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DB11北 京 市 地 方 標(biāo) 準(zhǔn)DB11/T2473—2025殘疾人托養(yǎng)機(jī)構(gòu)精神障礙者照護(hù)服務(wù)規(guī)范Specificationforcareservicesofpersonswithmentaldisorderincareinstitutionsforthedisabled2025-09-23發(fā)布 2026-01-01實施北京市市場監(jiān)督管理局 發(fā)布DB11/T2473—2025目 次前言 II范圍 1規(guī)性用1術(shù)和1基要求 2設(shè)設(shè)與所2服人員 2安管理 2服流程 3服內(nèi)與4務(wù)價改進(jìn) 8參考9IDB11/T2473—2025前 言本文按照GB/T1.1—2020《標(biāo)化作導(dǎo)則 第部分標(biāo)準(zhǔn)文的結(jié)和起規(guī)則的起草。本文件由北京市民政局提出并歸口。本文件由北京市民政局組織實施。ft（合伙本文件主要起草人：邢尹立、王辰元坤、賈亞群、郭悅、焦娜、楊彩霞、朱純潔、郭延溫、趙菂、常麗艷、陳雪蓮、張小霞。IIDB11/T2473—2025殘疾人托養(yǎng)機(jī)構(gòu)精神障礙者照護(hù)服務(wù)規(guī)范范圍本文件適用于殘疾人托養(yǎng)機(jī)構(gòu)收住精神障礙者的照護(hù)服務(wù)。（GB2894 GB/T10001.1 1GB/T10001.8 公信圖形號第8分行指示號GB/T10001.9 公信圖形號第9分無礙設(shè)符GB50763 無礙計GB55019 MZ/T056 DB11/T149 DB11/T2353 下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1殘疾托機(jī)構(gòu) careinstitutionsforthedisabled為殘疾人提供全日集中住宿和照料護(hù)理服務(wù)的機(jī)構(gòu)。[來源：DB11/T2353—2024，3.1]3.2精神礙 mentaldisorder由各種原因引起的感知、情感和思維等精神活動的紊亂或者異常，導(dǎo)致患者明顯的心理痛苦或者社會適應(yīng)等功能損害。[來源：MZ/T056—2014，3.3]3.3照護(hù)務(wù) careservices為精神障礙者提供日常生活照料、異常精神行為管理、功能維護(hù)及促進(jìn)等方面的服務(wù)。1DB11/T2473—2025）值班巡查制度、安全與應(yīng)急管理制度、質(zhì)量考核制度、轉(zhuǎn)介制度、檔案管理制度等。區(qū)分。GB/T10001.1、GB/T10001.8、GB/T10001.9和GB2894的規(guī)定。MZ/T05624GB50763GB55019明。溝通技巧。DB11/T2353DB11/T1492DB11/T2473—2025（）24查。家庭狀況等基本情況，應(yīng)主動介紹本機(jī)構(gòu)情況、服務(wù)特色及內(nèi)容。需求。（3DB11/T2473—2025軀體疾病情況和差異需求等，宜了解精神障礙者居住環(huán)境、成長過程、興趣愛好等情況。及其相互之間的影響，及時識別并消除易觸發(fā)和加劇癥狀的不當(dāng)互動和環(huán)境因素；9應(yīng)等可能產(chǎn)生風(fēng)險的行為或狀態(tài)時，護(hù)理員應(yīng)立即報告醫(yī)師，醫(yī)師和護(hù)士應(yīng)及時評估。轉(zhuǎn)介/退住/飲食提供營養(yǎng)豐富、搭配合理、食物形狀適宜的膳食。/（）噎食等情況，應(yīng)及時干預(yù)或處置，并報告醫(yī)師。4DB11/T2473—2025起居清潔（洗，養(yǎng)成規(guī)律的日常清潔習(xí)慣。衛(wèi)生地面干燥、空氣無異味。放置、分發(fā)。隔離區(qū)織物應(yīng)單獨(dú)收集、清洗、消毒。5DB11/T2473—2025念及行為，應(yīng)及時報告醫(yī)師。安撫，穩(wěn)定其情緒。強(qiáng)迫其強(qiáng)迫行動，并及時報告醫(yī)師。游走注：游走是指在意識狀態(tài)改變或受精神癥狀驅(qū)使下，漫無目的、不受控制地來回走動。6DB11/T2473—2025拒食）精神障礙者按計劃進(jìn)食。30min。大小便情況。觀察病情，備好急救藥品和器械，防止精神障礙者跌倒、噎食，關(guān)節(jié)脫臼、骨折、咬傷舌唇。應(yīng)協(xié)助精神障礙者建立穩(wěn)定的起居時間、作息時間和日?；顒影才?。內(nèi)容包括但不限于：7DB11/T2473—2025應(yīng)協(xié)助精神障礙者參加適宜的文體娛樂活動，內(nèi)容包括但不限于：應(yīng)協(xié)助精神障礙者提高主動與人交往及參加社會活動的能力，內(nèi)容包括