2025年美容師高級護(hù)理技能測試卷：實操技能訓(xùn)練考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______考生信息：姓名：__________考號：__________考試日期：__________一、操作準(zhǔn)備1.根據(jù)一位模擬顧客（設(shè)定其膚質(zhì)為混合偏油性，有輕微暗沉和黑頭困擾，近期有使用刺激性產(chǎn)品史）的檔案信息，準(zhǔn)備進(jìn)行一次高級面部清潔護(hù)理和一次個性化補(bǔ)水舒緩護(hù)理所需的全部產(chǎn)品、工具和設(shè)備。請列出所需物品清單，并說明選擇特定產(chǎn)品（如潔面產(chǎn)品、爽膚水、精華、面膜）的依據(jù)。2.模擬準(zhǔn)備護(hù)理室，包括清潔消毒操作臺面、儀器設(shè)備，擺放顧客用品，確保環(huán)境整潔、衛(wèi)生，符合消毒規(guī)范。二、高級面部清潔護(hù)理實操1.對模擬顧客進(jìn)行皮膚狀況評估，包括視診、觸診（如毛孔、彈性、溫度），并簡要描述評估發(fā)現(xiàn)。2.根據(jù)評估結(jié)果，實施專業(yè)面部清潔流程。包括但不限于：卸妝（如需）、溫和潔面、細(xì)致清潔（如黑頭導(dǎo)出、T區(qū)清潔）、眼周和鼻翼深層清潔等環(huán)節(jié)。請詳細(xì)描述潔面和細(xì)致清潔的關(guān)鍵手法與注意事項。3.正確操作并使用至少一種專業(yè)面部清潔或護(hù)理儀器（如潔面儀、深層清潔儀等），描述操作參數(shù)設(shè)置、手法及目的。4.完成清潔后，評估皮膚清潔效果，并向模擬顧客解釋清潔后的皮膚狀況。三、個性化補(bǔ)水舒緩護(hù)理實操1.根據(jù)模擬顧客的皮膚狀況和需求，選擇并調(diào)配適合的爽膚水和精華水。說明選擇和調(diào)配的依據(jù)。2.實施面部按摩或提拉手法，促進(jìn)爽膚水和精華水的吸收。請描述至少兩種不同的按摩手法（如輕柔拍打、環(huán)形按摩、提升手法），并說明各自的作用。3.應(yīng)用個性化定制的補(bǔ)水舒緩面膜（可設(shè)定為片狀或涂抹式）。詳細(xì)描述面膜敷用過程中的操作要點，包括清潔皮膚、涂抹/敷貼面膜、調(diào)整位置、使用儀器輔助（如冷噴儀）等。4.面膜期間，關(guān)注模擬顧客的反應(yīng)，進(jìn)行必要的溝通和安撫。面膜結(jié)束后，正確取下面膜，并進(jìn)行后續(xù)的皮膚按摩（如需）和精華涂抹。四、儀器操作與客戶溝通1.向模擬顧客介紹本次護(hù)理中使用的專業(yè)儀器（如若在第三部分未使用，可另選一種常見高級儀器），包括其基本原理、預(yù)期效果及使用時的感受。2.在整個護(hù)理過程中，與模擬顧客進(jìn)行有效溝通，了解其感受，解答可能提出的問題，體現(xiàn)專業(yè)、耐心、細(xì)致的服務(wù)態(tài)度。3.護(hù)理結(jié)束后，向模擬顧客提供個性化的皮膚護(hù)理建議（如日常護(hù)膚、飲食、生活習(xí)慣等方面的建議），并指導(dǎo)其正確使用homecare產(chǎn)品。五、衛(wèi)生規(guī)范與操作結(jié)束1.清潔消毒所有使用過的工具、儀器和容器，處理一次性用品。2.整理護(hù)理室，確保環(huán)境恢復(fù)整潔、安靜。3.協(xié)助模擬顧客完成更衣（如需），禮貌送別。試卷答案一、操作準(zhǔn)備1.所需物品清單及選擇依據(jù)：*清單：溫和潔面產(chǎn)品（如氨基酸潔面乳）、深層清潔工具（如黑頭導(dǎo)出儀、潔面刷）、爽膚水（如含有二次清潔、調(diào)理pH值成分）、醫(yī)用級補(bǔ)水精華（如含有透明質(zhì)酸、神經(jīng)酰胺）、舒緩修復(fù)面膜（如含有積雪草、維生素B5）、保濕乳液/面霜、面部按摩工具（如按摩棒）、專業(yè)儀器（如冷噴儀、導(dǎo)入導(dǎo)出儀，根據(jù)模擬顧客情況選擇）、治療巾、棉簽、一次性手套、消毒液（如75%酒精或醫(yī)用消毒濕巾）、毛巾、護(hù)膚品包裝袋等。*選擇依據(jù)：溫和潔面產(chǎn)品依據(jù)其膚質(zhì)（混合偏油性）選擇，需能在清潔油脂的同時不刺激皮膚，無殘留。爽膚水選擇具有二次清潔和調(diào)理皮膚pH值的功能，幫助后續(xù)吸收。精華選擇具有強(qiáng)效補(bǔ)水保濕成分的醫(yī)用級產(chǎn)品，針對暗沉問題。面膜選擇含有舒緩、修復(fù)成分的產(chǎn)品，針對刺激性產(chǎn)品使用史和潛在敏感。儀器選擇需輔助清潔、補(bǔ)水或舒緩過程。2.模擬準(zhǔn)備護(hù)理室：按照標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生消毒流程操作，使用消毒液擦拭操作臺面、儀器表面，更換清潔的治療巾和毛巾，確保所有接觸物品無菌。整理物品，營造專業(yè)、整潔、舒適的護(hù)理環(huán)境。二、高級面部清潔護(hù)理實操1.皮膚狀況評估描述：視診發(fā)現(xiàn)面部T區(qū)油光明顯，鼻翼口周圍有黑頭堆積，膚色整體偏暗，可能存在輕微不均。觸診感覺皮膚表層油膩，毛孔較粗，彈性略有下降，可能因近期使用刺激性產(chǎn)品導(dǎo)致輕微泛紅或緊繃感。溫度正常。2.潔面和細(xì)致清潔關(guān)鍵手法與注意事項：*手法：溫和潔面以打圈按摩為主，避免過度揉搓。細(xì)致清潔時，使用潔面刷或黑頭導(dǎo)出儀時，力度適中，沿毛孔方向輕輕滾動或提拉，尤其在鼻翼、額頭T區(qū)等黑頭易發(fā)區(qū)域停留時間稍長，但避免過度刺激。眼周和鼻翼使用棉簽或指腹進(jìn)行輕柔擦拭。*注意事項：整個過程水溫以接近體溫為宜，避免過熱或過冷。選擇溫和的產(chǎn)品，避免皂基或刺激性成分。黑頭導(dǎo)出操作后可能暫時性發(fā)紅，需觀察顧客反應(yīng)，后續(xù)加強(qiáng)舒緩。清潔順序由內(nèi)而外，由上至下。3.專業(yè)儀器操作描述：以導(dǎo)入導(dǎo)出儀為例。設(shè)置合適頻率（如低頻導(dǎo)入補(bǔ)水精華，高頻導(dǎo)出深層污垢），涂抹導(dǎo)出精華于目標(biāo)區(qū)域。操作時，保持儀器與皮膚輕微接觸（約1-2mm），以打圈或線性方式緩慢移動，避開眼周、嘴角等敏感區(qū)域。觀察皮膚反應(yīng)，如出現(xiàn)刺痛或紅腫應(yīng)立即停止。使用后徹底清潔儀器并消毒。4.清潔效果評估及解釋：評估清潔后皮膚表面潔凈，油光明顯減少，黑頭導(dǎo)出區(qū)域可見污垢，皮膚觸感清爽不油膩。向模擬顧客解釋：經(jīng)過深層清潔，皮膚已去除多余油脂和污垢，毛孔更加通暢，為后續(xù)補(bǔ)水吸收打下良好基礎(chǔ)，清爽的膚感有助于改善暗沉。三、個性化補(bǔ)水舒緩護(hù)理實操1.爽膚水和精華水選擇調(diào)配依據(jù)：選擇含有酒精濃度較低、具有保濕和二次清潔功能的爽膚水。選擇含有高濃度透明質(zhì)酸或神經(jīng)酰胺的補(bǔ)水精華，快速補(bǔ)充皮膚流失水分，修復(fù)皮膚屏障。根據(jù)模擬顧客可能的敏感，可考慮選擇無香、無酒精配方。調(diào)配時，若使用精華，需先于爽膚水使用，確保吸收。2.按摩手法描述及作用：*輕柔拍打：手掌微凹，蘸取爽膚水，以指腹輕柔、快速地拍打全臉，尤其是在眼周和額頭部位。作用：促進(jìn)爽膚水快速吸收，增加皮膚血液循環(huán)。*環(huán)形按摩：以鼻翼為圓心，用中指和無名指指腹，順時針或逆時針打圈按摩臉頰區(qū)域。作用：促進(jìn)淋巴循環(huán)，幫助排出面部浮腫和毒素。*提升手法：五指并攏，手心朝下，放置于下頜骨下方，向上輕輕托舉至下頜線，或從下往上提拉面頰。作用：針對模擬顧客暗沉問題，通過提升肌膚緊致度，改善面部輪廓，輔助精華吸收。3.面膜敷用操作要點：清潔面部皮膚，確保無油污殘留。取下面膜，根據(jù)臉型調(diào)整邊緣，確保覆蓋整個面部（避開眼周和唇部），注意鼻翼和下巴等部位的無遺漏。如有需要，可使用導(dǎo)入儀導(dǎo)入少量精華增強(qiáng)效果。期間可使用冷噴儀對準(zhǔn)面部進(jìn)行冷敷，促進(jìn)放松和舒緩。時間根據(jù)產(chǎn)品說明或顧客耐受度調(diào)整（通常15-20分鐘）。4.面膜取用及后續(xù)處理：面膜時間到，用溫水或爽膚水輕輕洗凈面膜殘留。用化妝棉輕輕擦拭眼周。根據(jù)情況，進(jìn)行后續(xù)輕柔按摩（如提拉手法），并涂抹保濕精華和乳液/面霜鎖水。告知模擬顧客后續(xù)護(hù)理產(chǎn)品的作用。四、儀器操作與客戶溝通1.儀器介紹：以冷噴儀為例。介紹其工作原理是利用壓縮空氣將純凈水霧化成極細(xì)小的水霧。預(yù)期效果是利用水的清涼感為皮膚降溫鎮(zhèn)靜，緩解可能存在的泛紅不適，同時補(bǔ)充肌膚表面水分，使皮膚感覺水潤舒適。使用時顧客可能會感到一陣清涼水霧噴灑在臉上，應(yīng)指導(dǎo)其放松面部肌肉，閉眼或微睜，避免躲閃。2.溝通服務(wù)：在涂抹產(chǎn)品、使用儀器前后，主動詢問模擬顧客的感受，如“這個溫度/產(chǎn)品感覺怎么樣？”“有沒有不舒服？”耐心解答模擬顧客可能提出的關(guān)于產(chǎn)品成分、功效、價格等問題，保持微笑和專業(yè)的態(tài)度。在整個護(hù)理過程中，通過語言和非語言溝通（如眼神交流、輕拍安撫），營造輕松、信任的氛圍。3.皮膚護(hù)理建議：建議模擬顧客日常早晚使用溫和的潔面產(chǎn)品。白天出門涂抹SPF30+、PA+++以上的廣譜防曬霜，硬防曬（遮陽傘、帽子）同樣重要。飲食上減少辛辣、油膩食物，多攝入富含維生素C和E的水果蔬菜。保證充足睡眠，避免熬夜。如皮膚持續(xù)敏感或暗沉，建議定期進(jìn)行專業(yè)護(hù)理，并注意觀察皮膚變化，如有異常及時復(fù)診。五、衛(wèi)生規(guī)范與操作結(jié)束1.清潔消毒與處理：按照消毒規(guī)范，使用消毒液徹底清潔并消毒所有接觸過的非一次性工具（如按摩棒、