韻達(dá)快遞合作協(xié)議書(shū)1.甲方（買(mǎi)方/出租方/委托方）：

甲方名稱(chēng)：XX電子商務(wù)有限公司

甲方地址：中國(guó)上海市浦東新區(qū)張江高科技園區(qū)科苑路88號(hào)XX大廈18層1801室

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張偉

甲方聯(lián)系方式工作電話(huà)）個(gè)人手機(jī)）

甲方是一家專(zhuān)注于B2C電子商務(wù)業(yè)務(wù)的綜合性企業(yè)，主要從事家居用品、服裝鞋帽、電子產(chǎn)品等商品的線(xiàn)上銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。為保障物流配送服務(wù)的時(shí)效性和穩(wěn)定性，甲方在日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中需要大量的快遞配送服務(wù)，以滿(mǎn)足客戶(hù)對(duì)商品快速送達(dá)的需求。基于此，甲方與乙方就快遞配送服務(wù)事宜達(dá)成合作，以提升甲方供應(yīng)鏈的響應(yīng)效率，優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)。

在合作過(guò)程中，甲方將向乙方委托快遞配送業(yè)務(wù)，包括但不限于商品出庫(kù)、中轉(zhuǎn)、派送等環(huán)節(jié)。甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量和配送效率進(jìn)行監(jiān)督，并要求乙方按照協(xié)議約定提供專(zhuān)業(yè)、高效的快遞服務(wù)。同時(shí)，甲方需按照約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，并配合乙方完成相關(guān)業(yè)務(wù)流程的對(duì)接。雙方的合作將基于平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，共同維護(hù)物流配送市場(chǎng)的良性競(jìng)爭(zhēng)秩序。

乙方為甲方提供快遞配送服務(wù)，需嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，確保配送過(guò)程的安全、合規(guī)。乙方需配備專(zhuān)業(yè)的物流團(tuán)隊(duì)和先進(jìn)的配送設(shè)備，以保障快遞業(yè)務(wù)的時(shí)效性和準(zhǔn)確性。此外，乙方應(yīng)定期向甲方提供配送數(shù)據(jù)報(bào)告，包括但不限于配送量、時(shí)效達(dá)成率、客戶(hù)投訴率等關(guān)鍵指標(biāo)，以便甲方對(duì)服務(wù)效果進(jìn)行評(píng)估。雙方的合作將有助于甲方降低物流成本，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，同時(shí)也有利于乙方拓展業(yè)務(wù)范圍，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

2.乙方（賣(mài)方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱(chēng)：韻達(dá)快遞有限公司

乙方地址：中國(guó)上海市普陀區(qū)金沙江路1518弄XX大廈10層1001室

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李明

乙方聯(lián)系方式工作電話(huà)）個(gè)人手機(jī)）

乙方是一家國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的快遞物流服務(wù)提供商，主要從事國(guó)內(nèi)中短途快遞業(yè)務(wù)的收寄、分揀、運(yùn)輸和派送。自成立以來(lái)，乙方已構(gòu)建覆蓋全國(guó)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并與多家知名電商平臺(tái)、大型企業(yè)建立了長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。乙方的業(yè)務(wù)范圍涵蓋電商快遞、企業(yè)快件、國(guó)際快遞等多個(gè)領(lǐng)域，具備豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)能力。

基于乙方的快遞服務(wù)資源和市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，甲方選擇與乙方合作，以獲取高效、可靠的快遞配送解決方案。在合作中，乙方將按照甲方的要求，提供定制化的快遞服務(wù)方案，包括但不限于時(shí)效承諾、運(yùn)力保障、增值服務(wù)等。乙方需確?？爝f配送過(guò)程的安全性和可追溯性，并配合甲方完成客戶(hù)投訴處理、異常件處理等事務(wù)。同時(shí)，乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)變化和業(yè)務(wù)需求，對(duì)服務(wù)價(jià)格和配送方案進(jìn)行調(diào)整，但需提前30日書(shū)面通知甲方，并征得其同意。

雙方的合作將基于互利共贏的原則，共同推動(dòng)快遞物流行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展。甲方將作為乙方的戰(zhàn)略客戶(hù)，享受一定的服務(wù)優(yōu)先權(quán)和價(jià)格優(yōu)惠。乙方則將通過(guò)為甲方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，增強(qiáng)客戶(hù)粘性，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。在合作過(guò)程中，雙方應(yīng)加強(qiáng)溝通，及時(shí)解決業(yè)務(wù)對(duì)接中的問(wèn)題，確?？爝f配送服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。此外，雙方還需共同遵守國(guó)家關(guān)于數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)的法律法規(guī)，確?？蛻?hù)信息和物流數(shù)據(jù)的合法使用。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲方（XX電子商務(wù)有限公司）與乙方（韻達(dá)快遞有限公司）在快遞配送服務(wù)領(lǐng)域的合作事宜，確保雙方權(quán)利義務(wù)清晰，促進(jìn)物流配送業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。協(xié)議范圍涵蓋快遞收寄、分揀、運(yùn)輸、派送等全過(guò)程服務(wù)，包括但不限于貨物交接、信息錄入、時(shí)效承諾、異常處理及費(fèi)用結(jié)算等。甲方通過(guò)乙方獲得高效、穩(wěn)定的快遞配送支持，以滿(mǎn)足其電子商務(wù)業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)需求；乙方則通過(guò)本協(xié)議承接甲方的快遞業(yè)務(wù)，提供專(zhuān)業(yè)的物流服務(wù)。雙方將在協(xié)議框架內(nèi)，共同維護(hù)客戶(hù)體驗(yàn)，提升供應(yīng)鏈效率，實(shí)現(xiàn)互利共贏的合作目標(biāo)。

第二條定義

1.**快遞服務(wù)**：指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，為甲方提供貨物收寄、分揀、運(yùn)輸及派送等服務(wù)的行為。

2.**服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)**：指乙方承諾的快遞配送時(shí)效、服務(wù)范圍、貨物安全等具體要求，詳細(xì)內(nèi)容以本協(xié)議附件或雙方另行簽訂的補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。

3.**異常件**：指因不可抗力、客戶(hù)原因、貨物破損、信息錯(cuò)誤等原因?qū)е碌难诱`、丟失、損毀等非正常配送的快件。

4.**增值服務(wù)**：指乙方提供的除基礎(chǔ)快遞服務(wù)外的附加服務(wù)，如保價(jià)、簽單返還、上門(mén)取件等，具體內(nèi)容以雙方約定為準(zhǔn)。

5.**結(jié)算周期**：指甲方支付乙方服務(wù)費(fèi)用的時(shí)間安排，通常為每月10日前支付上月賬單。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力與義務(wù)

(1)**權(quán)力**：甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定提供快遞服務(wù)，并對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。甲方有權(quán)對(duì)配送時(shí)效、派送范圍、服務(wù)態(tài)度等方面提出改進(jìn)要求，并要求乙方限期整改。甲方在支付服務(wù)費(fèi)用時(shí)，有權(quán)對(duì)賬單內(nèi)容進(jìn)行核對(duì)，對(duì)不合理費(fèi)用提出異議。

(2)**義務(wù)**：

-**委托與配合**：甲方應(yīng)向乙方提供準(zhǔn)確、完整的貨物信息及收件人地址，并配合乙方完成快件交接、信息錄入等流程。甲方需確保委托的快遞業(yè)務(wù)符合國(guó)家法律法規(guī)，不得夾帶違禁品或危險(xiǎn)品。

-**費(fèi)用支付**：甲方應(yīng)按照協(xié)議約定的價(jià)格與支付條件，按時(shí)足額支付乙方服務(wù)費(fèi)用。逾期支付部分，甲方需支付每日萬(wàn)分之五的違約金。

-**客戶(hù)投訴處理**：甲方需及時(shí)向乙方反饋客戶(hù)投訴信息，并協(xié)助乙方完成核實(shí)。對(duì)于因甲方原因?qū)е碌耐对V，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

-**賬戶(hù)管理**：甲方應(yīng)妥善保管與乙方業(yè)務(wù)相關(guān)的賬戶(hù)信息，并對(duì)因賬戶(hù)泄露導(dǎo)致的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。

2.乙方的權(quán)力與義務(wù)

(1)**權(quán)力**：

-**運(yùn)價(jià)調(diào)整權(quán)**：乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況及運(yùn)營(yíng)成本，對(duì)快遞服務(wù)價(jià)格進(jìn)行調(diào)整，但需提前30日書(shū)面通知甲方，并征得其同意后方可執(zhí)行。

-**業(yè)務(wù)拒絕權(quán)**：對(duì)于甲方委托的違禁品、危險(xiǎn)品或不符合規(guī)定的快件，乙方有權(quán)拒絕承運(yùn)，并及時(shí)通知甲方。

-**賬單核對(duì)權(quán)**：乙方有權(quán)要求甲方對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行核對(duì)，并保留向甲方收取未付款項(xiàng)的權(quán)利。

(2)**義務(wù)**：

-**服務(wù)提供**：乙方應(yīng)按照協(xié)議約定，提供及時(shí)、安全的快遞配送服務(wù)，確?？旒诩s定時(shí)效內(nèi)送達(dá)。乙方需配備專(zhuān)業(yè)的配送團(tuán)隊(duì)和設(shè)備，并對(duì)配送過(guò)程中的貨物安全負(fù)責(zé)。

-**時(shí)效承諾**：乙方應(yīng)向甲方承諾具體的配送時(shí)效，并定期提供時(shí)效達(dá)成率等數(shù)據(jù)報(bào)告。對(duì)于因乙方原因?qū)е碌难诱`，乙方需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并按協(xié)議約定進(jìn)行賠償。

-**異常處理**：乙方應(yīng)建立完善的異常件處理機(jī)制，對(duì)于丟失、損毀、延誤等異常情況，需及時(shí)啟動(dòng)程序，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向甲方反饋處理結(jié)果。因乙方責(zé)任導(dǎo)致的損失，乙方應(yīng)按保價(jià)金額或?qū)嶋H價(jià)值進(jìn)行賠償。

-**信息保密**：乙方需對(duì)甲方提供的客戶(hù)信息、商品信息等商業(yè)秘密進(jìn)行保密，不得泄露給第三方。如因乙方原因?qū)е滦畔⑿孤叮曳叫璩袚?dān)相應(yīng)法律責(zé)任。

-**增值服務(wù)保障**：如甲方選擇增值服務(wù)，乙方應(yīng)按約定提供相應(yīng)服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度。增值服務(wù)費(fèi)用需另行約定，并在賬單中列明。

-**監(jiān)督與改進(jìn)**：乙方應(yīng)定期收集甲方對(duì)服務(wù)質(zhì)量的反饋意見(jiàn)，并根據(jù)反饋結(jié)果優(yōu)化配送方案，提升服務(wù)效率。同時(shí)，乙方需積極配合甲方完成業(yè)務(wù)對(duì)接，確保物流流程的順暢。

雙方應(yīng)本著誠(chéng)信合作的原則，共同維護(hù)快遞配送市場(chǎng)的良性秩序，確保協(xié)議目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

第四條價(jià)格與支付條件

1.**價(jià)格條款**：甲方支付乙方的快遞服務(wù)費(fèi)用按照國(guó)家郵政局及相關(guān)行業(yè)主管部門(mén)制定的價(jià)目標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，具體包括基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)、保價(jià)費(fèi)、包裝費(fèi)、增值服務(wù)費(fèi)等。雙方可根據(jù)市場(chǎng)變化及業(yè)務(wù)量，通過(guò)書(shū)面形式協(xié)商調(diào)整價(jià)格。乙方應(yīng)在每月結(jié)束后10個(gè)工作日內(nèi)向甲方提供詳細(xì)的服務(wù)費(fèi)用賬單，甲方應(yīng)在收到賬單后5個(gè)工作日內(nèi)完成核對(duì)確認(rèn)。賬單經(jīng)甲方簽字蓋章確認(rèn)后，作為結(jié)算依據(jù)。

2.**支付方式**：甲方通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)向甲方提供對(duì)公賬戶(hù)信息，賬號(hào)為：XX銀行XX支行622202******。甲方在收到賬單并確認(rèn)無(wú)誤后，應(yīng)在約定的結(jié)算周期內(nèi)將款項(xiàng)匯入乙方指定賬戶(hù)。如采用電子支付方式，雙方需提前協(xié)商并確認(rèn)支付路徑。

3.**支付時(shí)間**：甲方應(yīng)于每月10日前支付上月的服務(wù)費(fèi)用。如遇節(jié)假日或周末，支付時(shí)間可順延至節(jié)假日后第一個(gè)工作日。逾期支付部分，甲方需按每日萬(wàn)分之五的利率向乙方支付違約金，直至款項(xiàng)付清為止。

4.**發(fā)票開(kāi)具**：乙方應(yīng)在甲方支付服務(wù)費(fèi)用后5個(gè)工作日內(nèi)，向甲方開(kāi)具等額增值稅專(zhuān)用發(fā)票或普通發(fā)票，發(fā)票內(nèi)容應(yīng)與實(shí)際服務(wù)項(xiàng)目一致。甲方如需電子發(fā)票，應(yīng)提前向乙方提供開(kāi)票信息。

第五條履行期限

1.**協(xié)議有效期**：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為三年，自202X年X月X日至202X年X月X日。協(xié)議期滿(mǎn)前一個(gè)月，如雙方無(wú)書(shū)面異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)延一年，續(xù)延次數(shù)不限。

2.**關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)**：

-甲方每月10日前支付上月服務(wù)費(fèi)用。

-乙方每月10日前向甲方提供上月的快遞服務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)告及賬單。

-雙方應(yīng)于每年1月1日至31日期間，對(duì)上一年度的合作情況進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，并就協(xié)議續(xù)簽或調(diào)整事宜進(jìn)行協(xié)商。

-如發(fā)生違約行為，違約方應(yīng)在收到守約方書(shū)面通知后15日內(nèi)糾正違約行為，否則守約方有權(quán)解除協(xié)議。

第六條違約責(zé)任

1.**甲方違約責(zé)任**：

-**逾期支付費(fèi)用**：甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按應(yīng)付未付金額的萬(wàn)分之五向乙方支付違約金。逾期超過(guò)30日，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方一次性支付所有欠款及違約金。若因甲方逾期支付導(dǎo)致乙方產(chǎn)生額外費(fèi)用（如賬戶(hù)凍結(jié)費(fèi)等），由甲方承擔(dān)。

-**提供虛假信息**：如甲方提供虛假的客戶(hù)信息、收件地址或夾帶違禁品，導(dǎo)致乙方遭受損失（包括但不限于罰款、設(shè)備損壞等），甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。乙方有權(quán)解除協(xié)議，并要求甲方支付相當(dāng)于一個(gè)月服務(wù)費(fèi)兩倍的違約金。

-**未及時(shí)反饋投訴**：甲方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向乙方反饋客戶(hù)投訴信息，導(dǎo)致乙方無(wú)法及時(shí)處理，造成客戶(hù)投訴升級(jí)或額外損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并支付乙方人民幣伍萬(wàn)元違約金。

2.**乙方違約責(zé)任**：

-**配送延誤**：因乙方原因?qū)е驴旒茨馨醇s定時(shí)效送達(dá)的，每延誤一日，乙方應(yīng)按該快件基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)的10%向甲方支付違約金，但單次違約金不超過(guò)人民幣500元。如延誤超過(guò)3日，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方退還當(dāng)月已支付的服務(wù)費(fèi)用，并支付相當(dāng)于當(dāng)月服務(wù)費(fèi)20%的違約金。

-**快件丟失或損毀**：如快件在乙方責(zé)任范圍內(nèi)發(fā)生丟失或損毀，乙方應(yīng)按以下標(biāo)準(zhǔn)賠償：未保價(jià)快件按基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)的5倍賠償，保價(jià)快件按實(shí)際保價(jià)金額賠償。賠償金額不足彌補(bǔ)甲方損失的，乙方還應(yīng)補(bǔ)足差額。如連續(xù)三個(gè)月內(nèi)發(fā)生重大丟失或損毀事件（單次損失超過(guò)人民幣伍萬(wàn)元），甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方支付相當(dāng)于當(dāng)月服務(wù)費(fèi)50%的違約金。

-**服務(wù)中斷**：乙方因自身原因（如罷工、設(shè)備故障等）導(dǎo)致服務(wù)中斷超過(guò)24小時(shí)，每中斷一日，乙方應(yīng)按甲方當(dāng)月總服務(wù)費(fèi)的5%向甲方支付違約金。服務(wù)中斷超過(guò)7日，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方支付相當(dāng)于當(dāng)月服務(wù)費(fèi)30%的違約金，且乙方需退還已支付但未提供服務(wù)的費(fèi)用。

-**泄露商業(yè)秘密**：如乙方泄露甲方提供的客戶(hù)信息、商品信息或經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，導(dǎo)致甲方遭受直接經(jīng)濟(jì)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并支付相當(dāng)于損失金額2倍的違約金。甲方有權(quán)立即解除協(xié)議，并追究乙方的法律責(zé)任。

3.**不可抗力免責(zé)**：如因地震、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)等不可抗力因素導(dǎo)致違約，違約方不承擔(dān)違約責(zé)任，但需在事件發(fā)生后5日內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力影響程度，協(xié)商調(diào)整協(xié)議條款或解除協(xié)議。

4.**爭(zhēng)議優(yōu)先解決**：如因違約行為引發(fā)爭(zhēng)議，違約方應(yīng)在收到守約方書(shū)面通知后15日內(nèi)采取補(bǔ)救措施，否則守約方有權(quán)采取進(jìn)一步法律行動(dòng)，違約方需承擔(dān)因此產(chǎn)生的全部費(fèi)用。

第七條不可抗力

1.**定義**：不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀(guān)情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、雷擊、海嘯等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為（如法律變更、政策調(diào)整、禁運(yùn)等）、流行病疫情、網(wǎng)絡(luò)攻擊、基礎(chǔ)設(shè)施故障（如電力中斷、通信中斷）以及其他類(lèi)似無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免的意外事件。

2.**舉證責(zé)任**：發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)在事件發(fā)生后7個(gè)工作日內(nèi)，向另一方提供書(shū)面通知及相應(yīng)的證明材料（如政府部門(mén)公告、事故報(bào)告、第三方機(jī)構(gòu)證明等），以證明不可抗力事件的存在及其對(duì)協(xié)議履行的影響程度。

3.**責(zé)任免除**：因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行或延遲履行的，受影響一方可部分或全部免除違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)采取措施減少損失，并在不可抗力消除后盡快恢復(fù)履行。如不可抗力持續(xù)超過(guò)30日，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整協(xié)議條款或解除協(xié)議。

4.**不可免除的責(zé)任**：因不可抗力導(dǎo)致一方違反保密義務(wù)或造成對(duì)方人身傷害的，不可抗力不免除該方責(zé)任。此外，若不可抗力系由一方故意或重大過(guò)失造成的，另一方仍有權(quán)追究其違約責(zé)任。

5.**通知與協(xié)商**：雙方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后，及時(shí)溝通協(xié)商，確認(rèn)事件影響并制定應(yīng)對(duì)方案。如協(xié)商不成，可提交爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)處理。

第八條爭(zhēng)議解決

1.**協(xié)商解決**：雙方在履行協(xié)議過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)本著公平合理的原則，在平等自愿的基礎(chǔ)上進(jìn)行，爭(zhēng)取達(dá)成書(shū)面和解協(xié)議。

2.**調(diào)解程序**：如協(xié)商未果，雙方可共同選擇第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)（如中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)調(diào)解中心）進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后具有約束力，但調(diào)解不成不影響雙方通過(guò)其他方式解決爭(zhēng)議。

3.**仲裁程序**：若調(diào)解無(wú)效，本協(xié)議約定所有爭(zhēng)議（包括但不限于協(xié)議解釋、履行、違約責(zé)任等）應(yīng)提交中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)（CIETAC），按照申請(qǐng)仲裁時(shí)該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點(diǎn)為甲方所在地（上海市），仲裁語(yǔ)言為中文。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力，仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。

4.**訴訟程序**：除非雙方事先約定通過(guò)仲裁解決爭(zhēng)議，否則任何一方均有權(quán)在協(xié)議履行地（上海市普陀區(qū)）或合同簽訂地（上海市浦東新區(qū)）的人民法院提起訴訟。如一方已申請(qǐng)仲裁，另一方不得再向法院起訴，但仲裁機(jī)構(gòu)作出的裁決被法院裁定無(wú)效后，可依法向法院起訴。

5.**爭(zhēng)議前置條件**：在爭(zhēng)議解決前，雙方應(yīng)暫停爭(zhēng)議事項(xiàng)相關(guān)的履行行為，包括但不限于暫停支付服務(wù)費(fèi)用、暫停配送服務(wù)、停止使用相關(guān)賬戶(hù)等，直至爭(zhēng)議解決完畢。雙方均應(yīng)配合提供爭(zhēng)議所需的證據(jù)材料，不得隱匿或偽造證據(jù)。

第九條其他條款

1.**通知方式**：雙方就本協(xié)議相關(guān)事宜進(jìn)行的所有通知、請(qǐng)求、要求或文件交換，均應(yīng)采用書(shū)面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件、系統(tǒng)消息等），并發(fā)送至本協(xié)議首頁(yè)載明的地址或聯(lián)系方式。郵件通知以進(jìn)入收件人郵件服務(wù)器時(shí)間為送達(dá)；信函以寄出后5日為送達(dá)；傳真以發(fā)送成功回執(zhí)為準(zhǔn)；系統(tǒng)消息以對(duì)方平臺(tái)記錄時(shí)間為送達(dá)。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前10日書(shū)面通知對(duì)方，否則按原方式發(fā)送的通知視為有效送達(dá)。

2.**協(xié)議變更**：對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均需經(jīng)雙方授權(quán)代表簽署書(shū)面文件方能生效。口頭約定或單方提出的變更請(qǐng)求均無(wú)效。變更內(nèi)容與本協(xié)議原條款有沖突的，以書(shū)面變更文件為準(zhǔn)。

3.**保密條款**：雙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議內(nèi)容及在合作過(guò)程中獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密（包括客戶(hù)信息、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、價(jià)格政策等）承擔(dān)保密義務(wù)，非經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意或法律規(guī)定，不得向任何第三方披露。保密期限為本協(xié)議有效期內(nèi)及協(xié)議終止后三年。因履行本協(xié)議所必需的披露除外，但披露方仍需采取合理措施保護(hù)該等信息。