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文檔簡介
機票協(xié)議書價什么意思1.甲方(買方/出租方/委托方):
甲方名稱:XX航空服務有限責任公司
甲方地址:中國北京市朝陽區(qū)建國路88號XX大廈15層
甲方法定代表人/負責人:張明
甲方聯(lián)系方式/p>
2.乙方(賣方/承租方/服務提供方):
乙方名稱:XX國際旅行股份有限公司
乙方地址:中國上海市浦東新區(qū)陸家嘴金融中心20層
乙方法定代表人/負責人:李強
乙方聯(lián)系方式/p>
協(xié)議簡介:
鑒于甲方有購買國際往返機票的需求,并希望乙方能夠按照相關法律法規(guī)及行業(yè)慣例,提供安全、便捷、高效的機票預訂及服務;
鑒于乙方具備專業(yè)的機票銷售資質和服務能力,能夠為甲方提供符合國際航空運輸協(xié)會(IATA)標準的機票預訂服務;
基于平等自愿、誠實信用的原則,甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,就甲方委托乙方預訂并購買機票事宜達成如下協(xié)議,以茲共同遵守。
本協(xié)議的簽訂,是雙方基于市場需求和各自業(yè)務范圍的合法合作,旨在通過乙方的專業(yè)服務,幫助甲方實現(xiàn)機票購買目標,同時保障雙方權益。甲方作為買方,有權要求乙方提供符合約定的機票服務;乙方作為服務提供方,則有義務按照協(xié)議約定履行預訂、出票等義務。雙方的合作背景是甲方有明確的出行需求,而乙方有能力滿足該需求,因此本協(xié)議的訂立具有實際意義和必要性。協(xié)議的履行將直接關系到甲方的出行安排,同時也關系到乙方的業(yè)務開展,故雙方均應本著嚴肅、認真的態(tài)度對待本協(xié)議的各項條款。
第一條協(xié)議目的與范圍
本協(xié)議的主要目的是明確甲方委托乙方預訂、購買并交付機票的相關事宜,確保雙方在機票交易過程中的權利與義務得到充分保障。具體內容涉及機票信息的查詢、預訂請求的接收與處理、機票的購買與支付、電子客票的簽發(fā)與交付、行程變更的處理、爭議的解決等方面。通過本協(xié)議,甲方旨在獲得符合其出行需求的機票服務,而乙方則通過提供專業(yè)服務獲取相應報酬。協(xié)議的范圍限定于甲方指定的航線、航班及乘客信息,并遵循國際航空運輸協(xié)會(IATA)的相關規(guī)定和國內相關法律法規(guī)。
第二條定義
在本協(xié)議中,下列術語具有特定含義:
1.機票:指由航空公司發(fā)行的,用于證明乘客獲得運輸服務的憑證,包括電子客票或紙質客票。
2.預訂請求:指甲方向乙方提出的購買機票的書面或電子請求,包含出發(fā)地、目的地、出行日期、乘客信息等要素。
3.電子客票:指通過信息系統(tǒng)生成的,具有法律效力的電子運輸合同證明,可供乘客在行程中使用。
4.航班:指航空公司按照既定航線和時刻表提供的航空運輸服務。
5.行程變更:指在機票購買后,因不可抗力或甲方需求變更導致的航班、日期等信息的調整。
6.不可抗力:指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災害、戰(zhàn)爭等。
第三條雙方權利與義務
1.甲方的權力和義務:
(1)甲方有權要求乙方提供準確、及時的機票預訂信息,包括航班時刻、價格、余票情況等。
(2)甲方有權要求乙方按照其預訂請求完成機票的購買,并確保機票信息與乘客需求一致。
(3)甲方有義務向乙方提供真實、完整的預訂信息,包括乘客姓名、身份證號、聯(lián)系方式、出行日期等,并對信息的真實性負責。
(4)甲方有義務按照協(xié)議約定支付機票費用及其他相關費用,并確保支付方式合法有效。
(5)甲方有義務在收到乙方提供的機票后,及時核對信息并確認無誤,如有錯誤應及時通知乙方進行更正。
(6)甲方有義務遵守航空公司的乘車規(guī)則及機場管理規(guī)定,如有違反,責任自負。
2.乙方的權力和義務:
(1)乙方有權要求甲方提供完整的預訂請求信息,并有權對預訂請求進行審核,以確保其符合相關規(guī)定。
(2)乙方有權按照協(xié)議約定收取機票費用及其他相關費用,并有權要求甲方在規(guī)定時間內完成支付。
(3)乙方有義務在收到甲方的預訂請求后,及時查詢航班信息,并按照甲方的需求進行預訂。
(4)乙方有義務確保預訂的機票信息準確無誤,并在支付完成后及時向甲方提供電子客票或紙質客票。
(5)乙方有義務在收到甲方的更正請求后,及時對機票信息進行更正,并承擔由此產生的必要費用。
(6)乙方有義務協(xié)助甲方處理行程變更事宜,但有權根據(jù)航空公司規(guī)定收取相應費用。
(7)乙方有義務保護甲方的個人信息安全,未經(jīng)甲方同意不得泄露給第三方。
(8)乙方有義務在發(fā)生不可抗力等特殊情況時,及時通知甲方并采取合理措施減少損失。
(9)乙方有義務遵守相關法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范,提供合法、合規(guī)的機票服務。
第四條價格與支付條件
1.機票價格:機票價格根據(jù)甲方的預訂請求所涉及的航班、艙位等級、旅行日期、航空公司政策等因素確定。最終價格以乙方查詢到的航空公司官方報價為準,并在本協(xié)議中明確標注。如涉及稅費、燃油附加費等,均計入機票總價。
2.支付方式:甲方應通過銀行轉賬、支付寶、微信支付等方式,將機票費用支付至乙方指定的銀行賬戶或第三方支付平臺賬戶。乙方應在收到甲方支付后,及時進行機票預訂操作。
3.支付時間:甲方應在收到乙方發(fā)送的預訂確認通知后[具體天數(shù),例如:3]個工作日內完成支付。逾期未支付的,乙方有權解除協(xié)議,已支付款項不予退還,并按本協(xié)議第六條約定承擔違約責任。
4.付款憑證:甲方完成支付后,有權要求乙方提供相應的支付憑證,乙方應予以配合。支付憑證作為甲方已履行支付義務的證明。
5.費用調整:如因匯率變動、航空公司政策調整等原因導致機票價格發(fā)生變動,乙方應在變動發(fā)生后及時通知甲方,并經(jīng)甲方確認后調整本協(xié)議價格條款。甲方有權拒絕非因自身原因導致的任意價格上調。
第五條履行期限
1.協(xié)議有效期:本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效,有效期為自生效之日起至甲方機票行程結束且所有相關款項結算完畢之日止。
2.預訂期限:甲方應在協(xié)議生效后[具體天數(shù),例如:10]個工作日內向乙方提出具體的機票預訂請求。乙方應在收到預訂請求后[具體天數(shù),例如:5]個工作日內完成預訂操作或通知甲方無法滿足預訂需求及原因。
3.支付期限:參照第四條第3款約定,甲方應在收到預訂確認通知后[具體天數(shù),例如:3]個工作日內完成支付。
4.出票期限:乙方應在甲方完成支付后[具體天數(shù),例如:2]個工作日內完成機票出票(以航空公司出票時間為準),并將電子客票發(fā)送至甲方指定郵箱或告知相關取票/登機信息。如遇法定節(jié)假日或航空公司系統(tǒng)維護,出票時間可相應順延,乙方應提前通知甲方。
5.行程時間節(jié)點:甲方應至少在航班起飛前[具體天數(shù),例如:7]天完成所有必要手續(xù)。乙方應確保在航班規(guī)定時間前完成機票交付。
第六條違約責任
1.甲方違約責任:
(1)甲方未按本協(xié)議第四條約定的支付時間足額支付機票費用,每逾期一日,應按應付未付金額的[百分比,例如:千分之零點五]向乙方支付違約金。逾期超過[具體天數(shù),例如:10]日,乙方有權單方解除本協(xié)議,且已支付款項不予退還,并有權向甲方收取已完成預訂服務的費用(包括但不限于機票款、稅費、代理費等)作為賠償。
(2)甲方提供虛假或錯誤信息導致預訂失敗、出票受阻或給乙方/航空公司造成損失的,應承擔全部賠償責任,包括但不限于乙方為處理該預訂已產生的成本、航空公司的損失以及乙方為實現(xiàn)自身權益可能產生的律師費、訴訟費等。乙方保留向甲方追償?shù)臋嗬?/p>
(3)甲方單方面取消預訂且不符合航空公司或本協(xié)議約定的退改條件時,應按以下標準向乙方支付違約金:取消時距航班起飛時間在[時間段,例如:90]天以上至[時間段,例如:30]天,按總票款的[百分比,例如:10%]支付;取消時距航班起飛時間在[時間段,例如:30]天以上至[時間段,例如:7]天,按總票款的[百分比,例如:20%]支付;取消時距航班起飛時間在[時間段,例如:7]天以內,按總票款的[百分比,例如:30%]支付。此違約金與任何已產生的實際損失(如稅費不退等)可疊加計算。
(4)甲方未按約定時間完成出行手續(xù)或違反航空公司乘車規(guī)定,導致機票無法使用或給航空公司/他人造成損失的,甲方應承擔相應責任,乙方對此損失亦不承擔賠償責任。
2.乙方違約責任:
(1)乙方未按本協(xié)議第四條約定的出票期限完成出票,除不可抗力因素外,每逾期一日,應按甲方未出票機票總金額的[百分比,例如:千分之零點五]向甲方支付違約金。逾期超過[具體天數(shù),例如:5]日,甲方有權單方解除本協(xié)議,乙方應退還甲方已支付的全部款項,并支付違約金。
(2)因乙方原因(包括但不限于操作失誤、系統(tǒng)故障、信息傳遞錯誤等)導致甲方預訂的機票信息錯誤(如姓名、航班、日期等),乙方應在收到甲方通知后[具體小時數(shù),例如:4]小時內予以糾正。如因乙方錯誤導致機票無法使用或給甲方造成損失的,乙方應承擔全部賠償責任,賠償金額不低于機票票款,并支付票款[百分比,例如:20%]的違約金。如需補票,相關費用由乙方承擔。
(3)乙方在收到甲方預訂請求后,無正當理由拒絕預訂或無正當理由拖延處理超過[具體天數(shù),例如:3]日,甲方有權單方解除本協(xié)議,乙方應退還甲方已支付的全部款項。
(4)乙方泄露甲方個人信息給第三方,給甲方造成損失的,應承擔全部賠償責任,包括但不限于直接經(jīng)濟損失和精神損害賠償,并承擔相應的法律責任。
(5)乙方未能履行本協(xié)議約定的其他義務,給甲方造成直接損失的,應按實際損失進行賠償。損失難以計算的,可由雙方協(xié)商確定賠償金額,或由人民法院根據(jù)實際情況判決。
3.違約金與賠償?shù)年P系:本協(xié)議約定的違約金條款與賠償條款并非相互排斥。任何一方違約,除支付違約金外,守約方仍有權要求違約方賠償因其違約行為所造成的全部實際損失,包括直接損失和可預見的間接損失。若違約金不足以彌補實際損失的,守約方有權要求補充賠償。但賠償總額不應超過違約方訂立合同時可預見到的損失范圍。
第七條不可抗力
1.定義:不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于自然災害(如地震、臺風、洪水、海嘯等)、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為(如征收、征用、法律變更等)、疫情及其防控措施、大規(guī)模網(wǎng)絡攻擊、航空管制、航空公司突發(fā)性運力限制等。
2.通知義務:任何一方因不可抗力不能履行本協(xié)議義務時,應在不可抗力事件發(fā)生后[具體天數(shù),例如:5]日內書面通知對方,并提供相關證明文件。通知應包含不可抗力事件的基本情況、預計持續(xù)時長以及對履行協(xié)議可能產生的影響。
3.責任免除:因不可抗力導致任何一方無法履行或無法完全履行本協(xié)議約定的義務的,受影響方不承擔違約責任。雙方應根據(jù)不可抗力事件的影響,協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。
4.協(xié)議解除:如不可抗力事件持續(xù)超過[具體天數(shù),例如:30]日,導致本協(xié)議目的無法實現(xiàn),雙方均有權單方解除本協(xié)議。解除協(xié)議后,雙方應就協(xié)議履行情況、已產生的費用等進行結算,多退少補。因不可抗力造成的損失,雙方各自承擔。
5.不可免除的責任:本協(xié)議不可抗力條款不免除任何一方因自身過錯導致的責任。若一方在不可抗力事件發(fā)生前已存在違約行為,或未能采取合理措施減少不可抗力造成的損失,其仍需承擔相應責任。
6.證明責任:主張不可抗力的一方有責任提供充分、有效的證明文件,證明不可抗力事件的存在及其對協(xié)議履行的影響。證明文件包括但不限于政府公告、新聞報道、權威機構證明、事故報告等。
第八條爭議解決
1.協(xié)商解決:凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議,雙方應首先通過友好協(xié)商的方式解決。協(xié)商應本著誠實信用、公平合理的原則進行,由雙方指定代表進行溝通,嘗試達成一致的解決方案。
2.調解解決:若協(xié)商未能解決爭議,雙方同意在協(xié)商不成后[具體天數(shù),例如:30]日內,可以選擇向[指定調解機構,例如:中國國際經(jīng)濟貿易仲裁委員會(CIETAC)上海分會]申請調解。調解規(guī)則適用該機構的調解規(guī)則。雙方應積極配合調解員的工作,尊重調解結果。達成調解協(xié)議的,制作調解書或根據(jù)調解協(xié)議內容簽訂補充協(xié)議,經(jīng)雙方簽字后具有約束力。
3.仲裁解決:若協(xié)商和調解均未能解決爭議,或雙方在爭議發(fā)生前已明確約定仲裁,則任何一方均有權將爭議提交至[指定仲裁機構,例如:中國國際經(jīng)濟貿易仲裁委員會(CIETAC)]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁地點為[具體城市,例如:北京]。仲裁裁決是終局的,對雙方均有約束力。仲裁費用由敗訴方承擔,或按仲裁規(guī)則確定。仲裁過程中,除提交仲裁的部分外,雙方仍可就其他未決事項繼續(xù)協(xié)商或申請調解。
4.訴訟解決:如在爭議發(fā)生前雙方未約定仲裁,且協(xié)商、調解、仲裁途徑均無法達成一致或未能有效執(zhí)行,任何一方均有權向協(xié)議履行地有管轄權的人民法院提起訴訟。協(xié)議履行地指機票主要服務(出票、交付)所在地。訴訟適用中華人民共和國法律。當事人應提供仲裁或調解失敗的證據(jù)。
5.爭議內容:本協(xié)議爭議解決條款適用于因本協(xié)議的解釋、履行、效力、終止等發(fā)生的或與之相關的一切爭議。
6.專屬管轄(如適用):雙方同意,與本協(xié)議有關的任何爭議,由[指定仲裁機構或法院]專屬管轄。任何一方在本協(xié)議有效期內或履行完畢后[具體天數(shù),例如:1]年內,不得就同一爭議向其他機構或法院提出訴訟或仲裁,但根據(jù)本條第2、3、4款約定或法律規(guī)定可提起的仲裁或訴訟除外。
第九條其他條款
1.通知方式:雙方在本協(xié)議中載明的地址、聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式,應提前[具體天數(shù),例如:3]日書面通知對方。通過書面、電子郵件、傳真或本協(xié)議約定的其他通訊方式發(fā)送的通知,在發(fā)出時視為送達。郵件通知以進入對方指定郵箱時視為送達,傳真通知以發(fā)送成功回執(zhí)為準。
2.協(xié)議變更:對本協(xié)議的任何修改或補充,均須經(jīng)雙方協(xié)商一致,并以書面形式作出,作為本協(xié)議不可分割的一部分。任何一方未經(jīng)對方書面同意,不得單方修改本協(xié)議。
3.協(xié)議終止:本協(xié)議在履行完畢所有義務后自動終止。除本協(xié)議另有約定外,任何一方在滿足法定或約定條件時,有權單方終止本協(xié)議,但應提前[具體天數(shù),例如:10]日書面通知對方。提前通知期內,雙方應就未完成事項的處理進行協(xié)商。因一
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