酒店年度培訓(xùn)計(jì)劃范文（精選33篇）

酒店年度培訓(xùn)計(jì)劃范文篇1

為爭上五星級賓館，打造符合標(biāo)準(zhǔn)的五星酒店軟件環(huán)境，我

酒店為了適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，更好的應(yīng)對市場經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，

提高酒店員工的整體素質(zhì)，提升酒店的核心競爭力，特制定出此

計(jì)劃。

現(xiàn)根據(jù)本酒店的實(shí)際情況制定出一年員工培訓(xùn)計(jì)劃，計(jì)劃分

為四部分：一、發(fā)動員工自學(xué)，二、內(nèi)部培訓(xùn)，三、外部培訓(xùn)，

四、舉辦各種活動。

一、發(fā)動酒店內(nèi)部員工自學(xué)。全面提高員工文化素質(zhì)，最為

重要的是發(fā)動員工自發(fā)的去學(xué)習(xí)。為此，酒店計(jì)劃從兩個(gè)方面著

手，

1、加強(qiáng)宣傳學(xué)習(xí)教育。創(chuàng)新酒店宣傳欄，積極向員工宣傳提

高自身價(jià)值和創(chuàng)建高素質(zhì)團(tuán)體的重要性。

2、鼓勵(lì)員工根據(jù)實(shí)際工作需要、專業(yè)對口報(bào)讀各類專業(yè)、申

報(bào)各類專業(yè)職稱和報(bào)考各類職業(yè)證書，公司對獲得學(xué)歷或職稱證

書的員工將給與一定的獎(jiǎng)勵(lì)。

二、內(nèi)部培訓(xùn)。內(nèi)部培訓(xùn)主要分為三種。

1、邀請社會二的專家親臨授課。

2、請酒店內(nèi)部各崗位優(yōu)秀員工授課，講授工作中實(shí)際疑難解

答和工作心得。

3、交叉培訓(xùn)。即將一個(gè)部門的員工到另一個(gè)部門的工作現(xiàn)場

接受培訓(xùn)。使培訓(xùn)者在受訓(xùn)過程中從其部門的立場出發(fā)，有針對

性地到培訓(xùn)部門接受培訓(xùn)，了解所到部門的業(yè)務(wù)流程，對自己部

門的業(yè)務(wù)操作具有參考作用。結(jié)合最初制定的目標(biāo)或計(jì)劃，有利

于各部門之間的協(xié)調(diào)和服務(wù)一致性地提高。

三、外部培訓(xùn)。

1、主要是和相關(guān)勞動部門和政府考核機(jī)構(gòu)聯(lián)系合作進(jìn)行培訓(xùn)1c

2、分批組織酒店內(nèi)一線骨干和管理人員到其他酒店參觀學(xué)習(xí)，

不斷更新員工和管理者的觀念。

四、舉辦各種活動。

可根據(jù)各部門各崗位工作性質(zhì)舉辦既能操作競賽，對比賽結(jié)

果予以獎(jiǎng)勵(lì)。

為保證培訓(xùn)計(jì)劃的順利實(shí)施及培訓(xùn)質(zhì)量，將建立相關(guān)保障機(jī)

制。首先，建立培訓(xùn)紀(jì)律。要求參加培訓(xùn)者對所受訓(xùn)項(xiàng)目認(rèn)真負(fù)

責(zé)。其次，對培訓(xùn)人員考核，對參加學(xué)習(xí)的人員要寫出培訓(xùn)心得。

三、由相關(guān)部門對員工培訓(xùn)出勤和考核成績進(jìn)行記錄。作為以后

酒店內(nèi)部選拔干部的依據(jù)之一。四、學(xué)習(xí)培訓(xùn)的具體負(fù)責(zé)人要將

相關(guān)的培訓(xùn)記錄進(jìn)行整理歸檔，并將資料送人事部備案。

酒店年度培訓(xùn)計(jì)劃范文篇2

20_年根據(jù)我廠“創(chuàng)建本質(zhì)安全型企業(yè)”和“安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)

化”管理工作要求，在“創(chuàng)建本質(zhì)安全型企業(yè)”工作持續(xù)開展的

同時(shí)將全面推進(jìn)全廠各生產(chǎn)班值“本質(zhì)安全型班組”的創(chuàng)建工作,

為了進(jìn)一步貫徹我廠安全生產(chǎn)理念、強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理、完善企

業(yè)安全文化、提高全員安全意識和安全技能，把職工安全教育培

訓(xùn)工作做到實(shí)處，根據(jù)廠部年度職工教育培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合安全生

產(chǎn)工作制訂我廠20—年度職工安全教育培訓(xùn)計(jì)劃。

一、安全教育培訓(xùn)的目的：

端正思想，提高認(rèn)識，強(qiáng)化意識、開闊思路和視野，以安全

生產(chǎn)禁令、安全管理制度、反違章條例學(xué)習(xí)為先導(dǎo)，以安全知識、

技能、勞動保護(hù)學(xué)習(xí)為手段，全面提高員工對風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)知能力和

綜合防范能力，確保人身、設(shè)備安全，使員工自覺自愿地尊重安

全、遵守安全，在安全生產(chǎn)、安全管理上盡職盡責(zé)。把企業(yè)安全

文化建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)有機(jī)結(jié)合，促進(jìn)企業(yè)安全管理水平的整

體提高，確保年度安全生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

二、安全教育培訓(xùn)的內(nèi)容及要求：

20—年安全教育培訓(xùn)方式：

20_年全廠安全教育培訓(xùn)工作，將遵循“注重實(shí)際、靈活多

樣、強(qiáng)化意識、突出重點(diǎn)、重心下移”的原則，充分發(fā)揮各部門

專職安全員的作用，將安全教育培訓(xùn)作為重點(diǎn)工作來抓，各部門

按照廠部制訂的培訓(xùn)計(jì)劃細(xì)化出本部門的培訓(xùn)計(jì)劃，各生產(chǎn)班值

根據(jù)部門計(jì)劃制訂本班值的培訓(xùn)計(jì)劃，要求計(jì)劃的制訂能明確反

映出培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)時(shí)間、耗用學(xué)時(shí)。做

到計(jì)劃合理、選題恰當(dāng)、便于操作、確保成效。把提升安全教育

培訓(xùn)工作的實(shí)效性放在首位。

20_年重點(diǎn)學(xué)習(xí)內(nèi)容：

集團(tuán)公司安全生產(chǎn)1號文、本廠安全生產(chǎn)1號文；集團(tuán)公司

編著《電力企業(yè)事故案例教材》；各種與安全生產(chǎn)相關(guān)的管理制度、

規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)、辦法、實(shí)施細(xì)則等，重點(diǎn)學(xué)習(xí)反違章相關(guān)內(nèi)容；與

本崗位有關(guān)的安全技能、安全防護(hù)知識和技術(shù)保障知識（各部門

可根據(jù)本部門、班值的崗位特點(diǎn)進(jìn)行選題）；上級部門和本廠發(fā)布

的簡報(bào)、快報(bào)、通報(bào)和安全管理文件等。

20_年安全教育培訓(xùn)基本要求：

（一）全廠助理及以上管理人員、職能部門專工，定期參加生

產(chǎn)班值每周一安全日活動，宣傳、解讀上級部門和廠部關(guān)于安全

生產(chǎn)工作方面的要求等，影響助推職二安全思想意識提高，形成

全員關(guān)注安全、注重教育的氛圍。

（二）不定期組織班組安全專題討論：結(jié)合生產(chǎn)中發(fā)生事情，

結(jié)合身邊的事情，結(jié)合安全簡報(bào)、通報(bào)、快報(bào)等內(nèi)容靈活機(jī)動的

開展班值范圍內(nèi)的安全專題論，以“創(chuàng)建本質(zhì)安全型企業(yè)和本質(zhì)

安全型班組”為主線、已積極開展“三講一落實(shí)”活動為抓手培

養(yǎng)員工參與企業(yè)安全管理的熱情，防范和杜絕身邊的安全隱患。

（三）召開現(xiàn)場安全分析會：針對存在的問題結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際舉

辦現(xiàn)場安全教育一一以各班組安全工作、安全培訓(xùn)等亮點(diǎn)為切入

點(diǎn)，介紹經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，強(qiáng)化班組一線的安全教育培訓(xùn)工作。

（四）安全知識競賽：廠部按年度安全工作計(jì)劃舉辦安全知識

競賽，各部門、班值積極組織參與，形成積極氛圍。

（五）安全演講比賽：廠部按年度安全工作計(jì)劃，各部門、班

值結(jié)合廠部主題活動進(jìn)行選題，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，提高活動質(zhì)量。

（六）音像資料觀摩學(xué)習(xí)：借鑒系統(tǒng)外單位先近的安全工作經(jīng)

驗(yàn)、事故教訓(xùn)以及其他相關(guān)安全教材等，以班組為單位定期組織

觀看學(xué)習(xí)和討論，用較強(qiáng)的視覺沖擊刀和生動形象的視頻學(xué)習(xí)，

提升學(xué)習(xí)效果。

（七）各部門專職安全員做好本部門、班值培訓(xùn)計(jì)劃制訂和實(shí)

施的.監(jiān)督指導(dǎo)工作。各部門的培訓(xùn)計(jì)劃于20_年2月10日前報(bào)

安監(jiān)部備案。

三、安全教育培訓(xùn)考評各部門、班值按照廠部、本部門及班

值制定的培訓(xùn)計(jì)劃

認(rèn)真做好培訓(xùn)工作，同時(shí)做好每周、每月的培訓(xùn)效果評估總

結(jié)，安監(jiān)部將對每月培訓(xùn)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查結(jié)果將在月度

安全分析會上進(jìn)行通報(bào)。整體培訓(xùn)效杲、培訓(xùn)質(zhì)量將納入年度安

全生產(chǎn)責(zé)任制和“創(chuàng)建本質(zhì)安全型班組”考評范疇，并與“安全

生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理績效考評”掛鉤。

安全監(jiān)察部

二年十二月二十九日

酒店年度培訓(xùn)計(jì)劃范文篇3

酒店人事與培訓(xùn)部門進(jìn)行職員培訓(xùn)前必須由人事部主管制定

培訓(xùn)計(jì)劃，以使培訓(xùn)沿著既定目標(biāo)順利開展，其內(nèi)容主要包括：

培訓(xùn)目標(biāo)：培訓(xùn)目標(biāo)要求具體而詳細(xì)，包括本本酒店中一年

內(nèi)多少人參加多少培訓(xùn)，參加什么培訓(xùn)班，什么標(biāo)準(zhǔn)，以及配套

的教學(xué)、管理等分項(xiàng)目標(biāo)，每一項(xiàng)培訓(xùn)要達(dá)到的量化要求等。

培訓(xùn)對象：培訓(xùn)計(jì)劃的培訓(xùn)對象要落實(shí)到每一個(gè)人，他們在

培訓(xùn)時(shí)的崗位工作要有妥善安排。

培訓(xùn)內(nèi)容：培訓(xùn)計(jì)劃中的內(nèi)容應(yīng)包括政治思想和職業(yè)道德、

專業(yè)知識、實(shí)際技能等。

i.培訓(xùn)方式：培訓(xùn)計(jì)劃中應(yīng)列出培訓(xùn)的方式，有崗位練兵、

半脫產(chǎn)培訓(xùn)、前脫產(chǎn)培訓(xùn)、列入培訓(xùn)計(jì)劃的助學(xué)等。

ii.培訓(xùn)時(shí)間安排：培訓(xùn)計(jì)劃需列出培訓(xùn)的時(shí)間安排表，不僅

讓被培訓(xùn)者知道，也要讓全體職員知道。

iii.培訓(xùn)效果檢驗(yàn)：一般以考試、考核、操作表演及評述位

主，其中考試位主要的效果驗(yàn)收形式。

職員考評

職員考評是進(jìn)行激勵(lì)、提高管理水平的有效工具，還可位酒

店制定職員訓(xùn)練計(jì)劃提供依據(jù)。

1.職員考評制度，由人事部主管定時(shí)定期對職員進(jìn)行考績評

估?？荚u要做好充分的準(zhǔn)備，考評時(shí)要力求公平、正確、實(shí)事求

是，選擇適當(dāng)?shù)淖冋劖h(huán)境，運(yùn)用良好的溝通技巧。考評要與相應(yīng)

的獎(jiǎng)罰制度相結(jié)合C

2.職員考評的內(nèi)容。

(1)考評職員的素質(zhì)。主要是檢驗(yàn)職員的政治品質(zhì)與水準(zhǔn)。包

括職員是否喲上進(jìn)心，是否忠于本職工作績可信賴程度；職員組織

性、紀(jì)律性、職業(yè)道德、個(gè)人衛(wèi)生績儀容儀表。

(2)考評職員的能力。對不同職級層次職員的業(yè)務(wù)能力，要作

出分類考評。

(3)考評職員的態(tài)度。主要考評雅職員的事業(yè)心與工作態(tài)度，

包括出勤情況。工作的主動性積極性等內(nèi)容。

(4)考評職員的績效。主要考評職員對作出的貢獻(xiàn)與完成工作

任務(wù)和數(shù)量級質(zhì)量諸方面的情況，這是對職員德、能、勤、績四

方面的考核，為酒店實(shí)行科學(xué)的人事分離提供決策依據(jù)。

3.職員考評的.主要方法

對職員進(jìn)行考評的主要方法是綜合表現(xiàn)考評法和業(yè)務(wù)實(shí)績考

評。

綜合表現(xiàn)考評法，是指對職員在考評期限內(nèi)的和方面表現(xiàn)作

全面的綜合評價(jià);業(yè)務(wù)實(shí)績考評，側(cè)重從職員專業(yè)業(yè)務(wù)的勝任情況

績對本職工作的完成績效進(jìn)行評估。

職員激勵(lì)方法

L為職員創(chuàng)造良好的工作條件；

2.為職員創(chuàng)造寬松而融洽的人際關(guān)系環(huán)境；

3.合理分配職員勞動報(bào)酬；

4,搞好職員集體福利，解除職員后顧之憂；

5,搞好職員培訓(xùn)，為職員個(gè)人發(fā)展創(chuàng)造條件。

職員獎(jiǎng)勵(lì)與晉升

獎(jiǎng)勵(lì)作為激勵(lì)職員的一種手段，目的在于通過表彰職員的良

好表現(xiàn)，促使受獎(jiǎng)勵(lì)的職員保持成績、發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)。加速職員自我

發(fā)展與不斷完善，教育并鞭策廣大職員以他們?yōu)榘駱樱非笊线M(jìn),

努力工作，為振奮士氣起到積極的推動作用。

獎(jiǎng)勵(lì)一般采取物質(zhì)獎(jiǎng)賞與精神鼓勵(lì)相結(jié)合的方法。對工作表

現(xiàn)優(yōu)秀的職員，獎(jiǎng)勵(lì)之外是晉升加薪也必要的配套措施。

考慮優(yōu)秀職員晉升時(shí)，必須按照晉升為主全面衡量，慎重考

慮受獎(jiǎng)職員是否具備晉升資格，能否勝任更高職位是工作。

職員紀(jì)律管理

要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)有序的負(fù)責(zé)環(huán)境，就必須建立建立完善而具體的

規(guī)章制度，為每個(gè)職員確定統(tǒng)一的行為規(guī)范。

規(guī)章制度，是酒店根據(jù)管理需要和職員的利益而制定的各種

規(guī)則、規(guī)范、章程和制度的總和。他對職員的行為起引導(dǎo)和約束

作用。

執(zhí)行嚴(yán)格的紀(jì)律與規(guī)章制度，可以使整個(gè)酒店在處理違章事

例使，有章可循，有法有依，避免不必要的互相推諉與扯皮，有

利提高辦事效率與行政管理水平。

有關(guān)職員紀(jì)律管理的日常規(guī)章制度有：

1.涉外紀(jì)律規(guī)定：

2.個(gè)人衛(wèi)生守則；

3.儀表儀容規(guī)定；

4.考勤制度；

5.內(nèi)部證件規(guī)定；

6.更衣室使用規(guī)定；

7.職員食堂使用規(guī)定；

8.制服使用規(guī)定；

9.酒店安全制度；

10其他的規(guī)定一職員通道的使用、職員在酒店內(nèi)活動范圍的

規(guī)定、職員上班時(shí)是紀(jì)律。工作場所電話使用規(guī)定。

紀(jì)律處分

紀(jì)律處分是酒店人事部用以糾正職員違紀(jì)犯規(guī)行為的一種行

政懲罰手段。

執(zhí)行紀(jì)律處分的原則是：

紀(jì)律處分要堅(jiān)持懲罰與教育相結(jié)合的原則；

紀(jì)律處分嚴(yán)肅慎重、事實(shí)求是；

紀(jì)律處分必須以事實(shí)為依據(jù)，以酒店（職員手冊）公布的規(guī)定

與程序?yàn)闇?zhǔn)繩

酒店年度培訓(xùn)計(jì)劃范文篇4

20_年11月中旬，人力資源部在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行了年度培

訓(xùn)需求調(diào)查。該培訓(xùn)需求調(diào)查主要對公司的培訓(xùn)現(xiàn)狀和培訓(xùn)需求

進(jìn)行了調(diào)查。（調(diào)查詳細(xì)內(nèi)容參見附件《20_年度培訓(xùn)需求調(diào)查分

析報(bào)告》）

第一部分年度培訓(xùn)計(jì)劃概述

通過這次調(diào)查明確了以下幾個(gè)20_年度培訓(xùn)工作需要注意的

方面：

培訓(xùn)時(shí)間的安排。根據(jù)培訓(xùn)現(xiàn)狀、培訓(xùn)需求分析，20_年的

培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)盡量安排在一天以內(nèi)，盡量少占用周日休息時(shí)間。

培訓(xùn)對象的確定?？s小培訓(xùn)范圍，明確培訓(xùn)對象有利于培訓(xùn)

效果的提升。培訓(xùn)效果的評估。深入開展培訓(xùn)效果的評估，加強(qiáng)

培訓(xùn)后的跟進(jìn)工作，確實(shí)將培訓(xùn)的內(nèi)容落實(shí)到實(shí)際的工作中。

培訓(xùn)的形式。減少枯燥的課堂講授，增加和現(xiàn)有工作項(xiàng)目相

關(guān)的案例分析、研討會等培訓(xùn)形式，以提高受訓(xùn)人員的'參與程度

和實(shí)際培訓(xùn)效果。

培訓(xùn)的內(nèi)容。職業(yè)化、專業(yè)化應(yīng)是20_年度培訓(xùn)的主題。無

論是普通員工還是中

層管理人員，自我減壓、時(shí)間管理、溝通技巧等職業(yè)素養(yǎng)的

培訓(xùn)都應(yīng)列入20—年度的培訓(xùn)目標(biāo)。對于專業(yè)的培訓(xùn)，則必須和

項(xiàng)目、工程緊密結(jié)合，從公司實(shí)際工作的實(shí)踐出發(fā)引入課程。

第二部分年度培訓(xùn)計(jì)劃概述

在年度培訓(xùn)需求調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，人力資源部結(jié)合公司

20—年培訓(xùn)工作的實(shí)際開展情況，確定了下列20_年度的公司培

訓(xùn)工作重點(diǎn)：

一、建立學(xué)習(xí)型組織一一加快內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)

建立學(xué)習(xí)型組織，加快公司內(nèi)部各種知識的積累與分享是打

造核心競爭力的必由之路。結(jié)合目前公司的實(shí)際情況，建立完善

公司內(nèi)部培訓(xùn)師制度，逐步培養(yǎng)一只內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍。

二、提高個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)，打造團(tuán)體執(zhí)行力一一著重提升中高

層管理技能

在實(shí)施公司戰(zhàn)略人才培養(yǎng)-“雄鷹”計(jì)劃的基礎(chǔ)上，對中高層

管理人員進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)，通過各種培訓(xùn)方式，全面提升其管理能

力。

三、結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際，適度理論提升一一切實(shí)提高技術(shù)人員專

業(yè)水平

為了擺脫專業(yè)培訓(xùn)單純理論講授，與公司實(shí)際結(jié)合不緊密的

缺陷，20_年度準(zhǔn)備采用新的培訓(xùn)方式，即根據(jù)各項(xiàng)目的實(shí)際需

要，聘請行業(yè)專家深入公司2天（或1天），緊跟項(xiàng)目，以解決項(xiàng)

目實(shí)際問題，然后用1天時(shí)間有重點(diǎn)的進(jìn)行理論提升。

四、逐步實(shí)施培訓(xùn)效果評估管理辦法一一切實(shí)提高各種培訓(xùn)

效果

對于公司的各種培訓(xùn)全面推行一級評估，大力推廣二級評估,

逐步嘗試三級評估。

第三部分年度培訓(xùn)內(nèi)容

一、建立學(xué)習(xí)型組織一一加快內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)

針對內(nèi)部培訓(xùn)師要求掌握的技能的不同，對其進(jìn)行四個(gè)層次

的逐級培養(yǎng)：富有感染力的演講者、培訓(xùn)現(xiàn)場指揮家、專業(yè)課程

設(shè)計(jì)師、培訓(xùn)項(xiàng)目管理專家。

對于不同層級的培訓(xùn)目標(biāo)的培訓(xùn)對象、培訓(xùn)內(nèi)容核心產(chǎn)出和

培訓(xùn)時(shí)間見下表:

根據(jù)公司目前內(nèi)部培訓(xùn)師的師資情況，以培養(yǎng)15-20人的內(nèi)

部培訓(xùn)師隊(duì)伍為宜。

二、提高個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)，打造團(tuán)體執(zhí)行力一一著重提升中高

層管理技能

根據(jù)公司戰(zhàn)略人才培養(yǎng)方案，針對不同層次的戰(zhàn)略人才采用

不同的培訓(xùn)方式和內(nèi)容。

（一）對于普通員工，鑒于公司處二高速發(fā)展期，新進(jìn)員工數(shù)

量較多，所以對普通員工的培訓(xùn)重點(diǎn)主要放在入職培訓(xùn)、職業(yè)規(guī)

劃和職業(yè)素養(yǎng)方面。

1、新員工入職培訓(xùn)。每年舉辦2次。根據(jù)招聘的情況安排在

春節(jié)后的4月和高校畢業(yè)后的9月份兩個(gè)招聘高潮的后期。

2、職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)。每年舉辦1次。放在春節(jié)過后的3月，

使各層次員工在職業(yè)發(fā)展方面有明確的目標(biāo)。

3、員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)。每年舉辦2次。上半年和下半年各一

次。

4、拓展訓(xùn)練。為了緩解員工工作壓力，提高員工的團(tuán)隊(duì)合作

意識，每年舉辦2個(gè)批次。5、自主知識積累。年中舉辦一次各

部門自主積累展示會，以達(dá)到知識共享的目的。

（二）對于中高層管理人員則以“提高個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)，打造團(tuán)

隊(duì)執(zhí)行力”為目標(biāo)，采用

下列三種方式提升其管理技能：

1、引入管理技能理論提升系列課程：

2、外部標(biāo)桿企業(yè)考察活動。了解標(biāo)桿企業(yè)項(xiàng)目管理、流程運(yùn)

作情況。

3、研討會。內(nèi)部管理問題的專題研討會。

（三）對于高層管理人員，在參加管理技能理論提升系列課程、

外部考察和研討會外，還進(jìn)一步采用外派參加研修班、公開課來

提高其管理水平C

三、結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際，適度理論提升一一切實(shí)提高技術(shù)人員專

業(yè)水平

為了進(jìn)一步提高專業(yè)培訓(xùn)的針對性，進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)內(nèi)容和

和公司項(xiàng)目開展的緊密結(jié)合程度，20_年度的專業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)主要

對下列內(nèi)容采用新的培訓(xùn)方式進(jìn)行專業(yè)提升：

1、房地產(chǎn)建筑節(jié)能與外墻保溫

2、設(shè)計(jì)管理與產(chǎn)品創(chuàng)新

3、中小戶型住宅產(chǎn)品設(shè)計(jì)

4、PMP項(xiàng)目管理通用課程

5、房地產(chǎn)工程項(xiàng)目管理體系的建立與實(shí)施

6、景觀設(shè)計(jì)

7、其它

第五部分年度培訓(xùn)計(jì)劃表

一、公司年度內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃

根據(jù)上文對各個(gè)主題的培訓(xùn)安排，編制20__年度公司級培訓(xùn)

課程計(jì)劃表如下：

說明：

1、以上培訓(xùn)安排屆時(shí)有可能會根據(jù)公司實(shí)際情況予以適當(dāng)調(diào)

整。2、每月詳細(xì)授課安排與方案會在每月5日之前予以公布。

3、周六下午14：00-16：00為公司規(guī)定培訓(xùn)時(shí)間,公司沒有統(tǒng)

一安排培訓(xùn)的，由各部門按部門年度培訓(xùn)計(jì)劃自行組織專業(yè)知識

學(xué)習(xí)。

二、外出學(xué)習(xí)及外出考察

1、研發(fā)、營銷、經(jīng)管區(qū)域每季度外出公開課不低于一次，外

出考察不低于1次；

2、高層人員每季度外出學(xué)習(xí)不低于一次；

3、經(jīng)管中心每季度外出學(xué)習(xí)不低于一次；

4、其它區(qū)域依據(jù)工作計(jì)劃和目標(biāo)參加公開課及外出考察。

第六部分年度培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算

單位：—萬元

酒店年度培訓(xùn)計(jì)劃范文篇5

為認(rèn)真貫徹落實(shí)“兩會”精神，乏全面、協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展之

路，樹立人才資源是第一資源的理念，進(jìn)一步提高—分行干部隊(duì)

伍整體素質(zhì)，根據(jù)總行培訓(xùn)規(guī)劃和分行黨委“人才興行”戰(zhàn)略的

有關(guān)要求，結(jié)合我分行實(shí)際，特制定如下培訓(xùn)計(jì)劃。

一、指導(dǎo)思想

二、工作重點(diǎn)

（一）結(jié)合總行年度培訓(xùn)規(guī)劃，按照干部管理權(quán)限，加大對黨

員領(lǐng)導(dǎo)干部，特別是中青年領(lǐng)導(dǎo)干部的培訓(xùn)力度，進(jìn)一步提高各

級領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)政能力C

（二）大力開展全員崗位任職資格培訓(xùn)工作，同時(shí)根據(jù)總行的

統(tǒng)一安排，組織好轄內(nèi)崗位任職資格考試，并做好崗位任職資格

考試和中央電大學(xué)歷套讀項(xiàng)目的報(bào)名和錄取工作。進(jìn)一步提高工

作人員的專業(yè)知識水平和履職能力。

（三）完成總行布置的重點(diǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和重點(diǎn)人員培訓(xùn)任務(wù)，積

極做好參訓(xùn)人員的推薦工作。

（四）加大英語、法律、計(jì)算機(jī)等方面的培訓(xùn)力度，大力培養(yǎng)

高層次、復(fù)合型人才。

（五）建立和完善培訓(xùn)與使用相結(jié)合的人事激勵(lì)機(jī)制，積極鼓

勵(lì)干部自學(xué)成才，充分挖掘干部職工的學(xué)習(xí)潛力。

三、主要任務(wù)

（一）領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)

1、舉辦兩期黨校主體班。重點(diǎn)培訓(xùn)各中心支行（含北戴河休

養(yǎng)院）新提拔處級干部及中青年后備干部，每期50人，主要借助

于—市委黨校和總行黨校的師資力量進(jìn)行日常教學(xué)。同時(shí)，根據(jù)

教學(xué)需要，聘請一些其他高等院校的專家、教授或總、分行領(lǐng)導(dǎo)

進(jìn)行相關(guān)主題輔導(dǎo)。

2、舉辦一期處級領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)班。圍繞當(dāng)前政治業(yè)務(wù)理論重

點(diǎn)難點(diǎn)問題，七月在北戴河組織轄內(nèi)處級干部進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，聘

請專家進(jìn)行輔導(dǎo)c

3、舉辦2-3期縣支行副職培訓(xùn)班。針對中央銀行新業(yè)務(wù)、宏

觀經(jīng)濟(jì)與貨幣政策、金融穩(wěn)定與金融服務(wù)、金融會計(jì)管理與財(cái)務(wù)

分析、金融法規(guī)、金融改革熱點(diǎn)問題、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)等內(nèi)容，對轄內(nèi)

縣支行副職領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。

（二）崗位任職資格培訓(xùn)。

人民銀行系統(tǒng)崗位任職資格考試將從201_年初開始進(jìn)行公共

科目的考試。各單位可根據(jù)總分行制定的崗位任職資格培訓(xùn)考試

實(shí)施方案，根據(jù)職工報(bào)考情況，設(shè)置各類公共科目和專業(yè)科目的

培訓(xùn)，通過面授、網(wǎng)絡(luò)等方式提前開展考前培訓(xùn)輔導(dǎo)工作。

（三）專業(yè)技能培訓(xùn)

1、結(jié)合國家會計(jì)師、經(jīng)濟(jì)師專業(yè)技術(shù)資格考試，分別舉辦考

前輔導(dǎo)培訓(xùn)。

2、繼續(xù)利用省會中支培訓(xùn)資源，由各省會中支分別承辦一期

轄區(qū)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)（石家莊中支承辦培訓(xùn)、太原中支培訓(xùn)、呼和浩特

中支承辦支付結(jié)算業(yè)務(wù)培訓(xùn)I）

3、由分行統(tǒng)一組織對20_年新入行人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)

4、按照干部培訓(xùn)分級負(fù)責(zé)的原則，根據(jù)實(shí)際工作的需要，由

分行各業(yè)務(wù)部門、各中心支行組織相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班

（四）復(fù)合型人才培養(yǎng)。

1、英語強(qiáng)化培訓(xùn)°下半年在南開大學(xué)繼續(xù)舉辦一期40人左

右的英語強(qiáng)化班，培訓(xùn)結(jié)束后，組織學(xué)員參加全國BFT高級考試,

進(jìn)一步激發(fā)分行轄區(qū)干部學(xué)習(xí)外語的熱情。

2、開展高級專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)。組織分行轄內(nèi)具備高級專業(yè)

技術(shù)職務(wù)的干部進(jìn)行專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)以及與有關(guān)專

家的討論、交流，系統(tǒng)提高高素質(zhì)干部的調(diào)研分析能力

3、國際交流項(xiàng)目后備人員選拔。按照總行國際交流項(xiàng)目和涉

外培訓(xùn)項(xiàng)目的要求，對分行轄內(nèi)綜合素質(zhì)和外語水平較高，專業(yè)

知識過硬的干部進(jìn)行筆試面試選拔，有計(jì)劃地推薦后備人員參加

總行的國際交流項(xiàng)目。

4、不定期舉刃、大型講座。在開展基本業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的同時(shí)，

結(jié)合經(jīng)濟(jì)金融發(fā)展出現(xiàn)的新形勢和重點(diǎn)、難點(diǎn)問題，聘請有關(guān)專

家在分行機(jī)關(guān)不定期進(jìn)行講座。

四、有關(guān)要求

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，落實(shí)到位。

各單位干部培訓(xùn)工作人事部門牽頭負(fù)責(zé)，單位領(lǐng)導(dǎo)要充分重

視培訓(xùn)工作，確定專人負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作，樹立“培訓(xùn)是干部的福利”

的現(xiàn)代培訓(xùn)理念，開展“有計(jì)劃的培養(yǎng)”，明確培訓(xùn)責(zé)任人，積

極落實(shí)，正確引導(dǎo)，在單位營造積極向上的學(xué)習(xí)氛圍。

（二）培訓(xùn)計(jì)劃切實(shí)可行。

各單位要結(jié)合自身特點(diǎn)，制定切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃，并根據(jù)

不同培訓(xùn)對象、不同專業(yè)內(nèi)容，制定周密詳細(xì)的教學(xué)計(jì)劃，并嚴(yán)

格按計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn)。確保培訓(xùn)效果、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，避免形式化。

（三）建立規(guī)范的培訓(xùn)評估體系。

改革以往人事部門單方面開展培訓(xùn)，缺乏對培訓(xùn)效果和手段

客觀評估的做法，統(tǒng)一定制滿意度調(diào)查問卷，在各項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束之

前，向參訓(xùn)人員征求對培訓(xùn)內(nèi)容、授課質(zhì)量、培訓(xùn)材料、組織管

理等培訓(xùn)要素的滿意程度和相關(guān)建議，對存在的問題和不足及時(shí)

加以改進(jìn)。

（四）嚴(yán)肅培訓(xùn)紀(jì)律，強(qiáng)化制約機(jī)制。

要杜絕少數(shù)干部將培訓(xùn)當(dāng)作休息機(jī)會的看法，加強(qiáng)對參訓(xùn)學(xué)

員的日常管理，進(jìn)一步健全和完善學(xué)習(xí)、考勤、教學(xué)、考試等制

度，嚴(yán)肅培訓(xùn)紀(jì)律，營造積極向上的學(xué)習(xí)氣氛。干部參加各類理

論業(yè)務(wù)培訓(xùn)班結(jié)業(yè)后，要向本單位人事部門上交書面培訓(xùn)總結(jié)和

體會。

要將參加培訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)態(tài)度和遵紀(jì)守規(guī)情況與培訓(xùn)考試成

績直接掛鉤，對遲到、早退、無故缺課以及違反學(xué)習(xí)紀(jì)律、制度

的學(xué)員要及時(shí)批評教育，情節(jié)嚴(yán)重的應(yīng)通報(bào)所在單位。要將各單

位對培訓(xùn)工作的重視程度和參培送培情況作為年終人事工作評比

的重要內(nèi)容。通過健全制約機(jī)制，使學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作逐步達(dá)到規(guī)范

化、制度化要求，成為廣大在職工作人員更新觀念、提高素質(zhì)、

促進(jìn)工作的源泉和動力。

酒店年度培訓(xùn)計(jì)劃范文篇6

一、培訓(xùn)項(xiàng)目說明

此培訓(xùn)計(jì)劃是有關(guān)專家參照維修電工國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)，依

托行業(yè)、企業(yè)具體要求，針對企業(yè)從事維修電工崗位人員的實(shí)際

工作需求，在進(jìn)行綜合分析、反復(fù)論證的基礎(chǔ)上制定的。

二、培訓(xùn)對象

企業(yè)從事維修電工、電工、運(yùn)行電工等一線技術(shù)管理人員和

技術(shù)工人，具有一定的電工理論基礎(chǔ)知識和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。

三、培訓(xùn)目標(biāo)

?主要以提高電工崗位技能為主，通過培訓(xùn)使學(xué)員掌握維修

電工國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)中所規(guī)定的工作要求;

?具有綜合分析和解決電工技術(shù)現(xiàn)場生產(chǎn)技術(shù)疑難問題和關(guān)

鍵工藝問題的能力；

?能運(yùn)用新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備進(jìn)行技術(shù)改造和

技術(shù)創(chuàng)新，具備電工技術(shù)實(shí)際操作和維修、維護(hù)能力；

四、課程設(shè)置和培訓(xùn)要求

1.電工電子技術(shù)

通過對接觸器、變壓器、繼電器、空氣開關(guān)、開關(guān)柜等電器

元件組成的電路進(jìn)行分析，掌握部分電工基本電路的分析方法，

并能夠進(jìn)行線路組裝、調(diào)試和分析。通過對由晶體管、運(yùn)算放大

器、數(shù)字邏輯集成電路組成的各種典型電路的分析及參數(shù)估算，

掌握一些簡單的電子電路的設(shè)計(jì)方法，并在電路設(shè)計(jì)基礎(chǔ)上進(jìn)行

線路組裝、調(diào)試和分析。

2.使學(xué)員了解工廠常用的電氣控制系統(tǒng)，能定性分析各控制

系統(tǒng)的工作原理，能按圖尋跡，對一般電氣控制線路進(jìn)行調(diào)試及

故障排除。了解常用傳感器的工作原理及使用方法，能根據(jù)所測

物理量的性質(zhì)和測量精度選用傳感器及設(shè)計(jì)檢測線路。

3,變壓器、直流電機(jī)、交流電機(jī)

通過學(xué)習(xí)，使學(xué)員了解變壓器、三相異步電動機(jī)、直流電動

機(jī)的結(jié)構(gòu)與工作原理。熟悉其結(jié)構(gòu)、分類，熟悉變壓器的'運(yùn)行方

式及參數(shù)設(shè)定、運(yùn)行特性。

4.工廠供配電技術(shù)

通過學(xué)習(xí)了解變電所常用電氣設(shè)各的結(jié)構(gòu)、性能，掌握繼電

保護(hù)、防雷和接地保護(hù)裝置的組成、二作原理，功能，并能正確

整定繼電保護(hù)裝置動作值，了解節(jié)約用電方法。

5.可編程控制器PLC

能用PLC（西門子200）對較復(fù)雜能生產(chǎn)工藝流程控制線路進(jìn)

行設(shè)計(jì)、調(diào)試，應(yīng)用一般常用功能指令。能將繼電控制線路改裝

成PLC控制，在PLC的裝配線路中了解微機(jī)接口技術(shù)、觸摸屏技

術(shù)和掌握常用的抗干擾措施，了解常月的擴(kuò)展模板，了解PLC在

各行各業(yè)中的應(yīng)用。

6.變頻器技術(shù)

通過對變頻器（西門子）原理及應(yīng)用的學(xué)習(xí)，能夠完成簡單

的變頻環(huán)境下系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、調(diào)試、安裝、維護(hù)，具備解決實(shí)際問

題的能力。

通過維修電工技能實(shí)訓(xùn)主要掌握：維修電工常識和基本技能,

室內(nèi)線路的安裝，接地裝置的安裝與維修，常見變壓器的檢修與

維護(hù)，各種常用電機(jī)的拆裝與維修，常用低壓電器及配電裝置的

安裝與維修，電動機(jī)基本控制線路的安裝與維修，常用機(jī)床電氣

線路的安裝與維修，電子線路的安裝與調(diào)試，電氣控制線路設(shè)計(jì),

可編程控制器及其應(yīng)用，儀器儀表維護(hù)等相關(guān)知識與技能。能夠

從事機(jī)械設(shè)備和電氣系統(tǒng)線路及器件的安裝、調(diào)試與維護(hù)、修理。

五、培訓(xùn)內(nèi)容及學(xué)時(shí)安排

在熟練掌握電工技術(shù)、電子技術(shù)基礎(chǔ)上，使學(xué)員熟練掌握可

編程序控制器程序設(shè)計(jì)、變頻器工作原理及應(yīng)用技術(shù)、變頻器與

可編程序控制器綜合應(yīng)用及其通信、基本電氣控制線路安裝與調(diào)

試、典型機(jī)床電氣控制電路原理分析及故障檢修、儀器儀表維護(hù)

等相關(guān)知識與技能，并能夠進(jìn)行生產(chǎn)實(shí)際應(yīng)用，具備完成指定小

型項(xiàng)目的能力C

酒店年度培訓(xùn)計(jì)劃范文篇7

一、安全培訓(xùn)計(jì)劃

為貫徹企業(yè)的安全生產(chǎn)方針和目標(biāo)，就必須不斷提高全體職

工的質(zhì)量、健康安全意識和專業(yè)技術(shù)素質(zhì)。只有這樣才能使企業(yè)

在激烈的市場競爭中生存，發(fā)展。企業(yè)職工培訓(xùn)工作重點(diǎn)是：對

在作業(yè)過程中與質(zhì)量、職業(yè)安全健康有影響的職工進(jìn)行的培訓(xùn)，

新規(guī)程及規(guī)范培訓(xùn)、繼續(xù)教育培訓(xùn)、特種作業(yè)培訓(xùn)、特殊工程培

訓(xùn)等，

二、培訓(xùn)任務(wù)

1、相關(guān)職工培訓(xùn)

企業(yè)計(jì)劃對新進(jìn)入人員進(jìn)行職業(yè)安全健康培訓(xùn)；對原有部分

職工進(jìn)行整合型管理體系的補(bǔ)充培訓(xùn)。時(shí)間定為今年三月o

2、新規(guī)程、規(guī)范培訓(xùn)

為進(jìn)一步貫徹執(zhí)行安全作業(yè)規(guī)程、規(guī)范及各項(xiàng)管理規(guī)定，擬

定對在崗的部分專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行以安全作業(yè)規(guī)程、規(guī)范為內(nèi)容

的培訓(xùn)。時(shí)間定為今年四月。

3、繼續(xù)教育培訓(xùn)

根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要，對專業(yè)技犬人員進(jìn)行知識更新培訓(xùn)。

時(shí)間定為今年五月。

4、新職工的安全教育培訓(xùn)

對于新進(jìn)職工，為了使他們對企業(yè)有一個(gè)全面的了解，能夠

盡快達(dá)到上崗要求，擬定對新職工進(jìn)行以企業(yè)規(guī)章制度、安全知

識為內(nèi)容的教育培訓(xùn)。時(shí)間定為今年六月。

5、特種作業(yè)人員培訓(xùn)

根據(jù)相關(guān)部門下發(fā)文件中“在特殊崗位作業(yè)人員必須持證上

崗，并定期進(jìn)行復(fù)檢”的要求。組織在特種作業(yè)崗位工作已到復(fù)

檢期的職工進(jìn)行復(fù)檢培訓(xùn)。

三、安全教育內(nèi)容

1、安全技能教育

(1)本崗位使用的設(shè)備、安全防護(hù)裝置的構(gòu)造、性能、作用、

實(shí)際操作技能。

⑵處理意外身故能力和緊急自救、互救技能。

(3)使用勞動防護(hù)用品、用具的技能。

2、安全知識教育

(1)本企業(yè)一般生產(chǎn)技術(shù)知識.

(2)一般安全技術(shù)知識.

(3)專業(yè)安全技術(shù)知識。

3、安全法規(guī)教育

(1)國家安全生產(chǎn)法律.

(2)行業(yè)安全生產(chǎn)法規(guī).

(3)企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)章.

4、安全思想教育

(1)思想教育

(2)紀(jì)律教育

四、安全教育的方法

1、新職工三級安全教育

新職工(包括臨時(shí)工、學(xué)徒工、實(shí)習(xí)生、代培人員)都必須

進(jìn)行企業(yè)(公司)、車間和班組的三級安全生產(chǎn)教育。經(jīng)考試合格

后，才準(zhǔn)許進(jìn)入生產(chǎn)崗位。

2、特殊工種教育

《特種作業(yè)人員安全技術(shù)考核管理規(guī)則》規(guī)定：電工作業(yè)等

特種作業(yè)。這些工種必須進(jìn)行專門培訓(xùn)，考試合格后，持證上崗。

3、經(jīng)常性安全教育

經(jīng)常性安全教育采用多種多樣形式進(jìn)行。如：安全日、安全

周、安全月、百日無事故活動、安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)班、看錄像、圖片

展等形式，力求生動活潑。

4、轉(zhuǎn)崗及復(fù)工安全教育

5、職業(yè)健康教育

6、工人應(yīng)知應(yīng)會考核

五、教育培訓(xùn)時(shí)間

a、三級安全教育時(shí)間不少于24學(xué)時(shí)。

b、特殊工種教育時(shí)間，根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定采用脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)

的方式進(jìn)行。

c、經(jīng)常性安全教育時(shí)間，根據(jù)施工現(xiàn)場的實(shí)際情況，采用多

種形式進(jìn)行。如：黑板報(bào)、安全技術(shù)交底、安全會議、安全月、

節(jié)假日特殊時(shí)期。

d、轉(zhuǎn)崗及復(fù)工安全教育時(shí)間不少于4學(xué)時(shí)。

e、專業(yè)性安全教育：分公司級領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)時(shí)間每年不少于8

學(xué)時(shí)。

f、職業(yè)健康教育時(shí)間不少于8學(xué)時(shí)。

六、考核措施

1、充分發(fā)揮各科室作用，對職工培訓(xùn)工作進(jìn)行綜合管理，可

以使職工培訓(xùn)工作更緊密與企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際需要相結(jié)合。

2、建立培訓(xùn)、考核與使用、待遇相結(jié)合的制度：凡上級行政

機(jī)關(guān)要求持證上崗的崗位，未經(jīng)培訓(xùn)、取證不準(zhǔn)上崗；對企業(yè)提

供培訓(xùn)機(jī)會未按要求接受培訓(xùn)的職工按公司有關(guān)培訓(xùn)管理規(guī)定進(jìn)

行處罰。逐步形成人才考核、培養(yǎng)、使用相結(jié)合的管理模式。

3、不斷完善和修訂職工培訓(xùn)管理規(guī)定，加強(qiáng)對職工培訓(xùn)工作

進(jìn)行監(jiān)控。

七、幾點(diǎn)要求

1、各職能部門、科室的主管領(lǐng)導(dǎo)要重視職工培訓(xùn)工作，要指

定專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的日常管理。并根據(jù)企業(yè)的職工培訓(xùn)計(jì)劃制

定出實(shí)施計(jì)劃，對所在單位的職工培訓(xùn)工作開展情況進(jìn)行監(jiān)控。

2、外送職工參加培訓(xùn)，應(yīng)填寫《職工外送培訓(xùn)審批表》，經(jīng)

所在單位主管領(lǐng)導(dǎo)簽屬意見（注明本人實(shí)際工作崗位，符合何各種

培訓(xùn)規(guī)定，培訓(xùn)時(shí)間如何安排，學(xué)習(xí)費(fèi)用是公費(fèi)、自費(fèi)）后，報(bào)

企業(yè)辦公室審批后組織實(shí)施。對已經(jīng)參加培訓(xùn)或培訓(xùn)結(jié)束后再辦

理審批手續(xù)的職工按不符合培訓(xùn)管理規(guī)定對待。培訓(xùn)結(jié)束后，由

所屬單位辦公室持畢結(jié)業(yè)證書、評價(jià)材料等到辦公室備案。

酒店年度培訓(xùn)計(jì)劃范文篇8

20—年度是天賜大藥房gsp認(rèn)證第2年，對本店質(zhì)量管理體

系運(yùn)行機(jī)制、質(zhì)量管理水平、員工素質(zhì)提升提出了更高要求。依

照《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》及其實(shí)施細(xì)則要求，為了加強(qiáng)對員

工進(jìn)行有關(guān)法律、法規(guī)、職業(yè)道德、藥品知識、崗位技能知識培

訓(xùn)教育，不斷提高員工整體素質(zhì)和企業(yè)經(jīng)營水平，結(jié)合本店今年

整體經(jīng)營規(guī)劃，特對20__年度員工教育培訓(xùn)安排如下：

1、培訓(xùn)方式：

1、集體授課：主要通過集中授課，提高員工gsp、藥學(xué)基礎(chǔ)

知識、服務(wù)規(guī)范認(rèn)識和掌握。

2、崗位培訓(xùn)：主要針對員工崗位操作技能培訓(xùn)，包括對崗位

質(zhì)量職責(zé)講解，操作規(guī)程講解及示范等。

2、培訓(xùn)時(shí)間安排：（具體安排見附表）

除以下安排外，還將組織員工參加省、市、縣藥品監(jiān)督管理

部門組織相關(guān)培訓(xùn)教育。

3、考核獎(jiǎng)懲刃、法：

1、要求全體員工要積極參加公司安排質(zhì)量教育、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，

每次培訓(xùn)要建立考勤制度，對無故缺勤和遲到早退者將按曠工處

理，并在當(dāng)月工資中扣除。

2、每階段安排學(xué)習(xí)、培訓(xùn)工作完成后，將進(jìn)行、考試，考試

成績將作為公司有關(guān)崗位聘用、員工晉級、加薪重要依據(jù)。

3、對不積極參加公司組織各項(xiàng)培訓(xùn)，考試成績差，不能勝任

本崗位工作員工將予以處理。天賜大藥房質(zhì)量管理小組。

酒店年度培訓(xùn)計(jì)劃范文篇9

一套培訓(xùn)計(jì)劃的出臺的，不單單是如何給員工講課這個(gè)內(nèi)容,

相關(guān)的后期配套計(jì)劃也該一應(yīng)俱全，例如：員工通過培訓(xùn)提高后

的崗位晉升機(jī)制、薪酬福利機(jī)制等等。讓員工明白企業(yè)開展培訓(xùn),

不是一種負(fù)擔(dān)，而是一種投資、一種福利，員工可以通過培訓(xùn)來

自己提高能力和水平，進(jìn)而獲得更高的薪酬和福利，同時(shí)體現(xiàn)更

大的自身價(jià)值。

第一部分培訓(xùn)計(jì)劃說明與公司現(xiàn)狀分析

一、年度培訓(xùn)計(jì)劃

年度培訓(xùn)計(jì)劃就是根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和部署，由培訓(xùn)小組

擬定培訓(xùn)規(guī)劃，制訂的全年運(yùn)作計(jì)劃。這個(gè)計(jì)劃不單單是培訓(xùn)小

組的任務(wù)，同時(shí)也應(yīng)該是公司各個(gè)部門協(xié)同進(jìn)行完成的，目的是

為了保證全年培訓(xùn)管理工作及業(yè)務(wù)工作的質(zhì)量，通過員工培訓(xùn)的

方式提高個(gè)人能力和部門運(yùn)作能力，從而提高公司整體效益，達(dá)

成公司戰(zhàn)略目標(biāo)。

制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，應(yīng)是根據(jù)去年年度培訓(xùn)計(jì)劃結(jié)合去年一

年的年度培訓(xùn)情況進(jìn)行分析，查看幾個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)如：

1、計(jì)劃實(shí)施完成度。也就是去年制定的計(jì)劃，有多少完成了，

有多少還在進(jìn)行中，有多少沒開展，對完成度進(jìn)行量化統(tǒng)計(jì)，進(jìn)

而分析沒完成的原因，今年如何調(diào)整。

2、培訓(xùn)實(shí)際效果。所謂實(shí)際效果，也就是培訓(xùn)進(jìn)行了，員工

到底掌握了多少，是否運(yùn)用到工作中，效率有沒有提高，企業(yè)通

過員工培訓(xùn)收益提高了多少。

二、季度培訓(xùn)計(jì)劃

由于公司以往，沒有的培訓(xùn)經(jīng)歷，新一年度的培訓(xùn)計(jì)劃就需

要重頭建立。年度計(jì)劃是一整年的計(jì)劃，執(zhí)行的步驟是先分解到

季度計(jì)劃，再分解到月計(jì)劃。我建議，我們先制定季度培訓(xùn)計(jì)劃,

然后分解到月計(jì)劃，進(jìn)行實(shí)施操作，一個(gè)季度過后對上一個(gè)季度

培訓(xùn)工作進(jìn)行分析總結(jié)，根據(jù)實(shí)施情況來進(jìn)行下一個(gè)季度培訓(xùn)計(jì)

劃的制定和調(diào)整。

三、月培訓(xùn)計(jì)劃

月培訓(xùn)計(jì)劃就是由季度培訓(xùn)計(jì)劃分解下來，進(jìn)行近期實(shí)施的

計(jì)劃。

第二部分培訓(xùn)工作重點(diǎn)

針對上一部分提到的情況，我們的季度培訓(xùn)計(jì)劃工作重點(diǎn)在

以下幾個(gè)方面：

一、新員工入職培訓(xùn)

隨著公司臨近正式營業(yè)，新入職的員工越來越多，要做好入

職前，實(shí)習(xí)期，轉(zhuǎn)正后各項(xiàng)培訓(xùn)與培養(yǎng)工作計(jì)劃，幫助他們度過

適應(yīng)期，幫助他們從陌生人到企業(yè)人再到安泰人的角色轉(zhuǎn)變。對

于新入職員工，力爭在一個(gè)月內(nèi)對他們新進(jìn)員工入職培訓(xùn)，培訓(xùn)

內(nèi)容包括行業(yè)知識、公司簡介、企業(yè)文化、公司規(guī)章制度、員工

日常行為規(guī)范、5s管理（服務(wù)行業(yè)）、崗位責(zé)任制等，讓新進(jìn)員

工能快速融入公司環(huán)境。

二、中層管理人員培訓(xùn)

對公司中層管理人員的管理水平、領(lǐng)導(dǎo)能力等問題開展中層

管理人員管理技能提升的相關(guān)培訓(xùn)，計(jì)劃以內(nèi)部培訓(xùn)為主，堅(jiān)持

培訓(xùn)內(nèi)容以通用管理理論為主，堅(jiān)持培訓(xùn)目的以提高管理技能為

主，堅(jiān)持培訓(xùn)方式以加強(qiáng)互動交流為主，以不斷提升中層管理人

員的管理能力與領(lǐng)導(dǎo)水平。

三、基層崗位人員培訓(xùn)

對于基層崗位人員，由于我們行業(yè)的特殊性，首先要進(jìn)行提

高員工的職業(yè)意識與職業(yè)素養(yǎng)，提升其主動積極的工作態(tài)度與團(tuán)

隊(duì)合作與溝通的能力，增強(qiáng)敬業(yè)精神與服務(wù)觀念，加強(qiáng)其專業(yè)水

準(zhǔn)。同時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)，增強(qiáng)人人能力，提高業(yè)務(wù)水平，

從而推動公司業(yè)績增長。

第三部分公司培訓(xùn)實(shí)施流程

由于我們近期新員工較多，目前急需進(jìn)行培訓(xùn)工作的開展，

建議前三個(gè)步驟制度制定、體系建立和流程完善與第四步培訓(xùn)需

求調(diào)查同時(shí)開展。

一、培訓(xùn)需求調(diào)查

為了更好地匹配員工和員工所在部門的培訓(xùn)需求，使培訓(xùn)工

作開展得更加順利，培訓(xùn)內(nèi)容更具針對性和實(shí)用性，切實(shí)幫助員

工和部門的日常工作，在制定培訓(xùn)計(jì)劃前，需要進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)

查。

提前制作好《培訓(xùn)需求調(diào)查表》，針對培訓(xùn)的目的和目標(biāo)，將

需求調(diào)查表分別發(fā)送到部門領(lǐng)導(dǎo)和員二手里，進(jìn)行培訓(xùn)需求的調(diào)

查匯總，對結(jié)果進(jìn)行分析，作為制定培訓(xùn)計(jì)劃的依據(jù)C

二、培訓(xùn)計(jì)劃的制定

1、人事部通過培訓(xùn)需求調(diào)查分析，制作出季度培訓(xùn)計(jì)劃方

案，上報(bào)總經(jīng)辦審批。

2、公司各部門如有臨時(shí)培訓(xùn)需求，應(yīng)提前向人事部提出書

面說明，由人事部統(tǒng)計(jì)匯報(bào)總經(jīng)辦審批后，進(jìn)行安排實(shí)施。

三、培訓(xùn)通知發(fā)送

人事部負(fù)責(zé)下發(fā)所有培訓(xùn)計(jì)劃通知（,對公司培訓(xùn)工作做整

體安排，培訓(xùn)計(jì)劃發(fā)送到各部門負(fù)責(zé)人，實(shí)施時(shí)間和具體參加培

訓(xùn)人員，可根據(jù)具體工作安排進(jìn)行調(diào)整，各部門應(yīng)積極配合與支

持。

四、培訓(xùn)的紐織實(shí)施

1、內(nèi)部培訓(xùn)

由人事部根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施，包括培訓(xùn)教材的

編制或選擇、培訓(xùn)講師的選擇、培訓(xùn)場地和設(shè)備的.準(zhǔn)備等。培訓(xùn)

時(shí)要求填寫《員工培訓(xùn)簽到表》（附件4）,由人事部人員負(fù)責(zé)監(jiān)

督記錄。

2、外派培訓(xùn)

外派培訓(xùn)審批程序：外派培訓(xùn)人員提出申請一部門審核一總

經(jīng)辦審核批準(zhǔn)。外派培訓(xùn)人員填寫《員工外派培訓(xùn)申請單》（附件

5）c參加外派培訓(xùn)的員工應(yīng)填寫《外派培訓(xùn)效果評估表》（附件6）,

各種費(fèi)用按實(shí)際支出報(bào)銷。參加外派培訓(xùn)前已確認(rèn)是否有相關(guān)證

書（畢業(yè)證、資格證、結(jié)業(yè)證等）等，如未獲得證書且無正當(dāng)理

由，有關(guān)費(fèi)用由受訓(xùn)者本人負(fù)擔(dān)。

五、培訓(xùn)的跟蹤與反饋

培訓(xùn)跟蹤反饋由人事部負(fù)責(zé)對員二培訓(xùn)的全程進(jìn)行監(jiān)控，對

所獲信息進(jìn)行分析總結(jié)，用于完善培訓(xùn)流程，優(yōu)化培訓(xùn)課程，提

高培訓(xùn)工作的效率。培訓(xùn)過程分為三個(gè)階段：

1、培訓(xùn)前。對受訓(xùn)員工進(jìn)行訓(xùn)前的狀況摸底，了解員工在

與自己的實(shí)際工作相關(guān)的知識、技能和水平。

2、培訓(xùn)中。了解員工對培訓(xùn)項(xiàng)目的認(rèn)知程度；培訓(xùn)的進(jìn)度

和中間效果；培訓(xùn)環(huán)境；培訓(xùn)講師和培訓(xùn)人員的狀態(tài)。

3、培訓(xùn)后。培訓(xùn)結(jié)束后可以以考卷形式或?qū)嶋H操作形式來

測試評估受訓(xùn)人員究竟學(xué)習(xí)或掌握了哪些東西；培訓(xùn)后一定時(shí)期

觀察員工是否把在培訓(xùn)中學(xué)到的知識技能是否有效地運(yùn)用到工作

中去；如果培訓(xùn)達(dá)到了改進(jìn)員工工作行為的目的，那么這種改進(jìn)

能否提高企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績。

六、培訓(xùn)效果評估與總結(jié)

1、培訓(xùn)后，人事部對培訓(xùn)的講師、培訓(xùn)的組織、總體效果等

做出評估。

2、所有正式培訓(xùn)1（包括外訓(xùn)，員二學(xué)習(xí)結(jié)束后應(yīng)寫出《培訓(xùn)

心得總結(jié)》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審閱后交人事部存入個(gè)人培訓(xùn)檔案。

3、參加外派的受訓(xùn)員工學(xué)習(xí)結(jié)束后，應(yīng)將受訓(xùn)所學(xué)的內(nèi)容進(jìn)

行總結(jié)，對公司內(nèi)部其他相關(guān)員工進(jìn)行培訓(xùn)，以擴(kuò)大培訓(xùn)效果。

4、培訓(xùn)獲得相關(guān)證書的員工，應(yīng)將證書原件存放人事部存檔。

5、受培訓(xùn)員工所在部門負(fù)責(zé)人協(xié)助人事部填寫《培訓(xùn)評估表》

（附件7）對培訓(xùn)工作進(jìn)行評價(jià)，人事部制作評估報(bào)告，反饋給

總經(jīng)辦。在進(jìn)行年度評估時(shí)，應(yīng)將年內(nèi)每一次評估的結(jié)果作為依

據(jù)。

第四部分培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)

培訓(xùn)課程分為兩類，基礎(chǔ)培訓(xùn)課程和業(yè)務(wù)培訓(xùn)課程。之前也

提到培訓(xùn)的工作重點(diǎn)為三個(gè)方面，為新員工入職培訓(xùn)、中層管理

人員培訓(xùn)、基層崗位人員培訓(xùn)。下面分別列表說明：

一、基礎(chǔ)課程部分：

（一）新員工入職培訓(xùn)。我們安泰殯儀服務(wù)有限公司是一個(gè)

新成立還未正式運(yùn)營的企業(yè)，未來擴(kuò)入經(jīng)營發(fā)展，主要培訓(xùn)對象

還是以新員工為主。所以新員工入職培訓(xùn)工作是重中之重，針對

新員工培訓(xùn)已擬定《新入職員工培訓(xùn)方案》（附獨(dú)立方案。

基礎(chǔ)培訓(xùn)課程計(jì)劃安排：

1行業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展、企業(yè)簡介與發(fā)展歷程

2《員工手冊》與《員工管理制度》

3安全教育（消防，衛(wèi)生，5s操作）

4《心態(tài)決定一切》

5《沒有任何借口》、《沒有不可能》

6《團(tuán)隊(duì)配合與高效執(zhí)行》

7《工作計(jì)劃制定及時(shí)間管理》

8《高效溝通》

（二）中層管理人員培訓(xùn)。中層管理人員，作為公司的骨干

力量，是指處于決策管理層和基層員二中間的一個(gè)橋梁，他們貫

徹執(zhí)行決策層管理所制定的重大決策，監(jiān)督和協(xié)調(diào)基層人員的工

作。他們能力水平直接影響對基層員工的管理及信息反饋。

基礎(chǔ)培訓(xùn)課程計(jì)劃安排：

1《員工手冊》與《員工管理制度》

2《管理溝通》

3《領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》

4《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與開發(fā)》

5《高效執(zhí)行力》

6《心態(tài)決定一切》

7《沒有任何借口》、《沒有不可能》

8《工作中情緒與壓力調(diào)試》

（三）基層崗位人員培訓(xùn)c基層員工培訓(xùn)是針對基層所進(jìn)行

的，基層雖然是企業(yè)的最下層，但是乜是作為地基一樣存在，如

果地基沒有打好，企業(yè)也不可能穩(wěn)步發(fā)展。

所有基層崗位員工基礎(chǔ)培訓(xùn)課程計(jì)劃安排：

1員工手冊與管理制度

2安全教育（消防，衛(wèi)生，5S）

3職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)道德

4《高效溝通》

5《團(tuán)隊(duì)精神》

6《高效執(zhí)行力》

7《心態(tài)決定一切》

8《沒有任何借口》、《沒有不可能》

二、業(yè)務(wù)課程部分

我們主要參與業(yè)務(wù)的人員為殯儀服務(wù)員，司機(jī)（遺體交接工）,

業(yè)務(wù)員。

（一）殯儀服務(wù)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)課程內(nèi)容為:

1、殯儀服務(wù)知識

1殯葬改革常識

2殯儀服務(wù)內(nèi)容

3常用殯葬文書

4中國傳統(tǒng)的殯葬服務(wù)

5中國現(xiàn)代的殯葬服務(wù)

2、服務(wù)禮儀知識

1接待客戶禮儀的一般要求

2人際交往技巧

3人際交往的忌諱

4殯儀風(fēng)俗與習(xí)慣

5各民族和宗教信仰者安葬禮儀

3、殯葬心理

1公眾及客戶殯葬心理

2殯葬消費(fèi)心理

3撫慰心理常識

4、殯儀設(shè)施、設(shè)備及用品

1殯儀服務(wù)設(shè)施的分類與管理

2殯儀服務(wù)設(shè)備的分類與管理

3殯儀服務(wù)用品的分類、用途及銷售

（二）司機(jī)（遺體交接工）業(yè)務(wù)培訓(xùn)課程內(nèi)容為：

第五部分完善培訓(xùn)設(shè)施

建議公司改善培訓(xùn)條件和環(huán)境，改變以往單純的講授式培訓(xùn),

進(jìn)行多媒體教學(xué)，通過視頻講座、電腦課件、互動式探討等授課

方式，做到聲音、圖像、文字并茂，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)方式多樣化，提高

培訓(xùn)的趣味性、知識性、實(shí)用性使員工樂于聽課、主動參加培訓(xùn)

而不是強(qiáng)迫學(xué)習(xí)。

1.設(shè)立培訓(xùn)教室，可容納20人左右人員（可同時(shí)作為會議

室）。

2.購置投影儀、自動幕布、筆記本電腦、電子白板等教學(xué)設(shè)

備.

3.采購課程培訓(xùn)教材、培訓(xùn)光盤。

酒店年度培訓(xùn)計(jì)劃范文篇10

當(dāng)藥店店員向消費(fèi)者推薦某種藥品時(shí)，約有74%的消費(fèi)者會

接受藥店店員的意見。而在零售市場上，面對消費(fèi)者更多的是藥

店藥店店員，藥店店員是企業(yè)與消費(fèi)者之間的紐帶。隨著醫(yī)藥衛(wèi)

生體制改革的深入，藥品生產(chǎn)企業(yè)與零售企業(yè)會利用優(yōu)勢互補(bǔ)，

進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，藥店店員培訓(xùn)活動的開展將會增加兩者的深層合

作。由此，許多企業(yè)認(rèn)識到拓展零售藥店、培訓(xùn)合格的藥店藥店

店員已成為競爭中有效的營銷策略。

一、藥店店員不能主動向消費(fèi)者推薦藥品的原因

1.不具備必要的專業(yè)知識，不能充分了解所推薦的藥品，所

以沒有信心正確指導(dǎo)顧客購買使用。

2.不了解該產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)情況，特別是企業(yè)人才、技術(shù)、

資金、以及管理等方面的情況C

3.企業(yè)的醫(yī)藥代表與藥店藥店店員未建立良好的關(guān)系。

4.對該企業(yè)藥品的質(zhì)量、療效不了解，缺乏信任，很難在自

己的腦海里形成良好的印象。

二、消費(fèi)者沒有接受藥店店員推薦藥品的主要原因

1.藥店店員的專業(yè)知識不夠，對所推薦的藥品，患者不能明

To

2.產(chǎn)品無品牌，企業(yè)無知名度。

3.產(chǎn)品的價(jià)格偏高，不能承受，只好選擇其他品牌。

4.藥店店員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量較差，很難與消費(fèi)者交流。

5,具有明顯夸大其辭的宣傳，引起了消費(fèi)者的反感。

三、如何開展藥店店員培訓(xùn)

（一）做好活動前的準(zhǔn)備、策劃、預(yù)算工作。

設(shè)定目標(biāo)，寫出活動安排，要具體到時(shí)間、地點(diǎn)、參加對象、

人數(shù)、方式，會議的主題內(nèi)容、紀(jì)念品、費(fèi)用的預(yù)算等。

L時(shí)間的選擇：活動時(shí)間可選擇在兩班交接班時(shí)，或節(jié)假日、

業(yè)余時(shí)間等，可根據(jù)實(shí)際情況而定。

2.活動地點(diǎn)的選擇：可選擇在藥店的會議室，或租賃其他的

活動場所，如電影院、酒店的會議室等。

3.參加對象：藥店店員、柜組長、店主任、店經(jīng)理、其他人

員C

4.參加人數(shù)：每次60人左右為宜。

5,培訓(xùn)內(nèi)容：（1）企業(yè)介紹，可以放映介紹本公司情況的光盤、

幻燈片，發(fā)放其他宣傳資料；（2）針對零售市場銷售品種，進(jìn)行公

司產(chǎn)品及相關(guān)醫(yī)學(xué)背景知識介紹；（3）服務(wù)禮儀；（4）藥店管理的

知識。

6.培訓(xùn)講師的聘請：（1）可以是本公司的零售醫(yī)藥代表，自己

熟悉內(nèi)容后，登臺講解企業(yè)相關(guān)知識；（2）可請?jiān)谙嚓P(guān)方面有一定

名望、熟悉本公司藥品、并與本公司有良好關(guān)系的當(dāng)?shù)嘏R床醫(yī)生/

專家，講解醫(yī)藥及產(chǎn)品知識；（3）可以聘請營銷和管理學(xué)方面的專

家、教授.講授營銷管理以及公關(guān)服務(wù)禮儀。

酒店年度培訓(xùn)計(jì)劃范文篇11

隨著新年度的開始，每個(gè)單位有關(guān)人力資源方面工作的準(zhǔn)備

與籌劃將陸續(xù)展開，其中很重要的一項(xiàng)就是年度培訓(xùn)計(jì)劃。年度

培訓(xùn)計(jì)劃一般應(yīng)從四個(gè)主要方面來綜合考慮，即對培訓(xùn)需求的界

定和確認(rèn)、設(shè)計(jì)年度培訓(xùn)計(jì)劃、輔助資料采購計(jì)劃和預(yù)算控制。

如果單位內(nèi)從未開展過培訓(xùn)活動，則計(jì)劃工作會相對復(fù)雜一些，

尚需增添說服與爭取的環(huán)節(jié)。

對培訓(xùn)需求的界定和確認(rèn)

培訓(xùn)成功與否的秘訣是：決定培訓(xùn)的基礎(chǔ)是什么？如果培訓(xùn)

計(jì)劃的制定，完全是以管理者所認(rèn)為的職工應(yīng)當(dāng)感興趣的東西為

基礎(chǔ)，那么基本上可以有把握地預(yù)言，參加學(xué)習(xí)者的態(tài)度一定頗

為冷淡。相反，如果培訓(xùn)計(jì)劃是在經(jīng)常了解培訓(xùn)對象的需要和興

趣基礎(chǔ)上制定的，那么一定是個(gè)繁榮成功的計(jì)劃。

許多人（包括管理者和教育工作者）往往拿兒童教育的那一套,

移用到成人教育上面來。假如對象是兒童，你可以命令他們學(xué)這

些那些，否則，有你好看的！成人卻是有東西需要學(xué)習(xí)，以便能夠

生存、就業(yè)、幸福等等，兒童基本上是強(qiáng)制學(xué)習(xí)者，如果他們不

去學(xué)他們應(yīng)當(dāng)學(xué)的東西，社會就要懲罰他們。然而，成人卻是自

愿學(xué)習(xí)者，這就是說，如果他們不去學(xué)習(xí)他們應(yīng)當(dāng)學(xué)的東西，社

會不會（至少是不會直接地）懲罰他們。兒童教育和成人教育的關(guān)

鍵差別也正在這里，這些差別將極大地影響學(xué)習(xí)的內(nèi)容和方法。

然而，許多培訓(xùn)管理者總是忽視這一環(huán)節(jié)的重要性，他們往

往憑自己的感覺行事。一種非常典型的情況是：那些敏感的、有

責(zé)任心的人力資源管理者感覺到自己企業(yè)的某些弱項(xiàng)，看到了培

訓(xùn)的必要性；然后，在沒有對培訓(xùn)需要咋清晰界定的情況下，就與

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)商討培訓(xùn)的具體內(nèi)容，如課程、時(shí)間安排等等，并以自

己的經(jīng)驗(yàn)和理解作為取舍的主要標(biāo)準(zhǔn)。這種過于急躁的做法往往

導(dǎo)致培訓(xùn)效果的不理想。

這些管理者往往會很肯定地說：我當(dāng)然知道我們單位的需要

是什么，否則也不會要求做培訓(xùn)了c若對這種自信加以剖析，就

會發(fā)現(xiàn)問題出在以下幾點(diǎn)上：

一、對需要內(nèi)涵的理解：

我們當(dāng)然要有培訓(xùn)的需要，但從效果上來講，更重要的是要

有具體培訓(xùn)什么的需要，亦即由需要引發(fā)的、明確的培訓(xùn)目標(biāo)。

沒有對這些具體內(nèi)容的深刻分析，所謂的：需要就僅僅是籠統(tǒng)的

感覺而已。需要必須具體化、明確化、目標(biāo)化，這是邏輯上必不

可少的環(huán)節(jié)。

二、以推測、而不是深入研究來實(shí)現(xiàn)需要的具體化：

這些管理者在沒有對企業(yè)內(nèi)部的工足進(jìn)行科學(xué)研究的情況下

就做出判斷，選定某些認(rèn)為要培訓(xùn)的東西。這里容易犯的幾個(gè)錯(cuò)

誤是：

本身學(xué)識、眼界、經(jīng)驗(yàn)的限制;

對形勢的誤判；

不正確的假設(shè)；

錯(cuò)誤的推理過程等等。

這樣做出來的培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)就很難有效地滿足企業(yè)的實(shí)際需

要，效果上難免要大打折扣。因此，無論從理論上的要求，還是

從糾正實(shí)踐中的‘常見錯(cuò)誤出發(fā)，都要求我們十分重視這一步驟，

不能草率對待，更不能省略。

設(shè)計(jì)年度培訓(xùn)計(jì)劃

培訓(xùn)計(jì)劃最基本的內(nèi)容是：為什么要培訓(xùn)？誰接受培訓(xùn)？培訓(xùn)

些什么？誰實(shí)施培訓(xùn)？如何培訓(xùn)？把全年的培訓(xùn)項(xiàng)目完整地計(jì)劃好

后，培訓(xùn)工作便可開始實(shí)施。

首先要確定培訓(xùn)所要達(dá)到的目標(biāo)。

培訓(xùn)目標(biāo)的作用有以下幾點(diǎn)：

可以結(jié)合受訓(xùn)者、管理者等方面的需要：上述兩方面的需要

總是有差異的，但是培訓(xùn)目標(biāo)必須妥善地加以揉合，以達(dá)到整體

的滿意效果；

管理方面的需要：利用培訓(xùn)以改善管理、提高銷量及利潤；

受訓(xùn)人員方面的需要：利用培訓(xùn)天獲得以下收益，如較優(yōu)越

的感覺、較多的工資收入、較高的工作技能、較大的工作滿足感、

較強(qiáng)的自信、晉升機(jī)會等等。

其次，用來協(xié)調(diào)培訓(xùn)所需達(dá)成的目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的一致性：

培訓(xùn)目標(biāo)必須服從于企業(yè)目標(biāo)，這在理論上是勿庸置疑的，

但在實(shí)踐中常常被遺忘。如是這樣，越是成功的培訓(xùn)，對企業(yè)的

整體管理越有破壞性。

酒店年度培訓(xùn)計(jì)劃范文篇12

一、指導(dǎo)思想

適應(yīng)基礎(chǔ)教育改革的需要，以新課程師資培訓(xùn)為核心，服務(wù)

基礎(chǔ)教育課程改革，進(jìn)一步推進(jìn)新課程的實(shí)施；適應(yīng)終身教育要

求，不斷提高教師專業(yè)化水平，增強(qiáng)教師的整體素質(zhì)；適應(yīng)教育

教師的特點(diǎn)，變革培訓(xùn)模式，提高教師培訓(xùn)的針對性、適應(yīng)性跟

實(shí)效性。

二、實(shí)施原則

1、突出課改、分類實(shí)施。以基礎(chǔ)教育新課程師資培訓(xùn)為核心,

按照我市基礎(chǔ)教育新課程實(shí)驗(yàn)的推進(jìn)步驟，按市骨干、學(xué)校骨干、

普通教師分層分類進(jìn)行實(shí)施。

2、依托校本、強(qiáng)化參與。校本培訓(xùn)是小學(xué)教師的重要培訓(xùn)形

式，是培訓(xùn)與教育實(shí)踐相結(jié)合的主要途徑，是促進(jìn)教師從經(jīng)驗(yàn)中

學(xué)習(xí)、在反思中成長、在研究中提高的主要舉措。學(xué)員的主體參

與、積極體驗(yàn)是校本培訓(xùn)有效性的保證。

3、整合資源、共同推進(jìn)。積極參加教師培訓(xùn)院校、教研部門、

電教部門以及小學(xué)校骨干教師培訓(xùn)學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)資源的優(yōu)勢利

用，形成合力，共同推進(jìn)新一輪教師培訓(xùn)的健康穩(wěn)步發(fā)展。

4、綜合考評、促進(jìn)發(fā)展。以綜合考評為手段，考試與考查相

結(jié)合，以考查為主；結(jié)果評價(jià)與過程評價(jià)相結(jié)合，以過程評價(jià)為

主；理論考核與實(shí)踐考核相結(jié)合，以實(shí)踐考核為主。

三、培訓(xùn)目標(biāo)

更新教育觀念，提升教師職業(yè)道德水準(zhǔn)，增強(qiáng)現(xiàn)代教育理論

修養(yǎng)；理解并認(rèn)同新課程的基本理念，能夠整合課程理念與課程

實(shí)施，學(xué)會教學(xué)設(shè)計(jì)，變革教學(xué)行為，初步掌握教學(xué)新方式、新

技能、新手段，形成新的教育教學(xué)能力；明確教師專業(yè)發(fā)展內(nèi)涵,

養(yǎng)成教學(xué)反思習(xí)慣，樂于合作研修，初步具備教學(xué)行動研究能力,

實(shí)現(xiàn)專業(yè)發(fā)展，具有一定的專業(yè)水平。

四、培訓(xùn)任務(wù)

1、全體在職教師均應(yīng)參加崗位培訓(xùn)。

2、教師崗位培訓(xùn)按照培訓(xùn)計(jì)劃分年度進(jìn)行，教師參加繼續(xù)教

育的學(xué)時(shí)按年度在個(gè)人繼續(xù)教育證書上記載，并記入繼續(xù)教育檔

案。

五、培訓(xùn)形式

培訓(xùn)分為集中培訓(xùn)、校本培訓(xùn)跟以考代訓(xùn)三種形式。

集中培訓(xùn)旨在理解新課程理論與實(shí)施的重難點(diǎn)問題，重在引

導(dǎo)教師觀念跟行為的變化。

校本培訓(xùn)旨在整合課程理念與課程操作，進(jìn)行教學(xué)實(shí)訓(xùn)，重

在促進(jìn)教師觀念跟教學(xué)行為的實(shí)際變化。

以考代訓(xùn)旨在圍繞新課程提升職業(yè)道德、教育理論、專業(yè)成

長等綜合素養(yǎng)，重在讓教師明確新時(shí)期教師觀念跟教學(xué)行為應(yīng)該

發(fā)生什么變化。

六、培訓(xùn)內(nèi)容

1、集中培訓(xùn)

《基礎(chǔ)教育課程改革綱要》與課程標(biāo)準(zhǔn)解讀；教材教法研究;

新課程教學(xué)設(shè)計(jì)與指導(dǎo)；學(xué)科知識更新與拓展；校本自學(xué)指南以

及新教師上崗前的基本素質(zhì)跟基本技能的培訓(xùn)。

2、校本培訓(xùn)

新世紀(jì)教師素養(yǎng)；新課程教學(xué)設(shè)計(jì)與應(yīng)用；新課程教學(xué)專題

研修；教學(xué)診斷與反思；教學(xué)行動研究指南等。

3、以考代訓(xùn)

新世紀(jì)教師素養(yǎng)

七、激勵(lì)措施

1、新課程師資培訓(xùn)堅(jiān)持“先培訓(xùn)，后上崗；不培訓(xùn)，不上崗”

的原則，實(shí)行持證上崗制度。

2、教師參加培訓(xùn)學(xué)時(shí)的年度記錄，是教師年度考核、晉級、

晉升職務(wù)的必要依據(jù)，每位教師必須按時(shí)按質(zhì)足量地完成任務(wù)。

3、加強(qiáng)對培訓(xùn)工作全程的檢查、評估跟督導(dǎo)。對檢查評估結(jié)

果，按照學(xué)校有關(guān)規(guī)定給予獎(jiǎng)懲。

酒店年度培訓(xùn)計(jì)劃范文篇13

一、培訓(xùn)對象：

隨著社會的不斷發(fā)展與科技的不斷進(jìn)步，人們的生活水平出

現(xiàn)了一定差距，一部分40歲、50歲人員隨企業(yè)的整改，不得不

待業(yè)在家，靠國家低保生活，基本無經(jīng)濟(jì)來源°因此，為了提供

他們再就業(yè)機(jī)會和提高生活水平，我們選擇部分40歲、50歲人

員進(jìn)行分批次的培訓(xùn)。

二、培訓(xùn)內(nèi)容：

《收銀員》屬于國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程，為國家職業(yè)技能鑒

定考試用書，內(nèi)容涵蓋收取銀錢、商品清點(diǎn)與清付、現(xiàn)金及票據(jù)

后臺管理第三部分內(nèi)容。教材力求體現(xiàn)“以職業(yè)活動為導(dǎo)向、以

職業(yè)技能為核心”的指導(dǎo)思想，突出培訓(xùn)特色（與職業(yè)相符）。目

的’是通過培訓(xùn)，使從業(yè)人員通過具體的操作流程來掌握相關(guān)的知

識與技能，充分體現(xiàn)學(xué)有所用。同時(shí)，教材以章為單位，劃分為

技能要求和知識要求兩個(gè)模塊，既體現(xiàn)了工作內(nèi)容的規(guī)范性，又

體現(xiàn)了技能要求的程序性，相對保證了職業(yè)功能的完整性。

三、培訓(xùn)計(jì)劃:

培訓(xùn)過程中，結(jié)合參加培訓(xùn)人員的實(shí)際情況，我們擬采用分

批組織，集中培訓(xùn)的方法。

（一）、培訓(xùn)第一階段：合計(jì)80學(xué)時(shí)

1、第一部分：現(xiàn)金收銀40學(xué)時(shí)

要求：掌握收銀機(jī)的正確安裝，并熟練操作理解，并熟練掌

握點(diǎn)鈔機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī)的構(gòu)造、作用。了解計(jì)算機(jī)數(shù)學(xué)小鍵盤，并掌

握小鍵盤錄入的正確指法，掌握殘幣兌換要求和基本程序。

2、第二部分：銀行卡收銀30學(xué)時(shí)

要求：掌握金融P0S機(jī)預(yù)授權(quán)交易操作流程，掌握金融P0S

機(jī)預(yù)授權(quán)撤銷，完成交易操作流程，能夠掌握金融P0S機(jī)操作常

見故障處理方法，知道金融P0S機(jī)操作常見故障，應(yīng)答碼的處理

方法。

3、第三部分：支票結(jié)算10學(xué)時(shí)

要求：了解支票使用知識、挑選支票的防偽知識和技巧，會

使用支票打印機(jī)打印支票，知道檢驗(yàn)支票有效性的方式方法。

（二）、培訓(xùn)第二階段商品清點(diǎn)與清付合計(jì)80學(xué)時(shí)

1、第一部分：商品掃描20學(xué)時(shí)

要求：能夠識別商品條形碼，能熟練手工輸入商品條形碼，

能夠?qū)⑸唐窏l形碼掃描進(jìn)收款機(jī)，能準(zhǔn)確完成掃描和掃描核對。

2、第二部分：商品服務(wù)20學(xué)時(shí)

要求：能夠逐項(xiàng)核對收銀小票與所售商品數(shù)量是否一致，能

夠逐項(xiàng)核對商品價(jià)格與系統(tǒng)價(jià)格不符的問題。

3、第三部分：退貨處理10學(xué)時(shí)

要求：能夠查驗(yàn)退貨手續(xù)是否齊全，能夠按照操作程序辦理

退貨。

4、第四部分：收銀糾紛處理30學(xué)時(shí)

要求：理解消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，能夠?qū)κ浙y過程中出現(xiàn)的服

務(wù)糾紛進(jìn)行處理，能夠運(yùn)用法律法規(guī)知識處理收銀中出現(xiàn)的服務(wù)

糾紛問題，學(xué)會與顧客溝通的技巧。

（三）、培訓(xùn)第三階段現(xiàn)金支票處理40學(xué)時(shí)

1、第一部分：現(xiàn)金、票據(jù)保管30學(xué)時(shí)

要求：能夠填寫現(xiàn)金存款憑證，學(xué)會使用安全報(bào)警設(shè)備，并

能處理簡單故障，能夠安全妥善保管現(xiàn)金和各種票據(jù)，知道與顧

客的正確交流方式方法。

2、第二部分：營業(yè)款清點(diǎn)及上繳10學(xué)時(shí)

要求：能夠按票面清點(diǎn)現(xiàn)金并分類整理，學(xué)會使用簽購單，

能準(zhǔn)確填寫現(xiàn)金分類匯總表，能清點(diǎn)、歸類各種票據(jù)并上繳。

學(xué)上三階段培訓(xùn)合計(jì)200學(xué)時(shí)。

說明：本計(jì)劃依培訓(xùn)過程中具體情況可做適當(dāng)調(diào)整。

酒店年度培訓(xùn)計(jì)劃范文篇14

為深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的—大和一屆四中、五中全會精神，

全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，提高農(nóng)村黨員二部隊(duì)伍的素質(zhì)和能力，建

設(shè)適應(yīng)新形勢、新任務(wù)需要的高素質(zhì)二部隊(duì)伍，根據(jù)上級要求，

結(jié)合全鎮(zhèn)農(nóng)村黨員干部隊(duì)伍建設(shè)實(shí)際，現(xiàn)就20__年農(nóng)村黨員干部

培訓(xùn)工作制訂如下計(jì)劃：

一、指導(dǎo)思想

深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹黨的—大和一屆四中、

五中全會精神，緊緊圍繞建設(shè)“沖刺東臺前五位、躋身鹽城三十

強(qiáng)”目標(biāo)，以增強(qiáng)素質(zhì)、提升能力為目的，本著“實(shí)際、實(shí)用、

實(shí)效”的原則，不斷用黨的基本知識和基本理論武裝黨員干部，

用黨的優(yōu)良傳統(tǒng)作風(fēng)教育黨員干部，月實(shí)用科技技術(shù)充實(shí)黨員干

部，培養(yǎng)和造就一支守信念、講奉獻(xiàn)、有本領(lǐng)、重品行，符合農(nóng)

村經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需要的農(nóng)村黨員干部隊(duì)伍，為實(shí)現(xiàn)全鎮(zhèn)重點(diǎn)工作

大突破提供理論支撐、智力支持、思想先導(dǎo)、知識儲備，加快五

烈從大鎮(zhèn)向強(qiáng)鎮(zhèn)、強(qiáng)鎮(zhèn)向名鎮(zhèn)的轉(zhuǎn)變。

二、培訓(xùn)對象和重點(diǎn)

1、突出黨員主體培訓(xùn)。著眼于增強(qiáng)黨員意識、發(fā)揮先鋒模范

作用，通過采取集中學(xué)習(xí)、黨課教育、座談研討、主題活動等方

式，時(shí)間不少于3天。同時(shí)結(jié)合黨員實(shí)際和工作需要，確定特色

鮮明的黨日主題，組織黨員開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動。

2、突出村兩委班子培訓(xùn)。著眼于建設(shè)一支守信念、講奉獻(xiàn)、

有本領(lǐng)、重品行的農(nóng)村（社區(qū)）黨組織、經(jīng)濟(jì)帶頭人隊(duì)伍，通過遠(yuǎn)

程教育、集中輪訓(xùn)等辦法，圍繞年度二作計(jì)劃、推進(jìn)重點(diǎn)工作落

實(shí)，抓好村兩委經(jīng)常性培訓(xùn)，集中培訓(xùn)時(shí)間不少于5天，提高他

們的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和管理水平。

3、突出“兩新”組織黨組織書記培訓(xùn)。著眼于提高“兩新”

組織黨組織帶頭人的綜合素質(zhì)和工作能力，舉辦“兩新”組織黨

務(wù)工作者培訓(xùn)班，時(shí)間不少于2天。

4、突出優(yōu)秀人才黨員培訓(xùn)。著眼于培育一批政治素質(zhì)高、影

響力大、帶動作用強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)、項(xiàng)目等優(yōu)秀人才黨員，通過專題講

座、實(shí)地考察、現(xiàn)場觀摩、集中研討等方式，組織優(yōu)秀人才黨員

進(jìn)行集中培訓(xùn)，結(jié)合落實(shí)人才發(fā)展規(guī)劃和我鎮(zhèn)三產(chǎn)旅游業(yè)、高效

特色農(nóng)業(yè)發(fā)展要求，開展以專業(yè)技能培訓(xùn)為主的引導(dǎo)性培訓(xùn)，時(shí)

間不少于3天。

5、突出大學(xué)生“村官”培訓(xùn)。著眼于培養(yǎng)善于做群眾工作的

社會主義新農(nóng)村建設(shè)帶頭人，采取鎮(zhèn)黨校集中培訓(xùn)、到先進(jìn)村實(shí)

踐培訓(xùn)、請優(yōu)秀鄉(xiāng)村干部傳授經(jīng)驗(yàn)等多種方式，培訓(xùn)內(nèi)容為市情、

縣情、鎮(zhèn)情，黨和國家農(nóng)村工作政策法規(guī)、農(nóng)村基層工作基本知

識、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)基礎(chǔ)知識、基層工作安全教育等，時(shí)間不少于3天。

三、培訓(xùn)內(nèi)容

20_年，全鎮(zhèn)黨員干部培訓(xùn)重點(diǎn)突出以下內(nèi)容：

1、黨的一屆四中、五中全會精神；

2、省、鹽城、東臺各級全委擴(kuò)大會精神

3、“十二五”規(guī)劃解讀；

4、全面小康知識宣講；

5、迎接建黨90周年黨史知識系列學(xué)習(xí)教育；

6、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級及九大戰(zhàn)略性新產(chǎn)業(yè)知識；

7、中央一號文件《中共中央關(guān)于加快水利改革發(fā)展的決定》；

8、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展有關(guān)政策文件精神和各地好的做法經(jīng)驗(yàn)；

9、先進(jìn)地區(qū)、人物介紹和學(xué)習(xí)；

10、現(xiàn)代企業(yè)管理商務(wù)禮儀等知識，主要邀請鎮(zhèn)內(nèi)外企業(yè)家

主講。

四、主要形式

1、集中培訓(xùn)。主要以鎮(zhèn)黨校和村級組織活動場所等培訓(xùn)陣地

為主，把政治理論、法律法規(guī)學(xué)習(xí)與科技培訓(xùn)一并進(jìn)行，培養(yǎng)一

批政治理論骨干和科技帶頭人。

2、巡回培訓(xùn)。依托鎮(zhèn)村教育培訓(xùn)陣地，通過深入村組巡回授

課、播放電教片、發(fā)放科技明白卡等形式，有針對性地進(jìn)行設(shè)施

農(nóng)業(yè)、肉牛產(chǎn)業(yè)和新農(nóng)村建設(shè)等知識的培訓(xùn)。

3、黨建網(wǎng)絡(luò)和遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)。利用黨建網(wǎng)和黨員教育頻道信

息豐富、覆蓋面廣、靈活快捷、生動直觀的優(yōu)勢，緊密結(jié)合全鎮(zhèn)

實(shí)際，編播政治理論、政策法規(guī)、科普知識、實(shí)用技術(shù)和技能等

群眾喜歡的節(jié)目，并積極組織廣大農(nóng)村黨員干部收看，讓他們在

家里隨時(shí)接受新知識、新技能。

4、實(shí)踐培訓(xùn)。選擇具有代表性和說服力的典型進(jìn)行現(xiàn)場教學(xué),

提高培訓(xùn)效果。在聘請專家教授或致富能手現(xiàn)場傳授最新致富技

術(shù)，提