旅游證考試題型及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.旅游業(yè)的三大支柱不包括以下哪項(xiàng)？A.旅行社B.旅游交通C.旅游景區(qū)D.旅游飯店2.以下哪種不屬于國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)特點(diǎn)？A.規(guī)模大B.人均消費(fèi)高C.增長(zhǎng)快D.需求多樣化3.世界旅游組織的英文縮寫是？A.WTOB.UNWTOC.PATAD.IATA4.導(dǎo)游服務(wù)的核心是？A.講解服務(wù)B.生活服務(wù)C.安全服務(wù)D.咨詢服務(wù)5.全陪導(dǎo)游的職責(zé)不包括？A.實(shí)施旅游接待計(jì)劃B.做好聯(lián)絡(luò)工作C.導(dǎo)游講解D.安排旅游活動(dòng)6.旅游資源的本質(zhì)特征是？A.可進(jìn)入性B.吸引性C.變化性D.壟斷性7.以下哪種屬于自然旅游資源？A.故宮B.泰山C.長(zhǎng)城D.布達(dá)拉宮8.旅游市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)不包括？A.地理因素B.人口因素C.企業(yè)規(guī)模D.心理因素9.旅游產(chǎn)品的核心是？A.旅游吸引物B.旅游設(shè)施C.旅游服務(wù)D.旅游交通10.以下哪種不屬于旅游飯店的類型？A.商務(wù)型飯店B.度假型飯店C.政府型飯店D.會(huì)議型飯店答案：1.C2.B3.B4.A5.D6.B7.B8.C9.A10.C多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.旅游的基本屬性包括？A.社會(huì)屬性B.文化屬性C.經(jīng)濟(jì)屬性D.消費(fèi)屬性2.旅游交通的作用有？A.連接旅游目的地B.促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展C.增加旅游收入D.保障游客安全3.導(dǎo)游人員的素質(zhì)要求包括？A.職業(yè)道德B.知識(shí)水平C.服務(wù)技能D.身體素質(zhì)4.旅游資源開(kāi)發(fā)的原則有？A.特色原則B.經(jīng)濟(jì)原則C.保護(hù)原則D.市場(chǎng)原則5.旅游市場(chǎng)的構(gòu)成要素有？A.旅游產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者B.旅游產(chǎn)品需求者C.旅游產(chǎn)品D.旅游產(chǎn)品價(jià)格6.旅游產(chǎn)品的特點(diǎn)有？A.綜合性B.無(wú)形性C.不可轉(zhuǎn)移性D.生產(chǎn)與消費(fèi)同步性7.在旅游活動(dòng)中，游客的主要心理需求有？A.求安全B.求舒適C.求新奇D.求尊重8.旅游飯店的功能有？A.住宿功能B.餐飲功能C.商務(wù)功能D.娛樂(lè)功能9.旅行社的主要業(yè)務(wù)有？A.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)B.旅游服務(wù)采購(gòu)C.產(chǎn)品銷售D.接待業(yè)務(wù)10.旅游可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)包括？A.保護(hù)生態(tài)環(huán)境B.促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展C.滿足社會(huì)需求D.提高旅游質(zhì)量答案：1.ABCD2.AB3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABC判斷題（每題2分，共10題）1.旅游活動(dòng)的主體是旅游資源。（）2.旅游交通是旅游業(yè)發(fā)展的前提條件。（）3.導(dǎo)游人員不需要具備應(yīng)變能力。（）4.旅游資源開(kāi)發(fā)要以經(jīng)濟(jì)效益為首要目標(biāo)。（）5.在旅游市場(chǎng)中，旅游產(chǎn)品需求者就是游客。（）6.旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)和消費(fèi)是可以分離的。（）7.游客在旅游活動(dòng)中都只追求物質(zhì)享受。（）8.旅游飯店的星級(jí)越高越好。（）9.旅行社可以隨意降低旅游服務(wù)質(zhì)量。（）10.旅游可持續(xù)發(fā)展只注重環(huán)境保護(hù)。（）答案：1.×2.×3.×4.×⑤√6.×7.×8.×9.×10.×簡(jiǎn)答題（總4題，每題5分）1.簡(jiǎn)述旅游的定義。人們?yōu)樾蓍e、商務(wù)或其他目的離開(kāi)慣常環(huán)境，到其他地方訪問(wèn)，連續(xù)停留時(shí)間不超過(guò)一年的活動(dòng)。2.導(dǎo)游服務(wù)的特點(diǎn)有哪些？獨(dú)立性強(qiáng)、腦體高度結(jié)合、復(fù)雜多變、跨文化性、與服務(wù)對(duì)象密切接觸。3.旅游資源開(kāi)發(fā)的意義是什么？促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)、提供就業(yè)機(jī)會(huì)、保護(hù)和傳承文化、滿足人們旅游需求。4.旅游市場(chǎng)細(xì)分的作用是什么？有利于旅游企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)、制定營(yíng)銷策略、集中資源、滿足不同需求、提高競(jìng)爭(zhēng)力。討論題（總4題，每題5分）1.如何提高旅游服務(wù)質(zhì)量？加強(qiáng)員工培訓(xùn)、完善管理體系、注重游客反饋、創(chuàng)新服務(wù)方式等。2.怎樣促進(jìn)旅游可持續(xù)發(fā)展？合理開(kāi)發(fā)資源、加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)、推廣綠色旅游、提高游客環(huán)保意識(shí)等。3.旅游市場(chǎng)競(jìng)