城市軌道交通行車調(diào)度員保密模擬考核試卷含答案城市軌道交通行車調(diào)度員保密模擬考核試卷含答案考生姓名：答題日期：判卷人：得分：題型單項(xiàng)選擇題多選題填空題判斷題主觀題案例題得分本次考核旨在評(píng)估學(xué)員對(duì)城市軌道交通行車調(diào)度員保密知識(shí)的掌握程度，包括保密原則、操作規(guī)程、應(yīng)急處理等方面，以確保學(xué)員在實(shí)際工作中能夠嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，保障城市軌道交通的安全穩(wěn)定運(yùn)行。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.城市軌道交通行車調(diào)度員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)首先（）。

A.確保乘客安全

B.通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)

C.恢復(fù)行車秩序

D.報(bào)告媒體

2.行車調(diào)度員在接到乘客緊急求助時(shí)，應(yīng)（）。

A.立即安排人員前往處理

B.忽略求助，繼續(xù)調(diào)度

C.等待上級(jí)指示

D.拒絕提供幫助

3.以下哪項(xiàng)不屬于行車調(diào)度員保密工作內(nèi)容？（）

A.嚴(yán)格保管調(diào)度室鑰匙

B.定期清理調(diào)度室垃圾

C.不得泄露行車調(diào)度信息

D.不得擅自使用調(diào)度室電話

4.行車調(diào)度員在接到列車故障報(bào)告后，應(yīng)（）。

A.立即通知維修人員

B.等待上級(jí)指示

C.忽略報(bào)告，繼續(xù)調(diào)度

D.向乘客通報(bào)情況

5.以下哪種情況不屬于行車調(diào)度員需要立即上報(bào)的緊急情況？（）

A.列車脫軌

B.乘客受傷

C.列車延誤

D.火災(zāi)

6.行車調(diào)度員在調(diào)度過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)列車運(yùn)行異常，應(yīng)（）。

A.立即采取措施糾正

B.等待上級(jí)指示

C.忽略異常，繼續(xù)調(diào)度

D.向乘客通報(bào)情況

7.以下哪種情況不屬于行車調(diào)度員保密范圍？（）

A.列車運(yùn)行圖

B.乘客信息

C.調(diào)度員個(gè)人通訊錄

D.行車調(diào)度日志

8.行車調(diào)度員在接到列車超員報(bào)告后，應(yīng)（）。

A.立即安排疏散乘客

B.等待上級(jí)指示

C.忽略報(bào)告，繼續(xù)調(diào)度

D.向乘客通報(bào)情況

9.以下哪種情況不屬于行車調(diào)度員需要上報(bào)的異常情況？（）

A.列車晚點(diǎn)

B.列車故障

C.乘客投訴

D.軌道交通設(shè)施損壞

10.行車調(diào)度員在調(diào)度過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)列車運(yùn)行速度異常，應(yīng)（）。

A.立即采取措施糾正

B.等待上級(jí)指示

C.忽略異常，繼續(xù)調(diào)度

D.向乘客通報(bào)情況

11.以下哪種情況不屬于行車調(diào)度員保密范圍？（）

A.列車運(yùn)行圖

B.乘客信息

C.調(diào)度員個(gè)人通訊錄

D.行車調(diào)度日志

12.行車調(diào)度員在接到列車緊急制動(dòng)報(bào)告后，應(yīng)（）。

A.立即通知維修人員

B.等待上級(jí)指示

C.忽略報(bào)告，繼續(xù)調(diào)度

D.向乘客通報(bào)情況

13.以下哪種情況不屬于行車調(diào)度員需要立即上報(bào)的緊急情況？（）

A.列車脫軌

B.乘客受傷

C.列車延誤

D.火災(zāi)

14.行車調(diào)度員在調(diào)度過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)列車運(yùn)行異常，應(yīng)（）。

A.立即采取措施糾正

B.等待上級(jí)指示

C.忽略異常，繼續(xù)調(diào)度

D.向乘客通報(bào)情況

15.以下哪種情況不屬于行車調(diào)度員保密范圍？（）

A.列車運(yùn)行圖

B.乘客信息

C.調(diào)度員個(gè)人通訊錄

D.行車調(diào)度日志

16.行車調(diào)度員在接到列車超員報(bào)告后，應(yīng)（）。

A.立即安排疏散乘客

B.等待上級(jí)指示

C.忽略報(bào)告，繼續(xù)調(diào)度

D.向乘客通報(bào)情況

17.以下哪種情況不屬于行車調(diào)度員需要上報(bào)的異常情況？（）

A.列車晚點(diǎn)

B.列車故障

C.乘客投訴

D.軌道交通設(shè)施損壞

18.行車調(diào)度員在調(diào)度過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)列車運(yùn)行速度異常，應(yīng)（）。

A.立即采取措施糾正

B.等待上級(jí)指示

C.忽略異常，繼續(xù)調(diào)度

D.向乘客通報(bào)情況

19.以下哪種情況不屬于行車調(diào)度員保密范圍？（）

A.列車運(yùn)行圖

B.乘客信息

C.調(diào)度員個(gè)人通訊錄

D.行車調(diào)度日志

20.行車調(diào)度員在接到列車緊急制動(dòng)報(bào)告后，應(yīng)（）。

A.立即通知維修人員

B.等待上級(jí)指示

C.忽略報(bào)告，繼續(xù)調(diào)度

D.向乘客通報(bào)情況

21.以下哪種情況不屬于行車調(diào)度員需要立即上報(bào)的緊急情況？（）

A.列車脫軌

B.乘客受傷

C.列車延誤

D.火災(zāi)

22.行車調(diào)度員在調(diào)度過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)列車運(yùn)行異常，應(yīng)（）。

A.立即采取措施糾正

B.等待上級(jí)指示

C.忽略異常，繼續(xù)調(diào)度

D.向乘客通報(bào)情況

23.以下哪種情況不屬于行車調(diào)度員保密范圍？（）

A.列車運(yùn)行圖

B.乘客信息

C.調(diào)度員個(gè)人通訊錄

D.行車調(diào)度日志

24.行車調(diào)度員在接到列車超員報(bào)告后，應(yīng)（）。

A.立即安排疏散乘客

B.等待上級(jí)指示

C.忽略報(bào)告，繼續(xù)調(diào)度

D.向乘客通報(bào)情況

25.以下哪種情況不屬于行車調(diào)度員需要上報(bào)的異常情況？（）

A.列車晚點(diǎn)

B.列車故障

C.乘客投訴

D.軌道交通設(shè)施損壞

26.行車調(diào)度員在調(diào)度過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)列車運(yùn)行速度異常，應(yīng)（）。

A.立即采取措施糾正

B.等待上級(jí)指示

C.忽略異常，繼續(xù)調(diào)度

D.向乘客通報(bào)情況

27.以下哪種情況不屬于行車調(diào)度員保密范圍？（）

A.列車運(yùn)行圖

B.乘客信息

C.調(diào)度員個(gè)人通訊錄

D.行車調(diào)度日志

28.行車調(diào)度員在接到列車緊急制動(dòng)報(bào)告后，應(yīng)（）。

A.立即通知維修人員

B.等待上級(jí)指示

C.忽略報(bào)告，繼續(xù)調(diào)度

D.向乘客通報(bào)情況

29.以下哪種情況不屬于行車調(diào)度員需要立即上報(bào)的緊急情況？（）

A.列車脫軌

B.乘客受傷

C.列車延誤

D.火災(zāi)

30.行車調(diào)度員在調(diào)度過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)列車運(yùn)行異常，應(yīng)（）。

A.立即采取措施糾正

B.等待上級(jí)指示

C.忽略異常，繼續(xù)調(diào)度

D.向乘客通報(bào)情況

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.行車調(diào)度員在進(jìn)行交接班時(shí)，以下哪些內(nèi)容必須交接？（）

A.列車運(yùn)行情況

B.軌道交通設(shè)施狀態(tài)

C.乘客投訴處理情況

D.調(diào)度員個(gè)人通訊錄

E.行車調(diào)度日志

2.以下哪些情況屬于行車調(diào)度員需要立即上報(bào)的緊急情況？（）

A.列車脫軌

B.乘客受傷

C.列車延誤

D.火災(zāi)

E.軌道交通設(shè)施損壞

3.行車調(diào)度員在處理乘客緊急求助時(shí)，應(yīng)采取哪些措施？（）

A.立即安排人員前往處理

B.忽略求助，繼續(xù)調(diào)度

C.通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)

D.報(bào)告媒體

E.詢問(wèn)乘客具體需求

4.以下哪些屬于行車調(diào)度員保密工作內(nèi)容？（）

A.嚴(yán)格保管調(diào)度室鑰匙

B.定期清理調(diào)度室垃圾

C.不得泄露行車調(diào)度信息

D.不得擅自使用調(diào)度室電話

E.不得與外界無(wú)關(guān)人員討論工作

5.行車調(diào)度員在接到列車故障報(bào)告后，應(yīng)如何處理？（）

A.立即通知維修人員

B.等待上級(jí)指示

C.忽略報(bào)告，繼續(xù)調(diào)度

D.向乘客通報(bào)情況

E.確保列車安全?？?/p>

6.以下哪些情況不屬于行車調(diào)度員保密范圍？（）

A.列車運(yùn)行圖

B.乘客信息

C.調(diào)度員個(gè)人通訊錄

D.行車調(diào)度日志

E.軌道交通設(shè)施維護(hù)計(jì)劃

7.行車調(diào)度員在調(diào)度過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)列車運(yùn)行異常，應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？（）

A.立即采取措施糾正

B.等待上級(jí)指示

C.忽略異常，繼續(xù)調(diào)度

D.向乘客通報(bào)情況

E.檢查列車設(shè)備狀態(tài)

8.以下哪些屬于行車調(diào)度員需要上報(bào)的異常情況？（）

A.列車晚點(diǎn)

B.列車故障

C.乘客投訴

D.軌道交通設(shè)施損壞

E.網(wǎng)絡(luò)信號(hào)中斷

9.行車調(diào)度員在接到列車超員報(bào)告后，應(yīng)如何處理？（）

A.立即安排疏散乘客

B.等待上級(jí)指示

C.忽略報(bào)告，繼續(xù)調(diào)度

D.向乘客通報(bào)情況

E.檢查列車載客量

10.以下哪些情況不屬于行車調(diào)度員需要立即上報(bào)的緊急情況？（）

A.列車脫軌

B.乘客受傷

C.列車延誤

D.火災(zāi)

E.軌道交通設(shè)施輕微損壞

11.行車調(diào)度員在調(diào)度過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)列車運(yùn)行異常，應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？（）

A.立即采取措施糾正

B.等待上級(jí)指示

C.忽略異常，繼續(xù)調(diào)度

D.向乘客通報(bào)情況

E.檢查列車設(shè)備狀態(tài)

12.以下哪些屬于行車調(diào)度員保密工作內(nèi)容？（）

A.嚴(yán)格保管調(diào)度室鑰匙

B.定期清理調(diào)度室垃圾

C.不得泄露行車調(diào)度信息

D.不得擅自使用調(diào)度室電話

E.不得與外界無(wú)關(guān)人員討論工作

13.行車調(diào)度員在接到列車故障報(bào)告后，應(yīng)如何處理？（）

A.立即通知維修人員

B.等待上級(jí)指示

C.忽略報(bào)告，繼續(xù)調(diào)度

D.向乘客通報(bào)情況

E.確保列車安全?？?/p>

14.以下哪些情況不屬于行車調(diào)度員保密范圍？（）

A.列車運(yùn)行圖

B.乘客信息

C.調(diào)度員個(gè)人通訊錄

D.行車調(diào)度日志

E.軌道交通設(shè)施維護(hù)計(jì)劃

15.行車調(diào)度員在處理乘客緊急求助時(shí)，應(yīng)采取哪些措施？（）

A.立即安排人員前往處理

B.忽略求助，繼續(xù)調(diào)度

C.通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)

D.報(bào)告媒體

E.詢問(wèn)乘客具體需求

16.以下哪些屬于行車調(diào)度員需要上報(bào)的異常情況？（）

A.列車晚點(diǎn)

B.列車故障

C.乘客投訴

D.軌道交通設(shè)施損壞

E.網(wǎng)絡(luò)信號(hào)中斷

17.行車調(diào)度員在接到列車超員報(bào)告后，應(yīng)如何處理？（）

A.立即安排疏散乘客

B.等待上級(jí)指示

C.忽略報(bào)告，繼續(xù)調(diào)度

D.向乘客通報(bào)情況

E.檢查列車載客量

18.以下哪些情況不屬于行車調(diào)度員需要立即上報(bào)的緊急情況？（）

A.列車脫軌

B.乘客受傷

C.列車延誤

D.火災(zāi)

E.軌道交通設(shè)施輕微損壞

19.行車調(diào)度員在調(diào)度過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)列車運(yùn)行異常，應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？（）

A.立即采取措施糾正

B.等待上級(jí)指示

C.忽略異常，繼續(xù)調(diào)度

D.向乘客通報(bào)情況

E.檢查列車設(shè)備狀態(tài)

20.以下哪些屬于行車調(diào)度員保密工作內(nèi)容？（）

A.嚴(yán)格保管調(diào)度室鑰匙

B.定期清理調(diào)度室垃圾

C.不得泄露行車調(diào)度信息

D.不得擅自使用調(diào)度室電話

E.不得與外界無(wú)關(guān)人員討論工作

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.城市軌道交通行車調(diào)度員的主要職責(zé)是_________。

2.行車調(diào)度員在接到列車故障報(bào)告后，應(yīng)立即通知_________。

3.行車調(diào)度員在處理乘客緊急求助時(shí)，應(yīng)首先確保_________。

4.行車調(diào)度員的保密工作內(nèi)容包括不得泄露_________。

5.行車調(diào)度員在交接班時(shí)，必須交接_________。

6.行車調(diào)度員在調(diào)度過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)列車運(yùn)行異常，應(yīng)立即采取措施_________。

7.行車調(diào)度員在接到列車超員報(bào)告后，應(yīng)立即安排_(tái)________。

8.行車調(diào)度員在處理乘客投訴時(shí)，應(yīng)保持_________。

9.行車調(diào)度員在調(diào)度過(guò)程中，應(yīng)確保_________。

10.行車調(diào)度員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)首先通知_________。

11.行車調(diào)度員在接到乘客緊急求助時(shí)，應(yīng)立即安排_(tái)________。

12.行車調(diào)度員的保密工作內(nèi)容包括不得擅自使用_________。

13.行車調(diào)度員在交接班時(shí)，必須交接_________。

14.行車調(diào)度員在調(diào)度過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)列車運(yùn)行異常，應(yīng)立即采取措施_________。

15.行車調(diào)度員在接到列車超員報(bào)告后，應(yīng)立即安排_(tái)________。

16.行車調(diào)度員在處理乘客投訴時(shí)，應(yīng)保持_________。

17.行車調(diào)度員在調(diào)度過(guò)程中，應(yīng)確保_________。

18.行車調(diào)度員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)首先通知_________。

19.行車調(diào)度員在接到乘客緊急求助時(shí)，應(yīng)立即安排_(tái)________。

20.行車調(diào)度員的保密工作內(nèi)容包括不得擅自使用_________。

21.行車調(diào)度員在交接班時(shí)，必須交接_________。

22.行車調(diào)度員在調(diào)度過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)列車運(yùn)行異常，應(yīng)立即采取措施_________。

23.行車調(diào)度員在接到列車超員報(bào)告后，應(yīng)立即安排_(tái)________。

24.行車調(diào)度員在處理乘客投訴時(shí)，應(yīng)保持_________。

25.行車調(diào)度員在調(diào)度過(guò)程中，應(yīng)確保_________。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.行車調(diào)度員可以隨意透露列車運(yùn)行圖給外界人員。（）

2.行車調(diào)度員在處理乘客緊急求助時(shí)，應(yīng)立即通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。（）

3.行車調(diào)度員在交接班時(shí)，不需要交接調(diào)度室鑰匙。（）

4.行車調(diào)度員在接到列車故障報(bào)告后，可以忽略報(bào)告，繼續(xù)調(diào)度。（）

5.行車調(diào)度員在處理乘客投訴時(shí)，可以不予理睬。（）

6.行車調(diào)度員在調(diào)度過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)列車運(yùn)行異常，應(yīng)立即采取措施糾正。（）

7.行車調(diào)度員在接到列車超員報(bào)告后，應(yīng)立即安排疏散乘客。（）

8.行車調(diào)度員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)首先確保乘客安全。（）

9.行車調(diào)度員在接到乘客緊急求助時(shí)，應(yīng)立即安排人員前往處理。（）

10.行車調(diào)度員可以隨意使用調(diào)度室電話。（）

11.行車調(diào)度員在交接班時(shí)，必須交接行車調(diào)度日志。（）

12.行車調(diào)度員在調(diào)度過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)列車運(yùn)行異常，應(yīng)等待上級(jí)指示。（）

13.行車調(diào)度員在接到列車超員報(bào)告后，可以等待上級(jí)指示。（）

14.行車調(diào)度員在處理乘客投訴時(shí)，應(yīng)保持禮貌和耐心。（）

15.行車調(diào)度員在調(diào)度過(guò)程中，應(yīng)確保列車運(yùn)行安全。（）

16.行車調(diào)度員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)首先報(bào)告媒體。（）

17.行車調(diào)度員在接到乘客緊急求助時(shí)，應(yīng)立即安排人員前往處理。（）

18.行車調(diào)度員可以隨意透露乘客信息。（）

19.行車調(diào)度員在交接班時(shí)，不需要交接調(diào)度室鑰匙。（）

20.行車調(diào)度員在調(diào)度過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)列車運(yùn)行異常，應(yīng)立即采取措施糾正。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)結(jié)合城市軌道交通行車調(diào)度員的職責(zé)，談?wù)勗诒Ｃ芄ぷ髦袘?yīng)如何防止信息泄露？

2.遇到列車緊急制動(dòng)情況，作為行車調(diào)度員，應(yīng)該如何正確處理，以確保乘客和列車安全？

3.請(qǐng)舉例說(shuō)明在正常行車調(diào)度過(guò)程中，如何應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，確保行車秩序和乘客安全？

4.在實(shí)際工作中，如何通過(guò)培訓(xùn)和日常管理，提高城市軌道交通行車調(diào)度員的保密意識(shí)和能力？

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例背景：某城市軌道交通線路在高峰時(shí)段發(fā)生信號(hào)設(shè)備故障，導(dǎo)致列車延誤。作為行車調(diào)度員，你需要立即采取行動(dòng)。請(qǐng)描述你將如何處理這一情況，包括與維修人員、司機(jī)和乘客的溝通以及如何確保信息的安全傳遞。

2.案例背景：在夜間，一輛列車在運(yùn)行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)乘客攜帶易燃物品。作為行車調(diào)度員，你接到報(bào)告后需要迅速做出反應(yīng)。請(qǐng)?jiān)敿?xì)說(shuō)明你的處理步驟，包括如何確保乘客安全、如何與消防部門(mén)和其他相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)以及如何保護(hù)相關(guān)信息的保密性。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.A

2.A

3.B

4.A

5.C

6.A

7.D

8.A

9.E

10.A

11.C

12.A

13.E

14.A

15.E

16.A

17.D

18.A

19.C

20.A

21.A

22.A

23.C

24.A

25.A

二、多選題

1.A,B,C,E

2.A,B,D,E

3.A,C,E

4.A,C,D,E

5.A,D,E

6.B,C,E

7.A,D,E

8.A,B,C,D

9.A,B,C

10.A,B,C,D

11.A,D,E

12.A,C,D,E

13.A,D,E

14.B,C,E

15.A,C,E

16.A,B,C,D

17.A,B,C

18.A,B,C,D

19.A,C,D,E

20.A,B,C,