chǎng)調(diào)查中，收集一手資料的方法有哪些（）A.問(wèn)卷調(diào)查B.訪談法C.觀察法D.實(shí)驗(yàn)法E.二手資料收集答案：ABCD解析：市場(chǎng)調(diào)查中，收集一手資料的方法主要有問(wèn)卷調(diào)查、訪談法、觀察法和實(shí)驗(yàn)法等。問(wèn)卷調(diào)查是通過(guò)向被調(diào)查者發(fā)放問(wèn)卷來(lái)收集其信息和意見；訪談法是通過(guò)與被調(diào)查者進(jìn)行面對(duì)面或電話交流來(lái)收集其信息和意見；觀察法是通過(guò)觀察被調(diào)查者的行為和環(huán)境來(lái)收集信息；實(shí)驗(yàn)法是通過(guò)控制某些變量來(lái)研究市場(chǎng)現(xiàn)象的變化規(guī)律。二手資料收集是收集已經(jīng)存在的資料，不屬于一手資料收集方法。8.市場(chǎng)調(diào)查中，確定調(diào)查對(duì)象需要考慮哪些因素（）A.調(diào)查目的B.調(diào)查范圍C.抽樣方法D.總體特征E.調(diào)查資源答案：ABDE解析：市場(chǎng)調(diào)查中，確定調(diào)查對(duì)象需要考慮調(diào)查目的、調(diào)查范圍、總體特征和調(diào)查資源等因素。調(diào)查目的是確定調(diào)查對(duì)象范圍的主要依據(jù)；調(diào)查范圍決定了調(diào)查對(duì)象的地理區(qū)域或行業(yè)領(lǐng)域；總體特征影響著抽樣方法和樣本量的選擇；調(diào)查資源包括時(shí)間、經(jīng)費(fèi)和人力等，也會(huì)影響調(diào)查對(duì)象的選擇。抽樣方法雖然與調(diào)查對(duì)象的選擇有關(guān)，但不是確定調(diào)查對(duì)象需要考慮的因素。9.市場(chǎng)調(diào)查中，定性研究的優(yōu)點(diǎn)有哪些（）A.數(shù)據(jù)深入B.費(fèi)用較低C.靈活性高D.結(jié)果可推廣E.探索性強(qiáng)答案：ACE解析：市場(chǎng)調(diào)查中，定性研究的優(yōu)點(diǎn)主要體現(xiàn)在數(shù)據(jù)深入、靈活性和探索性強(qiáng)等方面。定性研究可以通過(guò)深度訪談、焦點(diǎn)小組等方法獲取深入、豐富的數(shù)據(jù)信息；定性研究的方法比較靈活，可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整；定性研究可以用于探索新問(wèn)題、了解消費(fèi)者行為背后的原因和機(jī)制。定性研究的結(jié)果通常難以直接推廣到總體，費(fèi)用也可能相對(duì)較高，因此選項(xiàng)D和B不是定性研究的優(yōu)點(diǎn)。10.市場(chǎng)調(diào)查中，定量研究的常用方法有哪些（）A.問(wèn)卷調(diào)查B.實(shí)驗(yàn)研究C.抽樣調(diào)查D.觀察法E.案例研究答案：ABC解析：市場(chǎng)調(diào)查中，定量研究的常用方法主要有問(wèn)卷調(diào)查、實(shí)驗(yàn)研究和抽樣調(diào)查等。問(wèn)卷調(diào)查是通過(guò)向被調(diào)查者發(fā)放問(wèn)卷來(lái)收集其信息和意見，并通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析來(lái)得出結(jié)論；實(shí)驗(yàn)研究是通過(guò)控制某些變量來(lái)研究市場(chǎng)現(xiàn)象的變化規(guī)律；抽樣調(diào)查是通過(guò)從總體中抽取樣本進(jìn)行調(diào)查，并根據(jù)樣本數(shù)據(jù)推斷總體特征。觀察法和案例研究通常屬于定性研究方法。11.市場(chǎng)調(diào)查中，二手資料的主要缺點(diǎn)有哪些（）A.數(shù)據(jù)可能過(guò)時(shí)B.數(shù)據(jù)可能不適用C.數(shù)據(jù)可能不全面D.獲取數(shù)據(jù)可能困難E.數(shù)據(jù)可能不準(zhǔn)確答案：ABCE解析：市場(chǎng)調(diào)查中，二手資料的主要缺點(diǎn)包括數(shù)據(jù)可能過(guò)時(shí)、數(shù)據(jù)可能不適用、數(shù)據(jù)可能不全面和數(shù)據(jù)可能不準(zhǔn)確等。二手資料是根據(jù)已經(jīng)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行的分析，因此可能無(wú)法反映最新的市場(chǎng)情況，存在數(shù)據(jù)過(guò)時(shí)的問(wèn)題；二手資料可能無(wú)法完全滿足特定調(diào)查目的的需求，存在數(shù)據(jù)不適用的問(wèn)題；二手資料可能無(wú)法覆蓋所有需要的信息，存在數(shù)據(jù)不全面的問(wèn)題；二手資料可能存在測(cè)量誤差、抽樣誤差等問(wèn)題，存在數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確的問(wèn)題。獲取數(shù)據(jù)可能困難不是二手資料的主要缺點(diǎn)，而是其可能存在的挑戰(zhàn)。12.市場(chǎng)調(diào)查中，問(wèn)卷調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)有哪些（）A.數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化程度高B.調(diào)查效率高C.適用于大樣本調(diào)查D.可以獲取深入信息E.調(diào)查成本低答案：ABCE解析：市場(chǎng)調(diào)查中，問(wèn)卷調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)主要體現(xiàn)在數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化程度高、調(diào)查效率高、適用于大樣本調(diào)查和調(diào)查成本低等方面。問(wèn)卷調(diào)查通過(guò)統(tǒng)一設(shè)計(jì)的問(wèn)卷來(lái)收集數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化程度高，便于進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析；問(wèn)卷調(diào)查可以通過(guò)多種方式發(fā)放，如線上、郵件、紙質(zhì)等，調(diào)查效率高；問(wèn)卷調(diào)查可以快速收集大量樣本的數(shù)據(jù)，適用于大樣本調(diào)查；相比其他一些調(diào)查方法，問(wèn)卷調(diào)查的成本通常較低。問(wèn)卷調(diào)查難以獲取深入信息，這是其主要的缺點(diǎn)。13.市場(chǎng)調(diào)查中，確定調(diào)查方法需要考慮哪些因素（）A.調(diào)查目的B.調(diào)查對(duì)象C.調(diào)查資源D.數(shù)據(jù)類型E.調(diào)查結(jié)果答案：ABCD解析：市場(chǎng)調(diào)查中，確定調(diào)查方法需要綜合考慮多種因素。調(diào)查目的是確定調(diào)查方法的首要因素，不同的調(diào)查目的需要不同的調(diào)查方法；調(diào)查對(duì)象的特點(diǎn)，如人口特征、行為特征等，會(huì)影響調(diào)查方法的選擇；調(diào)查資源包括時(shí)間、經(jīng)費(fèi)和人力等，也會(huì)影響調(diào)查方法的選擇；需要收集的數(shù)據(jù)類型，如定量數(shù)據(jù)或定性數(shù)據(jù)，也會(huì)影響調(diào)查方法的選擇；調(diào)查結(jié)果的要求，如結(jié)果的精確度、時(shí)效性等，也會(huì)影響調(diào)查方法的選擇。調(diào)查結(jié)果是在調(diào)查方法確定之后產(chǎn)生的，不是確定調(diào)查方法的依據(jù)。14.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告中，數(shù)據(jù)分析部分通常包括哪些內(nèi)容（）A.描述性統(tǒng)計(jì)B.推論性統(tǒng)計(jì)C.數(shù)據(jù)可視化D.模型分析E.數(shù)據(jù)來(lái)源答案：ABCD解析：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告中，數(shù)據(jù)分析部分通常包括描述性統(tǒng)計(jì)、推論性統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)可視化和模型分析等內(nèi)容。描述性統(tǒng)計(jì)用于描述數(shù)據(jù)的特征，如計(jì)算平均值、中位數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)差等；推論性統(tǒng)計(jì)用于根據(jù)樣本數(shù)據(jù)推斷總體特征，如進(jìn)行假設(shè)檢驗(yàn)、估計(jì)總體參數(shù)等；數(shù)據(jù)可視化通過(guò)圖表等方式展示數(shù)據(jù)，使數(shù)據(jù)更直觀易懂；模型分析通過(guò)建立數(shù)學(xué)模型來(lái)研究變量之間的關(guān)系，如回歸分析、時(shí)間序列分析等。數(shù)據(jù)來(lái)源通常在報(bào)告的引言或方法部分說(shuō)明，不屬于數(shù)據(jù)分析部分的主要內(nèi)容。15.市場(chǎng)調(diào)查中，定性研究的局限性有哪些（）A.結(jié)果難以量化B.樣本量小C.結(jié)果難以推廣D.調(diào)查成本高E.調(diào)查時(shí)間長(zhǎng)答案：ABCE解析：市場(chǎng)調(diào)查中，定性研究的局限性主要體現(xiàn)在結(jié)果難以量化、樣本量小、結(jié)果難以推廣和調(diào)查時(shí)間長(zhǎng)等方面。定性研究通常采用訪談、觀察等方法，收集非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，結(jié)果難以量化，不便于進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析；定性研究通常樣本量較小，可能無(wú)法完全代表總體特征；定性研究的結(jié)果通常難以推廣到總體，其普適性有限；定性研究需要與被調(diào)查者進(jìn)行深入交流，或者進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間的觀察，調(diào)查時(shí)間通常較長(zhǎng)；調(diào)查成本可能相對(duì)較高，特別是對(duì)于深度訪談和焦點(diǎn)小組等方法。因此，這些都是定性研究的局限性。16.市場(chǎng)調(diào)查中，影響調(diào)查結(jié)果可靠性的因素有哪些（）A.調(diào)查方法B.調(diào)查人員C.調(diào)查對(duì)象D.數(shù)據(jù)質(zhì)量E.調(diào)查時(shí)間答案：ABCD解析：市場(chǎng)調(diào)查中，影響調(diào)查結(jié)果可靠性的因素主要包括調(diào)查方法、調(diào)查人員、調(diào)查對(duì)象和數(shù)據(jù)質(zhì)量等。調(diào)查方法的選擇和實(shí)施會(huì)影響調(diào)查結(jié)果的可靠性，例如，抽樣方法會(huì)影響樣本的代表性；調(diào)查人員的素質(zhì)和態(tài)度會(huì)影響調(diào)查過(guò)程的執(zhí)行，進(jìn)而影響調(diào)查結(jié)果的可靠性；調(diào)查對(duì)象的選擇和配合會(huì)影響調(diào)查數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性；數(shù)據(jù)質(zhì)量包括數(shù)據(jù)的完整性、一致性和準(zhǔn)確性等，數(shù)據(jù)質(zhì)量低會(huì)直接影響調(diào)查結(jié)果的可靠性。調(diào)查時(shí)間雖然會(huì)影響數(shù)據(jù)的時(shí)效性，但不是影響調(diào)查結(jié)果可靠性的直接因素。17.市場(chǎng)調(diào)查中，二手資料收集的途徑有哪些（）A.政府部門B.行業(yè)協(xié)會(huì)C.企業(yè)內(nèi)部D.新聞媒體E.學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)答案：ABCDE解析：市場(chǎng)調(diào)查中，二手資料收集的途徑非常廣泛，主要包括政府部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)內(nèi)部、新聞媒體和學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)等。政府部門通常會(huì)發(fā)布經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等方面的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和報(bào)告；行業(yè)協(xié)會(huì)通常會(huì)發(fā)布行業(yè)報(bào)告、市場(chǎng)分析和趨勢(shì)預(yù)測(cè)等；企業(yè)內(nèi)部可能積累了一些歷史數(shù)據(jù)、客戶信息和市場(chǎng)反饋等；新聞媒體可以提供市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、消費(fèi)者信息和競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)等；學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)可以提供理論支持、研究成果和學(xué)術(shù)期刊等。因此，這些都是收集二手資料的常見途徑。18.市場(chǎng)調(diào)查中，確定調(diào)查對(duì)象范圍需要明確哪些內(nèi)容（）A.調(diào)查總體B.抽樣單位C.抽樣框D.樣本量E.調(diào)查方法答案：ABC解析：市場(chǎng)調(diào)查中，確定調(diào)查對(duì)象范圍需要明確調(diào)查總體、抽樣單位和抽樣框等。調(diào)查總體是指所要研究的全體對(duì)象，明確調(diào)查總體是確定調(diào)查對(duì)象范圍的前提；抽樣單位是指從調(diào)查總體中抽取樣本的基本單位，明確抽樣單位有助于確定抽樣方法；抽樣框是指包含所有抽樣單位的列表或集合，是實(shí)施抽樣的基礎(chǔ)，明確抽樣框有助于保證抽樣的隨機(jī)性和代表性。樣本量是確定調(diào)查對(duì)象數(shù)量，調(diào)查方法是收集數(shù)據(jù)的方法，雖然與調(diào)查對(duì)象范圍有關(guān)，但不是確定調(diào)查對(duì)象范圍需要明確的內(nèi)容。19.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告中，結(jié)論與建議部分通常包括哪些內(nèi)容（）A.調(diào)查主要發(fā)現(xiàn)B.結(jié)果分析C.問(wèn)題診斷D.解決方案E.調(diào)查局限性答案：ACD解析：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告中，結(jié)論與建議部分通常包括調(diào)查主要發(fā)現(xiàn)、問(wèn)題診斷和解決方案等內(nèi)容。調(diào)查主要發(fā)現(xiàn)是對(duì)數(shù)據(jù)分析結(jié)果的總結(jié)，提煉出最重要的發(fā)現(xiàn)；問(wèn)題診斷是根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，分析市場(chǎng)存在的問(wèn)題及其原因；解決方案是根據(jù)問(wèn)題診斷，提出針對(duì)性的、可操作的解決方案。結(jié)果分析通常在數(shù)據(jù)分析部分進(jìn)行，結(jié)論與建議部分是對(duì)結(jié)果分析的總結(jié)和升華。調(diào)查局限性通常在報(bào)告的方法部分或結(jié)論部分進(jìn)行說(shuō)明，不是結(jié)論與建議部分的主要內(nèi)容。20.市場(chǎng)調(diào)查中，定量研究與定性研究有哪些區(qū)別（）A.研究目的B.數(shù)據(jù)類型C.研究方法D.樣本量E.結(jié)果解釋答案：ABCDE解析：市場(chǎng)調(diào)查中，定量研究與定性研究在多個(gè)方面存在區(qū)別。研究目的上，定量研究通常旨在測(cè)量變量之間的關(guān)系，檢驗(yàn)假設(shè)，量化現(xiàn)象；定性研究通常旨在探索現(xiàn)象背后的原因和機(jī)制，理解消費(fèi)者的觀點(diǎn)和體驗(yàn)。數(shù)據(jù)類型上，定量研究收集定量數(shù)據(jù)，即數(shù)值型數(shù)據(jù)；定性研究收集定性數(shù)據(jù)，即文本、圖像等非數(shù)值型數(shù)據(jù)。研究方法上，定量研究常用問(wèn)卷調(diào)查、實(shí)驗(yàn)法等；定性研究常用訪談法、觀察法、焦點(diǎn)小組等。樣本量上，定量研究通常需要較大的樣本量，追求樣本的代表性；定性研究通常樣本量較小，追求樣本的典型性和深度。結(jié)果解釋上，定量研究的結(jié)果通常通過(guò)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析得出，解釋較為客觀；定性研究的結(jié)果通常通過(guò)解釋文本和觀察資料得出，解釋較為主觀，需要研究者進(jìn)行歸納和總結(jié)。因此，這些方面都是定量研究與定性研究的區(qū)別所在。三、判斷題1.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的目的是為了獲取數(shù)據(jù)，而不是為了分析數(shù)據(jù)或得出結(jié)論。（）答案：錯(cuò)誤解析：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的目的是為了通過(guò)收集和分析數(shù)據(jù)，了解市場(chǎng)情況，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)問(wèn)題，提出解決方案，并為企業(yè)的決策提供依據(jù)。僅僅獲取數(shù)據(jù)是不夠的，更重要的是對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入的分析，并在此基礎(chǔ)上得出有價(jià)值的結(jié)論，提出可行的建議。因此，市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的目的是為了獲取、分析數(shù)據(jù)并得出結(jié)論，而不僅僅是為了獲取數(shù)據(jù)。2.定性研究只能用于探索新問(wèn)題，不能用于驗(yàn)證假設(shè)。（）答案：錯(cuò)誤解析：定性研究雖然主要用于探索新問(wèn)題，了解消費(fèi)者行為背后的原因和機(jī)制，但也可以用于驗(yàn)證假設(shè)。例如，可以通過(guò)訪談或觀察等方式，收集關(guān)于消費(fèi)者對(duì)某一產(chǎn)品或服務(wù)的看法和意見，從而驗(yàn)證關(guān)于消費(fèi)者偏好或行為的假設(shè)。當(dāng)然，定性研究驗(yàn)證假設(shè)的精確性和可靠性可能不如定量研究，但其仍然具有一定的驗(yàn)證功能。3.抽樣調(diào)查中，隨機(jī)抽樣比非隨機(jī)抽樣更能夠保證樣本的代表性。（）答案：正確解析：抽樣調(diào)查中，隨機(jī)抽樣是指按照一定的概率規(guī)則，從總體中抽取樣本，每個(gè)抽樣單位被抽中的概率是已知的且相等的。隨機(jī)抽樣可以避免人為因素干擾，保證樣本能夠較好地代表總體，從而提高抽樣調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。非隨機(jī)抽樣是指根據(jù)研究者的主觀判斷或方便原則選擇樣本，容易產(chǎn)生抽樣偏差，樣本的代表性可能不如隨機(jī)抽樣。因此，隨機(jī)抽樣比非隨機(jī)抽樣更能夠保證樣本的代表性。4.二手資料是市場(chǎng)調(diào)查中唯一可以使用的數(shù)據(jù)來(lái)源。（）答案：錯(cuò)誤解析：市場(chǎng)調(diào)查中可以使用的數(shù)據(jù)來(lái)源主要有二手資料和一手資料。二手資料是已經(jīng)存在的、由其他機(jī)構(gòu)或個(gè)人收集和整理的數(shù)據(jù)，如政府統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、行業(yè)報(bào)告、企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)等。一手資料是市場(chǎng)調(diào)查者為了特定研究目的而專門收集的數(shù)據(jù)，如通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、訪談、觀察等獲得的原始數(shù)據(jù)。二手資料是市場(chǎng)調(diào)查中重要的數(shù)據(jù)來(lái)源之一，但不是唯一的數(shù)據(jù)來(lái)源。根據(jù)調(diào)查目的和需求，市場(chǎng)調(diào)查者可以選擇使用二手資料，也可以選擇使用一手資料，或者將兩者結(jié)合使用。5.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告中，數(shù)據(jù)分析部分是報(bào)告的核心部分，也是報(bào)告中最長(zhǎng)的部分。（）答案：正確解析：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告中，數(shù)據(jù)分析部分是報(bào)告的核心部分，它通過(guò)對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和解釋，揭示市場(chǎng)現(xiàn)象的特征、規(guī)律和問(wèn)題，為結(jié)論和建議提供依據(jù)。數(shù)據(jù)分析部分通常需要包含大量的圖表、數(shù)據(jù)和計(jì)算結(jié)果，以展示分析過(guò)程和結(jié)果，因此也是報(bào)告中最長(zhǎng)的部分。報(bào)告的其他部分，如引言、方法、結(jié)論和建議等，雖然也重要，但其篇幅通常不如數(shù)據(jù)分析部分。6.問(wèn)卷調(diào)查是市場(chǎng)調(diào)查中唯一可以獲取定量數(shù)據(jù)的方法。（）答案：錯(cuò)誤解析：市場(chǎng)調(diào)查中獲取定量數(shù)據(jù)的方法主要有問(wèn)卷調(diào)查、實(shí)驗(yàn)法等。問(wèn)卷調(diào)查通過(guò)設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化的問(wèn)卷，收集被調(diào)查者的數(shù)值型數(shù)據(jù)，如年齡、收入、購(gòu)買頻率等，是獲取定量數(shù)據(jù)的重要方法。實(shí)驗(yàn)法通過(guò)控制某些變量，觀察和測(cè)量其他變量的變化，也可以獲取定量數(shù)據(jù)。除了問(wèn)卷調(diào)查和實(shí)驗(yàn)法，還有其他一些方法也可以獲取定量數(shù)據(jù)，例如，可以通過(guò)查閱政府統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、行業(yè)報(bào)告等獲取已經(jīng)存在的定量數(shù)據(jù)。因此，問(wèn)卷調(diào)查不是市場(chǎng)調(diào)查中唯一可以獲取定量數(shù)據(jù)的方法。7.市場(chǎng)調(diào)查中，調(diào)查對(duì)象就是調(diào)查總體。（）答案：錯(cuò)誤解析：市場(chǎng)調(diào)查中，調(diào)查總體是指所要研究的全體對(duì)象，而調(diào)查對(duì)象是指從調(diào)查總體中抽取進(jìn)行調(diào)查的單位。調(diào)查總體通常是無(wú)限的或數(shù)量龐大的，不可能對(duì)所有的調(diào)查單位進(jìn)行調(diào)查，因此需要從總體中抽取一部分調(diào)查對(duì)象進(jìn)行調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果推斷總體特征。調(diào)查對(duì)象是調(diào)查總體的一個(gè)子集，是具體實(shí)施調(diào)查的單位。因此，調(diào)查對(duì)象不等于調(diào)查總體。8.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的結(jié)論部分應(yīng)該簡(jiǎn)潔明了，不需要詳細(xì)解釋。（）答案：錯(cuò)誤解析：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的結(jié)論部分雖然應(yīng)該簡(jiǎn)潔明了地總結(jié)調(diào)查的主要發(fā)現(xiàn)，但同時(shí)也需要對(duì)這些發(fā)現(xiàn)進(jìn)行必要的解釋和說(shuō)明，以幫助讀者理解調(diào)查結(jié)果的意義和影響。結(jié)論部分的解釋和說(shuō)明應(yīng)該基于數(shù)據(jù)分析的結(jié)果，并與其他部分的內(nèi)容相呼應(yīng)。如果結(jié)論部分缺乏解釋和說(shuō)明，讀者可能難以理解調(diào)查結(jié)果的意義，也無(wú)法將調(diào)查結(jié)果與報(bào)告的其他部分聯(lián)系起來(lái)。因此，市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的結(jié)論部分應(yīng)該簡(jiǎn)潔明了，同時(shí)需要對(duì)結(jié)論進(jìn)行必要的解釋。9.市場(chǎng)調(diào)查中，定性研究的結(jié)果可以直接推廣到總體。（）答案：錯(cuò)誤解析：市場(chǎng)調(diào)查中，定性研究的結(jié)果通常難以直接推廣到總體。定性研究通常采用小樣本，研究目的在于深入理解現(xiàn)象背后的原因和機(jī)制，而不是測(cè)量總體特征。因此，定性研究的結(jié)果更多地反映了樣本的特征，而不是總體的特征。將定性研究的結(jié)果推廣到總體需要謹(jǐn)慎，通常需要進(jìn)一步的驗(yàn)證和研究。定量研究的結(jié)果如果基于隨機(jī)抽樣，則具有一定的可推廣性，但定性研究的結(jié)果通常不具備這種可推廣性。10.市場(chǎng)調(diào)查中，調(diào)查方法的選擇對(duì)調(diào)查結(jié)果的可靠性沒有影響。（）答案：錯(cuò)誤解析：市場(chǎng)調(diào)查中，調(diào)查方法的