2024年咨詢顧問崗位職責及要求（共15篇）

第1篇：詢問顧問崗位職責

崗位描述：

1、接聽客戶的教化詢,可電話，并供應(yīng)專業(yè)的教化詢問服務(wù)；

2、約訪家長帶孩子上門并對學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況做具體的分析診斷，針對詢問學(xué)員的實際英語

水平，用乍出學(xué)習(xí)規(guī)劃，促成家長報名

3、負責辦理學(xué)員入學(xué)的相關(guān)手續(xù)，并將學(xué)員的相關(guān)信息進行錄入及整理；

4、參加學(xué)校的市場調(diào)班及推廣工作。

任職要求：

1、喜爰兒童、酷愛英語、酷爰教化行業(yè)，對英語教化行業(yè)有肯定的見解；

2、有親和力，有耐性，形象氣質(zhì)佳，具有良好的職業(yè)形象；

3、擅長溝通，有主動營銷的意識與主動性，并具有肯定的推斷力；

4、大專及本科以上學(xué)歷,一年以上工作閱歷，具有柜關(guān)行業(yè)詢問背景優(yōu)先；

5、執(zhí)行力強，有責任心和進取心，能夠承受較大的工作壓力。

我們?yōu)槟?yīng)：

1、三險一金、法定假日、生日補貼，帶薪年假等福利；

2、全面系統(tǒng)的培訓(xùn)；

3、整齊舒適的辦公環(huán)境、和諧的團隊氛圍、良好的發(fā)展平臺和晉升空間；

4、本學(xué)校薪資待遇優(yōu)厚，晉升空間廣袤。

5、學(xué)校常常組織各種田隊活動，為員工創(chuàng)建一個歡樂的工作氛圍

歡迎酷愛教化的有志人士或英語教學(xué)人士及畢業(yè)生加入諾雅教化，共創(chuàng)輝煌！

第2篇：斐深詢問顧問崗位職責1.負責項目市場探討規(guī)劃與落實。2.負責項目管理，項目組內(nèi)外

部研討。3.負責公司組織設(shè)計、戰(zhàn)略制定、人力資源管理。4.探討客戶需求、產(chǎn)業(yè)趨勢、市場和

競爭狀況，為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)決策供應(yīng)依據(jù)。

第3篇：U6詢問顧問崗位職責L為當?shù)鼗锇楣?yīng)售前與實施支持。2.主動參加市場活動，推動

銷售業(yè)績達成。3.對當?shù)厍阑锇轫椖拷桓敦撠煟リP(guān)健項目限制，促進客戶滿足度。4.負責當

地伙伴實力規(guī)劃，提升伙伴產(chǎn)品應(yīng)用、實施實力。5.推動區(qū)域?qū)嵤w系及服務(wù)中心建設(shè)，落實團

隊職業(yè)生涯管理。

第4篇：詢問部崗位職責要求

詢問部人員崗位要求

嫻熟運用辦公軟件，性格開朗擅長與人溝通，口齒伶俐，表達清楚，氣質(zhì)優(yōu)雅，言談舉止大

方，有很強的親和力；

具有良好的應(yīng)變實力和學(xué)習(xí)實力，能夠迎接富有挑戰(zhàn)性的工作；

有良好的服務(wù)意識，有耐性，有自信念，并適應(yīng)在壓力下工作；

有良好的客戶服務(wù)意識，奮斗精神，團隊合作精神，能適應(yīng)敏捷的工作時間

教化詢問師工作職責及流程

一、崗位職責：

1、總體要求：在崗到位、操作規(guī)范、按時間節(jié)點完成工作。有工作安排并根據(jù)安排實施完

成。有工作記錄，做好工作小結(jié)。

2、耐性并有肯定策略的給學(xué)員供應(yīng)專業(yè)的詢問；

3、為報名學(xué)員舉薦符合學(xué)員需求的課程，制定輔導(dǎo)安排與方案

4、主動協(xié)作教務(wù)工作，仔細登記學(xué)生基本狀況，井岡!好做好學(xué)生檔案交接

5、樂于接受新的或臨時工作支配，有責任心，做事主動嚴謹，執(zhí)行力強，學(xué)習(xí)實力強。

6、完成并超額完成詢'可任務(wù)

7、仔細做詢問學(xué)員登記，剛好發(fā)掘潛在學(xué)員，引導(dǎo)老客戶介紹新客戶

8、做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計，為公司市場部供應(yīng)參考。

9、主動協(xié)作詢問部主管依據(jù)每周實際詢問量，調(diào)整詢問話術(shù)和廣告內(nèi)容

10、每天下班前想詢問部主管上報個人詢問數(shù)外呼電話數(shù)

11、主動跟呼叫中心協(xié)作跟進詢問信息，提高詢問簽單勝利率

12、每周結(jié)合當周校區(qū)和個人詢問狀況，寫好工作總結(jié)，按時上報詢問部主管處，不缺席

每周詢問工作探討總結(jié)例會

13、領(lǐng)導(dǎo)支配的其他工作

二、面談詢問流程

1、熱忱接待來訪人員，請其就座

2、了解學(xué)生想要詢問的項目

3、了解學(xué)生的當前狀況，及想法

4、制定培訓(xùn)安排

5、與學(xué)生協(xié)商確認，填表報名

6、交學(xué)費，或定金

7、發(fā)放教材，聽課證

8、完善詢問記錄表，上報詢問部登記備案，并上交教務(wù)處進行登記排課。

績效考核

詢問人員每人每月需按要求完成詢問績效額度，完成其效額度以為的金額按

第5篇：詢問顧問的實力要求

要想成為一名優(yōu)秀的詢問顧問并非易事，須要詢問顧問不斷的視察和學(xué)習(xí)，并在詢問實踐中

加以實踐。由于整個詢問項目事實上是一個發(fā)覺問題、分析問題、解決問題并不斷進行學(xué)問轉(zhuǎn)移

實力和詢問顧問背后強大的案例和數(shù)據(jù)支持。詢問公司的案例和數(shù)據(jù)可以為詢問顧問供應(yīng)大量的

實證支持，而良好的分析和論述就依靠于詢問顧問結(jié)構(gòu)化的思維實力了。麥肯錫公司曾經(jīng)要求詢

問顧問能夠在30秒內(nèi)將自三的觀點表達出來，并使聽眾信服這依靠于顧問表達問題的條理性。

因此，麥肯錫公司要求顧問對于問題的表達和論述不要超過三點。他們認為假如問題的論述超過

三點就可能使得人們無法深刻地記?。欢偃缭儐栴檰柊l(fā)覺導(dǎo)致問題的緣由有許多的話，說明詢

問顧問對這個問題的分析和理解還不全面透徹。依據(jù)管理學(xué)上的"2-8原則"，把握住問題最為

關(guān)鍵的三點對于問題的基本解決已經(jīng)足夠了。而關(guān)注于問題的細微環(huán)節(jié)，不論從解決問題的時間

上，還是從解決成本上都是不行行的。

三、快速學(xué)習(xí)的實力

人們常說，詢問顧問這個行業(yè)是比拼才智的行業(yè)。假如你的分析更有條理，更有勸服力，你

就會嬴得企業(yè)的信任和敬重，當然這種信任和敬重也會變成高額的詢問收入。然而由于企業(yè)面臨

的問題紛繁困難，而且客戶所在的行業(yè)也不一樣，因此，任何一個詢問顧問都不行能對于全部問

題都特別熟識和精通。這就要求詢問顧問一方面具有特別強的學(xué)習(xí)實力，一方面要集中精力關(guān)注

于某一兩項管理職能領(lǐng)域或行業(yè)領(lǐng)域。事實上，許多國際聞名的詢問公司在從高校里面聘請顧問

的時候也并不特殊關(guān)注應(yīng)聘者的專業(yè)色調(diào)，而更加關(guān)注的是這些人對新學(xué)問的駕馭和理解速度。

這對于新入行的詢問顧問在短時間內(nèi)快速成長起來，贏得客戶的信任和敬重是特別重要的?？墒?/p>

說，學(xué)習(xí)實力從某種意義上說已經(jīng)成為詢問顧問的立業(yè)之不。

四、溝通表達的實力

在人生的每一步中每個人都要在團體中與他人溝通溝通信息，探討表明每個管理者把每天

50%以上的時間花費在各種會議上。而詢問顧問在工作中用于溝通和表達的時間會更長。詢問

顧問在工作中80%以上的時間是在用來進行溝通和表達的。詢問顧問一方面不斷就企業(yè)里面的

問題與企業(yè)的各個層面的員工開展溝通，一方面會提出相應(yīng)的報告和方案，并就這些方案和建議

聽取企業(yè)的反應(yīng)。因此，在這個過程中，不論是書面表達實力還是語言表達實力對于詢問顧問有

效地開展工作而言都是至關(guān)重要的。

詢問顧問開展工彳乍重要的一條原則就是為保證詢問項目的勝利，必需與客戶一同開展工作。

也就是管理詢問項目在開展過程中，詢問顧問會常常和客戶人員一起召開會議，進行頭腦風(fēng)暴，

定期實行培訓(xùn)和相關(guān)的專題探討，分析企業(yè)中的問題，并最終找出解決方案。

此外，詢問顧問應(yīng)當與企業(yè)的高級管理層定期進行溝通。企業(yè)的決策制定者不但要參與項目

每個階段中的重要會議，聽取項目的進展和解決思路，了解可能提出的各種解決方案；而且還應(yīng)

當與企業(yè)的負責人進行深化地交談，就管理詢問項目的進展、方向、成果與企業(yè)的高層進行溝通

和溝通?，F(xiàn)在，很多詢問顧'可都是一些剛從學(xué)校畢業(yè)的年輕人。而他們須要面對和打交道的人大

部分已經(jīng)在商場中拼殺了幾十年。這種劇烈的不對稱要求詢問顧問必需具備特別高的溝通實力，

并盡力挖掘不容置疑的事實，以事實為依據(jù)勸服企業(yè)負責人。

因此，為了勝利地完成詢問項目，不但須要詢問顧問具備較高的傾聽實力，還要具有特別強

的語言表達實力

關(guān)于詢問行業(yè)的一些看法：

跨入這個行業(yè)已經(jīng)一年半了，可以說是“痛并歡樂"的一年半，人說生活就是像被強奸，既

然不能去變更就去享受吧，工作又是生活的一個主要部分，所以也在“以苦作樂"中。還記得在

加入詢問行業(yè)時，公司的老板問了一句話，"詢問行業(yè)是什么？”，記得當時回答，"詢問就像

是開拓一條適合企業(yè)的一條路，并帶領(lǐng)公司沿著這條路走向興盛！”現(xiàn)在才發(fā)覺作一個"開拓者”

是特別難的，同時也會帶來勝利的喜悅！

詢問須要一個什么樣的素養(yǎng)，須要有很強的邏輯思維、敏銳的洞查力、快速的反應(yīng)力！邏輯

思維，到處都存在邏輯，具有邏輯才能得到認同，才能感染人。邏輯是什么，我想就是很強的因

果關(guān)系，無論是生活還是工作到處都存在因果，佛教中最信奉是就是"因果"，工作中到處遵循

因果，一個人工作精彩報告優(yōu)秀是因為這個付出了這方面的努力或是在人際上做得優(yōu)秀等，

其中就有一項最強的因果關(guān)系！敏銳的洞查力，就是要有順風(fēng)耳，須要眼觀六路、耳聽八方，要

時刻留意項目的進展狀況，包括項目中的人員狀態(tài)、項目的進展狀態(tài)等，比如可以從微小的改變

推斷一個人的狀態(tài)如一個人的穿著“從工作服到西裝”的改變，說明這個人的收入水平提高了，

心態(tài)變了更加留意的不是工作本身而是自己本身的工作利益！僅有敏銳的洞查力還不夠，還要有

快速的反應(yīng)力，要快速的進行調(diào)整,至于怎么樣調(diào)整，就是不斷的工作積累出來的項目管理的手

段。

詢問顧問要有一個心態(tài)，就是"以客戶方的利益為動身點的心態(tài)"，無論做什么事都要換位

進行思索,以對方的利益為動身點！比如如何與一個勝利的企業(yè)家進行溝通，那就是站在對方的

立場，為對方創(chuàng)建價值，把所做的事轉(zhuǎn)化為對方的價值，這樣就可以做到價值導(dǎo)向，不會做無用

功。

結(jié)構(gòu)化思維的作用

結(jié)構(gòu)化思維，是一項重要的管理技能，駕馭了這一管理技能，將使你在職場競爭和市場競爭

中，獲得以下優(yōu)勢：

1、能夠快速完成方案，而且條理清楚，重點突出，獲得老板的賞識，客戶的青睞；

2、能夠制作出周密的商業(yè)安排，從而牢牢地限制住企業(yè)生命線；

3、能夠有條不紊地處理各種困難問題，在紛繁的市場上，先人一步走向勝利；

4、能夠有效地支配好學(xué)習(xí)與工作，快速駕馭新崗位、新工作所需學(xué)問，獲得更多的發(fā)展機

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那么一什么是結(jié)構(gòu)化思維？

老子曰：一生二，二生三,三生天下。就是結(jié)構(gòu)化思維的經(jīng)典描述。

《麥肯錫方法A書中描述麥肯錫顧問們詢問服務(wù)的方法中，講解并描述了所謂“MESEE"

清單的建立方式，也是結(jié)構(gòu)化思維的體現(xiàn)。

在濟南的歷史博物館中曾見到毛澤東手書的濟南戰(zhàn)斗指導(dǎo)中開宗明義地說就目前局勢看，

關(guān)于濟南的戰(zhàn)斗，無^三種狀況。第一種狀況，我軍先于敵軍到達濟南；其次種狀況，我軍與敵

軍同時到達濟南；第三種狀況，敵軍先于我軍到達濟南。然后——講解并描述每種狀況下我軍應(yīng)

如何綻開戰(zhàn)斗。堪稱結(jié)構(gòu)化思維的經(jīng)典。

其實，每個人的生活中都肯定有過結(jié)構(gòu)化思維的經(jīng)驗。

學(xué)理科的摯友們肯定對學(xué)習(xí)時做試驗有印象，當時應(yīng)當是依據(jù)老師的要求，任何一個試驗前

都要先做試驗安排，包括打算什么物資、試驗安排、試驗數(shù)據(jù)記錄以及試驗?zāi)繕说燃埫孀鳂I(yè)，然

后才起先做試驗，這個試驗安排事實上就是結(jié)構(gòu)化思維的過程。

學(xué)文科的摯友們也肯定還記得在做文章分析時，總是要分析中心思想、段落大意，這實際就

是提煉文章結(jié)構(gòu)的訓(xùn)練。

學(xué)語言的摯友們也肯定記得每天反復(fù)對各種句型去分析"主謂賓，定狀補”，這個就是句子

的結(jié)構(gòu)化，而句型則是語言學(xué)家們?yōu)槭勾蠹覍W(xué)習(xí)語言時有人明確指引，提煉出來的語法結(jié)構(gòu)。

喜爰廚藝的摯友在做菜前，肯定會先想好要做什么菜，要備什么配料，以什么鍋、多大的火，

以什么方式來烹飪，這也是一種結(jié)構(gòu)化思維的過程。

自駕出游前，每個摯友都會先設(shè)定目的地，再設(shè)計出行路途，然后保養(yǎng)車輛、加滿油，甚至

設(shè)計好路上在什么地方休息，在什么地方吃飯，車上要帶多少水等等，也是結(jié)構(gòu)化思維的結(jié)果。

子凡老師聞名的“冰氣水"三態(tài)分析法，"小房子"課件制作法也是結(jié)構(gòu)化思維的體現(xiàn).

結(jié)構(gòu)化思維，無處不在，無處不用，只是我們許多摯友只是在潛意識層面不自覺地在運用，

而不會以這種思維理論方式來指導(dǎo)自己在缺乏閱歷的領(lǐng)域呈的進步。

那么，原委什么是結(jié)構(gòu)化思維呢？我認為結(jié)構(gòu)化思維就是用于解決全部問題的第一把鑰匙,

而且是最關(guān)鍵的一把鑰匙，它可以使你有條不紊、忙而不亂地去應(yīng)付任何問題，去找尋其他的鑰

匙，而不論這個問題你是否有閱歷。結(jié)構(gòu)化思維模式具有這樣幾個特征：

1、目標清楚實現(xiàn)目標所需資源的分析，高度概括而且全面，具有資源達成的詳細方法和

安排。

概括而言,結(jié)構(gòu)化思維的三個步驟就是：確定目標一資源分析一制訂安排。

許多摯友都應(yīng)當有過裝修的閱歷?；仡櫼幌卵b修的過程，就是一個通過結(jié)構(gòu)化思維來完成的

系統(tǒng)工程（雖然是個很簡潔的系統(tǒng)工程）：

確定目標一確定裝修方案；

資源分析一須要哪些材料，須要多少人，用多少預(yù)算花多長時間來完成;制訂安排——

裝修過程管理，什么時間買哪些材料，材料進場時間，開工時間，中間驗收時間，終驗時間，最

終驗收等等。

當然，一套房子的裝修，相比很多在經(jīng)營中和商戰(zhàn)中遇到的問題要簡潔得多。在經(jīng)營和商戰(zhàn)

中，常常遇到的現(xiàn)象：首先是目標難以界定，許多事情看上去可能這樣，可能另阱羊，任何一個目

標都有其風(fēng)險與收益其次是資源狀態(tài)不明朗幾乎沒有一個假設(shè)方案所需的資源是全部充分的;

因此由此導(dǎo)出的方法與安排也具有著幾乎無窮的多樣性。

那么，如何應(yīng)用結(jié)構(gòu)化思維的方式來解決這些問題呢？

困難問題的結(jié)構(gòu)化建立技巧

在實際的經(jīng)營活動中，大家通常遇到的逆境是：問題積累如麻，每個問題之間的關(guān)系錯綜困

難，牽一發(fā)而動全身.在這種時候，最須要的就是通過結(jié)構(gòu)化思維來整理思路.面臨這種狀況時，

一般遵循以下幾個原則：

1、結(jié)構(gòu)化的再結(jié)構(gòu)化

2、按輕重緩急排序

3、兩害相權(quán)取其輕

1、什么是"結(jié)構(gòu)化的再結(jié)構(gòu)化”？

前文談到，結(jié)構(gòu)化思維的三個步驟：確定目標一資源分析——制訂安排。而通常當問題

困難時，"確定目標"本身就是一個問題。這時，首先要先思索的問題是：我的目標是什么？為

什么制訂這個目標？這個思索過程就是"結(jié)構(gòu)化的再結(jié)構(gòu)化"。

舉個例子。"提高利潤”是很多企業(yè)的目標，但是在做策劃或方案時，不能以“提高利潤"

作為結(jié)構(gòu)化"確定目標”的起點。因為“提高利潤”有多種方法：提高營業(yè)收入、提高產(chǎn)品銷售

價格、降低產(chǎn)品成本，只有確定了企業(yè)將采納哪一種方式來"提高利潤"，才能達到確定目標的

目的。因此，"提高營業(yè)收入"、"提高產(chǎn)品銷售價格"或者"降低產(chǎn)品成本”當中的一個才是

方案的起點。當然，也有一種狀況是若干方法組合而成的一個綜合性目標，通常要能夠做到這一

點須要更深的功力，假如功力不夠，建議還是從單一目標起先。

2、按輕重緩急排序

當我們把一個大目標通過再結(jié)構(gòu)化分解成為若干個子目標，再對每一個子目標進行資源分析

以制訂安排時，又會發(fā)覺一個常見問題：每一個子目標的實現(xiàn)都在占用資源,而資源總量是有限

的，這時如何去安排資源呢？

中國有句古訓(xùn)："好鋼要用在刀刃上"，講得就是“利點為重，兼顧其他"的安排原則。

在資源緊缺時，可將若干目標分成：重要而緊急、重要而不緊急、緊急而不重要、不緊急也

不重要的四種狀況。

資源的安排方向T殳是：重要而緊急優(yōu)先，緊急而不重要次之，重要而不緊急最次，不重要

也不緊急的最次。

這樣的安排方式，一方面確保了重要目標的實現(xiàn)，而這些目標通常會對大目標的實現(xiàn)起到舉

足輕重的作用；另一方面，先完成緊急的工作，可以使資源快速釋放，再投入到下一個工作當中。

而且，當部分工作完成后，這部分工作的成果可以轉(zhuǎn)換為下一階段工作的資源，后邊的工作就會

越來越輕松。

3、兩害相權(quán)取其輕

有這么一個故事，說是有一頭驢，在它面前有兩堆草,一堆草很鮮嫩，但距離比較遠；另一

堆草比較近，但不如第一雄草好吃。這頭驢左右犯難，選擇不定，結(jié)果在選擇過程中餓死了。

在上述目標分解和排序的過程中，很多決策者常常會陷入類似的兩難選擇或多難選擇，一旦

陷入這種環(huán)境，就無法進行輕重緩急的排序，就會覺得這個也重要，那個也重要，全部目標都是

"重要而緊急”的，其結(jié)果還是眉毛胡子一把抓，一事無成。

出現(xiàn)這種狀況的關(guān)鍵在于很多決策者在進行決策時，是"趨利驅(qū)動"而不是"避害驅(qū)動"。

在遇到匕障困難的商業(yè)決策時，通常每一個選擇都具有兩面性：在帶來肯定利益的時候,必定會

有相應(yīng)的"損失"，"趨利驅(qū)動”型的決策者通?？偸瞧谕@得最大利益，因此對每一個選項中

的“損失”都瞻前顧后，難以割舍，遲疑不決；"避害驅(qū)動”型的決策者則是以"將損失降到最

低”為目標,因此只須要考慮各方案的損失程度，選擇損矢最小的方案即可，決策速度比較快。

在如今快節(jié)奏競爭的商業(yè)環(huán)境中，對戰(zhàn)略的考慮要求全面、慎重、細致，而對戰(zhàn)術(shù)的要求則

是“以快打快"，而結(jié)構(gòu)化思維通常是指對戰(zhàn)術(shù)行為的策劃，（戰(zhàn)略規(guī)劃則通常是采納非線性思

維方式，關(guān)于這點以后另文闡述），因此，在多個解決方案的選擇中，采納"兩害相權(quán)取其輕”

的方式會更有利于問題的快速解決。

結(jié)構(gòu)化思維訓(xùn)練

結(jié)構(gòu)化思維，首先是一種思維方式，其次才是一種管理方法.因此，對于更多的剛剛走上管

理崗位的摯友來說，須要經(jīng)過有意識地持續(xù)訓(xùn)練，才能夠培育起這樣的思維方式和思維習(xí)慣。

如何培育結(jié)構(gòu)化思維的技能與習(xí)慣呢？"好腦子"不如"爛筆頭"紙和筆是訓(xùn)練結(jié)構(gòu)化思

維的最有利的工具。

首先，劇烈建議希望學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)化思維的摯友，要勤于寫作。任何一篇文章，包括文學(xué)作品，

都是結(jié)構(gòu)化思維的產(chǎn)物。我們許多摯友覺得寫東西太難，其實癥結(jié)不在于對文字的把握，而恰恰

是對缺乏對思維結(jié)構(gòu)的把握。

全部文章必定要有"中心思想"這就是結(jié)構(gòu)化思維中的"確立目標”為了表述這個"中

心思想"，必定要分段陳述，各個段落有各自的"段落大意"，來支持"中心思想"，這個就是

結(jié)構(gòu)化思維中的“資源分析”提綱出來以后分段綻開陳述形成文字就是結(jié)構(gòu)化思維中的“制

訂安排"。許多摯友寫文章寫著寫著，或者寫不下去了，或者跑題了，如是幾次就失去了寫作的

信念。其實在此刻遇到的障礙，正是你在"結(jié)構(gòu)化思維”訓(xùn)練中的不足，抱著哪怕推翻重寫的決

心堅持寫下去，也就突破了"結(jié)構(gòu)化思維"培育過程中的自身障礙，持之以恒，結(jié)構(gòu)化思維就會

形成自己固有的思維習(xí)慣。

其次，在日常工作中遇到困難問題（哪些是困難問題，因人而異）須要決策時，養(yǎng)成如下習(xí)

慣：

打算好筆和幾張紙；

在一張紙上寫下幾個可能的目標，想到就寫，不要在此時要求自己思索周密，反正是草稿;

在另一張紙上對第一張紙上的目標實現(xiàn)所須要的資源分別列出冽的時候可短暫不考慮資源

沖突，有助于你對每一個目標都考慮周全，而不瞻前顧后。這時你已經(jīng)具備了幾個備選方案，給

他們編上號；

在第三張紙上再結(jié)合資源沖突，對其次紙上的各個編號方案分別列出"好處"與"風(fēng)險"；

以"兩害相權(quán)取其輕”為原則，在備選方案中選擇一人方案；

對選擇出來的方案進行精加工，形成一個可執(zhí)行方案?？蓤?zhí)行方案的標準是：

1、該方案中的資源是你具有而且可支配的；

2、方案中有明確的時,司限制；

3、方案中各環(huán)節(jié)都具有可檢查的指標;

4、方案最終有交付物，

通過這種方式的反復(fù)練習(xí)，經(jīng)過一段時間以后，當結(jié)構(gòu)化思維已經(jīng)成為思維本能時，你可能

就不再須要紙筆了，而且決策速度可以大大加快。你可以給自己定一個比照檢查的指標，比猶如

樣寫T分"社區(qū)產(chǎn)品推廣"方案，在剛起先的時候，看看自己須要多長時間完成，以三個月為一

個階段，比照檢查自己完成方案的時間與質(zhì)量。當你已經(jīng)龍各種問題都輕車熟路，并不拘于某一

特定領(lǐng)域的問題都能夠快速推斷出真正的目標與資源狀況快速做出正確的決策的時候恭喜你，

你已經(jīng)可以打算向高一級管理層次挑戰(zhàn)了。

一、為什么結(jié)構(gòu)化思維是一種通用的商業(yè)語言1.結(jié)構(gòu)化思維的應(yīng)用邏輯推理水平思維

邏輯推理和水平思維的差異2.結(jié)構(gòu)化思維的培育結(jié)構(gòu)化分析結(jié)構(gòu)化表達結(jié)構(gòu)化展示

二、如何進行結(jié)構(gòu)化邏輯分析1.以假設(shè)為前提，以事實為依據(jù)什么是假設(shè)什么是事實

2.結(jié)構(gòu)化分析的基本原則以終為始的分析原則MECE分析原則3.結(jié)構(gòu)化的分析工具用邏

輯樹對問題分解用表格對問題分解20-80原則4.結(jié)構(gòu)化的分析流程結(jié)構(gòu)化分析的四種技巧

結(jié)構(gòu)化分析的七個環(huán)節(jié)5.結(jié)構(gòu)化的分析方法對比歸納演繹舉例

三、如何進行結(jié)構(gòu)化思想表達1.結(jié)構(gòu)化表達的基本原則自上而下的表達方法重要性原則

表達方法2.結(jié)構(gòu)化的語言表達如何快速的形成觀點讓人記住你的觀點如何組織素材和案例

3.結(jié)構(gòu)化的書面表達書面表達和語言表達的異同如何撰寫工作匯報如何撰寫項目建議書

四、如何進行結(jié)構(gòu)化圖形展示1.圖形的分類概念圖數(shù)據(jù)圖比方圖

2.如何通過圖形表達思想如何表達思想如何突出重點

經(jīng)過多個項目的錘煉，自己已經(jīng)了解了詢問項目的整個流程。能夠理解詢問是怎么一回事，

而這些真的很感謝有人情愿耐性的教育與自己刻苦的錘煉。自己也漸漸的悟出一些套路：

一是，作為一個詢問顧問應(yīng)當具備探討的實力。在做一個項目之前，要做足功課，要先去收

集和分析這個行業(yè)以及企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況能夠搞清晰業(yè)務(wù)涉及的一些概念。假如對探討沒有愛好，

我建議還是不要踏入這個行業(yè),做詢問就是須要對事物有喜愛琢磨的心態(tài)，這是基礎(chǔ)。這里還有

一個實力，那就是信息收集的實力，作為一個詢問助理或者是詢問顧問也好，都須要有很強的信

息捕獲的實力，能夠收集項目相關(guān)最新、最全的資料進行分析。有時候甚至要收集到客戶收集不

到的資料，這樣在訪談和項目中才不會遺漏一些關(guān)鍵的點。

二是，學(xué)習(xí)力。做一個詢問顧問假如你想倚老賣老，你以前有在牛逼的學(xué)問也會被淘汰。詢

問顧問是須要一個不斷學(xué)習(xí)的職業(yè)。然而持續(xù)的學(xué)習(xí)只是基礎(chǔ)，最關(guān)鍵的是你能夠從學(xué)習(xí)到的東

西怎么轉(zhuǎn)化現(xiàn)實中能用的東西怎么看一個東西立刻可以變成自己的東西。曾經(jīng)有這么一個體驗，

項目經(jīng)理看了網(wǎng)上一份資料，不斷的假設(shè)與推導(dǎo)他人的結(jié)果是怎么出來，然后其次天就跟客戶講

這個東西的原理是怎么回事。也就是說詢問人，今日或許這個東西不懂，你應(yīng)當具備很短的時間

立刻就弄清晰，并能夠跟客戶講明白。

三是，詢問顧問應(yīng)具備邏輯性與系統(tǒng)性的思維。作為一個詢問顧問,想問題不能是點狀的,

應(yīng)當是系統(tǒng)性，并且具有邏輯性。比如，客戶提出假如部門及職能部門的員工不進行績效考核,

這個東西看起來是點狀的/旦是作為詢問顧問頭腦中應(yīng)當是一連串的東西出來不進行績效考核,

員工會不會松懈，安排怎么完成，會有什么樣的結(jié)果，薪酬結(jié)構(gòu)是不是應(yīng)當改變，假如有績效工

資應(yīng)當怎么操作““而且去看客戶的問題，導(dǎo)致這些問題的根源是什么，須要全面的去看整個組織

是怎么回事。

四是，想清晰這是一個什么樣的組織。與客戶訪談和費料分析的時候，應(yīng)當弄明白這個企業(yè)

的戰(zhàn)略是什么，文化是什么；這個企業(yè)的業(yè)務(wù)邏輯是什么、管理邏輯是什么，財務(wù)邏輯是什么;

這個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是什么，是一群什么樣的員工.“只有深諳企業(yè)組織與管理之道，才能更好解

決客戶問題。

五是，詢問顧問應(yīng)當腳踏實在，不要陷入豆芽現(xiàn)象。剛剛進入詢問界，感覺許多東西自己也

會做，其實自己駕馭的是形，事物的神還不知道在何方。這種狀況下，假如沒有剛好調(diào)整是很可

怕的，假如遇到的項目難度都不大，你就以為詢問你懂了，領(lǐng)導(dǎo)有時候也誤認基本上沒有什么問

題，但是一些基礎(chǔ)的問卷設(shè)計、訪談、問題把握是否是核心能沒有駕馭精髓，到了以后就特別的

麻煩。作為詢問助理或者詢問顧問，很關(guān)鍵的是應(yīng)當腳踏實地，扎實基礎(chǔ)，不要做為一夜速成的

豆芽，外部一擠壓就斷了。

詢問的道路是漫長，須要專心去體驗客戶，體驗項目，才能不斷的成長。

第6篇：置業(yè)顧問、主管、經(jīng)理任職要求、崗位職責！

工作職責及任職要求

案場銷售經(jīng)理：

工作職責：1）負責落實執(zhí)行項目銷售目標并編制周、月、季度銷售總結(jié)報告；

2）負責安排案場投資顧問的人員銷售任務(wù)安排及安排執(zhí)行進度；

3）負責處理全部跟進部門的客戶問題、糾紛和投訴，提高客戶滿足度；

4）負責案場的監(jiān)督、管理、現(xiàn)場相關(guān)各部門及人員組織、協(xié)調(diào)協(xié)作工作；

5）負責所轄團隊的制度完善、組建、考核及培訓(xùn)工作；

6）幫助營銷經(jīng)理完成相關(guān)管理工作等。

任職要求：1）大專以上文化程度，從事銷售工作5年以上并具有3年以上團隊管理閱歷；

2）具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神；

3）具有較強的組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、溝通和總結(jié)實力（熟識行銷模式優(yōu)先考慮）；

4）具有豐富的銷售閱歷，熟識地產(chǎn)銷售的運作程序及特點（熟識商業(yè)地產(chǎn)優(yōu)先考慮）；

5）具有較強的銷售技巧和獨立談判實力；

6）具備良好的身體素養(yǎng)和心理素養(yǎng)，抗壓實力強，主動進取；

7）能夠嫻熟運用辦公軟件。

案場銷售主管:

工作職責：1）參加銷售方案的制定、執(zhí)行

2）案場銷售管理

3）客戶投訴的處理

4）負責部門內(nèi)部管理工作以及橫向但單位的協(xié)調(diào)協(xié)作5）處理銷售過程中遇到的問題，解

決銷售中出現(xiàn)的困難

6）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作，保持與各部門良好的溝通關(guān)系

任職要求：形象好氣質(zhì)佳，男女不限，有地產(chǎn)銷售、管理閱歷（商業(yè)地產(chǎn)閱歷優(yōu)先），能承

受工作壓力，有工作激情、主動進取。

案場投資顧問：

工作職責：1）負責公司樓盤、商鋪的銷售；

2）依據(jù)市場營銷安排,完成部門銷售指標；

3）主動開拓新市場，發(fā)展新客戶維護老客戶，增加產(chǎn)品鐺售范圍；

4）負責市場信息的收集及競爭對手的分析；

5）負責銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動和執(zhí)行，完成銷售任務(wù)；

6）反應(yīng)靈敏、表達實力強，具有較強的溝通實力及交際技巧，具有

親和力；

7）具備肯定的市場分析及推斷實力，良好的客戶服務(wù)及客戶管理意

識；

8）有責任心，能承受狡大的工作壓力；

9）有團隊協(xié)作精神，擅長挑戰(zhàn)。

10）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作，保持與各部門良好的溝通關(guān)系

任職要求：形象好氣質(zhì)佳，男女不限，有地產(chǎn)銷售閱歷（商業(yè)地產(chǎn)閱歷優(yōu)先），能承受工作

壓力，有工作激情、主動進取。

渠道經(jīng)理：

工作職責：1）負責落實執(zhí)行項目銷售目標，工作安排，渠道拓展，編制周、月、季度銷售

總結(jié)；

2）負責編制所轄渠道專員的管理，工作監(jiān)督跟進，切作公關(guān)工作；

3）負責處理客戶問題、糾紛和投訴，提高客戶滿足度；

4）負責該渠道團隊的考核及培訓(xùn)工作；

5）橫向單位的協(xié)調(diào)協(xié)作6）幫助營銷經(jīng)理完成相關(guān)管理工作等。

任職要求：1）大專以上文化程度，從事銷售工作5年以上并具有3年以上團隊管理閱歷；

2）具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神；

3）具有較強的組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、溝通和總結(jié)實力；

4）具有豐富的銷售閱歷，熟識地產(chǎn)銷售的運作程序及特點；

5）具有較強的銷售技巧和獨立談判實力；

6）具備良好的身體素養(yǎng)和心理素養(yǎng)；

7）能夠嫻熟運用辦公軟件。

有肯定社會人脈資源，獨立渠道者優(yōu)先考慮

渠道專員：

省位職責：

1、依據(jù)公司營銷策略通過各種渠道開發(fā)客戶，組織團購等，依據(jù)營

銷拓展渠道方向.2、制定渠道銷售方案，工作安排，完成銷售任務(wù)。

3、公司內(nèi)部橫向部門的溝通，協(xié)調(diào)協(xié)作4、渠道客戶的維護，渠道客戶問題、糾紛和投訴，

提高客戶滿足度，任職要求

1、有很強的賺錢欲望

2、有較強的抗壓實力，溝通實力，公關(guān)實力

3、有同職工作者或房產(chǎn)行銷工作者優(yōu)先。

有肯定社會人脈資源，獨立渠道者優(yōu)先考慮

策劃經(jīng)理：

工作職責

1、負責制定部門內(nèi)部的詳細工作制度、工作流程、崗位職責及獎懲制度

2、負責組織市場方向的調(diào)查，完成市場報告分析，依據(jù)市場狀況進行策劃方案的制定

3、負責策劃方案的設(shè)計實施和市場宣揚，完成任務(wù)目標

4、負責進行廣告策劃、市場推廣策劃等方案的效果評估

5、找尋公司所須要的各類資源、合作，進行商務(wù)洽談等

6、負責數(shù)據(jù)分析，包括用戶行為采集與整理，市場反饋分析等

7、公司內(nèi)部橫向部門的溝通，協(xié)調(diào)協(xié)作任職要求

1、本科以上學(xué)歷，五年以上策劃閱歷，具備項目全案策劃實力，能全程為項目立項，定

位,營銷各節(jié)點供應(yīng)精確數(shù)據(jù)支持。

2、具備較強的市場策劃實力、文案撰寫實力和市場推廣組織實施實力

3、具備較強的創(chuàng)新實力、管理實力和團隊合作精神

4、有很強的規(guī)劃及協(xié)調(diào)實力，較好的溝通溝通實力

5、具備良好的職業(yè)素養(yǎng)及團隊合作精神

具有大型商業(yè)項目招商銷售策劃閱歷者優(yōu)先考慮。

策劃助理（偏平面設(shè)計）：

崗位職責：

1、幫助策劃經(jīng)理組織參加部門的策劃工作，保證項目銷售目標的達成；

2、與客戶進行策劃方向的日常對接，推動各項策劃工作開展，保持良好的合作關(guān)系。

3、協(xié)作進行項目拓展，開展地塊勘查、市場調(diào)研、客戶訪談及其問題診斷，能完成工作報

告并供枝術(shù)支持；

4、能獨立撰寫周、月、年度營銷報告及階段性各類營銷方案；

4、懂平面設(shè)計，有肯定審美，能為項目包裝，項目推廣提出建設(shè)性看法（能獨立運用設(shè)計

軟件并能夠供應(yīng)策劃支持的優(yōu)先考慮）

5、公司內(nèi)部橫向部門的協(xié)調(diào)協(xié)作任職要求：

1、2年房地產(chǎn)策劃閱歷，具有1-2個項目的執(zhí)行閱歷并獨立撰寫重要報告；思維靈敏、溝

通和協(xié)調(diào)實力強，熟識辦公軟件

2、了解房地產(chǎn)經(jīng)營與管理、建筑學(xué)、管理學(xué)、市場營銷、心理學(xué)等，熟識房地產(chǎn)營銷策劃

流程；

3、具備報告撰寫的實力，營銷活動把控實力，嫻熟操作辦公軟件；

4、具備良好的溝通領(lǐng)悟?qū)嵙?、邏輯思維、推動執(zhí)行力。

5、有渠道資源優(yōu)先考慮。

策劃執(zhí)行（偏外聯(lián)）

1、熟識參加或主導(dǎo)過房地產(chǎn)營銷節(jié)點的營銷活動，幫助市場調(diào)研，負責與外聯(lián)公司對接,

共同完成暖場、促銷、答謝等活動；

2、執(zhí)行、推廣宣揚等諸多事宜，協(xié)調(diào)排版，印刷，制作各項所需物料。公司內(nèi)部橫向部門

的協(xié)調(diào)協(xié)作3、協(xié)作策劃經(jīng)理擬定項目各項報告及交派的其他任務(wù)

案場助理

工作職責：銷售組部門文檔資料管理，內(nèi)業(yè)管理；

1）幫助銷售經(jīng)理完成各類信息的收集、錄入、匯總及分析工作；

2）負責銷售協(xié)議、合同、各種單據(jù)、報表等文件資料的管理；

3）幫助置業(yè)顧問銷售合同的簽訂及銷售交房過程中相關(guān)收據(jù)的開具；

4）負責銷售統(tǒng)計及分析工作，做好各項報表的制定工作；

5）幫助銷售經(jīng)理對銷售人員的工作狀況進行管理和督促，如客戶追蹤，房款催繳以及銀行按

揭貸款的催放及相應(yīng)的臺賬管理；

6）幫助銷售經(jīng)理整理各類投訴及反饋的有關(guān)信息，做好售后服務(wù);

7）負責本部門文件的收發(fā)工作及部門資料的檔案管理工作；

8）完成銷售部的行政事務(wù)性工作，日常辦公用品及設(shè)備的領(lǐng)用，為本部人員供應(yīng)后勤服務(wù)

9）橫向部門的數(shù)據(jù)對接，協(xié)調(diào)

第7篇：幼兒園崗位職責及要求

幼兒園崗位職責及要求

明確幼兒園各崗位的職責、權(quán)限，確保服務(wù)工作有序開展；明確幼兒園各崗位的任職要求，

確保從事影響服務(wù)質(zhì)量工作的人員能夠勝任本職工作。

2適用范圍

適用于幼兒園全部崗位。

3職責

3.1辦公室

—負責確定幼兒園各崗位的職責、權(quán)限和任職要求。

3.2園長

—負責批準幼兒園各崗位的職責、權(quán)限和任職要求。

4職責、權(quán)限和任職要求

4.1園長職責、權(quán)限

—負責全園的工作，制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，并組織實施。

―主持管理評審，確保質(zhì)量體系持續(xù)有效運行。

—負責擔當幼兒園管理的全部責任，聽從并貫徹執(zhí)行國家和上級教化行政部門的法律、

法規(guī)、政策和規(guī)定。

——制定幼兒園的中長期發(fā)展目標和教化目標。

―組織制定幼兒園的各類規(guī)章制度并組織執(zhí)行。

——負責組建相宜的組織結(jié)構(gòu)，及員工聘請工作。

—負責宣揚，招生策劃工作。

—負責幼兒園對外的一切聯(lián)系工作。

—明確各部門及各國位職責和權(quán)限，指定管理者代表，以保持質(zhì)量體系正常運行。——

負責幼兒園內(nèi)部資源的配置及人財物的合理運用。

—組織和指導(dǎo)家長工作。

——園長在管理中具有決策權(quán)、人事權(quán)、財務(wù)管理權(quán)和獎懲權(quán)。

4.2副園長職責、權(quán)限

——負責幼兒園的教學(xué)服務(wù)工作質(zhì)量，貫徹執(zhí)行幼兒園的質(zhì)量方針，對質(zhì)量目標完成狀況

負責。

——負責教學(xué)過程各環(huán)節(jié)的實施及對老師教學(xué)實力和教學(xué)過程的調(diào)控和評價.

—負責組織幼兒園的教研工作，定期進行教改試驗及教學(xué)觀摩；不斷提高教學(xué)水平及工

作質(zhì)量。

—組織支配全園教職工的崗位培訓(xùn)工作。

—負責學(xué)期招生工作、大班畢業(yè)工作及幼小連接工作。

負責教化、教學(xué)、檔案整理、歸檔工作。

—負責幼兒園后勤服務(wù)工作及平安保衛(wèi)工作的管理。

4.3辦公室職責

—全面負責行政管理、保育工作。

—負責幼兒園文件、記錄的發(fā)放、處理和保存。

——負責圖書管理工作。

—負責幫助園長搞好管理評審工作。

——負責員工檔案及幼1喈案的管理。

——負責質(zhì)量目標的分解，執(zhí)行狀況的檢查工作。

—負責幼兒園的人力資源管理、員工培訓(xùn)工作。

—負責基礎(chǔ)設(shè)施管理工作。

—負責辦公環(huán)境、保教環(huán)境的檢查監(jiān)督工作。

—負責幼兒園招生工作的策劃與實施。

——負責組織家長溝通工作，受理幼兒、家長及社會各方對幼兒園的投拆、看法和建議。

-負責教學(xué)用書的訂購及教學(xué)協(xié)助資料的建檔管理。

——負責保教物資、服務(wù)選購及驗證工作。

——負責組織調(diào)查家長滿足度狀況。

—負責組織內(nèi)部審核工作.

——負責組織、協(xié)調(diào)幼兒體格發(fā)育、健康檢查工作，負責組織預(yù)防接種工作。

—負責組織、協(xié)調(diào)員工體檢工作。

—負責行政、保育不合格服務(wù)的處置。

—負責不合格保教物資的處置工作。

——負責組織教學(xué)過程的訂正、預(yù)防措施的實行、實施工作。

—幫助園長負責幼兒園的日常政務(wù)及各類事務(wù)（會議組織、外來接待等）及對外聯(lián)絡(luò)。

-負責幼兒園各類政府批文的年檢工作。

—負責食堂、倉庫管理工作。

—負責門衛(wèi)、消防管理工作。

—幫助副園長做好各類評比統(tǒng)計工作。

4.4教研室職責

——全面負責教學(xué)管理工作。

——負責編制年（學(xué)期）教化、教學(xué)安排。

—負責組織編制月、周、日教化、教學(xué)安排或一日活動支配。

—負責實施教化、教學(xué)活動，如教案編制、備課、評比等。

—負責組織教學(xué)探討工作及教研活動。

—負責組織教學(xué)活動的檢查工作，如教案檢查、保教日志檢查、觀摩聽課等。

——負責組織優(yōu)秀教案的評比、優(yōu)秀論文的評比舉薦工作。

—負責教化不合格服務(wù)的處置。

——負責組織教學(xué)過程的訂正、預(yù)防措施的實行、實施工作。

4.5各班級

—負責幼兒的保育、教化工作的實施.

—負責編制月、周、日教化、教學(xué)安排或一日活動支配。

—負責實施定期清掃、消毒工作。

—負責幼兒的日常行為檢直工作。

4.6班長崗位職責

——全面負責本班的保教工作，依據(jù)園安排的目標結(jié)合本班實際狀況制定班務(wù)安排。一

團結(jié)協(xié)調(diào)班上老師、保育員完成好園領(lǐng)導(dǎo)布置的一切工作。

—嚴格遵守師德規(guī)范和園內(nèi)的一切規(guī)章制度，起到模范帶頭作用。

―努力學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高班級管理工作水平及組織活動的實力。

—定期組織班級老師、保育員學(xué)習(xí)規(guī)章制度及相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問。

——負責班級固定物資和教學(xué)物品的領(lǐng)用、保管和維護及報修工作。

—負責幼兒考勤及班級各類在用表格的規(guī)范填寫、收集、整理、保管工作。

—組織召開家長座談會，向家長匯招幼兒在園狀況，并聽取家長的看法和建議，并及對向

園領(lǐng)導(dǎo)反饋。

?7老師崗位職責

—酷愛幼兒教化工作，對每T立幼兒都視為已出。細心、細致、親切親善、儀表整齊，

舉止端莊大方，堅持運用一般話，嚴格遵守《保教工作手冊》。

—全力爰護幼兒的生命平安，堅持主動激勵啟發(fā)誘導(dǎo)的正面教化，在關(guān)注幼兒的生理、

心理的發(fā)展，敬重幼兒的個體差異，因人施教。

—嚴格執(zhí)行幼兒園的一切規(guī)章制度。

—依據(jù)教化目標結(jié)合季節(jié)特吳為幼兒創(chuàng)設(shè)，相相宜的教化環(huán)境和區(qū)域角，并仔細制作教

育所需玩教具。

——主動參與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和教研活動，不斷提高業(yè)務(wù)實力，保持并發(fā)展學(xué)習(xí)實力.

——主動做好家長工作，隨時保持與家長的溝通，虛心聽取看法并剛好反饋。

—仔細完成園領(lǐng)導(dǎo)及班長布置的一切工作。

—檢查督促保教人員對幼兒的生活護理工作。（在“三檢"中抽查兒童儀表整齊，飯、

便后的洗手習(xí)慣，睡覺脫放衣褲是否規(guī)范等一日生活常規(guī)），以及廚房、廁所的衛(wèi)生消毒工作，

并進行記錄。

——依據(jù)季節(jié)的變換宣揚衛(wèi)生保健學(xué)問及育》&科學(xué)學(xué)問。

—定期向主管副園長匯報全園的衛(wèi)生保健工作狀況。

4.8食堂人員工作職責

——酷愛本職工作,樹立一切為幼兒服務(wù)的思想，努刀提高服務(wù)質(zhì)量,依據(jù)幼兒生理和年

齡特點制作養(yǎng)分豐富、易于消化適合幼兒的飯菜，促進幼兒身體健康。

—努力鉆研業(yè)務(wù)，提高烹調(diào)技術(shù)，做到色、香、味俱全，米飯軟硬適當，花色品種多樣，

促進幼兒的食欲，保證幼兒養(yǎng)分質(zhì)量。

—嚴格執(zhí)行養(yǎng)分衛(wèi)生要求，把好食物驗收關(guān)，青菜先洗后切,做到無沙、無塵、無雜質(zhì),

餐具餐餐消毒，熟食加蓋，生熟分開，凡已腐爛變質(zhì)食物不能給幼兒吃，嚴防食物中毒。一

搞好廚房的清潔衛(wèi)生，保持廚房干凈、整齊、每天小掃，每周大掃，廚房用具要定期擦洗干凈。

—留意個人衛(wèi)生，上班要穿戴好工作衣帽，上廁所或干臟活后要用肥皂把手洗干凈，定

期進行體格檢查。

——落實食譜安排，堅持按時開餐，做好食品保溫工作，做到公私分明，禁止多吃多占現(xiàn)

象，團結(jié)幫助，不斷改進服務(wù)看法。

—留意節(jié)約用水、用電，做好平安工作，防火、防毒、防盜，不出事故。

4.9出納工作職責

—仔細執(zhí)行國家有關(guān)的財會法規(guī)，遵守各項財會制度，主動為教化教學(xué)服務(wù).

—仔細記好往來帳目，做好現(xiàn)金收支和銀行結(jié)算工作。

—嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，做到日清月結(jié)，手續(xù)齊備，庫存現(xiàn)金不得超過規(guī)定限額。一

嚴格限制支票運用，發(fā)票必需有經(jīng)手人、驗收人、領(lǐng)導(dǎo)簽名方能報銷，仔細審核發(fā)票單據(jù)，做到

無差錯。

—每月收費前要做好打算工作，按時收費，為家長供應(yīng)便利，做到看法親善，主動熱忱。

——不斷提高業(yè)務(wù)水平，努力提高工作質(zhì)量，除做好本職工作外，兼做園長安排的其他工作。

4.10會計工作職責

—仔細執(zhí)行國家有關(guān)的財會法規(guī)，遵守各項財會制度，主動為教化教學(xué)服務(wù)，對幼兒園

的財務(wù)工作實行監(jiān)督。

——根據(jù)會計制度的規(guī)定設(shè)置帳目，做到手續(xù)完善,內(nèi)容真實,數(shù)字精確,日清月結(jié)，管

理完善。

——幫助園長做好每學(xué)期和每年的經(jīng)費預(yù)算和結(jié)算工作，參加經(jīng)費管理，合理支配全園經(jīng)

費的運用，做到安排開支。

—剛好、精確編制報表，制定各類報表和帳目結(jié)算，每月按時交送報表。

—監(jiān)督檢查本單位財務(wù)收支、資金運用和財產(chǎn)保管，收支檢驗等狀況；妥當保管會計憑

證、帳簿、報表檔案資料。

—對家長熱忱親善.仔細聽取各方面看法，主動改進工作，努力提高管理水平，除做好

本職工作外，兼職做好園長安排的其他工作。

4.11選購員工作職責

——選購員必需常常與炊事員和事物員聯(lián)系，力口強選購工作安排性，按食譜購買食品，

不買腐爛變質(zhì)及過期的食物。

—仔細執(zhí)行交驗手續(xù)，帳目清晰，單、物相符，按F寸結(jié)帳，公私分明.

一每天深化廚房半天，并按炊事員的職責搞好工作。

?12門衛(wèi)工作職責

—堅守工作崗位，出入人員嚴格檢查，入園人員填寫表格，未經(jīng)允許，禁止非工作人員

進入園內(nèi)。

做好幼兒接送時間的平安工作，按時開門、鎖門。

—如臨時有事需在園內(nèi)處理必需將大門鎖好，離崗時間不超過20分鐘。如有事請假外出

必需向分管園長請假，準假后方可出去。

―接送時間督促家長不在園里逗留，發(fā)覺可疑人員要嚴加盤問，提高警惕，嚴防事故發(fā)

生。一做好報紙、雜志分發(fā)工作，信件送遞本人，文件剛好登記，不得積壓和遺失。

4.13清潔員工作職責

—做好全園清潔衛(wèi)生工作，每天打掃、拖抹園舍，常常保持園舍整齊衛(wèi)生。

—每天打掃沖洗廁所兩次，清除糞便、進行消毒，保持清潔。清除當天垃圾。——每月

清洗一次窗簾，半月清洗墊單、枕巾一次，一月清洗被蓋一次。

—協(xié)作老師教化幼兒，保持環(huán)境的清潔，培育幼兒良好的衛(wèi)生習(xí)慣。

一每月抹墻壁一次,每天抹欄桿一次。

—幫助生活老師清洗被蓋。

4.14保管員工作職責

——對全園的財產(chǎn)全面管理，做到隨時收檢、入庫、分類保管，存放地點清晰明確，做到心

中有數(shù)。每半年清點一次，帳物相符。

——新購入物品憑發(fā)票入帳，領(lǐng)用或借出物品手續(xù)齊全，領(lǐng)用和借用人必需簽名或蓋章。

——嚴格做好三防（防盜、防火、防潮）工作，保證物品的平安、衛(wèi)生、整齊，杜絕霉、變質(zhì)，

做到手勤、腳勤.

—做好開單前的物品打算工作，對各班財產(chǎn)進行清點,做到有安排供應(yīng)，學(xué)期末在財務(wù)

進行一次核對，生活用品做到日清月結(jié)。

—剛好供應(yīng)所需物品，對園里的桌椅、用具做到有數(shù)有帳，發(fā)覺丟失和損壞剛好追查。

完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項其他任務(wù)。

4.15保育員工作職責

—依據(jù)《幼兒一日生活常規(guī)》中保育工作的要求，仔細細致地做好保育工作?！撠?/p>

班級房舍、設(shè)備、環(huán)境及玩教具的清潔衛(wèi)生和消毒工作。

—在老師的指導(dǎo)下負責管理照看好幼兒生活的各環(huán)節(jié)，細心視察幼兒的健康狀況及情

緒并剛好反饋給班長。

——嚴格執(zhí)行幼兒園衛(wèi)生保健制度和平安保衛(wèi)制度。與保健醫(yī)生協(xié)作確保幼兒身心健康發(fā)

展和人身平安。

——管理好幼1/物和班級物品。

—主動協(xié)作老師組織教化，嬉戲活動，幫助老師制作玩教具，必要時代理老師組織活動。

—主動參與各種形式的崗位培訓(xùn)，努力提高業(yè)務(wù)實力。

—仔細完成園領(lǐng)導(dǎo)和班長布置的一切工作。

—嚴格遵守幼兒園的全部規(guī)章制度。

4.16保健醫(yī)生工作職責

——幫助園長、副園長組織實施有關(guān)衛(wèi)生保健方面的法規(guī)和制度，并督促執(zhí)行?！贫?/p>

幼兒園的衛(wèi)生保健工作安排，并健全幼兒園內(nèi)各項衛(wèi)生保健制度。

一把兒童體檢關(guān),建立和完善兒健康檔案。嚴格執(zhí)行定期體檢制度，要求查體率達95%

以上，建卡率100%。剛好進行健康分析，做好評價記錄，疾病統(tǒng)計及預(yù)防工作，依統(tǒng)計結(jié)果提

高改進措施.

——親密與當?shù)乇＝C構(gòu)的聯(lián)系，剛好做好安排免疫和疾病防治等工作，各種疫苗接種率

達95%以上，建卡率達100%。

一探討調(diào)配和改善幼兒膳食,盡量科學(xué)合理的搭配養(yǎng)分衛(wèi)監(jiān)督。

—負責檢杳監(jiān)督各班的環(huán)境衛(wèi)生、衛(wèi)生保健和消毒工作進行檢杳評比。

——全面負責病兒的喂藥工作。嚴格按家長的要求及數(shù)量喂，并做記錄。負責醫(yī)務(wù)室物品

及藥品的保管，登記清理工作。

第8篇：會計崗位職責及要求

會計崗位職責及要求

外貿(mào)

1、2、外貿(mào)核銷單在“電子港口”的出口備案，剛好開局外貿(mào)發(fā)票。外匯狀況剛好在網(wǎng)上

進行核銷，數(shù)據(jù)報送外管局，幫助出納做好銀行的結(jié)匯工作

3、收集齊全的資*斗在網(wǎng)上填寫申報相關(guān)數(shù)據(jù),打印報表，月末進行抄稅，到稅務(wù)局遂行報

稅。

公司外帳

4、5、6、出納轉(zhuǎn)過來的各種原始憑證進行審核，審核無誤后，編制記賬憑證。依據(jù)記賬

憑證記賬本的各分類明細賬月末作計提，攤銷，結(jié)賬記賬工作，對全部憑證進行匯總，編制記

賬憑證;匚總表，依據(jù)記賬憑證匯總表登記總賬

7、8、銷項發(fā)票和進項發(fā)票做好平衡處理，做到合理納稅月末編輯會計報表,剛好在網(wǎng)上

進行申報，并到稅務(wù)局進行申報工作公司內(nèi)帳

9、出納轉(zhuǎn)來的現(xiàn)金及銀行的籌款單據(jù)，付款單據(jù)，岡！好與銷售出庫單據(jù)及選購入庫單

據(jù)進行數(shù)據(jù)核銷，并依據(jù)原始數(shù)據(jù)做好記賬憑證，輸入軟件進行相關(guān)數(shù)據(jù)整理。

10、月末依據(jù)當月應(yīng)收應(yīng)付數(shù)據(jù)出具應(yīng)收賬款匯總表，應(yīng)付賬款匯總表.與客戶，供應(yīng)商

進行對賬。

11、月末依據(jù)記賬憑證進行憑證過賬，往來核銷，財務(wù)期末結(jié)賬，出具報表工作

第9篇：崗位職責及素養(yǎng)要求

店經(jīng)理

干脆上級：總經(jīng)理干脆下級：大堂經(jīng)理素養(yǎng)要求：

有較強的事業(yè)心和責任感，工作仔細踏實，為人處事公正嚴明。嫻熟駕馭餐飲管理與

服務(wù)的專業(yè)學(xué)問和技能。

具有較強的組織管理實力，能組織員工仔細貫徹執(zhí)行餐廳服務(wù)規(guī)范和服務(wù)程序。具有

妥當處理客人投訴及其他突發(fā)事務(wù)的實力。主要工作職責

仔細監(jiān)督和執(zhí)行店內(nèi)管理模式中的各項規(guī)章制度和工作程序。學(xué)習(xí)企業(yè)文化，搞好社

會公共關(guān)系，樹立品牌形象。與公司共同擬定年度、月度等各項經(jīng)營指標并為此負責。

擬定年度工作重點及安排并努力實施依據(jù)狀況向公司定期匯報進展及完成狀況。依

據(jù)公司制度任命、罷免、舉薦、招募、訓(xùn)練相關(guān)職位人員,做好店內(nèi)人員儲備。依據(jù)公司制

度進行內(nèi)部人員日常管理，設(shè)定績效考核目標，輔導(dǎo)下屬達成結(jié)果。關(guān)切員工思想，生活，

主導(dǎo)并進行員工隊伍的建設(shè)，建立一支作風(fēng)優(yōu)良、紀律嚴明、訓(xùn)練有素的員工隊伍。

依規(guī)章制度確定對成果顯著的員工予以嘉獎、調(diào)資和晉級，對違紀員工的處分，甚至辭

退。

依據(jù)公司制度進行財務(wù)簽批和保障店內(nèi)現(xiàn)金流淌正常及平安，并接受總公司核杳。組

織人員做好各種經(jīng)營報表的填寫，并做好審核工作。

了解市場特點、發(fā)展趨勢、競爭對手動態(tài)、顧客反饋信息等活動，并提相應(yīng)對策方案，

經(jīng)總公司核準后努力組織店內(nèi)執(zhí)行并達成預(yù)期效果。

巡察、檢查各部門的工作現(xiàn)場和各項規(guī)章制度的執(zhí)行狀況；督促各管理層人員加強溝通

和協(xié)作，保證經(jīng)營目標的全面完成。定期主持工作例會，督辦會議決議。

做好店內(nèi)企業(yè)文化的建設(shè)，加強職業(yè)道德教化，駕馭員工思想動態(tài)，提升員工基本素養(yǎng)。

組織實施重要客人及重大活動接待工作。

做好店內(nèi)防火、防盜、防食品中毒、防自然災(zāi)難的"四防"管理工作，確保本店經(jīng)營活

動平安進行。大堂經(jīng)理

干脆上級：店經(jīng)理干脆下級：大堂主管素養(yǎng)要求：

有較強的事業(yè)心和責任感，工作仔細踏實，為人處事公正嚴明。受到餐飲服務(wù)的特地

培訓(xùn)，對服務(wù)的程序和標準有較強程度地駕馭。有較強的語言表達實力和組織實力。

執(zhí)行實力強，能仔細執(zhí)行店內(nèi)各項規(guī)章制度與流程。主要工作職責

仔細監(jiān)督和執(zhí)行店內(nèi)管理模式中的各項規(guī)章制度和工作程序。

有安排進行店內(nèi)各級新員工培訓(xùn)工作，做好培訓(xùn)記錄和考核工作，滿意店內(nèi)人力需求。

完成店內(nèi)下級員工的工作輔導(dǎo)及考評工作，提升員工生產(chǎn)力。

對店內(nèi)培訓(xùn)資料和標準手冊的維護良好負責，并協(xié)作總部做到剛好更新。督導(dǎo)追蹤店

內(nèi)服務(wù)程序的正確執(zhí)行，提升顧客滿足度。

關(guān)切員工思想，生活、工作動態(tài)，做好員工溝通與協(xié)調(diào)工作，做好店內(nèi)人員保留。了

解客情，編排員工工作班表，并嚴格進行考勤工作。

對本部門成果顯著的員工對應(yīng)嘉獎、調(diào)薪和晉級等狀況提出申請。對本部門違紀員工

進行剛好輔導(dǎo)并提出處分，辭退申請。組織并完成店內(nèi)經(jīng)營數(shù)據(jù)的填寫、總結(jié)與分析工作。

剛好反饋顧客用餐滿足狀況信息，并提出相應(yīng)服務(wù)改進方案，同時將菜品信息反饋到廚

師長及店經(jīng)理處，以達到穩(wěn)定店內(nèi)客源的目的。

剛好處理樓面上各類顧客投訴，努力使顧客滿足，有必要時剛好上報店經(jīng)理處理。督

導(dǎo)員工正確運用餐廳的各項設(shè)施設(shè)備和用品，做好清潔保養(yǎng)工作，限制餐具損耗.

檢查和督導(dǎo)對客的結(jié)帳過程，杜絕舞弊現(xiàn)象。

簽署店內(nèi)各種用品的領(lǐng)用、報損、修理等單據(jù)，保證餐廳的正常運行。監(jiān)督店內(nèi)清潔

安排的仔細且有安排的執(zhí)行，維持餐廳形象。定期參與、組織店內(nèi)工作例會,傳達并落實會

議決議。定期組織本部門工作例會，并督促會議決議執(zhí)行。組織實施重要客人及重大活動

接待工作。完成上級交給的其它工作。

主管

干脆上級：大堂經(jīng)理干脆下級：領(lǐng)班素養(yǎng)要求：

工作仔細踏實，勤奮努力。

受到餐飲服務(wù)的特地培訓(xùn)I,對服務(wù)的程序和標準有較強程度地駕馭。有良好的語言表

達實力和組織實力。

執(zhí)行實力強，能仔細執(zhí)行店內(nèi)各項規(guī)章制度與服務(wù)流程。

能嫻熟駕馭本店菜單、酒水單內(nèi)容、名稱、價格、產(chǎn)地等，并了解菜品的制作程序、服

務(wù)程序和各種特別服務(wù)。

主要工作職責