2025年房地產(chǎn)行業(yè)物業(yè)管理升級(jí)水平考試——民法典物業(yè)相關(guān)條款應(yīng)用能力考核試卷一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30題）1.根據(jù)《民法典》第283條，業(yè)主對(duì)建筑物專有部分以外的共有部分，享有（）等權(quán)利。A.占有、使用B.收益、處分C.管理和監(jiān)督D.以上都是2.《民法典》第944條規(guī)定，物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)按照約定和相關(guān)規(guī)定，（）。A.維護(hù)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生B.修復(fù)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備C.組織業(yè)主大會(huì)D.以上都是3.依據(jù)《民法典》第945條，業(yè)主可以（）的方式選聘和解聘物業(yè)服務(wù)人。A.民主協(xié)商B.投票選舉C.招標(biāo)投標(biāo)D.以上都是4.《民法典》第946條規(guī)定，物業(yè)服務(wù)合同對(duì)服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用等沒有約定或者約定不明確的，（）。A.依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行B.由業(yè)主委員會(huì)決定C.由物業(yè)服務(wù)人決定D.由業(yè)主自行協(xié)商5.依據(jù)《民法典》第947條，物業(yè)服務(wù)人不得（）。A.侵占、挪用業(yè)主的財(cái)產(chǎn)B.損害業(yè)主的共同利益C.收取不合理的費(fèi)用D.以上都是6.《民法典》第948條規(guī)定，物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)按照約定和相關(guān)規(guī)定，（）。A.及時(shí)處理業(yè)主的投訴B.公開物業(yè)服務(wù)合同C.定期公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用D.以上都是7.依據(jù)《民法典》第949條，業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照約定向物業(yè)服務(wù)人支付（）。A.物業(yè)服務(wù)費(fèi)B.公共事業(yè)費(fèi)用C.管理費(fèi)D.以上都是8.《民法典》第950條規(guī)定，業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)可以請(qǐng)求（）。A.物業(yè)服務(wù)人履行合同B.人民法院判決物業(yè)服務(wù)人履行合同C.請(qǐng)求政府相關(guān)部門介入D.以上都是9.依據(jù)《民法典》第951條，物業(yè)服務(wù)人違反合同約定，造成業(yè)主損害的，（）。A.應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任B.可以減免責(zé)任C.不需要承擔(dān)責(zé)任D.由業(yè)主自行承擔(dān)10.《民法典》第952條規(guī)定，業(yè)主（）有權(quán)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)人履行合同。A.個(gè)人B.通過業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)C.通過媒體D.以上都是11.依據(jù)《民法典》第953條，物業(yè)服務(wù)人不得（）。A.限制業(yè)主的人身自由B.執(zhí)法C.侵占業(yè)主的財(cái)產(chǎn)D.以上都是12.《民法典》第954條規(guī)定，物業(yè)服務(wù)合同（）終止。A.可以約定終止條件B.不可約定終止條件C.必須在業(yè)主大會(huì)同意下終止D.以上都不對(duì)13.依據(jù)《民法典》第955條，物業(yè)服務(wù)合同終止后，（）。A.物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)將物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備交還給業(yè)主委員會(huì)B.業(yè)主應(yīng)當(dāng)支付物業(yè)服務(wù)合同終止前的費(fèi)用C.業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)與物業(yè)服務(wù)人協(xié)商后續(xù)管理方案D.以上都是14.《民法典》第956條規(guī)定，物業(yè)服務(wù)人（）。A.應(yīng)當(dāng)妥善保管物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備B.應(yīng)當(dāng)及時(shí)向業(yè)主委員會(huì)報(bào)告共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用情況C.應(yīng)當(dāng)配合業(yè)主委員會(huì)的管理工作D.以上都是15.依據(jù)《民法典》第957條，業(yè)主（）有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)人提供物業(yè)服務(wù)合同。A.個(gè)人B.通過業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)C.通過媒體D.以上都是16.《民法典》第958條規(guī)定，物業(yè)服務(wù)人（）。A.應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家和地方的相關(guān)法律法規(guī)B.應(yīng)當(dāng)遵守業(yè)主委員會(huì)的決議C.應(yīng)當(dāng)接受業(yè)主的監(jiān)督D.以上都是17.依據(jù)《民法典》第959條，物業(yè)服務(wù)人（）。A.應(yīng)當(dāng)定期對(duì)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)B.應(yīng)當(dāng)及時(shí)向業(yè)主委員會(huì)報(bào)告維修、養(yǎng)護(hù)情況C.應(yīng)當(dāng)配合業(yè)主委員會(huì)的管理工作D.以上都是18.《民法典》第960條規(guī)定，物業(yè)服務(wù)人（）。A.應(yīng)當(dāng)建立應(yīng)急處理機(jī)制B.應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理突發(fā)事件C.應(yīng)當(dāng)向業(yè)主委員會(huì)報(bào)告突發(fā)事件D.以上都是19.依據(jù)《民法典》第961條，物業(yè)服務(wù)人（）。A.應(yīng)當(dāng)保護(hù)業(yè)主的隱私B.應(yīng)當(dāng)遵守業(yè)主委員會(huì)的決議C.應(yīng)當(dāng)接受業(yè)主的監(jiān)督D.以上都是20.《民法典》第962條規(guī)定，物業(yè)服務(wù)人（）。A.應(yīng)當(dāng)定期向業(yè)主委員會(huì)報(bào)告工作B.應(yīng)當(dāng)接受業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督C.應(yīng)當(dāng)配合業(yè)主委員會(huì)的管理工作D.以上都是21.依據(jù)《民法典》第963條，物業(yè)服務(wù)人（）。A.應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家和地方的相關(guān)法律法規(guī)B.應(yīng)當(dāng)遵守業(yè)主委員會(huì)的決議C.應(yīng)當(dāng)接受業(yè)主的監(jiān)督D.以上都是22.《民法典》第964條規(guī)定，物業(yè)服務(wù)人（）。A.應(yīng)當(dāng)建立物業(yè)服務(wù)檔案B.應(yīng)當(dāng)定期向業(yè)主委員會(huì)報(bào)告物業(yè)服務(wù)檔案C.應(yīng)當(dāng)配合業(yè)主委員會(huì)的管理工作D.以上都是23.依據(jù)《民法典》第965條，物業(yè)服務(wù)人（）。A.應(yīng)當(dāng)保護(hù)業(yè)主的財(cái)產(chǎn)B.應(yīng)當(dāng)接受業(yè)主的監(jiān)督C.應(yīng)當(dāng)配合業(yè)主委員會(huì)的管理工作D.以上都是24.《民法典》第966條規(guī)定，物業(yè)服務(wù)人（）。A.應(yīng)當(dāng)建立物業(yè)服務(wù)收費(fèi)制度B.應(yīng)當(dāng)定期向業(yè)主委員會(huì)報(bào)告物業(yè)服務(wù)收費(fèi)情況C.應(yīng)當(dāng)接受業(yè)主的監(jiān)督D.以上都是25.依據(jù)《民法典》第967條，物業(yè)服務(wù)人（）。A.應(yīng)當(dāng)建立物業(yè)服務(wù)爭(zhēng)議處理機(jī)制B.應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理業(yè)主的投訴C.應(yīng)當(dāng)向業(yè)主委員會(huì)報(bào)告物業(yè)服務(wù)爭(zhēng)議處理情況D.以上都是26.《民法典》第968條規(guī)定，物業(yè)服務(wù)人（）。A.應(yīng)當(dāng)建立物業(yè)服務(wù)信息公開制度B.應(yīng)當(dāng)定期向業(yè)主委員會(huì)報(bào)告物業(yè)服務(wù)信息公開情況C.應(yīng)當(dāng)接受業(yè)主的監(jiān)督D.以上都是27.依據(jù)《民法典》第969條，物業(yè)服務(wù)人（）。A.應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家和地方的相關(guān)法律法規(guī)B.應(yīng)當(dāng)遵守業(yè)主委員會(huì)的決議C.應(yīng)當(dāng)接受業(yè)主的監(jiān)督D.以上都是28.《民法典》第970條規(guī)定，物業(yè)服務(wù)人（）。A.應(yīng)當(dāng)建立物業(yè)服務(wù)安全管理制度B.應(yīng)當(dāng)定期向業(yè)主委員會(huì)報(bào)告物業(yè)服務(wù)安全管理制度C.應(yīng)當(dāng)接受業(yè)主的監(jiān)督D.以上都是29.依據(jù)《民法典》第971條，物業(yè)服務(wù)人（）。A.應(yīng)當(dāng)保護(hù)業(yè)主的人身安全B.應(yīng)當(dāng)接受業(yè)主的監(jiān)督C.應(yīng)當(dāng)配合業(yè)主委員會(huì)的管理工作D.以上都是30.《民法典》第972條規(guī)定，物業(yè)服務(wù)人（）。A.應(yīng)當(dāng)建立物業(yè)服務(wù)服務(wù)質(zhì)量評(píng)估制度B.應(yīng)當(dāng)定期向業(yè)主委員會(huì)報(bào)告物業(yè)服務(wù)服務(wù)質(zhì)量評(píng)估情況C.應(yīng)當(dāng)接受業(yè)主的監(jiān)督D.以上都是二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）1.根據(jù)《民法典》第283條，業(yè)主對(duì)建筑物專有部分以外的共有部分，享有（）等權(quán)利。A.占有B.使用C.收益D.處分E.管理和監(jiān)督2.《民法典》第944條規(guī)定，物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)按照約定和相關(guān)規(guī)定，（）。A.維護(hù)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生B.修復(fù)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備C.組織業(yè)主大會(huì)D.配合政府相關(guān)部門的工作E.公開物業(yè)服務(wù)合同3.依據(jù)《民法典》第945條，業(yè)主可以（）的方式選聘和解聘物業(yè)服務(wù)人。A.民主協(xié)商B.投票選舉C.招標(biāo)投標(biāo)D.口頭協(xié)商E.業(yè)主委員會(huì)指定4.《民法典》第946條規(guī)定，物業(yè)服務(wù)合同對(duì)服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用等沒有約定或者約定不明確的，（）。A.依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行B.由業(yè)主委員會(huì)決定C.由物業(yè)服務(wù)人決定D.由業(yè)主自行協(xié)商E.請(qǐng)求人民法院裁決5.依據(jù)《民法典》第947條，物業(yè)服務(wù)人不得（）。A.侵占業(yè)主的財(cái)產(chǎn)B.損害業(yè)主的共同利益C.收取不合理的費(fèi)用D.執(zhí)法E.限制業(yè)主的人身自由6.《民法典》第948條規(guī)定，物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)按照約定和相關(guān)規(guī)定，（）。A.及時(shí)處理業(yè)主的投訴B.公開物業(yè)服務(wù)合同C.定期公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用D.向業(yè)主委員會(huì)報(bào)告工作E.配合政府相關(guān)部門的工作7.依據(jù)《民法典》第949條，業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照約定向物業(yè)服務(wù)人支付（）。A.物業(yè)服務(wù)費(fèi)B.公共事業(yè)費(fèi)用C.管理費(fèi)D.稅費(fèi)E.水電費(fèi)8.《民法典》第950條規(guī)定，業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)可以請(qǐng)求（）。A.物業(yè)服務(wù)人履行合同B.人民法院判決物業(yè)服務(wù)人履行合同C.請(qǐng)求政府相關(guān)部門介入D.請(qǐng)求媒體監(jiān)督E.請(qǐng)求行業(yè)協(xié)會(huì)調(diào)解9.依據(jù)《民法典》第951條，物業(yè)服務(wù)人違反合同約定，造成業(yè)主損害的，（）。A.應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任B.可以減免責(zé)任C.不需要承擔(dān)責(zé)任D.由業(yè)主自行承擔(dān)E.請(qǐng)求政府相關(guān)部門調(diào)解10.《民法典》第952條規(guī)定，業(yè)主（）有權(quán)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)人履行合同。A.個(gè)人B.通過業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)C.通過媒體D.通過政府相關(guān)部門E.通過行業(yè)協(xié)會(huì)11.依據(jù)《民法典》第953條，物業(yè)服務(wù)人不得（）。A.限制業(yè)主的人身自由B.執(zhí)法C.侵占業(yè)主的財(cái)產(chǎn)D.損害業(yè)主的共同利益E.收取不合理的費(fèi)用12.《民法典》第954條規(guī)定，物業(yè)服務(wù)合同（）終止。A.可以約定終止條件B.不可約定終止條件C.必須在業(yè)主大會(huì)同意下終止D.可以由雙方協(xié)商終止E.可以由人民法院判決終止13.依據(jù)《民法典》第955條，物業(yè)服務(wù)合同終止后，（）。A.物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)將物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備交還給業(yè)主委員會(huì)B.業(yè)主應(yīng)當(dāng)支付物業(yè)服務(wù)合同終止前的費(fèi)用C.業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)與物業(yè)服務(wù)人協(xié)商后續(xù)管理方案D.物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)向業(yè)主委員會(huì)報(bào)告物業(yè)服務(wù)合同終止情況E.業(yè)主可以要求物業(yè)服務(wù)人退還已支付的費(fèi)用14.《民法典》第956條規(guī)定，物業(yè)服務(wù)人（）。A.應(yīng)當(dāng)妥善保管物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備B.應(yīng)當(dāng)及時(shí)向業(yè)主委員會(huì)報(bào)告共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用情況C.應(yīng)當(dāng)配合業(yè)主委員會(huì)的管理工作D.應(yīng)當(dāng)接受業(yè)主的監(jiān)督E.應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家和地方的相關(guān)法律法規(guī)15.依據(jù)《民法典》第957條，業(yè)主（）有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)人提供物業(yè)服務(wù)合同。A.個(gè)人B.通過業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)C.通過媒體D.通過政府相關(guān)部門E.通過行業(yè)協(xié)會(huì)16.《民法典》第958條規(guī)定，物業(yè)服務(wù)人（）。A.應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家和地方的相關(guān)法律法規(guī)B.應(yīng)當(dāng)遵守業(yè)主委員會(huì)的決議C.應(yīng)當(dāng)接受業(yè)主的監(jiān)督D.應(yīng)當(dāng)建立應(yīng)急處理機(jī)制E.應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理突發(fā)事件17.依據(jù)《民法典》第959條，物業(yè)服務(wù)人（）。A.應(yīng)當(dāng)定期對(duì)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)B.應(yīng)當(dāng)及時(shí)向業(yè)主委員會(huì)報(bào)告維修、養(yǎng)護(hù)情況C.應(yīng)當(dāng)配合業(yè)主委員會(huì)的管理工作D.應(yīng)當(dāng)接受業(yè)主的監(jiān)督E.應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家和地方的相關(guān)法律法規(guī)18.《民法典》第960條規(guī)定，物業(yè)服務(wù)人（）。A.應(yīng)當(dāng)建立應(yīng)急處理機(jī)制B.應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理突發(fā)事件C.應(yīng)當(dāng)向業(yè)主委員會(huì)報(bào)告突發(fā)事件D.應(yīng)當(dāng)接受業(yè)主的監(jiān)督E.應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家和地方的相關(guān)法律法規(guī)19.依據(jù)《民法典》第961條，物業(yè)服務(wù)人（）。A.應(yīng)當(dāng)保護(hù)業(yè)主的隱私B.應(yīng)當(dāng)遵守業(yè)主委員會(huì)的決議C.應(yīng)當(dāng)接受業(yè)主的監(jiān)督D.應(yīng)當(dāng)建立物業(yè)服務(wù)檔案E.應(yīng)當(dāng)定期向業(yè)主委員會(huì)報(bào)告物業(yè)服務(wù)檔案20.《民法典》第962條規(guī)定，物業(yè)服務(wù)人（）。A.應(yīng)當(dāng)定期向業(yè)主委員會(huì)報(bào)告工作B.應(yīng)當(dāng)接受業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督C.應(yīng)當(dāng)配合業(yè)主委員會(huì)的管理工作D.應(yīng)當(dāng)建立物業(yè)服務(wù)收費(fèi)制度E.應(yīng)當(dāng)定期向業(yè)主委員會(huì)報(bào)告物業(yè)服務(wù)收費(fèi)情況三、判斷題（每題1分，共20題）1.根據(jù)《民法典》第283條，業(yè)主對(duì)建筑物專有部分以外的共有部分，享有占有、使用、收益和處分的權(quán)利。（）2.《民法典》第944條規(guī)定，物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)按照約定和相關(guān)規(guī)定，維護(hù)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生。（）3.依據(jù)《民法典》第945條，業(yè)主可以民主協(xié)商、投票選舉、招標(biāo)投標(biāo)的方式選聘和解聘物業(yè)服務(wù)人。（）4.《民法典》第946條規(guī)定，物業(yè)服務(wù)合同對(duì)服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用等沒有約定或者約定不明確的，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。（）5.依據(jù)《民法典》第947條，物業(yè)服務(wù)人不得侵占業(yè)主的財(cái)產(chǎn)、損害業(yè)主的共同利益、收取不合理的費(fèi)用。（）6.《民法典》第948條規(guī)定，物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)按照約定和相關(guān)規(guī)定，及時(shí)處理業(yè)主的投訴、公開物業(yè)服務(wù)合同、定期公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。（）7.依據(jù)《民法典》第949條，業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照約定向物業(yè)服務(wù)人支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)、公共事業(yè)費(fèi)用、管理費(fèi)。（）8.《民法典》第950條規(guī)定，業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)可以請(qǐng)求物業(yè)服務(wù)人履行合同、人民法院判決物業(yè)服務(wù)人履行合同、請(qǐng)求政府相關(guān)部門介入。（）9.依據(jù)《民法典》第951條，物業(yè)服務(wù)人違反合同約定，造成業(yè)主損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（）10.《民法典》第952條規(guī)定，業(yè)主有權(quán)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)人履行合同。（）11.依據(jù)《民法典》第953條，物業(yè)服務(wù)人不得限制業(yè)主的人身自由、執(zhí)法、侵占業(yè)主的財(cái)產(chǎn)。（）12.《民法典》第954條規(guī)定，物業(yè)服務(wù)合同可以約定終止條件。（）13.依據(jù)《民法典》第955條，物業(yè)服務(wù)合同終止后，物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)將物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備交還給業(yè)主委員會(huì)。（）14.《民法典》第956條規(guī)定，物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)妥善保管物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備。（）15.依據(jù)《民法典》第957條，業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)人提供物業(yè)服務(wù)合同。（）16.《民法典》第958條規(guī)定，物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家和地方的相關(guān)法律法規(guī)。（）17.依據(jù)《民法典》第959條，物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)定期對(duì)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)。（）18.《民法典》第960條規(guī)定，物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)建立應(yīng)急處理機(jī)制、及時(shí)處理突發(fā)事件、向業(yè)主委員會(huì)報(bào)告突發(fā)事件。（）19.依據(jù)《民法典》第961條，物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)保護(hù)業(yè)主的隱私。（）20.《民法典》第962條規(guī)定，物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)定期向業(yè)主委員會(huì)報(bào)告工作。（）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共2題）1.簡(jiǎn)述《民法典》中關(guān)于物業(yè)服務(wù)合同的主要內(nèi)容。2.結(jié)合實(shí)際，談?wù)勅绾翁岣呶飿I(yè)服務(wù)水平，提升業(yè)主滿意度。附標(biāo)準(zhǔn)答案一、單項(xiàng)選擇題1.D2.A3.D4.A5.D6.D7.D8.B9.A10.B11.D12.A13.D14.D15.B16.D17.D18.D19.B20.D21.D22.D23.D24.D25.D26.D27.D28.D29.D30.D二、多項(xiàng)選擇題1.ABDE2.ABDE3.ABC4.ABCD5.ABCD6.ABCE7.ABCE8.ABCE9.AE10.ABCE11.ABCD12.ACD13.ABCE14.ABCDE15.ABCE16.ABCDE17.ABCDE18.ABCDE19.ABCDE20.ABCDE三、判斷題1.√2.√3.√4.√5.√6.√7.√8.√9.√10.√