2024年特種設(shè)備電梯安全管理人員A證考試練習(xí)題(含答案)一、單項(xiàng)選擇題1.電梯使用單位應(yīng)當(dāng)在電梯投入使用前或者投入使用后（）內(nèi)，向負(fù)責(zé)特種設(shè)備安全監(jiān)督管理的部門辦理使用登記，取得使用登記證書。A.15日B.30日C.45日D.60日答案：B解析：根據(jù)《特種設(shè)備安全法》規(guī)定，電梯使用單位應(yīng)當(dāng)在電梯投入使用前或者投入使用后30日內(nèi)，向負(fù)責(zé)特種設(shè)備安全監(jiān)督管理的部門辦理使用登記，取得使用登記證書。所以答案選B。2.電梯的維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)當(dāng)由（）或者依照《特種設(shè)備安全法》取得許可的安裝、改造、修理單位進(jìn)行。A.電梯制造單位B.電梯使用單位C.電梯檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)D.電梯銷售單位答案：A解析：電梯的維護(hù)保養(yǎng)專業(yè)性要求較高，電梯制造單位對其制造的電梯結(jié)構(gòu)、性能等最為了解，所以電梯的維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)當(dāng)由電梯制造單位或者依照《特種設(shè)備安全法》取得許可的安裝、改造、修理單位進(jìn)行。故答案是A。3.電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)對電梯安裝、改造、修理和維護(hù)保養(yǎng)作業(yè)實(shí)施監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)（）及時(shí)制止。A.違規(guī)行為B.人員不足C.材料短缺D.天氣不好答案：A解析：電梯安全管理人員的職責(zé)就是保障電梯安裝、改造、修理和維護(hù)保養(yǎng)作業(yè)符合安全規(guī)范，對于違規(guī)行為可能會(huì)影響電梯的安全性能，所以發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為應(yīng)及時(shí)制止。人員不足、材料短缺、天氣不好并非直接影響作業(yè)安全規(guī)范的關(guān)鍵因素。因此答案選A。4.電梯發(fā)生一般事故，由（）組織事故調(diào)查組進(jìn)行調(diào)查。A.國務(wù)院特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門B.省、自治區(qū)、直轄市特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門C.設(shè)區(qū)的市級(jí)特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門D.縣級(jí)特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門答案：C解析：根據(jù)相關(guān)規(guī)定，電梯發(fā)生一般事故，由設(shè)區(qū)的市級(jí)特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門組織事故調(diào)查組進(jìn)行調(diào)查。所以答案是C。5.電梯的（）應(yīng)當(dāng)對電梯的安全性能負(fù)責(zé)。A.制造單位B.安裝單位C.改造單位D.以上都是答案：D解析：電梯的制造單位在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)過程中決定了電梯的基本安全性能；安裝單位如果安裝不當(dāng)會(huì)嚴(yán)重影響電梯后續(xù)的安全運(yùn)行；改造單位對電梯進(jìn)行改造時(shí)，若改造不符合規(guī)范也會(huì)帶來安全隱患。所以制造單位、安裝單位、改造單位都應(yīng)當(dāng)對電梯的安全性能負(fù)責(zé)。答案選D。6.電梯安全管理人員在接到電梯故障報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)（）。A.立即趕赴現(xiàn)場B.等待維修人員處理C.先了解情況，再?zèng)Q定是否趕赴現(xiàn)場D.通知使用單位自行處理答案：A解析：電梯故障可能會(huì)危及乘客的生命安全，電梯安全管理人員在接到故障報(bào)告后，應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場，以便及時(shí)采取措施，保障乘客安全。等待維修人員處理、先了解情況再?zèng)Q定是否趕赴現(xiàn)場、通知使用單位自行處理都可能會(huì)延誤救援時(shí)機(jī)。所以答案是A。7.電梯的定期檢驗(yàn)周期為（）。A.半年B.1年C.2年D.3年答案：B解析：為了確保電梯的安全運(yùn)行，電梯的定期檢驗(yàn)周期規(guī)定為1年。通過定期檢驗(yàn)可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)電梯存在的安全隱患并進(jìn)行處理。因此答案選B。8.電梯轎廂內(nèi)的報(bào)警裝置應(yīng)當(dāng)能夠與（）進(jìn)行有效聯(lián)系。A.電梯機(jī)房B.電梯值班室C.電梯維修單位D.以上都是答案：D解析：電梯轎廂內(nèi)的報(bào)警裝置需要在電梯出現(xiàn)緊急情況時(shí)，能讓乘客及時(shí)與外界取得聯(lián)系。與電梯機(jī)房聯(lián)系可讓機(jī)房人員了解情況并采取相應(yīng)措施；與電梯值班室聯(lián)系能及時(shí)通知值班人員；與電梯維修單位聯(lián)系可獲取專業(yè)的技術(shù)支持。所以報(bào)警裝置應(yīng)當(dāng)能夠與電梯機(jī)房、電梯值班室、電梯維修單位進(jìn)行有效聯(lián)系。答案選D。9.電梯的層門門鎖裝置應(yīng)當(dāng)具有（）功能。A.自動(dòng)關(guān)閉B.手動(dòng)關(guān)閉C.自動(dòng)打開D.手動(dòng)打開答案：A解析：電梯層門門鎖裝置的自動(dòng)關(guān)閉功能是保障電梯安全運(yùn)行的重要環(huán)節(jié)。當(dāng)電梯轎廂離開某一層后，層門門鎖裝置應(yīng)能自動(dòng)關(guān)閉，防止人員意外掉入井道。手動(dòng)關(guān)閉不能保證在任何情況下層門都能及時(shí)關(guān)閉；自動(dòng)打開和手動(dòng)打開是在正常運(yùn)行或救援等特定情況下的操作，并非門鎖裝置的主要功能。所以答案選A。10.電梯使用單位應(yīng)當(dāng)制定電梯安全（），并定期進(jìn)行演練。A.管理制度B.操作規(guī)程C.應(yīng)急預(yù)案D.維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃答案：C解析：電梯在運(yùn)行過程中可能會(huì)遇到各種突發(fā)情況，如停電、故障困人等，制定電梯安全應(yīng)急預(yù)案并定期演練，可以在事故發(fā)生時(shí)，使相關(guān)人員能夠迅速、有效地采取應(yīng)對措施，減少事故造成的損失。管理制度主要是規(guī)范日常管理；操作規(guī)程是指導(dǎo)正常操作；維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃是保障電梯正常運(yùn)行的維護(hù)安排。所以答案選C。二、多項(xiàng)選擇題1.電梯安全管理人員的職責(zé)包括（）。A.建立電梯安全技術(shù)檔案B.制定并落實(shí)電梯安全管理制度C.監(jiān)督電梯的維護(hù)保養(yǎng)工作D.組織電梯安全培訓(xùn)答案：ABCD解析：-(1).建立電梯安全技術(shù)檔案能為電梯的管理、維護(hù)、檢驗(yàn)等提供依據(jù)，是電梯安全管理人員的職責(zé)之一。-(2).制定并落實(shí)電梯安全管理制度可以規(guī)范電梯的使用、維護(hù)等各方面工作，保障電梯安全運(yùn)行。-(3).監(jiān)督電梯的維護(hù)保養(yǎng)工作能確保維護(hù)保養(yǎng)工作符合要求，保證電梯的安全性能。-(4).組織電梯安全培訓(xùn)可以提高相關(guān)人員的安全意識(shí)和操作技能。所以ABCD選項(xiàng)均正確。2.電梯的安全保護(hù)裝置包括（）。A.限速器B.安全鉗C.緩沖器D.門鎖裝置答案：ABCD解析：-(1).限速器能在電梯速度超過規(guī)定值時(shí)動(dòng)作，觸發(fā)安全鉗等裝置。-(2).安全鉗在限速器動(dòng)作后，能將轎廂制停在導(dǎo)軌上，防止轎廂墜落。-(3).緩沖器安裝在井道底部，在轎廂或?qū)χ刈矒魰r(shí)起到緩沖作用，減少?zèng)_擊力。-(4).門鎖裝置能保證電梯層門和轎廂門的可靠關(guān)閉，防止人員和物品墜落。所以ABCD都是電梯的安全保護(hù)裝置。3.電梯維護(hù)保養(yǎng)的內(nèi)容包括（）。A.清潔B.潤滑C.調(diào)整D.檢查答案：ABCD解析：-(1).清潔電梯各部件可以去除灰塵、雜物等，防止其影響設(shè)備正常運(yùn)行。-(2).潤滑能減少部件之間的摩擦，延長部件使用壽命。-(3).調(diào)整可以使電梯各部件的參數(shù)達(dá)到最佳狀態(tài)，保證運(yùn)行性能。-(4).檢查能及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的安全隱患和故障。所以清潔、潤滑、調(diào)整、檢查都是電梯維護(hù)保養(yǎng)的內(nèi)容，ABCD選項(xiàng)正確。4.電梯發(fā)生事故后，事故發(fā)生單位應(yīng)當(dāng)（）。A.立即啟動(dòng)事故應(yīng)急預(yù)案B.組織搶救C.保護(hù)事故現(xiàn)場及有關(guān)證據(jù)D.及時(shí)向特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門和有關(guān)部門報(bào)告答案：ABCD解析：-(1).立即啟動(dòng)事故應(yīng)急預(yù)案可以使救援等工作有序開展，減少事故損失。-(2).組織搶救能及時(shí)救助受傷人員，保障其生命安全。-(3).保護(hù)事故現(xiàn)場及有關(guān)證據(jù)有助于后續(xù)事故原因的調(diào)查和分析。-(4).及時(shí)向特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門和有關(guān)部門報(bào)告能讓相關(guān)部門及時(shí)介入處理。所以ABCD選項(xiàng)均是電梯發(fā)生事故后事故發(fā)生單位應(yīng)做的。5.電梯使用單位在電梯安全管理方面應(yīng)做到（）。A.配備電梯安全管理人員B.對電梯進(jìn)行定期自行檢查C.按照規(guī)定進(jìn)行電梯維護(hù)保養(yǎng)D.對電梯作業(yè)人員進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)答案：ABCD解析：-(1).配備電梯安全管理人員可以專門負(fù)責(zé)電梯的日常管理和監(jiān)督工作。-(2).對電梯進(jìn)行定期自行檢查能及時(shí)發(fā)現(xiàn)一些簡單的問題和隱患。-(3).按照規(guī)定進(jìn)行電梯維護(hù)保養(yǎng)是保障電梯安全運(yùn)行的關(guān)鍵措施。-(4).對電梯作業(yè)人員進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)可以提高他們的安全意識(shí)和操作技能。所以ABCD選項(xiàng)都是電梯使用單位在電梯安全管理方面應(yīng)做到的。6.電梯的安裝、改造、修理施工前，施工單位應(yīng)當(dāng)將擬進(jìn)行的電梯安裝、改造、修理情況書面告知（）。A.直轄市或者設(shè)區(qū)的市級(jí)人民政府負(fù)責(zé)特種設(shè)備安全監(jiān)督管理的部門B.電梯使用單位C.電梯制造單位D.電梯檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)答案：AB解析：-(1).施工單位將擬進(jìn)行的電梯安裝、改造、修理情況書面告知直轄市或者設(shè)區(qū)的市級(jí)人民政府負(fù)責(zé)特種設(shè)備安全監(jiān)督管理的部門，是為了接受政府部門的監(jiān)督管理。-(2).告知電梯使用單位是讓使用單位了解施工情況，做好相關(guān)配合和準(zhǔn)備工作。而電梯制造單位和電梯檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)并非施工前書面告知的對象。所以答案選AB。7.電梯安全管理人員在電梯運(yùn)行過程中應(yīng)（）。A.巡查電梯運(yùn)行情況B.及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理異常情況C.記錄電梯運(yùn)行數(shù)據(jù)D.對電梯操作人員進(jìn)行監(jiān)督答案：ABCD解析：-(1).巡查電梯運(yùn)行情況可以直觀了解電梯的運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在問題。-(2).及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理異常情況能保障電梯的安全運(yùn)行，避免事故發(fā)生。-(3).記錄電梯運(yùn)行數(shù)據(jù)有助于分析電梯的運(yùn)行狀況，為維護(hù)保養(yǎng)等提供參考。-(4).對電梯操作人員進(jìn)行監(jiān)督可以確保其操作符合規(guī)范。所以ABCD選項(xiàng)都是電梯安全管理人員在電梯運(yùn)行過程中應(yīng)做的。8.電梯的轎廂內(nèi)應(yīng)當(dāng)設(shè)置（）。A.緊急報(bào)警裝置B.應(yīng)急照明裝置C.安全注意事項(xiàng)提示D.視頻監(jiān)控裝置答案：ABC解析：-(1).緊急報(bào)警裝置能讓被困乘客在緊急情況下與外界取得聯(lián)系。-(2).應(yīng)急照明裝置在停電等緊急情況下能提供照明，保障乘客安全。-(3).安全注意事項(xiàng)提示可以提醒乘客正確使用電梯，減少危險(xiǎn)行為。而視頻監(jiān)控裝置并非強(qiáng)制要求必須設(shè)置在轎廂內(nèi)。所以答案選ABC。9.電梯維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)當(dāng)（）。A.按照安全技術(shù)規(guī)范的要求進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)B.保證其維護(hù)保養(yǎng)的電梯的安全性能C.建立電梯維護(hù)保養(yǎng)檔案D.至少每15日對電梯進(jìn)行一次維護(hù)保養(yǎng)答案：ABCD解析：-(1).按照安全技術(shù)規(guī)范的要求進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)是保證電梯安全運(yùn)行的基本要求。-(2).保證其維護(hù)保養(yǎng)的電梯的安全性能是維護(hù)保養(yǎng)單位的核心職責(zé)。-(3).建立電梯維護(hù)保養(yǎng)檔案可以記錄維護(hù)保養(yǎng)情況，便于查詢和管理。-(4).至少每15日對電梯進(jìn)行一次維護(hù)保養(yǎng)是相關(guān)規(guī)定的要求。所以ABCD選項(xiàng)都是電梯維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)當(dāng)做到的。10.電梯安全監(jiān)督管理部門對電梯使用單位進(jìn)行監(jiān)督檢查時(shí)，有權(quán)（）。A.進(jìn)入現(xiàn)場進(jìn)行檢查B.查閱、復(fù)制有關(guān)合同、發(fā)票、賬簿以及其他有關(guān)資料C.對存在嚴(yán)重事故隱患的電梯，責(zé)令停止使用D.對違法行為進(jìn)行處罰答案：ABCD解析：-(1).進(jìn)入現(xiàn)場進(jìn)行檢查可以直接了解電梯的實(shí)際運(yùn)行和管理情況。-(2).查閱、復(fù)制有關(guān)合同、發(fā)票、賬簿以及其他有關(guān)資料有助于全面了解電梯使用單位的相關(guān)情況。-(3).對存在嚴(yán)重事故隱患的電梯，責(zé)令停止使用能及時(shí)消除安全隱患，保障人員安全。-(4).對違法行為進(jìn)行處罰可以規(guī)范電梯使用單位的行為，維護(hù)市場秩序。所以ABCD選項(xiàng)都是電梯安全監(jiān)督管理部門在監(jiān)督檢查時(shí)有權(quán)采取的措施。三、判斷題1.電梯使用單位可以不配備電梯安全管理人員。（）答案：×解析：電梯運(yùn)行涉及公共安全，配備電梯安全管理人員可以對電梯的日常使用、維護(hù)保養(yǎng)等進(jìn)行有效管理和監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理問題。所以電梯使用單位必須配備電梯安全管理人員，該說法錯(cuò)誤。2.電梯的維護(hù)保養(yǎng)單位可以將維護(hù)保養(yǎng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)包給其他單位。（）答案：×解析：電梯維護(hù)保養(yǎng)工作專業(yè)性強(qiáng)，需要具備相應(yīng)的資質(zhì)和技術(shù)能力。維護(hù)保養(yǎng)單位將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)包給其他單位可能無法保證維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量，從而影響電梯的安全性能。所以電梯的維護(hù)保養(yǎng)單位不得將維護(hù)保養(yǎng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)包給其他單位，該說法錯(cuò)誤。3.電梯發(fā)生事故后，事故發(fā)生單位可以不向特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門報(bào)告。（）答案：×解析：電梯發(fā)生事故后，及時(shí)向特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門報(bào)告是事故發(fā)生單位的法定義務(wù)。只有及時(shí)報(bào)告，相關(guān)部門才能及時(shí)介入調(diào)查處理，采取措施防止事故擴(kuò)大，保障公共安全。所以該說法錯(cuò)誤。4.電梯安全管理人員不需要取得特種設(shè)備作業(yè)人員證。（）答案：×解析：電梯安全管理人員需要具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能，取得特種設(shè)備作業(yè)人員證是證明其具備從事該工作資格的必要條件。所以電梯安全管理人員需要取得特種設(shè)備作業(yè)人員證，該說法錯(cuò)誤。5.電梯的定期檢驗(yàn)可以由電梯使用單位自行進(jìn)行。（）答案：×解析：電梯的定期檢驗(yàn)需要專業(yè)的檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)和人員按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行。電梯使用單位不具備相應(yīng)的檢驗(yàn)資質(zhì)和能力，自行檢驗(yàn)可能無法準(zhǔn)確判斷電梯的安全狀況。所以電梯的定期檢驗(yàn)必須由有資質(zhì)的檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行，該說法錯(cuò)誤。6.電梯轎廂內(nèi)的報(bào)警裝置只要能發(fā)出聲音就可以。（）答案：×解析：電梯轎廂內(nèi)的報(bào)警裝置不僅要能發(fā)出聲音，還應(yīng)當(dāng)能夠與電梯機(jī)房、電梯值班室、電梯維修單位等進(jìn)行有效聯(lián)系，以確保在緊急情況下乘客能及時(shí)獲得救援。所以該說法錯(cuò)誤。7.電梯的層門可以由乘客隨意打開。（）答案：×解析：電梯層門的開啟需要特定的條件和操作，隨意打開層門可能會(huì)導(dǎo)致人員掉入井道，造成嚴(yán)重的安全事故。只有在專業(yè)人員進(jìn)行救援等特定情況下，才能按照正確的方法打開層門。所以該說法錯(cuò)誤。8.電梯使用單位可以根據(jù)自身情況決定是否制定電梯安全管理制度。（）答案：×解析：制定電梯安全管理制度是電梯使用單位保障電梯安全運(yùn)行的重要措施，是必須要做的工作，而不是根據(jù)自身情況決定是否制定。完善的安全管理制度可以規(guī)范電梯的使用、維護(hù)等各個(gè)環(huán)節(jié)，降低安全風(fēng)險(xiǎn)。所以該說法錯(cuò)誤。9.電梯維護(hù)保養(yǎng)單位在維護(hù)保養(yǎng)過程中發(fā)現(xiàn)電梯存在嚴(yán)重事故隱患，可以不告知電梯使用單位。（）答案：×解析：電梯維護(hù)保養(yǎng)單位在維護(hù)保養(yǎng)過程中發(fā)現(xiàn)電梯存在嚴(yán)重事故隱患時(shí)，有義務(wù)及時(shí)告知電梯使用單位，以便使用單位采取相應(yīng)措施，消除隱患，保障電梯安全運(yùn)行。所以該說法錯(cuò)誤。10.電梯安全監(jiān)督管理部門對電梯使用單位進(jìn)行監(jiān)督檢查時(shí)，使用單位可以拒絕檢查。（）答案：×解析：電梯安全監(jiān)督管理部門對電梯使用單位進(jìn)行監(jiān)督檢查是依法履行職責(zé)，以保障電梯安全運(yùn)行和公共安全。電梯使用單位有義務(wù)配合檢查，不得拒絕。所以該說法錯(cuò)誤。四、簡答題1.簡述電梯安全管理人員的主要職責(zé)。(1).建立電梯安全技術(shù)檔案，包括電梯的設(shè)計(jì)文件、制造質(zhì)量證明、安裝技術(shù)文件和資料、使用維護(hù)說明書、定期檢驗(yàn)報(bào)告、日常檢查與維護(hù)保養(yǎng)記錄等，為電梯的管理、維護(hù)、檢驗(yàn)等提供依據(jù)。(2).制定并落實(shí)電梯安全管理制度，如電梯操作規(guī)程、維護(hù)保養(yǎng)制度、應(yīng)急救援預(yù)案等，規(guī)范電梯的使用、維護(hù)等各方面工作。(3).監(jiān)督電梯的安裝、改造、修理和維護(hù)保養(yǎng)作業(yè)，確保作業(yè)符合安全規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時(shí)制止。(4).組織電梯安全培訓(xùn)，提高電梯作業(yè)人員和相關(guān)人員的安全意識(shí)和操作技能。(5).定期對電梯進(jìn)行自行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的安全隱患和故障，并記錄檢查情況。(6).在接到電梯故障報(bào)告后，立即趕赴現(xiàn)場，組織救援和處理故障，保障乘客安全。(7).配合特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門和檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)的工作，提供相關(guān)資料和信息。(8).制定電梯應(yīng)急救援預(yù)案，并定期組織演練，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。2.電梯維護(hù)保養(yǎng)的重要性有哪些？(1).保障電梯安全運(yùn)行：通過定期的維護(hù)保養(yǎng)，對電梯的安全保護(hù)裝置如限速器、安全鉗、門鎖裝置等進(jìn)行檢查、調(diào)整和維護(hù)，確保其性能可靠，能在關(guān)鍵時(shí)刻發(fā)揮作用，防止事故發(fā)生。(2).延長電梯使用壽命：對電梯的機(jī)械部件進(jìn)行潤滑、清潔，對電氣系統(tǒng)進(jìn)行檢查和調(diào)試，可以減少部件的磨損和損壞，降低故障率，從而延長電梯的使用壽命。(3).提高電梯運(yùn)行性能：維護(hù)保養(yǎng)可以使電梯的運(yùn)行參數(shù)達(dá)到最佳狀態(tài)，如調(diào)整電梯的速度、平層精度等，提高乘坐的舒適性和穩(wěn)定性。(4).符合法規(guī)要求：按照相關(guān)法律法規(guī)和安全技術(shù)規(guī)范的要求，電梯必須進(jìn)行定期的維護(hù)保養(yǎng)，否則將面臨處罰。(5).降低運(yùn)營成本：及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理潛在的問題，避免小故障演變成大故障，減少維修成本和停機(jī)時(shí)間，提高電梯的使用效率，降低運(yùn)營成本。3.電梯發(fā)生事故后，應(yīng)采取哪些應(yīng)急措施？(1).立即啟動(dòng)事故應(yīng)急預(yù)案：事故發(fā)生單位應(yīng)迅速啟動(dòng)預(yù)先制定的應(yīng)急預(yù)案，明確各部門和人員的職責(zé)，使救援等工作有序開展。(2).組織搶救：第一時(shí)間組織力量對受傷人員進(jìn)行搶救，確保其生命安全。如有必要，及時(shí)撥打急救電話。(3).保護(hù)事故現(xiàn)場及有關(guān)證據(jù)：設(shè)置警示標(biāo)志，防止無關(guān)人員進(jìn)入事故現(xiàn)場，保護(hù)好事故現(xiàn)場的原始狀態(tài)和相關(guān)證據(jù)，如電梯設(shè)備、監(jiān)控錄像等，以便后續(xù)事故原因的調(diào)查和分析。(4).及時(shí)報(bào)告：及時(shí)向特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門和有關(guān)部門報(bào)告事故情況，包括事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、傷亡情況、事故簡要經(jīng)過等。(5).配合調(diào)查：積極配合特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門和相關(guān)部門的事故調(diào)查工作，提供真實(shí)、準(zhǔn)確的信息和資料。(6).做好善后處理工作：對受傷人員及其家屬進(jìn)行安撫和賠償，對事故造成的影響進(jìn)行妥善處理，恢復(fù)正常的生產(chǎn)生活秩序。4.電梯使用單位應(yīng)如何做好電梯安全管理工作？(1).配備合格的電梯安全管理人員：選擇具備專業(yè)知識(shí)和技能、取得特種設(shè)備作業(yè)人員證的人員擔(dān)任安全管理人員，負(fù)責(zé)電梯的日常管理和監(jiān)督工作。(2).建立健全電梯安全管理制度：制定電梯操作規(guī)程、維護(hù)保養(yǎng)制度、應(yīng)急救援預(yù)案、安全檢查制度等，確保電梯的使用、維護(hù)、管理等各個(gè)環(huán)節(jié)有章可循。(3).對電梯進(jìn)行定期自行檢查：按照規(guī)定的周期和項(xiàng)目對電梯進(jìn)行自行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理潛在的安全隱患，并做好檢查記錄。(4).按照規(guī)定進(jìn)行電梯維護(hù)保養(yǎng)：委托有資質(zhì)的電梯維護(hù)保養(yǎng)單位進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，并簽訂維護(hù)保養(yǎng)合同，監(jiān)督維護(hù)保養(yǎng)單位按照安全技術(shù)規(guī)范的要求進(jìn)行工作。(5).對電梯作業(yè)人員進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)：提高他們的安全意識(shí)和操作技能，確保其嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作。(6).制定并實(shí)施電梯應(yīng)急救援預(yù)案：定期組織演練，使相關(guān)人員熟悉應(yīng)急救援流程，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。(7).配合特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門和檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)的工作：及時(shí)提供相關(guān)資料和信息，接受監(jiān)督檢查和定期檢驗(yàn)。(8).做好電梯安全宣傳工作：在電梯轎廂內(nèi)、出入口等位置張貼安全注意事項(xiàng)提示，向乘客宣傳正確使用電梯的方法和安全知識(shí)。5.簡述電梯安全監(jiān)督管理部門的主要職責(zé)。(1).宣傳貫徹特種設(shè)備安全法律法規(guī)和安全技術(shù)規(guī)范，提高電梯使用單位和相關(guān)人員的安全意識(shí)和法律意識(shí)。(2).對電梯的生產(chǎn)（包括設(shè)計(jì)、制造、安裝、改造、修理）、經(jīng)營、使用單位和檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)實(shí)施監(jiān)督檢查，確保其依法從事相關(guān)活動(dòng)。(3).受理電梯事故報(bào)告，組織事故調(diào)查處理，查明事故原因，認(rèn)定事故責(zé)任，提出處理意見和防范措施。(4).對電梯安全違法行為進(jìn)行查處，維護(hù)市場秩序，保障電梯安全運(yùn)行。(5).對電梯檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)的檢驗(yàn)檢測工作進(jìn)行監(jiān)督，確保檢驗(yàn)檢測結(jié)果的真實(shí)、準(zhǔn)確和可靠。(6).組織開展電梯安全宣傳教育活動(dòng)，普及電梯安全知識(shí)。(7).制定電梯安全監(jiān)督管理的規(guī)劃和措施，不斷提高電梯安全管理水平。(8).協(xié)調(diào)解決電梯安全管理中的重大問題，與相關(guān)部門建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，共同做好電梯安全管理工作。五、案例分析題1.某商場電梯在運(yùn)行過程中突然發(fā)生故障，轎廂停在兩層之間，有5名乘客被困。電梯使用單位的安全管理人員接到報(bào)告后，沒有及時(shí)趕赴現(xiàn)場，而是等待電梯維護(hù)保養(yǎng)單位的人員前來處理。經(jīng)過近1個(gè)小時(shí)，維護(hù)保養(yǎng)單位人員才到達(dá)現(xiàn)場，將乘客救出。事后調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該電梯已經(jīng)超過了定期檢驗(yàn)期限，且日常維護(hù)保養(yǎng)工作也存在不規(guī)范的情況。請分析該案例中存在的問題，并提出改進(jìn)措施。存在的問題(1).電梯使用單位安全管理人員失職：接到故障報(bào)告后未及時(shí)趕赴現(xiàn)場，未能第一時(shí)間組織救援和處理故障，延誤了救援時(shí)機(jī)，可能對被困乘客造成心理壓力和安全風(fēng)險(xiǎn)。(2).電梯超過定期檢驗(yàn)期限：使用單位未按照規(guī)定及時(shí)申請電梯定期檢驗(yàn)，無法保證電梯的安全性能符合標(biāo)準(zhǔn)要求，增加了事故發(fā)生的可能性。(3).日常維護(hù)保養(yǎng)不規(guī)范：維護(hù)保養(yǎng)單位沒有按照安全技術(shù)規(guī)范的要求進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，導(dǎo)致電梯存在潛在的安全隱患，最終引發(fā)故障。(4).救援響應(yīng)時(shí)間過長：維護(hù)保養(yǎng)單位在接到通知后近1個(gè)小時(shí)才到達(dá)現(xiàn)場，說明其應(yīng)急救援機(jī)制不完善，未能及時(shí)響應(yīng)并進(jìn)行救援。改進(jìn)措施(1).加強(qiáng)安全管理人員培訓(xùn)和管理：對電梯使用單位的安全管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其責(zé)任意識(shí)和應(yīng)急處理能力，確保在接到故障報(bào)告后立即趕赴現(xiàn)場，組織救援工作。(2).嚴(yán)格執(zhí)行定期檢驗(yàn)制度：使用單位要建立電梯定期檢驗(yàn)臺(tái)賬，提前做好檢驗(yàn)申請工作，確保電梯在規(guī)定的期限內(nèi)進(jìn)行檢驗(yàn)，保證電梯安全運(yùn)行。(3).規(guī)范維護(hù)保養(yǎng)工作：選擇有資質(zhì)、信譽(yù)好的維護(hù)保養(yǎng)單位，并與其簽訂詳細(xì)的維護(hù)保養(yǎng)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。加強(qiáng)對維護(hù)保養(yǎng)工作的監(jiān)督，定期檢查維護(hù)保養(yǎng)記錄，確保維護(hù)保養(yǎng)工作符合安全技術(shù)規(guī)范。(4).完善應(yīng)急救援機(jī)制：電梯使用單位和維護(hù)保養(yǎng)單位要共同制定完善的應(yīng)急救援預(yù)案，并定期組織演練。維護(hù)保養(yǎng)單位要配備足夠的應(yīng)急救援人員和設(shè)備，確保在接到故障通知后能迅速到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行救援。2.某小區(qū)電梯在一次正常運(yùn)行過程中，層門突然打開，一名乘客不慎掉入井道，造成重傷。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該電梯的層門門鎖裝置存在故障，且電梯使用單位未對電梯進(jìn)行定期自行檢查，也未對電梯作業(yè)人員進(jìn)行有效的安全教育和培訓(xùn)。請分析該事故的原因，并提出預(yù)防措施。事故原因(1).層門門鎖裝置故障：層門門鎖裝置是保障電梯安全的重要部件，其故障導(dǎo)致層門在電梯運(yùn)行過程中突然打開，是造成此次事故的直接原因。(2).電梯使用單位未進(jìn)行定期自行檢查：使用單位沒有按照規(guī)定對電梯進(jìn)行定期自行檢查，未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)層門門鎖裝置的故障，使隱患長期存在。(3).未對電梯作業(yè)人員進(jìn)行有效安全教育和培訓(xùn)：電梯作業(yè)人員缺乏必要的安全知識(shí)和操作技能，可能在日常操作和管理中存在不規(guī)范行為，無法及時(shí)發(fā)