照顧父母協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX有限責(zé)任公司

甲方地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)XX大廈XX層XX室

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三

甲方聯(lián)系方式：138XXXX1234

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX養(yǎng)老服務(wù)公司

乙方地址：XX省XX市XX區(qū)XX街XX號(hào)XX養(yǎng)老服務(wù)中心

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李四

乙方聯(lián)系方式：139XXXX5678

協(xié)議簡介：

鑒于甲方為XX有限責(zé)任公司，依法注冊(cè)成立并有效存續(xù)，其經(jīng)營范圍涉及老年人照護(hù)服務(wù)領(lǐng)域，現(xiàn)需通過乙方提供專業(yè)的父母照顧服務(wù)，以保障其父母的日常生活及健康管理需求；

鑒于乙方為XX養(yǎng)老服務(wù)公司，依法注冊(cè)成立并有效存續(xù)，具備專業(yè)的養(yǎng)老服務(wù)資質(zhì)和豐富的照護(hù)經(jīng)驗(yàn)，可向甲方提供全面的父母照顧服務(wù)；

基于上述背景，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，本著平等自愿、誠實(shí)信用的原則，就甲方委托乙方對(duì)甲方父母的照顧事宜達(dá)成如下協(xié)議，以茲共同遵守。

本協(xié)議的簽訂，旨在明確雙方在父母照顧服務(wù)中的權(quán)利與義務(wù)，確保服務(wù)內(nèi)容符合甲方的實(shí)際需求，同時(shí)保障乙方的合法利益。甲方通過支付相應(yīng)費(fèi)用，獲得乙方的專業(yè)照護(hù)服務(wù)；乙方則根據(jù)協(xié)議約定提供服務(wù)并收取合理報(bào)酬。雙方將以本協(xié)議為依據(jù)，建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，共同為甲方的父母提供優(yōu)質(zhì)的照護(hù)服務(wù)，維護(hù)其身心健康及生活質(zhì)量。協(xié)議的履行將嚴(yán)格遵循相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)過程的規(guī)范性與安全性。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確甲方委托乙方為甲方父母提供全面、專業(yè)的照顧服務(wù)，以保障其父母的日常生活起居、健康管理及精神慰藉需求。服務(wù)范圍具體包括但不限于：日常生活照料（如個(gè)人衛(wèi)生、飲食起居、移動(dòng)協(xié)助等）、健康管理（如健康監(jiān)測、就醫(yī)陪同、用藥提醒等）、心理關(guān)懷（如情感交流、精神陪伴、文娛活動(dòng)等）以及應(yīng)急處理（如突發(fā)疾病應(yīng)對(duì)、緊急聯(lián)系等）。雙方將依據(jù)本協(xié)議約定，確保服務(wù)內(nèi)容的質(zhì)量與安全，共同提升甲方父母的晚年生活質(zhì)量。

第二條定義

在本協(xié)議中，下列術(shù)語具有特定含義：

1.“照顧服務(wù)”指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，為甲方父母提供的包括生活照料、健康管理、心理關(guān)懷及應(yīng)急處理在內(nèi)的全面照護(hù)服務(wù)。

2.“日常生活照料”包括但不限于個(gè)人衛(wèi)生清潔、飲食準(zhǔn)備與喂食、衣物清洗與更換、移動(dòng)與轉(zhuǎn)移協(xié)助等。

3.“健康管理”包括但不限于生命體征監(jiān)測、用藥管理、就醫(yī)陪同、康復(fù)訓(xùn)練協(xié)助及健康咨詢等。

4.“心理關(guān)懷”包括但不限于情感交流、傾聽陪伴、情緒疏導(dǎo)、文娛活動(dòng)等，旨在緩解甲方父母的孤獨(dú)感與焦慮情緒。

5.“應(yīng)急處理”指在甲方父母突發(fā)疾病或意外情況時(shí)，乙方及時(shí)采取的應(yīng)對(duì)措施及緊急聯(lián)系程序。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）甲方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定，對(duì)乙方的照顧服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并提出合理化建議。

（2）甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定提供服務(wù)，并有權(quán)獲得完整、真實(shí)的照顧服務(wù)記錄。

（3）甲方有權(quán)在協(xié)議履行過程中，根據(jù)自身需求調(diào)整服務(wù)內(nèi)容或時(shí)間安排，但應(yīng)提前書面通知乙方并協(xié)商一致。

（4）甲方應(yīng)向乙方如實(shí)提供甲方父母的健康狀況、生活習(xí)慣及特殊需求，確保乙方能夠提供針對(duì)性服務(wù)。

（5）甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用，逾期支付應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

（6）甲方應(yīng)配合乙方共同制定和執(zhí)行甲方父母的照護(hù)計(jì)劃，并對(duì)服務(wù)過程中的相關(guān)信息保密。

（7）甲方應(yīng)對(duì)甲方父母的個(gè)人物品及隱私信息負(fù)責(zé)，并監(jiān)督乙方遵守保密義務(wù)。

（8）在緊急情況下，甲方有權(quán)要求乙方立即采取必要的救助措施，并有權(quán)獲得相關(guān)情況的及時(shí)通報(bào)。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)要求甲方按時(shí)支付。

（2）乙方有權(quán)根據(jù)自身專業(yè)能力和資質(zhì)，為甲方父母提供標(biāo)準(zhǔn)化、個(gè)性化的照顧服務(wù)。

（3）乙方應(yīng)配備具備相應(yīng)資格和經(jīng)驗(yàn)的照護(hù)人員，確保服務(wù)過程的規(guī)范性與安全性。

（4）乙方應(yīng)建立完善的照顧服務(wù)流程，包括服務(wù)記錄、健康監(jiān)測、定期評(píng)估等，并定期向甲方匯報(bào)服務(wù)情況。

（5）乙方應(yīng)尊重甲方父母的個(gè)人意愿和隱私，維護(hù)其尊嚴(yán)和自主權(quán)，不得擅自替其做出重要決定。

（6）乙方應(yīng)建立應(yīng)急處理機(jī)制，確保在突發(fā)情況下能夠迅速響應(yīng)并采取有效措施，同時(shí)及時(shí)通知甲方。

（7）乙方應(yīng)定期對(duì)照護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提升服務(wù)技能和專業(yè)水平，并根據(jù)甲方父母的實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)方案。

（8）乙方應(yīng)妥善保管甲方父母的個(gè)人物品及醫(yī)療信息，未經(jīng)甲方同意不得泄露給第三方。

（9）乙方應(yīng)積極配合甲方處理服務(wù)過程中出現(xiàn)的各種問題，共同維護(hù)甲方父母的最佳利益。

（10）乙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，確保服務(wù)活動(dòng)的合法性與合規(guī)性。

第四條價(jià)格與支付條件

1.服務(wù)價(jià)格：甲方同意按照本協(xié)議約定向乙方支付照顧服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)甲方父母的實(shí)際需求、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)長及照護(hù)人員的級(jí)別等因素確定，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由雙方在協(xié)議附件中列明。如服務(wù)內(nèi)容或需求發(fā)生變化，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

2.支付方式：甲方應(yīng)采用銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)向甲方提供正規(guī)發(fā)票，甲方憑發(fā)票進(jìn)行報(bào)銷。

3.支付時(shí)間：服務(wù)費(fèi)用按月支付，甲方應(yīng)在每月5日前支付當(dāng)月的服務(wù)費(fèi)用。首期服務(wù)費(fèi)用在協(xié)議簽訂后3日內(nèi)支付，其余費(fèi)用按月結(jié)算。如甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付逾期支付金額千分之二的違約金。逾期超過30日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至甲方付清所有欠款及違約金。

4.其他費(fèi)用：如因甲方父母特殊情況產(chǎn)生的額外費(fèi)用（如特殊醫(yī)療用品、臨時(shí)住院照護(hù)等），經(jīng)甲方書面確認(rèn)后，由甲方承擔(dān)。乙方應(yīng)在發(fā)生額外費(fèi)用前及時(shí)通知甲方，并取得甲方的書面同意。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為XX年，自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日。協(xié)議期滿前一個(gè)月，如雙方均未提出書面異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)期XX年，續(xù)期次數(shù)不限。

2.服務(wù)期限：乙方應(yīng)自本協(xié)議生效之日起，按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為甲方父母提供照顧服務(wù)。服務(wù)期限可根據(jù)甲方需求及雙方協(xié)商進(jìn)行調(diào)整，但調(diào)整后的服務(wù)期限應(yīng)在協(xié)議中明確記載。

3.關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)：乙方應(yīng)于每月初5日內(nèi)向甲方提交上月的服務(wù)報(bào)告，甲方應(yīng)在收到報(bào)告后10日內(nèi)進(jìn)行審核確認(rèn)。如甲方對(duì)服務(wù)報(bào)告有異議，應(yīng)在10日內(nèi)書面通知乙方，雙方應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)議終止或解除時(shí)，乙方應(yīng)在XX日內(nèi)完成服務(wù)交接，并提交最終的服務(wù)總結(jié)報(bào)告。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

（1）甲方未按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付逾期支付金額千分之二的違約金。逾期超過30日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至甲方付清所有欠款及違約金。逾期超過60日，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付相當(dāng)于一個(gè)月服務(wù)費(fèi)用的違約金。

（2）甲方未經(jīng)乙方同意，擅自變更服務(wù)內(nèi)容或解除協(xié)議的，應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于一個(gè)月服務(wù)費(fèi)用的違約金，并承擔(dān)乙方因此遭受的損失。

（3）甲方提供虛假信息或隱瞞甲方父母重要健康狀況的，導(dǎo)致乙方無法提供合適服務(wù)或造成乙方人員傷害的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。

2.乙方違約責(zé)任：

（1）乙方未按協(xié)議約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方立即整改，并賠償由此造成的損失。乙方應(yīng)在收到甲方整改通知后24小時(shí)內(nèi)完成整改。

（2）乙方照護(hù)人員違反職業(yè)道德或操作規(guī)范，對(duì)甲方父母造成身體或精神傷害的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括醫(yī)療費(fèi)用、誤工費(fèi)、精神損害撫慰金等。甲方父母死亡的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

（3）乙方未按時(shí)提供服務(wù)的，每延遲一日，應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于當(dāng)日服務(wù)費(fèi)用千分之二的違約金。延遲超過3日，甲方有權(quán)要求乙方降低服務(wù)費(fèi)用，或解除協(xié)議，并要求乙方支付相當(dāng)于一個(gè)月服務(wù)費(fèi)用的違約金。

（4）乙方泄露甲方父母個(gè)人隱私或醫(yī)療信息的，應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于一個(gè)月服務(wù)費(fèi)用的違約金，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的法律責(zé)任。情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并追究乙方的刑事責(zé)任。

（5）乙方在服務(wù)過程中，因重大過失或故意行為，造成甲方父母財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。

（6）乙方未按協(xié)議約定履行應(yīng)急處理義務(wù)，導(dǎo)致甲方父母病情延誤或惡化，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。乙方應(yīng)在接到甲方父母病情變化通知后，立即采取救助措施，并及時(shí)通知甲方。

（7）乙方擅自更換照護(hù)人員，且新照護(hù)人員無法滿足甲方父母需求的，甲方有權(quán)要求乙方更換照護(hù)人員，并賠償由此造成的損失。乙方應(yīng)在收到甲方要求后24小時(shí)內(nèi)完成更換。

（8）乙方在協(xié)議終止或解除時(shí)，未按時(shí)完成服務(wù)交接或提交服務(wù)總結(jié)報(bào)告的，應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于一個(gè)月服務(wù)費(fèi)用的違約金，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的責(zé)任。

3.違約金上限：雙方同意，本協(xié)議約定的違約金總額不得超過本協(xié)議總服務(wù)費(fèi)用的30%。如違約金不足以彌補(bǔ)守約方損失的，守約方有權(quán)要求違約方賠償實(shí)際損失。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)、干旱等）、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、政府行為（如法律變更、政策調(diào)整、征收等）、流行病疫情以及無法預(yù)見的社會(huì)事件（如大規(guī)模騷亂、罷工等）。任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或無法完全履行本協(xié)議約定的義務(wù)時(shí)，不承擔(dān)違約責(zé)任。

2.通知義務(wù)：發(fā)生不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后XX日內(nèi)，書面通知對(duì)方不可抗力的發(fā)生及其影響，并提供相關(guān)證明材料。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。

3.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行的，受影響一方應(yīng)免除相應(yīng)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力采取措施減少損失。不可抗力事件消除后，雙方應(yīng)恢復(fù)履行協(xié)議，如協(xié)議履行已不可能，雙方可協(xié)商解除協(xié)議，并互不承擔(dān)責(zé)任。

4.不可抗力證明：本協(xié)議所稱不可抗力，應(yīng)以政府機(jī)關(guān)、行業(yè)協(xié)會(huì)或權(quán)威機(jī)構(gòu)出具的證明文件為依據(jù)。如雙方對(duì)不可抗力的認(rèn)定存在爭議，應(yīng)提交相關(guān)證明機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定。

第八條爭議解決

1.協(xié)商解決：雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商的方式解決。協(xié)商應(yīng)本著公平、合理、互諒互讓的原則進(jìn)行，力爭達(dá)成一致意見。雙方應(yīng)指定聯(lián)系人負(fù)責(zé)協(xié)商事宜，并在協(xié)商過程中保持溝通暢通。

2.調(diào)解解決：如協(xié)商無法解決爭議，雙方可共同向XX調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。調(diào)解委員會(huì)應(yīng)依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，對(duì)爭議進(jìn)行公正、合理的調(diào)解。調(diào)解協(xié)議達(dá)成后，雙方應(yīng)自覺履行，如調(diào)解不成，任何一方均可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

3.仲裁解決：如雙方在本協(xié)議簽訂時(shí)或在爭議發(fā)生前，已明確約定通過仲裁解決爭議，則任何一方均有權(quán)將爭議提交XX仲裁委員會(huì)，按照該委員會(huì)的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。仲裁期間，除爭議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行協(xié)議的其他條款。

4.訴訟解決：如雙方未約定通過仲裁解決爭議，且協(xié)商、調(diào)解無法達(dá)成一致，任何一方均可向本協(xié)議履行地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟過程中，雙方應(yīng)提供真實(shí)、完整的證據(jù)材料，并遵守法院的審判程序。法院的判決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。

5.爭議解決原則：在爭議解決過程中，雙方應(yīng)遵守中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)，并遵循公平、公正、公開的原則。任何一方不得采取報(bào)復(fù)、誹謗、侮辱等不正當(dāng)手段解決爭議，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方在本協(xié)議履行過程中發(fā)生的任何通知、請(qǐng)求、文件等，均應(yīng)采用書面形式，并通過專人送達(dá)、掛號(hào)信、傳真、電子郵件等方式送達(dá)至本協(xié)議載明的地址或雙方另行書面指定的地址。通知在送達(dá)時(shí)視為有效送達(dá)。如一方變更聯(lián)系方式或地址，應(yīng)提前XX日書面通知對(duì)方，否則因未及時(shí)通知造成的后果由變更方自行承擔(dān)。

2.協(xié)議變更：本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，作為本協(xié)議不可分割的一部分。任何一方不得單方面變更本協(xié)議內(nèi)容，否則變更方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。

3.協(xié)議終止：本協(xié)議在以下情況下終止：

（1）協(xié)議有效期屆滿，雙方未續(xù)簽；

（2）雙方協(xié)商一致同意終止；

（3）因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行；

（4）一方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致協(xié)議目的無法實(shí)現(xiàn)，守約方有權(quán)解除協(xié)議。

4.保密條款：雙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議內(nèi)容及在履行協(xié)議過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、甲方父母的個(gè)人信息等予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方泄露。保密義務(wù)在本協(xié)議終止后仍然有效。

5.法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。任何一方均受中國法律的約束。

6.完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解及承諾。

7.可分割性：本協(xié)議任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近的有效條款。

8.通知送達(dá)地址：本協(xié)議中載明的甲乙雙方地址及聯(lián)系方式，均作為本協(xié)議履行及通知送達(dá)的有效地址。任何書面文件寄至該地址，均視為有效送達(dá)。

第十條附則

1.附件：本協(xié)議附件包括但不限于：

（1）《服務(wù)內(nèi)容清單》：詳細(xì)列明甲方父母所需照顧服務(wù)