中通快遞協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX有限公司

甲方地址：中國XX省XX市XX區(qū)XX路XX號XX大廈XX層XX室

甲方法定代表人/負責人：張三

甲方聯(lián)系方式/p>

2.乙方（賣方/承租方/服務提供方）：

乙方名稱：中通快遞股份有限公司

乙方地址：中國廣東省東莞市虎門鎮(zhèn)南柵村中通快遞總部大樓

乙方法定代表人/負責人：馬六

乙方聯(lián)系方式/p>

協(xié)議簡介：

本協(xié)議由甲方與乙方基于合法、公平、誠信的原則，就甲方委托乙方提供快遞服務事宜達成一致。甲方因業(yè)務發(fā)展需要，需通過乙方提供高效、安全的快遞服務，以滿足其物流配送需求。乙方作為國內領先的快遞服務提供商，具備完善的快遞網(wǎng)絡、專業(yè)的服務團隊及豐富的行業(yè)經(jīng)驗，能夠為甲方提供符合行業(yè)標準的快遞服務。雙方基于此背景及前提條件，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議，以明確雙方的權利與義務，確?？爝f服務的順利履行。本協(xié)議的簽訂及履行，將有助于甲方業(yè)務的穩(wěn)定運行，同時提升乙方的市場競爭力，實現(xiàn)雙方互利共贏。協(xié)議內容將涵蓋當事人信息、服務范圍、權利義務、價格條款、履行期限、違約責任、爭議解決等核心條款，旨在構建長期、穩(wěn)定的合作關系，共同推動快遞行業(yè)的健康發(fā)展。雙方均應嚴格遵守本協(xié)議約定，確保各項權利義務得到有效保障，任何一方違約均應承擔相應法律責任。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲方委托乙方提供快遞服務的具體內容、標準及雙方的權利義務，確保乙方能夠按照甲方的要求，提供安全、高效、規(guī)范的快遞服務，滿足甲方在業(yè)務運營中的物流配送需求。本協(xié)議涉及的快遞服務范圍包括但不限于信件、包裹、文件等快件的國際、國內運輸服務，具體服務內容、服務標準、服務價格等將在本協(xié)議的后續(xù)條款中詳細約定。通過本協(xié)議的簽訂與履行，甲方旨在獲得穩(wěn)定、可靠的快遞服務支持，提升其業(yè)務運營效率；乙方則通過提供專業(yè)服務，保障自身業(yè)務收入的穩(wěn)定增長。本協(xié)議的目的是為了構建一個公平、透明、長久的合作關系，促進雙方在快遞服務領域的共同發(fā)展。

第二條定義

在本協(xié)議中，除非另有明確約定，下列術語具有以下含義：

（1）快遞服務：指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，為甲方提供快件的收寄、分揀、運輸、派送、查詢、保價等一體化服務。

（2）快件：指甲方委托乙方運輸?shù)母黝愋偶?、包裹、文件等物品?/p>

（3）服務標準：指乙方提供快遞服務時應遵循的速度、安全性、及時性等質量要求，具體標準在本協(xié)議后續(xù)條款中詳細約定。

（4）服務費用：指甲方根據(jù)本協(xié)議約定應向乙方支付的快遞服務費用。

（5）履行期限：指本協(xié)議約定的快遞服務提供的時間范圍，包括快件的運輸期限和費用支付期限等。

第三條雙方權利與義務

1.甲方的權力和義務：

（1）甲方有權要求乙方按照本協(xié)議約定的服務標準提供快遞服務，并對乙方的服務進行監(jiān)督和評估。

（2）甲方有權要求乙方提供快件的實時查詢服務，并確保查詢信息的準確性和及時性。

（3）甲方有權要求乙方對快件進行保價，并根據(jù)實際損失向乙方索賠。

（4）甲方應按照本協(xié)議約定，向乙方提供準確的快件信息，包括收件人地址、聯(lián)系方式、快件重量、體積等，并確保信息的真實性。

（5）甲方應按照本協(xié)議約定，按時足額支付快遞服務費用，逾期支付應承擔相應的違約責任。

（6）甲方應遵守國家相關法律法規(guī)，不得利用乙方提供的快遞服務進行違法活動，如發(fā)現(xiàn)甲方利用快遞服務進行違法活動，乙方有權終止服務并追究甲方的違約責任。

（7）甲方應妥善包裝快件，確?？旒谶\輸過程中的安全，如因甲方包裝不當導致的快件損壞，甲方應自行承擔責任。

（8）甲方應配合乙方進行快件的收寄和派送工作，如因甲方原因導致的收寄或派送困難，甲方應承擔相應責任。

2.乙方的權力和義務：

（1）乙方有權按照本協(xié)議約定，向甲方收取快遞服務費用，甲方應按時足額支付。

（2）乙方有權要求甲方提供準確的快件信息，并對甲方提供的快件信息進行審核，確保信息的真實性。

（3）乙方應按照本協(xié)議約定的服務標準，提供安全、高效、規(guī)范的快遞服務，確保快件的及時運輸和派送。

（4）乙方應建立完善的快遞網(wǎng)絡和信息系統(tǒng)，確保快件的實時查詢服務，并及時向甲方提供查詢結果。

（5）乙方應配備專業(yè)的服務團隊，對快件進行妥善的收寄、分揀、運輸、派送等操作，確?？旒陌踩院屯暾?。

（6）乙方應建立完善的快件保價機制，并根據(jù)甲方的保價要求，提供相應的保價服務，并在快件發(fā)生損失時，按照約定進行賠償。

（7）乙方應建立完善的客戶服務體系，及時處理甲方的投訴和建議，并根據(jù)甲方的需求，提供個性化的快遞服務方案。

（8）乙方應遵守國家相關法律法規(guī)，確?？爝f服務的合法性和合規(guī)性，并對快件內容進行合法性審核，如發(fā)現(xiàn)快件內容違法，乙方有權拒絕運輸并通知相關部門。

（9）乙方應建立完善的風險防范機制，對快件進行全程監(jiān)控，確?？旒谶\輸過程中的安全，如因乙方原因導致的快件損壞或丟失，乙方應按照約定進行賠償。

（10）乙方應定期向甲方提供快遞服務的運營報告，包括快件運輸情況、服務質量評估、費用結算等信息，并接受甲方的監(jiān)督和評估。

（11）乙方應配合甲方進行快件的緊急處理，如遇突發(fā)事件導致快件運輸延誤或中斷，乙方應及時通知甲方并采取補救措施，盡量減少甲方的損失。

（12）乙方應保護甲方的商業(yè)秘密和隱私信息，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露，如因乙方原因導致甲方信息泄露，乙方應承擔相應的違約責任。

（13）乙方應建立完善的售后服務體系，對甲方提供持續(xù)的技術支持和培訓，幫助甲方提升快遞服務的使用效率和滿意度。

（14）乙方應定期對員工進行業(yè)務培訓，提升員工的服務意識和專業(yè)技能，確?？爝f服務的質量和效率。

（15）乙方應遵守與甲方簽訂的保密協(xié)議，對甲方的商業(yè)信息進行嚴格保密，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方透露，如因乙方違反保密協(xié)議，應承擔相應的違約責任。

第四條價格與支付條件

1.價格條款：

乙方提供快遞服務的價格根據(jù)快件類型、重量、運輸距離、服務時效等因素確定。具體價格標準由雙方在附件一中詳細列明，該附件為本協(xié)議不可分割的一部分。甲方選擇服務時，應按照附件一約定的價格標準計算服務費用。如國家相關價格政策調整或行業(yè)收費標準發(fā)生變化，雙方應協(xié)商調整價格標準，協(xié)商不成的，可按照本協(xié)議約定的爭議解決方式處理。

2.支付方式：

甲方應通過銀行轉賬方式向乙方支付快遞服務費用。甲方指定收款賬戶信息如下：

開戶名稱：中通快遞股份有限公司

開戶銀行：中國工商銀行XX分行

銀行賬號：6222020100XXXXXX

3.支付時間：

甲方應于每月10日前，支付上一月的服務費用。如遇節(jié)假日，支付時間相應順延至節(jié)假日后的第一個工作日。甲方支付服務費用時，應提供詳細的費用結算清單，乙方應在收到費用結算清單后5個工作日內進行核對確認。如甲方對費用結算清單有異議，應在5個工作日內提出，雙方友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可按照本協(xié)議約定的爭議解決方式處理。逾期支付的服務費用，甲方應按照每日0.05%的利率向乙方支付違約金。

4.其他約定：

甲方在支付服務費用時，應確保資金充足，如因甲方賬戶余額不足導致支付失敗，甲方應承擔相應的責任，并應在支付失敗后2小時內完成補繳。如甲方多次發(fā)生支付延遲或支付失敗，乙方有權暫停向甲方提供快遞服務，直至甲方完成所有欠款及違約金的支付。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期：

本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為三年，自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日。協(xié)議期滿前一個月，如雙方均未提出書面終止要求，本協(xié)議自動續(xù)延一年，續(xù)延次數(shù)不限。

2.服務履行期限：

乙方應在收到甲方快件后，按照本協(xié)議約定的服務標準，在XX小時內完成快件的收寄，并在XX小時內完成快件的首次分揀?？旒倪\輸時間根據(jù)運輸距離和服務等級確定，具體運輸時效在本協(xié)議附件二中詳細列明。乙方應在收到快件后XX小時內完成派送，特殊情況需延遲派送的，應提前通知甲方并說明原因。

3.關鍵時間節(jié)點：

甲方應于每月5日前向乙方提供下月的業(yè)務量預測，乙方根據(jù)預測結果安排運力資源。每年1月1日至3月31日為快遞行業(yè)傳統(tǒng)旺季，乙方應在此期間增加運力配置，確保服務時效。如遇重大節(jié)假日或特殊事件，雙方應提前溝通，協(xié)商調整服務方案，確?？爝f服務的穩(wěn)定運行。

4.協(xié)議提前終止：

如一方需要提前終止本協(xié)議，應提前三個月向對方發(fā)出書面通知，并支付對方相當于三個月服務費用的違約金。提前終止協(xié)議后，雙方應結清所有未付款項及應付費用，并妥善處理正在運輸?shù)目旒?，確?？旒耐咨平唤印?/p>

第六條違約責任

1.甲方違約責任：

（1）甲方未按時支付服務費用的，每逾期一日，應按逾期支付金額的千分之五向乙方支付違約金。逾期超過30日的，乙方有權暫停向甲方提供快遞服務，并要求甲方一次性支付所有欠款及違約金。甲方在收到暫停服務通知后仍不支付欠款的，乙方有權解除本協(xié)議，并要求甲方支付相當于三個月服務費用的違約金。

（2）甲方提供虛假快件信息或利用快遞服務進行違法活動的，乙方有權立即終止服務，并要求甲方支付相當于三個月服務費用的違約金。如因此給乙方造成損失的，甲方應承擔全部賠償責任，包括但不限于乙方為處理該快件所發(fā)生的費用、乙方因違反相關法律法規(guī)而受到的罰款等。

（3）甲方未按照約定包裝快件導致快件損壞或丟失的，甲方應自行承擔責任，并賠償乙方因此遭受的損失。乙方在收寄時已明確告知包裝要求的，甲方仍未按要求包裝的，視為甲方故意損壞快件，甲方應承擔雙倍賠償責任。

（4）甲方逾期交付快件或提供虛假快件信息的，每逾期一日，應按該快件服務費用的千分之五向乙方支付違約金。逾期超過30日的，乙方有權解除本協(xié)議，并要求甲方支付相當于三個月服務費用的違約金。

（5）甲方在支付服務費用時提供虛假結算清單或隱瞞部分費用的，乙方有權要求甲方退還多付費用，并按隱瞞金額的千分之五向甲方支付違約金。如因此給乙方造成損失的，甲方應承擔全部賠償責任。

（6）甲方在協(xié)議有效期內單方面解除協(xié)議的，應向乙方支付相當于一個月服務費用的違約金，并結清所有未付款項及應付費用。如因此給乙方造成損失的，甲方應承擔全部賠償責任。

2.乙方違約責任：

（1）乙方未按照本協(xié)議約定的服務標準提供快遞服務，導致快件延遲到達的，每延遲一日，乙方應按該快件服務費用的千分之五向甲方支付違約金。延遲超過3日的，甲方有權要求乙方退還該快件的服務費用，并按該快件服務費用的五倍向乙方支付違約金。如因此給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。

（2）乙方在收寄、分揀、運輸、派送過程中造成快件丟失、損壞或短少的，乙方應按照快件實際價值進行賠償。快件實際價值以快件保價金額為準，保價金額不足的，以快件實際購買價格為準。如快件未保價，且價值超過人民幣100元的，乙方應按快件價值的五倍進行賠償，最高賠償金額不超過人民幣1000元。如快件未保價，且價值不足人民幣100元的，乙方應按快件價值的十倍進行賠償，最高賠償金額不超過人民幣100元。

（3）乙方未按照本協(xié)議約定的運輸時效完成快件運輸?shù)模垦舆t一日，乙方應按該快件服務費用的千分之五向甲方支付違約金。延遲超過3日的，甲方有權要求乙方退還該快件的服務費用，并按該快件服務費用的五倍向乙方支付違約金。如因此給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。

（4）乙方未按照本協(xié)議約定的服務標準提供快件查詢服務，導致甲方無法及時查詢快件狀態(tài)的，每延遲一日，乙方應按該快件服務費用的千分之五向甲方支付違約金。延遲超過3日的，甲方有權要求乙方退還該快件的服務費用，并按該快件服務費用的五倍向乙方支付違約金。

（5）乙方在派送過程中未按照甲方要求進行派送，或未在約定時間內完成派送的，每延遲一日，乙方應按該快件服務費用的千分之五向甲方支付違約金。延遲超過3日的，甲方有權要求乙方退還該快件的服務費用，并按該快件服務費用的五倍向乙方支付違約金。

（6）乙方泄露甲方商業(yè)秘密或隱私信息的，應向甲方支付相當于三個月服務費用的違約金，并承擔由此給甲方造成的全部損失。如因此給乙方造成損失的，甲方應承擔全部賠償責任。

（7）乙方在協(xié)議有效期內單方面解除協(xié)議的，應向甲方支付相當于一個月服務費用的違約金，并結清所有未付款項及應付費用。如因此給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。

3.違約金的計算方式：

違約金以實際發(fā)生的天數(shù)乘以每日違約金利率計算。每日違約金利率為千分之五。違約金總額不超過人民幣50萬元。如違約金不足以彌補守約方實際損失的，守約方有權要求違約方賠償全部損失。

4.其他違約情形：

（1）乙方未按照本協(xié)議約定的服務標準提供快件保價服務的，甲方有權要求乙方退還該快件的服務費用，并按該快件服務費用的五倍向乙方支付違約金。

（2）乙方在快件運輸過程中未按照本協(xié)議約定的路線或方式運輸，導致快件延誤或損壞的，每延遲一日或每次損壞，乙方應按該快件服務費用的千分之五向甲方支付違約金。延遲超過3日或每次損壞的，甲方有權要求乙方退還該快件的服務費用，并按該快件服務費用的五倍向乙方支付違約金。

（3）乙方未按照本協(xié)議約定的服務標準提供快件保險服務的，甲方有權要求乙方退還該快件的服務費用，并按該快件服務費用的五倍向乙方支付違約金。

（4）乙方在協(xié)議有效期內單方面解除協(xié)議的，應向甲方支付相當于一個月服務費用的違約金，并結清所有未付款項及應付費用。如因此給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。

（5）乙方未按照本協(xié)議約定的服務標準提供快件跟蹤服務的，每延遲一日，乙方應按該快件服務費用的千分之五向甲方支付違約金。延遲超過3日的，甲方有權要求乙方退還該快件的服務費用，并按該快件服務費用的五倍向乙方支付違約金。

5.違約責任的承擔：

任何一方違約，應承擔相應的違約責任，并賠償由此給對方造成的全部損失。如違約行為嚴重影響本協(xié)議的履行，守約方有權解除本協(xié)議，并要求違約方賠償全部損失。

6.違約金的減免：

如因不可抗力導致一方無法履行本協(xié)議約定的義務，該方不承擔違約責任，但應及時通知對方，并采取補救措施，盡量減少損失。如因不可抗力導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的，雙方可協(xié)商解除本協(xié)議，互不承擔違約責任。

第七條不可抗力

1.定義：

本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風、洪水、海嘯、火山爆發(fā)、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為（如法律、法規(guī)的變更或政策調整）、疫情及其防控措施、網(wǎng)絡攻擊、電力中斷、通訊中斷等。不可抗力事件應自其發(fā)生之日起，對雙方履行本協(xié)議義務產(chǎn)生實質影響。

2.責任免除：

（1）因不可抗力導致任何一方無法履行或無法完全履行本協(xié)議約定的義務時，該方不承擔違約責任，但應在不可抗力事件發(fā)生后XX日內，書面通知對方不可抗力事件的發(fā)生及其可能產(chǎn)生的影響，并提供相關證明材料。

（2）雙方應根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。如不可抗力事件持續(xù)超過XX日，雙方均有權解除本協(xié)議，并互不承擔違約責任。

（3）不可抗力事件消除后，受影響方應立即恢復履行本協(xié)議義務，并采取措施盡量減少不可抗力事件造成的損失。

（4）因不可抗力導致的履行延遲或履行困難，雙方應相互理解、相互支持，并采取措施減輕損失，不得因此主張違約責任或解除本協(xié)議。

（5）如不可抗力事件導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行，雙方應協(xié)商解除本協(xié)議，并按照本協(xié)議約定處理善后事宜，包括但不限于費用結算、快件處理等。

（6）雙方應各自承擔因不可抗力事件造成的直接損失，不得相互索賠。但如不可抗力事件是由第三方造成的，受影響方有權向該第三方索賠。

（7）不可抗力事件的認定應以發(fā)生地相關主管部門的證明或權威媒體發(fā)布的報道為準。如雙方對不可抗力事件的性質或影響存在爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可按照本協(xié)議約定的爭議解決方式處理。

（8）不可抗力事件發(fā)生后，雙方應積極配合，共同應對，確?？爝f服務的穩(wěn)定運行和快件的安全運輸。如因雙方未及時采取應對措施導致?lián)p失擴大的，受影響方應自行承擔責任。

第八條爭議解決

1.爭議解決原則：

雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應本著公平、合理、高效的原則，通過友好協(xié)商的方式解決。協(xié)商不成的，應按照本協(xié)議約定的爭議解決方式處理。

2.協(xié)商：

雙方應在爭議發(fā)生后，及時通過書面或口頭形式進行協(xié)商，嘗試達成一致的解決方案。協(xié)商應在誠實信用的基礎上進行，任何一方不得惡意拖延或拒絕協(xié)商。如雙方在XX日內未能達成一致，應進入下一階段的爭議解決程序。

3.調解：

如協(xié)商不成，雙方可共同向中國快遞協(xié)會或雙方認可的第三方調解機構申請調解。調解機構應在中立、公正的基礎上，對爭議進行調解，并促成雙方達成調解協(xié)議。調解協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后，具有法律約束力。如雙方在調解過程中達成調解協(xié)議，應另行簽訂調解協(xié)議書，并依據(jù)調解協(xié)議書履行相關義務。

4.仲裁：

如協(xié)商和調解均無法解決爭議，雙方應將爭議提交至中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會（CIETAC），按照該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁地點為甲方所在地，仲裁語言為中文。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁過程中，仲裁庭應依據(jù)事實和法律，公正、獨立地審理爭議，并作出裁決。雙方應自覺履行仲裁裁決，如一方不履行仲裁裁決，另一方可向人民法院申請強制執(zhí)行。

5.訴訟：

如雙方在本協(xié)議中明確約定爭議解決方式為訴訟，則任何一方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應向有管轄權的人民法院提起訴訟。訴訟管轄法院為甲方所在地人民法院。雙方應遵守法院的判決或裁定，并自覺履行相關義務。

6.爭議解決期間的履行：

在爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款，不得因此中斷或停止履行。任何一方不得以爭議未解決為由，擅自變更或解除本協(xié)議，但法律另有規(guī)定的除外。

7.爭議解決費用的承擔：

爭議解決過程中產(chǎn)生的仲裁費、訴訟費、律師費、差旅費等費用，由敗訴方承擔。如雙方均有責任，則應按照責任比例分擔。如雙方達成調解協(xié)議，則應根據(jù)調解協(xié)議的約定分擔相關費用。如雙方未達成協(xié)議，則由仲裁庭或法院決定費用承擔方式。

第九條其他條款

1.通知方式：

雙方之間的所有通知、請求、要求或其他通信均應以書面形式進行，并通過本協(xié)議約定的地址、傳真、電子郵件或雙方另行書面確認的方式送達。如通過電子郵件發(fā)送，發(fā)送人應確認郵件已成功發(fā)送至對方指定的電子郵箱。如通過傳真發(fā)送，發(fā)送人應保留發(fā)送記錄。任何一方變更聯(lián)系方式，應提前XX日書面通知對方，否則按原聯(lián)系方式送達的通知視為有效送達。

2.協(xié)議變更：

本協(xié)議的任何變更或補充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，作為本協(xié)議不可分割的一部分。任何一方不得單方面變更本協(xié)議的內容。如變更內容對一方造成重大影響的，該方有權要求對方重新協(xié)商變更內容。

3.協(xié)議轉讓：

未經(jīng)對方事先書面同意，任何一方不得將本協(xié)議項下的權利或義務部分或全部轉讓給第三方。如一方轉讓權利或義務，應確保受讓方同意遵守本協(xié)議的約定，并承擔與轉讓方相同的責任。

4.保密條款：

雙方應對本協(xié)議內容及在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術信息、客戶信息等confidentialinformation予以嚴格保密，不得向任何第三方泄露，但法律法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。保密義務不因本協(xié)議的終止而解除，應持續(xù)有效。如因一方違反保密義務造成對方損失的，違約方應承擔全部賠償責任。

5.不可分割性：

本協(xié)議的各條款應被視為一個整體，任何條款的無效