第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)終身負(fù)責(zé)承諾書[5篇]消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)終身負(fù)責(zé)承諾書第（1）篇承諾方：________________________接收方：________________________1.承諾依據(jù)為維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，構(gòu)建誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量與責(zé)任意識(shí)，承諾方基于《_________消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，特制定本責(zé)任承諾書。2.基本原則承諾方承諾嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，以誠(chéng)信為本，以消費(fèi)者權(quán)益為核心，堅(jiān)持公平、公正、公開的原則，履行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)義務(wù)。承諾方將建立健全內(nèi)部管理制度，完善服務(wù)流程，保證消費(fèi)者權(quán)益得到有效保障。3.承諾事項(xiàng)承諾方承諾在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中全面履行以下責(zé)任：（1）保障消費(fèi)者知情權(quán)，提供真實(shí)、全面的商品或服務(wù)信息，不得進(jìn)行虛假宣傳或誤導(dǎo)性承諾；（2）保障消費(fèi)者選擇權(quán)，不得設(shè)置不公平條款，尊重消費(fèi)者自主決定；（3）保障消費(fèi)者安全權(quán)，保證商品或服務(wù)符合國(guó)家安全標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)消除安全隱患；（4）保障消費(fèi)者公平交易權(quán)，不得利用優(yōu)勢(shì)地位強(qiáng)迫交易或設(shè)置不合理限制；（5）保障消費(fèi)者求償權(quán)，建立便捷的投訴處理機(jī)制，及時(shí)解決消費(fèi)糾紛；（6）保障消費(fèi)者隱私權(quán)，嚴(yán)格保護(hù)消費(fèi)者個(gè)人信息，未經(jīng)授權(quán)不得泄露或?yàn)E用。4.執(zhí)行安排承諾方將按照以下計(jì)劃逐步落實(shí)承諾內(nèi)容：第一階段：至____年____月____日，完成內(nèi)部管理制度修訂，明確各部門職責(zé)，制定消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專項(xiàng)流程，并組織全員培訓(xùn)。第二階段：至____年____月____日，上線消費(fèi)者投訴處理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)投訴____日內(nèi)響應(yīng)、____日內(nèi)初步處理、____日內(nèi)給出最終答復(fù)的目標(biāo)。第三階段：至____年____月____日，建立消費(fèi)者滿意度調(diào)查機(jī)制，每季度開展一次問(wèn)卷調(diào)查，并根據(jù)反饋結(jié)果優(yōu)化服務(wù)方案。第四階段：持續(xù)完善，定期評(píng)估責(zé)任履行情況，根據(jù)市場(chǎng)變化和法律更新調(diào)整落實(shí)措施。5.資源保障承諾方將配置必要資源，保證責(zé)任履行到位：（1）設(shè)立專項(xiàng)預(yù)算，每年投入____萬(wàn)元用于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作；（2）配備__________名專業(yè)人員負(fù)責(zé)實(shí)施，包括投訴處理專員、法律顧問(wèn)及客服主管；（3）建立信息化管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者信息、投訴數(shù)據(jù)、服務(wù)記錄的數(shù)字化管理；（4）定期與行業(yè)協(xié)會(huì)、消費(fèi)者組織溝通，獲取專業(yè)指導(dǎo)，提升服務(wù)水平。6.監(jiān)督機(jī)制承諾方接受社會(huì)監(jiān)督，并引入第三方評(píng)估機(jī)制：（1）由__________機(jī)構(gòu)進(jìn)行年度評(píng)估，評(píng)估內(nèi)容包括制度落實(shí)情況、投訴處理效率、消費(fèi)者滿意度等；（2）評(píng)估結(jié)果將向公眾公示，接受消費(fèi)者監(jiān)督；（3）對(duì)評(píng)估發(fā)覺(jué)的問(wèn)題，承諾方將制定整改方案，并在____個(gè)月內(nèi)完成整改，并向評(píng)估機(jī)構(gòu)及接收方報(bào)告。承諾方承諾如違反本責(zé)任書約定，將主動(dòng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于公開道歉、賠償損失、接受行政處罰等。承諾人簽名：________________________簽訂日期：________________________消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)終身負(fù)責(zé)承諾書第（2）篇1.總則本承諾書由承諾人作出，旨在明確其在商品或服務(wù)提供過(guò)程中對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的終身負(fù)責(zé)義務(wù)。承諾人承諾嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，保證其提供的商品或服務(wù)符合法定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.承諾事項(xiàng)2.1承諾人承諾其提供的商品或服務(wù)必須符合國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)公認(rèn)的質(zhì)量要求，其中質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為：__________指標(biāo)達(dá)到GB/T__________標(biāo)準(zhǔn)。2.2承諾人承諾建立完善的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制，包括但不限于售后維修、更換、退貨等服務(wù)，保證消費(fèi)者在購(gòu)買商品或接受服務(wù)后享有法定及約定的權(quán)利。2.3承諾人承諾對(duì)消費(fèi)者提供的信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不得進(jìn)行虛假宣傳或誤導(dǎo)性陳述，并對(duì)所提供商品或服務(wù)的功能、用途、風(fēng)險(xiǎn)等作出明確說(shuō)明。2.4承諾人承諾在商品或服務(wù)存在缺陷時(shí)，及時(shí)采取補(bǔ)救措施，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.雙方責(zé)任3.1承諾人對(duì)其承諾事項(xiàng)的履行承擔(dān)全部責(zé)任，并接受相關(guān)部門及社會(huì)公眾的監(jiān)督。3.2消費(fèi)者有權(quán)依法維護(hù)自身合法權(quán)益，并有權(quán)要求承諾人履行承諾事項(xiàng)。承諾人應(yīng)積極配合消費(fèi)者及相關(guān)機(jī)構(gòu)的調(diào)查處理。4.附則本承諾書自__________至__________有效。承諾人應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)及市場(chǎng)變化，及時(shí)調(diào)整承諾事項(xiàng)，保證持續(xù)符合消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)要求。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)終身負(fù)責(zé)承諾書第（3）篇合同編號(hào)：__________一、總則1.1承諾人（以下簡(jiǎn)稱“我”）作為一家從事商品或服務(wù)提供的企業(yè)，為維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，規(guī)范自身經(jīng)營(yíng)行為，提升服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)《_________消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《_________產(chǎn)品質(zhì)量法》、《_________食品安全法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，特此作出本終身負(fù)責(zé)承諾。1.2我承諾，在本承諾書有效期內(nèi)，嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，切實(shí)履行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)義務(wù)，保證所提供商品或服務(wù)的質(zhì)量、安全、有效，并對(duì)消費(fèi)者的合法權(quán)益承擔(dān)終身責(zé)任。1.3我承諾，將本承諾書作為企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理的核心文件，并將其精神實(shí)施到企業(yè)運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，保證全體員工知曉并遵守本承諾書的相關(guān)規(guī)定。二、商品或服務(wù)質(zhì)量保證2.1我承諾，所提供的商品或服務(wù)必須符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，保證商品或服務(wù)的質(zhì)量、安全、有效。2.2我承諾，將建立健全商品或服務(wù)質(zhì)量管理體系，對(duì)商品或服務(wù)的全生命周期進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量控制，包括但不限于采購(gòu)、生產(chǎn)、檢驗(yàn)、銷售、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)。2.3我承諾，將定期對(duì)商品或服務(wù)進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)和評(píng)估，及時(shí)發(fā)覺(jué)并解決質(zhì)量問(wèn)題，保證商品或服務(wù)的質(zhì)量持續(xù)穩(wěn)定提升。2.4我承諾，將積極配合國(guó)家相關(guān)主管部門的商品或服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督抽查，如實(shí)提供相關(guān)資料，接受監(jiān)督檢查，并對(duì)檢查中發(fā)覺(jué)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。三、消費(fèi)者知情權(quán)保護(hù)3.1我承諾，將真實(shí)、準(zhǔn)確、完整地向消費(fèi)者提供商品或服務(wù)的信息，包括商品或服務(wù)的名稱、規(guī)格、功能、用途、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)者、銷售者等信息，保證消費(fèi)者在購(gòu)買商品或服務(wù)前能夠充分知曉相關(guān)信息。3.2我承諾，將采用清晰、易懂的語(yǔ)言向消費(fèi)者提供商品或服務(wù)的信息，避免使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)或模糊不清的表述，保證消費(fèi)者能夠準(zhǔn)確理解商品或服務(wù)的特性及使用方法。3.3我承諾，將建立健全消費(fèi)者信息管理制度，對(duì)消費(fèi)者提供的信息進(jìn)行妥善保管，防止信息泄露或被濫用，保證消費(fèi)者的隱私權(quán)得到有效保護(hù)。3.4我承諾，將在商品或服務(wù)包裝、標(biāo)簽、說(shuō)明書、廣告宣傳等載體上明確標(biāo)注商品或服務(wù)的相關(guān)警示信息，如使用方法、注意事項(xiàng)、禁忌癥等，保證消費(fèi)者在使用商品或服務(wù)時(shí)能夠安全、正確地使用。四、消費(fèi)者安全權(quán)保護(hù)4.1我承諾，將嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)商品或服務(wù)的安全標(biāo)準(zhǔn)，保證商品或服務(wù)的安全性，防止消費(fèi)者在使用過(guò)程中受到傷害。4.2我承諾，將建立健全商品或服務(wù)的安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制，對(duì)商品或服務(wù)的潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行充分評(píng)估，并采取有效措施進(jìn)行防范和消除。4.3我承諾，將積極配合國(guó)家相關(guān)主管部門的商品或服務(wù)安全監(jiān)督抽查，如實(shí)提供相關(guān)資料，接受監(jiān)督檢查，并對(duì)檢查中發(fā)覺(jué)的安全問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。4.4我承諾，將在商品或服務(wù)出現(xiàn)安全問(wèn)題時(shí)，立即采取有效措施進(jìn)行處置，包括但不限于召回、修理、更換、退貨等，保證消費(fèi)者的安全權(quán)得到有效保護(hù)。五、消費(fèi)者公平交易權(quán)保護(hù)5.1我承諾，將在商品或服務(wù)交易過(guò)程中，遵循公平、公正、公開的原則，保證交易行為的公平性。5.2我承諾，將明碼標(biāo)價(jià)，不得進(jìn)行價(jià)格欺詐、價(jià)格歧視等不正當(dāng)價(jià)格行為，保證消費(fèi)者能夠獲得公平的價(jià)格。5.3我承諾，將提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的交易條件，不得設(shè)置隱形條款、強(qiáng)制交易等不公平交易條件，保證消費(fèi)者能夠獲得公平的交易環(huán)境。5.4我承諾，將建立健全交易糾紛解決機(jī)制，及時(shí)、公正地解決消費(fèi)者與自身之間的交易糾紛，保證消費(fèi)者的合法權(quán)益得到有效保護(hù)。六、消費(fèi)者求償權(quán)保護(hù)6.1我承諾，將建立健全消費(fèi)者投訴處理機(jī)制，及時(shí)、有效地處理消費(fèi)者的投訴，保證消費(fèi)者的投訴得到及時(shí)回應(yīng)和解決。6.2我承諾，將積極配合國(guó)家相關(guān)主管部門的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，如實(shí)提供相關(guān)資料，接受監(jiān)督檢查，并對(duì)檢查中發(fā)覺(jué)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。6.3我承諾，將在商品或服務(wù)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于修理、更換、退貨、賠償損失等。6.4我承諾，將建立健全消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)基金，用于賠償因商品或服務(wù)問(wèn)題造成的消費(fèi)者損失，保證消費(fèi)者的求償權(quán)得到有效保障。七、消費(fèi)者監(jiān)督權(quán)保護(hù)7.1我承諾，將積極配合國(guó)家相關(guān)主管部門的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，如實(shí)提供相關(guān)資料，接受監(jiān)督檢查，并對(duì)檢查中發(fā)覺(jué)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。7.2我承諾，將建立健全消費(fèi)者監(jiān)督機(jī)制，鼓勵(lì)消費(fèi)者對(duì)商品或服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并對(duì)消費(fèi)者的監(jiān)督意見(jiàn)進(jìn)行認(rèn)真對(duì)待和處理。7.3我承諾，將定期向社會(huì)公布商品或服務(wù)的質(zhì)量信息、消費(fèi)者投訴處理情況等信息，接受社會(huì)監(jiān)督，保證自身經(jīng)營(yíng)行為的透明度。7.4我承諾，將積極參與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)的社會(huì)活動(dòng)，提升自身的社會(huì)責(zé)任感，為構(gòu)建和諧的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)環(huán)境貢獻(xiàn)力量。八、違約責(zé)任8.1我承諾，如違反本承諾書的相關(guān)規(guī)定，給消費(fèi)者造成損失的，將依法承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、消除影響、恢復(fù)名譽(yù)、賠禮道歉等。8.2我承諾，將積極配合國(guó)家相關(guān)主管部門的違約處理工作，如實(shí)提供相關(guān)資料，接受監(jiān)督檢查，并對(duì)檢查中發(fā)覺(jué)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。8.3我承諾，將建立健全違約責(zé)任追究機(jī)制，對(duì)違反本承諾書的相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理，保證本承諾書的各項(xiàng)規(guī)定得到有效執(zhí)行。九、承諾書的變更與解除9.1我承諾，如本承諾書的內(nèi)容需要變更，將及時(shí)向消費(fèi)者進(jìn)行公示，并保證變更后的內(nèi)容仍然符合國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范的要求。9.2我承諾，如本承諾書需要解除，將提前向消費(fèi)者進(jìn)行公告，并保證解除后的行為仍然符合國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范的要求。9.3我承諾，無(wú)論本承諾書是否變更或解除，我均將繼續(xù)履行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)義務(wù)，保證消費(fèi)者的合法權(quán)益得到有效保護(hù)。十、附則10.1本承諾書自簽訂之日起生效，有效期為_年，自_年_月_日至_年_月_日。10.2本承諾書一式兩份，一份由我方保存，一份提交至消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)主管部門備案。10.3本承諾書未盡事宜，由我方與消費(fèi)者協(xié)商解決，協(xié)商不成的，依法向消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)主管部門申請(qǐng)調(diào)解或向人民法院提起訴訟。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)終身負(fù)責(zé)承諾書第（4）篇為規(guī)范__________行為，特制定本承諾書，以明確責(zé)任主體在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的義務(wù)與責(zé)任，保證持續(xù)履行保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的宗旨。一、基本原則1.1嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，保證所有業(yè)務(wù)活動(dòng)符合法律要求，尊重并保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。1.2堅(jiān)持誠(chéng)信原則，向消費(fèi)者提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的產(chǎn)品或服務(wù)信息，杜絕欺詐、誤導(dǎo)等行為。1.3主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，建立暢通的消費(fèi)者溝通渠道，及時(shí)響應(yīng)并妥善處理消費(fèi)者的訴求與投訴。1.4不斷完善消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)消費(fèi)者的信任與滿意度。1.5落實(shí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)責(zé)任制，保證責(zé)任主體在各個(gè)環(huán)節(jié)均能切實(shí)履行保護(hù)消費(fèi)者的義務(wù)。二、具體承諾2.1信息披露義務(wù)2.1.1在產(chǎn)品或服務(wù)銷售前，充分披露相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)、限制條件及重要條款，保證消費(fèi)者在充分知情的情況下做出選擇。2.1.2提供明確的售后服務(wù)政策，包括退換貨、維修、投訴處理等細(xì)則，保障消費(fèi)者享有充分的知情權(quán)。2.1.3定期更新產(chǎn)品或服務(wù)信息，及時(shí)告知消費(fèi)者可能影響其權(quán)益的變更情況。2.1.4保證信息披露方式符合消費(fèi)者理解能力，避免使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)或復(fù)雜表述誤導(dǎo)消費(fèi)者。2.2產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量保障2.2.1嚴(yán)格把控產(chǎn)品或服務(wù)生產(chǎn)、銷售、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，保證其符合國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.2.2建立完善的質(zhì)量追溯體系，對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的全生命周期進(jìn)行監(jiān)控，保證問(wèn)題可追溯、責(zé)任可界定。2.2.3對(duì)存在質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品或服務(wù)，主動(dòng)采取召回、更換、退款等措施，最大限度減少對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的影響。2.2.4定期開展產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量評(píng)估，及時(shí)改進(jìn)不足，提升整體服務(wù)水平。2.3消費(fèi)者投訴處理機(jī)制2.3.1設(shè)立專門的消費(fèi)者投訴處理部門或人員，保證投訴渠道暢通，及時(shí)受理并處理消費(fèi)者的投訴。2.3.2建立投訴處理流程，明確處理時(shí)限，保證消費(fèi)者投訴在規(guī)定時(shí)間內(nèi)得到答復(fù)。2.3.3對(duì)消費(fèi)者的投訴進(jìn)行分類管理，重大投訴需及時(shí)上報(bào)，保證問(wèn)題得到有效解決。2.3.4定期對(duì)投訴案例進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，識(shí)別共性問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，改進(jìn)業(yè)務(wù)流程。2.4消費(fèi)者教育與服務(wù)2.4.1定期開展消費(fèi)者教育活動(dòng)，普及消費(fèi)維權(quán)知識(shí)，提升消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)和能力。2.4.2提供多種形式的服務(wù)支持，包括在線咨詢、電話、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)等多種渠道，方便消費(fèi)者獲取幫助。2.4.3建立消費(fèi)者反饋機(jī)制，主動(dòng)收集消費(fèi)者意見(jiàn)和建議，持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)。2.5內(nèi)部監(jiān)督與改進(jìn)2.5.1建立內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，定期對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作進(jìn)行自查和評(píng)估，保證各項(xiàng)承諾落到實(shí)處。2.5.2對(duì)內(nèi)部員工進(jìn)行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)培訓(xùn)，增強(qiáng)全員維權(quán)意識(shí)，提升服務(wù)能力。2.5.3對(duì)違反承諾的行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理，保證責(zé)任追究機(jī)制的有效性。2.5.4持續(xù)優(yōu)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度，適應(yīng)市場(chǎng)變化和消費(fèi)者需求。三、監(jiān)督機(jī)制3.1責(zé)任主體承諾持續(xù)履行本承諾書中的各項(xiàng)義務(wù)，并接受__________部門負(fù)責(zé)本承諾的落實(shí)的監(jiān)督與檢查。3.2責(zé)任主體定期向__________部門報(bào)告消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作情況，包括投訴處理、服務(wù)改進(jìn)、制度完善等方面。3.3消費(fèi)者可通過(guò)__________部門投訴或舉報(bào)責(zé)任主體的違規(guī)行為，責(zé)任主體承諾在收到投訴后及時(shí)處理并反饋結(jié)果。3.4責(zé)任主體承諾積極配合__________部門的監(jiān)督工作，提供必要的數(shù)據(jù)、資料及協(xié)助，保證監(jiān)督工作的有效性。3.5對(duì)于違反本承諾書的行為，責(zé)任主體愿意接受相應(yīng)的法律制裁和行業(yè)處罰，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部責(zé)任。承諾人簽名：____________________簽訂日期：____________________消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)終身負(fù)責(zé)承諾書第（5）篇承諾書承諾方信息：承諾方名稱：__________法定代表人/負(fù)責(zé)人：__________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/注冊(cè)號(hào)：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________接收方信息：接收方名稱：__________地址：__________第一條行為規(guī)范與責(zé)任擔(dān)當(dāng)承諾方作為提供商品或服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，茲根據(jù)《_________消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，鄭重承諾在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中始終恪守誠(chéng)信原則，切實(shí)履行保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的義務(wù)。承諾方承諾采取以下措施，保證消費(fèi)者權(quán)益得到全面保障：1.提供真實(shí)、全面的商品或服務(wù)信息，明示價(jià)格、規(guī)格、功能、風(fēng)險(xiǎn)等關(guān)鍵內(nèi)容，禁止虛假宣傳、誤導(dǎo)性陳述或隱瞞重要事實(shí)；2.嚴(yán)格遵守產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，保證提供的商品符合國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，不存在危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的不合理風(fēng)險(xiǎn)；3.建立完善的售后服務(wù)體系，及時(shí)響應(yīng)消費(fèi)者咨詢、投訴，提供合理的維修、更換或退貨服務(wù)；4.依法保障消費(fèi)者的人身、財(cái)產(chǎn)安全，采取必要的安全措施，防止消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中受到侵害；5.尊重消