/2025年高級電子商務師模擬考試試題一、單選題(共59題，每題1分，共59分)1.在爆款運營過程中，產(chǎn)品銷量已經(jīng)在增長，行業(yè)中突然出現(xiàn)同品竟爭對手惡意價格竟爭，以下應對手段不正確的是?A、做好商品圖片視覺優(yōu)化B、針對商品做好人群優(yōu)化C、降低商品單價和競品競爭D、通過直通車優(yōu)化人群標簽正確答案：C2.電子商務案例分析中，經(jīng)營風險分析屬于()。A、電子商務網(wǎng)站背景分析B、電子商務網(wǎng)站效益分析C、電子商務網(wǎng)站維護方法分析D、電子網(wǎng)站建設方法分析正確答案：B3.不同的促銷共計對購買者知曉、了解、信任和訂貨等不同購買準備階段的作用是不同的，其中在信任階段，對購買者影響最大的是()。A、宣傳B、人員推銷C、銷售促進D、廣告正確答案：B4.小王店鋪的主推產(chǎn)品沒有免費流量，直通車投放一直虧錢，通過數(shù)據(jù)報表看到產(chǎn)品點擊率和收藏加購都很低，同時投產(chǎn)比也很低，以下最有可能的原因是哪個?A、產(chǎn)品沒有設置購物車營銷，導致產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率低B、沒有數(shù)據(jù)化選款測款，直接推廣的自己喜歡的產(chǎn)品C、直通車競爭過于激烈，產(chǎn)品獲取不到足夠流量D、沒有對直通車車圖做優(yōu)化，導致直通車點擊率低正確答案：B5.下列描述中，不屬于電子貨幣的主要功能的是()。A、兌現(xiàn)功能B、轉(zhuǎn)賬結(jié)算功能C、儲蓄功能D、收藏功能正確答案：D6.下列不屬于互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務安全技術(shù)的是()。A、防火墻技術(shù)B、入侵檢測技術(shù)C、病毒技術(shù)D、加密技術(shù)正確答案：C7.電子商務安全從整體上可分為兩大部分：計算機網(wǎng)絡安全和()。A、商務交易安全B、網(wǎng)上信息安全C、網(wǎng)上交易安全D、資金支付安全正確答案：A8.()在互聯(lián)網(wǎng)營銷環(huán)境下，對不同的消費者提供不同的商品，其顧客化方式的驅(qū)動力是()。A、最終消費者B、國外分銷商C、消費導向D、市場導向正確答案：A9.電子現(xiàn)金的優(yōu)點由匿名性、減少實物現(xiàn)金的使用量、支付靈活方便和()。A、可丟失性B、對軟件的依賴性C、可防止偽鈔D、不可跟蹤性正確答案：D10.數(shù)據(jù)傳輸過程中的丟失、重復或信息傳送的次序差異，這是破壞了信息的()。A、完整性B、機密性C、有效性D、交易不可抵賴性正確答案：A11.新型網(wǎng)絡中間商中實現(xiàn)為用戶提供網(wǎng)站分類并整理成目錄服務的是()。A、虛擬商場B、搜索引擎服務商C、互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容供應商D、目錄服務商正確答案：B12.()是人感覺缺少某種東西的狀態(tài)，因為感覺缺少就會設法去彌補，是人類經(jīng)濟活動的起點。A、市場B、需求C、需要D、產(chǎn)品正確答案：C13.適用于需求穩(wěn)定、供不應求、需求價格彈性較小的產(chǎn)品定價方法是()。A、目標收益定價法B、成本加成定價法C、需求導向定價法D、競爭導向定價法正確答案：A14.目標市場營銷是()觀念的體現(xiàn)。A、生產(chǎn)B、市場營銷C、產(chǎn)品D、銷售正確答案：B15.()觀念認為，企業(yè)的產(chǎn)品和服務，不僅要滿足消費者的需要和短期欲望，而且要其符合消費者的長遠利益，企業(yè)在開展營銷活動時，要全面兼顧企業(yè)利潤、消費者需求以及社會利益。A、社會營銷觀念B、推銷觀念C、市場營銷觀念D、產(chǎn)品觀念正確答案：A16.下列不屬于計算機病毒結(jié)構(gòu)的是()。A、引導模塊B、表現(xiàn)(或怕破壞)模塊C、支付模塊D、傳染模塊正確答案：C17.總量指標的表現(xiàn)形式為()。A、有名數(shù)B、相對數(shù)C、絕對數(shù)D、無名數(shù)正確答案：C18.以下()不屬于在線調(diào)查的具體步驟。A、在自己的網(wǎng)站上放置問卷B、參與度較高C、在線設計問卷D、向相關(guān)的討論組發(fā)放問卷正確答案：C19.()考慮政策因素設置的，是可選的。A、支付網(wǎng)關(guān)CAB、持卡人CAC、商戶CAD、地域政策CA正確答案：D20.()中，密文與被處理的明文數(shù)據(jù)段在整個明文中所處的位置有關(guān)。()A、對稱密碼體制B、分組密碼體制C、序列密碼體制D、非對稱密碼體制正確答案：C21.為將路由器當成無線網(wǎng)卡使用，應工作()模式。A、接入點B、中繼C、客戶端D、路由正確答案：C22.商品頁面描述多個發(fā)貨時間：如24小時發(fā)貨，30天發(fā)貨，10天左右發(fā)貨；賣家應該在哪個時間內(nèi)發(fā)貨?A、10天發(fā)貨B、30天發(fā)貨C、72小時發(fā)貨D、24小時發(fā)貨正確答案：D23.()涉及了促銷策略的分析。A、營銷因素研究B、經(jīng)濟環(huán)境研究C、市場需求研究D、用戶及消費者購買行為研究正確答案：A24.以下在設計網(wǎng)站目錄結(jié)構(gòu)的注意要點描述錯誤的是()。A、小站點可以不考慮目錄結(jié)構(gòu)B、按模塊及其內(nèi)容創(chuàng)建子目錄C、目錄層次不要太深D、不要使用中文目錄名正確答案：A25.防火墻采用最簡易的技術(shù)是()。A、安裝保護卡B、設置進入密碼C、隔離D、包過濾正確答案：D26.()用于提供證書申請、瀏覽、撤銷列表以及證書下載等安全服務。A、CA服務器B、安全服務器C、注冊機構(gòu)RAD、LDAP服務器正確答案：B27.()是指訪問者通過客戶端插件訪問網(wǎng)站所產(chǎn)生的流量。A、其它網(wǎng)站流量B、搜索引擎流量C、郵件回訪流量D、直達產(chǎn)品流量正確答案：D28.王五針對所有人群投放了一個無門檻大額度優(yōu)惠券，請問會拉低下列哪一個店鋪數(shù)據(jù)指標?A、轉(zhuǎn)化率B、訪客數(shù)C、客單價D、下單人數(shù)正確答案：C29.在網(wǎng)上購物流程中，位于“用戶注冊”與“選購產(chǎn)品”之間的步驟是()。A、瀏覽產(chǎn)品B、送貨上門C、訂購產(chǎn)品D、貨到付款正確答案：A30.某公司生產(chǎn)三種型號電視機、五種型號電冰箱、六種型號洗衣機，其產(chǎn)品組合寬帶為()。A、5B、14C、3D、6正確答案：C31.網(wǎng)站內(nèi)容管理方式之一是(),其利用技術(shù)從數(shù)據(jù)庫中提取相關(guān)數(shù)據(jù)生成網(wǎng)站的頁面內(nèi)容。A、集中更新B、手工更新C、利用動態(tài)網(wǎng)頁技術(shù)更新D、利用內(nèi)容管理系統(tǒng)更新正確答案：C32.交易者否認參加過交易，如客戶提交訂單后不付款，或者輸入虛假銀行資料使商家不能提款，這是電子交易常見安全威脅中的()。A、篡改信息B、信用威脅C、支付安全問題D、垃圾信息正確答案：B33.()存有CA的私鑰以及發(fā)行證書的腳本文件。A、CA服務器B、安全服務器C、注冊機構(gòu)RAD、LDAP服務器正確答案：A34.商家出現(xiàn)下面()情況是違反淘寶商城商家銷售行為的。A、買家索取發(fā)票時，告知不提供B、發(fā)布的商品，余所選擇類目不服：“家居“下的被子，放在了“服飾”大類下C、前臺商品樹立顯示與實際不符，即前臺顯示為1件，買家拍下后告知無貨D、未按事先約定贈送或減少贈送相應積分正確答案：C35.小李想看看店鋪的進店人群和成交人群有沒有出現(xiàn)偏差，請問以下哪個模塊能找到他想要的人群數(shù)據(jù)?A、店內(nèi)路徑B、訪客分布C、商品來源D、訪客對比正確答案：D36.以下不是中小企業(yè)發(fā)展跨境電商的關(guān)鍵要素的是()。A、平臺B、文化差異C、物流D、倉儲正確答案：B37.用戶計算機與互聯(lián)網(wǎng)有線鏈接的方式不包含()。A、光纖連接B、衛(wèi)星上網(wǎng)C、局域網(wǎng)網(wǎng)線連接D、電話撥號上網(wǎng)正確答案：B38.淘寶DSR動態(tài)評分描述錯誤的是()。A、提高一家店鋪的核心是提高客戶在店鋪的購物體驗，提高客戶的滿意度B、在購物過程中提供給客戶驚喜可以提高客服的服務體驗C、多參加電商平臺的任何活動都可以提高店鋪的DSR評分D、提高物流到達的效率正確答案：C39.下列關(guān)于搜索引擎說法錯誤的是()。A、搜索引擎可對關(guān)鍵詞進行搜索B、每個網(wǎng)站都有自己的搜索引擎C、利用搜索引擎可以查到相關(guān)主題D、搜索引擎是網(wǎng)站提供的搜索服務正確答案：B40.電子商務中，交易的大多都有形商品可以通過()進行配送。A、網(wǎng)絡傳輸?shù)姆绞紹、線下物流配送方式C、電話告知D、發(fā)送信函方式正確答案：B41.()比較適合發(fā)布“病毒式“商務信息。A、WIKIB、SNSC、第三方電子商務交易平臺D、論壇博客正確答案：B42.()是商務網(wǎng)站需求調(diào)研時必須面對和解決的問題。A、界面設計B、功能設計C、內(nèi)容規(guī)劃D、網(wǎng)站定位正確答案：D43.衡量缺貨程度或影響大小的指標的是()。A、訂貨完成率B、訂單接受率C、供應比率D、缺貨頻率正確答案：C44.假設某公司在沒有電子商務網(wǎng)站時的利潤是10萬元/年，則它要建立電子商務網(wǎng)站最合適的服務器解決方案是()。A、不能確定B、獨立服務器C、虛擬服務器D、托管服務器正確答案：C45.Internet是目前全世界規(guī)模最大、信息資源最多的計算機網(wǎng)絡，它是一個()。A、專用網(wǎng)B、城域網(wǎng)C、公共信息網(wǎng)D、外部網(wǎng)正確答案：C46.什么樣的商品會造成可疑交易的產(chǎn)生?A、贈品沒有放置在贈品類目B、設置多件低價包郵但不支持單件拍下發(fā)貨C、虛擬商品限制一個id購買一件D、其余三項均是正確答案：D47.賣家可通過()的方式，讓供應商主動來聯(lián)系。A、貨比三家B、搜索產(chǎn)品C、發(fā)布求購信息D、單個詢價正確答案：C48.小黃是某top男裝店鋪儲備店長，在上新時，把原本258的襯衫價格在設置促銷時設置成了58。那么小黃的這個設置錯誤可能會給店鋪帶來什么直接不良后果?A、造成店鋪重大資產(chǎn)損失B、原本計劃周期內(nèi)的庫存被拍完影響接下來的銷售。C、可能被淘客發(fā)現(xiàn)推廣提升店鋪銷售額D、店鋪客單價下降正確答案：A49.現(xiàn)在，越來越多的企業(yè)在選人時更加看重其道德品質(zhì)。這表明()。A、這些企業(yè)原有員工的職業(yè)道德品質(zhì)不高B、職業(yè)道德品質(zhì)高的人，其職業(yè)技能水平也越高C、職業(yè)道德品質(zhì)高的員工更有助于企業(yè)增強持久競爭力D、對這些企業(yè)來說，員工職業(yè)技能水平問題已經(jīng)到得到較好的解決正確答案：C50.以下不屬于阿里巴巴進貨的特點的是()。A、貨品品質(zhì)難以把控B、信用有保證C、對進貨量沒有要求D、進貨途徑便捷正確答案：C51.從電子商務的結(jié)構(gòu)來看，支付網(wǎng)關(guān)屬于()。A、電子商務應用B、電子商務平臺C、電子商務的社會環(huán)境D、網(wǎng)絡平臺正確答案：B52.以下屬于水杯熱門屬性的是()。A、舒適B、陶瓷C、寬松D、修身正確答案：B53.()如公司的日常管理情況、會議通知等。此部分信息不在互聯(lián)網(wǎng)上公開，只限于企業(yè)中層以上人員使用。A、秘密級信息B、公開級信息C、絕密級信息D、機密級信息正確答案：D54.商品質(zhì)量管理是指在商品質(zhì)量方面()和組織的協(xié)調(diào)活動。A、從事B、連接C、領(lǐng)導D、控制正確答案：D55.在網(wǎng)上購物流程中，位于“訂購產(chǎn)品”與“貨到付款“之間的步驟是()。A、送貨上門B、瀏覽產(chǎn)品C、選購商品D、用戶注冊正確答案：A56.小李在學習超級推薦對于免費流量的作用，以下關(guān)于超級推薦對免費流量的作用中，理解不正確的是?A、超級推薦能幫助店鋪的新品快速打標B、幫助店鋪獲取更多手淘首頁流量C、超級推薦推廣的商品pCRT低于正常推廣的商品D、幫助流量瓶頸期的商品，獲取更多流量正確答案：C57.廣義地講，買主和賣主之間的在線資金交換被稱為()。A、信用卡結(jié)算B、電子結(jié)算C、支票結(jié)算D、現(xiàn)金結(jié)算正確答案：B58.如果你想要指定的寶貝展現(xiàn)在購物口袋的第一個，且打“熱“字標，應該確保哪個操作必須做到呢?A、該寶貝前三個上架到購物口袋，是賣的比較好的寶貝B、該寶貝最后一個上架，且寶貝點擊量高C、該寶貝第一個上架，同時直播間寶貝數(shù)量超過6個D、該寶貝上架以后點擊量高正確答案：C59.新店長小李近期調(diào)整標題后發(fā)現(xiàn)手淘數(shù)據(jù)變差，可以通過什么途徑校正人群?A、市場-搜索人群B、流量-訪客分析-訪客對比C、市場-行業(yè)客群D、品類-商品360-客群正確答案：A二、多選題(共21題，每題1分，共21分)1.小名是某年銷售過億的電商店鋪助理，上級要求檢查店鋪里的促銷是否會帶來風險，以下哪些維度是要重點注意與檢查的?A、報名活動價格是否設置錯誤B、優(yōu)惠券設置額度與其他促銷疊加是否造成資損C、前N活動玩法設置是否錯誤D、庫存設置是香合理正確答案：ABCD2.數(shù)字證書的類型有()。A、軟件憑證B、企業(yè)憑證C、銀行憑證D、個人憑證正確答案：ABD3.選品都有()方法。A、同行店鋪參考B、經(jīng)驗選品C、工具選品D、直通車測款選品正確答案：ABCD4.新店長小李需要借助DMP做類目行業(yè)拉新，請問他國理使用哪幾個標簽?A、相似類目人群B、奢美拉新人群C、全網(wǎng)品牌易感人群D、類目拉新人群正確答案：ABCD5.在整合營銷玩法的描述中，下列選項有哪些是正確的?A、整合營銷是整合視頻、圖文、平面廣告等多種傳播手段，以不同手段打造一只印象，追求同一個效果，以達到營銷效果最佳的目的。B、電商直播時下正當紅，但直播的即時性是一把雙刃劍。它真實但信息傳達準確度略低，它互動營銷趣味性強，但營銷玩法對時效性要求又高。C、電商直播的局限性，讓其他傳播手段與之配合，互補不足，可以達到雙贏的效果。D、整合營銷就是打組合拳。比如視頻與直播結(jié)合；圖文與直播結(jié)合。取眾家之長，為我所用，創(chuàng)造更大營銷效果。正確答案：ACD6.A團隊大楊安排小楊組人員統(tǒng)籌風險危機，去店鋪后臺檢查中差評，在檢查過程中，小楊發(fā)現(xiàn)一條評價是對客服服務質(zhì)量表達不滿，以下哪個選項可以解決問題?A、查看一下服務不滿意的原因，讓該負責人員注意以后不在出現(xiàn)B、查看服務聊天記錄，確認一下是因為什么原因讓顧客購物體驗不是很滿意的，確定好后原因聯(lián)系顧客解決道歉C、核實該負責客服是顧客出現(xiàn)什么問題，沒有給解決，根據(jù)核實的原因，制定解決方案，聯(lián)系該客戶，道歉提供解決方案，處理好后，該事件留檔做記錄案例分享D、直接聯(lián)系顧客溝通解決處理方案，正確答案：ABC7.月度銷售數(shù)據(jù)分析包括(()。A、引導各區(qū)域主推產(chǎn)品銷售情況B、銷售明細分析C、分析區(qū)域整體當月銷量D、引導各區(qū)域關(guān)注商品結(jié)構(gòu)8.以下影響網(wǎng)購的因素有()A、產(chǎn)品的豐富性B、價格與品質(zhì)折中考慮C、網(wǎng)站或者商家信譽D、商品包裹包裝的精美程度正確答案：ABC9.商務網(wǎng)站網(wǎng)絡架構(gòu)選型選擇把服務器放置在主機服務商處，主要方式有()。A、客戶機B、主機托管C、獨立主機D、虛擬主機E、自營主機正確答案：BCD10.商務網(wǎng)站安全測試的內(nèi)容主要包括()。A、目錄權(quán)限設置B、用戶登錄測試C、數(shù)字證書的調(diào)用D、服務器日志是否正常E、數(shù)字簽名的驗證正確答案：ABCDE11.在進行數(shù)據(jù)建模時，下述哪些是屬于重點流量渠道?A、搜索流量B、付費廣告流量C、站外流量D、手淘首頁流量正確答案：ABD12.以下屬于倉儲管理內(nèi)容的是()。A、倉儲合理化B、裝卸搬運合理化C、包裝合理化D、配送合理化正確答案：ABC13.案例：某賣大米的商家新品上架后，運營采用淘客沖量。59.9元8斤裝的大米，運營計劃設置傭金：20%,5元券給客戶。在設置過程中，運營助理設置5元券的時候誤設置成了50元券。頁面庫存由于給淘客活動，庫存虛加很多。導致最后淘客走量10W單+,最終店鋪無法發(fā)貨和淘客傭金損失巨大造成資損。在最后店鋪采取不發(fā)貨的方式，造成重要違規(guī)扣48分關(guān)店。請問從哪些維度可以規(guī)避上述案例中的過失問題?A、助理自檢B、提前預知C、店長檢查D、活動開始后第一時間監(jiān)測14.個人辦理數(shù)字證書需提交的資料有()。A、個人證書申請協(xié)議書B、個人證書申請表C、申請人身份證及復印件D、承辦人的身份證正確答案：ABCD15.直播間彈券可建什么優(yōu)惠券?A、阿里媽媽推廣券B、單品券C、全網(wǎng)自動推廣店鋪優(yōu)惠券D、會員券正確答案：BC16.供應商管理的原則包括()。A、目標一致性原則B、互惠原則C、持續(xù)改進原則D、合作性原則正確答案：ABCD17.小B是某店鋪的新店長，在日常的店鋪維護中，必須要檢查的部分是哪些?A、因為輸入法誤寫關(guān)鍵詞B、標題是否寫滿了60個字符C、標題中是否有極限詞D、標題里是否有品牌詞正確答案：AC18.商家在分析確定店鋪內(nèi)容營銷費用預算分配時，需要綜合考量店鋪自身預算和內(nèi)容效果評估分配自主和達人合作內(nèi)容，以下哪些因素需要考慮?A、內(nèi)容投放預算B、阿里V任務平均報價C、達人活動效果和粉絲數(shù)D、店鋪渠道歷史效果正確答案：ABCD19.以下不屬于買就送促銷活動的是()。A、情人節(jié)購買鉆石可享受8.5折優(yōu)惠B、買兩套西裝送正裝襯衫一件C、消費任意金額加1元換購甜筒D、買鉆石送黃金正確答案：AC20.產(chǎn)品A點擊率好，加購收藏高；產(chǎn)品B點擊率好，加購收藏低；產(chǎn)品C點擊率低，加購收藏高；產(chǎn)品D點擊率低，加購收藏低；這幾款產(chǎn)品那些具有爆款潛質(zhì)?A、產(chǎn)品AB、產(chǎn)品BC、產(chǎn)品CD、產(chǎn)品D正確答案：AC21.PGP可以提供()等服務。A、壓縮B、身份驗證C、電子郵件兼容性D、保密性正確答案：ABCD三、判斷題(共20題，每題1分，共20分)1.意見領(lǐng)袖是從屬于某參照群體，憑借特殊技能、學識、個性或其它特征，對他人施加影響的人。A、正確B、錯誤正確答案：A2.使用了數(shù)字證書，即使丟失了個人的賬戶、密碼等信息，仍可以保證賬戶、資金安全。A、正確B、錯誤正確答案：A3.目前手機只有兩種不同的支付方式：手機話費充值和綁定銀行支付。A、正確B、錯誤正確答案：B4.生意參謀中的只有流量分析和商品分析的功能是最有價值的，其他的對于店鋪運營的作用不大，可以不用看。A、正確B、錯誤正確答案：B5.移動電子商務是指通過智能手機、平板電腦、筆記本計算機等移動通信設備與無線上網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合構(gòu)成的電子商務。A、正確B、錯誤正確答案：A6.平郵，快遞都可以在網(wǎng)上查詢到什么地方了，