ICS03.100.20CCSA10DB43湖南省地方標(biāo)準DB43/T3011.2—2024誠信計量單位評價規(guī)范第2部分:定量包裝商品生產(chǎn)企業(yè)specificationforevaluationoftrustworthinessmetrologyunits—part2:productionenterprisesinprepackageswithfixedcontent2024-07-12發(fā)布2024-09-12實施湖南省市場監(jiān)督管理局發(fā)布前言 III1范圍 13術(shù)語和定義 ——14基本要求 ————1 評價 附錄A定量包裝商品生產(chǎn)企業(yè)誠信計量自我承諾書 ——(資料性)5附錄B誠信計量單位評價記錄 ——(規(guī)范性)6參考文獻 前言本文件按照GB/T1.12020《標(biāo)準化工作導(dǎo)則第1部分:標(biāo)準化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。本文件是DB43/T3011《誠信計量單位評價規(guī)范》的第2部分。DB43/T3011已經(jīng)發(fā)布了以下部分: 第1部分:總則; 第2部分:定量包裝商品生產(chǎn)企業(yè); 第3部分:加油站; 第4部分:集貿(mào)市場; 第5部分:商場超市。請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機構(gòu)不承擔(dān)識別專利的責(zé)任。本文件由湖南省市場監(jiān)督管理局提出并歸口。本文件起草單位:湖南省計量檢測研究院、益陽市計量測試檢定所、常德市計量測試檢定所、湘潭市工礦電傳動車輛質(zhì)量檢驗中心、湖南湘窖酒業(yè)有限公司。本文件主要起草人:王琳、羅紅、喻旭東、孫華、黃棟、王亞平、劉□兵、肖庚成、王耀中、李丁、孫兆濤、胡姣姣、張莉麗、徐亞、丁陽。誠信計量單位評價規(guī)范第2部分:定量包裝商品生產(chǎn)企業(yè)本文件規(guī)定了定量包裝商品生產(chǎn)企業(yè)創(chuàng)建誠信計量單位在機構(gòu)和職責(zé)、人員、計量管理制度、計量器具管理、商品量的管理、誠信計量承諾、計量投訴處理等方面必須滿足的基本要求,以及對定量包裝商品生產(chǎn)企業(yè)進行誠信計量單位評價的程序和方法。本文件適用于對具有合法經(jīng)營資質(zhì)的定量包裝商品生產(chǎn)企業(yè)誠信計量行為的評價。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中,注日期的引用文件,僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件;不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改單)適用于本文件。JJF1001通用計量術(shù)語及定義JJF1070定量包裝商品凈含量計量檢驗規(guī)則DB43/T3011.1誠信計量管理和評價規(guī)范第1部分:總則3術(shù)語和定義JJF1001、DB43/T3011.1界定的術(shù)語和定義適用于本文件。4基本要求4.1機構(gòu)和職責(zé)企業(yè)應(yīng)以文件的形式,規(guī)定企業(yè)負責(zé)人有關(guān)計量工作的職責(zé)。企業(yè)負責(zé)人應(yīng)帶頭學(xué)習(xí)了解計量法律法規(guī)及相關(guān)要求,并負責(zé)在企業(yè)組織實施。企業(yè)負責(zé)人應(yīng)認真分析企業(yè)對計量的需求,并根據(jù)需求配置相應(yīng)的組織、人員、計量設(shè)備和計量設(shè)施等有關(guān)的資源。4.1.2.1i企業(yè)應(yīng)明確規(guī)定主管計量工作的領(lǐng)導(dǎo)和歸口管理計量工作的部門。4.1.2.2企業(yè)應(yīng)以文件形式規(guī)定企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)、部門和專(兼)職的計量管理人員的職責(zé)、權(quán)力和相互關(guān)系。4.1.2.3歸口管理計量工作的部門統(tǒng)一管理企業(yè)的計量工作,并認真履行其規(guī)定的職責(zé)。24.2人員斗,2,1企業(yè)應(yīng)配備與生產(chǎn)經(jīng)營相適應(yīng)的計量管理和商品量檢驗人員。4.2.2主管計量工作的領(lǐng)導(dǎo)和專(兼》職計量管理人員應(yīng)接受計量管理相關(guān)學(xué)習(xí)培訓(xùn),掌握計量管理的要求和方法,勝任計量管理工作。4.2.3從事商品量檢驗的人員應(yīng)經(jīng)過崗位培訓(xùn),掌握必要的計量知識和檢驗方法后上崗。4.3計量管理制度企業(yè)應(yīng)建立但不限于以下與生產(chǎn)相適應(yīng)的計量體系文件或計量管理制度:a)誠信計量承諾制度;計量管理機構(gòu)及人員職責(zé);計量器具配備管理程序;計量器具采購、流轉(zhuǎn)管理程序;e)計量器具檢定(校準)管理程序;不合格計量器具的管理程序;產(chǎn)品計量檢驗管理程序;不合格產(chǎn)品控制程序;計量投訴處理制度。4.4計量器具管理4.4.1計量器具配備4.4.1.1企業(yè)應(yīng)配備計量性能和數(shù)量滿足預(yù)期使用要求的計量器具并登記造冊。斗,斗,1,2企業(yè)用于檢驗定量包裝商品凈含量的計量器具,其最大允許誤差應(yīng)小于被檢定量包裝商品允許短缺量的五分之一。4.4.2量值溯源4.4.2.1織實施。4.4.2.2企業(yè)應(yīng)制定計量器具檢定(校準》管理文件和計量器具的周期檢定(校準)計劃,并認真組屬于強制檢定的計量器具應(yīng)報當(dāng)?shù)乜h(市》級人民政府計量行政部門備案,并向其指定的計量檢定機構(gòu)申請周期檢定。4.4,2.3屬于非強制檢定的計量器具(包括定量灌裝機、定量包裝機等),應(yīng)采取檢定或校準的方式保證其量值準確可靠。4.4.3標(biāo)識管理企業(yè)應(yīng)對計量器具實施標(biāo)識管理,注明其檢定(校準)狀態(tài)、檢定(校準》日期、有效期和檢定(校準)單位等信息,如實反映計量器具實際的檢定(校準)狀況。4.5商品量的管理4.5.1.1企業(yè)應(yīng)根據(jù)實際需要,在產(chǎn)品計量檢驗管理程序中對各類產(chǎn)品制定檢驗規(guī)范,應(yīng)包括但不限于:3a)需要檢驗的參數(shù)或量值;b)所器要的計量器具和相應(yīng)的配套設(shè)備;C)相應(yīng)的環(huán)境條件;d)檢驗程序的描述,包括:檢驗前的檢查,檢查計量器具是否正常,必要時進行使用前的校準和調(diào)整,記錄檢驗方法、結(jié)果等內(nèi)容;e)評定合格的準則;f)要記錄的數(shù)據(jù)及分析和表示的方法。4.5.1.2企業(yè)應(yīng)按照檢驗規(guī)范規(guī)定的項目和方法實施計量檢驗并認真做好記錄。4.5.2凈含量標(biāo)注要求企業(yè)應(yīng)在商品包裝明確標(biāo)注定量包裝商品的凈含量,凈含量標(biāo)注應(yīng)符合JJF1070和《定量包裝商品計量監(jiān)督管理辦法》的要求。4.5.3凈含量計量要求4.5.3.1企業(yè)生產(chǎn)的定量包裝商品的凈含量的誤差應(yīng)符合JJF1070和《定量包裝商品計量監(jiān)督管理辦法》的要求。4.5.3.2企業(yè)應(yīng)對原材料、生產(chǎn)設(shè)備、工藝過程、檢驗設(shè)備、操作人員、檢驗方法等影響凈含量的因素實施有效的控制,以確保生產(chǎn)符合規(guī)定的合格產(chǎn)品。4.5.4不合格控制4.5.4,1企業(yè)應(yīng)嚴格按程序或制度的規(guī)定對不合格品實施有效控制并做好不合格品的記錄,以防止損害消費者利益。4.5.4.2企業(yè)應(yīng)認真分析不合格品產(chǎn)生的原因并采取糾正措施,確保不符合產(chǎn)品標(biāo)準或?qū)嵨飪艉科畛^允許誤差的產(chǎn)品處于受控制狀態(tài)。4.6誠信計量承諾4.6.1誠信計量承諾制度企業(yè)應(yīng)建立誠信計量承諾制度,由企業(yè)負責(zé)人簽署誠信計量自我承諾書(見附錄A),保證經(jīng)營商品或者提供服務(wù)的計量準確。4.6.2誠信計量承諾公開4.6.2.1企業(yè)應(yīng)公開向消費者做出誠信計量方面的承諾并在日常經(jīng)營活動中認真履行承諾。4.6.2.2對自身違反誠信計量承諾的各類行為做出相應(yīng)的改正和補償規(guī)定,主動接受社會監(jiān)督。4.7計量投訴處理4.7,1企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立計量投訴處理制度,設(shè)立專門受理計量投訴的部門,并指定專人負責(zé)計量投訴的受理、協(xié)調(diào)和處理工作。4.7.2企業(yè)應(yīng)建立計量投訴舉報渠道,公開投訴舉報電話,設(shè)立投訴意見箱或網(wǎng)絡(luò)郵箱。4.7.3企業(yè)應(yīng)及時處理有關(guān)計量投訴,提出合理解決辦法,并依據(jù)誠信計量承諾的補償規(guī)定做出相應(yīng)的補償。45評價定量包裝商品生產(chǎn)企業(yè)誠信計量評價工作按DB43/T3011.1相關(guān)要求執(zhí)行。評價組應(yīng)依據(jù)評價要求進行現(xiàn)場評價并填寫載誠信計量單位評價記錄》(見附件B)。5(資料性)定量包裝商品生產(chǎn)企業(yè)誠信計量自我承諾書定量包裝商品生產(chǎn)企業(yè)誠信計量自我承諾書為引導(dǎo)行業(yè)自律,營造行業(yè)誠信經(jīng)營、公平競爭的和諧市場計量環(huán)境,保護消費者的合法權(quán)益,促進誠實守信的定量包裝商品生產(chǎn)領(lǐng)域質(zhì)優(yōu)量足良好風(fēng)氣的形成,本單位鄭重承諾如下:一、依法經(jīng)營,自覺遵守《中華人民共和國計量法》《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》《商業(yè)服務(wù)業(yè)誠信計量行為規(guī)范》《定量包裝商品計量監(jiān)督管理辦法》等計量法律法規(guī)對商品量計量的有關(guān)規(guī)定,認真執(zhí)行《誠信計量單位評價規(guī)范第2部分:定量包裝商品生產(chǎn)企業(yè)》的要求。二、建立健全和落實各項計量管理制度,完善自身誠信計量體系建設(shè)。三、配備和使用合格的計量器具,不使用未經(jīng)檢定和不合格的計量器具,不破壞計量器具準確度和偽造數(shù)據(jù)。四、生產(chǎn)的定量包裝商品的凈含量標(biāo)注和凈含量符合《定量包裝商品計量監(jiān)督管理辦法》和JJF1070的有關(guān)規(guī)定,自覺維護消費者的合法權(quán)益,并積極處理有關(guān)計量投訴,對短斤少兩等違法行為按"退一賠三"賠償顧客。五、自覺接受社會各界監(jiān)督,如有計量違法行為,愿接受有關(guān)法律、法規(guī)和行業(yè)的處罰。本單位將嚴格履行以上承諾,歡迎社會各界予以監(jiān)督。企業(yè)監(jiān)督電話:市場監(jiān)管部門投訴舉報電話:12345承諾單位蓋章:法定代表人(負責(zé)人)簽名:年月日(本《承諾書》一式兩份。承諾單位、主管單位各執(zhí)一份)(規(guī)范性)誠信計量單位評價記錄定量包裝商品生產(chǎn)企業(yè)誠信計量評價記錄申請單位:評價組長:(簽字)評價日期:年月日 DB43/T3011.220247說明一、誠信計量單位評價分值滿分為100分。分值達到分(含分)以上且無重點評價項目(帶*號條款)不符合要求,評價結(jié)論為符合;有1個(或以上)重點評價項目(帶*號條款)不符合要求,評價結(jié)論為不符合。二、誠信計量單位評價組成員、法定代表人應(yīng)在誠信計量評價記錄中簽名。8誠信計量單位評價記錄評價時間:年月日規(guī)范條款評價內(nèi)容評分規(guī)則評價結(jié)果評價說明滿分得分機構(gòu)和職責(zé)管理職責(zé)企業(yè)應(yīng)以文件的形式,規(guī)定企業(yè)負責(zé)人有關(guān)計量工作的職責(zé);企業(yè)負責(zé)人應(yīng)帶頭學(xué)習(xí)了解計量法律法規(guī)及相關(guān)要求,并負責(zé)在企業(yè)組織實施;企業(yè)負責(zé)人應(yīng)認真分析企業(yè)對計量的需求,并根據(jù)需求配置相應(yīng)的組織、人員、計量設(shè)備和計量設(shè)施等有關(guān)的資源。1、以文件的形式,規(guī)定企業(yè)負責(zé)人有關(guān)計量工作的職責(zé),得1分;2、企業(yè)負責(zé)人積極參加有關(guān)計量法律法規(guī)的培訓(xùn)并在企業(yè)組織員工學(xué)習(xí),有培訓(xùn)證明和學(xué)習(xí)記錄,得1分;3、企業(yè)負責(zé)人認真分析企業(yè)對計量的需求,并根據(jù)需求配置相應(yīng)的組織、人員、計量設(shè)備和計量設(shè)施等有關(guān)的資源,得1分。3管理機構(gòu)企業(yè)應(yīng)明確規(guī)定主管計量工作的領(lǐng)導(dǎo)和歸口管理計量工作的部門;企業(yè)應(yīng)以文件形式規(guī)定企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)、部門和專(兼)職的計量管理人員的職責(zé)、權(quán)力和相互關(guān)系;歸口管理計量工作的部門統(tǒng)一管理企業(yè)的計量工作,并認真履行其規(guī)定的職責(zé)。1、企業(yè)明確規(guī)定主管計量工作的領(lǐng)導(dǎo)和歸口管理計量工作的部門,得1分;2、企業(yè)以文件形式規(guī)定企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)、部門和專(兼)職的計量管理人員的職責(zé)、權(quán)力和相互關(guān)系,得1分;3、歸口管理計量工作的部門統(tǒng)一管理企業(yè)的計量工作,并認真履行其規(guī)定的職責(zé),得1分。34.2人員企業(yè)應(yīng)配備與生產(chǎn)經(jīng)營相適應(yīng)的計量管理和商品量檢驗人員;主管計量工作的領(lǐng)導(dǎo)和?！都?職計量管理人員應(yīng)接受計量管理相關(guān)學(xué)習(xí)培訓(xùn);從事商品量檢驗的人員應(yīng)經(jīng)過崗位培訓(xùn)。1、企業(yè)應(yīng)配備與生產(chǎn)經(jīng)營相適應(yīng)的計量管理和商品量檢驗人員,得2分;2、主管計量工作的領(lǐng)導(dǎo)和專(兼)職計量管理人員應(yīng)接受計量管理相關(guān)學(xué)習(xí)培訓(xùn),掌握計量管理的要求和方法,勝任計量管理工作,得1分3、從事商品量檢驗的人員應(yīng)經(jīng)過崗位培訓(xùn)掌握必要的計量知識和檢驗方法后上崗,得1分。44.3計量管理制度企業(yè)應(yīng)建立但不限于生產(chǎn)相適應(yīng)的計量體系文件或計量管理制1、誠信計量承諾制度;2、計量管理機構(gòu)及人員職責(zé);3、計量器具配備管理程序;4、計量器具采購、流轉(zhuǎn)管理程序;5、計量器具檢定(校準)管理程序;6、不合格計量器具的管理程序;7、產(chǎn)品計量檢驗管理程序;8、不合格產(chǎn)品控制程序;9、計量投訴處理制度。上述制度,建立1個得1分(共9分);貫徹實施時記錄完整得6分,現(xiàn)場核查發(fā)現(xiàn)制度未實施到位扣1分/個,最多扣6分。 DB43/T3011.22024規(guī)范條款評價內(nèi)容評分規(guī)則評價結(jié)果評價說明滿分得分4.4計量器具管理*4.4.1計量器具配備企業(yè)應(yīng)配備計量性能和數(shù)量滿足預(yù)期使用要求的計量器具并登記造冊。1、企業(yè)應(yīng)確定計量器具的預(yù)期使用要求,包括計量性能的要求和數(shù)量的要求,配備滿足要求的計量器具并登記造冊,得4分;2、企業(yè)檢驗定量包裝商品凈含量所配備的計量器具,其最大允許誤差應(yīng)小于被檢驗的定量包裝商品的允許短缺量的五分之一,得8*4.4.2量值溯源企業(yè)應(yīng)制定計量器具檢定(校準)管理文件和計量器具的周期檢定(校灌)計劃,并認真組織實施。1、企業(yè)應(yīng)制定計量器具檢定(?；?管理文件和計量器具的周期檢定(校準)計劃,并認真組織實施,得2分;2、屬于強制檢定的計量器具應(yīng)報當(dāng)?shù)乜h(市》級人民政府計量行政部門備案,并向其指定裝機、定量包裝機等),應(yīng)采取檢定或校準的方式保證其量值準確可靠,得2分。64.4.3標(biāo)識管理企業(yè)應(yīng)對計量器具實施標(biāo)識管理,注明其檢定(校準)狀態(tài)、檢定(校準)日期、有效期和檢定(校準)單位等信息,如實反映計量器具實際的檢定(校準)狀況。1、企業(yè)中所有計量器具都有計量檢定(校準)標(biāo)識,而且標(biāo)識是如實反映計量器具實際的檢定(校準)狀況,得2分;2、企業(yè)也可自行設(shè)計企業(yè)內(nèi)控標(biāo)識。標(biāo)識設(shè)計內(nèi)容要齊全,顏色要有區(qū)別,以防止誤用,44.5商品量的管理計量檢驗企業(yè)應(yīng)根據(jù)實際需嬰,在產(chǎn)品計量檢驗管理程序中對各類產(chǎn)品制定檢驗規(guī)范;企業(yè)應(yīng)按照檢驗規(guī)范規(guī)定的項目和方法實施計量檢驗并認真做好記錄。1、企業(yè)應(yīng)在產(chǎn)品計量檢驗管理程序中對各類產(chǎn)品根據(jù)實際需要制定檢驗規(guī)范(檢驗規(guī)范要求見4.5.1.1),得5分;2、按規(guī)定的項目和方法實施計量檢驗并認真做好記錄,得5分。*4.5.2凈含量標(biāo)注要求企業(yè)應(yīng)在商品包裝明確標(biāo)注定量包裝商品的凈含量,凈含量標(biāo)注應(yīng)符合JJF1070和《定量包裝商品計量監(jiān)督管理辦法》的要求。1、企業(yè)在定量包裝商品上標(biāo)注凈含量,得2、凈含量的標(biāo)注符合JJF1070和《定量包裝商品計量管理辦法》的有關(guān)要求,得2分。5*4.5.3凈含量計量要求企業(yè)生產(chǎn)的定量包裝商品的凈含量的誤差應(yīng)符合JJF1070和《定量包裝商品計量監(jiān)督管理辦法》的要求;企業(yè)應(yīng)對原材料、生產(chǎn)設(shè)備、工藝過程、檢驗設(shè)備、操作人員、檢驗方法等影響凈含量的因素實施有效的控制,以確保生產(chǎn)符合規(guī)定的合格產(chǎn)品。現(xiàn)場隨機對企業(yè)生產(chǎn)的定量包裝商品的凈含量進抽檢,滿足要求得10分。規(guī)范條款評價內(nèi)容評分規(guī)則評價結(jié)果評價說明滿分得分4.5商品量的管理4.5.4不合格控制企業(yè)應(yīng)嚴格按程序或制度的規(guī)定對不合格品實施有效控制并做好不合格品的記錄,以防止損害消費者利益;企業(yè)應(yīng)認真分析不合格品產(chǎn)生的原因并采取糾正措施,確保不符合產(chǎn)品標(biāo)準或?qū)嵨飪艉科畛^允許誤差的產(chǎn)品處于受控制狀態(tài)。1、企業(yè)應(yīng)嚴格按程序或制度的規(guī)定對不合格品實施有效控制并做好不合格品的記錄,2、企業(yè)應(yīng)認真分析不合格品產(chǎn)生的原因并采取糾正措施,得2分。44.6誠信計量承諾*誠信計量