2025年網(wǎng)絡(luò)健康咨詢(xún)合同協(xié)議鑒于甲方希望獲得專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)健康咨詢(xún)服務(wù)，乙方擁有提供此類(lèi)服務(wù)的資質(zhì)和能力，雙方本著平等自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以茲共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容第一條第一款乙方為甲方提供網(wǎng)絡(luò)健康咨詢(xún)服務(wù)，包括但不限于在線(xiàn)健康咨詢(xún)、健康信息查詢(xún)、健康指導(dǎo)、健康評(píng)估等。乙方提供的咨詢(xún)服務(wù)基于其專(zhuān)業(yè)知識(shí)，但不構(gòu)成任何形式的醫(yī)療診斷或治療建議。第一條第二款乙方通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)（例如：網(wǎng)站、APP、微信小程序等）為甲方提供咨詢(xún)服務(wù)。具體服務(wù)方式包括但不限于在線(xiàn)文字咨詢(xún)、語(yǔ)音咨詢(xún)、視頻咨詢(xún)等。第一條第三款乙方根據(jù)甲方需求，提供與以下方面相關(guān)的健康咨詢(xún)服務(wù)：（一）常見(jiàn)疾病預(yù)防：例如感冒、流感、消化不良等常見(jiàn)疾病的預(yù)防措施。（二）慢性病管理：例如高血壓、糖尿病、肥胖等慢性病的管理建議。（三）營(yíng)養(yǎng)膳食指導(dǎo)：例如飲食搭配、營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充、減肥食譜等。（四）運(yùn)動(dòng)健身指導(dǎo)：例如運(yùn)動(dòng)計(jì)劃制定、運(yùn)動(dòng)損傷預(yù)防、健身技巧指導(dǎo)等。（五）心理健康咨詢(xún)：例如壓力管理、情緒調(diào)節(jié)、焦慮抑郁等心理問(wèn)題的疏導(dǎo)。（六）其他健康相關(guān)咨詢(xún)：例如養(yǎng)生保健、中醫(yī)調(diào)理、體檢報(bào)告解讀等。第一條第四款本協(xié)議服務(wù)期限為[具體期限]，自[起始日期]起至[終止日期]止。服務(wù)期限屆滿(mǎn)后，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以續(xù)簽服務(wù)協(xié)議。第二條服務(wù)費(fèi)用及支付方式第二條第一款乙方提供網(wǎng)絡(luò)健康咨詢(xún)服務(wù)，向甲方收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如下：[具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，例如：按次收費(fèi)、按時(shí)長(zhǎng)收費(fèi)、套餐收費(fèi)等][具體費(fèi)用金額]第二條第二款甲方應(yīng)通過(guò)以下方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用：[具體支付方式，例如：在線(xiàn)支付、銀行轉(zhuǎn)賬等][具體支付賬戶(hù)信息]第二條第三款甲方應(yīng)在[具體時(shí)間節(jié)點(diǎn)，例如：預(yù)約服務(wù)前、服務(wù)完成后等]向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。第三條雙方權(quán)利和義務(wù)第三條第一款甲方的權(quán)利和義務(wù)：（一）甲方的權(quán)利：1.有權(quán)獲得乙方提供的專(zhuān)業(yè)、規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)健康咨詢(xún)服務(wù)。2.有權(quán)要求乙方對(duì)其提出的健康問(wèn)題進(jìn)行耐心、細(xì)致的解答。3.有權(quán)要求乙方對(duì)其個(gè)人信息進(jìn)行保密。（二）甲方的義務(wù)：1.應(yīng)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息，包括但不限于姓名、年齡、性別、聯(lián)系方式、健康狀況等。2.應(yīng)如實(shí)描述自己的健康問(wèn)題，并積極配合乙方進(jìn)行咨詢(xún)。3.應(yīng)按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。4.應(yīng)遵守乙方制定的平臺(tái)規(guī)則，不得利用乙方平臺(tái)進(jìn)行違法活動(dòng)。第三條第二款乙方的權(quán)利和義務(wù)：（一）乙方的權(quán)利：1.有權(quán)要求甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息。2.有權(quán)按照協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。3.有權(quán)拒絕提供不符合法律法規(guī)或道德規(guī)范的咨詢(xún)服務(wù)。（二）乙方的義務(wù)：1.應(yīng)具備提供網(wǎng)絡(luò)健康咨詢(xún)服務(wù)所需的資質(zhì)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)。2.應(yīng)向甲方提供專(zhuān)業(yè)、規(guī)范的咨詢(xún)服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。3.應(yīng)對(duì)其提供的咨詢(xún)服務(wù)內(nèi)容負(fù)責(zé)，但不對(duì)服務(wù)內(nèi)容的最終效果負(fù)責(zé)。4.應(yīng)對(duì)甲方的個(gè)人信息進(jìn)行保密，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露。5.應(yīng)建立健全的投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理甲方的投訴和建議。第四條保密條款第四條第一款甲乙雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息進(jìn)行保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。第四條第二款本保密義務(wù)在本協(xié)議終止后仍然有效。第五條免責(zé)條款第五條第一款乙方提供的網(wǎng)絡(luò)健康咨詢(xún)服務(wù)僅供參考，不構(gòu)成任何形式的醫(yī)療診斷或治療建議。甲方應(yīng)根據(jù)自身情況，自行判斷是否采納乙方的咨詢(xún)服務(wù)內(nèi)容。第五條第二款乙方不對(duì)甲方因采納或未采納乙方的咨詢(xún)服務(wù)內(nèi)容而導(dǎo)致的任何健康問(wèn)題或后果承擔(dān)責(zé)任。第五條第三款乙方不對(duì)因不可抗力因素（例如：自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等）導(dǎo)致的服務(wù)中斷或延遲承擔(dān)責(zé)任。第六條爭(zhēng)議解決第六條第一款本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第六條第二款甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。第七條協(xié)議的變更和解除第七條第一款本協(xié)議的任何變更，均須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致并簽署書(shū)面協(xié)議。第七條第二款任何一方違反本協(xié)議約定，經(jīng)另一方書(shū)面催告后仍未改正的，守約方有權(quán)解除本協(xié)議。第八條其他第八條第一款本協(xié)議未盡事宜，由甲乙雙