計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“甲方”），一家在中華人民共和國(guó)境內(nèi)注冊(cè)并有效存續(xù)的有限責(zé)任公司。甲方地址位于北京市海淀區(qū)XX路XX號(hào)XX大廈X層X(jué)室，法定代表人為張三，持有有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照及法人代表身份證明，主要負(fù)責(zé)甲方的整體運(yùn)營(yíng)及戰(zhàn)略決策。甲方聯(lián)系方式包括公司總機(jī)電話XXX-XXXXXXX，電子郵箱為contract@，主要負(fù)責(zé)處理與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議相關(guān)的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)及合同執(zhí)行事宜。

甲方在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)領(lǐng)域擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備獨(dú)立研發(fā)、部署及維護(hù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的能力。甲方本次與乙方合作的主要目的是為了構(gòu)建一個(gè)高效、穩(wěn)定、安全的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，以滿足其業(yè)務(wù)發(fā)展需求。甲方在合作前已對(duì)乙方的技術(shù)實(shí)力、服務(wù)能力及行業(yè)口碑進(jìn)行了充分評(píng)估，確認(rèn)乙方具備完成本協(xié)議項(xiàng)下工作的專業(yè)資質(zhì)和條件。甲方希望通過(guò)本次合作，與乙方建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，共同推動(dòng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的創(chuàng)新與發(fā)展。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“乙方”），一家在中華人民共和國(guó)境內(nèi)注冊(cè)并有效存續(xù)的高新技術(shù)企業(yè)。乙方地址位于上海市浦東新區(qū)XX路XX號(hào)XX科技園X號(hào)樓X層X(jué)室，法定代表人為王五，持有有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照及法人代表身份證明，主要負(fù)責(zé)乙方的技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品銷售及客戶服務(wù)。乙方聯(lián)系方式包括公司總機(jī)電話XXX-XXXXXXX，電子郵箱為service@，主要負(fù)責(zé)處理與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議相關(guān)的技術(shù)支持、服務(wù)響應(yīng)及合同執(zhí)行事宜。

乙方在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域擁有多年的行業(yè)積累，具備先進(jìn)的技術(shù)研發(fā)能力、完善的服務(wù)體系及豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。乙方擁有自主研發(fā)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)解決方案，能夠?yàn)榭蛻籼峁┒ㄖ苹?、高可靠性的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、軟件及服務(wù)。乙方在合作前已對(duì)甲方的業(yè)務(wù)需求、技術(shù)要求及行業(yè)背景進(jìn)行了深入分析，確認(rèn)甲方具備完成本協(xié)議項(xiàng)下工作的明確目標(biāo)及合作意愿。乙方希望通過(guò)本次合作，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，并借此機(jī)會(huì)提升自身品牌影響力及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

**協(xié)議簡(jiǎn)介：**

本協(xié)議的簽訂基于甲乙雙方在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)領(lǐng)域的專業(yè)能力和合作意向。甲方作為需求方，希望通過(guò)本次合作構(gòu)建一套符合其業(yè)務(wù)需求的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，以提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率、保障信息安全及優(yōu)化用戶體驗(yàn)。乙方作為服務(wù)提供方，具備完成本協(xié)議項(xiàng)下工作的專業(yè)能力和技術(shù)資源，愿意按照甲方的需求提供全面的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)解決方案。雙方基于平等自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。

本次合作的背景是甲方在日常運(yùn)營(yíng)中面臨計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)性能不足、安全風(fēng)險(xiǎn)較高、維護(hù)成本較高等問(wèn)題，亟需通過(guò)引入先進(jìn)的技術(shù)和服務(wù)來(lái)改善現(xiàn)狀。乙方在充分了解甲方需求的基礎(chǔ)上，提出了一套包含網(wǎng)絡(luò)設(shè)備采購(gòu)、系統(tǒng)部署、技術(shù)支持及運(yùn)維服務(wù)的綜合解決方案。雙方一致同意，乙方將按照本協(xié)議約定的內(nèi)容，為甲方提供全方位的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性及高效性。

本協(xié)議的簽訂不僅有助于甲方解決當(dāng)前面臨的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，還將為其未來(lái)的業(yè)務(wù)拓展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，乙方通過(guò)本次合作，能夠進(jìn)一步驗(yàn)證自身的技術(shù)實(shí)力和服務(wù)能力，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。雙方均認(rèn)為，本協(xié)議的履行將實(shí)現(xiàn)互利共贏，推動(dòng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用與發(fā)展。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲乙雙方在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、部署、實(shí)施及后續(xù)運(yùn)維服務(wù)方面的合作事宜，確保雙方權(quán)利義務(wù)清晰，合作順利開展。協(xié)議涉及的具體內(nèi)容包括但不限于：乙方根據(jù)甲方需求提供計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的技術(shù)咨詢、方案設(shè)計(jì)及設(shè)備選型；乙方負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的采購(gòu)、安裝、調(diào)試及集成工作；乙方提供網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)、故障排除及性能優(yōu)化服務(wù)；甲方負(fù)責(zé)提供必要的場(chǎng)地、電源及配合乙方完成系統(tǒng)部署；甲方負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的日常使用管理及信息安全維護(hù)。通過(guò)本協(xié)議的履行，雙方旨在共同構(gòu)建一個(gè)高效、穩(wěn)定、安全的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，滿足甲方業(yè)務(wù)發(fā)展的需求，并保障網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的長(zhǎng)期良好運(yùn)行。

第二條定義

本協(xié)議中，下列術(shù)語(yǔ)具有如下含義：

1.“計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)”指由甲方委托乙方設(shè)計(jì)、部署、實(shí)施及運(yùn)維的，包含網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、傳輸線路、軟件系統(tǒng)及配套服務(wù)的綜合系統(tǒng)。

2.“設(shè)備采購(gòu)”指乙方根據(jù)協(xié)議約定，為甲方采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的行為，包括但不限于路由器、交換機(jī)、防火墻、無(wú)線接入點(diǎn)等硬件設(shè)備。

3.“系統(tǒng)部署”指乙方將采購(gòu)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及軟件系統(tǒng)安裝、配置并集成到甲方現(xiàn)有或新建的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，使其能夠正常運(yùn)行的過(guò)程。

4.“運(yùn)維服務(wù)”指乙方為保障計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行而提供的持續(xù)性服務(wù)，包括系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理、性能優(yōu)化、安全維護(hù)等。

5.“保密信息”指在協(xié)議履行過(guò)程中，一方以書面、口頭或電子形式向另一方披露的，未公開的技術(shù)信息、商業(yè)信息或運(yùn)營(yíng)信息等。

6.“不可抗力”指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

**1.甲方的權(quán)力和義務(wù)**

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定提供計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、部署、實(shí)施及運(yùn)維服務(wù)，并有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。

（2）甲方有權(quán)要求乙方提供必要的技術(shù)支持和培訓(xùn)，確保甲方相關(guān)人員能夠掌握網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的基本操作和維護(hù)方法。

（3）甲方有權(quán)要求乙方在協(xié)議約定的范圍內(nèi)對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行保密，未經(jīng)乙方同意，甲方不得將乙方的技術(shù)秘密或商業(yè)信息泄露給任何第三方。

（4）甲方有權(quán)在協(xié)議履行過(guò)程中根據(jù)實(shí)際需求調(diào)整網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的功能或性能要求，但需提前30日書面通知乙方，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。

（5）甲方應(yīng)按照協(xié)議約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，并按時(shí)提供必要的場(chǎng)地、電源及配合乙方完成系統(tǒng)部署。

（6）甲方應(yīng)指定專門人員負(fù)責(zé)與乙方對(duì)接，協(xié)調(diào)解決協(xié)議履行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，并及時(shí)反饋甲方的需求及意見(jiàn)。

（7）甲方應(yīng)建立完善的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)使用管理制度，并對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的信息安全負(fù)責(zé)，采取必要措施防止信息泄露、篡改或丟失。

（8）甲方應(yīng)在協(xié)議約定的保密期限內(nèi)對(duì)乙方的技術(shù)秘密和商業(yè)信息承擔(dān)保密義務(wù)，并確保其員工遵守保密規(guī)定。

（9）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的測(cè)試、驗(yàn)收及性能評(píng)估工作，并在驗(yàn)收合格后及時(shí)支付相關(guān)款項(xiàng)。

（10）甲方應(yīng)提供必要的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境，包括但不限于機(jī)房環(huán)境、電源保障、溫濕度控制等，并承擔(dān)因環(huán)境問(wèn)題導(dǎo)致的設(shè)備損壞或性能下降責(zé)任。

**2.乙方的權(quán)力和義務(wù)**

（1）乙方有權(quán)按照協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)要求甲方按時(shí)支付相關(guān)款項(xiàng)。

（2）乙方有權(quán)要求甲方提供必要的場(chǎng)地、電源及配合信息，并有權(quán)對(duì)甲方的配合情況進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。

（3）乙方有權(quán)在協(xié)議履行過(guò)程中根據(jù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化，并有權(quán)要求甲方提供相關(guān)反饋及改進(jìn)意見(jiàn)。

（4）乙方應(yīng)按照協(xié)議約定提供計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、部署、實(shí)施及運(yùn)維服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定性及可靠性。

（5）乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持和培訓(xùn)，確保甲方相關(guān)人員能夠掌握網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的基本操作和維護(hù)方法，并提供書面培訓(xùn)材料及操作手冊(cè)。

（6）乙方應(yīng)在協(xié)議約定的范圍內(nèi)對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的技術(shù)秘密和商業(yè)信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)甲方同意，不得將相關(guān)信息泄露給任何第三方。

（7）乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)體系，并指定專門團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)與甲方對(duì)接，及時(shí)響應(yīng)甲方的需求及問(wèn)題。

（8）乙方應(yīng)確保提供的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及軟件系統(tǒng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范，并承擔(dān)因設(shè)備質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的故障或損失責(zé)任。

（9）乙方應(yīng)定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行巡檢和維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在問(wèn)題，確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。

（10）乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的測(cè)試、驗(yàn)收及性能評(píng)估工作，并在驗(yàn)收合格后及時(shí)交付相關(guān)資料及文檔。

（11）乙方應(yīng)提供7*24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)甲方的故障報(bào)修需求，并盡快完成故障排除工作。

（12）乙方應(yīng)建立完善的運(yùn)維服務(wù)體系，并定期向甲方提供運(yùn)維報(bào)告及性能分析，幫助甲方優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的使用效率。

（13）乙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全合規(guī)，并承擔(dān)因違規(guī)操作導(dǎo)致的法律責(zé)任。

（14）乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的升級(jí)改造工作，并根據(jù)甲方的需求提供定制化的解決方案。

（15）乙方應(yīng)建立完善的客戶關(guān)系管理體系，定期與甲方進(jìn)行溝通和交流，了解甲方的需求變化及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，并及時(shí)調(diào)整服務(wù)策略。

第四條價(jià)格與支付條件

本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣壹佰萬(wàn)元整（￥1,000,000.00），該費(fèi)用包含但不限于網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)費(fèi)、設(shè)備采購(gòu)費(fèi)、系統(tǒng)部署費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)及協(xié)議約定的運(yùn)維服務(wù)費(fèi)。具體費(fèi)用構(gòu)成及支付方式如下：

1.預(yù)付款：甲方應(yīng)在協(xié)議簽訂后7日內(nèi)向乙方支付合同總金額的30%，即人民幣叁拾萬(wàn)元整（￥300,000.00），作為乙方的預(yù)付款。乙方在收到預(yù)付款后正式開始協(xié)議項(xiàng)下的工作。

2.進(jìn)度款：乙方完成網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)核心設(shè)備的采購(gòu)及安裝后，甲方應(yīng)在收到乙方提交的進(jìn)度款申請(qǐng)及相關(guān)發(fā)票后15日內(nèi)向乙方支付合同總金額的40%，即人民幣肆拾萬(wàn)元整（￥400,000.00）。

3.驗(yàn)收款：乙方完成網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的全部部署及調(diào)試，并通過(guò)甲方的初步驗(yàn)收后，甲方應(yīng)在收到乙方提交的驗(yàn)收申請(qǐng)及相關(guān)發(fā)票后30日內(nèi)向乙方支付合同總金額的20%，即人民幣貳拾萬(wàn)元整（￥200,000.00）。

4.運(yùn)維服務(wù)費(fèi)：甲方應(yīng)在每個(gè)自然年度結(jié)束后60日內(nèi)，根據(jù)乙方提供的運(yùn)維服務(wù)報(bào)告及實(shí)際服務(wù)時(shí)長(zhǎng)，向乙方支付該年度的運(yùn)維服務(wù)費(fèi)。運(yùn)維服務(wù)費(fèi)的具體標(biāo)準(zhǔn)由雙方在協(xié)議附件中另行約定。

甲方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶，賬戶信息如下：

開戶名稱：XX網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司

開戶銀行：中國(guó)工商銀行XX支行

銀行賬號(hào)：622202XXXXXXXXXXXXXXX

任何一方變更銀行賬戶信息，應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方。若甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的千分之一向乙方支付違約金，逾期超過(guò)30日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除協(xié)議，并要求甲方支付全部未付款項(xiàng)及違約金。

第五條履行期限

本協(xié)議的有效期限為自協(xié)議簽訂之日起三年，自202X年X月X日至202X年X月X日止。協(xié)議期滿后，若雙方無(wú)異議，本協(xié)議可自動(dòng)續(xù)期一年，續(xù)期次數(shù)不限。

協(xié)議項(xiàng)下的關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)如下：

1.項(xiàng)目啟動(dòng)：乙方應(yīng)在收到甲方預(yù)付款后正式開始協(xié)議項(xiàng)下的工作，并在30日內(nèi)完成網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的初步設(shè)計(jì)方案。

2.設(shè)備采購(gòu)：乙方應(yīng)在協(xié)議簽訂后60日內(nèi)完成所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的采購(gòu)及到貨，并提交設(shè)備清單及采購(gòu)發(fā)票供甲方審核。

3.系統(tǒng)部署：乙方應(yīng)在設(shè)備采購(gòu)?fù)瓿珊?0日內(nèi)完成網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的全部部署及調(diào)試工作，并通知甲方進(jìn)行初步驗(yàn)收。

4.初步驗(yàn)收：甲方應(yīng)在收到乙方驗(yàn)收通知后15日內(nèi)初步驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后，雙方應(yīng)簽署初步驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。

5.最終驗(yàn)收：在初步驗(yàn)收合格后30日內(nèi)，乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行最終驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后，雙方應(yīng)簽署最終驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，并完成尾款支付。

6.運(yùn)維服務(wù)：協(xié)議期滿后，乙方應(yīng)繼續(xù)為甲方提供運(yùn)維服務(wù)，運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用及標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行協(xié)商確定。

若因不可抗力或甲方原因?qū)е聟f(xié)議無(wú)法按期履行，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整履行期限，并書面確認(rèn)新的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。

第六條違約責(zé)任

**1.甲方違約責(zé)任**

（1）若甲方未按約定支付預(yù)付款，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的千分之一向乙方支付違約金，逾期超過(guò)30日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除協(xié)議，并要求甲方支付全部未付款項(xiàng)及違約金。甲方還應(yīng)承擔(dān)因延誤付款導(dǎo)致的乙方額外損失，包括但不限于第三方服務(wù)費(fèi)用、設(shè)備倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用等。

（2）若甲方未按約定提供必要的場(chǎng)地、電源或配合信息，導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度延誤，每逾期一日，應(yīng)按合同總金額的千分之一向乙方支付違約金，逾期超過(guò)60日的，乙方有權(quán)解除協(xié)議，并要求甲方支付已完成工作的費(fèi)用及違約金。

（3）若甲方在協(xié)議履行過(guò)程中擅自變更需求或要求，導(dǎo)致乙方工作重復(fù)或額外增加費(fèi)用，甲方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部額外費(fèi)用，并按變更部分的合同金額的20%向乙方支付違約金。

（4）若甲方未按約定配合乙方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的測(cè)試、驗(yàn)收及性能評(píng)估，導(dǎo)致項(xiàng)目無(wú)法按期交付，每逾期一日，應(yīng)按合同總金額的千分之一向乙方支付違約金，逾期超過(guò)90日的，乙方有權(quán)解除協(xié)議，并要求甲方支付已完成工作的費(fèi)用及違約金。

（5）若甲方未按約定對(duì)乙方的技術(shù)秘密和商業(yè)信息承擔(dān)保密義務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)賠償乙方的全部損失，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、間接經(jīng)濟(jì)損失及律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等。

**2.乙方違約責(zé)任**

（1）若乙方未按約定提供網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、部署、實(shí)施或運(yùn)維服務(wù)，導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度延誤，每逾期一日，應(yīng)按合同總金額的千分之一向甲方支付違約金，逾期超過(guò)60日的，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方支付已完成工作的費(fèi)用及違約金。

（2）若乙方提供的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及軟件系統(tǒng)存在質(zhì)量問(wèn)題，導(dǎo)致系統(tǒng)無(wú)法正常運(yùn)行或性能不達(dá)標(biāo)，乙方應(yīng)在收到甲方通知后15日內(nèi)修復(fù)或更換，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部費(fèi)用。若問(wèn)題無(wú)法解決，甲方有權(quán)要求乙方退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用，并按合同總金額的30%向乙方支付違約金。

（3）若乙方未按約定提供技術(shù)支持和培訓(xùn)，導(dǎo)致甲方無(wú)法掌握網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的基本操作和維護(hù)方法，甲方有權(quán)要求乙方補(bǔ)充培訓(xùn)，并按未提供培訓(xùn)部分的合同金額的10%向乙方支付違約金。

（4）若乙方未按約定對(duì)甲方的技術(shù)秘密和商業(yè)信息承擔(dān)保密義務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)賠償甲方的全部損失，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、間接經(jīng)濟(jì)損失及律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等。

（5）若乙方在協(xié)議履行過(guò)程中擅自泄露甲方的需求或信息給第三方，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)賠償甲方的全部損失，并按合同總金額的50%向甲方支付違約金。

（6）若乙方未按約定配合甲方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的測(cè)試、驗(yàn)收及性能評(píng)估，導(dǎo)致項(xiàng)目無(wú)法按期交付，每逾期一日，應(yīng)按合同總金額的千分之一向甲方支付違約金，逾期超過(guò)90日的，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方支付已完成工作的費(fèi)用及違約金。

**3.違約金的上限**

本協(xié)議項(xiàng)下的違約金總額不超過(guò)合同總金額的30%。若違約金不足以彌補(bǔ)守約方的實(shí)際損失，守約方有權(quán)要求違約方賠償全部損失，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、間接經(jīng)濟(jì)損失、商譽(yù)損失及律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等。

**4.解除協(xié)議的后果**

若任何一方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致協(xié)議目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)，守約方有權(quán)書面通知違約方解除協(xié)議。解除協(xié)議后，違約方應(yīng)退還已收取的款項(xiàng)，并按合同總金額的50%向守約方支付違約金。若違約方已提供部分服務(wù)，守約方應(yīng)按已完成工作的比例支付相應(yīng)費(fèi)用，但費(fèi)用總額不超過(guò)合同總金額的50%。

**5.賠償責(zé)任的限制**

除本協(xié)議另有約定外，任何一方在本協(xié)議履行過(guò)程中的賠償責(zé)任以其因違約所獲得的全部利潤(rùn)為限。若該利潤(rùn)無(wú)法確定，則以合同總金額的10%為限。但若違約行為構(gòu)成故意或重大過(guò)失，或違反法律法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定，該限制條款不適用。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)、干旱等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為（如法律、法規(guī)、規(guī)章的變更或政策調(diào)整）、流行病疫情、網(wǎng)絡(luò)攻擊、電力中斷、通訊中斷等。不可抗力事件應(yīng)自其發(fā)生之日起連續(xù)影響協(xié)議履行的，視為持續(xù)不可抗力。

2.通知義務(wù)：任何一方因不可抗力事件不能履行或不能完全履行本協(xié)議項(xiàng)下義務(wù)時(shí)，應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后7日內(nèi)書面通知對(duì)方，說(shuō)明不可抗力事件的情況、影響范圍及預(yù)計(jì)持續(xù)期限。通知應(yīng)包含不可抗力事件的詳細(xì)情況、相關(guān)證明材料（如政府部門公告、新聞報(bào)道、損失清單等）。

3.責(zé)任免除：因不可抗力事件導(dǎo)致任何一方不能履行或不能完全履行本協(xié)議項(xiàng)下義務(wù)的，根據(jù)不可抗力事件的影響，部分或全部免除該方的違約責(zé)任，但該方仍需采取合理措施防止或減輕不可抗力事件造成的損失。不可抗力事件消除后，受影響方應(yīng)立即恢復(fù)履行本協(xié)議項(xiàng)下義務(wù)，并通知對(duì)方。

4.協(xié)議解除：若不可抗力事件持續(xù)超過(guò)30日，或?qū)е聟f(xié)議目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)的，雙方均有權(quán)書面通知對(duì)方解除本協(xié)議。解除協(xié)議后，雙方應(yīng)協(xié)商處理已產(chǎn)生的費(fèi)用結(jié)算、設(shè)備返還、資料交接等事宜。因不可抗力事件導(dǎo)致的損失，雙方各自承擔(dān)，互不追責(zé)。

5.不可免除的責(zé)任：因不可抗力事件導(dǎo)致的一方違反保密義務(wù)或造成對(duì)方財(cái)產(chǎn)損失的，該方仍需承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任或賠償責(zé)任。雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商或法律途徑解決因不可抗力事件引發(fā)的爭(zhēng)議，并各自承擔(dān)由此產(chǎn)生的費(fèi)用。

第八條爭(zhēng)議解決

1.協(xié)商解決：凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在協(xié)議簽訂地或爭(zhēng)議發(fā)生地，由雙方授權(quán)代表進(jìn)行，并應(yīng)盡最大努力在30日內(nèi)達(dá)成一致解決方案。協(xié)商期間，雙方應(yīng)保持合作態(tài)度，避免采取任何可能損害對(duì)方利益的行動(dòng)。

2.調(diào)解解決：若協(xié)商未能解決爭(zhēng)議，雙方同意在協(xié)商失敗后15日內(nèi)共同選擇一個(gè)中立的第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解應(yīng)遵循公平、公正、高效的原則，調(diào)解過(guò)程應(yīng)保密。若調(diào)解成功，雙方應(yīng)簽署調(diào)解協(xié)議書，調(diào)解協(xié)議書經(jīng)雙方簽字蓋章后具有法律約束力，雙方應(yīng)共同履行。

3.仲裁解決：若協(xié)商和調(diào)解均未能解決爭(zhēng)議，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)（CIETAC），按照申請(qǐng)仲裁時(shí)該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點(diǎn)為協(xié)議簽訂地，仲裁語(yǔ)言為中文。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力，除仲裁裁決另有約定外，仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。

4.訴訟解決：若雙方在本協(xié)議中明確約定選擇仲裁解決爭(zhēng)議，則應(yīng)優(yōu)先通過(guò)仲裁途徑解決。若雙方未明確約定仲裁或仲裁約定無(wú)效，任何一方均有權(quán)向協(xié)議簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。法院訴訟應(yīng)適用中華人民共和國(guó)法律，并按照法院的審判程序進(jìn)行。

5.爭(zhēng)議專屬：本協(xié)議項(xiàng)下的任何爭(zhēng)議，應(yīng)僅通過(guò)本協(xié)議約定的爭(zhēng)議解決方式解決，任何一方不得就同一爭(zhēng)議向任何其他仲裁機(jī)構(gòu)或法院提出訴訟或仲裁。但在爭(zhēng)議解決期間，雙方仍可就非爭(zhēng)議事項(xiàng)繼續(xù)合作。

6.證據(jù)提交：無(wú)論選擇何種爭(zhēng)議解決方式，雙方均有義務(wù)向爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)或法院提供真實(shí)、完整、有效的證據(jù)材料，以支持自己的主張。任何一方隱瞞證據(jù)或提供虛假證據(jù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

7.爭(zhēng)議解決的不影響：本協(xié)議的任何爭(zhēng)議解決條款不影響任何一方在本協(xié)議項(xiàng)下享有的權(quán)利和應(yīng)履行的義務(wù)，爭(zhēng)議解決不影響協(xié)議其他部分的效力。在爭(zhēng)議解決過(guò)程中，雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行協(xié)議中未受爭(zhēng)議影響的條款。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首頁(yè)載明的地址、電話或郵箱。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前15日書面通知對(duì)方。以電子郵件方式發(fā)送的通知，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；以傳真方式發(fā)送的通知，發(fā)送成功時(shí)視為送達(dá)；以掛號(hào)信或快遞方式發(fā)送的通知，寄出后5日視為送達(dá)。若通知內(nèi)容涉及需要雙方簽字的文件，則以雙方實(shí)際收到或確認(rèn)收到的時(shí)間為準(zhǔn)。

2.協(xié)議變更：對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方授權(quán)代表書面簽署補(bǔ)充協(xié)議方能生效。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，成為本協(xié)議不可分割的一部分。若補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議內(nèi)容有沖突的，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。

3.分項(xiàng)履行：本協(xié)議的各條款應(yīng)被視為一個(gè)整體，但各條款應(yīng)獨(dú)立解釋和執(zhí)行。若某一條款被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近且合法有效的條款。

4.法律適用與完整協(xié)議：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解或安排。

5.可分割性：若本協(xié)議任何條款被有管轄權(quán)的法院或仲裁機(jī)構(gòu)認(rèn)定為無(wú)效、非法或不可執(zhí)行，該條款應(yīng)被視為從本協(xié)議中刪除，但本協(xié)議的其他條款應(yīng)繼續(xù)完全有效。雙方應(yīng)協(xié)商替