唐山市人民醫(yī)院背景調(diào)查操作規(guī)范與風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避案例題一、單選題（每題2分，共20題）1.唐山市人民醫(yī)院在開展員工背景調(diào)查時(shí)，應(yīng)優(yōu)先遵循的原則是？A.全面性原則B.客觀性原則C.合法性原則D.經(jīng)濟(jì)性原則2.背景調(diào)查中涉及到的個(gè)人信息保護(hù)，依據(jù)的主要法律法規(guī)是？A.《勞動(dòng)法》B.《勞動(dòng)合同法》C.《個(gè)人信息保護(hù)法》D.《社會(huì)保險(xiǎn)法》3.唐山市人民醫(yī)院在調(diào)查候選人學(xué)歷信息時(shí)，應(yīng)通過哪些渠道核實(shí)？A.僅向候選人索取畢業(yè)證書B.僅通過學(xué)校官方網(wǎng)站查詢C.向教育主管部門或?qū)W校檔案部門核實(shí)D.通過第三方征信機(jī)構(gòu)查詢4.背景調(diào)查中，關(guān)于候選人犯罪記錄的查詢，正確的做法是？A.直接向公安機(jī)關(guān)請(qǐng)求查詢B.通過醫(yī)院內(nèi)部渠道查詢C.在獲得候選人書面授權(quán)后，向司法部門申請(qǐng)D.由人事部門自行判斷是否需要查詢5.候選人要求唐山市人民醫(yī)院在背景調(diào)查中保護(hù)其隱私，醫(yī)院應(yīng)如何處理？A.拒絕調(diào)查，以保護(hù)隱私為由B.僅調(diào)查與工作相關(guān)的必要信息C.向候選人明確告知調(diào)查范圍和目的D.完全公開所有調(diào)查內(nèi)容，以示透明6.背景調(diào)查中，若發(fā)現(xiàn)候選人存在虛假信息，唐山市人民醫(yī)院應(yīng)采取的措施是？A.直接解除錄用意向B.與候選人協(xié)商修改信息C.給予候選人解釋機(jī)會(huì)，再作決定D.僅作內(nèi)部記錄，不作處理7.醫(yī)院在調(diào)查候選人工作經(jīng)歷時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)核實(shí)的內(nèi)容不包括？A.原單位名稱和地址B.崗位職責(zé)和薪酬水平C.離職原因和證明材料D.個(gè)人興趣愛好和社交情況8.背景調(diào)查中，若委托第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行，唐山市人民醫(yī)院應(yīng)簽訂的合同是？A.招聘合同B.服務(wù)協(xié)議C.監(jiān)察協(xié)議D.保密協(xié)議9.候選人因背景調(diào)查結(jié)果被拒絕錄用，醫(yī)院應(yīng)如何告知？A.僅告知未被錄用結(jié)果B.告知具體原因但不必詳細(xì)解釋C.告知原因并說明依據(jù)的法律條款D.僅作內(nèi)部記錄，無需告知10.背景調(diào)查中，關(guān)于候選人經(jīng)濟(jì)狀況的核查，正確的做法是？A.直接向其銀行查詢B.通過征信機(jī)構(gòu)查詢C.僅詢問候選人本人D.由醫(yī)院自行判斷是否需要核查二、多選題（每題3分，共10題）11.唐山市人民醫(yī)院在進(jìn)行背景調(diào)查時(shí)，應(yīng)遵守的法律法規(guī)包括？A.《勞動(dòng)法》B.《個(gè)人信息保護(hù)法》C.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》D.《醫(yī)師法》12.背景調(diào)查中，關(guān)于候選人工作表現(xiàn)的核查，可通過哪些途徑進(jìn)行？A.原單位人事部門B.直接聯(lián)系候選人同事C.通過行業(yè)協(xié)會(huì)查詢D.候選人自行證明13.醫(yī)院在調(diào)查候選人時(shí)，需要獲得候選人授權(quán)的情形包括？A.學(xué)歷信息核查B.犯罪記錄查詢C.經(jīng)濟(jì)狀況核實(shí)D.工作經(jīng)歷確認(rèn)14.背景調(diào)查中，關(guān)于候選人健康狀況的核查，正確的做法是？A.直接要求體檢報(bào)告B.通過原單位人事部門了解C.在獲得候選人授權(quán)后查詢D.僅作內(nèi)部參考，不作決定依據(jù)15.唐山市人民醫(yī)院在處理背景調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題時(shí)，應(yīng)遵循的原則包括？A.客觀公正原則B.及時(shí)處理原則C.內(nèi)部保密原則D.外部公開原則16.背景調(diào)查中，關(guān)于候選人離職原因的核查，正確的做法是？A.直接詢問候選人B.通過原單位人事部門了解C.僅作內(nèi)部記錄，無需核實(shí)D.結(jié)合多方信息綜合判斷17.醫(yī)院在委托第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行背景調(diào)查時(shí)，應(yīng)明確的內(nèi)容包括？A.調(diào)查范圍和目的B.信息使用權(quán)限C.保密責(zé)任條款D.違約處理措施18.背景調(diào)查中，關(guān)于候選人法律訴訟記錄的核查，正確的做法是？A.通過司法部門查詢B.通過征信機(jī)構(gòu)查詢C.僅詢問候選人本人D.由醫(yī)院自行判斷是否需要核查19.唐山市人民醫(yī)院在處理背景調(diào)查結(jié)果時(shí)，應(yīng)遵守的流程包括？A.內(nèi)部復(fù)核B.候選人解釋機(jī)會(huì)C.書面記錄D.直接作出決定20.背景調(diào)查中，關(guān)于候選人職業(yè)道德的核查，可通過哪些途徑進(jìn)行？A.原單位同事評(píng)價(jià)B.行業(yè)協(xié)會(huì)推薦信C.候選人個(gè)人陳述D.公開報(bào)道和評(píng)價(jià)三、判斷題（每題1分，共20題）21.唐山市人民醫(yī)院在開展背景調(diào)查時(shí)，可以不獲得候選人授權(quán)。（×）22.背景調(diào)查中，候選人有權(quán)要求醫(yī)院保護(hù)其隱私。（√）23.醫(yī)院在調(diào)查候選人學(xué)歷信息時(shí)，僅通過學(xué)校官方網(wǎng)站查詢即可。（×）24.背景調(diào)查中，關(guān)于候選人犯罪記錄的查詢，必須獲得候選人書面授權(quán)。（√）25.若發(fā)現(xiàn)候選人存在虛假信息，醫(yī)院應(yīng)直接解除錄用意向。（×）26.醫(yī)院在調(diào)查候選人工作經(jīng)歷時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)核實(shí)離職原因。（√）27.背景調(diào)查中，若委托第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行，醫(yī)院應(yīng)簽訂服務(wù)協(xié)議。（√）28.候選人因背景調(diào)查結(jié)果被拒絕錄用，醫(yī)院無需告知具體原因。（×）29.背景調(diào)查中，關(guān)于候選人經(jīng)濟(jì)狀況的核查，必須獲得候選人授權(quán)。（√）30.醫(yī)院在調(diào)查候選人時(shí)，可以隨意擴(kuò)大調(diào)查范圍。（×）31.背景調(diào)查中，候選人有權(quán)要求醫(yī)院提供調(diào)查結(jié)果。（√）32.醫(yī)院在處理背景調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題時(shí)，應(yīng)保密處理。（√）33.背景調(diào)查中，關(guān)于候選人離職原因的核查，僅通過詢問候選人即可。（×）34.醫(yī)院在委托第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行背景調(diào)查時(shí)，應(yīng)明確信息使用權(quán)限。（√）35.背景調(diào)查中，關(guān)于候選人法律訴訟記錄的核查，必須通過司法部門查詢。（×）36.醫(yī)院在處理背景調(diào)查結(jié)果時(shí)，應(yīng)給予候選人解釋機(jī)會(huì)。（√）37.背景調(diào)查中，候選人有權(quán)要求醫(yī)院提供調(diào)查依據(jù)。（√）38.醫(yī)院在調(diào)查候選人時(shí)，可以隨意詢問與工作無關(guān)的信息。（×）39.背景調(diào)查中，關(guān)于候選人職業(yè)道德的核查，僅通過候選人個(gè)人陳述即可。（×）40.醫(yī)院在處理背景調(diào)查結(jié)果時(shí)，應(yīng)書面記錄處理過程。（√）四、簡答題（每題5分，共4題）41.唐山市人民醫(yī)院在開展背景調(diào)查時(shí)，應(yīng)遵循哪些操作規(guī)范？42.背景調(diào)查中，常見的風(fēng)險(xiǎn)有哪些？如何規(guī)避？43.若候選人要求醫(yī)院保護(hù)其隱私，醫(yī)院應(yīng)如何處理？44.醫(yī)院在委托第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行背景調(diào)查時(shí)，應(yīng)簽訂哪些條款？五、案例分析題（每題15分，共2題）45.案例背景：唐山市人民醫(yī)院某科室招聘醫(yī)生，候選人A通過了初試和復(fù)試，但在背景調(diào)查中發(fā)現(xiàn)其學(xué)歷信息存在虛假，醫(yī)院遂決定解除錄用意向。候選人A表示異議，要求醫(yī)院提供調(diào)查依據(jù)并解釋原因。醫(yī)院該如何處理？46.案例背景：唐山市人民醫(yī)院某部門招聘護(hù)士，候選人B通過了面試，但在背景調(diào)查中，第三方機(jī)構(gòu)報(bào)告其曾有經(jīng)濟(jì)糾紛。醫(yī)院遂決定取消錄用。候選人B表示該糾紛已解決，要求醫(yī)院重新考慮。醫(yī)院該如何處理？答案與解析一、單選題1.C解析：背景調(diào)查應(yīng)優(yōu)先遵循合法性原則，確保所有調(diào)查行為符合法律法規(guī)要求。2.C解析：《個(gè)人信息保護(hù)法》是背景調(diào)查中保護(hù)個(gè)人信息的主要依據(jù)。3.C解析：通過教育主管部門或?qū)W校檔案部門核實(shí)最可靠，避免偽造證書問題。4.C解析：查詢犯罪記錄必須獲得候選人書面授權(quán)，否則涉嫌侵犯隱私。5.B解析：僅調(diào)查與工作相關(guān)的必要信息，既能保護(hù)隱私，又能確保調(diào)查有效性。6.A解析：發(fā)現(xiàn)虛假信息應(yīng)直接解除錄用意向，避免后續(xù)風(fēng)險(xiǎn)。7.D解析：個(gè)人興趣愛好和社交情況與工作無關(guān)，不應(yīng)作為調(diào)查內(nèi)容。8.B解析：委托第三方機(jī)構(gòu)應(yīng)簽訂服務(wù)協(xié)議，明確雙方權(quán)責(zé)。9.C解析：應(yīng)告知具體原因并說明依據(jù)的法律條款，保障候選人知情權(quán)。10.B解析：通過征信機(jī)構(gòu)查詢經(jīng)濟(jì)狀況最合規(guī)，避免直接查詢銀行賬戶。二、多選題11.A、B、D解析：《勞動(dòng)法》《個(gè)人信息保護(hù)法》《醫(yī)師法》與醫(yī)院背景調(diào)查相關(guān)。12.A、B、D解析：原單位人事部門、候選人同事評(píng)價(jià)、個(gè)人證明均可作為核查途徑。13.A、B、D解析：學(xué)歷、犯罪記錄、工作經(jīng)歷核查需授權(quán)，經(jīng)濟(jì)狀況核查需謹(jǐn)慎。14.C、D解析：需授權(quán)后查詢，僅作內(nèi)部參考，不作決定依據(jù)。15.A、B、C解析：客觀公正、及時(shí)處理、內(nèi)部保密是基本原則。16.B、D解析：通過原單位了解，結(jié)合多方信息綜合判斷。17.A、B、C、D解析：應(yīng)明確調(diào)查范圍、權(quán)限、保密責(zé)任和違約處理。18.A、B、D解析：通過司法或征信機(jī)構(gòu)查詢，自行判斷是否需要核查。19.A、B、C、D解析：內(nèi)部復(fù)核、解釋機(jī)會(huì)、書面記錄、直接決定是標(biāo)準(zhǔn)流程。20.A、B、C解析：通過同事評(píng)價(jià)、行業(yè)協(xié)會(huì)推薦信、個(gè)人陳述可核查職業(yè)道德。三、判斷題21.×解析：必須獲得授權(quán)，否則涉嫌侵權(quán)。22.√解析：候選人有權(quán)要求保護(hù)隱私，醫(yī)院應(yīng)遵守。23.×解析：僅官網(wǎng)查詢可能不完整，需多渠道核實(shí)。24.√解析：查詢犯罪記錄必須授權(quán)，否則違法。25.×解析：應(yīng)直接解除，避免后續(xù)風(fēng)險(xiǎn)。26.√解析：離職原因與工作表現(xiàn)相關(guān)，應(yīng)核實(shí)。27.√解析：委托第三方需簽訂協(xié)議，明確權(quán)責(zé)。28.×解析：應(yīng)告知原因，保障候選人知情權(quán)。29.√解析：核查經(jīng)濟(jì)狀況需授權(quán)，避免侵權(quán)。30.×解析：調(diào)查范圍應(yīng)有限，僅與工作相關(guān)。31.√解析：候選人有權(quán)要求提供調(diào)查結(jié)果。32.√解析：處理過程應(yīng)保密，保護(hù)雙方隱私。33.×解析：需結(jié)合多方信息，僅詢問不可靠。34.√解析：明確權(quán)限可避免信息濫用。35.×解析：可通過司法或征信機(jī)構(gòu)查詢，不必必須。36.√解析：應(yīng)給予解釋機(jī)會(huì)，保障程序公正。37.√解析：有權(quán)要求提供依據(jù)，保障知情權(quán)。38.×解析：調(diào)查范圍應(yīng)有限，不應(yīng)隨意詢問無關(guān)信息。39.×解析：需結(jié)合多方信息，僅個(gè)人陳述不可靠。40.√解析：應(yīng)書面記錄，保障程序透明。四、簡答題41.操作規(guī)范-遵循合法性原則，依據(jù)法律法規(guī)開展調(diào)查；-獲得候選人書面授權(quán)，明確調(diào)查范圍和目的；-保護(hù)候選人隱私，僅調(diào)查與工作相關(guān)的必要信息；-通過多渠道核實(shí)信息，確保調(diào)查結(jié)果客觀可靠；-及時(shí)處理調(diào)查發(fā)現(xiàn)的問題，并書面記錄處理過程；-在作出錄用或解雇決定前，給予候選人解釋機(jī)會(huì)。42.常見風(fēng)險(xiǎn)及規(guī)避-侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)：未獲授權(quán)查詢信息，規(guī)避方法為必須獲得書面授權(quán)；-信息失實(shí)風(fēng)險(xiǎn)：調(diào)查結(jié)果不準(zhǔn)確，規(guī)避方法為多渠道核實(shí)，結(jié)合多方信息；-程序不當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)：調(diào)查流程不規(guī)范，規(guī)避方法為制定標(biāo)準(zhǔn)流程并嚴(yán)格執(zhí)行；-法律風(fēng)險(xiǎn)：違反相關(guān)法律法規(guī)，規(guī)避方法為熟悉并遵守《個(gè)人信息保護(hù)法》《勞動(dòng)合同法》等。43.隱私保護(hù)處理-明確告知候選人調(diào)查范圍和目的，確保其知情；-僅調(diào)查與工作相關(guān)的必要信息，避免過度調(diào)查；-在調(diào)查過程中，采取保密措施，避免信息泄露；-調(diào)查結(jié)果僅用于錄用決策，不作其他用途。44.合同條款-調(diào)查范圍和目的：明確第三方機(jī)構(gòu)需調(diào)查的內(nèi)容；-信息使用權(quán)限：規(guī)定第三方機(jī)構(gòu)只能將信息用于本次背景調(diào)查；-保密責(zé)任：要求第三方機(jī)構(gòu)對(duì)調(diào)查結(jié)果保密；-違約處理：明確違約責(zé)任和賠償措施。五、案例分析題45.處理方法-首先向候選人A解釋調(diào)查依據(jù)，說明學(xué)歷信息核查的必要性；-提供第三方機(jī)構(gòu)出具的核查報(bào)告，證明學(xué)歷信息存在虛假；-給予候選人A解釋機(jī)會(huì)，了解其虛假學(xué)歷的原因；-若確認(rèn)信息虛假，解除錄用意向，并說明依據(jù)《勞動(dòng)合