通用項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)操作

主講：鐘老師（曾就職于華為技術(shù)有限企業(yè)8年（高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理、高級(jí)講師）、

中興通訊有限企業(yè)1年（負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理能力提高、培訓(xùn)講課）、NEC（中國）2年

（工程項(xiàng)目管理、工程外包協(xié)議談判），具有23年以上大型通信工程項(xiàng)目管理經(jīng)

驗(yàn)、項(xiàng)目管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)）

課程對(duì)象：項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目組關(guān)鍵組員、職能部門主管、企業(yè)管理者

講課方式：知識(shí)講解、案例演示講解、實(shí)戰(zhàn)演習(xí)、小組討論、互動(dòng)交流、游戲感

悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。

【課程價(jià)值】

1、理解理解層次模型，清晰認(rèn)知項(xiàng)的目經(jīng)理角色；

2、理解項(xiàng)目管理日勺要素，掌握項(xiàng)目管理常用工具和措施；

3、分享項(xiàng)目管理日勺經(jīng)驗(yàn)；

4、分析我司項(xiàng)目管理日勺現(xiàn)實(shí)狀況，找到項(xiàng)目管理優(yōu)化改善日勺方向。

【培訓(xùn)內(nèi)容】

1、理解理解層次模型，清晰認(rèn)知項(xiàng)的目經(jīng)理角色；

2、理解項(xiàng)目管理日勺要素，掌握項(xiàng)目管理常用工具和措施；

3、分享項(xiàng)目管理日勺經(jīng)驗(yàn)；

4、分析我司項(xiàng)目管理的現(xiàn)實(shí)狀況，找到項(xiàng)目管理優(yōu)化改善日勺方向。第一天上午:

培訓(xùn)需求匯總分析、項(xiàng)目經(jīng)理角色認(rèn)知、項(xiàng)目管理認(rèn)知

第一天下午：項(xiàng)目管理要點(diǎn)：五大過程之啟動(dòng)、計(jì)劃部分

第二天上午：項(xiàng)目管理要點(diǎn)：實(shí)行與監(jiān)控、收尾部分

項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)分享：

高效運(yùn)作的經(jīng)典案例分享

流程化、規(guī)范化運(yùn)作的經(jīng)典案例分享

精細(xì)化管理的經(jīng)典案例分享

第二天下午：項(xiàng)目管理專題研討：

進(jìn)度管理篇、問題管理篇、項(xiàng)目經(jīng)理管理意識(shí)與能力提高篇

頭腦風(fēng)暴：某企業(yè)項(xiàng)目管理現(xiàn)實(shí)狀況分析與優(yōu)化改善提議探討

序言：培訓(xùn)需求匯總和分析

企業(yè)主營業(yè)務(wù)是什么？

哪些業(yè)務(wù)用項(xiàng)目的方式在運(yùn)作？

項(xiàng)目運(yùn)作過程中有哪些困難和問題？

項(xiàng)目管理培訓(xùn)的需求有哪些？

根據(jù)問卷調(diào)杳與訪談的成果來定制培訓(xùn)口勺內(nèi)容

大家尚有什么需求？

一、項(xiàng)目經(jīng)理角色認(rèn)知(這一模塊可選)

序言：

作為一位管理者，你的職責(zé)是什么？

項(xiàng)目經(jīng)理的角色(職責(zé))應(yīng)當(dāng)怎樣界定？

1、認(rèn)知工具：理解層次模型

(1)理解層次的理論模型

(2)理解層次的管理應(yīng)用

管理自己

管理他人

（3）理解層次的認(rèn)知應(yīng)用

微軟唐駿的溝通案例

2、項(xiàng)目經(jīng)理日勺身份職責(zé)

（1）項(xiàng)目的第一負(fù)責(zé)人

（2）項(xiàng)目干系人的管理者

（3）項(xiàng)目經(jīng)理是問題管理與推進(jìn)處理者

（4）帶領(lǐng)團(tuán)體達(dá)到目的

案例研討：項(xiàng)目經(jīng)理李經(jīng)理被客戶投訴!

李經(jīng)理是合格的項(xiàng)目經(jīng)理嗎？為何？

李經(jīng)理怎樣改善管理？

二、項(xiàng)目管理認(rèn)知

序言：

項(xiàng)目與平常運(yùn)作有哪些區(qū)別？

為何項(xiàng)目經(jīng)理要重視干系人的管理？

為何要學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理？

項(xiàng)目與項(xiàng)目管理

1）什么是項(xiàng)目

項(xiàng)目的特點(diǎn)

哪些是項(xiàng)目

4）組建項(xiàng)目組

5）項(xiàng)目籌劃/制作任務(wù)書

基本要素：

?描述

?里程碑

?項(xiàng)目評(píng)價(jià)原則

?假定與約束條件

?項(xiàng)目利益干系人

6）項(xiàng)目動(dòng)工會(huì)

啟動(dòng)階段T0P3：要點(diǎn)、常見問題

分組演習(xí)：哪些是項(xiàng)目干系人？項(xiàng)目干系人的需求有哪些?

2、項(xiàng)目計(jì)劃階段

1）計(jì)劃階段的任務(wù)、輸出、工具措施模板

2）計(jì)劃過程示意圖

3）工作分解構(gòu)造

分解的措施

體現(xiàn)形式

分解措施示例

分解原則

最底層口勺特性

將WBS和OBS相對(duì)應(yīng)，設(shè)置責(zé)任矩陣

4）活動(dòng)排序

5）資源工期成本估算

6）進(jìn)度管理計(jì)劃

7）風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

8）項(xiàng)目溝通計(jì)劃

9）項(xiàng)目計(jì)劃

計(jì)劃階段T0P3：要點(diǎn)、常見問題

分組演習(xí)：WBS分解的分組演習(xí)。

3、項(xiàng)目實(shí)行/監(jiān)控階段

1）實(shí)行/監(jiān)控階段的任務(wù)、輸出、工具措施模板

2）溝通

3）項(xiàng)目監(jiān)控

4）變更管理

變更的流程

變更的注意事項(xiàng)

實(shí)行監(jiān)控階段T0P3：要點(diǎn)、常見問題

4、項(xiàng)目收尾階段

1）收尾階段口勺任務(wù)、輸出、工具措施模板

2）評(píng)估與驗(yàn)收

3）項(xiàng)目總結(jié)

4）文檔歸檔

收尾階段T0P3：要點(diǎn)、常見問題

5、項(xiàng)目成功的J關(guān)鍵原因

1）項(xiàng)目成功的標(biāo)志

2）業(yè)界項(xiàng)目成功的原因

3）業(yè)界項(xiàng)目失敗H勺原因

四、項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)演習(xí)

1、華為項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)分享（可選，根據(jù)企.業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)/項(xiàng)目狀況來選擇不一樣

的案例）

高效運(yùn)作的經(jīng)典案例分享

香港PCCWWCDMA工程項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)分享工程項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)分享

流程化、規(guī)范化運(yùn)作的經(jīng)典案例分享

HW企業(yè)工程內(nèi)控關(guān)鍵控制點(diǎn)（KCP）經(jīng)驗(yàn)分享

精細(xì)化管理口勺經(jīng)典案例分享

HW企業(yè)工程作業(yè)原則化經(jīng)驗(yàn)分享

研發(fā)TPD經(jīng)驗(yàn)分享

華為外包管理的演進(jìn)

五、項(xiàng)目管理專題研討：

進(jìn)度管理篇、問題管理篇、外包管理篇、項(xiàng)目經(jīng)理管理意識(shí)與能力提高篇（這些

專題根據(jù)客戶實(shí)際需求，可選）

頭腦風(fēng)暴：我司項(xiàng)目管理現(xiàn)實(shí)狀況分析與優(yōu)化改善提議探討

將以思維導(dǎo)圖為工具，和大家一起頭腦風(fēng)暴，分析問題，確定優(yōu)化改善的方向。

六、贊賞與嘉許：

分享你這2天的收獲

說出你準(zhǔn)備將學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中H勺行動(dòng)計(jì)劃

【講師簡(jiǎn)介】

鐘老師

資深項(xiàng)目管理專家

華為高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理、高級(jí)講師

華為十大優(yōu)秀教師

華為企業(yè)《項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)演習(xí)》、《項(xiàng)FI管理流程》、《工程實(shí)行流程》等課程開發(fā)

者及主講講師

美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（PM）認(rèn)證項(xiàng)目管理專家（PMP）

第一屆“我是好講師”全國T0P100講師

神州巨龍通信行業(yè)工程項(xiàng)R管理首席講師

工作和培訓(xùn)經(jīng)歷：

鐘老師曾就職于華為技術(shù)有限企業(yè)8年（高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理.、高級(jí)講師）、中興通訊

有限企業(yè)1年（負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理能力提高、培訓(xùn)講課）、NEC（中國）2年（工程項(xiàng)

目管理、工程外包協(xié)議談判），具有23年以上大型通信工程項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)、項(xiàng)目

管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。

在華為工作期間：

項(xiàng)目管理：管理過20個(gè)企業(yè)級(jí)重大項(xiàng)目。

項(xiàng)目管理培訓(xùn)：《項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)演習(xí)》等課程的開發(fā)者與主講人。講課100多場(chǎng)。

項(xiàng)目管理流程制定與優(yōu)化：參與《端到端項(xiàng)目管理流程》、《無線工程與項(xiàng)目管理

流程》日勺制定與優(yōu)化。

項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與高層匯報(bào)：

專門總結(jié)華為國際樣板點(diǎn)（香港PCCW電訊盈科WCDMA工程項(xiàng)目）工程與項(xiàng)目管

理方面經(jīng)驗(yàn)，是《3G實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)一一香港PCCW3G建網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)大全》編委。想客戶

高層匯報(bào)30余場(chǎng)。

專程赴美國調(diào)研北美地區(qū)工程實(shí)行與項(xiàng)目管理的實(shí)行方略。

負(fù)責(zé)向國內(nèi)各大運(yùn)行商交流匯報(bào)華為3G工程實(shí)行能力與項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。是客戶

高層匯報(bào)的主講人。

鐘老師有十年項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，熟知工程項(xiàng)目管理存在的困難。以處理問題為

導(dǎo)向，擅長運(yùn)用思維導(dǎo)圖工具、運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)等方式，運(yùn)用案例分析、工具模板

來引導(dǎo)學(xué)員真正掌握并實(shí)際應(yīng)用，善于調(diào)動(dòng)學(xué)員口勺學(xué)習(xí)積極性，課堂氣氛活躍，

實(shí)際分析處理客戶在項(xiàng)目管理中碰到的困難與問顆！，深受廣大學(xué)員歡迎。

講課風(fēng)格：

鐘老師針對(duì)業(yè)務(wù)、課前充足調(diào)研、課中實(shí)戰(zhàn)演習(xí)、課后總結(jié)提議，采用征詢式、

定制化、實(shí)戰(zhàn)演習(xí)的項(xiàng)目管理培訓(xùn)，使學(xué)員真正掌握所學(xué)知識(shí)并運(yùn)用到實(shí)際工作

中，因而頗受客戶的歡迎。

機(jī)構(gòu)返聘率達(dá)85%以上

課程體系及擅長領(lǐng)域：

《項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)演習(xí)》、《項(xiàng)目管理知識(shí)體系與實(shí)戰(zhàn)演習(xí)》、《工程實(shí)行流程》、《項(xiàng)

目管理流程》、《項(xiàng)目進(jìn)度管理》、《項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理》、《項(xiàng)目成本管理》、《基于目的

日勺時(shí)間管理》、《問題分析與系統(tǒng)處理》、《思維導(dǎo)圖》、《時(shí)間管理》。

經(jīng)典項(xiàng)目：

吉林省干DWDM項(xiàng)目、中國電信京沈哈國干項(xiàng)目、鐵道部世行第5期貸款項(xiàng)目、

廣東省肇慶一河源一惠州DWDM項(xiàng)目、中國電信北京一武漢一廣州微波干線（傳播

配套）項(xiàng)目、中國網(wǎng)通傳播骨干網(wǎng)三期擴(kuò)容項(xiàng)目、電通沈長哈傳播干線項(xiàng)目、網(wǎng)

通長三角傳播干線工程、廣電滬穗DWDM項(xiàng)目、網(wǎng)通CNCCONNECTED工程、山東

移動(dòng)320G傳播干線項(xiàng)目、陜西移動(dòng)WCDMA試驗(yàn)局項(xiàng)目、貴州移動(dòng)EGSM無線數(shù)據(jù)

網(wǎng)項(xiàng)目、香港PCCWWCDMA項(xiàng)目。

服務(wù)過的部分客戶：

華為技術(shù)及工程合作方：《項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)演習(xí)》、《工程實(shí)行流程》、《項(xiàng)目管理流

程》等課程講課100多場(chǎng)

中興通訊及工程合作方：《項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)演習(xí)-進(jìn)度篇》、《項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)知應(yīng)會(huì)之端

到端運(yùn)作交付階段》、《做有價(jià)侑的項(xiàng)目經(jīng)理》等課程講課30余場(chǎng)

中國移動(dòng)集團(tuán)及各省企業(yè)：《香港PCCWWCDMA工程實(shí)行與項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)交流》《轉(zhuǎn)

型時(shí)期3G運(yùn)維模式探討》《TD-SCDMA工程實(shí)行與項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)匯報(bào)》20多場(chǎng)培

訓(xùn)與交流

中國電信集團(tuán)及各省企業(yè)：《香港PCCW3G工程實(shí)行與項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)交流》《轉(zhuǎn)型

時(shí)期3G運(yùn)維模式探討》10多場(chǎng)培訓(xùn)與交流

中國聯(lián)通集團(tuán)企業(yè)：計(jì)劃建設(shè)、運(yùn)行維護(hù)、財(cái)務(wù)三位副總經(jīng)理《香港PCCWWCDMA

工程實(shí)行與項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)交流》并陪伴領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行樣板點(diǎn)參觀與講解。

其他內(nèi)訓(xùn)企業(yè):

杭州縱橫通信股份有限企業(yè)三維通信股份有限企業(yè)

中國移動(dòng)廣西玉林分企業(yè)中通服福建郵科院

福建富士通信息軟件有限企業(yè)德國高寶企業(yè)（KBA）（7場(chǎng)）

中通服軟件科技有限企業(yè)上海華騰軟件有限企、也（5場(chǎng)）

武漢凡谷電子技術(shù)股份有限企業(yè)安捷力信息系統(tǒng)有限企業(yè)

臺(tái)達(dá)（上海）能源技術(shù)有限企業(yè)閥安格水處理系統(tǒng)（太倉）有限企業(yè)

上海華普汽車有限企業(yè)上海英倫帝華汽車部件有限企業(yè)

廣州勵(lì)進(jìn)新技術(shù)有限企'也新奧集團(tuán)

上海金慧軟件有限企業(yè)上海融達(dá)信息科技有限企業(yè)

諾梵（上海）辦公系統(tǒng)有限企業(yè)上海科技網(wǎng)絡(luò)通信有限企業(yè)

億人通信儀電信息集團(tuán)

益盟軟件上海天正信息科技有限企業(yè)

上海艾為申,子技術(shù)有限企業(yè)普天科創(chuàng)實(shí)'也有限企業(yè)

上海元初物流有限企業(yè)奧豪斯儀器（上海）有限企業(yè)

蘇州制氧機(jī)有限責(zé)任企業(yè)上海無線電管理委員會(huì)

安凱精密金屬零件工業(yè)（上海）有限企業(yè)

兩漢：諸葛亮

先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂，今天卜三分，益州疲弊，此誠危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣

不懈于內(nèi)，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報(bào)之于陛下也。誠宜開張圣聽，以光

先帝遺德，恢弘志士之氣，不適宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。

宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不適宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論

其刑賞，以昭陛下平明之理；不適宜偏私，使內(nèi)外異法也。

侍中、侍郎郭攸之、費(fèi)祎、董允等，此皆良實(shí)，志慮忠純，