商業(yè)樓宇空調(diào)維修服務(wù)協(xié)議合同編號：_______甲方（服務(wù)提供方）：_________________________乙方（服務(wù)接受方）：_________________________第一章合同概述1.1合同目的1.1.1本合同旨在明確甲乙雙方就商業(yè)樓宇空調(diào)維修服務(wù)達(dá)成的一致意見，保證空調(diào)系統(tǒng)的正常運行，為乙方提供安全、舒適的工作和生活環(huán)境。1.2合同期限1.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年，自合同生效之日起計算。1.3合同范圍1.3.1本合同約定甲方為乙方提供的空調(diào)維修服務(wù)范圍包括但不限于以下內(nèi)容：1.3.1.1定期檢查與維護(hù)；1.3.1.2突發(fā)故障的搶修；1.3.1.3定期更換易損件；1.3.1.4空調(diào)系統(tǒng)升級改造建議。1.4服務(wù)內(nèi)容1.4.1甲方應(yīng)按照本合同約定，在合同有效期內(nèi)提供以下服務(wù)：1.4.1.1每月對乙方商業(yè)樓宇的空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行一次全面檢查；1.4.1.2保證空調(diào)系統(tǒng)在故障發(fā)生時，能夠在______小時內(nèi)進(jìn)行修復(fù)；1.4.1.3定期更換空調(diào)系統(tǒng)中的易損件，保證系統(tǒng)運行效率；1.4.1.4對乙方提出空調(diào)系統(tǒng)升級改造的建議，并提供相應(yīng)的方案和報價。1.5服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.5.1甲方提供的服務(wù)應(yīng)達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：1.5.1.1維修服務(wù)應(yīng)在約定的時間內(nèi)完成；1.5.1.2維修質(zhì)量符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和甲方承諾的質(zhì)量要求；1.5.1.3服務(wù)態(tài)度良好，及時響應(yīng)乙方的需求。第二章服務(wù)費用及支付方式2.1服務(wù)費用2.1.1本合同服務(wù)費用總額為人民幣______元，具體費用構(gòu)成2.1.1.1基本服務(wù)費：人民幣______元；2.1.1.2附加服務(wù)費：人民幣______元；2.1.1.3乙方指定的特殊服務(wù)項目費用：人民幣______元。2.2支付方式2.2.1乙方應(yīng)在本合同簽訂后______個工作日內(nèi)支付首期服務(wù)費用人民幣______元；2.2.2剩余服務(wù)費用在合同期限內(nèi)分______期支付，每期支付人民幣______元；2.2.3甲方提供的服務(wù)完成后，乙方應(yīng)在______個工作日內(nèi)支付當(dāng)期服務(wù)費用。第三章維修響應(yīng)及處理3.1故障報告3.1.1乙方發(fā)覺空調(diào)系統(tǒng)故障時，應(yīng)立即向甲方報告，報告內(nèi)容包括：3.1.1.1故障發(fā)生的時間、地點；3.1.1.2故障現(xiàn)象描述；3.1.1.3故障可能的原因。3.2維修響應(yīng)3.2.1甲方收到乙方故障報告后，應(yīng)在______小時內(nèi)派技術(shù)人員到場；3.2.2甲方技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場后，應(yīng)在______小時內(nèi)進(jìn)行故障排查和維修。3.3維修處理3.3.1甲方應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場情況，制定合理的維修方案，并告知乙方；3.3.2甲方應(yīng)在______小時內(nèi)完成維修工作；3.3.3甲方完成維修后，乙方應(yīng)在______個工作日內(nèi)驗收。第四章服務(wù)記錄與報告4.1服務(wù)記錄4.1.1甲方應(yīng)詳細(xì)記錄每次服務(wù)的內(nèi)容、時間、人員、費用等信息；4.1.2甲方應(yīng)在每次服務(wù)完成后，將服務(wù)記錄報送乙方。4.2服務(wù)報告4.2.1甲方應(yīng)每季度向乙方提交一次服務(wù)報告，內(nèi)容包括：4.2.1.1服務(wù)完成情況；4.2.1.2故障分析及預(yù)防措施；4.2.1.3下季度服務(wù)計劃。第五章合同變更與終止5.1合同變更5.1.1本合同在履行過程中，如需變更服務(wù)內(nèi)容、費用等，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂補充協(xié)議；5.1.2補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。5.2合同終止5.2.1在合同有效期內(nèi)，如乙方有正當(dāng)理由，可以提前______個月書面通知甲方終止合同；5.2.2甲方在接到乙方終止合同的通知后，應(yīng)立即停止提供服務(wù)，并退還乙方剩余服務(wù)費用；5.2.3合同終止后，甲乙雙方應(yīng)相互結(jié)算，并履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第六章質(zhì)量保證與售后服務(wù)6.1質(zhì)量保證6.1.1甲方保證其提供的維修服務(wù)符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，保證空調(diào)系統(tǒng)在維修后的正常運行。6.1.2甲方對維修服務(wù)的質(zhì)量承擔(dān)保修責(zé)任，保修期為自維修完成之日起______個月。6.2售后服務(wù)6.2.1甲方應(yīng)設(shè)立專門的售后服務(wù)部門，負(fù)責(zé)處理乙方的維修服務(wù)咨詢、投訴和建議。6.2.2乙方向甲方提出的任何服務(wù)相關(guān)的問題，甲方應(yīng)在______小時內(nèi)予以答復(fù)。6.2.3甲方應(yīng)定期對乙方進(jìn)行回訪，了解維修服務(wù)后的滿意度，并根據(jù)反饋進(jìn)行服務(wù)改進(jìn)。第七章知識產(chǎn)權(quán)與保密7.1知識產(chǎn)權(quán)7.1.1本合同項下，甲方對所提供的維修技術(shù)、服務(wù)方案等相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)享有所有權(quán)。7.1.2乙方不得未經(jīng)甲方許可，擅自復(fù)制、傳播或使用甲方的知識產(chǎn)權(quán)。7.2保密條款7.2.1雙方對本合同內(nèi)容以及商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。7.2.2保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后______年。第八章違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.1.1若甲方未按時完成維修服務(wù)，應(yīng)向乙方支付______%的違約金；8.1.2若甲方維修服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方重新維修或退還相應(yīng)費用。8.2乙方違約責(zé)任8.2.1若乙方未按時支付服務(wù)費用，應(yīng)向甲方支付______%的滯納金；8.2.2若乙方違反保密條款，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第九章合同解除9.1合同解除條件9.1.1如一方違反本合同約定，致使合同目的無法實現(xiàn)，另一方有權(quán)解除合同；9.1.2如發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。9.2解除程序9.2.1一方要求解除合同時應(yīng)提前______個月書面通知對方；9.2.2雙方應(yīng)就合同解除后的善后事宜進(jìn)行協(xié)商，并達(dá)成一致意見。第十章附則10.1合同生效10.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同爭議10.2.1本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；10.2.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.3合同份數(shù)10.3.1本合同一式______份，甲乙雙方各執(zhí)______份，具有同等法律效力。10.4其他10.4.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決；10.4.2本合同自簽訂之日起，任何修改或補充均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第十一章通知與通訊11.1通知方式11.1.1雙方之間的通知、通訊應(yīng)以書面形式進(jìn)行，可以通過以下方式發(fā)送：11.1.1.1郵寄；11.1.1.2傳真；11.1.1.3郵件；11.1.1.4當(dāng)面交付。11.2通知送達(dá)11.2.1通知應(yīng)送達(dá)到對方的指定地址，以收到或投遞記錄的日期為送達(dá)日期。11.2.2若通知通過郵件發(fā)送，以發(fā)送成功并收到對方確認(rèn)收到的日期為送達(dá)日期。11.3指定接收人11.3.1雙方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)接收對方的通知，并在合同中注明聯(lián)系人的姓名、職位、聯(lián)系方式等信息。第十二章合同附件12.1附件清單12.1.1本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：12.1.1.1服務(wù)清單；12.1.1.2維修費用明細(xì)；12.1.1.3空調(diào)系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)手冊；12.1.1.4本合同簽字蓋章頁。12.2附件效力12.2.1合同附件與本合同具有同等法律效力，與本合同一并構(gòu)成完整合同。12.3附件修改12.3.1合同附件的修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署修改協(xié)議。第十三章合同爭議解決13.1協(xié)商解決13.1.1雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)首先通過協(xié)商解決，協(xié)商期間不應(yīng)影響合同的履行。13.2爭議解決機構(gòu)13.2.1如協(xié)商無效，任何一方均可向合同簽訂地或爭議發(fā)生地的人民法院提起訴訟。13.3爭議解決規(guī)則13.3.1爭議解決應(yīng)遵循平等、自愿、公正、合法的原則。13.4爭議解決費用13.4.1爭議解決過程中產(chǎn)生的所有費用，由敗訴方