2025國考滄州市政務(wù)公開崗位申論必刷題及答案一、歸納概括題（共3題，每題15分，共45分）1.題目滄州市某區(qū)在推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”過程中，收集到市民關(guān)于政務(wù)服務(wù)效率、信息透明度、線上線下銜接等方面的反饋意見。請(qǐng)根據(jù)以下材料，歸納概括市民反映的主要問題，并分析這些問題對(duì)提升政務(wù)公開水平的影響。材料（1）市民A反映：“辦理社保認(rèn)證需要多次跑腿，網(wǎng)上預(yù)約系統(tǒng)經(jīng)常崩潰，預(yù)約后長時(shí)間無人響應(yīng)?！保?）市民B指出：“部分政府部門網(wǎng)站信息更新不及時(shí)，政策解讀語言晦澀難懂，普通人難以理解?！保?）市民C建議：“政務(wù)服務(wù)中心窗口設(shè)置不合理，排隊(duì)時(shí)間過長，線上線下服務(wù)銜接不暢?！保?）市民D抱怨：“信息公開范圍有限，部分涉及民生的重要決策未及時(shí)向公眾披露。”（5）市民E提出：“政務(wù)APP功能冗余，操作復(fù)雜，用戶體驗(yàn)差，實(shí)際使用率不高?！币螅?）準(zhǔn)確概括市民反映的主要問題；（2）分析這些問題對(duì)政務(wù)公開水平的影響。答案（1）市民反映的主要問題市民主要反映了以下四個(gè)方面的問題：①政務(wù)服務(wù)效率低下：部分業(yè)務(wù)需多次跑腿，線上預(yù)約系統(tǒng)不穩(wěn)定，響應(yīng)不及時(shí)，如社保認(rèn)證流程復(fù)雜、網(wǎng)上預(yù)約系統(tǒng)崩潰等。②信息公開透明度不足：部分政府部門網(wǎng)站信息更新不及時(shí)，政策解讀語言專業(yè)化，普通人難以理解，且信息公開范圍有限，重要決策未向公眾披露。③線上線下服務(wù)銜接不暢：政務(wù)服務(wù)中心窗口設(shè)置不合理，排隊(duì)時(shí)間長，線上線下服務(wù)缺乏有效銜接，如政務(wù)APP功能冗余、操作復(fù)雜、實(shí)際使用率低等。④用戶體驗(yàn)差：政務(wù)APP功能設(shè)計(jì)不合理，操作復(fù)雜，缺乏人性化設(shè)計(jì)，導(dǎo)致市民使用意愿低。（2）這些問題對(duì)政務(wù)公開水平的影響①削弱公眾對(duì)政府工作的信任：服務(wù)效率低下、信息不透明會(huì)導(dǎo)致市民對(duì)政府能力產(chǎn)生質(zhì)疑，降低政務(wù)服務(wù)的公信力。②影響政策落實(shí)效果：政策解讀不清晰、信息公開不充分，會(huì)導(dǎo)致市民對(duì)政策理解偏差，影響政策執(zhí)行效果。③制約政務(wù)服務(wù)現(xiàn)代化進(jìn)程：線上線下服務(wù)銜接不暢、技術(shù)應(yīng)用落后，會(huì)阻礙政務(wù)公開向數(shù)字化、智能化方向發(fā)展。④降低政務(wù)服務(wù)滿意度：用戶體驗(yàn)差、服務(wù)流程繁瑣，會(huì)降低市民對(duì)政府服務(wù)的滿意度，影響政府形象。2.題目滄州市某街道在開展“社區(qū)政務(wù)公開”試點(diǎn)工作中，收集到居民關(guān)于信息公開渠道、內(nèi)容形式、參與度等方面的意見。請(qǐng)根據(jù)以下材料，歸納概括居民提出的主要建議，并分析這些建議對(duì)提升社區(qū)政務(wù)公開水平的意義。材料（1）居民A建議：“社區(qū)政務(wù)公開應(yīng)增加新媒體渠道，如短視頻、微信公眾號(hào)等，方便年輕人獲取信息?！保?）居民B指出：“信息公開內(nèi)容應(yīng)更加貼近生活，如停車管理、垃圾分類等民生政策，減少官方術(shù)語?！保?）居民C建議：“應(yīng)增加居民參與政務(wù)公開的渠道，如意見征集、聽證會(huì)等，讓居民有發(fā)言權(quán)。”（4）居民D反映：“部分社區(qū)公告欄位置偏遠(yuǎn)，信息更新慢，老年人難以獲取?！保?）居民E提出：“政務(wù)公開應(yīng)注重互動(dòng)性，如設(shè)立線上線下咨詢平臺(tái)，及時(shí)解答居民疑問?！币螅?）準(zhǔn)確概括居民提出的主要建議；（2）分析這些建議對(duì)提升社區(qū)政務(wù)公開水平的意義。答案（1）居民提出的主要建議居民主要提出了以下四點(diǎn)建議：①拓寬信息公開渠道：增加新媒體平臺(tái)（如短視頻、微信公眾號(hào)）等，方便年輕人獲取信息。②優(yōu)化信息公開內(nèi)容：增加民生政策（如停車管理、垃圾分類）等實(shí)用信息，減少官方術(shù)語。③提高居民參與度：設(shè)立意見征集、聽證會(huì)等機(jī)制，保障居民參與權(quán)。④改善信息公開形式：優(yōu)化公告欄位置，加快信息更新，設(shè)立線上線下咨詢平臺(tái)，提升互動(dòng)性。（2）這些建議對(duì)提升社區(qū)政務(wù)公開水平的意義①增強(qiáng)信息傳播的精準(zhǔn)性和覆蓋面：拓寬渠道可確保信息觸達(dá)更多群體，尤其是年輕人，提升政務(wù)公開的時(shí)效性。②提高政策的社會(huì)認(rèn)同度：優(yōu)化內(nèi)容形式可增強(qiáng)政策的可讀性和可操作性，促進(jìn)政策落地。③促進(jìn)政府與居民良性互動(dòng)：增加居民參與渠道可增強(qiáng)居民的歸屬感和責(zé)任感，推動(dòng)共建共治共享。④提升政務(wù)公開的實(shí)用性和有效性：改善信息公開形式可確保信息及時(shí)、準(zhǔn)確傳遞，提高居民滿意度。3.題目滄州市某區(qū)在推進(jìn)“政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化”過程中，收集到各部門關(guān)于公開標(biāo)準(zhǔn)、流程、監(jiān)督等方面的意見。請(qǐng)根據(jù)以下材料，歸納概括各部門提出的主要建議，并分析這些建議對(duì)提升政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化水平的意義。材料（1）部門A建議：“應(yīng)制定統(tǒng)一的政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)，明確公開范圍、格式、時(shí)限等，避免部門間差異?！保?）部門B指出：“公開流程應(yīng)簡化，減少不必要的審批環(huán)節(jié)，提高公開效率?！保?）部門C建議：“應(yīng)建立公開效果評(píng)估機(jī)制，定期檢查公開內(nèi)容的質(zhì)量和效果?！保?）部門D反映：“部分工作人員對(duì)政務(wù)公開政策不熟悉，需加強(qiáng)培訓(xùn)?！保?）部門E提出：“應(yīng)強(qiáng)化公開監(jiān)督，引入第三方評(píng)估，確保公開的真實(shí)性和權(quán)威性。”要求（1）準(zhǔn)確概括各部門提出的主要建議；（2）分析這些建議對(duì)提升政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化水平的意義。答案（1）各部門提出的主要建議各部門主要提出了以下四點(diǎn)建議：①制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)：明確公開范圍、格式、時(shí)限等，避免部門間差異。②簡化公開流程：減少審批環(huán)節(jié)，提高公開效率。③建立評(píng)估機(jī)制：定期檢查公開內(nèi)容的質(zhì)量和效果。④強(qiáng)化監(jiān)督與培訓(xùn)：加強(qiáng)工作人員培訓(xùn)，引入第三方評(píng)估，確保公開的真實(shí)性和權(quán)威性。（2）這些建議對(duì)提升政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化水平的意義①促進(jìn)政務(wù)公開的規(guī)范化：統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)可避免隨意性，確保公開的合法性和一致性。②提高政務(wù)公開的效率：簡化流程可減少冗余環(huán)節(jié)，加快信息公開速度。③增強(qiáng)政務(wù)公開的透明度：評(píng)估機(jī)制可及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正問題，提升公開質(zhì)量。④提升政務(wù)公開的權(quán)威性：強(qiáng)化監(jiān)督和培訓(xùn)可確保公開的真實(shí)性，增強(qiáng)公眾信任。二、綜合分析題（共2題，每題20分，共40分）1.題目滄州市某區(qū)在推進(jìn)“政務(wù)公開+”融合創(chuàng)新過程中，出現(xiàn)了部分部門“重形式輕實(shí)效”、信息公開碎片化、技術(shù)應(yīng)用與實(shí)際需求脫節(jié)等問題。請(qǐng)結(jié)合材料，分析這些問題產(chǎn)生的原因，并提出相應(yīng)的解決措施。材料（1）“政務(wù)公開+”融合創(chuàng)新旨在通過政務(wù)公開與其他公共服務(wù)（如教育、醫(yī)療、交通）的融合，提升服務(wù)效能。（2）部分部門在推進(jìn)過程中，僅注重公開形式，如制作精美的宣傳冊(cè)，但實(shí)際內(nèi)容與群眾需求不符，導(dǎo)致公開效果差。（3）信息公開碎片化問題突出，如教育政策、醫(yī)療信息分散在不同平臺(tái)，群眾需多次查詢才能獲取完整信息。（4）技術(shù)應(yīng)用與實(shí)際需求脫節(jié)，如部分政務(wù)APP功能冗余，操作復(fù)雜，群眾使用意愿低。要求（1）分析問題產(chǎn)生的原因；（2）提出相應(yīng)的解決措施。答案（1）問題產(chǎn)生的原因①思想認(rèn)識(shí)不足：部分部門對(duì)“政務(wù)公開+”融合創(chuàng)新的理解停留在表面，忽視群眾實(shí)際需求，導(dǎo)致“重形式輕實(shí)效”。②缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃：信息公開缺乏系統(tǒng)性設(shè)計(jì)，各部門獨(dú)立推進(jìn)，導(dǎo)致信息碎片化，群眾獲取信息不便。③技術(shù)應(yīng)用不當(dāng)：政務(wù)APP等功能設(shè)計(jì)脫離群眾使用習(xí)慣，導(dǎo)致技術(shù)應(yīng)用與實(shí)際需求脫節(jié)。④監(jiān)督考核機(jī)制不完善：缺乏對(duì)公開效果的評(píng)估和監(jiān)督，導(dǎo)致問題長期存在。（2）解決措施①強(qiáng)化思想認(rèn)識(shí)：加強(qiáng)培訓(xùn)，引導(dǎo)部門樹立以人民為中心的理念，確保公開內(nèi)容與群眾需求匹配。②統(tǒng)籌推進(jìn)信息公開：建立統(tǒng)一的政務(wù)公開平臺(tái)，整合各部門信息，實(shí)現(xiàn)“一站式”查詢。③優(yōu)化技術(shù)應(yīng)用：根據(jù)群眾需求設(shè)計(jì)功能，簡化操作流程，提升用戶體驗(yàn)。④完善監(jiān)督考核：建立公開效果評(píng)估機(jī)制，定期檢查，對(duì)問題突出的部門進(jìn)行問責(zé)。2.題目滄州市某區(qū)在推進(jìn)“政務(wù)公開+政務(wù)服務(wù)”過程中，部分群眾反映信息公開不及時(shí)、政策解讀不清晰、線上線下服務(wù)銜接不暢等問題。請(qǐng)結(jié)合材料，分析這些問題對(duì)提升政務(wù)服務(wù)效能的影響，并提出相應(yīng)的改進(jìn)建議。材料（1）“政務(wù)公開+政務(wù)服務(wù)”旨在通過信息公開提升服務(wù)效能，方便群眾辦事。（2）部分政府部門網(wǎng)站信息更新不及時(shí)，如政策文件、辦事指南等長期未更新，導(dǎo)致群眾辦事困惑。（3）政策解讀語言專業(yè)化，群眾難以理解，如部分經(jīng)濟(jì)政策、環(huán)保政策解讀過于學(xué)術(shù)化。（4）線上線下服務(wù)銜接不暢，如網(wǎng)上預(yù)約后窗口仍需排隊(duì)，導(dǎo)致群眾辦事效率低。要求（1）分析這些問題對(duì)提升政務(wù)服務(wù)效能的影響；（2）提出相應(yīng)的改進(jìn)建議。答案（1）影響分析①降低政務(wù)服務(wù)效率：信息公開不及時(shí)、政策解讀不清晰會(huì)導(dǎo)致群眾辦事反復(fù)跑腿，增加辦事成本。②削弱政府公信力：信息不透明、服務(wù)不順暢會(huì)損害政府形象，降低群眾滿意度。③制約政策落實(shí)效果：政策解讀不清晰會(huì)導(dǎo)致群眾理解偏差，影響政策執(zhí)行效果。④阻礙政務(wù)服務(wù)現(xiàn)代化：線上線下服務(wù)銜接不暢會(huì)制約政務(wù)服務(wù)向數(shù)字化、智能化方向發(fā)展。（2）改進(jìn)建議①加強(qiáng)信息更新：建立信息更新機(jī)制，確保政策文件、辦事指南等及時(shí)更新。②優(yōu)化政策解讀：采用通俗易懂的語言進(jìn)行解讀，如制作短視頻、漫畫等形式。③強(qiáng)化線上線下銜接：優(yōu)化政務(wù)服務(wù)中心流程，實(shí)現(xiàn)線上預(yù)約線下直接辦理。④引入技術(shù)賦能：利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)提升信息公開和服務(wù)效能。三、提出對(duì)策題（共1題，25分）題目滄州市某區(qū)在推進(jìn)“政務(wù)公開+社區(qū)自治”過程中，發(fā)現(xiàn)部分社區(qū)信息公開不充分、居民參與度低、信息公開渠道單一等問題。請(qǐng)結(jié)合材料，提出提升社區(qū)政務(wù)公開水平的具體對(duì)策。材料（1）“政務(wù)公開+社區(qū)自治”旨在通過信息公開促進(jìn)社區(qū)民主管理，提升居民參與度。（2）部分社區(qū)信息公開不充分，如財(cái)務(wù)收支、項(xiàng)目進(jìn)展等信息未向居民公開。（3）居民參與度低，如意見征集、聽證會(huì)等機(jī)制不健全，居民缺乏發(fā)言權(quán)。（4）信息公開渠道單一，如僅依靠公告欄，新媒體平臺(tái)利用不足。要求提出提升社區(qū)政務(wù)公開水平的具體對(duì)策。答案提升社區(qū)政務(wù)公開水平的具體對(duì)策①完善信息公開內(nèi)容：除財(cái)務(wù)收支、項(xiàng)目進(jìn)展外，還應(yīng)公開社區(qū)規(guī)劃、政策文件等，確保信息公開的全面性。②拓寬信息公開渠道：利用新媒體平臺(tái)（如微信公眾號(hào)、短視頻）發(fā)布信息，并設(shè)立線上線下咨詢平臺(tái)，方便居民獲取信息。③健全居民參與機(jī)制：設(shè)立意見征集、聽證會(huì)等制度，保障居民參與權(quán)，增強(qiáng)居民的歸屬感。④加強(qiáng)信息公開監(jiān)督：建立監(jiān)督機(jī)制，定期檢查信息公開情況，對(duì)問題突出的社區(qū)進(jìn)行整改。⑤提升工作人員能力：加強(qiáng)培訓(xùn)，提升工作人員對(duì)政務(wù)公開政策的理解和執(zhí)行能力。⑥引入技術(shù)賦能：利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)提升信息公開的精準(zhǔn)性和效率。四、應(yīng)用文寫作題（共1題，25分）題目滄州市某區(qū)擬開展“政務(wù)公開+志愿服務(wù)”活動(dòng)，旨在通過信息公開提升志愿服務(wù)效能。請(qǐng)以區(qū)政務(wù)服務(wù)局名義，草擬一份活動(dòng)方案（包括活動(dòng)主題、時(shí)間、內(nèi)容、形式等）。要求（1）格式規(guī)范；（2）內(nèi)容具體；（3）語言得體。答案滄州市XX區(qū)政務(wù)服務(wù)局關(guān)于開展“政務(wù)公開+志愿服務(wù)”活動(dòng)的方案一、活動(dòng)主題“透明政務(wù)，志愿同行”——提升志愿服務(wù)效能的政務(wù)公開行動(dòng)二、活動(dòng)時(shí)間2025年6月1日至12月31日三、活動(dòng)內(nèi)容1.信息公開培訓(xùn)：針對(duì)志愿者開展政務(wù)公開政策培訓(xùn)，提升其信息獲取和傳播能力。2.政策解讀志愿服務(wù)：組織志愿者參與政策解讀活動(dòng)，如舉辦政策宣講會(huì)、制作解讀手冊(cè)等。3.社區(qū)信息服務(wù)：志愿者定期走訪社區(qū)，收集居民需求，并協(xié)助發(fā)布相關(guān)信息。4.線上平臺(tái)推廣：志愿者協(xié)助推廣政務(wù)公開平臺(tái)，引導(dǎo)居民利用線上渠道獲取信息。四、活動(dòng)形式1.線上線下結(jié)合：通過線上線下相結(jié)合的方式開展活動(dòng)，確保信息傳播的覆蓋面。2.多部門協(xié)作：聯(lián)合民政、宣傳等部門，形成工作合力。3.定期評(píng)估：建立評(píng)估機(jī)制，定期檢查活動(dòng)效果，及時(shí)調(diào)整方案。五、保障措施1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)：成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌推進(jìn)各項(xiàng)工作。2.強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)：通過媒體宣傳，提升活動(dòng)影響力。3.建立激勵(lì)機(jī)制：對(duì)表現(xiàn)突出的志愿者給予表彰，激發(fā)參與熱情。五、文章論述題（共1題，30分）題目當(dāng)前，滄州市正在推進(jìn)“政務(wù)公開+”融合創(chuàng)新，但在實(shí)踐中仍存在一些問題。請(qǐng)結(jié)合材料，論述如何提升政務(wù)公開的融合效能，并分析其對(duì)提升政府治理能力現(xiàn)代化的意義。材料（1）“政務(wù)公開+”融合創(chuàng)新旨在通過政務(wù)公開與其他公共服務(wù)的融合，提升服務(wù)效能。（2）當(dāng)前實(shí)踐中，部分部門“重形式輕實(shí)效”、信息公開碎片化、技術(shù)應(yīng)用與實(shí)際需求脫節(jié)等問題突出。（3）政務(wù)公開的融合效能直接影響政府治理能力現(xiàn)代化進(jìn)程。要求（1）論述如何提升政務(wù)公開的融合效能；（2）分析其對(duì)提升政府治理能力現(xiàn)代化的意義。答案提升政務(wù)公開融合效能，推動(dòng)政府治理能力現(xiàn)代化一、提升政務(wù)公開融合效能的路徑1.強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)：制定統(tǒng)一的“政務(wù)公開+”融合創(chuàng)新方案，明確各部門職責(zé)，避免各自為政。2.優(yōu)化信息公開平臺(tái)：建立統(tǒng)一的政務(wù)公開平臺(tái)，整合各部門信息，實(shí)現(xiàn)“一站式”查詢，解決信息碎片化問題。3.創(chuàng)新信息公開形式：利用新媒體平臺(tái)（如短視頻、微信公眾號(hào)）發(fā)布信息，并采用通俗易懂的語言進(jìn)行解讀，提升信息傳播的精準(zhǔn)性和覆蓋面。4.加強(qiáng)技術(shù)應(yīng)用：利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)提升信息公開和服務(wù)效能，如開發(fā)智能問答系統(tǒng)，解決群眾辦事難題。5.完善監(jiān)督考核機(jī)制：建立