2025國(guó)考邯鄲市信訪接待崗位行測(cè)預(yù)測(cè)卷及答案第一部分常識(shí)判斷（共10題，每題0.5分，共5分）1.邯鄲市著名的古代建筑趙州橋由誰設(shè)計(jì)和建造？A.李春B.蔡倫C.魯班D.張衡2.我國(guó)第一部成文法典《法經(jīng)》的作者是誰？A.商鞅B.管仲C.李悝D.孔子3.邯鄲市所屬的省級(jí)行政區(qū)是？A.河北省B.山西省C.河南省D.山東省4.信訪工作在中國(guó)古代被稱為？A.奏章B.信訪C.上書D.投訴5.信訪接待工作中，哪項(xiàng)不屬于法定職責(zé)？A.接待群眾來訪B.調(diào)查研究問題C.評(píng)判法律糾紛D.制定政策法規(guī)6.我國(guó)憲法規(guī)定，公民的基本權(quán)利不包括？A.政治權(quán)利B.經(jīng)濟(jì)權(quán)利C.生育權(quán)D.知識(shí)權(quán)7.邯鄲市的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)之一是？A.煤炭B.制造業(yè)C.農(nóng)業(yè)D.旅游業(yè)8.信訪接待工作中，處理群眾投訴的主要依據(jù)是？A.個(gè)人意見B.法律法規(guī)C.領(lǐng)導(dǎo)指示D.社會(huì)輿論9.我國(guó)古代的“三省六部制”中，“三省”指的是？A.中書省、門下省、尚書省B.東省、西省、南省C.北省、南省、東省D.中省、西省、北省10.邯鄲市的歷史文化名人不包括？A.趙武靈王B.藺相如C.荀子D.司馬遷第二部分言語理解與表達(dá)（共15題，每題0.6分，共9分）1.下列詞語中，不屬于信訪工作常用語的是？A.群眾訴求B.問題解決C.政策解讀D.商業(yè)談判2.以下哪項(xiàng)句子表述最符合信訪接待工作的語言特點(diǎn)？A.“你們的問題我們無法解決，請(qǐng)找有關(guān)部門。”B.“你的問題很重要，我們會(huì)認(rèn)真處理?！盋.“這個(gè)問題很復(fù)雜，需要很長(zhǎng)時(shí)間。”D.“你這是無理取鬧，別再來找我們了?！?.下列句子中，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)使用錯(cuò)誤的是？A.他堅(jiān)持原則，認(rèn)真負(fù)責(zé)，深受群眾信任。B.他堅(jiān)持原則、認(rèn)真負(fù)責(zé)、深受群眾信任。C.他堅(jiān)持原則，認(rèn)真負(fù)責(zé)，深受群眾信任。D.他堅(jiān)持原則，認(rèn)真負(fù)責(zé)、深受群眾信任。4.以下哪項(xiàng)句子最適合用于信訪接待工作的回復(fù)？A.“這個(gè)問題我們管不了，建議你找其他部門?！盉.“這個(gè)問題我們會(huì)盡快調(diào)查，結(jié)果會(huì)通知你?！盋.“這個(gè)問題太簡(jiǎn)單了，你完全可以自己解決?！盌.“這個(gè)問題我們?cè)缇徒鉀Q了，你為什么還來問？”5.下列句子中，沒有語病的是？A.由于他的努力，問題得到了解決。B.由于他的努力，問題解決。C.因?yàn)樗呐?，問題解決了。D.由于他的努力，解決了問題。6.以下哪項(xiàng)句子最適合用于信訪接待工作的開場(chǎng)白？A.“你有什么問題，快點(diǎn)說?！盉.“請(qǐng)坐，慢慢說。”C.“你這是來投訴的，對(duì)吧？”D.“這個(gè)問題我們?cè)趺唇鉀Q，你說了算?！?.下列句子中，修辭手法使用不當(dāng)?shù)氖?？A.他的態(tài)度像春風(fēng)一樣溫暖。B.他的態(tài)度像秋風(fēng)一樣涼爽。C.他的態(tài)度像陽光一樣明媚。D.他的態(tài)度像石頭一樣堅(jiān)硬。8.以下哪項(xiàng)句子最適合用于信訪接待工作的總結(jié)？A.“這個(gè)問題我們暫時(shí)無法解決，你下次再來?！盉.“這個(gè)問題我們會(huì)認(rèn)真考慮，結(jié)果會(huì)通知你。”C.“這個(gè)問題太復(fù)雜了，我們無能為力?！盌.“這個(gè)問題我們已經(jīng)解決了，你滿意了嗎？”9.下列句子中，沒有歧義的是？A.他買了一本書。B.他買了一把書。C.他買了很多書。D.他買了書。10.以下哪項(xiàng)句子最適合用于信訪接待工作的解釋？A.“這個(gè)問題我們不太清楚，你問別人吧?！盉.“這個(gè)問題我們也不明白，一起研究研究?！盋.“這個(gè)問題我們?cè)缇椭懒?，你還來問什么？”D.“這個(gè)問題我們無法解釋，你找別人吧?！?1.下列句子中，沒有錯(cuò)別字的是？A.他堅(jiān)持原則，認(rèn)真負(fù)責(zé)，深受群眾信任。B.他堅(jiān)持原則，認(rèn)真負(fù)責(zé)，深受群眾信任。C.他堅(jiān)持原則，認(rèn)真負(fù)責(zé)，深受群眾信任。D.他堅(jiān)持原則，認(rèn)真負(fù)責(zé)，深受群眾信任。12.以下哪項(xiàng)句子最適合用于信訪接待工作的過渡？A.“這個(gè)問題很重要，我們需要認(rèn)真對(duì)待。”B.“這個(gè)問題我們還需要進(jìn)一步研究?！盋.“這個(gè)問題我們已經(jīng)解決了，你滿意了嗎？”D.“這個(gè)問題太復(fù)雜了，我們無能為力?！?3.下列句子中，沒有語病的是？A.由于他的努力，問題得到了解決。B.由于他的努力，問題解決。C.因?yàn)樗呐?，問題解決了。D.由于他的努力，解決了問題。14.以下哪項(xiàng)句子最適合用于信訪接待工作的結(jié)束語？A.“這個(gè)問題我們暫時(shí)無法解決，你下次再來?！盉.“這個(gè)問題我們會(huì)認(rèn)真考慮，結(jié)果會(huì)通知你?！盋.“這個(gè)問題太復(fù)雜了，我們無能為力?！盌.“這個(gè)問題我們已經(jīng)解決了，你滿意了嗎？”15.下列句子中，沒有歧義的是？A.他買了一本書。B.他買了一把書。C.他買了很多書。D.他買了書。第三部分?jǐn)?shù)量關(guān)系（共10題，每題0.8分，共8分）1.一個(gè)工廠計(jì)劃生產(chǎn)1000件產(chǎn)品，實(shí)際完成了1200件，超額完成了多少？A.10%B.20%C.30%D.40%2.一塊地長(zhǎng)50米，寬30米，面積是多少平方米？A.1500B.1600C.1700D.18003.一本書有300頁，每天讀50頁，幾天可以讀完？A.5天B.6天C.7天D.8天4.一輛汽車每小時(shí)行駛60公里，行駛300公里需要多少小時(shí)？A.4小時(shí)B.5小時(shí)C.6小時(shí)D.7小時(shí)5.一個(gè)班級(jí)有40名學(xué)生，其中男生占60%，女生有多少名？A.20名B.24名C.28名D.30名6.一件衣服原價(jià)200元，打8折出售，售價(jià)是多少元？A.160元B.180元C.200元D.220元7.一個(gè)圓柱的底面半徑是3厘米，高是5厘米，體積是多少立方厘米？A.141.3B.143.2C.145.1D.147.08.一個(gè)正方形的邊長(zhǎng)是4厘米，面積是多少平方厘米？A.12B.16C.20D.249.一個(gè)三角形的三條邊分別是3厘米、4厘米、5厘米，面積是多少平方厘米？A.6B.8C.10D.1210.一個(gè)數(shù)的三分之二是24，這個(gè)數(shù)是多少？A.16B.18C.20D.22第四部分判斷推理（共15題，每題0.8分，共12分）1.指紋識(shí)別屬于哪種推理？A.歸納推理B.演繹推理C.類比推理D.統(tǒng)計(jì)推理2.以下哪項(xiàng)不屬于信訪接待工作中的常見問題？A.群眾投訴B.法律咨詢C.政策解釋D.商業(yè)談判3.信訪接待工作的基本原則不包括？A.公開公正B.以人為本C.效率優(yōu)先D.依法行政4.信訪接待工作的主要目的是？A.解決群眾問題B.維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定C.促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展D.提高政府效率5.信訪接待工作的核心是？A.聽取群眾意見B.解決群眾問題C.宣傳政府政策D.教育群眾6.信訪接待工作的難點(diǎn)是？A.群眾訴求多樣化B.問題解決難度大C.政策執(zhí)行不力D.社會(huì)輿論壓力大7.信訪接待工作的創(chuàng)新方向是？A.信息化建設(shè)B.機(jī)械化操作C.手工記錄D.口頭傳達(dá)8.信訪接待工作的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)是？A.問題解決率B.群眾滿意度C.工作效率D.政策宣傳效果9.信訪接待工作的風(fēng)險(xiǎn)是？A.群眾情緒激動(dòng)B.問題解決不力C.政策執(zhí)行偏差D.社會(huì)輿論監(jiān)督10.信訪接待工作的改進(jìn)措施是？A.加強(qiáng)培訓(xùn)B.完善制度C.減少人員D.降低標(biāo)準(zhǔn)11.信訪接待工作的職業(yè)素養(yǎng)是？A.耐心細(xì)致B.嚴(yán)厲苛刻C.敷衍了事D.推諉塞責(zé)12.信訪接待工作的心理素質(zhì)是？A.沉著冷靜B.焦躁不安C.漫不經(jīng)心D.草率馬虎13.信訪接待工作的溝通技巧是？A.傾聽理解B.強(qiáng)詞奪理C.指責(zé)批評(píng)D.推卸責(zé)任14.信訪接待工作的法律意識(shí)是？A.依法行政B.越權(quán)行事C.違法操作D.規(guī)避責(zé)任15.信訪接待工作的社會(huì)責(zé)任是？A.維護(hù)群眾權(quán)益B.促進(jìn)社會(huì)和諧C.提高政府形象D.推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展第五部分資料分析（共5題，每題1分，共5分）1.根據(jù)以下資料，2023年邯鄲市信訪接待總量是多少？2022年邯鄲市信訪接待總量為5000件，2023年同比增長(zhǎng)了10%。A.4500件B.5000件C.5500件D.6000件2.根據(jù)以下資料，2023年邯鄲市信訪接待中，投訴類問題占比是多少？2023年邯鄲市信訪接待總量為5500件，其中投訴類問題占60%，咨詢類問題占30%，建議類問題占10%。A.30%B.40%C.50%D.60%3.根據(jù)以下資料，2023年邯鄲市信訪接待中，咨詢類問題數(shù)量是多少？2023年邯鄲市信訪接待總量為5500件，其中投訴類問題占60%，咨詢類問題占30%，建議類問題占10%。A.1650件B.2000件C.2350件D.2750件4.根據(jù)以下資料，2023年邯鄲市信訪接待中，建議類問題數(shù)量是多少？2023年邯鄲市信訪接待總量為5500件，其中投訴類問題占60%，咨詢類問題占30%，建議類問題占10%。A.550件B.600件C.650件D.700件5.根據(jù)以下資料，2023年邯鄲市信訪接待中，投訴類問題數(shù)量是多少？2023年邯鄲市信訪接待總量為5500件，其中投訴類問題占60%，咨詢類問題占30%，建議類問題占10%。A.3300件B.3500件C.3700件D.3900件答案及解析第一部分常識(shí)判斷1.A解析：趙州橋由隋代工匠李春設(shè)計(jì)和建造。2.C解析：《法經(jīng)》由戰(zhàn)國(guó)時(shí)期魏國(guó)政治家李悝編纂。3.A解析：邯鄲市屬于河北省。4.C解析：古代稱為“上書”。5.C解析：制定政策法規(guī)不屬于信訪接待崗位的法定職責(zé)。6.D解析：我國(guó)憲法規(guī)定的公民基本權(quán)利不包括生育權(quán)。7.B解析：邯鄲市的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)之一是制造業(yè)。8.B解析：處理群眾投訴的主要依據(jù)是法律法規(guī)。9.A解析：“三省六部制”中，“三省”指的是中書省、門下省、尚書省。10.D解析：司馬遷是西漢史學(xué)家，不是邯鄲市的歷史文化名人。第二部分言語理解與表達(dá)1.D解析：“商業(yè)談判”不屬于信訪工作常用語。2.B解析：選項(xiàng)B最符合信訪接待工作的語言特點(diǎn)。3.B解析：選項(xiàng)B中，頓號(hào)使用錯(cuò)誤，應(yīng)該用逗號(hào)。4.B解析：選項(xiàng)B最適合用于信訪接待工作的回復(fù)。5.A解析：選項(xiàng)A沒有語病。6.B解析：選項(xiàng)B最適合用于信訪接待工作的開場(chǎng)白。7.B解析：選項(xiàng)B中，修辭手法使用不當(dāng)。8.B解析：選項(xiàng)B最適合用于信訪接待工作的總結(jié)。9.A解析：選項(xiàng)A沒有歧義。10.B解析：選項(xiàng)B最適合用于信訪接待工作的解釋。11.A解析：選項(xiàng)A沒有錯(cuò)別字。12.A解析：選項(xiàng)A最適合用于信訪接待工作的過渡。13.A解析：選項(xiàng)A沒有語病。14.B解析：選項(xiàng)B最適合用于信訪接待工作的結(jié)束語。15.A解析：選項(xiàng)A沒有歧義。第三部分?jǐn)?shù)量關(guān)系1.B解析：1200-1000=200，200÷1000×100%=20%。2.A解析：50×30=1500平方米。3.B解析：300÷50=6天。4.B解析：300÷60=5小時(shí)。5.A解析：40×(1-60%)=20名。6.A解析：200×80%=160元。7.A解析：3.14×32×5=141.3立方厘米。8.B解析：4×4=16平方厘米。9.A解析：0.5×3×4=6平方厘米。10.A解析：設(shè)這個(gè)數(shù)為x，則3/2x=24，x=16。第四部分判斷推理1.A解析：指紋識(shí)別屬于歸納推理。2.D解析：“商業(yè)談判”不屬于信訪接待工作中的常見問題。3.C解析：“效率優(yōu)先”不是信訪接待工作的基本原則。4.B解析：信訪接待工作的主要目的是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。5.A解析：信訪接待工作的核心是聽取群眾意見。6.B解析：?jiǎn)栴}解決難度大是信訪接待工作的難點(diǎn)。7.A解析：信息化建設(shè)是信訪接待工作的創(chuàng)新方向。8.B解析：群眾滿意度是信訪接待工作的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。9.A解析：群眾情緒激動(dòng)是信訪接待工作的風(fēng)險(xiǎn)。10.A解析：加強(qiáng)培訓(xùn)是信訪接待工作的改進(jìn)措施。11.A解析：耐心細(xì)致是信訪接待工作的職業(yè)素養(yǎng)。12.A解析：沉著冷