2025年國(guó)考四川鐵路公安局結(jié)構(gòu)化小組面試開(kāi)放類(lèi)題目思維拓展訓(xùn)練題型一：情境應(yīng)對(duì)類(lèi)（共3題，每題10分，總分30分）題目1（10分）：在春運(yùn)期間，你作為四川鐵路公安局的民警，接到群眾舉報(bào)，某列車(chē)上有兩名乘客行為可疑，有攜帶違禁品嫌疑。你帶隊(duì)進(jìn)行安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)其中一名乘客情緒激動(dòng)，當(dāng)場(chǎng)否認(rèn)，并聲稱(chēng)自己是被陷害的。此時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)還有其他乘客圍觀(guān)，部分乘客開(kāi)始議論紛紛，影響了列車(chē)正常運(yùn)行。請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)處理這一情況。答案與解析：答案：1.保持冷靜，控制現(xiàn)場(chǎng)秩序：首先，我會(huì)示意其他乘客保持安靜，并強(qiáng)調(diào)維護(hù)公共秩序的重要性，請(qǐng)大家耐心等待檢查結(jié)果。同時(shí)，我會(huì)與列車(chē)長(zhǎng)配合，將可疑乘客帶到車(chē)廂連接處或其他相對(duì)隔離的區(qū)域，避免影響其他乘客。2.耐心詢(xún)問(wèn)，了解情況：我會(huì)以平和的語(yǔ)氣詢(xún)問(wèn)激動(dòng)乘客的具體情況，通過(guò)傾聽(tīng)和引導(dǎo)，嘗試了解其攜帶物品的用途和目的。避免使用強(qiáng)硬手段，以免激化矛盾。3.依法檢查，收集證據(jù)：在詢(xún)問(wèn)過(guò)程中，我會(huì)根據(jù)鐵路安全管理?xiàng)l例，依法對(duì)乘客攜帶的物品進(jìn)行檢查。如發(fā)現(xiàn)違禁品，將依法處理并記錄在案；如無(wú)異常，我會(huì)向乘客解釋情況，消除誤會(huì)。4.安撫情緒，消除影響：檢查結(jié)束后，我會(huì)向所有乘客說(shuō)明情況，強(qiáng)調(diào)鐵路安全的重要性，并感謝大家的配合。對(duì)于被檢查的乘客，若無(wú)違法行為，我會(huì)適當(dāng)安撫其情緒，避免后續(xù)糾紛。5.總結(jié)反思，提升能力：事后，我會(huì)總結(jié)此次事件的處理經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)自身溝通能力和應(yīng)急處突能力，確保類(lèi)似情況能夠妥善處理。解析：此題考察民警在突發(fā)情況下的應(yīng)變能力和溝通技巧。答題時(shí)需注意：①突出維護(hù)秩序、依法履職的原則；②強(qiáng)調(diào)人性化執(zhí)法，避免過(guò)度強(qiáng)硬；③體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，與列車(chē)長(zhǎng)協(xié)同處理。題目2（10分）：某日，你在成都南站執(zhí)勤時(shí)，一名外地旅客因車(chē)票問(wèn)題與售票員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，情緒失控并罵罵咧咧，甚至威脅要“找領(lǐng)導(dǎo)評(píng)理”。此時(shí)，周?chē)每图娂娭肛?zé)售票員，現(xiàn)場(chǎng)氣氛緊張。作為現(xiàn)場(chǎng)民警，你如何處理這一沖突？答案與解析：答案：1.迅速介入，隔離矛盾：我會(huì)立即上前，用溫和但堅(jiān)定的語(yǔ)氣示意雙方冷靜，并說(shuō)明爭(zhēng)吵影響公共秩序，要求其停止?fàn)幊?。同時(shí)，引導(dǎo)旅客到休息區(qū)或警務(wù)室進(jìn)行溝通，避免事態(tài)擴(kuò)大。2.了解情況，分清責(zé)任：我會(huì)分別詢(xún)問(wèn)旅客和售票員的具體情況，明確爭(zhēng)執(zhí)原因。若系售票員工作失誤，我會(huì)責(zé)令其向旅客道歉并盡快解決；若系旅客誤解，則耐心解釋鐵路規(guī)定，消除其不滿(mǎn)。3.調(diào)解矛盾，化解沖突：通過(guò)第三方調(diào)解的方式，幫助雙方理性溝通。對(duì)于旅客，強(qiáng)調(diào)合理維權(quán)的方式；對(duì)于售票員，提醒其提升服務(wù)態(tài)度。4.記錄在案，后續(xù)跟進(jìn)：如旅客仍不滿(mǎn)足，我會(huì)告知其通過(guò)正規(guī)渠道投訴，并記錄事件細(xì)節(jié)，必要時(shí)聯(lián)系車(chē)站領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助處理。5.加強(qiáng)宣傳，預(yù)防類(lèi)似事件：事后，我會(huì)通過(guò)廣播或宣傳欄提醒旅客遵守秩序，避免類(lèi)似沖突發(fā)生。解析：此題考察民警的矛盾調(diào)解能力和群眾工作能力。答題時(shí)需注意：①快速控制現(xiàn)場(chǎng)，避免事態(tài)升級(jí)；②公平處理，兼顧雙方訴求；③體現(xiàn)法治思維，引導(dǎo)旅客依法維權(quán)。題目3（10分）：在執(zhí)行反詐宣傳任務(wù)時(shí)，你發(fā)現(xiàn)部分旅客對(duì)防范電信詐騙的講解不感興趣，甚至認(rèn)為“不會(huì)中招”。作為民警，你如何提高宣傳效果，讓旅客真正重視反詐知識(shí)？答案與解析：答案：1.創(chuàng)新方式，增強(qiáng)互動(dòng)：我會(huì)采用情景模擬、案例分析等方式，通過(guò)真實(shí)案例講解詐騙手段，讓旅客直觀(guān)感受風(fēng)險(xiǎn)。例如，模擬冒充客服詐騙場(chǎng)景，讓旅客參與判斷。2.結(jié)合熱點(diǎn)，精準(zhǔn)宣傳：針對(duì)不同旅客群體，推送針對(duì)性信息。例如，對(duì)年輕人強(qiáng)調(diào)“刷單返利”陷阱，對(duì)老年人重點(diǎn)講解“冒充公檢法”詐騙。3.利用科技，提升趣味性：通過(guò)短視頻、漫畫(huà)等新媒體形式，制作通俗易懂的反詐內(nèi)容，吸引旅客關(guān)注。4.現(xiàn)場(chǎng)答疑，增強(qiáng)信任：設(shè)立咨詢(xún)臺(tái)，解答旅客疑問(wèn)，并分享真實(shí)案例，增強(qiáng)宣傳說(shuō)服力。5.建立長(zhǎng)效機(jī)制，持續(xù)跟進(jìn)：與車(chē)站合作，定期開(kāi)展反詐活動(dòng)，并收集旅客反饋，不斷優(yōu)化宣傳策略。解析：此題考察民警的宣傳能力和創(chuàng)新思維。答題時(shí)需注意：①突出針對(duì)性，避免泛泛而談；②結(jié)合新媒體手段，提高傳播效果；③強(qiáng)調(diào)互動(dòng)性，增強(qiáng)旅客參與感。題型二：政策理解類(lèi)（共2題，每題15分，總分30分）題目4（15分）：近年來(lái)，四川鐵路公安局積極推進(jìn)“智慧警務(wù)”建設(shè)，利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)提升治安防控能力。你認(rèn)為“智慧警務(wù)”對(duì)鐵路安全管理有何意義？如何更好地發(fā)揮其作用？答案與解析：答案：意義：1.提升預(yù)警能力：通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，可精準(zhǔn)識(shí)別可疑人員、車(chē)輛及行為，提前預(yù)防案件發(fā)生。2.優(yōu)化資源配置：智能調(diào)度系統(tǒng)可動(dòng)態(tài)調(diào)整警力部署，提高效率。3.強(qiáng)化證據(jù)鏈建設(shè)：視頻AI識(shí)別技術(shù)可快速鎖定嫌疑人，縮短辦案時(shí)間。4.增強(qiáng)服務(wù)體驗(yàn)：智能客服、電子化通行證等提升旅客便利性。如何發(fā)揮作用：1.加強(qiáng)數(shù)據(jù)共享：與鐵路部門(mén)、公安系統(tǒng)對(duì)接，整合信息資源。2.完善技術(shù)培訓(xùn)：提升民警運(yùn)用智能工具的能力。3.注重隱私保護(hù)：在數(shù)據(jù)采集和使用中，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，避免侵犯旅客權(quán)益。4.持續(xù)優(yōu)化系統(tǒng)：根據(jù)實(shí)際需求調(diào)整技術(shù)方案，確保實(shí)用性和可持續(xù)性。解析：此題考察對(duì)鐵路安全管理政策的理解。答題時(shí)需注意：①結(jié)合四川鐵路局特點(diǎn)，突出“智慧警務(wù)”的針對(duì)性；②強(qiáng)調(diào)技術(shù)與服務(wù)并重，避免單一技術(shù)導(dǎo)向；③體現(xiàn)法治思維，平衡效率與隱私保護(hù)。題目5（15分）：四川鐵路公安局近年來(lái)開(kāi)展“平安列車(chē)”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，旨在提升旅客出行安全感。請(qǐng)談?wù)勀銓?duì)這一行動(dòng)的理解，并設(shè)想如何進(jìn)一步推動(dòng)其深入開(kāi)展？答案與解析：答案：理解：“平安列車(chē)”行動(dòng)通過(guò)加強(qiáng)治安巡邏、優(yōu)化乘車(chē)環(huán)境、強(qiáng)化應(yīng)急處突等措施，構(gòu)建全鏈條安全防控體系，切實(shí)保障旅客出行安全。如何推動(dòng)深入開(kāi)展：1.加強(qiáng)警民聯(lián)動(dòng)：鼓勵(lì)旅客參與安全監(jiān)督，設(shè)立舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。2.完善應(yīng)急預(yù)案：針對(duì)不同場(chǎng)景（如高鐵、普速列車(chē)）制定專(zhuān)項(xiàng)方案。3.提升應(yīng)急演練：定期開(kāi)展反恐、反詐等實(shí)戰(zhàn)演練，提高民警協(xié)同作戰(zhàn)能力。4.強(qiáng)化社會(huì)宣傳：通過(guò)媒體、新媒體渠道，普及鐵路安全知識(shí)，營(yíng)造共治氛圍。解析：此題考察對(duì)鐵路安全管理行動(dòng)的認(rèn)知和實(shí)踐能力。答題時(shí)需注意：①結(jié)合四川鐵路特點(diǎn)，突出區(qū)域性安全需求；②強(qiáng)調(diào)多方參與，避免僅靠警方單打獨(dú)斗；③體現(xiàn)動(dòng)態(tài)調(diào)整，避免行動(dòng)僵化。題型三：綜合分析類(lèi)（共2題，每題20分，總分40分）題目6（20分）：近年來(lái)，四川鐵路沿線(xiàn)旅游旺季時(shí)，列車(chē)上盜竊案頻發(fā)，部分旅客因攜帶貴重物品未妥善保管而“自食其果”。對(duì)此，有人認(rèn)為鐵路部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)安全提醒，也有人認(rèn)為應(yīng)提升列車(chē)安保力量。請(qǐng)分析問(wèn)題原因，并提出解決方案。答案與解析：原因分析：1.旅客安全意識(shí)不足：部分旅客認(rèn)為“小偷不會(huì)盯上我”，忽視財(cái)物管理。2.列車(chē)安保存在盲區(qū)：部分列車(chē)巡邏頻次不足，難以覆蓋所有區(qū)域。3.旅游旺季客流集中：擁擠環(huán)境易滋生盜竊行為。解決方案：1.強(qiáng)化安全宣傳：在購(gòu)票、乘車(chē)時(shí)播放防盜提示，并通過(guò)廣播、宣傳單普及防盜知識(shí)。2.優(yōu)化安保配置：增加高峰時(shí)段的巡邏頻次，重點(diǎn)區(qū)域（如車(chē)廂連接處、下車(chē)口）加強(qiáng)布控。3.引入科技手段：安裝智能監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)預(yù)警。4.聯(lián)合鐵路部門(mén)：推動(dòng)行李寄存、保險(xiǎn)等服務(wù)，降低旅客財(cái)產(chǎn)損失風(fēng)險(xiǎn)。解析：此題考察問(wèn)題分析和多維度解決方案能力。答題時(shí)需注意：①分析旅客、安保、環(huán)境等多重因素；②提出可操作性強(qiáng)的措施，避免空泛建議；③體現(xiàn)警民協(xié)同，避免過(guò)度依賴(lài)安保力量。題目7（20分）：某次，兩名外籍旅客因語(yǔ)言不通，在列車(chē)上與乘務(wù)員發(fā)生誤會(huì)，導(dǎo)致列車(chē)晚點(diǎn)。事后，有人建議加強(qiáng)鐵路外語(yǔ)培訓(xùn)，也有人認(rèn)為應(yīng)推廣翻譯設(shè)備。請(qǐng)分析兩種觀(guān)點(diǎn)的利弊，并提出更優(yōu)方案。答案與解析：觀(guān)點(diǎn)分析：1.加強(qiáng)外語(yǔ)培訓(xùn)：-利：提升乘務(wù)員溝通能力，減少誤會(huì)。-弊：成本較高，且外語(yǔ)人才難以覆蓋所有語(yǔ)種。2.推廣翻譯設(shè)備：-利：即時(shí)翻譯，快速解決溝通問(wèn)題。-弊：設(shè)備可能存在延遲或錯(cuò)誤，依賴(lài)技術(shù)存在風(fēng)險(xiǎn)。更優(yōu)方案：1.外語(yǔ)培訓(xùn)與設(shè)備結(jié)合：對(duì)乘務(wù)員進(jìn)行多語(yǔ)種培訓(xùn)，同時(shí)配備便攜翻譯設(shè)備，以備不時(shí)之需。2.建立應(yīng)急