第三方安全管理協(xié)議一、總則

（一）目的與依據(jù)

為規(guī)范第三方組織在合作過(guò)程中的安全管理行為，防范因第三方引發(fā)的信息安全風(fēng)險(xiǎn)，保障組織業(yè)務(wù)連續(xù)性及數(shù)據(jù)資產(chǎn)安全，依據(jù)《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》《中華人民共和國(guó)數(shù)據(jù)安全法》《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》《關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施安全保護(hù)條例》等法律法規(guī)，結(jié)合組織自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)與管理需求，制定本協(xié)議。本協(xié)議旨在明確雙方安全責(zé)任，建立標(biāo)準(zhǔn)化第三方安全管理流程，確保第三方活動(dòng)符合國(guó)家法律法規(guī)及組織內(nèi)部安全政策要求。

（二）適用范圍

本協(xié)議適用于與組織存在業(yè)務(wù)合作關(guān)系的所有第三方組織，包括但不限于供應(yīng)商、技術(shù)服務(wù)商、外包服務(wù)商、數(shù)據(jù)處理服務(wù)商、咨詢(xún)機(jī)構(gòu)等。涵蓋第三方提供的產(chǎn)品或服務(wù)接入組織信息系統(tǒng)、處理組織數(shù)據(jù)、在組織場(chǎng)所開(kāi)展活動(dòng)、使用組織信息資源等全場(chǎng)景安全管理。臨時(shí)性、一次性且不涉及敏感信息處理的簡(jiǎn)單服務(wù)，經(jīng)組織安全管理部門(mén)評(píng)估后可適當(dāng)簡(jiǎn)化本協(xié)議要求，但核心安全責(zé)任條款仍需遵守。

（三）基本原則

第三方安全管理遵循風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向、合規(guī)優(yōu)先、權(quán)責(zé)清晰、持續(xù)改進(jìn)、協(xié)同共治原則。風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向原則以風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估為核心，根據(jù)第三方服務(wù)內(nèi)容及數(shù)據(jù)敏感程度實(shí)施分級(jí)分類(lèi)管理；合規(guī)優(yōu)先原則要求第三方活動(dòng)必須符合國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及組織安全制度；權(quán)責(zé)清晰原則明確組織與第三方在安全管理中的責(zé)任邊界；持續(xù)改進(jìn)原則通過(guò)定期評(píng)估與優(yōu)化，動(dòng)態(tài)調(diào)整管理措施；協(xié)同共治原則建立雙方協(xié)同的安全管理機(jī)制，共同防范安全風(fēng)險(xiǎn)。

（四）定義與術(shù)語(yǔ)

本協(xié)議中，第三方指為組織提供產(chǎn)品、服務(wù)或支持的外部組織或個(gè)人；安全管理指為保障信息保密性、完整性、可用性而采取的技術(shù)、管理及人員措施；數(shù)據(jù)主體指數(shù)據(jù)所指向的個(gè)人或組織；安全事件指可能或已經(jīng)造成信息泄露、篡改、損壞、丟失或影響業(yè)務(wù)連續(xù)性的意外事件；風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估指對(duì)第三方安全風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、分析與評(píng)價(jià)的過(guò)程；安全基線指第三方必須滿(mǎn)足的最低安全要求標(biāo)準(zhǔn)。

二、協(xié)議內(nèi)容

（一）協(xié)議范圍

1.適用第三方類(lèi)型

第三方組織需涵蓋所有與組織存在業(yè)務(wù)合作的外部實(shí)體，包括但不限于供應(yīng)商、技術(shù)服務(wù)商、外包服務(wù)商、數(shù)據(jù)處理服務(wù)商及咨詢(xún)機(jī)構(gòu)。具體而言，供應(yīng)商提供硬件或軟件產(chǎn)品，技術(shù)服務(wù)商負(fù)責(zé)系統(tǒng)維護(hù)或開(kāi)發(fā)，外包服務(wù)商執(zhí)行業(yè)務(wù)流程，數(shù)據(jù)處理服務(wù)商處理敏感信息，咨詢(xún)機(jī)構(gòu)提供專(zhuān)業(yè)建議。這些第三方必須簽署本協(xié)議，以確保其活動(dòng)符合組織安全政策。例如，一家云服務(wù)提供商若托管組織數(shù)據(jù)，則必須納入?yún)f(xié)議管理范圍。

2.服務(wù)內(nèi)容覆蓋

協(xié)議覆蓋所有涉及組織信息系統(tǒng)的服務(wù)活動(dòng)，包括產(chǎn)品接入、數(shù)據(jù)處理、場(chǎng)所使用及資源訪問(wèn)。產(chǎn)品接入指第三方設(shè)備或軟件連接組織網(wǎng)絡(luò)；數(shù)據(jù)處理涵蓋收集、存儲(chǔ)、傳輸或銷(xiāo)毀組織數(shù)據(jù)；場(chǎng)所使用涉及第三方人員在組織辦公區(qū)域工作；資源訪問(wèn)包括使用組織網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)或工具。例如，外包客服團(tuán)隊(duì)處理客戶(hù)數(shù)據(jù)時(shí)，必須遵守?cái)?shù)據(jù)傳輸安全要求。臨時(shí)性服務(wù)如一次性設(shè)備安裝，若不涉及敏感信息，可經(jīng)安全評(píng)估后簡(jiǎn)化流程，但核心條款仍需遵守。

3.排除情況

協(xié)議不適用于臨時(shí)性、低風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)，如短期訪客訪問(wèn)或非敏感設(shè)備維護(hù)。這些活動(dòng)需經(jīng)組織安全部門(mén)審核，確認(rèn)無(wú)數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)后方可豁免。例如，快遞員遞送包裹若不接觸內(nèi)部系統(tǒng)，可不簽署協(xié)議。但所有第三方必須遵守基礎(chǔ)安全原則，如不得擅自復(fù)制信息?；砻馇闆r需記錄在案，并定期審查以適應(yīng)業(yè)務(wù)變化。

（二）安全責(zé)任劃分

1.組織責(zé)任

組織需提供安全基礎(chǔ)設(shè)施和培訓(xùn)，確保第三方具備安全意識(shí)。具體包括：提供加密工具和訪問(wèn)控制系統(tǒng)，定期開(kāi)展安全培訓(xùn)課程，如數(shù)據(jù)保護(hù)最佳實(shí)踐；制定安全政策文檔，供第三方參考；設(shè)立安全聯(lián)系人，及時(shí)解答疑問(wèn)。例如，組織需為外包團(tuán)隊(duì)提供虛擬專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)（VPN）接入，確保遠(yuǎn)程工作安全。此外，組織需定期評(píng)估自身安全措施有效性，如更新防火墻規(guī)則，以防范第三方引入的風(fēng)險(xiǎn)。

2.第三方責(zé)任

第三方必須實(shí)施技術(shù)和管理措施，保障組織信息安全。措施包括：部署防火墻和入侵檢測(cè)系統(tǒng)，監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)；建立數(shù)據(jù)備份機(jī)制，防止信息丟失；指定安全負(fù)責(zé)人，協(xié)調(diào)安全事件響應(yīng)。例如，數(shù)據(jù)處理服務(wù)商需使用加密技術(shù)存儲(chǔ)客戶(hù)數(shù)據(jù)，并定期審計(jì)日志。第三方還需遵守組織安全政策，如禁止在非授權(quán)設(shè)備上處理信息。違反責(zé)任可能導(dǎo)致協(xié)議終止或法律追責(zé)。

3.共同責(zé)任

雙方需協(xié)同管理安全風(fēng)險(xiǎn)，共享信息和資源。共同責(zé)任包括：定期召開(kāi)安全會(huì)議，討論潛在威脅；聯(lián)合制定應(yīng)急計(jì)劃，如數(shù)據(jù)泄露應(yīng)對(duì)流程；共享安全情報(bào)，如最新的攻擊模式。例如，在系統(tǒng)升級(jí)時(shí)，組織與技術(shù)服務(wù)商需共同測(cè)試漏洞，確保穩(wěn)定性。雙方還需簽署保密協(xié)議，保護(hù)共享信息，并建立溝通渠道，如安全熱線，以便快速解決問(wèn)題。

（三）數(shù)據(jù)保護(hù)要求

1.數(shù)據(jù)分類(lèi)與標(biāo)記

組織需根據(jù)敏感程度對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類(lèi)，如公開(kāi)、內(nèi)部、機(jī)密和絕密，并添加標(biāo)記以指導(dǎo)處理。公開(kāi)數(shù)據(jù)可自由共享，內(nèi)部數(shù)據(jù)僅限組織員工訪問(wèn)，機(jī)密數(shù)據(jù)需額外審批，絕密數(shù)據(jù)僅限核心團(tuán)隊(duì)使用。例如，客戶(hù)個(gè)人信息屬機(jī)密類(lèi)，必須標(biāo)記為“限制訪問(wèn)”。第三方需根據(jù)分類(lèi)采取相應(yīng)措施，如機(jī)密數(shù)據(jù)需加密存儲(chǔ)。分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)需定期更新，以適應(yīng)新業(yè)務(wù)需求。

2.訪問(wèn)控制

第三方必須實(shí)施最小權(quán)限原則，確保人員僅訪問(wèn)必要數(shù)據(jù)。措施包括：使用多因素認(rèn)證（如密碼加短信驗(yàn)證）；定期審查訪問(wèn)權(quán)限，撤銷(xiāo)離職人員權(quán)限；記錄所有訪問(wèn)日志，供審計(jì)使用。例如，外包開(kāi)發(fā)人員只能訪問(wèn)測(cè)試環(huán)境，不得接觸生產(chǎn)數(shù)據(jù)。組織需提供訪問(wèn)控制工具，如身份管理系統(tǒng)，并監(jiān)督第三方執(zhí)行情況。違規(guī)訪問(wèn)將觸發(fā)安全事件響應(yīng)。

3.數(shù)據(jù)傳輸安全

數(shù)據(jù)傳輸過(guò)程需采用加密和安全協(xié)議，防止未授權(quán)訪問(wèn)。組織需指定傳輸方式，如使用HTTPS或VPN；第三方需驗(yàn)證接收方身份，如通過(guò)數(shù)字證書(shū)；傳輸后需確認(rèn)數(shù)據(jù)完整性，如校驗(yàn)和驗(yàn)證。例如，發(fā)送財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)時(shí)，必須通過(guò)加密通道，并要求接收方確認(rèn)收到。組織還需定期測(cè)試傳輸安全性，如模擬攻擊，確保措施有效。

（四）安全事件處理

1.事件定義與報(bào)告

安全事件包括數(shù)據(jù)泄露、系統(tǒng)入侵或服務(wù)中斷等，需由第三方或組織及時(shí)報(bào)告。事件定義基于影響程度，如小事件指少量數(shù)據(jù)泄露，大事件指系統(tǒng)癱瘓。報(bào)告流程要求：事件發(fā)生后24小時(shí)內(nèi)通知組織安全部門(mén)；提供詳細(xì)描述，如時(shí)間、地點(diǎn)和影響范圍；使用指定報(bào)告渠道，如安全郵箱或熱線。例如，第三方發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)泄露時(shí)，需立即提交報(bào)告，并附初步分析。

2.響應(yīng)流程

響應(yīng)流程分階段進(jìn)行：首先，組織與第三方共同評(píng)估事件影響，如確定泄露數(shù)據(jù)量；其次，采取控制措施，如隔離受感染系統(tǒng)；然后，通知相關(guān)方，如客戶(hù)或監(jiān)管機(jī)構(gòu)；最后，記錄事件細(xì)節(jié)，供后續(xù)分析。例如，在系統(tǒng)入侵事件中，第三方需協(xié)助組織恢復(fù)服務(wù)，并提交事件報(bào)告。流程需在協(xié)議中明確時(shí)間表，如評(píng)估階段不超過(guò)48小時(shí)。

3.后續(xù)行動(dòng)

事件處理后，雙方需總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并改進(jìn)措施。行動(dòng)包括：分析事件原因，如配置錯(cuò)誤；更新安全政策，如加強(qiáng)訪問(wèn)控制；培訓(xùn)人員，如模擬演練。例如，數(shù)據(jù)泄露后，第三方需實(shí)施額外監(jiān)控，并提交改進(jìn)計(jì)劃。組織還需評(píng)估事件處理效果，如通過(guò)用戶(hù)反饋，確保類(lèi)似事件不再發(fā)生。

（五）合規(guī)與審計(jì)

1.合規(guī)要求

第三方必須遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，如網(wǎng)絡(luò)安全法和個(gè)人信息保護(hù)法。具體要求包括：定期進(jìn)行合規(guī)檢查，如年度審計(jì)；獲取必要認(rèn)證，如ISO27001；報(bào)告合規(guī)狀態(tài)，如提交合規(guī)證明。例如，數(shù)據(jù)處理服務(wù)商需確保用戶(hù)數(shù)據(jù)跨境傳輸合法。組織需提供合規(guī)指南，并監(jiān)督執(zhí)行情況，違規(guī)可能導(dǎo)致協(xié)議終止。

2.審計(jì)機(jī)制

審計(jì)由組織或第三方獨(dú)立機(jī)構(gòu)執(zhí)行，確保安全措施有效。審計(jì)內(nèi)容包括：檢查安全配置，如防火墻設(shè)置；審查日志記錄，如訪問(wèn)歷史；評(píng)估員工培訓(xùn)效果。審計(jì)頻率根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，高風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)每季度一次，低風(fēng)險(xiǎn)每年一次。例如，技術(shù)服務(wù)商需配合審計(jì)，提供系統(tǒng)訪問(wèn)權(quán)限。審計(jì)結(jié)果需共享，并用于改進(jìn)措施。

3.持續(xù)改進(jìn)

雙方需基于審計(jì)結(jié)果和業(yè)務(wù)變化，持續(xù)優(yōu)化安全管理。改進(jìn)措施包括：更新協(xié)議條款，如添加新安全要求；引入新技術(shù)，如人工智能監(jiān)控；調(diào)整責(zé)任劃分，如增加第三方義務(wù)。例如，在新技術(shù)應(yīng)用后，組織需重新評(píng)估第三方風(fēng)險(xiǎn)。改進(jìn)計(jì)劃需定期討論，如每半年一次會(huì)議，確保安全水平提升。

三、協(xié)議履行與監(jiān)督

（一）準(zhǔn)入管理

1.資質(zhì)審查

第三方需提交完整的資質(zhì)證明文件，包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照、行業(yè)許可認(rèn)證、安全管理體系證書(shū)等。組織安全部門(mén)對(duì)文件進(jìn)行真實(shí)性核驗(yàn)，重點(diǎn)核查第三方在相關(guān)領(lǐng)域的合規(guī)記錄。例如，數(shù)據(jù)處理服務(wù)商需提供數(shù)據(jù)安全評(píng)估報(bào)告，云服務(wù)提供商需展示等保三級(jí)認(rèn)證。審查過(guò)程需記錄存檔，確?？勺匪菪?。

2.安全評(píng)估

第三方需通過(guò)組織制定的安全基線測(cè)試，涵蓋技術(shù)防護(hù)、人員管理、應(yīng)急響應(yīng)等維度。評(píng)估采用問(wèn)卷、現(xiàn)場(chǎng)檢查、滲透測(cè)試等方式，驗(yàn)證其安全措施的實(shí)際有效性。例如，對(duì)提供API接口的第三方，需進(jìn)行接口安全漏洞掃描；涉及物理接觸的供應(yīng)商，需檢查門(mén)禁系統(tǒng)和監(jiān)控覆蓋范圍。評(píng)估結(jié)果需雙方簽字確認(rèn)，作為協(xié)議附件。

3.合同簽署

安全協(xié)議作為主合同的補(bǔ)充文件，需與第三方同步簽署。協(xié)議明確服務(wù)范圍、安全責(zé)任、違約條款等核心內(nèi)容，特別是數(shù)據(jù)跨境傳輸、知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬等敏感條款。簽署前需由法務(wù)部門(mén)審核，確保法律效力。例如，跨國(guó)合作項(xiàng)目需額外補(bǔ)充GDPR合規(guī)條款。

（二）過(guò)程監(jiān)督

1.日常監(jiān)控

組織通過(guò)技術(shù)手段對(duì)第三方活動(dòng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，包括系統(tǒng)訪問(wèn)日志、數(shù)據(jù)流量異常檢測(cè)、操作行為審計(jì)等。監(jiān)控工具需定期升級(jí)，確保覆蓋新型威脅。例如，使用SIEM系統(tǒng)關(guān)聯(lián)分析第三方運(yùn)維人員的操作記錄，識(shí)別異常登錄行為。監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)需保存至少180天，供事后追溯。

2.定期檢查

每季度開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)或遠(yuǎn)程安全檢查，驗(yàn)證第三方持續(xù)符合協(xié)議要求。檢查內(nèi)容包括安全制度執(zhí)行情況、員工安全培訓(xùn)記錄、漏洞修復(fù)進(jìn)度等。例如，檢查外包客服團(tuán)隊(duì)是否嚴(yán)格執(zhí)行客戶(hù)信息脫敏流程。檢查報(bào)告需指出問(wèn)題項(xiàng)并設(shè)定整改期限，逾期未完成則啟動(dòng)違約處理程序。

3.專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)

針對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)或重大變更，組織獨(dú)立審計(jì)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)安全審計(jì)。審計(jì)范圍涵蓋系統(tǒng)架構(gòu)變更、新功能上線、第三方人員輪崗等場(chǎng)景。例如，當(dāng)?shù)谌礁鼡Q核心開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)時(shí)，需對(duì)其代碼管理流程和訪問(wèn)權(quán)限進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)。審計(jì)結(jié)果需向管理層匯報(bào)，并作為續(xù)約依據(jù)。

（三）違約處理

1.輕微違約

對(duì)未造成實(shí)際安全風(fēng)險(xiǎn)的輕微違約，如安全培訓(xùn)缺席、文檔更新延遲等，組織發(fā)出書(shū)面警告并要求限期整改。整改期間暫停部分非關(guān)鍵權(quán)限，如降低系統(tǒng)訪問(wèn)級(jí)別。例如，第三方未及時(shí)更新應(yīng)急預(yù)案，需在15日內(nèi)完成修訂并提交演練記錄。

2.重大違約

導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露、系統(tǒng)癱瘓等重大安全事件時(shí)，組織立即終止合作并追究法律責(zé)任。措施包括：凍結(jié)賬戶(hù)、扣押設(shè)備、移交司法機(jī)構(gòu)。例如，第三方私自導(dǎo)出客戶(hù)數(shù)據(jù)，組織需向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，并保留索賠權(quán)利。違約方需承擔(dān)事件處置的全部費(fèi)用，包括業(yè)務(wù)損失賠償。

3.違約分級(jí)

根據(jù)違約性質(zhì)和影響程度建立四級(jí)響應(yīng)機(jī)制：一級(jí)警告（書(shū)面整改）、二級(jí)罰款（按服務(wù)金額5%-10%扣減）、三級(jí)停權(quán)（暫停服務(wù)）、四級(jí)解約（永久終止合作）。例如，連續(xù)兩次一級(jí)警告升級(jí)為二級(jí)處罰，出現(xiàn)重大安全問(wèn)題直接觸發(fā)四級(jí)響應(yīng)。

（四）持續(xù)改進(jìn)

1.風(fēng)險(xiǎn)復(fù)評(píng)

每半年對(duì)第三方風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)進(jìn)行重新評(píng)估，結(jié)合安全事件記錄、審計(jì)結(jié)果、業(yè)務(wù)變更等因素動(dòng)態(tài)調(diào)整。高風(fēng)險(xiǎn)第三方需增加檢查頻次，低風(fēng)險(xiǎn)可適當(dāng)簡(jiǎn)化流程。例如，某云服務(wù)商因出現(xiàn)重大漏洞被降級(jí)為高風(fēng)險(xiǎn)，審計(jì)周期從季度改為月度。

2.能力提升

組織為第三方提供安全能力建設(shè)支持，包括共享威脅情報(bào)、推薦安全工具、組織行業(yè)交流等。例如，定期舉辦第三方安全沙龍，邀請(qǐng)專(zhuān)家講解勒索病毒防護(hù)技術(shù)。第三方需提交年度安全能力提升計(jì)劃，并接受效果評(píng)估。

3.協(xié)議修訂

根據(jù)法規(guī)變化、技術(shù)發(fā)展和業(yè)務(wù)需求，每年對(duì)協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行修訂。修訂需通過(guò)法務(wù)、安全、業(yè)務(wù)部門(mén)三方評(píng)審，確保條款的時(shí)效性和可執(zhí)行性。例如，新出臺(tái)的《生成式AI服務(wù)管理辦法》實(shí)施后，需在協(xié)議中補(bǔ)充AI數(shù)據(jù)使用規(guī)范。

四、協(xié)議變更與終止

（一）變更條件

1.業(yè)務(wù)需求變化

當(dāng)組織業(yè)務(wù)范圍調(diào)整或第三方服務(wù)內(nèi)容發(fā)生實(shí)質(zhì)性變化時(shí)，協(xié)議需相應(yīng)修訂。例如，某電商平臺(tái)將第三方物流服務(wù)從單一配送擴(kuò)展至倉(cāng)儲(chǔ)管理，需補(bǔ)充倉(cāng)庫(kù)安全規(guī)范條款。變更需由業(yè)務(wù)部門(mén)發(fā)起，經(jīng)安全評(píng)估確認(rèn)無(wú)新增風(fēng)險(xiǎn)后啟動(dòng)流程。

2.法規(guī)更新要求

國(guó)家法律法規(guī)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生調(diào)整時(shí)，協(xié)議內(nèi)容必須同步更新。如《個(gè)人信息保護(hù)法》修訂后，涉及用戶(hù)數(shù)據(jù)處理的所有第三方需補(bǔ)充數(shù)據(jù)跨境傳輸限制條款。組織安全部門(mén)負(fù)責(zé)跟蹤法規(guī)動(dòng)態(tài)，在發(fā)布后30日內(nèi)完成協(xié)議修訂。

3.安全事件觸發(fā)

發(fā)生重大安全事件后，組織可單方面要求協(xié)議升級(jí)。例如，第三方系統(tǒng)遭入侵導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露，需在整改完成后增加年度滲透測(cè)試要求。變更需包含具體改進(jìn)措施和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，如90日內(nèi)完成漏洞修復(fù)。

（二）變更流程

1.變更申請(qǐng)

由需求方（組織或第三方）提交書(shū)面變更申請(qǐng)，說(shuō)明變更原因、具體條款調(diào)整建議及影響評(píng)估。申請(qǐng)需包含業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字及安全部門(mén)審核意見(jiàn)。例如，云服務(wù)商申請(qǐng)擴(kuò)大服務(wù)器訪問(wèn)權(quán)限時(shí)，需附上業(yè)務(wù)必要性說(shuō)明和安全風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告。

2.雙方協(xié)商

組織安全、法務(wù)、業(yè)務(wù)部門(mén)與第三方組成聯(lián)合工作組，逐項(xiàng)討論變更條款。協(xié)商采用會(huì)議紀(jì)要形式記錄分歧點(diǎn)，重點(diǎn)確認(rèn)責(zé)任邊界和補(bǔ)償機(jī)制。如增加數(shù)據(jù)備份要求時(shí)，需明確第三方承擔(dān)的存儲(chǔ)成本和故障恢復(fù)時(shí)限。

3.補(bǔ)充協(xié)議簽署

變更內(nèi)容以補(bǔ)充協(xié)議形式簽署，作為原協(xié)議附件。補(bǔ)充協(xié)議需明確生效日期與原條款沖突時(shí)的優(yōu)先級(jí)。例如，在新增API接口安全要求時(shí)，需注明"本補(bǔ)充協(xié)議優(yōu)先于原協(xié)議第5.2條執(zhí)行"。

（三）終止情形

1.協(xié)議到期

協(xié)議自然終止需提前90日書(shū)面通知。續(xù)約需重新進(jìn)行安全評(píng)估，評(píng)估不通過(guò)則終止合作。例如，某安全軟件服務(wù)合同到期后，因第三方未通過(guò)等保四級(jí)認(rèn)證，組織選擇終止合作。

2.主動(dòng)解約

組織因戰(zhàn)略調(diào)整可提前60日通知終止，需承擔(dān)第三方已投入的合理成本。如某零售企業(yè)關(guān)閉線上業(yè)務(wù)，提前終止與支付平臺(tái)的合作，需支付系統(tǒng)遷移費(fèi)用。

3.違約終止

第三方出現(xiàn)重大違約時(shí)，組織可立即終止協(xié)議。情形包括：數(shù)據(jù)泄露事件、連續(xù)三次安全檢查不合格、違反數(shù)據(jù)跨境傳輸規(guī)定等。例如，外包客服團(tuán)隊(duì)私自拍攝客戶(hù)身份證件，組織立即終止服務(wù)并追究責(zé)任。

（四）終止程序

1.終止通知

組織向第三方發(fā)出書(shū)面終止通知，明確生效日期和交接要求。通知需抄送法務(wù)部門(mén)備案，確保法律效力。例如，終止通知需注明"自收到通知日起30日內(nèi)完成數(shù)據(jù)交接"。

2.交接執(zhí)行

雙方成立交接小組，制定詳細(xì)的交接清單。交接內(nèi)容包括：數(shù)據(jù)返還、系統(tǒng)權(quán)限回收、設(shè)備清點(diǎn)、文檔移交等。例如，服務(wù)器托管終止時(shí)，第三方需在48小時(shí)內(nèi)完成數(shù)據(jù)遷移并簽署交接確認(rèn)書(shū)。

3.最終審計(jì)

終止后15日內(nèi)組織獨(dú)立審計(jì)，確認(rèn)安全措施落實(shí)情況。審計(jì)重點(diǎn)包括：數(shù)據(jù)是否完全銷(xiāo)毀、系統(tǒng)是否恢復(fù)出廠設(shè)置、物理設(shè)備是否回收。審計(jì)不通過(guò)則延長(zhǎng)交接期限。

（五）后續(xù)處理

1.數(shù)據(jù)返還與銷(xiāo)毀

第三方需在交接期內(nèi)返還所有組織數(shù)據(jù)，并出具數(shù)據(jù)銷(xiāo)毀證明。銷(xiāo)毀過(guò)程需采用物理破壞或?qū)I(yè)擦除技術(shù)，確保無(wú)法恢復(fù)。例如，硬盤(pán)銷(xiāo)毀需提供粉碎視頻錄像，電子文檔需使用符合NIST標(biāo)準(zhǔn)的擦除工具。

2.費(fèi)用結(jié)算

終止后30日內(nèi)完成最終費(fèi)用結(jié)算。組織有權(quán)扣除因違約造成的損失賠償，如安全事件處置費(fèi)用、業(yè)務(wù)損失補(bǔ)償?shù)?。例如，因第三方漏洞?dǎo)致網(wǎng)站癱瘓三天，可扣除相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用。

3.保密義務(wù)延續(xù)

協(xié)議終止后，保密條款繼續(xù)有效，期限為協(xié)議終止后三年。第三方不得以任何形式披露合作期間獲知的商業(yè)秘密，如客戶(hù)名單、技術(shù)方案等。違反需承擔(dān)法律責(zé)任并支付違約金。

五、爭(zhēng)議解決機(jī)制

（一）協(xié)商前置

1.協(xié)商啟動(dòng)

任何爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)在知曉爭(zhēng)議事項(xiàng)起五日內(nèi)啟動(dòng)協(xié)商程序。由組織安全部門(mén)指定專(zhuān)人作為聯(lián)絡(luò)人，第三方需委派同等職級(jí)管理人員參與。協(xié)商需形成書(shū)面會(huì)議紀(jì)要，明確爭(zhēng)議焦點(diǎn)、雙方訴求及初步解決方案。

2.協(xié)商期限

首輪協(xié)商原則上不超過(guò)十五個(gè)工作日。若需延長(zhǎng)，雙方應(yīng)簽署書(shū)面延期協(xié)議，最長(zhǎng)不超過(guò)三十個(gè)工作日。例如，涉及數(shù)據(jù)跨境傳輸合規(guī)的爭(zhēng)議，可延長(zhǎng)至四十五個(gè)工作日以完成法律評(píng)估。

3.協(xié)商效力

經(jīng)雙方簽字確認(rèn)的協(xié)商結(jié)果具有約束力。若協(xié)商達(dá)成一致，應(yīng)簽署補(bǔ)充協(xié)議作為原協(xié)議附件。未達(dá)成一致的，應(yīng)書(shū)面記錄分歧點(diǎn)并進(jìn)入下一程序。

（二）調(diào)解介入

1.調(diào)解申請(qǐng)

協(xié)商未果后，任一方可向行業(yè)調(diào)解機(jī)構(gòu)提交書(shū)面申請(qǐng)。組織優(yōu)先選擇中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)調(diào)解中心或第三方專(zhuān)業(yè)調(diào)解機(jī)構(gòu)，第三方需在收到申請(qǐng)后七日內(nèi)確認(rèn)參與意愿。

2.調(diào)解程序

調(diào)解員由雙方共同選定或由調(diào)解機(jī)構(gòu)指定。調(diào)解過(guò)程不公開(kāi)進(jìn)行，但可邀請(qǐng)技術(shù)專(zhuān)家提供專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)。調(diào)解期限不超過(guò)六十個(gè)工作日，必要時(shí)可延長(zhǎng)三十個(gè)工作日。例如，涉及技術(shù)架構(gòu)的爭(zhēng)議，可延長(zhǎng)專(zhuān)家評(píng)估時(shí)間。

3.調(diào)解結(jié)果

調(diào)解達(dá)成一致的，應(yīng)制作調(diào)解協(xié)議書(shū)，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。調(diào)解不成的，調(diào)解機(jī)構(gòu)應(yīng)出具調(diào)解終結(jié)書(shū)，明確爭(zhēng)議焦點(diǎn)供后續(xù)程序參考。

（三）仲裁條款

1.仲裁協(xié)議

雙方同意將爭(zhēng)議提交中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)（CIETAC）仲裁。仲裁地為組織注冊(cè)地，仲裁語(yǔ)言為中文。仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均有約束力。

2.仲裁范圍

適用于協(xié)商、調(diào)解未解決的爭(zhēng)議，包括但不限于：

（1）協(xié)議履行中的違約責(zé)任認(rèn)定

（2）數(shù)據(jù)泄露事件損失賠償計(jì)算

（3）知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬爭(zhēng)議

（4）不可抗力事件認(rèn)定

3.仲裁程序

仲裁庭由三名仲裁員組成，雙方各指定一名，第三名由仲裁機(jī)構(gòu)指定。仲裁程序自仲裁機(jī)構(gòu)立案之日起計(jì)算，審限不超過(guò)六個(gè)月。緊急情況下可申請(qǐng)臨時(shí)措施，如財(cái)產(chǎn)保全。

（四）訴訟管轄

1.管轄法院

雙方約定由組織住所地人民法院管轄。若涉及涉外因素，適用中華人民共和國(guó)法律。例如，第三方為境外企業(yè)時(shí)，仍適用中國(guó)法律解決爭(zhēng)議。

2.訴訟程序

遵循《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》相關(guān)規(guī)定。證據(jù)交換期限為三十日，舉證期限可延長(zhǎng)但不超過(guò)六十日。法院可依申請(qǐng)采取訴前禁令措施。

3.執(zhí)行保障

勝訴方可向法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。對(duì)方財(cái)產(chǎn)在組織所在地的，可申請(qǐng)財(cái)產(chǎn)保全。拒不履行的，法院可采取納入失信名單、限制高消費(fèi)等措施。

（五）其他機(jī)制

1.專(zhuān)家評(píng)審

涉及專(zhuān)業(yè)技術(shù)爭(zhēng)議時(shí)，雙方可共同委托第三方鑒定機(jī)構(gòu)出具專(zhuān)家意見(jiàn)。評(píng)審費(fèi)用由爭(zhēng)議過(guò)錯(cuò)方承擔(dān)，雙方均無(wú)過(guò)錯(cuò)時(shí)平均分擔(dān)。例如，系統(tǒng)漏洞責(zé)任認(rèn)定可委托國(guó)家信息安全技術(shù)中心評(píng)估。

2.多邊協(xié)調(diào)

同一爭(zhēng)議涉及多個(gè)第三方時(shí)，組織可召集多方協(xié)調(diào)會(huì)議。協(xié)調(diào)會(huì)由組織法務(wù)部門(mén)主持，形成會(huì)議紀(jì)要并分發(fā)所有參與方。

3.保密義務(wù)

爭(zhēng)議解決過(guò)程中，雙方對(duì)知悉的商業(yè)秘密、技術(shù)信息等承擔(dān)保密義務(wù)。保密期限持續(xù)至爭(zhēng)議解決后三年，違反者承擔(dān)違約責(zé)任。

六、協(xié)議生效與附件

（一）生效條件

1.簽署要求

協(xié)議文本需由雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋公章。電子簽署需符合《電子簽名法》要求，使用可靠的電子認(rèn)證服務(wù)。簽署完成后，雙方各留存一份正本及三份副本。

2.備案登記

組織安全部門(mén)應(yīng)在協(xié)議簽署后十日內(nèi)完成備案登記。登記內(nèi)容包括：第三方基本信息、服務(wù)范圍、安全責(zé)任條款、生效日期等。登記信息需錄入組織供應(yīng)商管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)電子化追溯。

3.生效時(shí)間

協(xié)議自雙方法定代表人簽字并加蓋公章之日起生效。若約定特定生效條件的，需滿(mǎn)足條件后自動(dòng)生效。例如，第三方取得某項(xiàng)安全認(rèn)證后協(xié)議生效。

（二）解釋與通知

1.條款解釋

協(xié)議條款由組織法務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)解