美團考試題型及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.美團的核心業(yè)務(wù)不包括以下哪項？A.外賣B.旅游C.金融D.酒店預(yù)訂2.美團的使命是？A.幫大家吃得更好，生活更好B.連接人與服務(wù)C.讓生活更簡單D.科技零售公司3.以下哪個不是美團的業(yè)務(wù)范疇？A.生鮮配送B.在線教育C.團購D.到店餐飲4.美團成立于哪一年？A.2010B.2011C.2012D.20135.美團的品牌口號是？A.一起美B.美好生活小幫手C.有了美團，生活更簡單D.吃玩購，就選美團6.美團主要通過什么盈利？A.廣告收入B.交易傭金C.會員費D.增值服務(wù)7.美團旗下的外賣配送平臺叫？A.美團專送B.蜂鳥配送C.達達配送D.閃送8.美團的競爭對手不包括？A.餓了么B.大眾點評C.淘寶D.攜程9.美團首次提出“Food+Platform”戰(zhàn)略是在哪一年？A.2017B.2018C.2019D.202010.美團的創(chuàng)始人是？A.王興B.張濤C.程維D.王慧文答案：1.C2.A3.B4.A5.B6.B7.A8.C9.B10.A多項選擇題（每題2分，共10題）1.美團的業(yè)務(wù)包括以下哪些？A.外賣B.酒店預(yù)訂C.電影票預(yù)訂D.共享單車2.美團涉及的行業(yè)有？A.餐飲B.旅游C.零售D.金融3.以下屬于美團的產(chǎn)品有？A.美團外賣B.美團酒店C.美團買菜D.美團優(yōu)選4.美團的發(fā)展階段包括？A.團購時代B.外賣崛起C.多元化拓展D.生態(tài)建設(shè)5.美團的技術(shù)應(yīng)用在哪些方面？A.配送調(diào)度B.智能推薦C.大數(shù)據(jù)分析D.支付安全6.美團與哪些商家有合作？A.餐廳B.酒店C.景點D.超市7.美團為消費者提供的服務(wù)有？A.便捷購物B.優(yōu)惠預(yù)訂C.快速配送D.優(yōu)質(zhì)售后8.美團在市場競爭中的優(yōu)勢有？A.品牌知名度高B.業(yè)務(wù)多元化C.技術(shù)實力強D.用戶基礎(chǔ)大9.美團的企業(yè)文化包含？A.以客戶為中心B.正直誠信C.合作共贏D.追求卓越10.美團對社會的貢獻體現(xiàn)在？A.促進消費B.帶動就業(yè)C.推動行業(yè)發(fā)展D.助力鄉(xiāng)村振興答案：1.ABC2.ABC3.ABCD4.ABCD5.ABC6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABC判斷題（每題2分，共10題）1.美團只做外賣業(yè)務(wù)。（）2.美團的標(biāo)志是一只兔子。（）3.美團沒有涉足生鮮領(lǐng)域。（）4.美團的用戶群體主要是年輕人。（）5.美團的配送范圍覆蓋全國所有城市。（）6.美團是一家傳統(tǒng)的電商公司。（）7.美團的客服服務(wù)很好。（）8.美團的廣告隨處可見。（）9.美團的市值一直很穩(wěn)定。（）10.美團的發(fā)展前景堪憂。（）答案：1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.√8.√9.×10.×簡答題（總4題，每題5分）1.簡述美團的主要業(yè)務(wù)模式。通過平臺連接消費者與商家，提供外賣、酒店預(yù)訂團購、電影票等多種生活服務(wù)，收取交易傭金盈利。2.美團如何保障配送服務(wù)質(zhì)量？有專業(yè)配送團隊，利用智能調(diào)度系統(tǒng)合理安排配送路徑，實時監(jiān)控配送狀態(tài)，對配送員培訓(xùn)考核，確保按時優(yōu)質(zhì)送達。3.美團在本地生活服務(wù)領(lǐng)域的影響力體現(xiàn)在哪？覆蓋眾多城市，連接大量商家和消費者，改變消費習(xí)慣，推動行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，帶動就業(yè)，促進經(jīng)濟發(fā)展。4.美團是怎樣提升用戶體驗的？提供豐富多樣服務(wù)和優(yōu)惠，界面簡潔操作方便，智能推薦精準(zhǔn)，客服響應(yīng)及時，配送高效，售后完善。討論題（總4題，每題5分）1.美團如何應(yīng)對競爭對手的挑戰(zhàn)？不斷創(chuàng)新業(yè)務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量，加強技術(shù)投入優(yōu)化體驗，拓展市場，強化品牌建設(shè)吸引用戶，與商家深度合作鞏固優(yōu)勢。2.美團在拓展新業(yè)務(wù)時面臨哪些困難？新業(yè)務(wù)競爭激烈，需大量資金技術(shù)人才投入，要適應(yīng)新領(lǐng)域規(guī)則和用戶需求，建立新供應(yīng)鏈物流體系等。3.美團如何利用大數(shù)據(jù)提升運營效率？分析用戶消費數(shù)據(jù)精準(zhǔn)推薦，了解商家經(jīng)營狀況提供針對性服務(wù)