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文檔簡介
旅行社包房協(xié)議書1.甲方(買方/出租方/委托方):
甲方名稱:XX國際旅行社有限公司(以下簡稱“甲方”)。
甲方地址:中國北京市朝陽區(qū)建國路88號XX大廈15層。
甲方法定代表人/負責人:張偉。
甲方聯(lián)系方式
甲方是一家經(jīng)中華人民共和國國家旅游行政管理部門批準成立并持有《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》的正規(guī)旅游企業(yè),具備提供高端定制旅游服務(wù)的專業(yè)資質(zhì)。甲方的經(jīng)營范圍涵蓋國內(nèi)外旅游線路策劃、酒店預訂、交通工具安排、導游服務(wù)及旅游相關(guān)增值服務(wù)。近年來,甲方在高端旅游市場積累了豐富的客戶資源和品牌聲譽,致力于為客戶提供個性化、高品質(zhì)的旅游體驗。為進一步提升服務(wù)質(zhì)量,滿足客戶對優(yōu)質(zhì)住宿資源的需求,甲方與乙方達成合作意向,就包房租賃事宜簽訂本協(xié)議。
甲方在本次合作中作為委托方,主要目的是通過乙方的專業(yè)服務(wù),為旅游團隊或高端客戶提供專屬的包房租賃服務(wù),以增強旅游產(chǎn)品的競爭力,提升客戶滿意度。甲方將根據(jù)旅游市場的實際需求,向乙方下達包房租賃訂單,并按照本協(xié)議約定支付相關(guān)費用。乙方的包房資源將作為甲方高端旅游服務(wù)的重要組成部分,通過甲方的市場推廣和客戶渠道實現(xiàn)高效利用。
2.乙方(賣方/承租方/服務(wù)提供方):
乙方名稱:XX豪華酒店管理有限公司(以下簡稱“乙方”)。
乙方地址:中國上海市浦東新區(qū)陸家嘴環(huán)路100號XX金融中心28層。
乙方法定代表人/負責人:李明。
乙方聯(lián)系方式
乙方是一家專注于高端酒店運營管理的專業(yè)企業(yè),旗下管理的XX豪華酒店為中國五星級酒店標桿之一,擁有多間設(shè)施齊全、環(huán)境優(yōu)雅的豪華包房,可滿足不同規(guī)格的商務(wù)會議、高端接待及私人聚會需求。乙方在包房租賃市場具備顯著優(yōu)勢,其包房設(shè)計獨特、服務(wù)細致,曾為多家國際知名企業(yè)及政府機構(gòu)提供過優(yōu)質(zhì)服務(wù),積累了豐富的運營經(jīng)驗和良好的市場口碑。
乙方在本次合作中作為服務(wù)提供方,主要任務(wù)是按照甲方的需求,提供符合標準的包房租賃服務(wù),并確保包房的使用安全、整潔及設(shè)施完好。乙方將依托其酒店資源,為甲方指定的客戶群體提供定制化的包房服務(wù),并根據(jù)本協(xié)議約定收取租金及服務(wù)費用。甲方的訂單將優(yōu)先納入乙方的服務(wù)范圍,乙方將給予甲方一定的合作折扣及優(yōu)先保障。
**合作背景與前提條件**
本協(xié)議的簽訂基于甲乙雙方在高端旅游及酒店服務(wù)領(lǐng)域的互補優(yōu)勢。甲方作為旅游行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),擁有廣泛的市場渠道和客戶資源;乙方作為高端酒店管理的專業(yè)機構(gòu),具備一流的包房資源和運營能力。雙方通過本次合作,旨在實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補,共同拓展高端旅游市場。具體而言,甲方將依托其旅游業(yè)務(wù),為乙方包房創(chuàng)造穩(wěn)定的租賃需求;乙方則通過甲方的市場推廣,提升包房的使用率及品牌價值。
合作的前提條件包括:
(1)甲方需向乙方提供明確的包房租賃需求,包括租賃時間、人數(shù)、用途及特殊要求等;
(2)乙方需保證所提供的包房符合甲方及客戶的標準,并配備專業(yè)的服務(wù)團隊;
(3)雙方需遵守本協(xié)議約定的權(quán)利義務(wù)及履行流程,確保合作順利進行。
本協(xié)議的簽訂,標志著甲乙雙方正式建立合作關(guān)系,雙方將本著平等互利、誠實信用的原則,共同推動高端旅游服務(wù)的發(fā)展。協(xié)議的有效履行將有助于甲方提升旅游產(chǎn)品的競爭力,同時為乙方包房資源的高效利用提供保障,實現(xiàn)雙方的共同利益。
第一條協(xié)議目的與范圍
本協(xié)議的主要目的是明確甲乙雙方在包房租賃服務(wù)中的權(quán)利與義務(wù),確保甲方能夠順利獲得符合其高端旅游服務(wù)需求的包房資源,并保障乙方包房資產(chǎn)的合理利用與收益。具體內(nèi)容涉及包房資源的提供、租賃條件的約定、服務(wù)標準的執(zhí)行、費用結(jié)算方式、違約責任以及爭議解決機制等。通過本協(xié)議,甲方將獲得穩(wěn)定的包房租賃渠道,提升其旅游產(chǎn)品的附加值;乙方則通過甲方?市場推廣,實現(xiàn)包房資源的高效利用和經(jīng)濟效益。本協(xié)議的履行范圍包括但不限于包房預訂、布置、服務(wù)保障、清潔維護及相關(guān)的費用支付等,覆蓋從包房交付到使用結(jié)束的整個服務(wù)過程。
第二條定義
在本協(xié)議中,除非上下文另有明確解釋,下列術(shù)語具有以下含義:
(1)包房:指乙方酒店內(nèi)可供甲方及其客戶用于會議、宴請、休息或其他商業(yè)活動的獨立房間,包括但不限于豪華套房、多功能廳或特色包間,其具體規(guī)格和配置以本協(xié)議附件或雙方另行確認的清單為準。
(2)租賃期限:指甲方租賃包房的具體起止時間,由雙方在訂單中明確約定,以日或小時為單位計算。
(3)服務(wù)費用:指甲方因使用乙方包房及享受相關(guān)配套服務(wù)而應(yīng)支付的費用,包括包房租金、服務(wù)費、稅費等,具體標準以本協(xié)議約定或雙方確認的價目表為準。
(4)訂單:指甲方根據(jù)旅游行程或客戶需求,向乙方發(fā)出的包含租賃包房具體要求的書面或電子文件,是雙方履行本協(xié)議的依據(jù)。
(5)不可抗力:指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等,導致任何一方無法履行本協(xié)議的部分或全部義務(wù)。
第三條雙方權(quán)利與義務(wù)
**1.甲方的權(quán)力和義務(wù)**
(1)甲方的權(quán)力:
a.有權(quán)根據(jù)旅游團隊或客戶的實際需求,向乙方提出包房租賃訂單,并要求乙方提供符合標準的包房資源。
b.有權(quán)對乙方提供的包房進行驗收,如發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞、環(huán)境不符合約定或服務(wù)不到位等情況,有權(quán)要求乙方及時整改。
c.有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供服務(wù),包括但不限于清潔、布置、設(shè)備調(diào)試及人員配備等,并有權(quán)對服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和評價。
d.在租賃期限屆滿或提前終止協(xié)議時,有權(quán)要求乙方按照約定收回包房,并確保其完好無損或承擔相應(yīng)賠償責任。
(2)甲方的義務(wù):
a.應(yīng)當向乙方提供清晰、完整的包房租賃訂單,包括租賃時間、人數(shù)、用途、特殊要求等信息,并保證訂單內(nèi)容的真實性。
b.應(yīng)當按照本協(xié)議約定按時足額支付服務(wù)費用,不得拖欠或拒絕支付,如遇特殊情況需延期支付,應(yīng)提前與乙方協(xié)商并達成一致。
c.應(yīng)當合理使用乙方提供的包房及其配套設(shè)施,不得損壞、挪用或用于本協(xié)議約定之外的用途,如造成損壞或損失,應(yīng)承擔賠償責任。
d.應(yīng)當遵守乙方的酒店管理規(guī)定,配合乙方進行包房的清潔、檢查及管理工作,不得干擾乙方的正常運營秩序。
e.應(yīng)當指定專門聯(lián)系人負責包房租賃的相關(guān)事宜,并及時處理乙方反饋的問題或需求,確保合作順暢進行。
**2.乙方的權(quán)力和義務(wù)**
(1)乙方的權(quán)力:
a.有權(quán)根據(jù)甲方的訂單需求,提供符合標準及配置的包房資源,并有權(quán)對甲方的訂單進行審核和確認。
b.有權(quán)按照本協(xié)議約定向甲方收取服務(wù)費用,并有權(quán)要求甲方提供支付憑證或發(fā)票等文件。
c.在甲方違反本協(xié)議約定時,有權(quán)要求甲方承擔違約責任,包括但不限于賠償損失、解除協(xié)議等。
d.有權(quán)對甲方的使用行為進行監(jiān)督,如發(fā)現(xiàn)甲方違反酒店管理規(guī)定或損壞包房設(shè)施,有權(quán)制止并要求賠償。
(2)乙方的義務(wù):
a.應(yīng)當按照甲方的訂單要求,提供干凈、整潔、設(shè)施齊全的包房,并確保包房的使用安全及環(huán)境舒適。
b.應(yīng)當配備專業(yè)的服務(wù)團隊,為甲方提供周到、細致的服務(wù),包括但不限于迎賓、布置、設(shè)備調(diào)試、清潔維護等,并確保服務(wù)質(zhì)量符合甲方及客戶的標準。
c.應(yīng)當保證包房的可用性,對于甲方已確認的訂單,不得無正當理由拒絕提供或擅自更改包房規(guī)格及配置,如確需變更,應(yīng)提前與甲方協(xié)商并達成一致。
d.應(yīng)當建立完善的包房管理制度,確保包房在租賃期間的安全及設(shè)施完好,并對可能出現(xiàn)的意外情況制定應(yīng)急預案。
e.應(yīng)當為甲方提供必要的協(xié)助,包括但不限于處理客戶投訴、協(xié)調(diào)酒店內(nèi)部資源等,確保甲方及其客戶的利益得到保障。
f.應(yīng)當及時向甲方反饋包房的使用情況及客戶評價,并不斷改進服務(wù)質(zhì)量,提升客戶滿意度。
g.應(yīng)當遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范,確保包房租賃業(yè)務(wù)的合法合規(guī),并對甲方及其客戶的人身財產(chǎn)安全負責。
第四條價格與支付條件
1.服務(wù)費用:甲方租賃乙方包房的服務(wù)費用,包括包房租金、服務(wù)費及適用的稅費,具體標準按照雙方另行簽署的《包房價目表》執(zhí)行。該價目表應(yīng)詳細列明不同規(guī)格包房的租賃單價、服務(wù)費包含內(nèi)容以及適用稅費稅率。如遇政府調(diào)整稅費標準或乙方更新包房配置導致價格發(fā)生變化,乙方應(yīng)提前三十日書面通知甲方,雙方協(xié)商確定新的價格標準。
2.支付方式:甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付服務(wù)費用。每筆支付應(yīng)匯入乙方指定的以下銀行賬戶:
開戶名稱:XX豪華酒店管理有限公司
開戶銀行:中國工商銀行上海浦東分行
銀行賬號:6222020100300501234
3.支付時間:
a.預付款:甲方應(yīng)在確認租賃訂單后七日內(nèi),向乙方支付相當于租賃總費用百分之三十的預付款。乙方收到預付款后,應(yīng)向甲方出具收款憑證。
b.尾款:剩余百分之七十的服務(wù)費用,應(yīng)在租賃期限屆滿后的十日內(nèi)一次性付清。甲方支付尾款前,有權(quán)要求乙方提供完整的發(fā)票及服務(wù)確認單。
c.稅費支付:與服務(wù)費用一并支付的稅費,按照中華人民共和國稅收法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行,甲方有權(quán)要求乙方提供合規(guī)的稅務(wù)發(fā)票。
d.逾期支付:如甲方未按本協(xié)議約定支付服務(wù)費用,每逾期一日,應(yīng)按逾期支付金額的千分之一向乙方支付違約金。逾期超過三十日,乙方有權(quán)暫停提供服務(wù),并解除本協(xié)議,甲方仍需支付全部服務(wù)費用及違約金。
第五條履行期限
1.協(xié)議有效期:本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為三年,自202X年X月X日至202X年X月X日。協(xié)議期滿前三個月,如雙方均有意繼續(xù)合作,應(yīng)另行協(xié)商續(xù)簽事宜。
2.包房租賃期限:具體的包房租賃期限由甲方在每次發(fā)出訂單時明確約定,原則上不應(yīng)超過一百八十日。如甲方需租賃期超過此限,應(yīng)提前三十日與乙方協(xié)商,雙方可依據(jù)市場情況及資源可用性調(diào)整租賃期限及費用。
3.訂單確認時間:甲方提交包房租賃訂單后,乙方應(yīng)在三個工作日內(nèi)予以確認或提出修改建議。如乙方無正當理由不確認,視為同意甲方訂單內(nèi)容。
4.服務(wù)提供時間:乙方的包房服務(wù)時間應(yīng)滿足甲方的基本需求,常規(guī)服務(wù)時間為每日上午八時至次日凌晨一點,如需特殊時段服務(wù),雙方應(yīng)在訂單中明確約定,并額外支付相應(yīng)費用。
5.節(jié)假日安排:本協(xié)議有效期內(nèi)遇國家法定節(jié)假日,雙方應(yīng)依據(jù)相關(guān)規(guī)定及市場慣例,協(xié)商調(diào)整服務(wù)安排及費用,確保合作不受影響。
第六條違約責任
1.甲方的違約責任:
a.未按時支付服務(wù)費用:如甲方未按照本協(xié)議第四條約定支付預付款或尾款,除應(yīng)按日支付千分之一違約金外,乙方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求甲方賠償因此造成的直接經(jīng)濟損失,包括但不限于乙方為履行協(xié)議已產(chǎn)生的成本、市場機會損失以及第三方服務(wù)費用等。若甲方拖欠款項超過六十日,乙方有權(quán)通過法律途徑追討,并要求甲方承擔訴訟費、保全費等全部法律費用。
b.超范圍使用包房:如甲方擅自改變包房用途或超出約定人數(shù)使用,乙方有權(quán)要求甲方立即停止違約行為,并按實際使用天數(shù)及對應(yīng)規(guī)格包房單價的兩倍收取費用。同時,甲方應(yīng)賠償因超范圍使用造成的設(shè)施損壞、清潔成本及額外人力投入等損失。
c.提前解除協(xié)議:如甲方無正當理由提前解除本協(xié)議,應(yīng)向乙方支付相當于已確認租賃期服務(wù)費用百分之五十的違約金。若乙方已為甲方投入了不可退還的預備成本(如特色布置、專屬人員安排等),甲方還應(yīng)全額賠償這些損失。
d.違反保密義務(wù):如甲方在合作期間獲悉乙方的包房定價策略、客戶信息或運營秘密,應(yīng)在協(xié)議終止后五年內(nèi)嚴格保密。若甲方違反此義務(wù),應(yīng)向乙方支付人民幣伍拾萬元違約金,并承擔由此引發(fā)的全部法律責任。
2.乙方的違約責任:
a.未提供約定包房:如乙方無正當理由拒絕甲方已確認的訂單或提供不符合標準的包房,應(yīng)向甲方支付相當于該訂單服務(wù)費用百分之三十的違約金。若甲方因此損失了其他合作機會,還可額外要求乙方賠償損失。
b.服務(wù)質(zhì)量不達標:如乙方提供的包房清潔度、設(shè)施完好度或服務(wù)響應(yīng)速度不符合雙方約定標準,甲方有權(quán)要求乙方立即整改。乙方應(yīng)在兩個工作日內(nèi)完成整改,并免收當次服務(wù)費。若同一問題連續(xù)發(fā)生兩次以上,甲方有權(quán)解除協(xié)議,并要求乙方支付相當于一年服務(wù)費總額的百分之二十作為違約金。
c.違反保密義務(wù):如乙方泄露甲方提供的客戶信息或特殊需求,應(yīng)向甲方支付人民幣伍拾萬元違約金,并賠償甲方因此遭受的所有損失。乙方負有妥善保管甲方信息的義務(wù),若因管理不善導致泄密,應(yīng)承擔全部責任。
d.逾期交付包房:如乙方未按訂單約定時間交付包房,每逾期一日,應(yīng)按當日應(yīng)收取費用的百分之五向甲方支付違約金。逾期超過五日,甲方有權(quán)解除協(xié)議,并要求乙方退還全部已支付費用并支付相當于該費用百分之五十的違約金。
3.不可抗力免責:本協(xié)議雙方均不可因不可抗力事件免除違約責任,但應(yīng)及時通知對方事件情況,并提供有效證明。雙方應(yīng)根據(jù)事件影響協(xié)商調(diào)整協(xié)議履行方式或終止協(xié)議,并互不承擔違約責任。
4.賠償限制:除非法律另有規(guī)定,任何一方在本協(xié)議項下的累計賠償總額不應(yīng)超過本協(xié)議總金額的百分之三百,且賠償范圍不應(yīng)包括間接損失或預期利益。雙方應(yīng)在簽訂本協(xié)議時明確知曉此限制。
第七條不可抗力
1.定義:本協(xié)議所稱不可抗力,是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于:
(1)自然災害,如地震、臺風、洪水、海嘯、暴雪、干旱等;
(2)戰(zhàn)爭、軍事沖突、恐怖活動、武裝叛亂等;
(3)政府行為,如法律法規(guī)的變更、行政命令、政策調(diào)整等;
(4)流行病疫情,如傳染病大規(guī)模爆發(fā)導致的社會封鎖或隔離措施;
(5)其他不能歸因于一方當事人的不可預見、不能避免并不能克服的客觀情況。
2.通知義務(wù):任何一方因不可抗力不能履行本協(xié)議全部或部分義務(wù)的,應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后七個工作日內(nèi)書面通知對方,并提供相關(guān)證明文件,包括政府公告、新聞報道、第三方機構(gòu)證明等。若不可抗力持續(xù)超過三十日,雙方應(yīng)協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或終止本協(xié)議。
3.責任免除:因不可抗力導致本協(xié)議無法履行或部分無法履行的,受影響一方不應(yīng)承擔違約責任,已產(chǎn)生的費用應(yīng)根據(jù)不可抗力影響程度予以調(diào)整。如不可抗力僅導致短期服務(wù)中斷,雙方應(yīng)協(xié)商免收或減免相應(yīng)時段的服務(wù)費用;如不可抗力導致協(xié)議目的完全無法實現(xiàn),雙方均有權(quán)解除協(xié)議,并互不承擔賠償責任。
4.協(xié)商恢復:不可抗力消除后,雙方應(yīng)盡快協(xié)商恢復本協(xié)議的履行,并可根據(jù)不可抗力影響重新調(diào)整履行期限及費用。雙方應(yīng)本著誠實信用原則,合理分擔因不可抗力造成的損失,不得利用不可抗力條款惡意逃避責任。
5.不可免除的責任:即使發(fā)生不可抗力,一方因自身過錯導致的損失(如未妥善保存包房造成額外損壞)仍需承擔責任,雙方應(yīng)各自承擔不可抗力事件直接引發(fā)的合理損失。
第八條爭議解決
1.協(xié)商解決:凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議,雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在協(xié)議簽訂地或爭議發(fā)生地,由雙方授權(quán)代表進行,并嘗試在三十日內(nèi)達成書面和解協(xié)議。協(xié)商期間,雙方應(yīng)保持合作態(tài)度,避免采取激化矛盾的行為。
2.調(diào)解程序:若協(xié)商未能在三十日內(nèi)解決爭議,雙方可共同委托中國國際貿(mào)易促進委員會或雙方認可的第三方調(diào)解機構(gòu)進行調(diào)解。調(diào)解應(yīng)遵循自愿、公平、保密的原則,調(diào)解協(xié)議經(jīng)雙方簽署后具有約束力,如調(diào)解不成,任何一方可進入仲裁或訴訟程序。
3.仲裁程序:本協(xié)議雙方自愿將爭議提交中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會(CIETAC),按照該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁地點設(shè)在北京,仲裁語言為中文。仲裁裁決是終局的,對雙方均有約束力,除仲裁裁決另有約定外,仲裁費用由敗訴方承擔。雙方應(yīng)遵守仲裁裁決,不得再就同一爭議向任何其他機構(gòu)提出訴訟或仲裁。
4.訴訟程序:如雙方未選擇仲裁或仲裁協(xié)議無效,任何一方均有權(quán)向協(xié)議簽訂地(即北京市朝陽區(qū)人民法院)提起訴訟。訴訟過程中,雙方應(yīng)提供真實證據(jù),并遵守法院的審判程序。若一方在訴訟中提供虛假證據(jù)或惡意拖延,其主張可能不被法院支持,并可能承擔相應(yīng)法律責任。
5.爭議優(yōu)先級:本協(xié)議約定爭議解決方式為優(yōu)先協(xié)商,次選調(diào)解,最終通過仲裁或訴訟解決。任何一方不得未經(jīng)對方同意擅自變更爭議解決方式,但為避免爭議擴大而采取的臨時措施除外。所有爭議解決過程均應(yīng)尊重商業(yè)道德,維護雙方長期合作關(guān)系。
第九條其他條款
1.通知方式:本協(xié)議項下的所有通知、請求、要求或其他通信應(yīng)以書面形式(包括但不限于信函、傳真、電子郵件)發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式,應(yīng)至少提前十日書面通知對方。通過電子郵件發(fā)送的通知,發(fā)出時視為送達;通過快遞或掛號信發(fā)送的通知,寄出后三個工作日視為送達。
2.協(xié)議變更:對本協(xié)議的任何修改或補充,均須由雙方授權(quán)代表簽署書面文件,并作為本協(xié)議不可分割的一部分。任何口頭約定或非正式協(xié)議均不具法律效力。若變更內(nèi)容與原協(xié)議沖突,以書面變更協(xié)議為準。
3.保密條款:除法律規(guī)定或本協(xié)議約定外,雙方應(yīng)對本協(xié)議內(nèi)容、對方商業(yè)秘密(包括但不限于價格政策、客戶信息、運營模式)嚴格保密。保密義務(wù)不因本協(xié)議終止而解除,持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后五年。違約方應(yīng)賠償對方因此遭受的損失。
4.不
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