2025年國(guó)考湖北稅務(wù)局無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論民生調(diào)研方案設(shè)計(jì)一、開放式問(wèn)題（1題，10分）題目：當(dāng)前，湖北省部分地區(qū)農(nóng)村地區(qū)存在“數(shù)字鴻溝”現(xiàn)象，部分老年人因不熟悉智能手機(jī)而無(wú)法享受線上醫(yī)療、社保等服務(wù)，導(dǎo)致生活不便。請(qǐng)簡(jiǎn)要分析這一問(wèn)題的具體表現(xiàn)和成因，并說(shuō)明其對(duì)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實(shí)施可能帶來(lái)的影響。要求：1.結(jié)合湖北地域特色（如山區(qū)、老齡化程度較高的地區(qū)）進(jìn)行分析；2.角色扮演：假設(shè)你們是調(diào)研小組成員，請(qǐng)從不同角度（如政府、企業(yè)、社區(qū)、老年人自身）提出初步觀點(diǎn)。二、排序題（1題，10分）題目：針對(duì)湖北省農(nóng)村“數(shù)字鴻溝”問(wèn)題，以下調(diào)研方向?qū)γ裆纳频膬?yōu)先級(jí)排序如下：①老年人數(shù)字技能培訓(xùn)效果評(píng)估；②線上服務(wù)與線下服務(wù)的銜接機(jī)制研究；③智能設(shè)備（如平板電腦、簡(jiǎn)化版智能手機(jī)）的公益配置方案；④數(shù)字鄉(xiāng)村政策宣傳的精準(zhǔn)度與覆蓋面調(diào)查；⑤鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層服務(wù)站點(diǎn)的數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施改造需求。要求：1.請(qǐng)說(shuō)明排序理由，并闡述優(yōu)先級(jí)背后的邏輯；2.若團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)分歧，請(qǐng)?zhí)岢稣f(shuō)服其他成員的論據(jù)。三、兩難問(wèn)題（1題，10分）題目：湖北省某山區(qū)縣計(jì)劃通過(guò)引入商業(yè)科技公司解決農(nóng)村“數(shù)字鴻溝”問(wèn)題，但面臨以下兩難困境：-選項(xiàng)A：由政府主導(dǎo)，投入財(cái)政資金補(bǔ)貼企業(yè)，但可能因行政干預(yù)導(dǎo)致效率低下；-選項(xiàng)B：由企業(yè)市場(chǎng)化運(yùn)作，政府僅提供政策支持，但可能因逐利行為忽視老年人需求。要求：1.請(qǐng)分別論證兩種方案的利弊；2.若團(tuán)隊(duì)需達(dá)成一致，請(qǐng)?zhí)岢稣壑蟹桨?，并說(shuō)明理由。四、資源分配題（1題，10分）題目：假設(shè)調(diào)研小組獲得100萬(wàn)元預(yù)算，需分配用于以下民生項(xiàng)目，請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)分配方案：-項(xiàng)目1：農(nóng)村老年人智能手機(jī)培訓(xùn)班（需覆蓋全省10個(gè)縣）；-項(xiàng)目2：鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院數(shù)字化服務(wù)改造（5家試點(diǎn)醫(yī)院）；-項(xiàng)目3：數(shù)字鄉(xiāng)村宣傳手冊(cè)及社區(qū)推廣（覆蓋20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)）；-項(xiàng)目4：調(diào)研數(shù)據(jù)平臺(tái)搭建（長(zhǎng)期跟蹤分析）。要求：1.說(shuō)明分配比例及依據(jù)；2.若預(yù)算不足，需壓縮某項(xiàng)，請(qǐng)說(shuō)明優(yōu)先保留哪項(xiàng)并說(shuō)明理由。五、方案設(shè)計(jì)題（1題，30分）題目：湖北省稅務(wù)局需牽頭開展一項(xiàng)為期半年的“農(nóng)村數(shù)字民生服務(wù)提升”專項(xiàng)調(diào)研，請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)完整調(diào)研方案，包括：1.調(diào)研目標(biāo)：明確需解決的核心問(wèn)題（如老年人數(shù)字技能短板、服務(wù)可及性不足等）；2.調(diào)研對(duì)象：細(xì)化調(diào)研人群（如60歲以上老年人、基層干部、企業(yè)代表等）；3.調(diào)研方法：結(jié)合湖北農(nóng)村實(shí)際，設(shè)計(jì)調(diào)研工具（如問(wèn)卷、訪談提綱、實(shí)地觀察表）；4.調(diào)研流程：制定分階段執(zhí)行計(jì)劃（如前期準(zhǔn)備、中期執(zhí)行、后期總結(jié)）；5.創(chuàng)新點(diǎn)：提出至少2項(xiàng)區(qū)別于常規(guī)調(diào)研的創(chuàng)新措施（如利用大數(shù)據(jù)分析、短視頻宣傳等）。要求：1.方案需體現(xiàn)湖北地域特點(diǎn)（如山區(qū)交通不便、方言影響等）；2.若團(tuán)隊(duì)時(shí)間有限，需刪減某環(huán)節(jié)，請(qǐng)說(shuō)明刪除內(nèi)容及理由。六、辯論題（1題，20分）題目：正方觀點(diǎn)：湖北省農(nóng)村“數(shù)字鴻溝”問(wèn)題需以政府為主導(dǎo)解決；反方觀點(diǎn)：湖北省農(nóng)村“數(shù)字鴻溝”問(wèn)題需以市場(chǎng)力量為主導(dǎo)解決。要求：1.雙方分別陳述論點(diǎn)，并準(zhǔn)備反駁對(duì)方觀點(diǎn)；2.若團(tuán)隊(duì)需形成統(tǒng)一意見，請(qǐng)?zhí)岢鲎罱K立場(chǎng)及理由。答案與解析一、開放式問(wèn)題（10分）答案要點(diǎn)：1.具體表現(xiàn)：-湖北山區(qū)老年人因交通不便、教育水平低，對(duì)智能設(shè)備依賴度低；-社保線上辦理流程復(fù)雜，老年人因不識(shí)字、不熟悉網(wǎng)絡(luò)操作而受阻；-醫(yī)療掛號(hào)、繳費(fèi)等需求未得到滿足，影響生活便利性。2.成因：-政策宣傳不足，基層服務(wù)站點(diǎn)數(shù)字化改造滯后；-企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)忽視老年人需求（如界面復(fù)雜、語(yǔ)音交互缺失）；-社會(huì)支持體系不完善（如家庭代教能力有限）。3.影響：-阻礙鄉(xiāng)村振興中“數(shù)字鄉(xiāng)村”戰(zhàn)略實(shí)施；-加劇城鄉(xiāng)差距，影響共同富裕目標(biāo)的達(dá)成。解析：-答案需結(jié)合湖北農(nóng)村實(shí)際，如山區(qū)老齡化程度高于平原；-角色扮演時(shí)，政府成員強(qiáng)調(diào)政策責(zé)任，企業(yè)成員關(guān)注市場(chǎng)機(jī)會(huì)，社區(qū)成員突出基層需求。二、排序題（10分）答案要點(diǎn)：1.排序：-⑤鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層服務(wù)站點(diǎn)的數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施改造需求（基礎(chǔ)條件是解決所有問(wèn)題的前提）；-②線上服務(wù)與線下服務(wù)的銜接機(jī)制研究（確保政策落地不落空）；-④數(shù)字鄉(xiāng)村政策宣傳的精準(zhǔn)度與覆蓋面調(diào)查（避免資源浪費(fèi)）；-①老年人數(shù)字技能培訓(xùn)效果評(píng)估（需驗(yàn)證投入效果）；-③智能設(shè)備公益配置方案（成本高，優(yōu)先級(jí)最低）。2.理由：-湖北農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，需優(yōu)先解決網(wǎng)絡(luò)、硬件等基礎(chǔ)問(wèn)題；-政策銜接是關(guān)鍵，若線下服務(wù)缺失，線上推廣無(wú)效。解析：-排序需體現(xiàn)湖北農(nóng)村“硬件先行、政策落地”的特點(diǎn)；-分歧時(shí)可舉例說(shuō)明：如某縣因網(wǎng)絡(luò)覆蓋不足導(dǎo)致培訓(xùn)效果差。三、兩難問(wèn)題（10分）答案要點(diǎn)：1.選項(xiàng)A利弊：-利：政府主導(dǎo)可避免市場(chǎng)亂象，如過(guò)度收費(fèi)；-弊：企業(yè)積極性不足，可能滋生官僚主義。2.選項(xiàng)B利弊：-利：市場(chǎng)效率高，企業(yè)創(chuàng)新能力強(qiáng)；-弊：可能忽視老年人需求，如簡(jiǎn)化界面設(shè)計(jì)不足。3.折中方案：-政府提供資金補(bǔ)貼，但強(qiáng)制企業(yè)開發(fā)“適老化”產(chǎn)品；-設(shè)立第三方監(jiān)督機(jī)構(gòu)，確保項(xiàng)目執(zhí)行效果。解析：-折中方案需兼顧政府公信力與市場(chǎng)活力；-可參考湖北已有政策（如對(duì)山區(qū)教育補(bǔ)貼），說(shuō)明可行性。四、資源分配題（10分）答案要點(diǎn)：1.分配比例：-①培訓(xùn)班：40%（需覆蓋全省，需求量大）；-②醫(yī)院改造：30%（5家試點(diǎn)可快速形成示范效應(yīng)）；-④數(shù)據(jù)平臺(tái)：20%（長(zhǎng)期跟蹤需技術(shù)支撐）；-③宣傳手冊(cè)：10%（成本最低，可擴(kuò)大影響）。2.壓縮方案：-若壓縮，優(yōu)先保留①培訓(xùn)班（民生需求最迫切）；-壓縮③宣傳手冊(cè)，因短期內(nèi)效果較慢。解析：-分配需考慮湖北農(nóng)村“重實(shí)際、輕宣傳”的特點(diǎn)；-可結(jié)合湖北財(cái)政預(yù)算實(shí)際（如某縣2024年民生支出結(jié)構(gòu)）。五、方案設(shè)計(jì)題（30分）答案要點(diǎn)：1.調(diào)研目標(biāo)：-提升老年人數(shù)字技能，實(shí)現(xiàn)社保、醫(yī)療等關(guān)鍵服務(wù)線上化；-優(yōu)化湖北農(nóng)村數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施，縮小城鄉(xiāng)差距。2.調(diào)研對(duì)象：-老年人（分層抽樣，山區(qū)60歲以上占比更高）；-基層干部（了解政策執(zhí)行阻力）；-企業(yè)代表（如電信運(yùn)營(yíng)商、科技公司）。3.調(diào)研方法：-問(wèn)卷：設(shè)計(jì)方言版本，如“您會(huì)用手機(jī)掛號(hào)嗎？”；-訪談：記錄老年人操作難點(diǎn)（如觸摸屏反應(yīng)遲鈍）；-實(shí)地觀察：記錄鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站點(diǎn)的設(shè)備故障率。4.調(diào)研流程：-前期：組建團(tuán)隊(duì)、設(shè)計(jì)工具（如湖北方言語(yǔ)音識(shí)別測(cè)試）；-中期：實(shí)地調(diào)研（山區(qū)選擇恩施、宜昌等地）；-后期：數(shù)據(jù)分析、政策建議報(bào)告。5.創(chuàng)新點(diǎn)：-大數(shù)據(jù)分析：利用湖北稅務(wù)數(shù)據(jù)，分析老年人線上服務(wù)使用頻率；-短視頻培訓(xùn)：制作方言版“手機(jī)操作教學(xué)”視頻。解析：-方案需體現(xiàn)湖北農(nóng)村“因地制宜”的特點(diǎn)；-刪除環(huán)節(jié)時(shí)，可壓縮中期調(diào)研范圍（如僅山區(qū)試點(diǎn)）。六、辯論題（20分）正方論點(diǎn)：-政府主導(dǎo)可避免市場(chǎng)逐利行為，如某企業(yè)曾高價(jià)推銷智能設(shè)備；-湖北農(nóng)村財(cái)政有支持能力（如鄉(xiāng)村振興專項(xiàng)資金）。反方論點(diǎn)：-市場(chǎng)力量能快速迭代產(chǎn)品，如某企業(yè)曾為老年人開發(fā)語(yǔ)音助手；-政府主導(dǎo)易滋生形式主義（如