2025年湖北省公務(wù)員申論案例研究試卷（含答案）考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______材料一李先生是某市老舊小區(qū)的居民，近年來他對小區(qū)環(huán)境改善的愿望日益強(qiáng)烈。他注意到小區(qū)內(nèi)綠化率低，停車位嚴(yán)重不足，部分公共設(shè)施老化，居民意見收集渠道也不夠暢通。李先生認(rèn)為，改善居住環(huán)境是政府的責(zé)任，也是提升居民幸福感的重要舉措。他嘗試通過多種途徑反映問題，如撥打市民服務(wù)熱線、向社區(qū)居委會提出訴求，甚至聯(lián)名寫信給街道辦事處。然而，他發(fā)現(xiàn)這些問題的解決進(jìn)展緩慢，有時(shí)反饋的解決方案也未能切中要害。例如，關(guān)于停車位問題，曾提出修建地下的方案，但因?qū)徟鷱?fù)雜、費(fèi)用高而擱置；綠化美化方面，雖有一些小規(guī)模的提升，但整體效果不明顯。李先生感到有些沮喪，認(rèn)為居民的聲音沒有得到足夠的重視，小區(qū)的改善需要更有效的治理模式。材料二近年來，某市積極探索“黨建+社區(qū)治理”模式，將黨組織建設(shè)與社區(qū)治理深度融合。在某街道，他們推行“網(wǎng)格化管理、精細(xì)化服務(wù)、信息化支撐”的工作機(jī)制。每個(gè)網(wǎng)格配備一名網(wǎng)格員，負(fù)責(zé)收集社情民意、協(xié)調(diào)解決問題。同時(shí)，建立社區(qū)議事協(xié)商平臺，鼓勵(lì)居民、社區(qū)工作者、駐區(qū)單位等多方參與社區(qū)事務(wù)決策。以某小區(qū)加裝電梯為例，網(wǎng)格員在了解到多數(shù)居民有需求后，積極協(xié)調(diào)開發(fā)商、物業(yè)、設(shè)計(jì)單位及相關(guān)部門，組織多場聽證會，聽取各方意見，最終形成了符合大多數(shù)居民意愿的方案。該街道還引入社會力量，通過政府購買服務(wù)的方式，為社區(qū)提供養(yǎng)老、托幼、文體等多元化服務(wù)，提升了居民的獲得感和滿意度。這種模式被認(rèn)為有助于解決以往社區(qū)治理中“居民訴求難收集、問題解決難落地”的痛點(diǎn)。材料三某縣在推進(jìn)鄉(xiāng)村振興過程中，注重挖掘和利用當(dāng)?shù)靥厣幕Y源。該縣擁有豐富的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，如傳統(tǒng)手工藝、地方戲曲等。縣政府出臺政策，支持建立文化傳承基地，對傳承人進(jìn)行培訓(xùn)和補(bǔ)貼。同時(shí)，將文化資源與旅游產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，打造特色文化線路，吸引游客。例如，某村依托當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)編織技藝，開設(shè)了體驗(yàn)工坊，不僅讓村民掌握了技能，增加了收入，也使得這一瀕臨失傳的技藝得以活態(tài)傳承。然而，在發(fā)展過程中也面臨一些挑戰(zhàn)。一些文化項(xiàng)目的市場化運(yùn)作能力不足，產(chǎn)品缺乏競爭力；部分傳承人年齡老化，后繼乏人；文化資源的保護(hù)與開發(fā)利用之間的平衡也需進(jìn)一步探索。有專家建議，應(yīng)加強(qiáng)對文化資源的系統(tǒng)梳理和價(jià)值挖掘，培養(yǎng)復(fù)合型人才，并探索可持續(xù)的商業(yè)模式。材料四隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，某市大力推進(jìn)“數(shù)字政府”建設(shè)，力求讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。市政務(wù)服務(wù)大廳引入人臉識別、自助服務(wù)等技術(shù)，優(yōu)化辦事流程。市民張女士通過手機(jī)APP即可完成社保繳費(fèi)、公積金提取等業(yè)務(wù)，大大節(jié)省了時(shí)間。市政府還搭建了數(shù)據(jù)共享平臺，打破部門間的信息壁壘，提高政府決策的科學(xué)性和效率。例如，在疫情防控期間，通過數(shù)據(jù)整合分析，能夠快速掌握疫情動態(tài)，精準(zhǔn)實(shí)施防控措施。但“數(shù)字政府”建設(shè)也帶來了一些新的問題。部分老年人不熟悉智能設(shè)備操作，面臨“數(shù)字鴻溝”的挑戰(zhàn)；數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)也需要加強(qiáng)；線上服務(wù)雖然便捷，但某些復(fù)雜事務(wù)仍需線下辦理，服務(wù)觸角有待進(jìn)一步延伸。如何讓技術(shù)真正服務(wù)于民，實(shí)現(xiàn)包容性發(fā)展，成為政府需要持續(xù)思考的問題。材料五某市環(huán)保部門接到舉報(bào)，反映某工業(yè)園區(qū)附近水體污染嚴(yán)重。部門工作人員迅速響應(yīng)，前往現(xiàn)場調(diào)查。經(jīng)查，該污染源于園區(qū)內(nèi)一家企業(yè)的未經(jīng)審批的排污行為。環(huán)保部門依法對該企業(yè)進(jìn)行了處罰，并責(zé)令其限期整改。同時(shí)，組織專家對該區(qū)域水環(huán)境進(jìn)行評估，制定治理方案。為了從源頭減少污染，市政府在該區(qū)域推行了“綠色生產(chǎn)”激勵(lì)政策，對符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)給予稅收優(yōu)惠和資金補(bǔ)貼，并引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行技術(shù)升級改造。此外，還加強(qiáng)了環(huán)境監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，對重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。盡管如此，區(qū)域環(huán)境治理仍是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù)，需要政府、企業(yè)、社會各界的共同努力和持續(xù)投入。有評論認(rèn)為，環(huán)境問題的解決不僅要“治標(biāo)”，更要“治本”，需要推動發(fā)展方式的根本性轉(zhuǎn)變。題目1.根據(jù)材料一，概括李先生所反映的老舊小區(qū)在環(huán)境改善方面面臨的主要問題。2.結(jié)合材料二和材料三，分析某市在社區(qū)治理和鄉(xiāng)村振興中采取的創(chuàng)新做法及其意義。3.材料四和材料五分別從政務(wù)服務(wù)和信息化、環(huán)境治理兩個(gè)角度反映了當(dāng)前政府工作中面臨的挑戰(zhàn)。請談?wù)勀銓@些挑戰(zhàn)的看法。4.假設(shè)你是一名參與某市“數(shù)字鄉(xiāng)村”建設(shè)的政府工作人員，請就如何彌合“數(shù)字鴻溝”、提升鄉(xiāng)村治理效能，草擬一份工作思路要點(diǎn)。試卷答案1.老舊小區(qū)環(huán)境改善方面面臨的主要問題：綠化率低、停車位嚴(yán)重不足；公共設(shè)施老化；居民意見收集渠道不暢通；問題解決進(jìn)展緩慢；反饋的解決方案未能切中要害。*解析思路：第一步，定位材料一。第二步，通讀材料一，找出李先生反映的小區(qū)在環(huán)境改善方面遇到的具體困難。第三步，歸納總結(jié)這些問題，如綠化、停車、設(shè)施老化、民意溝通、問題解決效率、方案有效性等。第四步，按照要求，用簡潔的語言概括為要點(diǎn)。2.某市社區(qū)治理和鄉(xiāng)村振興的創(chuàng)新做法及其意義：*創(chuàng)新做法：*社區(qū)治理：推行“黨建+社區(qū)治理”模式；實(shí)施“網(wǎng)格化管理、精細(xì)化服務(wù)、信息化支撐”工作機(jī)制；建立社區(qū)議事協(xié)商平臺，鼓勵(lì)多方參與決策。*鄉(xiāng)村振興：挖掘和利用當(dāng)?shù)靥厣幕Y源；建立文化傳承基地，培訓(xùn)傳承人并給予補(bǔ)貼；將文化資源與旅游產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，打造特色文化線路；引入社會力量，提供多元化服務(wù)。*意義：*社區(qū)治理：有助于解決居民訴求收集難、問題解決難的問題；促進(jìn)多方參與，提升決策科學(xué)性；增強(qiáng)居民參與感和社區(qū)凝聚力；提高治理效率和服務(wù)水平。*鄉(xiāng)村振興：促進(jìn)文化傳承與保護(hù)；帶動村民增收，實(shí)現(xiàn)共同富裕；推動鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)多元化發(fā)展；改善鄉(xiāng)村人居環(huán)境，提升鄉(xiāng)村文化軟實(shí)力。*解析思路：第一步，定位材料二和材料三。第二步，分別從社區(qū)治理和鄉(xiāng)村振興兩個(gè)主題出發(fā)，找出材料中描述的具體做法。第三步，概括這些做法的核心內(nèi)容。第四步，分析這些做法帶來的積極影響和意義，可以從居民、社區(qū)、經(jīng)濟(jì)、文化、治理效率等多個(gè)角度思考。第五步，將做法和意義分別梳理、分點(diǎn)作答。3.對當(dāng)前政府工作中面臨的挑戰(zhàn)的看法：*挑戰(zhàn)：一是“數(shù)字鴻溝”問題，部分群體（如老年人）難以適應(yīng)數(shù)字化服務(wù)；二是數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)問題日益突出；三是線上服務(wù)與線下復(fù)雜事務(wù)的銜接不暢，服務(wù)觸角有待延伸；四是部分政策或技術(shù)應(yīng)用存在與實(shí)際脫節(jié)、效果不佳的情況，需要持續(xù)優(yōu)化和改進(jìn)。*解析思路：第一步，定位材料四和材料五。第二步，分別提煉出兩則材料反映出的挑戰(zhàn)：材料四主要是數(shù)字技術(shù)應(yīng)用帶來的“數(shù)字鴻溝”、數(shù)據(jù)安全等問題；材料五主要是環(huán)境治理中的企業(yè)行為、發(fā)展方式轉(zhuǎn)變等深層次挑戰(zhàn)。第三步，將這些挑戰(zhàn)歸納為幾個(gè)方面，注意涵蓋材料中的關(guān)鍵信息。第四步，基于這些挑戰(zhàn)，可以簡要指出其影響或需要解決的問題方向，但重點(diǎn)在于準(zhǔn)確識別和概括挑戰(zhàn)本身。4.彌合“數(shù)字鴻溝”、提升鄉(xiāng)村治理效能的工作思路要點(diǎn)：*加強(qiáng)數(shù)字技能培訓(xùn)：針對老年人等群體，開展智能手機(jī)、APP使用等培訓(xùn)，提升其數(shù)字素養(yǎng)。*保留和完善傳統(tǒng)服務(wù)渠道：在推進(jìn)線上服務(wù)的同時(shí)，保留必要的線下服務(wù)窗口，或優(yōu)化傳統(tǒng)服務(wù)方式，方便不熟悉智能技術(shù)的群眾。*優(yōu)化數(shù)字平臺設(shè)計(jì)和內(nèi)容：簡化操作流程，提供清晰指引，開發(fā)適老化版本界面，確保信息易懂、易操作。*推廣“智慧助老”志愿服務(wù)：組織年輕人、志愿者幫助老年人解決使用智能設(shè)備和服務(wù)平臺的困難。*加大政策宣傳和引導(dǎo)：宣傳數(shù)字服務(wù)的便利性，引導(dǎo)村民積極、安全地使用數(shù)字工具參與鄉(xiāng)村治理。*強(qiáng)化基層網(wǎng)格員作用：發(fā)揮網(wǎng)格員貼近群眾的優(yōu)勢，協(xié)助收集反饋數(shù)字服務(wù)中的問題，宣傳政策，提供必要的技術(shù)支持。*注重?cái)?shù)據(jù)應(yīng)用與服務(wù)融合：利用大數(shù)據(jù)分析鄉(xiāng)村需求，精準(zhǔn)提供公共服務(wù)，提升鄉(xiāng)村治理的精準(zhǔn)化和高效化水平。*解析思路：第一步，明確題目身份（草擬工作思路要點(diǎn)）和背景（數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)、彌