邯鄲市人民醫(yī)院醫(yī)療廣告管理考核與品牌建設(shè)合規(guī)性試題一、單選題（共10題，每題2分，計(jì)20分）1.醫(yī)療廣告中不得含有表示功效、安全性的斷言或者保證的，以下說法正確的是（）。A.可以使用“根治”、“高效”等詞語B.可以使用“治愈率高達(dá)XX%”C.不得使用絕對(duì)化語言，如“永不復(fù)發(fā)”D.可以針對(duì)特定疾病承諾療效2.邯鄲市人民醫(yī)院在宣傳時(shí)，可以使用以下哪種方式介紹醫(yī)生？（）A.“本市最權(quán)威的專家團(tuán)隊(duì)”B.“成功率100%”C.“特邀北京知名專家定期坐診”D.“全國排名前X名的專家”3.醫(yī)療廣告中涉及醫(yī)療技術(shù)、診療項(xiàng)目、醫(yī)療設(shè)備時(shí)，應(yīng)當(dāng)以（）為依據(jù)。A.醫(yī)院內(nèi)部評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)B.國家衛(wèi)生部門批準(zhǔn)的名稱C.專家個(gè)人意見D.患者推薦信4.以下哪項(xiàng)不屬于醫(yī)療廣告的禁止內(nèi)容？（）A.“無任何副作用”B.“獨(dú)家秘方”C.“醫(yī)保定點(diǎn)”D.“專業(yè)醫(yī)師團(tuán)隊(duì)”5.醫(yī)院在品牌建設(shè)中，可以宣傳以下哪種內(nèi)容？（）A.“治療費(fèi)用全國最低”B.“特邀院士級(jí)別專家”C.“患者滿意度100%”D.“包治百病”6.醫(yī)療廣告中不得含有醫(yī)療機(jī)構(gòu)的名稱，但可以在廣告中突出宣傳（）。A.“邯鄲市第一人民醫(yī)院”B.“XX專家門診部”C.“XX科室”D.“XX醫(yī)院榮譽(yù)”7.醫(yī)院在宣傳時(shí)，可以承諾以下哪項(xiàng)？（）A.“手術(shù)零風(fēng)險(xiǎn)”B.“保證治愈”C.“免費(fèi)咨詢”D.“退款保證”8.醫(yī)療廣告中涉及醫(yī)療器械時(shí)，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明（）。A.生產(chǎn)商名稱B.功效成分C.批準(zhǔn)文號(hào)D.使用方法9.醫(yī)院在品牌宣傳中，可以突出宣傳（）。A.“全國十大名醫(yī)”B.“醫(yī)保報(bào)銷比例100%”C.“無病先防”理念D.“XX技術(shù)領(lǐng)先全國”10.醫(yī)療廣告發(fā)布前，應(yīng)當(dāng)經(jīng)（）審核。A.醫(yī)院市場部B.醫(yī)院院長C.當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門D.廣告公司二、多選題（共10題，每題3分，計(jì)30分）1.醫(yī)療廣告中可以包含的內(nèi)容有（）。A.醫(yī)療機(jī)構(gòu)的名稱和地址B.招聘醫(yī)務(wù)人員的信息C.醫(yī)療科研成果D.醫(yī)院環(huán)境展示2.醫(yī)療廣告中不得含有（）。A.“治愈率XX%”B.“免費(fèi)治療”C.“特邀院士”D.“醫(yī)保定點(diǎn)”3.醫(yī)院品牌建設(shè)中的合規(guī)內(nèi)容包括（）。A.突出醫(yī)院的社會(huì)責(zé)任B.宣傳醫(yī)院的先進(jìn)設(shè)備C.展示醫(yī)院的學(xué)術(shù)成果D.承諾患者療效4.醫(yī)療廣告中涉及醫(yī)療技術(shù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.標(biāo)明批準(zhǔn)文號(hào)B.說明適用范圍C.避免絕對(duì)化用語D.突出個(gè)人醫(yī)生姓名5.醫(yī)院在宣傳時(shí)，可以使用的合規(guī)表述有（）。A.“專業(yè)醫(yī)師團(tuán)隊(duì)”B.“先進(jìn)診療設(shè)備”C.“醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院”D.“治愈XX疾病”6.醫(yī)療廣告中涉及醫(yī)療設(shè)備時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.標(biāo)明生產(chǎn)廠商B.說明批準(zhǔn)文號(hào)C.避免夸大功效D.突出設(shè)備價(jià)格7.醫(yī)院品牌建設(shè)中，可以宣傳的內(nèi)容有（）。A.醫(yī)院的地理位置B.醫(yī)院的學(xué)科優(yōu)勢C.醫(yī)院的科研實(shí)力D.醫(yī)院的服務(wù)理念8.醫(yī)療廣告中不得含有（）。A.“包治百病”B.“免費(fèi)試用”C.“權(quán)威專家”D.“醫(yī)保報(bào)銷比例”9.醫(yī)院在宣傳時(shí)，可以突出（）。A.醫(yī)院的診療范圍B.醫(yī)院的先進(jìn)技術(shù)C.醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量D.醫(yī)院的收費(fèi)價(jià)格10.醫(yī)療廣告發(fā)布前，應(yīng)當(dāng)（）。A.經(jīng)衛(wèi)生行政部門審核B.標(biāo)明發(fā)布資質(zhì)C.避免夸大宣傳D.說明廣告主信息三、判斷題（共10題，每題2分，計(jì)20分）1.醫(yī)療廣告中可以宣傳“治愈率高達(dá)XX%”。（×）2.醫(yī)院可以宣傳“特邀北京知名專家定期坐診”。（√）3.醫(yī)療廣告中可以承諾“手術(shù)零風(fēng)險(xiǎn)”。（×）4.醫(yī)院可以宣傳“醫(yī)保報(bào)銷比例100%”。（×）5.醫(yī)療廣告中可以突出宣傳“全國十大名醫(yī)”。（×）6.醫(yī)院在品牌宣傳中，可以宣傳“無病先防”理念。（√）7.醫(yī)療廣告中涉及醫(yī)療技術(shù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明批準(zhǔn)文號(hào)。（√）8.醫(yī)院可以宣傳“治療費(fèi)用全國最低”。（×）9.醫(yī)療廣告發(fā)布前，應(yīng)當(dāng)經(jīng)廣告公司審核。（×）10.醫(yī)院可以宣傳“XX技術(shù)領(lǐng)先全國”。（×）四、簡答題（共5題，每題5分，計(jì)25分）1.簡述醫(yī)療廣告中禁止的內(nèi)容有哪些？2.醫(yī)院在品牌建設(shè)中，如何確保合規(guī)性？3.醫(yī)療廣告中涉及醫(yī)療技術(shù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意哪些事項(xiàng)？4.醫(yī)院在宣傳時(shí)，如何避免夸大宣傳？5.醫(yī)療廣告發(fā)布前，應(yīng)當(dāng)經(jīng)過哪些審核程序？五、論述題（共1題，計(jì)15分）結(jié)合邯鄲市人民醫(yī)院的實(shí)際情況，論述醫(yī)院在品牌建設(shè)中如何平衡合規(guī)性與宣傳效果？答案與解析一、單選題答案與解析1.C解析：醫(yī)療廣告不得使用絕對(duì)化語言，如“根治”、“永不復(fù)發(fā)”等，應(yīng)避免夸大療效。2.C解析：醫(yī)院可以宣傳“特邀北京知名專家定期坐診”，但不得使用“最權(quán)威”、“全國排名前X名”等絕對(duì)化表述。3.B解析：醫(yī)療廣告中涉及醫(yī)療技術(shù)、診療項(xiàng)目、醫(yī)療設(shè)備時(shí)，應(yīng)當(dāng)以國家衛(wèi)生部門批準(zhǔn)的名稱為依據(jù)，確保準(zhǔn)確性。4.C解析：“醫(yī)保定點(diǎn)”屬于合規(guī)宣傳，其他選項(xiàng)均屬于禁止內(nèi)容。5.B解析：醫(yī)院可以宣傳“特邀院士級(jí)別專家”，但不得承諾療效或使用絕對(duì)化語言。6.A解析：醫(yī)療廣告中可以突出宣傳機(jī)構(gòu)名稱，但不得夸大宣傳。7.C解析：“免費(fèi)咨詢”屬于合規(guī)宣傳，其他選項(xiàng)均屬于禁止內(nèi)容。8.C解析：醫(yī)療廣告中涉及醫(yī)療器械時(shí)，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明批準(zhǔn)文號(hào)，確保合規(guī)性。9.C解析：醫(yī)院可以宣傳“無病先防”理念，但不得承諾療效或使用絕對(duì)化語言。10.C解析：醫(yī)療廣告發(fā)布前，應(yīng)當(dāng)經(jīng)當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門審核，確保合規(guī)性。二、多選題答案與解析1.A、B、C解析：醫(yī)療廣告可以包含醫(yī)療機(jī)構(gòu)名稱、地址、招聘信息、科研成果等，但不得夸大宣傳。2.A、B、D解析：“治愈率XX%”、“免費(fèi)治療”、“醫(yī)保定點(diǎn)”均屬于合規(guī)內(nèi)容，但“特邀院士”若未獲官方認(rèn)證則不合規(guī)。3.A、B、C解析：醫(yī)院品牌建設(shè)可以突出社會(huì)責(zé)任、先進(jìn)設(shè)備、學(xué)術(shù)成果，但不得承諾療效。4.A、B、C解析：醫(yī)療廣告中涉及醫(yī)療技術(shù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明批準(zhǔn)文號(hào)、說明適用范圍、避免絕對(duì)化用語。5.A、B、C解析：“專業(yè)醫(yī)師團(tuán)隊(duì)”、“先進(jìn)診療設(shè)備”、“醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院”均屬于合規(guī)宣傳，但“治愈XX疾病”不合規(guī)。6.A、B、C解析：醫(yī)療廣告中涉及醫(yī)療設(shè)備時(shí)，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明生產(chǎn)廠商、批準(zhǔn)文號(hào)、避免夸大功效。7.A、B、C解析：醫(yī)院品牌建設(shè)可以宣傳地理位置、學(xué)科優(yōu)勢、科研實(shí)力，但不得承諾療效。8.A、B、D解析：“包治百病”、“免費(fèi)試用”、“醫(yī)保報(bào)銷比例”均屬于禁止內(nèi)容，但“權(quán)威專家”若獲官方認(rèn)證則合規(guī)。9.A、B、C解析：醫(yī)院可以宣傳診療范圍、先進(jìn)技術(shù)、服務(wù)質(zhì)量，但不得夸大收費(fèi)價(jià)格。10.A、B、C、D解析：醫(yī)療廣告發(fā)布前，應(yīng)當(dāng)經(jīng)衛(wèi)生行政部門審核、標(biāo)明發(fā)布資質(zhì)、避免夸大宣傳、說明廣告主信息。三、判斷題答案與解析1.×解析：醫(yī)療廣告不得宣傳“治愈率高達(dá)XX%”，應(yīng)避免絕對(duì)化表述。2.√解析：醫(yī)院可以宣傳“特邀北京知名專家定期坐診”，但不得承諾療效。3.×解析：醫(yī)療廣告不得承諾“手術(shù)零風(fēng)險(xiǎn)”，應(yīng)避免絕對(duì)化語言。4.×解析：醫(yī)院不得宣傳“醫(yī)保報(bào)銷比例100%”，應(yīng)如實(shí)表述。5.×解析：醫(yī)院不得宣傳“全國十大名醫(yī)”，應(yīng)避免絕對(duì)化表述。6.√解析：醫(yī)院可以宣傳“無病先防”理念，但不得承諾療效。7.√解析：醫(yī)療廣告中涉及醫(yī)療技術(shù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明批準(zhǔn)文號(hào)，確保合規(guī)性。8.×解析：醫(yī)院不得宣傳“治療費(fèi)用全國最低”，應(yīng)如實(shí)表述。9.×解析：醫(yī)療廣告發(fā)布前，應(yīng)當(dāng)經(jīng)衛(wèi)生行政部門審核，而非廣告公司。10.×解析：醫(yī)院不得宣傳“XX技術(shù)領(lǐng)先全國”，應(yīng)避免絕對(duì)化表述。四、簡答題答案與解析1.醫(yī)療廣告中禁止的內(nèi)容-不得含有表示功效、安全性的斷言或者保證；-不得使用“治愈”、“根治”、“安全無風(fēng)險(xiǎn)”等絕對(duì)化語言；-不得含有醫(yī)療機(jī)構(gòu)的名稱、地址、聯(lián)系方式；-不得含有醫(yī)療技術(shù)、診療項(xiàng)目、醫(yī)療設(shè)備未經(jīng)審批的內(nèi)容；-不得含有夸大宣傳、虛假宣傳的內(nèi)容。2.醫(yī)院在品牌建設(shè)中如何確保合規(guī)性-宣傳內(nèi)容必須經(jīng)衛(wèi)生行政部門審核；-避免使用絕對(duì)化語言，如實(shí)表述；-突出醫(yī)院的社會(huì)責(zé)任、學(xué)科優(yōu)勢、科研實(shí)力；-遵守醫(yī)療廣告管理辦法，不得夸大宣傳。3.醫(yī)療廣告中涉及醫(yī)療技術(shù)時(shí)應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng)-標(biāo)明批準(zhǔn)文號(hào)；-說明適用范圍；-避免絕對(duì)化用語；-突出技術(shù)優(yōu)勢，但不得夸大療效。4.醫(yī)院在宣傳時(shí)如何避免夸大宣傳-宣傳內(nèi)容必須經(jīng)衛(wèi)生行政部門審核；-避免使用絕對(duì)化語言，如實(shí)表述；-突出醫(yī)院的真實(shí)優(yōu)勢，如學(xué)科優(yōu)勢、科研實(shí)力；-避免承諾療效，如“治愈率XX%”。5.醫(yī)療廣告發(fā)布前應(yīng)當(dāng)經(jīng)過哪些審核程序-醫(yī)院內(nèi)部審核；-當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門審核；-廣告公司資質(zhì)審核；-確保廣告內(nèi)容真實(shí)、合規(guī)。五、論述題答案與解析結(jié)合邯鄲市人民醫(yī)院的實(shí)際情況，論述醫(yī)院在品牌建設(shè)中如何平衡合規(guī)性與宣傳效果邯鄲市人民醫(yī)院作為邯鄲市的重要醫(yī)療機(jī)構(gòu)，在品牌建設(shè)中既要突出自身優(yōu)勢，又要確保合規(guī)性。以下是從合規(guī)性與宣傳效果平衡的角度提出的建議：1.突出真實(shí)優(yōu)勢，避免絕對(duì)化宣傳-醫(yī)院可以宣傳自身的學(xué)科優(yōu)勢，如重點(diǎn)學(xué)科、科研實(shí)力、先進(jìn)設(shè)備等，但應(yīng)避免使用“全國最好”、“最權(quán)威”等絕對(duì)化表述。-宣傳專家團(tuán)隊(duì)時(shí)，可以突出專家的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，但不得承諾療效。2.宣傳社會(huì)公益，提升品牌形象-醫(yī)院可以宣傳自身的公益項(xiàng)目，如義診、健康講座、扶貧醫(yī)療等，提升社會(huì)形象。-通過真實(shí)案例展示醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量，但不得夸大療效。3.加強(qiáng)合規(guī)培訓(xùn)，確保宣傳內(nèi)容合規(guī)-醫(yī)院應(yīng)定期對(duì)市場部、醫(yī)務(wù)科等相關(guān)部門進(jìn)行醫(yī)療廣告管理培訓(xùn)，確保宣傳內(nèi)容符合法規(guī)。-宣傳內(nèi)容發(fā)布前，必須經(jīng)衛(wèi)生行政部門審核，避免違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。4.利用新媒體平臺(tái)，合規(guī)傳播醫(yī)院品牌-醫(yī)院可以通過微信公眾號(hào)、官方網(wǎng)站等新媒體平臺(tái)，合規(guī)宣傳醫(yī)院的診療范圍、先進(jìn)技術(shù)、服務(wù)理念。-在新媒體宣傳中，應(yīng)突出醫(yī)院的真實(shí)優(yōu)勢，避免夸大宣傳。5.結(jié)合地域特色，提升品牌影響力-醫(yī)院可以結(jié)合邯鄲市的醫(yī)療資源優(yōu)勢，宣傳“邯鄲市最好的醫(yī)院”等區(qū)域性表述，但不得夸大宣傳。-通過與當(dāng)?shù)卣⒚襟w合作