地鐵站務考試題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.地鐵列車運行的動力來源是？A.燃油B.電力C.蒸汽D.燃氣2.乘客在站臺候車時應站在？A.黃色安全線外B.軌道上C.屏蔽門內(nèi)D.任意位置3.地鐵車站的主要出入口數(shù)量一般不少于？A.1個B.2個C.3個D.4個4.緊急停車按鈕一般設(shè)置在？A.站臺B.站廳C.列車車廂D.隧道5.乘客攜帶的物品重量不得超過？A.10公斤B.20公斤C.30公斤D.40公斤6.地鐵運行的最高速度通常是？A.30km/hB.60km/hC.80km/hD.120km/h7.站臺門的開關(guān)由誰控制？A.司機B.站務員C.系統(tǒng)自動D.乘客手動8.地鐵車站的客服中心主要提供？A.票務服務B.餐飲服務C.購物服務D.醫(yī)療服務9.地鐵列車的編組通常有？A.2節(jié)B.4節(jié)C.6節(jié)D.以上都有可能10.乘客在地鐵內(nèi)不得？A.吃東西B.看手機C.交談D.站立答案：1.B2.A（3.B4.A5.B6.D7.C8.A9.D10.A多項選擇題（每題2分，共10題）1.地鐵車站的設(shè)施包括？A.站臺B.站廳C.通道D.設(shè)備房2.地鐵列車的安全裝置有？A.緊急制動B.車門保護C.火災報警D.漏電保護3.乘客乘坐地鐵的流程包括？A.購票B.安檢C.進站D.乘車4.地鐵運營中常見的突發(fā)事件有？A.火災事故B.列車故障C.人員擁擠D.信號故障5.地鐵站務員的工作職責有？A.引導乘客B.維護秩序C.處理票務D.設(shè)備巡檢6.地鐵線路的類型有？A.地下線B.地面線C.高架線D.海底線7.地鐵車站的標識包括？A.導向標識B.安全標識C.警示標識D.廣告標識8.地鐵列車的運行模式有？A.正常運行B.故障運行C.特殊運行D.緊急運行9.地鐵的供電方式有？A.集中供電B.分散供電C.混合供電D.獨立供電10.乘客在地鐵內(nèi)可以使用的設(shè)備有？A.扶手B.座椅C.通風口D.滅火器答案：1.ABCD2.ABC3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABC7.ABC8.ABCD9.ABC10.AB判斷題（每題2分，共10題）1.地鐵可以超員運行。（）2.乘客可以隨意觸動地鐵設(shè)備。（）3.地鐵站務員不需要掌握急救知識。（）4.地鐵列車可以在區(qū)間停車。（）5.乘客攜帶易燃物品進站會被阻止。（）6.地鐵車站的照明系統(tǒng)全天開啟。（）7.列車運行時車門可以打開。（）8.地鐵換乘站可以實現(xiàn)不同線路的換乘。（）9.乘客在地鐵內(nèi)可以大聲喧嘩。（）10.地鐵線路可以隨意更改。（）答案：1.×2.×3.×4.×5.√6.×7.×8.√9.×10.×簡答題（總4題，每題5分）1.簡述地鐵安檢的主要內(nèi)容。檢查乘客及行李物品，防止危險物品進站。2.說出地鐵緊急報警裝置的位置及使用方法。通常在站臺等位置，按下按鈕即可報警。3.地鐵車站發(fā)生火災時應如何應對？組織疏散乘客，使用消防設(shè)備滅火。4.如何引導乘客正確乘坐地鐵？告知購票進站流程、乘車注意事項等。討論題（總4題，每題5分）1.怎樣提高地鐵運行的安全性？加強設(shè)備維護、人員培訓等。2.如何提升乘客乘坐地鐵