物業(yè)管理日常巡查表設(shè)計(jì)與使用樣本物業(yè)管理工作的核心在于精細(xì)化與常態(tài)化，而日常巡查則是確保物業(yè)設(shè)施完好、環(huán)境整潔、安全無(wú)虞的基礎(chǔ)性工作。一份科學(xué)設(shè)計(jì)、使用得當(dāng)?shù)娜粘Ｑ膊楸?，不僅能夠規(guī)范巡查行為，提升工作效率，更能為問(wèn)題整改、責(zé)任追溯及服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)提供有力依據(jù)。本文將結(jié)合物業(yè)管理實(shí)踐，闡述日常巡查表的設(shè)計(jì)思路、核心要素及使用規(guī)范，并提供實(shí)用樣本參考。一、日常巡查表的設(shè)計(jì)原則與核心要素設(shè)計(jì)巡查表并非簡(jiǎn)單羅列項(xiàng)目，而是需要基于物業(yè)類型（如住宅、商業(yè)、辦公）、項(xiàng)目規(guī)模、設(shè)施設(shè)備狀況及管理目標(biāo)進(jìn)行系統(tǒng)性考量。（一）設(shè)計(jì)原則1.目標(biāo)導(dǎo)向原則：巡查表的設(shè)計(jì)應(yīng)緊密圍繞物業(yè)管理的核心目標(biāo)，即保障物業(yè)本體及附屬設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，維護(hù)公共秩序與環(huán)境衛(wèi)生，提升業(yè)主/使用人的滿意度。2.突出重點(diǎn)原則：針對(duì)物業(yè)的關(guān)鍵部位、高頻問(wèn)題區(qū)域、安全隱患點(diǎn)應(yīng)重點(diǎn)設(shè)置檢查項(xiàng)，確保巡查精力投入到最需要關(guān)注的地方。3.簡(jiǎn)潔明了原則：表格內(nèi)容應(yīng)通俗易懂，檢查標(biāo)準(zhǔn)清晰明確，便于巡查人員快速理解和填寫(xiě)，避免過(guò)于復(fù)雜的專業(yè)術(shù)語(yǔ)或模糊不清的描述。4.靈活可調(diào)原則：物業(yè)狀況是動(dòng)態(tài)變化的，巡查表也應(yīng)具備一定的靈活性，可根據(jù)季節(jié)變化、政策要求、業(yè)主反饋及實(shí)際運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行定期回顧與調(diào)整。5.可操作性與可追溯性原則：檢查項(xiàng)應(yīng)具體，能夠通過(guò)觀察、簡(jiǎn)單測(cè)試等方式進(jìn)行判斷；同時(shí)，表格應(yīng)記錄必要的信息，如巡查時(shí)間、巡查人、問(wèn)題位置、問(wèn)題描述、處理情況等，確保每一項(xiàng)記錄都可追溯。（二）核心要素構(gòu)成一份完整的日常巡查表通常應(yīng)包含以下要素：1.基本信息區(qū)：*巡查日期：具體到年、月、日。*巡查時(shí)段：上午、下午、夜間等，便于分析不同時(shí)段的問(wèn)題特點(diǎn)。*巡查人員：記錄巡查人姓名。*巡查路線/區(qū)域：明確本次巡查的具體范圍，如1號(hào)樓、地下車庫(kù)A區(qū)、園區(qū)公共綠化等。*天氣情況：部分物業(yè)問(wèn)題與天氣相關(guān)，如雨天易出現(xiàn)漏水、積水等。2.巡查內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)區(qū)：這是巡查表的核心部分，應(yīng)根據(jù)物業(yè)實(shí)際情況分大類設(shè)置。常見(jiàn)類別包括：*公共區(qū)域巡查：如樓宇大堂、電梯廳、樓梯間、走廊、天臺(tái)、地下室、停車場(chǎng)、公共衛(wèi)生間等。檢查內(nèi)容包括地面墻面、門窗、照明、通風(fēng)、有無(wú)雜物堆放、有無(wú)異常氣味等。*設(shè)施設(shè)備巡查：如電梯（運(yùn)行狀況、平層、警示標(biāo)識(shí)）、給排水系統(tǒng)（水泵房、管網(wǎng)、井蓋、消防栓、排污設(shè)施）、供電系統(tǒng)（配電箱柜、公共照明、應(yīng)急照明）、消防系統(tǒng)（煙感、溫感、噴淋、滅火器、消防通道）、門禁監(jiān)控系統(tǒng)等。*安全消防巡查：消防通道暢通情況、消防設(shè)施完好性、有無(wú)違規(guī)動(dòng)火用電、有無(wú)消防安全隱患、安防監(jiān)控運(yùn)行情況等。*環(huán)境衛(wèi)生巡查：道路清潔、垃圾桶（站）清潔與清運(yùn)、公共區(qū)域保潔質(zhì)量、有無(wú)亂貼亂畫(huà)等。*綠化景觀巡查：綠植生長(zhǎng)狀況、有無(wú)枯死、病蟲(chóng)害、修剪養(yǎng)護(hù)情況、灌溉系統(tǒng)等。*其他專項(xiàng)巡查：如根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)的防汛防臺(tái)巡查、冬季防凍巡查，或針對(duì)特定事件的專項(xiàng)檢查。*針對(duì)每一項(xiàng)具體內(nèi)容，應(yīng)盡可能明確檢查標(biāo)準(zhǔn)或檢查要點(diǎn)，例如“地面：平整、無(wú)明顯破損、無(wú)積水、無(wú)較大雜物”。3.問(wèn)題記錄與處理區(qū)：*問(wèn)題位置：精確描述問(wèn)題發(fā)生的具體地點(diǎn)。*問(wèn)題描述：簡(jiǎn)明扼要地記錄發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題現(xiàn)象。*問(wèn)題類別/嚴(yán)重程度：可設(shè)置選項(xiàng)，如“一般、重要、緊急”或“清潔、設(shè)施、安全、綠化”等，便于統(tǒng)計(jì)分析。*處理意見(jiàn)/措施：初步的處理建議或已采取的臨時(shí)措施。*負(fù)責(zé)人/處理部門：明確該問(wèn)題應(yīng)由哪個(gè)部門或人員跟進(jìn)處理。*處理時(shí)限要求：根據(jù)問(wèn)題嚴(yán)重程度提出處理的時(shí)間要求。4.簽字確認(rèn)區(qū)：*巡查人簽字：對(duì)本次巡查的真實(shí)性負(fù)責(zé)。*復(fù)核人/主管簽字（若有）：對(duì)巡查記錄及問(wèn)題處理情況進(jìn)行監(jiān)督。*日期：簽字的日期。二、日常巡查表的使用規(guī)范與管理設(shè)計(jì)精良的巡查表是基礎(chǔ)，規(guī)范的使用與管理才能使其真正發(fā)揮效用。1.人員培訓(xùn)：確保每位巡查人員都清楚了解巡查表的各項(xiàng)內(nèi)容、填寫(xiě)規(guī)范、檢查標(biāo)準(zhǔn)及發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后的上報(bào)流程。2.巡查頻次與路線：根據(jù)物業(yè)重要程度和實(shí)際情況，制定合理的巡查頻次（如每日、每周、每月）和優(yōu)化的巡查路線，避免遺漏或重復(fù)。3.如實(shí)填寫(xiě)與即時(shí)記錄：巡查人員應(yīng)本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，如實(shí)記錄巡查情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即時(shí)記錄，避免事后補(bǔ)記導(dǎo)致遺漏或偏差。對(duì)于未發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的項(xiàng)目，也應(yīng)標(biāo)記“正常”或打“√”。4.問(wèn)題上報(bào)與跟蹤：巡查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，尤其是緊急或重大安全隱患，應(yīng)立即口頭或電話上報(bào)，隨后在表中詳細(xì)記錄。建立問(wèn)題臺(tái)賬，對(duì)問(wèn)題的處理進(jìn)度進(jìn)行跟蹤，直至閉環(huán)。5.表格歸檔與分析：每日巡查表應(yīng)及時(shí)上交，由相關(guān)部門統(tǒng)一歸檔管理。定期（如每周、每月）對(duì)巡查記錄進(jìn)行匯總分析，找出頻發(fā)問(wèn)題、重點(diǎn)區(qū)域，為物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃制定、服務(wù)改進(jìn)提供數(shù)據(jù)支持。6.定期評(píng)審與優(yōu)化：結(jié)合實(shí)際運(yùn)行情況和管理需求變化，定期對(duì)巡查表的內(nèi)容、格式進(jìn)行評(píng)審和優(yōu)化，確保其持續(xù)適用性。三、物業(yè)管理日常巡查表示例（公共區(qū)域及設(shè)施設(shè)備類）以下提供一個(gè)住宅小區(qū)公共區(qū)域及設(shè)施設(shè)備日常巡查表的簡(jiǎn)化樣本，物業(yè)企業(yè)可根據(jù)自身項(xiàng)目特點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整和細(xì)化。XX小區(qū)日常巡查表**基本信息**內(nèi)容:-----------------------:-------------------------------------**巡查日期**____年__月__日**巡查時(shí)段**□上午（__:__-__:__）□下午（__:__-__:__）□夜間（__:__-__:__）**巡查人員**_______________**巡查區(qū)域/路線**_______________（如：1號(hào)樓、中心花園、地下車庫(kù)B區(qū)）**天氣情況**_______________**序號(hào)****巡查類別****檢查項(xiàng)目****檢查標(biāo)準(zhǔn)/要點(diǎn)****檢查結(jié)果(√正?！醍惓?****異常情況描述/具體位置**:-------:---------------:-----------------------:----------------------------------------------------:-----------------------:------------------------**1****樓宇公共區(qū)域**大堂地面清潔，照明正常，門窗完好，無(wú)亂堆亂放，公示欄整潔電梯廳地面墻面清潔，照明通風(fēng)正常，電梯運(yùn)行平穩(wěn)，按鍵完好，無(wú)異味樓梯間/消防通道暢通無(wú)阻，照明正常，扶手完好，無(wú)雜物，墻面整潔公共衛(wèi)生間（如有）清潔無(wú)異味，設(shè)施完好，沖水正常，紙巾充足**2****公共設(shè)施**照明設(shè)施燈具完好，亮度正常，無(wú)裸露線路垃圾桶/站垃圾日產(chǎn)日清，桶體清潔，周邊無(wú)散落垃圾兒童游樂(lè)設(shè)施（如有）結(jié)構(gòu)穩(wěn)固，無(wú)尖銳突出物，部件完好，地面安全**3****消防安全**消防栓標(biāo)識(shí)清晰，配件齊全，水壓正常，無(wú)遮擋滅火器壓力正常，在有效期內(nèi)，無(wú)損壞，擺放規(guī)范應(yīng)急照明/疏散指示標(biāo)志完好有效，指示清晰**4****環(huán)境衛(wèi)生**道路/廣場(chǎng)清潔，無(wú)明顯垃圾、積水、油污綠化帶無(wú)明顯白色垃圾、枯枝落葉**5****其他**有無(wú)可疑人員/異常情況其他需記錄事項(xiàng)**發(fā)現(xiàn)問(wèn)題詳細(xì)記錄與處理**:-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------**1.問(wèn)題位置**：____________________**問(wèn)題描述**：____________________________________________________________________________________**問(wèn)題類別**：□清潔□設(shè)施□安全□綠化□其他**嚴(yán)重程度**：□一般□重要□緊急**初步處理措施/建議**：_________________________________________________________________________________________________________________**負(fù)責(zé)人/部門**：________________**預(yù)計(jì)處理時(shí)限**：________________**2.問(wèn)題位置**：____________________**問(wèn)題描述**：____________________________________________________________________________________**問(wèn)題類別**：□清潔□設(shè)施□安全□綠化□其他**嚴(yán)重程度**：□一般□重要□緊急**初步處理措施/建議**：_________________________________________________________________________________________________________________**負(fù)責(zé)人/部門**：________________**預(yù)計(jì)處理時(shí)限**：________________（可根據(jù)實(shí)際情況增減行數(shù)）**巡查總結(jié)**(對(duì)本次巡查總體情況的簡(jiǎn)要評(píng)價(jià)或需特別說(shuō)明事項(xiàng))：:-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------____________________________________________________________________________________________________________________________________________________**簽字確認(rèn)**:-----------------:---------------**巡查人簽字**_______________**主管/復(fù)核人簽字**(如需)_______________**日期**____年__月__日使用說(shuō)明：1.請(qǐng)巡查人員根據(jù)實(shí)際巡查情況，在“檢查結(jié)果”欄對(duì)應(yīng)項(xiàng)勾選。2.如發(fā)現(xiàn)異常情況，除在對(duì)應(yīng)項(xiàng)勾選“□異?！蓖猓柙凇爱惓Ｇ闆r描述/具體位置”欄簡(jiǎn)要注明，并在“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題詳細(xì)記錄與處理”區(qū)詳細(xì)填寫(xiě)。3.對(duì)于緊急或重大安全隱患，應(yīng)立即電話上報(bào)相關(guān)負(fù)責(zé)人。4.本表格每日巡查結(jié)束后交至物業(yè)服務(wù)中心歸檔。結(jié)語(yǔ)物業(yè)管理日常巡查表是物業(yè)精細(xì)化管理體系中