吃錯東西和解協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX食品科技有限公司

甲方地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號XX大廈XX層

甲方法定代表人/負責(zé)人：張三

甲方聯(lián)系方式手機）座機）

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX餐飲管理有限公司

乙方地址：XX省XX市XX區(qū)XX街XX號XX餐廳

乙方法定代表人/負責(zé)人：李四

乙方聯(lián)系方式手機）、19000190000（座機）

協(xié)議簡介：

甲乙雙方于XXXX年XX月XX日在XX市XX區(qū)簽訂《餐飲服務(wù)合同》，約定乙方為甲方提供餐飲服務(wù)。根據(jù)合同約定，甲方應(yīng)于每月XX日前向乙方支付服務(wù)費用。然而，XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日期間，甲方多次反映乙方提供的食品存在安全問題，包括但不限于食品變質(zhì)、過期、含有異物等，嚴重影響了甲方的正常經(jīng)營和消費者的健康安全。經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，乙方已就相關(guān)食品安全問題向甲方作出書面道歉，并承諾將加強食品安全管理。為妥善解決此次糾紛，維護雙方合法權(quán)益，經(jīng)友好協(xié)商，甲乙雙方達成如下和解協(xié)議。本協(xié)議的簽訂基于雙方對食品安全問題的共同認知，以及乙方對自身行為的悔過態(tài)度和改進承諾，旨在通過和解方式化解矛盾，恢復(fù)雙方的合作關(guān)系，并為乙方未來的食品安全管理設(shè)定明確標(biāo)準(zhǔn)。協(xié)議的履行將有助于甲乙雙方在后續(xù)合作中建立更加穩(wěn)固和互信的基礎(chǔ)，確保食品安全問題的不再發(fā)生。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是解決甲方因乙方提供的食品存在質(zhì)量問題而引發(fā)的糾紛，明確雙方的責(zé)任與義務(wù)，確保食品安全問題的妥善處理。協(xié)議涉及的具體內(nèi)容包括：乙方對食品安全問題的整改承諾、對甲方的賠償方案、雙方后續(xù)的合作關(guān)系調(diào)整以及違約責(zé)任的處理等。通過本協(xié)議的簽訂，甲乙雙方旨在達成和解，消除因食品安全問題造成的負面影響，并共同維護消費者的合法權(quán)益，為未來的合作奠定良好的基礎(chǔ)。

第二條定義

1.食品安全問題：指乙方提供的食品存在變質(zhì)、過期、含有異物、不符合國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)等情形，嚴重影響甲方的正常經(jīng)營和消費者的健康安全。

2.整改承諾：乙方承諾將根據(jù)國家食品安全法律法規(guī)及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對食品生產(chǎn)、加工、存儲等環(huán)節(jié)進行全面檢查和改進，確保食品安全。

3.賠償方案：乙方根據(jù)食品安全問題的嚴重程度，向甲方提供相應(yīng)的經(jīng)濟賠償，以彌補甲方因此遭受的損失。

4.合作關(guān)系調(diào)整：雙方根據(jù)食品安全問題的處理結(jié)果，對原有的合作關(guān)系進行相應(yīng)的調(diào)整，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容的變更、合作期限的延長或縮短等。

5.違約責(zé)任：任何一方違反本協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）甲方有權(quán)要求乙方對食品安全問題進行和處理，并監(jiān)督乙方整改措施的落實情況。

（2）甲方有權(quán)根據(jù)食品安全問題的嚴重程度，要求乙方提供相應(yīng)的賠償方案，并監(jiān)督賠償款項的支付情況。

（3）甲方應(yīng)積極配合乙方對食品安全問題的和處理，提供必要的證據(jù)和線索。

（4）甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，支付乙方提供的賠償款項，如有爭議，應(yīng)通過協(xié)商或法律途徑解決。

（5）甲方應(yīng)保守雙方合作過程中涉及的商業(yè)秘密，不得泄露乙方的不利信息。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）乙方有權(quán)要求甲方提供食品安全問題的具體情況和相關(guān)證據(jù)，以便進行和處理。

（2）乙方有權(quán)要求甲方配合整改措施的落實，如甲方不配合，乙方有權(quán)采取相應(yīng)的措施。

（3）乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，向甲方提供賠償方案，并按時支付賠償款項。

（4）乙方應(yīng)加強食品安全管理，確保提供的食品符合國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)，避免類似問題的再次發(fā)生。

（5）乙方應(yīng)向甲方提供整改報告，詳細說明整改措施的具體內(nèi)容和實施情況，并接受甲方的監(jiān)督和檢查。

（6）乙方應(yīng)保守雙方合作過程中涉及的商業(yè)秘密，不得泄露甲方的敏感信息。

（7）乙方應(yīng)積極配合甲方對食品安全問題的和處理，提供必要的支持和協(xié)助。

（8）乙方應(yīng)承擔(dān)因食品安全問題導(dǎo)致的第三方索賠責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的間接損失。

（9）乙方應(yīng)定期向甲方提供食品安全培訓(xùn)資料，提升甲方的食品安全意識和識別能力。

（10）乙方應(yīng)建立食品安全問題應(yīng)急處理機制，確保在發(fā)生類似問題時能夠及時響應(yīng)和解決。

（11）乙方應(yīng)向甲方提供食品安全保險證明，確保在發(fā)生食品安全問題時能夠得到保險公司的支持。

（12）乙方應(yīng)定期向甲方提供食品安全自檢報告，確保提供的食品始終符合國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)。

（13）乙方應(yīng)建立食品安全問題舉報制度，鼓勵員工和消費者積極舉報食品安全問題，并給予舉報人適當(dāng)?shù)莫剟睢?/p>

（14）乙方應(yīng)定期向甲方提供食品安全改進計劃，詳細說明如何提升食品安全管理水平，并接受甲方的評估和建議。

（15）乙方應(yīng)建立食品安全問題責(zé)任追究制度，對導(dǎo)致食品安全問題的責(zé)任人進行嚴肅處理，以示警示。

（16）乙方應(yīng)定期向甲方提供食品安全法律法規(guī)的更新資料，確保甲方了解最新的食品安全要求。

（17）乙方應(yīng)建立食品安全問題數(shù)據(jù)庫，記錄所有食品安全問題的處理過程和結(jié)果，以便進行統(tǒng)計和分析。

（18）乙方應(yīng)定期向甲方提供食品安全問題分析報告，幫助甲方了解食品安全問題的趨勢和特點，以便采取相應(yīng)的預(yù)防措施。

（19）乙方應(yīng)建立食品安全問題溝通機制，定期與甲方就食品安全問題進行溝通和交流，共同提升食品安全管理水平。

（20）乙方應(yīng)建立食品安全問題考核制度，將食品安全問題納入績效考核體系，激勵員工積極參與食品安全管理工作。

第四條價格與支付條件

乙方同意就XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日期間因食品安全問題給甲方造成的損失，向甲方支付賠償款。賠償總額為人民幣壹拾萬元整（￥100,000.00）。甲方應(yīng)在收到乙方全額賠償款項后十個工作日內(nèi)，向乙方出具等額合法有效的發(fā)票。乙方應(yīng)于本協(xié)議簽訂之日起七個工作日內(nèi)，通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將賠償款項支付至甲方指定的以下銀行賬戶：

開戶行：XX銀行XX支行

賬戶名稱：XX食品科技有限公司

賬號：XXXXXX

甲方應(yīng)在收到賠償款項后，配合乙方辦理相關(guān)和解確認手續(xù)。如甲方未按約定時間收到款項，乙方可有權(quán)暫停支付或要求甲方提供擔(dān)保。

第五條履行期限

本協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效，至乙方完成賠償款項支付且甲方確認和解完成之日起終止。具體時間節(jié)點如下：

1.乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起七個工作日內(nèi)完成賠償款項的支付。

2.甲方應(yīng)在收到賠償款項后十個工作日內(nèi)向乙方出具等額合法有效的發(fā)票。

3.自甲方收到發(fā)票之日起五個工作日內(nèi)，雙方應(yīng)共同簽署《和解確認書》，確認本協(xié)議已完全履行。

4.如甲方對乙方提供的賠償方案有異議，應(yīng)在收到方案后五個工作日內(nèi)提出，雙方應(yīng)友好協(xié)商調(diào)整；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

5.本協(xié)議中所有時間節(jié)點均指工作日，不含法定節(jié)假日。

第六條違約責(zé)任

1.乙方違約責(zé)任：

（1）若乙方未按本協(xié)議第四條約定的期限和金額支付賠償款項，每逾期一日，應(yīng)向甲方支付逾期支付金額千分之五的違約金，逾期超過三十日，甲方有權(quán)解除本協(xié)議并要求乙方支付總賠償款項的百分之二十作為違約金。

（2）若乙方提供的發(fā)票不符合稅務(wù)規(guī)定，甲方有權(quán)拒絕接受并要求乙方重新提供，乙方應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的額外費用及甲方因此遭受的損失。

（3）若乙方未按本協(xié)議第五條約定的期限簽署《和解確認書》，每逾期一日，應(yīng)向甲方支付人民幣伍仟元的違約金，逾期超過十五日，甲方有權(quán)認定乙方已違約并解除本協(xié)議。

2.甲方違約責(zé)任：

（1）若甲方未按本協(xié)議第四條約定的期限出具發(fā)票，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付人民幣壹仟元的違約金，逾期超過二十日，乙方有權(quán)解除本協(xié)議并要求甲方支付賠償款項總額的百分之十作為違約金。

（2）若甲方未按本協(xié)議第五條約定的期限簽署《和解確認書》，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付人民幣叁仟元的違約金，逾期超過二十日，乙方有權(quán)認定甲方已違約并解除本協(xié)議。

3.保密違約責(zé)任：

任何一方違反本協(xié)議第二條約定的保密義務(wù)，未經(jīng)對方書面同意泄露對方商業(yè)秘密或利用該信息損害對方利益，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц顿r償金人民幣伍拾萬元整（￥500,000.00），并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

4.不可抗力導(dǎo)致的違約：

因不可抗力（如戰(zhàn)爭、自然災(zāi)害等）導(dǎo)致任何一方無法履行本協(xié)議義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后七個工作日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。不可抗力消除后，應(yīng)盡快恢復(fù)履行協(xié)議義務(wù)。

5.賠償范圍：

除本協(xié)議約定的違約金外，違約方還應(yīng)賠償因其違約行為給守約方造成的直接經(jīng)濟損失，包括但不限于費用、律師費、訴訟費等。若違約行為導(dǎo)致守約方遭受間接損失或商譽損失，違約方應(yīng)在合理范圍內(nèi)予以補償。

6.違約解除權(quán)：

任何一方發(fā)生嚴重違約行為（如故意拖延支付、偽造發(fā)票等），守約方有權(quán)單方面解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)本協(xié)議項下的全部責(zé)任。解除協(xié)議后，雙方已履行的部分不再具有法律效力，雙方應(yīng)互相返還已獲得的利益。

7.違約金上限：

本協(xié)議項下的各項違約金總額不應(yīng)超過賠償款項總額的百分之五十，若違約金總額超過該比例，以實際賠償金額為限。

8.違約處理程序：

發(fā)生違約行為時，違約方應(yīng)在收到守約方書面通知后七個工作日內(nèi)采取補救措施，并與守約方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。法院的判決或仲裁機構(gòu)的裁決對本協(xié)議雙方具有最終約束力。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如法律法規(guī)變更）、疫情及其防控措施、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)故障、電力或通訊中斷等。

2.影響范圍：不可抗力事件應(yīng)影響協(xié)議履行的一方履行其在本協(xié)議項下的全部或部分義務(wù)，且該影響應(yīng)持續(xù)一定時間。

3.通知義務(wù)：發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后七個工作日內(nèi)，向?qū)Ψ教峁┎豢煽沽κ录脑敿毲闆r及相關(guān)證明材料（如政府部門公告、新聞報道、事故報告等），以便對方核實。

4.責(zé)任免除：因不可抗力事件導(dǎo)致協(xié)議無法履行或延遲履行的，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力事件消除后，立即采取合理措施恢復(fù)履行協(xié)議。若不可抗力事件持續(xù)超過三十日，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整協(xié)議內(nèi)容或解除協(xié)議，互不承擔(dān)違約責(zé)任。

5.不可抗力舉證：主張不可抗力免責(zé)的一方應(yīng)承擔(dān)舉證責(zé)任，未能提供充分證據(jù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。

6.不可抗力期間的費用：因不可抗力事件產(chǎn)生的額外費用（如倉儲費、運輸費等），由雙方根據(jù)實際情況協(xié)商分擔(dān)或由受影響方承擔(dān)。

第八條爭議解決

1.協(xié)商解決：本協(xié)議履行過程中發(fā)生的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)本著誠實信用原則，在合理期限內(nèi)達成一致。

2.調(diào)解程序：若協(xié)商不成，雙方可共同選擇第三方調(diào)解機構(gòu)進行調(diào)解。調(diào)解協(xié)議經(jīng)雙方簽署后具有法律約束力，調(diào)解失敗的，不影響向其他爭議解決方式申請。

3.仲裁程序：如雙方未能通過協(xié)商或調(diào)解解決爭議，應(yīng)將爭議提交至中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會（CIETAC），按照該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁地點為甲方所在地，仲裁語言為中文。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力，仲裁費用由敗訴方承擔(dān)。

4.訴訟程序：若雙方明確約定通過訴訟解決爭議，則應(yīng)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。甲方所在地法院對本案具有管轄權(quán)。訴訟過程中，雙方應(yīng)遵守法院的審理程序，并承擔(dān)相應(yīng)的訴訟費用。

5.爭議選擇：本協(xié)議雙方應(yīng)在爭議發(fā)生前明確選擇爭議解決方式，一旦選擇仲裁，則不得轉(zhuǎn)為訴訟；一旦選擇訴訟，則不得申請仲裁。

6.管轄權(quán)排除：除本協(xié)議另有約定外，任何一方不得就本協(xié)議項下的爭議向其他法院或仲裁機構(gòu)提起訴訟或仲裁，否則該方行為無效。

7.適用法律：爭議解決應(yīng)適用中華人民共和國法律，并依據(jù)該法律進行解釋和裁判。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項下的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)至少提前五個工作日書面通知對方。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時視為送達；以快遞或掛號信方式發(fā)送的，寄出后七個工作日視為送達。

2.協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方書面同意并簽署補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。任何口頭承諾或非書面形式的變更均不具法律約束力。

3.完整協(xié)議：本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議主題事項達成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的協(xié)議、諒解或安排。除非本協(xié)議另有約定，任何一方均不得提出與本協(xié)議內(nèi)容相抵觸或不同的主張。

4.可分割性：若本協(xié)議任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款。

5.轉(zhuǎn)讓限制：未經(jīng)對方事先書面同意，任何一方不得將其在本協(xié)議項下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。但根據(jù)法律規(guī)定或雙方書面約定進行的轉(zhuǎn)讓除外。

6.獨立締約方：本協(xié)議由雙方獨立簽署，各方的簽署不構(gòu)成任何合資、合伙或代理關(guān)系。

7.法律適用與解釋：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。若本協(xié)議與中華人民共和國法律沖突，以適用法律為準(zhǔn)。

8.通知送達地址：本協(xié)議首部列