2025國考南京市社會(huì)工作崗位申論題庫(含答案)一、歸納概括題（共3題，每題15分）1.題目南京市某社區(qū)在推進(jìn)“智慧養(yǎng)老”服務(wù)過程中，收集到居民關(guān)于服務(wù)設(shè)施、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)效率等方面的意見建議共200余條。請根據(jù)材料，概括居民反映的主要問題及建議，每點(diǎn)不超過50字。（30分）答案居民反映的主要問題及建議如下：（1）設(shè)施不足：養(yǎng)老設(shè)施老舊、分布不均，缺乏無障礙設(shè)計(jì)。建議加大投入，建設(shè)多元化養(yǎng)老中心。（2）內(nèi)容單一：服務(wù)僅限于生活照料，缺乏精神慰藉與健康管理。建議增加心理疏導(dǎo)、康復(fù)訓(xùn)練等服務(wù)。（3）效率低下：響應(yīng)慢、資源分配不均。建議優(yōu)化管理機(jī)制，引入信息化平臺(tái)。（4）覆蓋面窄：部分高齡、失能老人未被納入服務(wù)范圍。建議擴(kuò)大服務(wù)覆蓋，精準(zhǔn)對接需求。（5）收費(fèi)問題：部分服務(wù)收費(fèi)高，低收入群體負(fù)擔(dān)重。建議提供補(bǔ)貼，降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。解析本題通過社區(qū)“智慧養(yǎng)老”服務(wù)中的居民意見，考察概括能力。答案需分點(diǎn)清晰，緊扣材料，避免主觀臆斷。材料中問題與建議需合并歸納，如“設(shè)施不足”對應(yīng)“老舊”“分布不均”等問題，避免重復(fù)拆分。2.題目某市在推進(jìn)“社區(qū)治理現(xiàn)代化”過程中，整理了市民關(guān)于“垃圾分類”“老舊小區(qū)改造”“鄰里糾紛調(diào)解”等方面的反饋材料。請概括市民反映的主要矛盾及改進(jìn)方向。（30分）答案市民反映的主要矛盾及改進(jìn)方向如下：（1）垃圾分類：分類標(biāo)準(zhǔn)不明確、投放設(shè)施不足、監(jiān)管缺位。建議加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)，完善設(shè)施，加大處罰力度。（2）老舊小區(qū)改造：資金不足、施工擾民、后續(xù)管理混亂。建議多方籌措資金，公開施工流程，建立長效機(jī)制。（3）鄰里糾紛：調(diào)解機(jī)制不健全、部分居民素質(zhì)低。建議設(shè)立專業(yè)調(diào)解團(tuán)隊(duì)，開展法治教育，提升居民協(xié)商意識。解析本題聚焦南京市社區(qū)治理中的熱點(diǎn)問題，答案需結(jié)合材料中的具體矛盾（如“監(jiān)管缺位”“后續(xù)管理混亂”），提出針對性改進(jìn)方向。避免空泛表述，如“加強(qiáng)管理”等，需細(xì)化措施。3.題目某社區(qū)在開展“兒童放學(xué)后托管服務(wù)”時(shí)，收集到家長、教師、學(xué)生等多方意見。請概括各方的主要訴求及潛在沖突。（30分）答案各方訴求及潛在沖突如下：（1）家長：希望服務(wù)安全、價(jià)格低廉、時(shí)間靈活。沖突：部分家長要求延長服務(wù)時(shí)間，與教師精力有限矛盾。（2）教師：擔(dān)憂服務(wù)專業(yè)性不足、增加額外負(fù)擔(dān)。沖突：部分學(xué)生行為問題需教師額外處理，影響本職工作。（3）學(xué)生：希望課程有趣、互動(dòng)性強(qiáng)。沖突：托管內(nèi)容與學(xué)校課后服務(wù)銜接不暢。解析本題通過“兒童托管服務(wù)”考察多方利益平衡能力。答案需區(qū)分訴求與沖突，如家長希望“時(shí)間靈活”與教師精力有限的矛盾。避免混淆矛盾與問題，如將“學(xué)生希望課程有趣”直接列為問題。二、提出對策題（共2題，每題25分）1.題目材料顯示，南京市部分農(nóng)村地區(qū)存在“留守兒童心理問題突出”現(xiàn)象。請結(jié)合材料，提出3條可行性措施。（25分）答案（1）建立心理干預(yù)機(jī)制：依托村小學(xué)開設(shè)心理輔導(dǎo)課程，聯(lián)合社工定期探訪，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并疏導(dǎo)問題。（2）強(qiáng)化家庭監(jiān)護(hù)責(zé)任：通過法律宣傳、家長培訓(xùn)，提高監(jiān)護(hù)人對兒童心理健康的關(guān)注度。（3）引入社會(huì)力量幫扶：動(dòng)員大學(xué)生志愿者、公益組織開展“云陪伴”等活動(dòng)，填補(bǔ)情感缺失。解析本題針對農(nóng)村留守兒童問題，答案需突出“可行性”與“針對性”。措施需具體，如“村小學(xué)開設(shè)課程”而非“加強(qiáng)教育”，避免宏大口號。2.題目某社區(qū)在推進(jìn)“適老化改造”中，發(fā)現(xiàn)部分老年人對改造方案抵觸。請?zhí)岢?條化解矛盾、提升參與度的措施。（25分）答案（1）民主協(xié)商機(jī)制：成立由老年人、家屬、社工組成的改造小組，共同設(shè)計(jì)方案，增強(qiáng)認(rèn)同感。（2）漸進(jìn)式改造：先試點(diǎn)局部改造，收集反饋再擴(kuò)大范圍，避免一次性大范圍施工引發(fā)抵觸。解析本題聚焦老年人參與度問題，答案需體現(xiàn)“溝通”“漸進(jìn)”原則。措施需可操作，如“試點(diǎn)局部改造”而非“全面鋪開”，避免脫離實(shí)際。三、綜合分析題（共1題，40分）1.題目材料指出，南京市部分社區(qū)在推進(jìn)“網(wǎng)格化管理”時(shí)，存在“居民參與度低”“信息傳遞不暢”等問題。請分析問題背后的深層次原因，并提出對策。（40分）答案（一）問題原因1.居民意識薄弱：部分居民對網(wǎng)格化管理認(rèn)知不足，認(rèn)為“與我無關(guān)”。2.機(jī)制不健全：網(wǎng)格員培訓(xùn)不足、考核機(jī)制缺失，導(dǎo)致服務(wù)流于形式。3.技術(shù)支撐不足：信息化平臺(tái)使用率低，數(shù)據(jù)未有效整合，影響響應(yīng)效率。（二）對策建議1.提升參與度：通過社區(qū)宣傳、案例展示，讓居民了解網(wǎng)格化管理的意義，設(shè)立“居民議事角”收集需求。2.完善考核：建立網(wǎng)格員積分制，將居民滿意度納入考核，激勵(lì)主動(dòng)服務(wù)。3.強(qiáng)化技術(shù)支撐：開發(fā)移動(dòng)端上報(bào)平臺(tái)，整合居民需求、服務(wù)資源，實(shí)現(xiàn)“一鍵響應(yīng)”。解析本題考察分析能力，答案需分“原因—對策”結(jié)構(gòu)。原因需深入，如“居民意識薄弱”對應(yīng)“認(rèn)知不足”，避免表面化。對策需與原因呼應(yīng)，如“宣傳”對應(yīng)“認(rèn)知不足”。四、應(yīng)用文寫作題（共1題，35分）1.題目假如你是南京市某街道民政辦工作人員，請草擬一份關(guān)于“開展獨(dú)居老人關(guān)愛活動(dòng)”的倡議書，面向轄區(qū)居民。（35分）答案關(guān)于開展“暖心助老”關(guān)愛活動(dòng)的倡議書轄區(qū)居民朋友們：為弘揚(yáng)敬老愛老的傳統(tǒng)美德，切實(shí)提升獨(dú)居老人生活品質(zhì)，街道民政辦擬開展“暖心助老”關(guān)愛活動(dòng)?，F(xiàn)向全體居民發(fā)出倡議：一、活動(dòng)內(nèi)容1.生活幫扶：組織志愿者定期探望獨(dú)居老人，協(xié)助買菜、打掃衛(wèi)生等。2.健康關(guān)懷：聯(lián)合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心提供免費(fèi)義診、健康咨詢。3.精神慰藉：開展讀書會(huì)、手工坊等文體活動(dòng)，豐富老人精神生活。二、參與方式有意愿的居民可聯(lián)系社區(qū)登記成為志愿者，或通過“暖心助老”微信群提供物資支持。三、呼吁行動(dòng)讓我們攜手傳遞愛心，用微小的行動(dòng)溫暖銀發(fā)群體！南京市XX街道民政辦2025年X月X日解析倡議書需包含“活動(dòng)目的—內(nèi)容—呼吁”結(jié)構(gòu)，語言需親切。內(nèi)容需具體，如“協(xié)助買菜”而非“提供幫助”，避免空泛。落款需規(guī)范，如街道民政辦。五、文章論述題（共1題，40分）1.題目“社區(qū)治理的現(xiàn)代化，離不開居民的廣泛參與。”請結(jié)合南京市社區(qū)治理實(shí)踐，談?wù)勀愕睦斫?。?0分）答案以參與促善治：居民共建社區(qū)治理新格局南京市在推進(jìn)社區(qū)治理現(xiàn)代化過程中，深刻認(rèn)識到居民參與的重要性。居民不僅是治理的對象，更是治理的主體。通過創(chuàng)新參與機(jī)制、拓寬參與渠道，社區(qū)治理效能顯著提升。一、居民參與是激發(fā)治理活力的關(guān)鍵1.需求精準(zhǔn)對接：如XX社區(qū)設(shè)立“居民議事廳”，通過定期議事解決停車難、垃圾分類等實(shí)際問題，避免“一刀切”政策引發(fā)矛盾。2.增強(qiáng)歸屬感：XX小區(qū)引入“社區(qū)合伙人”模式，鼓勵(lì)居民參與物業(yè)監(jiān)督，形成“共建共治共享”格局。二、居民參與需多方協(xié)同推動(dòng)1.提升參與能力：通過“社區(qū)學(xué)院”開設(shè)議事協(xié)商課程，培養(yǎng)居民議事能力。2.保障參與權(quán)益：如XX街道將居民滿意度納入績效考核，確保參與效果落地。三、挑戰(zhàn)與展望當(dāng)前部分居民仍存在“搭便車”心態(tài)，參與積極性不高。未來需通過技術(shù)賦能（如“智慧社區(qū)”平臺(tái)）和正向激勵(lì)，推動(dòng)居民從“旁觀者”變?yōu)椤皡⑴c者”。社區(qū)治理現(xiàn)代化不是