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文檔簡介
rip協(xié)議書路由表1.甲方(買方/出租方/委托方):
甲方名稱:XX科技有限公司
甲方地址:中國北京市朝陽區(qū)XX路XX號XX大廈XX層
甲方法定代表人/負責人:張三
甲方聯(lián)系方式/p>
2.乙方(賣方/承租方/服務提供方):
乙方名稱:XX網絡技術有限公司
乙方地址:中國上海市浦東新區(qū)XX路XX號XX中心XX層
乙方法定代表人/負責人:李四
乙方聯(lián)系方式/p>
協(xié)議簡介:
鑒于甲方為拓展其業(yè)務范圍及提升市場競爭力,擬通過乙方提供專業(yè)的網絡路由服務,以滿足其數據傳輸及資源優(yōu)化的需求;乙方作為業(yè)內領先的網絡技術服務提供商,具備完善的技術支撐、豐富的項目經驗及可靠的運營能力。雙方基于平等互利、誠實信用的原則,經友好協(xié)商,就路由服務合作事宜達成如下協(xié)議。甲方作為買方/出租方/委托方,旨在通過本協(xié)議約定,獲得乙方穩(wěn)定、高效、安全的路由服務,以支持其業(yè)務系統(tǒng)的穩(wěn)定運行;乙方作為賣方/承租方/服務提供方,承諾按照協(xié)議約定,向甲方提供符合行業(yè)標準及甲方實際需求的路由服務,確保網絡連接的可靠性與性能。雙方合作背景基于甲方對網絡服務質量的高要求及乙方的專業(yè)服務能力,旨在通過本協(xié)議建立長期穩(wěn)定的合作關系,共同推動雙方業(yè)務發(fā)展。協(xié)議內容將圍繞服務范圍、權利義務、價格條件、履行期限、違約責任等方面展開,以保障雙方權益,促進合作順利進行。
第一條協(xié)議目的與范圍
本協(xié)議的主要目的是明確甲乙雙方在路由服務合作中的權利與義務,確保乙方為甲方提供穩(wěn)定、高效、安全的網絡路由服務,滿足甲方業(yè)務運營對網絡連接的需求。協(xié)議范圍包括但不限于:路由服務的具體內容(如路由策略配置、帶寬分配、網絡優(yōu)化、故障排除等)、服務標準(如網絡可用性、傳輸延遲、數據丟包率等)、服務期限、費用結算方式、雙方責任劃分以及爭議解決機制等。通過本協(xié)議,甲方旨在獲得符合其業(yè)務需求的定制化路由解決方案,乙方則承諾按照協(xié)議約定履行服務義務,雙方共同維護網絡服務的連續(xù)性與高質量。
第二條定義
1.路由服務:指乙方為甲方提供的網絡路徑選擇與優(yōu)化服務,包括但不限于靜態(tài)路由配置、動態(tài)路由協(xié)議(如OSPF、BGP等)的實施與維護、網絡流量工程、冗余鏈路配置及故障自動切換等。
2.服務標準:指本協(xié)議約定的網絡可用性(如99.99%)、傳輸延遲(如低于50毫秒)、數據丟包率(如低于0.1%)等技術指標。
3.服務期限:指本協(xié)議約定的路由服務提供起止時間,包括試用期及正式服務期。
4.網絡可用性:指網絡服務在規(guī)定時間內可正常訪問的比例。
5.數據丟包率:指在網絡傳輸過程中丟失的數據包數量占總傳輸數據包數量的比例。
6.獨立路由器:指乙方為甲方專用的路由設備,不包括甲方已有的網絡設備。
第三條雙方權利與義務
1.甲方的權力和義務:
(1)甲方有權要求乙方按照本協(xié)議約定提供路由服務,并對服務質量進行監(jiān)督與評估。
(2)甲方有權根據自身業(yè)務需求,向乙方提出路由策略調整、帶寬增加或減少等合理要求,但需提前書面通知乙方。
(3)甲方應向乙方提供必要的網絡環(huán)境信息及業(yè)務需求說明,配合乙方完成路由服務的配置與優(yōu)化工作。
(4)甲方應確保其網絡設備符合乙方服務要求,并對自身網絡內的安全防護措施負責。
(5)甲方應按時足額支付本協(xié)議約定的服務費用,逾期支付需承擔相應的違約責任。
(6)甲方有權要求乙方提供路由服務的詳細操作日志及維護記錄,以備查驗。
(7)甲方應指定專門聯(lián)系人負責與乙方對接路由服務相關事宜,并及時反饋問題與需求。
2.乙方的權力和義務:
(1)乙方有權按照本協(xié)議約定收取服務費用,并有權要求甲方提供必要的合作條件(如網絡接入權限、設備配置信息等)。
(2)乙方應確保提供的路由服務符合本協(xié)議約定的服務標準,并建立完善的監(jiān)控體系,實時監(jiān)測網絡狀態(tài)。
(3)乙方應具備專業(yè)的技術團隊,能夠及時響應甲方的服務需求,并在故障發(fā)生時提供快速有效的解決方案。
(4)乙方應負責獨立路由器的配置、維護與升級,確保設備運行穩(wěn)定可靠,并對服務過程中的技術風險承擔責任。
(5)乙方應向甲方提供路由服務的操作手冊及應急處理預案,并定期進行技術培訓,提升甲方相關人員的認知水平。
(6)乙方應保證服務數據的保密性,未經甲方同意,不得向第三方泄露任何與甲方網絡相關的技術信息。
(7)乙方應建立完善的客戶服務體系,指定專門的技術支持人員,負責處理甲方的咨詢、投訴及建議,并定期回訪客戶,了解服務滿意度。
(8)乙方應遵守國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準,確保路由服務符合網絡安全及數據保護的要求。
(9)乙方應配合甲方完成網絡性能測試及優(yōu)化工作,并根據甲方反饋及時調整服務策略,以提升路由效率。
(10)乙方應承擔因自身技術原因導致的網絡中斷或性能下降的責任,并采取補救措施減少損失。
第四條價格與支付條件
本協(xié)議項下的路由服務費用采用以下方式確定與支付:
1.費用標準:乙方提供路由服務的價格根據服務類型(如標準路由、優(yōu)化路由、保障帶寬等)、服務等級(如黃金級、白銀級)、服務期限(如月付、年付)及實際使用情況(如帶寬用量、流量消耗)等因素綜合確定。具體價格方案由雙方在附件中詳細列明,作為本協(xié)議不可分割的一部分。
2.支付方式:甲方應通過銀行轉賬方式向乙方支付服務費用。甲方需指定收款賬戶信息,并在本協(xié)議生效后10日內向乙方提供。乙方應在收到款項后確認服務提供。
3.支付時間:服務費用按周期支付。對于月度服務,費用于每個自然月結束后10日內支付當月費用;對于年度服務,首期費用于協(xié)議簽訂后30日內支付,后續(xù)每半年支付一次。甲方逾期支付任何一期費用,均需按日向乙方支付逾期金額萬分之五的違約金,且乙方有權暫停提供服務直至款項付清。
4.費用調整:協(xié)議履行期間,如遇國家政策調整、市場成本變化等情況,雙方可協(xié)商調整價格。乙方需至少提前30日書面通知甲方擬調整的價格及理由,經甲方書面確認后執(zhí)行。
5.付款保障:甲方應確保支付能力,如因甲方自身原因導致乙方無法收到款項,由此產生的銀行手續(xù)費、催收費用等均由甲方承擔。
第五條履行期限
1.協(xié)議有效期:本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為自YYYY年MM月DD日至YYYY年MM月DD日,共計十二個月。協(xié)議期滿前三個月,如雙方無書面異議,本協(xié)議自動續(xù)展十二個月,續(xù)展次數不限。
2.服務啟動:乙方應在協(xié)議生效后5個工作日內完成對甲方網絡的接入及基礎路由配置,并確保服務正式生效。
3.試用期:本協(xié)議包含30天的試用期。試用期內,甲方有權無條件終止協(xié)議,乙方需全額退還已收取的費用。如甲方未在試用期內提出終止,則視為接受服務,協(xié)議正式生效。
4.關鍵節(jié)點:每年1月31日前,雙方應完成上一年度的服務結算;每年4月30日前,雙方應完成本年度的服務計劃確認。如甲方未在規(guī)定時間內提供必要的結算或計劃文件,乙方有權根據已有數據出具結算報告,甲方需在收到報告后10日內確認或提出異議。
5.提前終止:除本協(xié)議另有約定外,任何一方提前終止協(xié)議均需向對方支付相當于兩個月服務費用的違約金,并需提前60日書面通知對方。
第六條違約責任
1.甲方違約責任:
(1)付款違約:甲方未按本協(xié)議第四條約定按時足額支付服務費用的,每逾期一日,應按逾期支付金額的萬分之五向乙方支付違約金。逾期超過30日,乙方有權暫停提供服務,且甲方仍需支付全部應付費用。逾期超過60日,乙方有權單方面解除協(xié)議,并要求甲方支付相當于三個月服務費用的違約金,同時甲方需承擔乙方因此遭受的所有損失。
(2)信息提供違約:甲方未能按時提供或提供虛假的網絡環(huán)境信息、業(yè)務需求說明等,導致乙方服務無法正常開展或產生損失的,甲方應承擔相應的賠償責任,包括但不限于服務成本損失、第三方索賠等,且乙方有權調整服務方案或暫停服務。
(3)合作配合違約:甲方指定聯(lián)系人未能及時處理乙方反饋的問題或需求,或拒絕配合必要的現(xiàn)場勘查、測試工作的,乙方有權按次向甲方收取500元的技術協(xié)調費,且累計超過10次,乙方有權要求甲方支付相當于當月服務費用20%的違約金。
2.乙方違約責任:
(1)服務質量違約:乙方提供的服務未能達到本協(xié)議第二條約定的服務標準(如網絡可用性低于99.99%、延遲高于50毫秒、丟包率高于0.1%),每發(fā)生一次,乙方應按當次違約指標影響的服務價值千分之五向甲方支付違約金。當月累計違約金超過當月服務費用的30%時,甲方有權要求乙方立即采取補救措施,并在24小時內恢復服務標準;若48小時內仍未達標,甲方有權解除協(xié)議,并要求乙方支付相當于三個月服務費用的違約金。
(2)服務中斷違約:因乙方技術原因導致甲方網絡完全中斷(非甲方原因造成)的,每發(fā)生一次,乙方應按中斷期間甲方損失的服務價值1.5倍向甲方支付賠償金。賠償金上限不超過乙方當月服務費用的三倍。乙方需在收到甲方中斷通知后2小時內啟動應急預案,并在4小時內恢復基礎服務,8小時內恢復至約定標準。
(3)保密違約:乙方及其工作人員泄露甲方任何商業(yè)秘密或網絡技術信息的,應立即停止違約行為,并向甲方支付相當于泄露信息價值50%的賠償金,且賠償金最低為人民幣10萬元。若泄露行為給甲方造成持續(xù)影響或額外損失的,甲方有權進一步索賠。
(4)配合違約:乙方未能按時響應甲方的合理服務請求(如帶寬調整、故障處理等),每次延誤超過24小時,甲方有權按延誤服務價值的千分之一向乙方收取滯納金,且累計超過5次,甲方有權要求乙方減免當月部分服務費用。
3.不可抗力免責:任何一方因不可抗力(如自然災害、戰(zhàn)爭等)導致無法履行協(xié)議義務的,應在不可抗力發(fā)生后7日內書面通知對方,并提供相關證明。雙方應根據不可抗力影響程度協(xié)商變更或解除協(xié)議,互不承擔違約責任,但應采取措施減少損失。不可抗力消除后,應盡快恢復履行協(xié)議義務。
4.累計違約:本協(xié)議任何一方累計發(fā)生兩次嚴重違約(如服務中斷違約、付款違約逾期超過60日等),守約方有權單方面解除協(xié)議,并要求違約方支付相當于六個月服務費用的違約金,且違約方需承擔守約方因此遭受的直接損失。
第七條不可抗力
1.定義:本協(xié)議所稱不可抗力,是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于地震、臺風、洪水、火災、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為(如法律法規(guī)變更、政策調整)、流行病疫情、網絡攻擊、電力或通信服務中斷等不可歸責于任何一方當事人的事件。
2.通知與證明:任何一方因不可抗力導致無法履行或不能完全履行本協(xié)議義務時,應立即通知對方,并在不可抗力發(fā)生后15日內,向對方提供具有法律效力的證明文件(如政府公告、事故報告、第三方機構證明等),說明不可抗力的性質、影響范圍及預計持續(xù)時間。
3.責任免除:遭遇不可抗力的一方,根據不可抗力的影響,可部分或全部免除違約責任。雙方應盡最大努力采取措施,減少不可抗力帶來的損失。不可抗力消除后,受影響方應盡快恢復履行協(xié)議義務,并可根據不可抗力持續(xù)的時間,協(xié)商決定是否需要調整協(xié)議內容或解除協(xié)議。
4.協(xié)商處理:因不可抗力導致的協(xié)議履行障礙,雙方應本著友好協(xié)商的原則,積極尋求解決方案。如協(xié)商不成,可適用本協(xié)議第八條約定的爭議解決方式。
5.不可抗力持續(xù):如不可抗力狀態(tài)持續(xù)超過60日,雙方均有權單方面以書面形式通知對方解除本協(xié)議,且互不承擔違約責任。解除協(xié)議后,雙方應結清所有已產生的費用,并妥善處理善后事宜。
第八條爭議解決
1.爭議類型:本協(xié)議履行過程中發(fā)生的任何爭議,包括但不限于協(xié)議解釋、履行障礙、違約責任等,雙方應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應本著公平、合理的原則,由雙方授權代表進行溝通,尋求達成一致的解決方案。
2.協(xié)商程序:協(xié)商應在協(xié)議有效期內進行,任何一方可隨時提出協(xié)商請求。雙方應在收到請求后10個工作日內響應,并指定專門聯(lián)系人負責協(xié)商事宜。協(xié)商可采取書面或會議形式,地點可協(xié)商確定。經協(xié)商一致,雙方可簽署書面補充協(xié)議,補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。
3.調解優(yōu)先:若協(xié)商未能解決爭議,雙方同意在協(xié)商失敗后15日內,共同選擇一個中立的第三方調解機構進行調解。調解應遵循自愿、平等、公正的原則,調解員應根據事實和法律提出調解方案。達成調解協(xié)議的,雙方應簽署調解書,調解書經雙方簽字蓋章后即具有約束力,履行方式參照協(xié)議條款執(zhí)行。
4.仲裁選擇:如調解仍無法解決爭議,或雙方在協(xié)商、調解開始前明確約定采用仲裁方式解決,則爭議應提交至中國國際貿易促進委員會中國國際經濟貿易仲裁委員會(CIETAC),按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁地點為甲方所在地或乙方所在地,由雙方協(xié)商確定;協(xié)商不成的,由仲裁委員會指定。仲裁裁決是終局的,對雙方均有約束力,仲裁費用由敗訴方承擔,除非雙方另有約定。
5.訴訟管轄:除上述約定外,任何一方均不得單方面向人民法院提起訴訟。若雙方未就爭議解決方式達成一致,且未進入協(xié)商、調解或仲裁程序,任何一方在協(xié)議履行期屆滿后兩年內,可向其住所地有管轄權的人民法院提起訴訟。甲方所在地為北京市朝陽區(qū),乙方所在地為上海市浦東新區(qū),如發(fā)生訴訟,雙方同意選擇對爭議有管轄權的人民法院先行受理。法院判決生效后,雙方應自覺履行,如一方不履行,另一方可申請強制執(zhí)行。
第九條其他條款
1.通知方式:本協(xié)議項下的所有通知、請求、要求或其他通信,均應以書面形式(包括但不限于信函、傳真、電子郵件、快遞服務)發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式,應至少提前10日書面通知對方,否則按原方式發(fā)送的通知視為有效送達。電子通知應以雙方確認的電子郵件地址為準,并保留發(fā)送記錄作為送達證據。
2.協(xié)議變更:對本協(xié)議的任何修改或補充,均須經雙方授權代表簽署書面文件,并作為本協(xié)議不可分割的一部分方能生效。任何口頭約定或非正式的變更均不具法律效力。變更內容不得違反法律法規(guī)的強制性規(guī)定。
3.協(xié)議轉讓:未經對方事先書面同意,任何一方不得將其在本協(xié)議項下的權利或義務部分或全部轉讓給第三方。但甲方因合并、分立、被收購等導致股權結構變化的,可無需乙方同意將本協(xié)議權利義務整體轉讓給承繼其業(yè)務的主體,并書面通知乙方。
4.保密義務:除本協(xié)議另有約定或法律法規(guī)要求外,雙方應對因簽署和履行本協(xié)議而獲悉的對方商業(yè)秘密(包括但不限于技術信息、經營信息、客戶名單、價格條款等)承擔保密義務。保密期限為本協(xié)議有效期內及協(xié)議終止后五年內。任何一方不得為自身利益或第三方目的使用保密信息,但為履行本協(xié)議或法律法規(guī)要求可合理披露的除外,且披露方應采取嚴格措
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