2025年大學(xué)《朝鮮語》專業(yè)題庫——朝鮮語專業(yè)商務(wù)溝通技巧考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______第一部分基礎(chǔ)知識(shí)與商務(wù)術(shù)語1.在朝鮮語商務(wù)溝通中，表示“請(qǐng)多關(guān)照”的常用寒暄語是（）。A.?????B.???????C.????????D.??????2.正式朝鮮語商務(wù)信函中，通常在正文結(jié)束后、署名前使用的敬語表達(dá)是（）。A.?????B.?????C.?????????D.????????????3.朝鮮語商務(wù)會(huì)議中，若需確認(rèn)對(duì)方的同意或意見，常用的表達(dá)方式是（）。A.??????????B.?????????????C.?????????????D.????????????4.當(dāng)朝鮮語商務(wù)信函中需要請(qǐng)求對(duì)方提供某些信息時(shí)，結(jié)尾常用的客套語是（）。A.???????????????????B.??????????????C.???????????D.????????5.在朝鮮語商務(wù)場(chǎng)合，遞交名片時(shí)應(yīng)注意（）。A.名片正面朝向自己，等待對(duì)方查看B.用左手遞上名片，以示謙遜C.快速將名片放在對(duì)方桌上，無需過多說明D.先查看對(duì)方名片上的頭銜，再進(jìn)行問候第二部分商務(wù)文書寫作請(qǐng)根據(jù)以下情景，撰寫一封正式的朝鮮語商務(wù)郵件。您是某貿(mào)易公司的銷售經(jīng)理，需要向一家朝鮮國的潛在客戶公司發(fā)送郵件，介紹貴公司的新產(chǎn)品，并邀請(qǐng)對(duì)方參與下周的線上產(chǎn)品說明會(huì)。郵件需包含公司名稱、產(chǎn)品簡(jiǎn)要介紹、說明會(huì)時(shí)間及參與方式，并表達(dá)期待回復(fù)的意愿。語言需得體、格式規(guī)范。---第三部分商務(wù)情景理解與表達(dá)1.假設(shè)您正在與朝鮮客戶電話溝通，對(duì)方表示對(duì)某產(chǎn)品的價(jià)格表示擔(dān)憂。請(qǐng)用朝鮮語描述您如何回應(yīng)，嘗試解釋價(jià)格構(gòu)成（如包含高質(zhì)量材料、研發(fā)成本等），并表達(dá)愿意根據(jù)訂單量進(jìn)行商議的靈活性。2.您作為朝鮮語專業(yè)的商務(wù)人士，被派往韓國出差，參與一個(gè)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)。會(huì)議中，韓國同事提出了一項(xiàng)您不太同意的方案。請(qǐng)用朝鮮語描述，您會(huì)如何禮貌地表達(dá)您的不同意見，并給出您建議的替代方案，同時(shí)強(qiáng)調(diào)希望雙方能夠達(dá)成共識(shí)。第四部分商務(wù)翻譯請(qǐng)將以下中文商務(wù)短文翻譯成朝鮮語。本公司是專注于環(huán)保技術(shù)研發(fā)的高科技企業(yè)。我們最新研發(fā)的可降解塑料材料，在保持傳統(tǒng)塑料使用便利性的同時(shí)，能夠有效減少環(huán)境污染。該材料已通過多項(xiàng)國際認(rèn)證，具有廣闊的市場(chǎng)應(yīng)用前景。我們誠摯邀請(qǐng)有意的合作伙伴與我們聯(lián)系，共同探討合作的可能性，為地球環(huán)保事業(yè)貢獻(xiàn)力量。第五部分案例分析閱讀以下朝鮮語商務(wù)溝通情景，并回答問題。情景：A公司與B公司達(dá)成合作協(xié)議，雙方?jīng)Q定在新項(xiàng)目上進(jìn)行合作。項(xiàng)目啟動(dòng)前，A公司代表金某前往B公司進(jìn)行拜訪，商討具體執(zhí)行細(xì)節(jié)。在會(huì)談中，B公司的代表李某提到對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度有所擔(dān)憂，并表達(dá)了部分團(tuán)隊(duì)成員的不滿情緒。金某試圖解釋A公司正在全力支持，并承諾會(huì)加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，但氣氛略顯尷尬。問題：請(qǐng)分析金某在此次商務(wù)拜訪中可能存在的溝通問題，并提出至少三點(diǎn)改進(jìn)建議，以更有效地處理類似情景。試卷答案第一部分基礎(chǔ)知識(shí)與商務(wù)術(shù)語1.B2.C3.B4.B5.A第二部分商務(wù)文書寫作（答案略，應(yīng)包含以下要素：）*規(guī)范的郵件格式（收件人、發(fā)件人、日期、主題）*適當(dāng)?shù)暮颜Z*清晰的公司及產(chǎn)品介紹*明確的說明會(huì)時(shí)間、形式及參與方式*表達(dá)期待回復(fù)的意愿及感謝*使用正式、禮貌的語言和結(jié)尾敬語第三部分商務(wù)情景理解與表達(dá)1.（答案略，應(yīng)包含以下要素：）*使用電話溝通的禮貌開場(chǎng)白*耐心傾聽客戶concerns（如："??????????????????."）*簡(jiǎn)要解釋價(jià)格構(gòu)成（如："???????????????????????????????."）*表達(dá)理解并愿意協(xié)商（如："????????????????????."）*禮貌結(jié)束對(duì)話（如："????????????."）2.（答案略，應(yīng)包含以下要素：）*使用會(huì)議禮貌用語引入話題*清晰、有條理地表達(dá)不同意見（如："?????????????????..."）*陳述理由，而非直接否定（如："?????X,Y????????????????????????..."）*表達(dá)建設(shè)性態(tài)度，尋求共識(shí)（如："??????????????????,???????????????????????????."）*結(jié)束時(shí)表達(dá)感謝和對(duì)合作的期待第四部分商務(wù)翻譯（答案略，應(yīng)包含以下要素：）*??????????????????????????.*????????????????????????????????????????????????????????????.*??????????????????,??????????????????.*?????????????????????????????,?????????????????????????????????.第五部分案例分析（答案略，應(yīng)包含以下要素：）*可能存在的問題：*未能迅速建立融洽氣氛，直接進(jìn)入正題略顯生硬。*對(duì)對(duì)方（B公司）的擔(dān)憂和不滿情緒未能充分表示理解和共情。*解釋A公司支持時(shí)，可能過于強(qiáng)調(diào)自身立場(chǎng)而缺乏對(duì)B公司難處的體諒。*溝通方式可能偏重于說明而非傾聽，未能充分了解對(duì)方團(tuán)隊(duì)的詳細(xì)意見。*氣氛尷尬時(shí)，可能缺乏有效的破冰或緩解緊張氣氛的策略。*改進(jìn)建議：*建議一：拜訪初期增加非正式交流環(huán)節(jié)，如簡(jiǎn)單問候、詢問對(duì)方近況或共同興趣點(diǎn)，先營造輕松氛圍。*建議二：積極傾聽B公司代表李某的擔(dān)憂，使用表示理解的回應(yīng)語（如："??????.??????????????????????."),并表達(dá)共情（如："???????????????????."）。*建議三：在解釋A公司支持時(shí)，多采用詢問式或確認(rèn)式溝通，了解B公司團(tuán)隊(duì)的具體困難和需求，而非單方面陳述。提出具體的協(xié)助方