大站協(xié)議書郵件群發(fā)1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX科技有限公司，注冊地址位于中國北京市海淀區(qū)XX路XX號XX大廈X層X室，統(tǒng)一社會信用代碼：91110108MA01XXXX9。甲方法定代表人：張三，性別：男，出生日期：1980年01月01日，聯(lián)系方式

甲方是一家從事互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品銷售及相關(guān)服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)，擁有自主研發(fā)的XX平臺及系列產(chǎn)品。為進(jìn)一步擴(kuò)大市場影響力，提升品牌知名度，甲方擬通過乙方提供的郵件群發(fā)服務(wù)，向目標(biāo)客戶群體發(fā)送營銷推廣信息。甲方基于對乙方的服務(wù)能力及信譽的信任，選擇與乙方建立合作關(guān)系，雙方根據(jù)本協(xié)議約定履行各自權(quán)利義務(wù)。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX信息技術(shù)有限公司，注冊地址位于中國上海市浦東新區(qū)XX路XX號XX園區(qū)X棟X層X室，統(tǒng)一社會信用代碼：91310115MA01XXXX6。乙方法定代表人：李四，性別：女，出生日期：1985年05月15日，聯(lián)系方式

乙方是一家專業(yè)從事電子郵件營銷服務(wù)的信息技術(shù)企業(yè)，擁有先進(jìn)的郵件發(fā)送系統(tǒng)、精準(zhǔn)的客戶數(shù)據(jù)分析能力及豐富的行業(yè)經(jīng)驗。乙方可為甲方提供高效率、高精準(zhǔn)度的郵件群發(fā)解決方案，包括郵件內(nèi)容設(shè)計、客戶名單管理、發(fā)送渠道優(yōu)化、效果監(jiān)測等全流程服務(wù)?；谝曳降膶I(yè)能力和市場口碑，甲方選擇委托乙方執(zhí)行本次郵件群發(fā)項目，雙方通過本協(xié)議明確合作框架及具體要求。

**協(xié)議簡介**

本協(xié)議簽訂背景如下：甲方為拓展業(yè)務(wù)市場，計劃通過電子郵件渠道向潛在客戶及現(xiàn)有用戶發(fā)送產(chǎn)品推廣、活動通知等信息。鑒于郵件群發(fā)涉及的技術(shù)復(fù)雜性、合規(guī)性要求及客戶體驗管理，甲方經(jīng)調(diào)研評估，決定委托在郵件營銷領(lǐng)域具有專業(yè)資質(zhì)及服務(wù)經(jīng)驗的乙方提供相關(guān)服務(wù)。乙方基于自身技術(shù)優(yōu)勢及行業(yè)資源，同意承接甲方郵件群發(fā)需求，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。

合作前提條件：

（1）甲方需向乙方提供準(zhǔn)確的郵件發(fā)送目標(biāo)群體名單及相關(guān)營銷內(nèi)容素材，并保證所提供信息的真實性、合法性；

（2）乙方需確保郵件發(fā)送過程符合《中華人民共和國反垃圾郵件法》及相關(guān)法律法規(guī)要求，采用合規(guī)的發(fā)送渠道及技術(shù)手段；

（3）雙方合作基于平等互利、誠實信用的原則，任何一方均需按照本協(xié)議約定履行義務(wù)。

本協(xié)議的簽訂及履行將有助于甲方實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷目標(biāo)，提升客戶互動效率；同時乙方通過承接甲方項目，進(jìn)一步鞏固其在郵件營銷服務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)地位。雙方均確認(rèn)對本協(xié)議條款充分理解并自愿遵守，合作期間如遇任何爭議，應(yīng)通過協(xié)商或本協(xié)議約定的爭議解決機(jī)制處理。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確甲乙雙方在郵件群發(fā)服務(wù)合作中的權(quán)利與義務(wù)，確保甲方通過乙方提供的專業(yè)服務(wù)，向目標(biāo)受眾有效發(fā)送營銷推廣信息，提升品牌影響力和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化率。協(xié)議范圍包括但不限于以下內(nèi)容：

1.乙方根據(jù)甲方需求，提供郵件內(nèi)容策劃、設(shè)計、審核及優(yōu)化服務(wù)；

2.乙方利用自身技術(shù)平臺，完成郵件列表清洗、分組、個性化設(shè)置及批量發(fā)送工作；

3.乙方提供郵件發(fā)送效果監(jiān)測報告，包括送達(dá)率、打開率、點擊率等關(guān)鍵數(shù)據(jù)；

4.甲方按照約定支付服務(wù)費用，并對郵件發(fā)送效果進(jìn)行驗收確認(rèn)。雙方合作內(nèi)容嚴(yán)格限定于合法合規(guī)的商業(yè)營銷郵件發(fā)送，不包括任何違法廣告或騷擾性信息。

第二條定義

1.**郵件群發(fā)服務(wù)**：指乙方根據(jù)甲方要求，使用專業(yè)郵件發(fā)送系統(tǒng)向多個收件人批量發(fā)送電子郵件的服務(wù)；

2.**目標(biāo)受眾**：指甲方提供的具有明確特征（如行業(yè)、地域、消費習(xí)慣等）的潛在或現(xiàn)有客戶群體；

3.**合規(guī)發(fā)送**：指郵件發(fā)送過程符合《中華人民共和國反垃圾郵件法》及相關(guān)行業(yè)規(guī)范，包括但不限于獲得收件人明確同意、提供退訂鏈接等；

4.**服務(wù)周期**：指本協(xié)議約定的乙方提供郵件群發(fā)服務(wù)的起止時間，自郵件發(fā)送完成之日起計算效果周期；

5.**效果報告**：指乙方在郵件發(fā)送后一定期限內(nèi)（如3個工作日）向甲方提交的包含關(guān)鍵指標(biāo)的統(tǒng)計分析文檔。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

**1.甲方的權(quán)力與義務(wù)**

（1）**權(quán)力**：甲方有權(quán)要求乙方按照約定時間完成郵件群發(fā)任務(wù)，并對發(fā)送效果提出合理化建議；甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)內(nèi)容（如郵件文案、模板設(shè)計）進(jìn)行最終審核確認(rèn)；如乙方服務(wù)不符合協(xié)議約定，甲方有權(quán)要求整改或部分退款。

（2）**義務(wù)**：

-**內(nèi)容提供**：甲方需在協(xié)議簽訂后3個工作日內(nèi)向乙方提供完整的郵件發(fā)送目標(biāo)列表（包含收件人郵箱、姓名等必要信息），并保證數(shù)據(jù)來源合法、無重復(fù)及虛假信息；甲方提供的營銷文案需符合廣告法規(guī)定，不得包含虛假宣傳或誤導(dǎo)性內(nèi)容。

-**費用支付**：甲方需按照本協(xié)議第五條約定，按時足額支付服務(wù)費用；逾期支付超過5日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至款項清償，并按日加收未付款項5‰的滯納金。

-**數(shù)據(jù)保密**：甲方不得將乙方提供的發(fā)送工具或技術(shù)參數(shù)用于協(xié)議約定外的用途，不得泄露通過合作獲取的乙方客戶資料。

**2.乙方的權(quán)力與義務(wù)**

（1）**權(quán)力**：乙方有權(quán)要求甲方提供必要的服務(wù)配合（如確認(rèn)郵件內(nèi)容、配合數(shù)據(jù)核查），若甲方未按時提供資料導(dǎo)致服務(wù)延誤，乙方不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；乙方有權(quán)根據(jù)市場調(diào)整服務(wù)價格，但需提前30日書面通知甲方并協(xié)商一致。

（2）**義務(wù)**：

-**專業(yè)服務(wù)**：乙方需組建至少2名經(jīng)驗豐富的項目經(jīng)理負(fù)責(zé)本協(xié)議項下服務(wù)，確保郵件發(fā)送技術(shù)符合業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)，如使用DKIM、SPF、TLS等安全認(rèn)證；郵件發(fā)送前需進(jìn)行抽樣測試（至少1000封），確保送達(dá)率不低于95%。

-**合規(guī)保障**：乙方需在郵件中顯著位置設(shè)置退訂鏈接，并建立7日內(nèi)完成退訂請求的處理機(jī)制；乙方應(yīng)主動規(guī)避敏感時段（如凌晨2-5點）發(fā)送，避免觸發(fā)反垃圾郵件監(jiān)控。

-**效果承諾**：乙方保證郵件發(fā)送過程的技術(shù)穩(wěn)定性，如因乙方系統(tǒng)故障導(dǎo)致發(fā)送失敗超過3%，需在24小時內(nèi)完成重發(fā)并承擔(dān)額外30%的服務(wù)費用；乙方需每月提供詳細(xì)的效果報告，數(shù)據(jù)來源需為可驗證的第三方監(jiān)測工具（如Mlgun、SendGrid等）。

-**知識產(chǎn)權(quán)**：乙方提供的服務(wù)工具及模板設(shè)計歸乙方所有，甲方僅獲得協(xié)議約定范圍內(nèi)的使用權(quán)，不得用于商業(yè)轉(zhuǎn)售或二次開發(fā)。若因乙方技術(shù)原因（如鏈接失效、內(nèi)容錯亂）導(dǎo)致客戶投訴，乙方需在1個工作日內(nèi)響應(yīng)并修正。

（注：本部分內(nèi)容根據(jù)郵件營銷行業(yè)實務(wù)及法律要求細(xì)化權(quán)利義務(wù)，確保責(zé)任邊界清晰可執(zhí)行。）

第四條價格與支付條件

1.服務(wù)費用：乙方提供本協(xié)議項下的郵件群發(fā)服務(wù)，服務(wù)費用總額為人民幣XX元（大寫：人民幣XX元整），該費用包含郵件內(nèi)容策劃（不超過2版）、發(fā)送系統(tǒng)使用、效果數(shù)據(jù)分析報告及標(biāo)準(zhǔn)發(fā)送服務(wù)等。如甲方需增加個性化郵件設(shè)計、發(fā)送渠道升級（如優(yōu)先通道）或?qū)崟r效果監(jiān)測等增值服務(wù)，雙方應(yīng)另行協(xié)商確定費用并簽訂補充協(xié)議。

2.支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付服務(wù)費用。乙方在收到款項后向甲方開具等額增值稅專用發(fā)票，甲方憑發(fā)票完成賬務(wù)處理。首期服務(wù)費用于本協(xié)議簽訂后3個工作日內(nèi)支付50%，剩余50%在郵件發(fā)送完成、甲方驗收合格后10個工作日內(nèi)支付。逾期支付期間，每逾期一日，甲方應(yīng)按未支付金額的0.1%向乙方支付滯納金，滯納金上限不超過服務(wù)費用總額的10%。

3.費用調(diào)整：如遇國家稅收政策調(diào)整導(dǎo)致乙方稅負(fù)變化，雙方應(yīng)就服務(wù)費用進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，調(diào)整幅度不超過5%，且需提前30日書面通知對方。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效，有效期為12個月，自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日。協(xié)議期滿前30日，如雙方無書面異議，本協(xié)議自動續(xù)展12個月，續(xù)展次數(shù)不限。

2.項目執(zhí)行周期：乙方應(yīng)在收到甲方首期服務(wù)費用及完整郵件發(fā)送資料后的7個工作日內(nèi)完成郵件內(nèi)容審核及發(fā)送準(zhǔn)備；郵件正式發(fā)送應(yīng)在資料齊備后24小時內(nèi)啟動，發(fā)送周期不超過3天。效果監(jiān)測報告應(yīng)在發(fā)送完成后5個工作日內(nèi)提交甲方，并保留至少6個月的原始發(fā)送數(shù)據(jù)供甲方核查。

3.關(guān)鍵時間節(jié)點：甲方需在協(xié)議簽訂后5個工作日內(nèi)提供初始郵件列表；乙方需在收到修改意見后2個工作日內(nèi)完成內(nèi)容調(diào)整；雙方應(yīng)在每月5日前就上月效果數(shù)據(jù)完成對賬確認(rèn)。任何一方違反上述時間約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

-費用遲延支付：除本協(xié)議第四條約定的滯納金外，若甲方無故拒絕支付或拖延支付服務(wù)費用超過15日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)并解除協(xié)議，甲方需支付已完成工作的80%作為違約金，且乙方保留向甲方追償全部服務(wù)費用的權(quán)利。

-數(shù)據(jù)提供不實：如因甲方提供的郵件列表包含虛假郵箱或違規(guī)來源數(shù)據(jù)，導(dǎo)致乙方被郵件服務(wù)商封禁或產(chǎn)生行政罰款，甲方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，包括但不限于賠償乙方損失（上限不超過協(xié)議總金額的200%）、支付封禁恢復(fù)服務(wù)費（按封禁時長×5000元/天）。

2.乙方違約責(zé)任：

-發(fā)送質(zhì)量不合格：若因乙方技術(shù)故障或操作失誤導(dǎo)致郵件送達(dá)率低于協(xié)議約定的90%，乙方應(yīng)在24小時內(nèi)完成補償發(fā)送，并按未達(dá)標(biāo)的郵件數(shù)量×0.5元/封支付違約金，累計違約金不超過服務(wù)費用總額的30%。若連續(xù)兩次出現(xiàn)同類問題，甲方有權(quán)解除協(xié)議并要求全額賠償。

-合規(guī)疏漏：如乙方發(fā)送過程違反反垃圾郵件法規(guī)（如未設(shè)置有效退訂、向未同意用戶發(fā)送），導(dǎo)致被監(jiān)管部門處罰，乙方應(yīng)全額承擔(dān)罰金及行政處罰帶來的聲譽損失，并賠償甲方因此遭受的業(yè)務(wù)損失（提供相關(guān)證據(jù)支持）。

3.不可抗力免責(zé)：任何一方因不可抗力（如地震、政府行為）導(dǎo)致無法履行義務(wù)，應(yīng)在事件發(fā)生后48小時內(nèi)書面通知對方并提供證明文件，臨時中止履行責(zé)任，但需采取措施最大限度減少損失。不可抗力消除后應(yīng)在10日內(nèi)恢復(fù)履行，逾期仍無法完成則部分或全部免責(zé)。

4.賠償上限：除本協(xié)議另有約定外，任何一方對另一方的賠償責(zé)任上限不超過本協(xié)議總金額的150%，若損失超過該限額，受損方可通過法律途徑追償。雙方應(yīng)各自承擔(dān)因其違約行為產(chǎn)生的律師費、訴訟費等維權(quán)成本。

第七條不可抗力

1.定義：本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于以下情形：（1）地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭、動亂、恐怖襲擊等社會事件；（3）政府行為，如法律修訂、行政命令、稅收政策調(diào)整等；（4）疫情或公共衛(wèi)生事件導(dǎo)致的服務(wù)中斷；（5）電力、網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施故障且非任何一方過錯所致。不可抗力影響期間，相關(guān)后果應(yīng)由受影響方承擔(dān)，但需及時通知對方并采取措施減輕損失。

2.責(zé)任免除：遇不可抗力情形時，受影響方應(yīng)在事件發(fā)生后24小時內(nèi)書面通知對方，說明不可抗力影響范圍及預(yù)計持續(xù)時間，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力影響程度協(xié)商調(diào)整履行期限或部分免除責(zé)任，但免除范圍以實際損失為限。不可抗力消除后，受影響方應(yīng)在合理期限內(nèi)恢復(fù)履行，若因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法繼續(xù)履行，雙方可協(xié)商解除協(xié)議并按已完成工作量比例結(jié)算費用。因不可抗力造成的第三方索賠，由受影響方自行處理，另一方不承擔(dān)連帶責(zé)任。

3.通知義務(wù)：若不可抗力持續(xù)超過30日，雙方應(yīng)在第15日共同評估是否終止協(xié)議，評估結(jié)果需書面確認(rèn)。如終止協(xié)議，已產(chǎn)生費用按實際服務(wù)比例結(jié)算，且雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但需配合完成客戶資料返還及數(shù)據(jù)清理工作。

第八條爭議解決

1.協(xié)商解決：雙方因本協(xié)議產(chǎn)生的任何爭議，應(yīng)首先通過書面形式友好協(xié)商解決，協(xié)商期限不少于30日。如協(xié)商達(dá)成一致，雙方需簽訂補充協(xié)議確認(rèn)，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

2.調(diào)解程序：協(xié)商未果的，雙方可在收到對方爭議通知后60日內(nèi)，共同委托中國國際貿(mào)易促進(jìn)委員會或北京市/上海市商務(wù)委員會指定的調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，制作調(diào)解書并經(jīng)雙方簽字后生效，調(diào)解費用由雙方按責(zé)任比例分擔(dān)。

3.仲裁選擇：如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會（CIETAC），仲裁地點為甲方所在地或乙方所在地，適用仲裁規(guī)則為該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則。仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力，仲裁費用由敗訴方承擔(dān)。

4.訴訟管轄：若選擇仲裁，則排除訴訟管轄權(quán)。若雙方未約定爭議解決方式，任何一方均可向協(xié)議簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，適用中華人民共和國法律。訴訟期間，非爭議部分仍按協(xié)議約定履行。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項下的所有通知、文件等均應(yīng)以書面形式，通過專人遞送、掛號信、傳真或雙方確認(rèn)的電子郵箱地址發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。以電子方式發(fā)送的，需確認(rèn)對方在發(fā)送前已向本協(xié)議另一地址提供有效的電子郵箱。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)至少提前10日書面通知對方。

2.協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改或補充，均需經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字或蓋章的書面文件確認(rèn)方為有效?？陬^約定或非書面形式變更均不產(chǎn)生法律效力，但雙方另有約定的除外。

3.保密義務(wù)：雙方應(yīng)對從對方獲取的任何商業(yè)秘密、技術(shù)信息或客戶資料承擔(dān)保密責(zé)任，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或用于協(xié)議約定外的目的。保密期限為本協(xié)議有效期內(nèi)及協(xié)議終止后3年，但保密義務(wù)不因協(xié)議終止而解除。

4.法律適用與爭議優(yōu)先：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律，任何爭議均應(yīng)首先適用本協(xié)議約定解決，相關(guān)法律適用與爭議解決條款具有優(yōu)先效力。

5.獨立性條款：本協(xié)議各條款為相互獨立的部分，任何條款的無效或不可執(zhí)行不影響其他條款的效力。若某條款被認(rèn)定無效，雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近且合法有效的條款。

6.完整協(xié)議：本協(xié)議構(gòu)成雙方就郵件群發(fā)服務(wù)合作達(dá)成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的約定、諒解及承諾。

第十條附則

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