醫(yī)藥電商產(chǎn)品上架審核制度一、醫(yī)藥電商產(chǎn)品上架審核制度概述

醫(yī)藥電商作為新興的零售業(yè)態(tài)，其產(chǎn)品上架審核制度直接關(guān)系到消費(fèi)者用藥安全、產(chǎn)品質(zhì)量和行業(yè)規(guī)范。為確保上架產(chǎn)品的合規(guī)性、安全性和有效性，醫(yī)藥電商平臺需建立科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶徍藱C(jī)制。本制度旨在明確審核流程、標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任，保障消費(fèi)者權(quán)益，維護(hù)市場秩序。

二、審核制度的核心要素

（一）審核主體與職責(zé)

1.審核主體：醫(yī)藥電商平臺應(yīng)設(shè)立專門的審核團(tuán)隊(duì)或委托具備資質(zhì)的第三方機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)產(chǎn)品上架審核。

2.職責(zé)劃分：

-審核專員負(fù)責(zé)產(chǎn)品信息的核對與合規(guī)性判斷；

-法務(wù)或合規(guī)人員負(fù)責(zé)政策符合性審查；

-技術(shù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)系統(tǒng)支持與數(shù)據(jù)驗(yàn)證。

（二）審核標(biāo)準(zhǔn)與依據(jù)

1.產(chǎn)品資質(zhì)審核：

-藥品：需提供批準(zhǔn)文號、注冊證、生產(chǎn)許可證等；

-醫(yī)療器械：需提供注冊證或備案憑證；

-保健品：需提供生產(chǎn)許可和備案證明。

2.信息準(zhǔn)確性要求：

-產(chǎn)品名稱、規(guī)格、適應(yīng)癥、禁忌癥等描述需與批準(zhǔn)文件一致；

-藥品說明書需完整、規(guī)范，符合國家藥品監(jiān)督管理局（NMPA）要求。

3.定價(jià)與促銷審核：

-價(jià)格不得低于成本價(jià)，不得進(jìn)行虛假折扣宣傳；

-促銷活動需符合《價(jià)格法》及相關(guān)行業(yè)規(guī)范。

（三）審核流程

1.提交階段：

-供應(yīng)商提交產(chǎn)品上架申請，附送全部資質(zhì)文件電子版及產(chǎn)品信息表。

2.初步審核階段：

-審核專員核對資質(zhì)文件完整性，檢查是否存在過期或無效證件。

3.合規(guī)性審查階段：

-法務(wù)團(tuán)隊(duì)確認(rèn)產(chǎn)品是否符合《藥品管理法》《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》等法規(guī)要求。

4.跨部門復(fù)核階段：

-技術(shù)團(tuán)隊(duì)驗(yàn)證產(chǎn)品編碼（如GSP編碼）與庫存系統(tǒng)匹配性；

-市場部門評估產(chǎn)品是否符合平臺定位及消費(fèi)者需求。

5.上架批準(zhǔn)：

-審核通過后，產(chǎn)品信息錄入系統(tǒng)并標(biāo)記為“已上架”；

-審核不通過，需反饋具體原因并要求供應(yīng)商整改。

三、審核制度的實(shí)施保障

（一）技術(shù)支持

1.建立自動化審核系統(tǒng)，利用OCR技術(shù)識別資質(zhì)文件關(guān)鍵信息；

2.開發(fā)數(shù)據(jù)校驗(yàn)?zāi)K，自動比對供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫與藥品監(jiān)管數(shù)據(jù)庫。

（二）人員培訓(xùn)

1.定期組織審核人員培訓(xùn)，內(nèi)容包括：

-最新法規(guī)政策解讀；

-常見違規(guī)案例分析；

-資質(zhì)文件真?zhèn)舞b別技巧。

2.設(shè)立考核機(jī)制，確保審核人員持證上崗。

（三）動態(tài)監(jiān)管

1.建立產(chǎn)品生命周期監(jiān)控機(jī)制，定期抽查已上架產(chǎn)品信息更新情況；

2.設(shè)立投訴響應(yīng)流程，消費(fèi)者舉報(bào)產(chǎn)品信息不符時(shí)，3個(gè)工作日內(nèi)完成核查并處理。

（四）持續(xù)優(yōu)化

1.每季度匯總審核數(shù)據(jù)，如不合格率、投訴率等，分析問題成因；

2.結(jié)合行業(yè)反饋調(diào)整審核標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化審核效率。

四、附則

1.本制度適用于所有通過醫(yī)藥電商平臺銷售的產(chǎn)品，包括實(shí)體藥店線上引流和純電商業(yè)務(wù)；

2.審核過程中涉及的商業(yè)秘密需嚴(yán)格保密，僅限授權(quán)人員查閱。

一、醫(yī)藥電商產(chǎn)品上架審核制度概述

醫(yī)藥電商作為新興的零售業(yè)態(tài)，其產(chǎn)品上架審核制度直接關(guān)系到消費(fèi)者用藥安全、產(chǎn)品質(zhì)量和行業(yè)規(guī)范。為確保上架產(chǎn)品的合規(guī)性、安全性和有效性，醫(yī)藥電商平臺需建立科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶徍藱C(jī)制。本制度旨在明確審核流程、標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任，保障消費(fèi)者權(quán)益，維護(hù)市場秩序。

二、審核制度的核心要素

（一）審核主體與職責(zé)

1.審核主體：醫(yī)藥電商平臺應(yīng)設(shè)立專門的審核團(tuán)隊(duì)或委托具備資質(zhì)的第三方機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)產(chǎn)品上架審核。

2.職責(zé)劃分：

-審核專員負(fù)責(zé)產(chǎn)品信息的核對與合規(guī)性判斷；

-法務(wù)或合規(guī)人員負(fù)責(zé)政策符合性審查；

-技術(shù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)系統(tǒng)支持與數(shù)據(jù)驗(yàn)證。

（二）審核標(biāo)準(zhǔn)與依據(jù)

1.產(chǎn)品資質(zhì)審核：

-藥品：需提供批準(zhǔn)文號、注冊證、生產(chǎn)許可證等；

-醫(yī)療器械：需提供注冊證或備案憑證；

-保健品：需提供生產(chǎn)許可和備案證明。

2.信息準(zhǔn)確性要求：

-產(chǎn)品名稱、規(guī)格、適應(yīng)癥、禁忌癥等描述需與批準(zhǔn)文件一致；

-藥品說明書需完整、規(guī)范，符合國家藥品監(jiān)督管理局（NMPA）要求。

3.定價(jià)與促銷審核：

-價(jià)格不得低于成本價(jià)，不得進(jìn)行虛假折扣宣傳；

-促銷活動需符合《價(jià)格法》及相關(guān)行業(yè)規(guī)范。

（三）審核流程

1.提交階段：

-供應(yīng)商提交產(chǎn)品上架申請，附送全部資質(zhì)文件電子版及產(chǎn)品信息表。

2.初步審核階段：

-審核專員核對資質(zhì)文件完整性，檢查是否存在過期或無效證件。

3.合規(guī)性審查階段：

-法務(wù)團(tuán)隊(duì)確認(rèn)產(chǎn)品是否符合《藥品管理法》《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》等法規(guī)要求。

4.跨部門復(fù)核階段：

-技術(shù)團(tuán)隊(duì)驗(yàn)證產(chǎn)品編碼（如GSP編碼）與庫存系統(tǒng)匹配性；

-市場部門評估產(chǎn)品是否符合平臺定位及消費(fèi)者需求。

5.上架批準(zhǔn)：

-審核通過后，產(chǎn)品信息錄入系統(tǒng)并標(biāo)記為“已上架”；

-審核不通過，需反饋具體原因并要求供應(yīng)商整改。

三、審核制度的實(shí)施保障

（一）技術(shù)支持

1.建立自動化審核系統(tǒng)，利用OCR技術(shù)識別資質(zhì)文件關(guān)鍵信息；

2.開發(fā)數(shù)據(jù)校驗(yàn)?zāi)K，自動比對供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫與藥品監(jiān)管數(shù)據(jù)庫。

（二）人員培訓(xùn)

1.定期組織審核人員培訓(xùn)，內(nèi)容包括：

-最新法規(guī)政策解讀；

-常見違規(guī)案例分析；

-資質(zhì)文件真?zhèn)舞b別技巧。

2.設(shè)立考核機(jī)制，確保審核人員持證上崗。

（三）動態(tài)監(jiān)管

1.建立產(chǎn)品生命周期監(jiān)控機(jī)制，定期抽查已上架產(chǎn)品信息更新情況；

2.設(shè)立投訴響應(yīng)流程，消費(fèi)者舉報(bào)產(chǎn)品信息不符時(shí)，3個(gè)工作日內(nèi)完成核查并處理。

（四）持續(xù)優(yōu)化

1.每季度匯總審核數(shù)據(jù)，如不合格率、投訴率等，分析問題成因；

2.結(jié)合行業(yè)反饋調(diào)整審核標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化審核效率。

四、附則

1.本制度適用于所有通過醫(yī)藥電商平臺銷售的產(chǎn)品，包括實(shí)體藥店線上引流和純電商業(yè)務(wù)；

2.審核過程中涉及的商業(yè)秘密需嚴(yán)格保密，僅限授權(quán)人員查閱。

五、具體審核操作指南

（一）供應(yīng)商注冊與資質(zhì)初審

1.供應(yīng)商注冊：

-提供企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、行業(yè)經(jīng)營許可證、法人身份證明等基礎(chǔ)信息；

-完成平臺實(shí)名認(rèn)證，包括人臉識別、企業(yè)實(shí)地照片等。

2.資質(zhì)初審：

-審核團(tuán)隊(duì)在線核驗(yàn)營業(yè)執(zhí)照有效性；

-確認(rèn)供應(yīng)商是否屬于平臺允許合作范圍（如藥品、醫(yī)療器械、保健品等）。

（二）產(chǎn)品信息提交規(guī)范

1.必須提交項(xiàng)目：

-（1）產(chǎn)品全稱及規(guī)格型號；

-（2）批準(zhǔn)文號/注冊證號/備案號；

-（3）生產(chǎn)廠商信息；

-（4）產(chǎn)品圖片（主圖、細(xì)節(jié)圖、包裝圖）；

-（5）產(chǎn)品說明書電子版；

-（6）庫存證明（近30天庫存截圖）；

-（7）GSP認(rèn)證證書復(fù)印件。

2.嚴(yán)禁提交項(xiàng)目：

-（1）涉及個(gè)人隱私的敏感信息；

-（2）與產(chǎn)品無關(guān)的營銷性質(zhì)內(nèi)容；

-（3）已過期或作廢的資質(zhì)文件。

（三）審核具體步驟

1.初步審核（24小時(shí)內(nèi)完成）：

-（1）核對資質(zhì)文件是否齊全；

-（2）檢查產(chǎn)品名稱、批準(zhǔn)文號是否與數(shù)據(jù)庫一致；

-（3）確認(rèn)產(chǎn)品圖片與說明書內(nèi)容匹配。

2.合規(guī)性審核（3個(gè)工作日內(nèi)完成）：

-（1）法務(wù)團(tuán)隊(duì)比對產(chǎn)品適應(yīng)癥、禁忌癥是否夸大宣傳；

-（2）檢查價(jià)格是否低于成本價(jià)（參考采購合同）；

-（3）確認(rèn)促銷文案是否符合《價(jià)格法》要求。

3.跨部門復(fù)核（1個(gè)工作日內(nèi)完成）：

-（1）技術(shù)團(tuán)隊(duì)驗(yàn)證產(chǎn)品編碼是否重復(fù)；

-（2）市場部門評估產(chǎn)品是否符合平臺熱銷品類標(biāo)準(zhǔn)。

4.審核結(jié)果反饋：

-審核通過：系統(tǒng)自動標(biāo)記產(chǎn)品為“待上架”，通知供應(yīng)商補(bǔ)充信息；

-審核不通過：發(fā)送郵件/短信說明拒絕原因，并要求7日內(nèi)整改。

（四）異常處理流程

1.資質(zhì)文件異常：

-（1）發(fā)現(xiàn)證件過期，禁止上架并要求立即更換；

-（2）證件信息與系統(tǒng)不符，聯(lián)系供應(yīng)商核對后重新提交。

2.產(chǎn)品信息錯(cuò)誤：

-（1）說明書內(nèi)容缺失，禁止上架并要求補(bǔ)充完整；

-（2）產(chǎn)品規(guī)格描述錯(cuò)誤，需提供正確說明書后重審。

3.重復(fù)上架風(fēng)險(xiǎn)：

-（1）發(fā)現(xiàn)同一產(chǎn)品多次提交，優(yōu)先審核最新版本；

-（2）系統(tǒng)自動攔截重復(fù)編碼產(chǎn)品，人工審核確認(rèn)后處理。

六、質(zhì)量控制與監(jiān)督

（一）內(nèi)部抽查機(jī)制

1.每月隨機(jī)抽取已上架產(chǎn)品10%，核對信息準(zhǔn)確性；

2.重點(diǎn)抽查近3個(gè)月新增產(chǎn)品，確保審核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行到位。

（二）外部監(jiān)督機(jī)制

1.設(shè)立消費(fèi)者投訴通道，24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并處理；

2.定期邀請行業(yè)專家對審核流程進(jìn)行評估優(yōu)化。

（三）績效考核

1.審核專員考核指標(biāo)：

-（1）審核準(zhǔn)確率≥98%；

-（2）投訴處理及時(shí)率100%；

-（3）異常問題發(fā)現(xiàn)率（月度統(tǒng)計(jì)）。

2.獎(jiǎng)懲措施：

-優(yōu)秀審核員：年度獎(jiǎng)金+晉升機(jī)會；

-連續(xù)2次審核失誤：強(qiáng)制再培訓(xùn)+績效扣減。

七、應(yīng)急處理預(yù)案

（一）資質(zhì)文件突然失效處理

1.立即下架相關(guān)產(chǎn)品；

2.通知供應(yīng)商3日內(nèi)提交新證件；

3.超期未提交者列入黑名單。

（二）產(chǎn)品召回事件處理

1.接到官方召回通知后，1小時(shí)內(nèi)下架產(chǎn)品；

2.通過平臺公告、短信通知已售消費(fèi)者；

3.協(xié)助供應(yīng)商完成退換貨流程。

（三）系統(tǒng)故障應(yīng)急

1.發(fā)現(xiàn)審核系統(tǒng)故障，立即切換備用系統(tǒng)；

2.手動記錄審核結(jié)果，待系統(tǒng)恢復(fù)后補(bǔ)錄數(shù)據(jù)。

八、附則

1.本制度適用于所有通過醫(yī)藥電商平臺銷售的產(chǎn)品，包括實(shí)體藥店線上引流和純電商業(yè)務(wù)；

2.審核過程中涉及的商業(yè)秘密需嚴(yán)格保密，僅限授權(quán)人員查閱。

一、醫(yī)藥電商產(chǎn)品上架審核制度概述

醫(yī)藥電商作為新興的零售業(yè)態(tài)，其產(chǎn)品上架審核制度直接關(guān)系到消費(fèi)者用藥安全、產(chǎn)品質(zhì)量和行業(yè)規(guī)范。為確保上架產(chǎn)品的合規(guī)性、安全性和有效性，醫(yī)藥電商平臺需建立科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶徍藱C(jī)制。本制度旨在明確審核流程、標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任，保障消費(fèi)者權(quán)益，維護(hù)市場秩序。

二、審核制度的核心要素

（一）審核主體與職責(zé)

1.審核主體：醫(yī)藥電商平臺應(yīng)設(shè)立專門的審核團(tuán)隊(duì)或委托具備資質(zhì)的第三方機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)產(chǎn)品上架審核。

2.職責(zé)劃分：

-審核專員負(fù)責(zé)產(chǎn)品信息的核對與合規(guī)性判斷；

-法務(wù)或合規(guī)人員負(fù)責(zé)政策符合性審查；

-技術(shù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)系統(tǒng)支持與數(shù)據(jù)驗(yàn)證。

（二）審核標(biāo)準(zhǔn)與依據(jù)

1.產(chǎn)品資質(zhì)審核：

-藥品：需提供批準(zhǔn)文號、注冊證、生產(chǎn)許可證等；

-醫(yī)療器械：需提供注冊證或備案憑證；

-保健品：需提供生產(chǎn)許可和備案證明。

2.信息準(zhǔn)確性要求：

-產(chǎn)品名稱、規(guī)格、適應(yīng)癥、禁忌癥等描述需與批準(zhǔn)文件一致；

-藥品說明書需完整、規(guī)范，符合國家藥品監(jiān)督管理局（NMPA）要求。

3.定價(jià)與促銷審核：

-價(jià)格不得低于成本價(jià)，不得進(jìn)行虛假折扣宣傳；

-促銷活動需符合《價(jià)格法》及相關(guān)行業(yè)規(guī)范。

（三）審核流程

1.提交階段：

-供應(yīng)商提交產(chǎn)品上架申請，附送全部資質(zhì)文件電子版及產(chǎn)品信息表。

2.初步審核階段：

-審核專員核對資質(zhì)文件完整性，檢查是否存在過期或無效證件。

3.合規(guī)性審查階段：

-法務(wù)團(tuán)隊(duì)確認(rèn)產(chǎn)品是否符合《藥品管理法》《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》等法規(guī)要求。

4.跨部門復(fù)核階段：

-技術(shù)團(tuán)隊(duì)驗(yàn)證產(chǎn)品編碼（如GSP編碼）與庫存系統(tǒng)匹配性；

-市場部門評估產(chǎn)品是否符合平臺定位及消費(fèi)者需求。

5.上架批準(zhǔn)：

-審核通過后，產(chǎn)品信息錄入系統(tǒng)并標(biāo)記為“已上架”；

-審核不通過，需反饋具體原因并要求供應(yīng)商整改。

三、審核制度的實(shí)施保障

（一）技術(shù)支持

1.建立自動化審核系統(tǒng)，利用OCR技術(shù)識別資質(zhì)文件關(guān)鍵信息；

2.開發(fā)數(shù)據(jù)校驗(yàn)?zāi)K，自動比對供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫與藥品監(jiān)管數(shù)據(jù)庫。

（二）人員培訓(xùn)

1.定期組織審核人員培訓(xùn)，內(nèi)容包括：

-最新法規(guī)政策解讀；

-常見違規(guī)案例分析；

-資質(zhì)文件真?zhèn)舞b別技巧。

2.設(shè)立考核機(jī)制，確保審核人員持證上崗。

（三）動態(tài)監(jiān)管

1.建立產(chǎn)品生命周期監(jiān)控機(jī)制，定期抽查已上架產(chǎn)品信息更新情況；

2.設(shè)立投訴響應(yīng)流程，消費(fèi)者舉報(bào)產(chǎn)品信息不符時(shí)，3個(gè)工作日內(nèi)完成核查并處理。

（四）持續(xù)優(yōu)化

1.每季度匯總審核數(shù)據(jù)，如不合格率、投訴率等，分析問題成因；

2.結(jié)合行業(yè)反饋調(diào)整審核標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化審核效率。

四、附則

1.本制度適用于所有通過醫(yī)藥電商平臺銷售的產(chǎn)品，包括實(shí)體藥店線上引流和純電商業(yè)務(wù)；

2.審核過程中涉及的商業(yè)秘密需嚴(yán)格保密，僅限授權(quán)人員查閱。

一、醫(yī)藥電商產(chǎn)品上架審核制度概述

醫(yī)藥電商作為新興的零售業(yè)態(tài)，其產(chǎn)品上架審核制度直接關(guān)系到消費(fèi)者用藥安全、產(chǎn)品質(zhì)量和行業(yè)規(guī)范。為確保上架產(chǎn)品的合規(guī)性、安全性和有效性，醫(yī)藥電商平臺需建立科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶徍藱C(jī)制。本制度旨在明確審核流程、標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任，保障消費(fèi)者權(quán)益，維護(hù)市場秩序。

二、審核制度的核心要素

（一）審核主體與職責(zé)

1.審核主體：醫(yī)藥電商平臺應(yīng)設(shè)立專門的審核團(tuán)隊(duì)或委托具備資質(zhì)的第三方機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)產(chǎn)品上架審核。

2.職責(zé)劃分：

-審核專員負(fù)責(zé)產(chǎn)品信息的核對與合規(guī)性判斷；

-法務(wù)或合規(guī)人員負(fù)責(zé)政策符合性審查；

-技術(shù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)系統(tǒng)支持與數(shù)據(jù)驗(yàn)證。

（二）審核標(biāo)準(zhǔn)與依據(jù)

1.產(chǎn)品資質(zhì)審核：

-藥品：需提供批準(zhǔn)文號、注冊證、生產(chǎn)許可證等；

-醫(yī)療器械：需提供注冊證或備案憑證；

-保健品：需提供生產(chǎn)許可和備案證明。

2.信息準(zhǔn)確性要求：

-產(chǎn)品名稱、規(guī)格、適應(yīng)癥、禁忌癥等描述需與批準(zhǔn)文件一致；

-藥品說明書需完整、規(guī)范，符合國家藥品監(jiān)督管理局（NMPA）要求。

3.定價(jià)與促銷審核：

-價(jià)格不得低于成本價(jià)，不得進(jìn)行虛假折扣宣傳；

-促銷活動需符合《價(jià)格法》及相關(guān)行業(yè)規(guī)范。

（三）審核流程

1.提交階段：

-供應(yīng)商提交產(chǎn)品上架申請，附送全部資質(zhì)文件電子版及產(chǎn)品信息表。

2.初步審核階段：

-審核專員核對資質(zhì)文件完整性，檢查是否存在過期或無效證件。

3.合規(guī)性審查階段：

-法務(wù)團(tuán)隊(duì)確認(rèn)產(chǎn)品是否符合《藥品管理法》《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》等法規(guī)要求。

4.跨部門復(fù)核階段：

-技術(shù)團(tuán)隊(duì)驗(yàn)證產(chǎn)品編碼（如GSP編碼）與庫存系統(tǒng)匹配性；

-市場部門評估產(chǎn)品是否符合平臺定位及消費(fèi)者需求。

5.上架批準(zhǔn)：

-審核通過后，產(chǎn)品信息錄入系統(tǒng)并標(biāo)記為“已上架”；

-審核不通過，需反饋具體原因并要求供應(yīng)商整改。

三、審核制度的實(shí)施保障

（一）技術(shù)支持

1.建立自動化審核系統(tǒng)，利用OCR技術(shù)識別資質(zhì)文件關(guān)鍵信息；

2.開發(fā)數(shù)據(jù)校驗(yàn)?zāi)K，自動比對供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫與藥品監(jiān)管數(shù)據(jù)庫。

（二）人員培訓(xùn)

1.定期組織審核人員培訓(xùn)，內(nèi)容包括：

-最新法規(guī)政策解讀；

-常見違規(guī)案例分析；

-資質(zhì)文件真?zhèn)舞b別技巧。

2.設(shè)立考核機(jī)制，確保審核人員持證上崗。

（三）動態(tài)監(jiān)管

1.建立產(chǎn)品生命周期監(jiān)控機(jī)制，定期抽查已上架產(chǎn)品信息更新情況；

2.設(shè)立投訴響應(yīng)流程，消費(fèi)者舉報(bào)產(chǎn)品信息不符時(shí)，3個(gè)工作日內(nèi)完成核查并處理。

（四）持續(xù)優(yōu)化

1.每季度匯總審核數(shù)據(jù)，如不合格率、投訴率等，分析問題成因；

2.結(jié)合行業(yè)反饋調(diào)整審核標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化審核效率。

四、附則

1.本制度適用于所有通過醫(yī)藥電商平臺銷售的產(chǎn)品，包括實(shí)體藥店線上引流和純電商業(yè)務(wù)；

2.審核過程中涉及的商業(yè)秘密需嚴(yán)格保密，僅限授權(quán)人員查閱。

五、具體審核操作指南

（一）供應(yīng)商注冊與資質(zhì)初審

1.供應(yīng)商注冊：

-提供企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、行業(yè)經(jīng)營許可證、法人身份證明等基礎(chǔ)信息；

-完成平臺實(shí)名認(rèn)證，包括人臉識別、企業(yè)實(shí)地照片等。

2.資質(zhì)初審：

-審核團(tuán)隊(duì)在線核驗(yàn)營業(yè)執(zhí)照有效性；

-確認(rèn)供應(yīng)商是否屬于平臺允許合作范圍（如藥品、醫(yī)療器械、保健品等）。

（二）產(chǎn)品信息提交規(guī)范

1.必須提交項(xiàng)目：

-（1）產(chǎn)品全稱及規(guī)格型號；

-（2）批準(zhǔn)文號/注冊證號/備案號；

-（3）生產(chǎn)廠商信息；

-（4）產(chǎn)品圖片（主圖、細(xì)節(jié)圖、包裝圖）；

-（5）產(chǎn)品說明書電子版；

-（6）庫存證明（近30天庫存截圖）；

-（7）GSP認(rèn)證證書復(fù)印件。

2.嚴(yán)禁提交項(xiàng)目：

-（1）涉及個(gè)人隱私的敏感信息；

-（2）與產(chǎn)品無關(guān)的營銷性質(zhì)內(nèi)容；

-（3）已過期或作廢的資質(zhì)文件。

（三）審核具體步驟

1.初步審核（24小時(shí)內(nèi)完成）：

-（1）核對資質(zhì)文件是否齊全；

-（2）檢查產(chǎn)品名稱、批準(zhǔn)文號是否與數(shù)據(jù)庫一致；

-（3）確認(rèn)產(chǎn)品圖片與說明書內(nèi)容匹配。

2.合規(guī)性審核（3個(gè)工作日內(nèi)完成）：

-（1）法務(wù)團(tuán)隊(duì)比對產(chǎn)品適應(yīng)癥、禁忌癥是否夸大宣傳；

-（2）檢查價(jià)格是否低于成本價(jià)（參考采購合同）；

-（3）確認(rèn)促銷文案是否符合《價(jià)格法》要求。

3.跨部門復(fù)核（1個(gè)工作日內(nèi)完成）：

-（1）技術(shù)團(tuán)隊(duì)驗(yàn)證產(chǎn)品編碼是否重復(fù)；

-（2）市場部門評估產(chǎn)品是否符合平臺熱銷品類標(biāo)準(zhǔn)。

4.審核結(jié)果反饋：

-審核通過：系統(tǒng)自動標(biāo)記產(chǎn)品為“待上架”，通知供應(yīng)商補(bǔ)充信息；

-審核不通過：發(fā)送郵件/短信說