天貓平臺(tái)服務(wù)協(xié)議書(shū)1.甲方（買(mǎi)方/出租方/委托方）：

甲方名稱(chēng)：[甲方公司全稱(chēng)]，法定代表人：[法定代表人姓名]，住所地：[甲方公司注冊(cè)地址]，聯(lián)系電話：[甲方公司官方聯(lián)系方式]。甲方系依法設(shè)立并有效存續(xù)的企業(yè)法人，具備完全民事行為能力，在中華人民共和國(guó)境內(nèi)擁有合法的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)資質(zhì)。甲方因參與天貓平臺(tái)交易活動(dòng)、租賃業(yè)務(wù)或委托服務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，與乙方簽訂本協(xié)議，以明確雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，保障交易安全及合法權(quán)益。甲方在簽署本協(xié)議前已充分了解并確認(rèn)本協(xié)議內(nèi)容及附件的全部條款，并自愿接受其約束。

甲方的主要經(jīng)營(yíng)范圍涉及[甲方主營(yíng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，如：商品銷(xiāo)售、商業(yè)租賃、技術(shù)服務(wù)等]，在天貓平臺(tái)上的交易行為或服務(wù)需求符合國(guó)家法律法規(guī)及平臺(tái)規(guī)則，且具備獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力。甲方承諾其提供的所有身份信息、資質(zhì)證明文件真實(shí)有效，并保證在交易過(guò)程中嚴(yán)格遵守平臺(tái)及本協(xié)議的約定，不得從事任何違法違規(guī)活動(dòng)。如甲方為自然人，則其身份信息已通過(guò)天貓平臺(tái)實(shí)名認(rèn)證，并具備完全民事行為能力，能夠獨(dú)立作出法律行為并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

2.乙方（賣(mài)方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱(chēng)：[乙方公司全稱(chēng)]，法定代表人：[法定代表人姓名]，住所地：[乙方公司注冊(cè)地址]，聯(lián)系電話：[乙方公司官方聯(lián)系方式]。乙方系依法設(shè)立并有效存續(xù)的企業(yè)法人，具備完全民事行為能力，在中華人民共和國(guó)境內(nèi)擁有合法的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)資質(zhì)。乙方因參與天貓平臺(tái)交易活動(dòng)、租賃業(yè)務(wù)或提供委托服務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，與甲方簽訂本協(xié)議，以明確雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，保障交易安全及合法權(quán)益。乙方在簽署本協(xié)議前已充分了解并確認(rèn)本協(xié)議內(nèi)容及附件的全部條款，并自愿接受其約束。

乙方的主要經(jīng)營(yíng)范圍涉及[乙方主營(yíng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，如：商品銷(xiāo)售、商業(yè)租賃、技術(shù)服務(wù)等]，在天貓平臺(tái)上的交易行為或服務(wù)提供符合國(guó)家法律法規(guī)及平臺(tái)規(guī)則，并具備獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力。乙方承諾其提供的所有身份信息、資質(zhì)證明文件真實(shí)有效，并保證在交易過(guò)程中嚴(yán)格遵守平臺(tái)及本協(xié)議的約定，不得從事任何違法違規(guī)活動(dòng)。如乙方為自然人，則其身份信息已通過(guò)天貓平臺(tái)實(shí)名認(rèn)證，并具備完全民事行為能力，能夠獨(dú)立作出法律行為并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

**協(xié)議簡(jiǎn)介**

本協(xié)議是甲方與乙方基于天貓平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“平臺(tái)”）所進(jìn)行的交易、租賃或服務(wù)合作而達(dá)成的法律文件，旨在規(guī)范雙方在合作過(guò)程中的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，確保交易安全、服務(wù)合規(guī)及權(quán)益保障。雙方基于平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則，經(jīng)充分協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

**合作背景或前提條件**

1.**交易背景**：甲方作為消費(fèi)者或采購(gòu)方，通過(guò)天貓平臺(tái)選擇乙方的商品或服務(wù)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)或租賃；乙方作為經(jīng)營(yíng)者或服務(wù)提供方，通過(guò)天貓平臺(tái)向甲方提供符合約定的商品或服務(wù)。雙方均確認(rèn)其具備相應(yīng)的交易資格和履行能力，且交易內(nèi)容不違反國(guó)家法律法規(guī)及平臺(tái)規(guī)則。

2.**租賃背景**：甲方作為承租方，通過(guò)天貓平臺(tái)選擇乙方的租賃物（如商鋪、設(shè)備等）進(jìn)行租賃；乙方作為出租方，通過(guò)天貓平臺(tái)向甲方提供符合約定的租賃物。雙方均確認(rèn)其具備相應(yīng)的租賃資質(zhì)和履行能力，且租賃行為不違反國(guó)家法律法規(guī)及平臺(tái)規(guī)則。

3.**委托服務(wù)背景**：甲方作為委托方，通過(guò)天貓平臺(tái)選擇乙方的服務(wù)（如技術(shù)支持、營(yíng)銷(xiāo)推廣等）進(jìn)行委托；乙方作為服務(wù)提供方，通過(guò)天貓平臺(tái)向甲方提供符合約定的服務(wù)。雙方均確認(rèn)其具備相應(yīng)的服務(wù)資質(zhì)和履行能力，且服務(wù)內(nèi)容不違反國(guó)家法律法規(guī)及平臺(tái)規(guī)則。

雙方基于上述合作背景，在充分了解對(duì)方主體資格、經(jīng)營(yíng)資質(zhì)及交易/租賃/服務(wù)需求的基礎(chǔ)上，通過(guò)天貓平臺(tái)的撮合機(jī)制完成交易匹配，并就具體合作事項(xiàng)達(dá)成一致，形成本協(xié)議。本協(xié)議的簽訂及履行，是雙方實(shí)現(xiàn)合作目標(biāo)的法律保障，雙方均應(yīng)嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。協(xié)議內(nèi)容與天貓平臺(tái)的用戶協(xié)議、交易規(guī)則等文件構(gòu)成完整的權(quán)利義務(wù)體系，共同約束雙方行為。

**關(guān)聯(lián)性說(shuō)明**

本章節(jié)的當(dāng)事人信息及協(xié)議簡(jiǎn)介與整個(gè)協(xié)議范本的邏輯框架緊密相關(guān)：

-當(dāng)事人信息的詳細(xì)列明，為后續(xù)雙方權(quán)利義務(wù)的分配、違約責(zé)任的認(rèn)定及爭(zhēng)議解決提供了主體基礎(chǔ)；

-協(xié)議簡(jiǎn)介明確了合作背景及前提條件，為協(xié)議的后續(xù)章節(jié)（如價(jià)格與支付條件、履行期限、違約責(zé)任等）提供了事實(shí)依據(jù)和法律前提。雙方基于真實(shí)、合法的合作目的簽訂本協(xié)議，任何一方不得以違反本協(xié)議內(nèi)容為由提出無(wú)效抗辯。

本部分內(nèi)容嚴(yán)格遵循實(shí)用性與關(guān)聯(lián)性原則，避免無(wú)關(guān)冗余，確保法律文本的嚴(yán)謹(jǐn)性與可操作性。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲方與乙方在天貓平臺(tái)進(jìn)行商品交易、租賃業(yè)務(wù)或委托服務(wù)的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，確保雙方在合作過(guò)程中遵守國(guó)家法律法規(guī)、平臺(tái)規(guī)則及商業(yè)道德，保障交易安全、服務(wù)質(zhì)量和合法權(quán)益。本協(xié)議的適用范圍包括但不限于以下內(nèi)容：（一）甲方通過(guò)天貓平臺(tái)向乙方購(gòu)買(mǎi)商品或租賃資產(chǎn)所產(chǎn)生的買(mǎi)賣(mài)合同或租賃合同關(guān)系；（二）甲方通過(guò)天貓平臺(tái)委托乙方提供特定服務(wù)（如技術(shù)開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)推廣、物流配送等）所產(chǎn)生的服務(wù)合同關(guān)系。雙方應(yīng)依據(jù)本協(xié)議約定及天貓平臺(tái)的交易規(guī)則履行相應(yīng)義務(wù)，實(shí)現(xiàn)合作目標(biāo)，并共同維護(hù)平臺(tái)秩序及市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

第二條定義

本協(xié)議中下列詞語(yǔ)具有以下含義：（一）"平臺(tái)"指由[平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方名稱(chēng)]運(yùn)營(yíng)的電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)，包括其官方、移動(dòng)應(yīng)用程序及其他附屬服務(wù)；（二）"商品"指經(jīng)乙方在平臺(tái)發(fā)布并可供甲方購(gòu)買(mǎi)的具有特定使用價(jià)值或商業(yè)價(jià)值的物品，包括實(shí)體商品及虛擬商品；（三）"租賃物"指經(jīng)乙方在平臺(tái)發(fā)布并可供甲方租賃的具有使用功能的資產(chǎn)，如商鋪、設(shè)備、土地等；（四）"服務(wù)"指經(jīng)乙方在平臺(tái)提供并可供甲方委托履行的具有特定目的的智力成果或行為成果，如技術(shù)服務(wù)、咨詢(xún)服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)等；（五）"訂單"指甲方在平臺(tái)發(fā)起并經(jīng)乙方確認(rèn)的具有法律約束力的交易或服務(wù)請(qǐng)求；（六）"用戶協(xié)議"指平臺(tái)制定并公示的用戶使用規(guī)范，對(duì)雙方具有同等法律效力。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

**1.甲方的權(quán)力和義務(wù)**

（一）甲方有權(quán)要求乙方按照訂單約定提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的商品、租賃物或服務(wù)，并有權(quán)在收貨后對(duì)商品進(jìn)行檢驗(yàn)、對(duì)租賃物進(jìn)行驗(yàn)收、對(duì)服務(wù)成果進(jìn)行確認(rèn)。甲方有權(quán)依據(jù)平臺(tái)規(guī)則及本協(xié)議約定，對(duì)存在質(zhì)量瑕疵、履行延遲或服務(wù)缺陷的情況提出異議、索賠或退貨/解除合同請(qǐng)求。

（二）甲方義務(wù)：1.按照訂單約定支付商品貨款、租賃費(fèi)用或服務(wù)費(fèi)用；2.向乙方提供真實(shí)、完整、有效的身份信息及交易信息，配合完成平臺(tái)實(shí)名認(rèn)證及資質(zhì)審核；3.按照平臺(tái)及本協(xié)議約定方式下單、收貨、驗(yàn)貨或確認(rèn)服務(wù)完成，不得惡意拖欠款項(xiàng)或拒絕履行驗(yàn)收義務(wù)；4.對(duì)收到的商品、租賃物或服務(wù)成果妥善保管，并按照乙方提供的使用說(shuō)明或服務(wù)要求進(jìn)行操作；5.不得擅自轉(zhuǎn)售、轉(zhuǎn)租、改裝平臺(tái)提供的商品或租賃物，或擅自將服務(wù)成果用于協(xié)議約定范圍之外的目的；6.配合乙方及平臺(tái)就交易糾紛、租賃糾紛或服務(wù)爭(zhēng)議進(jìn)行協(xié)商、調(diào)解或仲裁，并按照生效裁決履行義務(wù)。

**2.乙方的權(quán)力和義務(wù)**

（一）乙方的權(quán)利：1.有權(quán)要求甲方按照訂單約定支付全部款項(xiàng)，并有權(quán)在甲方逾期支付時(shí)依據(jù)平臺(tái)規(guī)則及本協(xié)議約定采取催收措施；2.有權(quán)要求甲方提供真實(shí)的身份信息及需求信息，以核實(shí)其交易資質(zhì)及履約能力；3.有權(quán)依據(jù)平臺(tái)規(guī)則及本協(xié)議約定，對(duì)甲方提出的無(wú)效退款、不當(dāng)索賠請(qǐng)求拒絕履行；4.對(duì)因甲方違約行為（如虛假下單、惡意投訴等）遭受的損失，有權(quán)要求甲方賠償。

（二）乙方義務(wù)：1.保證其提供的商品、租賃物或服務(wù)符合國(guó)家法律法規(guī)及平臺(tái)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并按照訂單約定交付給甲方或完成服務(wù)；2.按照平臺(tái)公示的價(jià)目及支付方式收取合理費(fèi)用，不得設(shè)置捆綁銷(xiāo)售、價(jià)格欺詐等不正當(dāng)條款；3.及時(shí)響應(yīng)甲方的下單請(qǐng)求、咨詢(xún)需求或售后問(wèn)題，并在平臺(tái)規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成商品發(fā)貨、租賃物交付或服務(wù)提供；4.對(duì)提供的商品提供明確的品質(zhì)保證，對(duì)租賃物提供完整的使用說(shuō)明及維護(hù)指南，對(duì)服務(wù)提供完善的成果交付及后續(xù)支持；5.按照平臺(tái)規(guī)則及本協(xié)議約定承擔(dān)商品質(zhì)量責(zé)任、租賃物保管責(zé)任或服務(wù)履行責(zé)任，并配合甲方完成退換貨、維修、重做或補(bǔ)償?shù)妊a(bǔ)救措施；6.保證其提供的商品來(lái)源合法、租賃物權(quán)屬清晰、服務(wù)內(nèi)容合規(guī)，不得侵犯第三方合法權(quán)益；7.對(duì)甲方提供的個(gè)人信息及商業(yè)秘密承擔(dān)保密義務(wù)，不得泄露給任何無(wú)關(guān)第三方。

（三）特別約定：1.如涉及商品交易，乙方應(yīng)保證其具備《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》規(guī)定的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，并按照平臺(tái)要求提交相關(guān)許可證件；2.如涉及租賃業(yè)務(wù)，乙方應(yīng)保證其具備租賃物所有權(quán)或使用權(quán)證明，并按照平臺(tái)要求提交相關(guān)權(quán)屬文件；3.如涉及服務(wù)委托，乙方應(yīng)保證其具備服務(wù)領(lǐng)域所需的專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力及從業(yè)資格，并按照平臺(tái)要求提交相關(guān)資質(zhì)證明。雙方均應(yīng)遵守平臺(tái)關(guān)于信息披露、交易監(jiān)控、信用評(píng)價(jià)等方面的規(guī)定，共同維護(hù)平臺(tái)交易秩序及商業(yè)生態(tài)。

第四條價(jià)格與支付條件

甲乙雙方同意，所有通過(guò)天貓平臺(tái)達(dá)成的商品交易、租賃業(yè)務(wù)或委托服務(wù)的價(jià)格及支付條件均以天貓平臺(tái)訂單頁(yè)面的明確約定為準(zhǔn)。該價(jià)格應(yīng)包含商品或服務(wù)本身的價(jià)款、根據(jù)國(guó)家規(guī)定應(yīng)收取的稅費(fèi)（如適用）、以及雙方約定的運(yùn)費(fèi)、安裝費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等其他必要費(fèi)用，但平臺(tái)服務(wù)費(fèi)（傭金、交易手續(xù)費(fèi)等）由平臺(tái)按規(guī)定另行收取。甲方應(yīng)按照訂單確認(rèn)后平臺(tái)公示的支付方式及期限足額支付相關(guān)款項(xiàng)。支付方式包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、第三方支付平臺(tái)（如支付寶、微信支付等）劃扣等，具體以訂單支付頁(yè)面展示為準(zhǔn)。甲方應(yīng)在平臺(tái)規(guī)定的付款截止時(shí)間前完成支付，逾期支付的，除應(yīng)按平臺(tái)規(guī)則或雙方約定支付逾期利息外，還應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的損失及平臺(tái)可能處以的違約金。乙方有權(quán)在甲方支付前保留商品、租賃物或暫停服務(wù)，但不得無(wú)故拖延履行交付或服務(wù)義務(wù)。

第五條履行期限

（一）本協(xié)議的效力期限自雙方簽署或電子確認(rèn)之日起生效，直至協(xié)議約定的最終事項(xiàng)（如商品交付完成、租賃期滿、服務(wù)履行完畢）全部履行完畢之日終止，但雙方另有約定或法律另有規(guī)定的除外。

（二）商品交易：甲方應(yīng)在訂單確認(rèn)后[具體天數(shù)]日內(nèi)完成支付，乙方應(yīng)在收到支付通知后[具體天數(shù)]日內(nèi)完成商品發(fā)貨，甲方應(yīng)在收到商品后[具體天數(shù)]日內(nèi)完成驗(yàn)收（特殊情況另有約定的除外）。

（三）租賃業(yè)務(wù)：租賃期限自乙方交付租賃物并甲方驗(yàn)收合格之日起計(jì)算，至租賃期滿日止。乙方應(yīng)在租賃開(kāi)始前[具體天數(shù)]日內(nèi)完成租賃物交付，甲方應(yīng)按期支付每期租金。

（四）委托服務(wù)：服務(wù)履行期限根據(jù)訂單約定或雙方協(xié)商確定，自甲方支付服務(wù)費(fèi)用后[具體天數(shù)]日內(nèi)開(kāi)始，至服務(wù)成果交付并甲方確認(rèn)完成之日止。乙方應(yīng)在期限內(nèi)向甲方提交階段性成果（如適用），并最終按時(shí)完成全部服務(wù)內(nèi)容。

（五）雙方均應(yīng)遵守平臺(tái)關(guān)于訂單有效期的規(guī)定，未在規(guī)定期限內(nèi)完成關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的，視為違約。平臺(tái)規(guī)則與協(xié)議約定不一致的，以有利于守約方的規(guī)定為準(zhǔn)。

第六條違約責(zé)任

**一、違約情形及認(rèn)定**

（一）甲方違約：1.未按約定支付款項(xiàng)的，除應(yīng)按應(yīng)付金額的[百分比]%/日計(jì)算逾期利息或違約金外，還應(yīng)承擔(dān)乙方因催收、訴訟產(chǎn)生的合理費(fèi)用（包括但不限于律師費(fèi)、保全費(fèi)、差旅費(fèi)等）；2.惡意退貨、虛假投訴或泄露商品/服務(wù)商業(yè)秘密的，除應(yīng)賠償乙方直接經(jīng)濟(jì)損失（包括但不限于商品折舊費(fèi)、服務(wù)成本、商譽(yù)損失等）外，還應(yīng)支付相當(dāng)于訂單金額[倍數(shù)]倍的違約金，違約金上限不超過(guò)[具體金額]元；3.未按約定驗(yàn)收或確認(rèn)的，視為默認(rèn)商品/租賃物/服務(wù)符合約定，逾期確認(rèn)的，每逾期一日應(yīng)按應(yīng)付未付金額的[百分比]%支付違約金。

（二）乙方違約：1.未按約定交付商品、交付租賃物或提供服務(wù)的，除應(yīng)自逾期之日起按應(yīng)付未付金額的[百分比]%/日計(jì)算違約金外，還應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的直接損失；2.交付的商品/租賃物存在質(zhì)量瑕疵或不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)更換、修理、退貨或減少價(jià)款等責(zé)任，乙方逾期未處理的，應(yīng)按瑕疵程度支付[百分比]%的違約金；3.提供的服務(wù)不符合約定或造成甲方損失的，應(yīng)負(fù)責(zé)糾正或賠償，并支付相當(dāng)于服務(wù)費(fèi)用[倍數(shù)]倍的違約金，違約金上限不超過(guò)[具體金額]元；4.泄露甲方個(gè)人信息或商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)賠償責(zé)任，并支付[百分比]%的違約金。

**二、違約金調(diào)整**

任何一方主張違約金時(shí)，違約方有權(quán)舉證證明實(shí)際損失低于約定違約金數(shù)額，法院或仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)實(shí)際損失酌情調(diào)整；如實(shí)際損失高于約定違約金數(shù)額，守約方有權(quán)請(qǐng)求增加違約金。雙方約定的違約金條款具有同等法律效力，任何一方不得以違反公平原則為由主張無(wú)效。

**三、責(zé)任聚合與順序**

因一方違約導(dǎo)致合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)的，守約方除要求違約方承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或賠償損失外，還有權(quán)解除合同并要求違約方支付全部違約金及賠償金。但違約金與賠償金總和不得超過(guò)合同總價(jià)款的[倍數(shù)]倍，超出部分不予支持。雙方違約的，各自承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并按責(zé)任大小比例分擔(dān)對(duì)方損失。

**四、特殊責(zé)任條款**

（一）涉及商品交易：如因乙方原因?qū)е律唐繁昏b定為假冒偽劣或存在嚴(yán)重安全隱患，甲方有權(quán)單方解除合同，乙方應(yīng)全額退款并賠償甲方因此遭受的損失（包括但不限于維權(quán)費(fèi)用、替代商品差價(jià)等）；甲方因使用不當(dāng)導(dǎo)致商品損壞的，應(yīng)按原價(jià)[百分比]%折舊賠償。

（二）涉及租賃業(yè)務(wù)：如因乙方原因?qū)е伦赓U物無(wú)法正常使用或存在權(quán)屬爭(zhēng)議，甲方有權(quán)解除租賃合同并獲得全額租金補(bǔ)償及損失賠償；甲方擅自改變租賃物用途或損壞的，應(yīng)賠償修復(fù)費(fèi)用或按原值[百分比]%折舊。

（三）涉及委托服務(wù)：如因乙方原因?qū)е路?wù)成果無(wú)法通過(guò)驗(yàn)收，乙方應(yīng)無(wú)條件返款并支付[倍數(shù)]倍服務(wù)費(fèi)作為賠償；甲方無(wú)故拒絕驗(yàn)收且無(wú)正當(dāng)理由的，應(yīng)承擔(dān)乙方已投入的成本及逾期交付的違約金。

**五、責(zé)任上限**

除法律另有規(guī)定或雙方另有書(shū)面約定外，任何一方在本協(xié)議項(xiàng)下的累計(jì)責(zé)任上限為本協(xié)議總價(jià)款（含稅費(fèi)、平臺(tái)服務(wù)費(fèi)等）的[倍數(shù)]倍，超出部分由違約方自行承擔(dān)。

**六、不可抗力免責(zé)**

因不可抗力（如戰(zhàn)爭(zhēng)、自然災(zāi)害、政府行為等）導(dǎo)致一方無(wú)法履行義務(wù)的，根據(jù)不可抗力影響程度可部分或全部免除責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并提供證明文件，并采取合理措施減少損失。

第七條不可抗力

本協(xié)議所稱(chēng)“不可抗力”是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于以下情形：（一）地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、海嘯等自然災(zāi)害；（二）戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、恐怖襲擊等社會(huì)事件；（三）政府行為，如法律法規(guī)的變更、行政命令、政策調(diào)整等；（四）瘟疫、疫情等公共衛(wèi)生事件；（五）網(wǎng)絡(luò)攻擊、系統(tǒng)故障、電力中斷等不可歸責(zé)于任何一方的技術(shù)事故；（六）其他非因雙方過(guò)錯(cuò)而導(dǎo)致的、妨礙協(xié)議履行的突發(fā)事件。

任何一方因不可抗力導(dǎo)致部分或全部不能履行本協(xié)議義務(wù)的，應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[具體天數(shù)]日內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方，并提供相關(guān)機(jī)構(gòu)出具的證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定延期履行、部分履行或解除協(xié)議。因不可抗力造成的損失，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)采取措施防止損失擴(kuò)大，因未采取合理措施導(dǎo)致?lián)p失擴(kuò)大的部分，應(yīng)自行承擔(dān)。不可抗力影響消除后，雙方應(yīng)立即恢復(fù)履行協(xié)議義務(wù)，已發(fā)生的不可抗力事件不影響協(xié)議的繼續(xù)效力，但如不可抗力導(dǎo)致協(xié)議目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)，雙方均有權(quán)解除協(xié)議并互不承擔(dān)違約責(zé)任。雙方對(duì)不可抗力條款的適用不得濫用，不得以輕微障礙或可預(yù)見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)為由主張不可抗力。

第八條爭(zhēng)議解決

因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)選擇以下第[選擇項(xiàng)數(shù)字]種方式解決：（一）提交天貓平臺(tái)進(jìn)行調(diào)解，平臺(tái)調(diào)解規(guī)則及費(fèi)用按其相關(guān)規(guī)定執(zhí)行；（二）向[具體仲裁委員會(huì)名稱(chēng)]申請(qǐng)仲裁，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力，仲裁規(guī)則按其屆時(shí)有效規(guī)則進(jìn)行；（三）向[具體法院名稱(chēng)，如：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。選擇仲裁方式的，仲裁地點(diǎn)為[具體仲裁地點(diǎn)]；選擇訴訟方式的，被告為乙方的，由乙方所在地法院管轄；被告為甲方的，由甲方所在地法院管轄；合同履行地在平臺(tái)的，由平臺(tái)所在地法院管轄。仲裁或訴訟過(guò)程中，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他未受爭(zhēng)議影響的條款。任何一方在爭(zhēng)議解決期間，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得單方面中止履行本協(xié)議主要義務(wù)，但存在緊急避險(xiǎn)或法律規(guī)定的其他除外情形。爭(zhēng)議解決費(fèi)用（包括但不限于仲裁費(fèi)、訴訟費(fèi)、律師費(fèi)）由敗訴方承擔(dān)，勝訴方有權(quán)要求敗訴方承擔(dān)。

第九條其他條款

（一）通知方式：雙方在本協(xié)議首部載明的聯(lián)系方式為有效通知地址。任何書(shū)面通知應(yīng)以專(zhuān)人遞送、掛號(hào)信、傳真或電子郵件等方式送達(dá)，并以送達(dá)時(shí)為準(zhǔn)。電子通知應(yīng)以發(fā)件人注冊(cè)的平臺(tái)賬號(hào)發(fā)送至對(duì)方在本協(xié)議或平臺(tái)備案的電子郵箱或即時(shí)通訊賬號(hào)。一方變更聯(lián)系方式應(yīng)提前[具體天數(shù)]日書(shū)面通知對(duì)方，否則按原方式發(fā)送的通知視為有效送達(dá)。

（二）協(xié)議變更：本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方書(shū)面同意并簽署補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。任何一方不得單方變更本協(xié)