管理人員工作總結15篇

管理人員工作總結1

時光飛逝，20xx年即將結束，首先感謝公司對我工作的肯

定，將我提升為物業(yè)主管。在這一年里，在集團公司和項目領導

正確指導F,以及同各部門的密切配合、團結一致鼠圓滿完成

公司領導交付的各項工作任務，保證了園區(qū)所有設備的安全運行。

取得了一定的好成績，為完成公司質量目標做出貢獻，為了總結

經(jīng)驗，促成20xx年工作再上一個新的臺階，現(xiàn)將20xx年物業(yè)維

修工年終總結如下：

一、日常工作完成情況

1、20xx年度共完成約xxxxxxxx項零維修工作，其中有公

共區(qū)域，業(yè)主維修，商戶維修等。得到業(yè)主商戶的好評和認可。

2、加強現(xiàn)場管理，對小區(qū)裝修單元施工按管理處規(guī)章制度

進行監(jiān)督，使之不影響小區(qū)外貌和安全管理，對商鋪的中央空調

和消防管道改造要求按工藝規(guī)范施工，保證中央空調系統(tǒng)和消防

系統(tǒng)的正常運行。

3、xx月份重新修訂了崗責和工作流程，在此基礎上改進了

工作記錄和設備運行記錄，把崗責落實到實處。

4、每月抄寫計算水電表，配合財務做好每月水電計費和管

理費的收取工作

5、xxxx棟走火梯改造。原環(huán)形燈加電子鎮(zhèn)流器成本約xxxx

元一套，改造后節(jié)能燈成本約xxxx元一支，改造數(shù)量約XXXXXX

支。

6、XXXX棟走廊燈改造。原XXXXXX一體化排管燈成本約xxxx

元一支，改造后節(jié)能燈成本約xxxx元一支，改造數(shù)量XXXXXX又。

7、xxxx負一層水泵噪音的處理。生活水泵房在使用過程出

現(xiàn)震動和噪音導致A棟多戶業(yè)主曾多次投訴水泵噪音嚴重影響

他們的生活質量，后經(jīng)環(huán)保局，施工單位的改造已解決此難題。

8、在雷暴雨期間及時對小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做

好排洪防汛工作。

二、施工改造

按照公司布署，經(jīng)集團公司同意，工程部較好的完成了公司

下達的各項施工任務，為公司節(jié)約成本。

1、xx樓安管部、工程部辦公室裝修。

2、地下車庫入口處路面倒水泥。

3、觀光電梯大堂門口鋪設無障礙通道。

4、xx樓商鋪前面綠化帶改為鋪設環(huán)保磚。

三、設備設施的維修保養(yǎng)

目前小區(qū)設備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設備按

照設備保養(yǎng)說明書進行保養(yǎng)，每日巡查，目前都處于良好的工作

狀態(tài)。

1、嚴格按照配電系統(tǒng)運行保養(yǎng)的規(guī)范要求，參照年度工作

計劃，完成大廈核心配電室設備的運行、檢修和清掃工作。同時

對各樓層配電管井內母線插接箱定期進行保養(yǎng)

2、電梯檢查方法的更新。針對電梯事故的多發(fā)，而工程部

檢查工作時又未發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)象進行分析和總結，對原有的檢查方式

進行改進和完善。加強檢查了電梯乘坐舒適度、穩(wěn)定性及噪聲情

況的檢查，到轎頂運行觀察、底坑的查看。督促維保單位提高維

修保養(yǎng)水平消除故障隱患。

3、中央空調沒備的維修保養(yǎng)，對天面冷卻塔和冷凍水管道

每月進行清洗。每月對XX?XX商鋪XXXXXX臺盤管風機普查并對

其中XXXX臺存在不同問題的盤管風管進行了維修，XX月份機房

和天面冷卻水管進行除銹和油漆，提高了設備安全運轉性能，保

證夏季制冷的正常供應。

4、發(fā)電機每月進行一次保養(yǎng)，保養(yǎng)時例行開機運行xxxx分

鐘，確保停電時能快速進行發(fā)電。

5、生活水泵房每日巡查xx次，保證設備的安全運行，為業(yè)

主創(chuàng)造一個良好的居住環(huán)境。

6、弱電設備保養(yǎng)工作，對樓內弱電管井進行了全面清潔、

整理工作，配合電信、移動、聯(lián)通等公司進行設備的安裝維修和

保養(yǎng)工作。

＞總結四：餐飲領班工作總結

時光飛逝，進入公司工作也已兩個多月了。記得夏日炎炎的

六月初剛進公司松江倉庫的時候對自己的業(yè)務不太熟悉，但經(jīng)過

了這幾個月的工作鍛煉中，得到了很多?，F(xiàn)從以下幾部分講：

第一部分：自我介紹

我是公司儲運部松江倉庫的倉庫保管員：XXX一一是土工土

長的松江人。我是今年六月九號進入公司工作的，作為一名新員

工進入了一家高速發(fā)展的物流公司工作，深感欣喜。我想這是我

職業(yè)的新開始，因為在經(jīng)貿(mào)山九有信賴，勤勉，發(fā)展。

第二部分：人力的合理安排和運用

1、人力的安排

作為物流公司的傳統(tǒng)業(yè)務一一倉儲，雖然技術性并不高，但

需要勤勞，心細，作業(yè)強度大，體力要求比較高。象我們松江倉

庫，隨著客戶的不斷進入，業(yè)務不斷增多，原本在人力方面就比

較緊湊，這就要我們合理安排裝卸工人，做到在有限的人力上作

合理的安排，做到有條不紊，作業(yè)順。特別在同一時間里出現(xiàn)多

個作業(yè)任務時，如有時出口裝箱，TOTO國內成品發(fā)貨，TOTOX

廠部品納入等作業(yè)會碰到一起，這時就要合理安排人員，使每一

作業(yè)盡量不受影響。

作為成品的一個部件，其種類繁多，大致分F部品和D部品，從

加工手冊上有分手冊品（保稅品一一存放在保稅區(qū)域）和非手冊

品，保管也有不同的要求。部品在轉庫進入倉庫時，往往比較亂：

部品外箱比較破氏為它是周轉箱，要用到不能用為止的。而且進

來的端數(shù)有時亂，要整理清點每一個型號，箱數(shù)，端數(shù)；特別注

意的是D部品中的便坐器系列的部品，它是TOTO工廠中直接生

產(chǎn)線出來由倉庫開轉庫單過開的，不像他們協(xié)力廠過來的部品那

樣整齊，所以一定要多留神，多注意清點。

2、部品的出庫作業(yè)

TOTO上海工廠會按照生產(chǎn)計劃在每天10點之前開部品納入

單傳真至我們倉庫，我們就按納入單配貨。如單上有“優(yōu)先巳庫

”的部品，我們應在第一時間配并第一車發(fā)貨給工廠，這樣就不

會耽誤工廠生產(chǎn)線的運轉。配的部品應整齊放于托盤，標簽朝外，

出端數(shù)的放于周轉箱內，做好標記和數(shù)量，便于對方清點。

二：成品/出口品的管理

1、成品/出口品的入庫作業(yè)

相對于部品，成品/出口品的入庫比較方便，但還要注意點

數(shù)，特別是“水栓”產(chǎn)品，要翻板逐件堆高，以前入庫時多次發(fā)

現(xiàn)多箱為空箱（入庫時在工廠被盜）所以一定要小心仔細。入庫

堆放整齊，衛(wèi)洗麗的出口品應在每一托盤上標明生產(chǎn)日期，便于

“先進先出原則”。

2、成品/出口品的出庫作業(yè)

成品/出口品在出庫時根據(jù)定單或出口裝箱單出庫，一定要

堅持“先進先出”原則，特別在出口方面。還有出口時，裝箱單

上的箱號和封號要填寫正確，并傳真至貨代部確認后再封箱放箱,

最好讓集卡司機進來時把箱號和封號與“設備交接單”上的對一

下，是否一致。

為了做到先進先出，可否在填制一張記錄單用于記錄每一貨

品每次入庫的數(shù)量和同一生產(chǎn)日的數(shù)量，出庫時進行“先進先出”

銷帳，并記錄余數(shù)。

第四部分：設備的管理和衛(wèi)生工作

一、設備管理

倉庫現(xiàn)有設備：液壓車，堆高車和鏟車。

倉儲設備是省力省時的有利工具，要做好日常的清潔保養(yǎng)，

清理輪子中的雜物，保持其順利使用。發(fā)現(xiàn)隱患要及時報修，還

要安全用電。

二、衛(wèi)生工作

倉庫作業(yè)量大，容易積累灰塵，所以每天要清理倉庫，清潔

地面，保持衛(wèi)生。創(chuàng)造一個整潔的倉庫，在良好衛(wèi)生的工作環(huán)境

下工作。

第五部分：自我學習和總結

每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們要善于發(fā)現(xiàn)問題，把

握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的業(yè)務能力。

這也要求我們不斷的學習，提升，學習老師傅的業(yè)務知識和

掌握專業(yè)技能；交流，了解，吸取他們的經(jīng)驗；學習倉儲保管，

裝箱作業(yè)，貨物記帳等業(yè)務知識，這是我還有所欠缺的。還有要

學習物流相關知識，很欣慰的是：在取的了國際貨代資格證后，

這次通過了報檢員資格考試。所以今年又報了報關員考試。

我想通過工作學習能有更大的進步，愿我和經(jīng)貿(mào)山九共同發(fā)

展，共同進步！

管理人員工作總結2

時間流逝，如白駒過隙，轉眼間已經(jīng)來到xxx一年多時間了,

期間先后在兩個項目工作、學習，現(xiàn)階段正在海南液氫項目，在

項目部工作的這段時間里，我學到了很多，也收獲很多，天天雖

然忙碌但是感覺很充實，現(xiàn)在工作經(jīng)驗還是很欠缺，學習的地方

還很多，我一定努力學習，踏實工作。

作為一名管理人員，首先能嚴格要求自己，不斷提高自身的

思想覺悟。與此同時，我一直嚴格要求自己，認真對待自己的工

作，自身很好的為自己定位。爭取以高標準要求自己。積極主動

的學習各種有關質檢方面的規(guī)定性文件和要求，并經(jīng)常請教同行

業(yè)的前輩和同事。工作中我時刻牢記要在工作中不斷地學習，將

理論與實際的工作很好的結合在一起。在工作中不斷地改變自我,

適時地對自己提出不同的要求，在工作中不斷總結經(jīng)驗，提升自

身工作能力的同時，不斷提高自己的專業(yè)技術水平。

在這近一年多工作經(jīng)歷使得我在付出汗水的同時，獲得？收

獲，在以前的實踐工作當中，將理論知識和實踐工作有機融合，

使自己的水平得到很大的提高，以下是我在這段時間施工中的體

會：

一、認真熟悉施工圖紙，了解工程概況，有備而戰(zhàn)

要做好每項工作，都必須在工作之前對這項工作進行全面了

解，這樣才利于更好地開展工作；對于土建施工，也要做好施工

前的準備，熟悉圖紙，了解工程概況。所謂知己知彼，百戰(zhàn)百勝。

不了解工程情況，盲目工作，等于赤手空拳去打仗。要順利開展

工作，必須有備而戰(zhàn)。

施工前的準備：熟悉施工圖紙一一相關技術規(guī)范一一操作規(guī)

程一一設計要求及細部、節(jié)點做法一一相關技術資料一一工程質

量要求等。

其次要熟悉施工組織設計及施工順序、施工方法、技術措施，

弄清完成施工任務中的薄弱環(huán)節(jié)和關鍵部位；最后對施工現(xiàn)場進

行深入了解，熟悉施工圖紙，只是對工程的紙上了解，要清楚、

全面了解工程，掌握工程概況，必須親自到現(xiàn)場進行了解。認真

了解工程的基本情況，有利于更好地實施管理，落實施工方法,

更好地完善工作。

二、實行可行性的施工工法，面面俱到

實行可行性的施工工法是施工技術的一項關鍵的工作。做好

施工準備，向施工工人交代清楚施工任務要求和施工方法，是為

完成施工任務創(chuàng)造良好的施工條件。最最重要的是在施工全過程

中按照施工有關技術的要求，圍繞著質量、工期等制定可行的施

工工法，在每個階段、每個工序、每項施工任務中積極組織平衡，

保持最好的結合。

其次關鍵部位要組織有關人員加強檢查，預防返工現(xiàn)象的發(fā)

生，要隨時糾正現(xiàn)場施工各種違章、違反施工操作規(guī)程及現(xiàn)場施

工規(guī)定的傾向性恒題。

還有，如遇設計修改或施工條件變化，應隨時進行補充交底,

同時辦理工程增量或減量記錄，并辦理相應手續(xù)，要在圖紙上表

示修改的內容，要便于施工的順利進行。不但要做好以上工作，

還要嚴格質量自檢、互檢、交接檢的制度。

三、建立良好的人際關系

在施工現(xiàn)場，要確保一個工程能夠保質、保量地完成，K但

要有一定的技術之長，還須與下面的施工工人能打成一片；工作

中，與工人們相互交流、相互尊重，贏得工人們的信任，這樣才

能使各項施工指令貫徹落實下去。

還要與甲方現(xiàn)場代表、監(jiān)理建立良好的工作關系，在施工技

術方面積極與甲方，監(jiān)理溝通，聽取他們可行性的施工工法，爭

取現(xiàn)場施工狀況得到甲方及監(jiān)理的滿意與認可。

作為中化大家庭的一份子不僅要為企業(yè)著想，更應該為中化

建設做出自己的貢獻。所以我嚴格要求自己、有責任心、上進心。

我希望通過我的不斷學習和辛勤的的努力學到更多的知識，不斷

完善自己，實現(xiàn)自我的價值，為XXX之崛起而努力。當然我還有

很多不足，比如在工作經(jīng)驗上還是有缺欠的，責任心還是不夠嚴

謹，這都是我去改善的問題。

在這里我也希望領導對我工作的肯定，更希望領導能對我提

出寶貴的意見，我一定會虛心接受，盡快改正，使自己盡快把最

好的一面投入到工作當中，最后祝愿XXX越做越大，效益越來越

好！

管理人員工作總結3

20xx年即將結束，我們又要步入一個新的開始?；仡櫦磳?/p>

過去的一年我認真分析自身，結合現(xiàn)場實際工作，在充分發(fā)揮自

身優(yōu)勢的同時完善自己的不足。從20xx年至今我已在華東這個

大家庭工作兩年有余，這兩年來我一直遵守企業(yè)及所在項目部的

各項規(guī)章制度，積極服從領導的工作安排，認真完成了各項任務,

維護了集體榮譽；在思想上積極要求進步，響應單位的號召；在

工作上積極努力任勞任怨，認真學習相關的專業(yè)知識與技能，不

斷充實和完善自己。

在人和藍灣、金河灣的施工現(xiàn)場管理中，我堅守自己的工作

崗位，督促現(xiàn)場項目管理人員在工程質量、安全、進度等問題上

絕不能松懈。發(fā)現(xiàn)問題及時處理，若有重大問題，及時向工程部

領導匯報，以便更好的更及時的處理問題，使工程順利進行。同

時做好各方協(xié)調配合工作，確保工程的有序進行。其中，人和藍

灣工程已到后期，嚴格做好各方材料核對工作，建立完整的臺賬,

不留一絲空隙，確保工程的及時交付使用，為業(yè)主交出放心的工

程。金河灣項目管理過程困難較多，做到了及時跟進，不留死角，

時刻密切關注工程的進展，為項目上著想，努力辦實事，不空談，

不懈怠，確保了整個項目的施工安全順利。

20xx年是我們公司開發(fā)項目眾多的一年，也是公司不斷發(fā)

展的一年，更是我們工程部成長的一年。20xx年我嚴格要求自

己，主要從以「幾點做起：

一、從思想上時刻提醒自己克服自身的缺點，彌補自己的不

足；從態(tài)度上認真對待本職工作和日常工作，在工作中盡心盡力，

不斷的提高自己的崗位本領，努力精通各種專業(yè)知識，腳踏實地

的做好本職工作。

二、工作態(tài)度正確認真的對待每一項工作，工作投入，按時

出勤；能夠做到有條不紊的進行每一項工作，提前計劃，保質保

量的完成，過后不斷總結精簡工作流程方法。我所派駐的基層項

目部整個工程的戰(zhàn)線較長，有時候上工地一天就是來回幾趟，但

我認為這對我是極好的磨練。在工地認真學習專業(yè)知識，將理論

和實踐相結合，為公司把好每一道關。

三、崗位職責嚴格執(zhí)行企業(yè)相關的標準及國家有關的規(guī)范，

認真做好項目工程的安全管理和質量管理的工作，在工作過程中,

嚴格執(zhí)行企業(yè)安全生產(chǎn)制度和質量管理制度，杜絕安全事故和質

量事故的發(fā)生，每一個環(huán)節(jié)都認真把關，牢記自己的職責，確保

工程順利完成。

在基層項目部工作，我總結了四點：1、貫徹企業(yè)方針；2、

落實安全質量目標；3、遵守企業(yè)規(guī)章制度；4、全心全意服務于

施工現(xiàn)場。正是如比，我才在施工現(xiàn)場學習到了更多的專業(yè)知識。

20xx年在各位領導和同事的關心支持下，所有的工程建設

比較順利，我也取得了一定的成績。在所做工作中，還有很多不

足之處，請領導和同事多多批評指正。作為一名技術人員，我將

更加努力的學習專業(yè)知識，相關的法律法規(guī)J紙上得來終覺淺，

絕知此事要躬行”，理論聯(lián)系實際，在實踐中學習理論，提高業(yè)

務水平；更好的為工程技術服務。作為一名施工管理人員，我將

更加刻苦的鉆研管理知識，遇事多動腦筋，提高自身管理水平,

更好的為工程管理服務，爭取在20xx年中做的更好。

我們工程部是一個團結拼搏的集體，團結就是力量，拼搏就

是財富，正因為我們有了團結，有了拼搏，我們的明天才會更加

輝煌。最后也愿我們的單位在來年更上一層樓。

管理人員工作總結4

作為一名項目管理人員，需要專業(yè)的技能知識，還需要有專

業(yè)的管理理念，從實踐中去尋找經(jīng)驗，用經(jīng)驗來提升自己對項目

的感覺，項目的成功，也關鍵在于對項目需求的理解，綜合的分

析，更重要的是能找到適合項目實施的成員，項目經(jīng)理需要有一

種敏銳的洞察力，需要擁有對項目發(fā)展的預見性，如果能夠擁有

這樣的理念，加之膽大心細，認真負責的態(tài)度，相信沒有任何事

情是做不了的。能言善辯，思路清晰是項目經(jīng)理需要掌握的技能,

如同掌握工具一般，必須活學活用，項目管理不會一層不變，情

商的智慧往往更需要超越著智商的成分。一直認為項目管理貴在

思路與理念，也是自己一直在學習與工作中努力的方向。

第一部分：20xx年的工作回顧

轉眼過去的20xx年，自己的重點管理思路，是在班組管理

中發(fā)揮班組能動力與執(zhí)行力的同時提升團隊成員的個人素質，個

人素養(yǎng)與素質在挖掘個人特點的基礎上，放手進行能力的培養(yǎng),

一年中，帶領的9人團隊，在公司培訓、項目接應、產(chǎn)品梳理等

領域均有著較好的成績，支撐能力不僅僅已經(jīng)突破原來專業(yè)化的

范疇，項目區(qū)域支撐的均衡也開始慢慢的體現(xiàn)出來。執(zhí)行力方面,

有著嚴格的要求，時間的概念，以及責任的宣貫，已經(jīng)成為一種

習慣，規(guī)范化，流程化，加之成果后的一種成就感，讓項目管理

真正可以體現(xiàn)出一定的高效。

重大項目與重要工作的接應過程中，自己也是能夠發(fā)揮核心

的作用，順利的完成了行業(yè)應用全景視圖的編寫工作、集團住建

部項目、政府12345項目等，同時在憂患項目管理過程中可能出

現(xiàn)的問題環(huán)節(jié)，及時的開展問題的梳理與總結，在針對EPON流

程不順的環(huán)境下，帶領團隊完成了全區(qū)部門的走訪與培訓工作,

讓溝通的成效成為工作的一種紐帶。

創(chuàng)新是20xx年公司明確的主題，一年中，自己參與針對CSS

系統(tǒng)在項目管理中的應用課題，參與省公司組織的第三方評估體

系課題，以及自己撰寫的創(chuàng)新課題，VPDN接入在安卓系統(tǒng)中的

應用等。在結合日常的工作中，充分針對還存在的問題，進能行

有效的分析與總結。回顧一年，自己在管理與項目支撐過程中，

均能發(fā)揮出一名維護骨干的作用。

第二部分：存在不足問題與改進措施

一年中在項目管理的思考中，還存在項目售后交付的不規(guī)范

弊端，在特殊項目的接應過程中，無法快速的進行項目的交付,

對于客戶售后服務引起一定的隱患。同時自己與客戶之間的溝通

還相對較少，在主動性服務的基礎上，還做的很不到位。知識存

儲方面，還有一定的欠缺，有待自己進一步的提高。

管理人員工作總結5

x區(qū)環(huán)衛(wèi)局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，以國家文明城市

復檢、衛(wèi)生城市復檢為契機，緊緊圍繞20xx年度政府系統(tǒng)目標

管理責任書的綜合管理指標和業(yè)務指標內容，與各崗位的目標任

務相結合，強化環(huán)衛(wèi)業(yè)務?，F(xiàn)將20xx年度工作情況總結如下：

一、組織環(huán)衛(wèi)局工作人員開展集中學習培訓，加強績效考核

管理

環(huán)衛(wèi)局始終堅持開展每周集中學習培訓和每天自學20分鐘

活動，積極組織工作人員認真學習政府工作報告、法律常識、業(yè)

務專業(yè)，質量管理體系等。通過學習營造了一個民族團結，共同

進步的良好氛圍。提高了學習水平。

年初環(huán)衛(wèi)局與各崗位簽訂了崗位目標責任書、《崗位行政效

能目標責任書》，認真落實x崗責任制，完善了《環(huán)衛(wèi)局績效考

核辦法》、制定崗位評價表并實施、對每一個工作人員的考核過

程充分體現(xiàn)多勞多得、少勞少得，不勞不得的措施，進一步營造

了相互競爭、積極向上的良好工作氛圍。

二、加大市容環(huán)境衛(wèi)生的日常監(jiān)督管理力度

（一）環(huán)境衛(wèi)生的日常監(jiān)督檢查工作

環(huán)衛(wèi)局始終堅持日常（每天）對城區(qū)內“三橫八縱”主要道

路、公廁、精品街、衛(wèi)生死角、垃圾清運、中轉站等各方面環(huán)境

衛(wèi)生管理工作進行日常巡查，對發(fā)現(xiàn)的各類問題督促各相關單位

積極整改。確保做到環(huán)衛(wèi)監(jiān)督抓嚴、抓實、抓透、抓細。重點是

環(huán)衛(wèi)局市容監(jiān)察人員全天候對城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、垃圾中轉站、各垃

圾清運點清運情況、公益設施破損情況和對外包單位早查工作。

夜查x座公廁的運行情況。共發(fā)現(xiàn)問題x起，處理率10096。

（二）城區(qū)內、周邊環(huán)境衛(wèi)生死角的治理工作

為了保持文明城區(qū)的成果，針對衛(wèi)生死角反彈問題，將突擊

清理工作納入長效管理。市容監(jiān)察人員定期對x區(qū)的生活垃圾、

建筑垃圾堆進行普查，組織外包單位應急突擊隊按照月突擊計劃,

開展好每月一輪衛(wèi)生死角的突擊工作以及冬季打冰掃雪應急突

擊工作，一是按照月突擊計劃，繼續(xù)安排X公司突擊隊做好一季

度X個月份的X輪大規(guī)模衛(wèi)生死角的清理工作：清理X處衛(wèi)工死

角，共出動X人次。二是鑫塔物業(yè)抽調一輛收集車清理X處積雪，

共出動X人次；

（三）環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域協(xié)調移交接工作

X物業(yè)外包單位，X公司對X棟外圍的清掃保潔工作進行交

接；交接面積達X平方米。

（四）環(huán)衛(wèi)局重點工作順利開展

環(huán)衛(wèi)局一季度認真制定各類重點工作實施方案，為全年的重

點工作的順利開展奠定基礎。一是完成三個合同的簽訂工作，與

鑫塔物業(yè)公司簽訂了《X區(qū)公共衛(wèi)生服務合同》、《X區(qū)垃圾清運

處置管理服務合同》、《公廁管理服務合同》；二是做好《地埋式

垃圾桶項目實施方案》，現(xiàn)已移交建設局做好委托設計及施工。

三是完成《移動公廁項目實施方案》、目前正等待上會評審。四

是協(xié)調設計院已制定完成《X區(qū)戶外廣告規(guī)劃》、《X區(qū)垃圾收集

設施專項規(guī)劃》初稿，并通過上會評審。五是制定義務監(jiān)督獎勵

方案以及獎勵細則，完成曝光臺正式掛上環(huán)衛(wèi)局網(wǎng)站。六是做好

一季度外包考核工作，公共衛(wèi)生服務方面扣款X元，垃圾清運方

面扣款X元，公廁管理方面扣款X元，合計X元。并進行結算兌

現(xiàn)。七是做好X鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生外包前的區(qū)域面積測量核定工作C八

是修改完善本部門績效考核細則，對環(huán)衛(wèi)局市容監(jiān)察崗位進行檢

查考核。

三、其他工作

L做好日常工作，包括各類信息的上報工作，對20xx年度

公眾滿意度調查表進行回復。

2.按時在環(huán)衛(wèi)局部門工作網(wǎng)站上上傳公開信息。

3.完成好上級或其他部門臨時交辦的各項工作。

4.繼續(xù)做好x熱線接警登記與處理工作。

四、環(huán)衛(wèi)局二季度主要工作安排如下

一是市容監(jiān)察辦工作人員繼續(xù)堅持日常（每天）巡查，對城

區(qū)內“三橫八縱”主要道路、公廁、精品街、衛(wèi)生死角進行日常

檢查。重點做好白色垃圾開春清理工作。

二是繼續(xù)安排鑫塔物業(yè)公司突擊隊做好二季度三個月月的3

輪大規(guī)模衛(wèi)生死角的清理工作。

三是專項服務辦公室積極與執(zhí)法局、建設局聯(lián)合將建筑施工

環(huán)境、建筑垃圾、竣工驗收等各環(huán)節(jié)進行監(jiān)督管理。從工程前期、

中期、后期全方位的進行控制。

四是做好?20xx年公廁項目建設實施方案》上會評審工作。

二季度初完成戶外廣告、招牌專項規(guī)劃定稿，二季度中至三季度

建立健全環(huán)衛(wèi)局戶外廣告許可職能，理順審批流程，根據(jù)戶外廣

告、招牌專項規(guī)劃，對新建、更換的廣告審批工作首先進行試運

行。

五是認真做好給政府辦上報周總結，完成好上級或其他部門

臨時交辦的各項工作。

管理人員工作總結6

20xx年已經(jīng)過去，在公司領導、部門領導以及同事們的關

心與幫助，自已的努力下，圓滿的完成了各項工作目標，在業(yè)務

素質和思想覺悟方面有了更進一步的提高，現(xiàn)在將本年度的工作

做一總結：

一、思想政治表現(xiàn)、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、互聯(lián)網(wǎng)積

極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè)，具

有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作

態(tài)度端正，認真負責。

二、專業(yè)知識、工作能力和具體工作

20xx年12月份公司委派我參與xxx造車間工程項目的管理

工作，協(xié)助施工隊認真做好各項工作至20xx年9月份為止。施

工現(xiàn)場的管埋工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導

請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉？施

工現(xiàn)場的各項管理工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作

能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的

開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓

創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：

（1）協(xié)助施工隊做好了各類工程文件資料的登記、上報、

下發(fā)等工作，并把文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內，

使工程的竣工資料能在短時間內整理完成。

（2）帶領好新進單位大學生到現(xiàn)場的各項工作，給他們提

出工作方法和工作指引，基本上完成了工程中的各項任務。

（3）由于過去一年工作任務不是很緊張，利用業(yè)余時間進

行各項學習，參加包括一級和二級建造師、注冊安全工程師、職

稱英語、計算專業(yè)課程、土工程結構設計等在內的各種考試達

10多個課目，取得了較好成績，為將來完成各項工作打下扎實

的基礎。我會在新的一年再接再厲進一步提高業(yè)務水平和專業(yè)水

平，同時把工作做的更好。

三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工

作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤,

有效利用工作時同，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點,

保證工作能按時完成。

四、工作質量成績、效益和貢獻

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完

成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率

高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的

努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為質

安部門工作做出了應有的貢獻。

五、進行工作總結、歸納和分析

由于本年度公司工作任務相對比較少，自已對前一階段的工

程管理工作進行全面的總結、歸納和分析。并提出今后在工作方

法上的改進或采用創(chuàng)造新的工作方式。努力學習工程上的法律法

規(guī)、規(guī)范、標準以及專業(yè)知識，為今后管理工作提供有力的依據(jù)，

并指導自已進行正確的管理工作打下扎實的基礎。

總結過去一年的工作，盡管有了較大的進步和成績，但在一

些方面還存在著不足，這有待于在今后的工作中加以改進。

管理人員工作總結7

20xx年于我是不平凡的一年。今年x月，承蒙公司老板的

厚愛，讓我有機會加入x團隊，并就職專管生產(chǎn)這個核心崗位,

履職近一年，要感謝XXX的一路扶持，要感謝我的搭擋XXX女二，

要感謝X全體同事的通力配合，只因有了你們，我才能在X這個

大舞臺上找到一席之地，只因有了你們，讓我倍感自信?？傊?/p>

高興能成為X的一份子，很高興能成為你們的同事。

下面就我過去一年的工作做一個總結，并對20xx年的工作

提出一些意見。

一、工作內容

X月份來到公司，對于我來說，門行業(yè)是一個陌生的行業(yè)，

所以主要以學習為主，先熟悉了公司各個崗位的流程及工作內容。

X月份接手管理生產(chǎn)車間，對車間崗位，人員有了進一步的了解，

對公司全體人員進行了7s的培訓，并組織在全廠開展了7s活動，

通過這一活動，公司清潔狀況有了明顯改善。x月份著手編寫一

些公司制度性文件，部分得到了實施，x月份參加公司出資的長

松系統(tǒng)的培訓，x月份開始組織全體人員培訓系統(tǒng)內容并實施，

對于系統(tǒng)的績效考核模塊得到了部分應用。在公司領導的指導下

x月份對車間組織架構進行了變動，生產(chǎn)交期及品質有了明顯提

升。

二、主要成績

每天兩次的班前會議堅持的不錯。對于提升工作士氣，明確

工作目標及工作內容有很好的效果。員工心態(tài)有了明顯改變，逐

漸形成企業(yè)團結、務實、誠信的文化氛圍。明確了崗位職責，獎

懲管理制度逐漸趨于完善。車間產(chǎn)能有了明顯提升，去年車間年

未人數(shù)X人，產(chǎn)值X萬，今年車間員工X人，產(chǎn)值達到了X萬。

人均產(chǎn)值有了明顯提高。從x月份到x月份5個月總共接單x個，

產(chǎn)品直通率達為x%,交貨準時率達到了x%以上。相比20xx年都

有很大提升。當然，這些成績的取得都是公司領導宏觀指導的結

果，都是全體同事共同努力得來的。

三、20xx年工作中的一些不足

1、作為主管生產(chǎn)的負責人，對產(chǎn)品結構及各崗位操作要點

應要有比較清晰透轍的了解，這恰恰是我目前的短板，通過差不

多一年的學習，雖然了解了一些，但還是有很多技能知識需要掌

握、

2、生產(chǎn)管理制度急需完善。

3、溝通能力和溝通方法還要不斷學習。

4、組織駕馭團隊能力需要加強。

5、員工生產(chǎn)工作氛圍還不夠融洽。

6、生產(chǎn)指令不能百分之分的暢通，有時會有脫節(jié)的現(xiàn)象。

7、生產(chǎn)成本的控制沒能制定一套好的方案并組織實施。

8、生產(chǎn)安全培訓工作做的不夠、全年無一次正式的安全培

訓及考核、。

四、工作感受

來x,不僅僅獲得的是一份工作，我覺得是一分對自身提升

的機會，在這里，我又重新認識了一個全新的行業(yè)，結識了一幫

志同道合的同事，這一年我真的'收獲不少，工作上的支持，生

活上的關心這些都不說，更重要的是能得到老板的信任，能得到

博士全體人員的接納，我深知這份信任的份量，唯有對工作兢兢

業(yè)業(yè)，我相信，我也一定不會負了這分信任及x的寬容。

展望來年，機遇與挑戰(zhàn)并存，我們要做的事情很多，我相信，

沿著x蓬勃發(fā)展的軌跡，憑著x全體人員的勤勞、智慧及團結，

20xx年的工作總結時分一定又是一個春曖花開的日子。

現(xiàn)場施工管理工作總結

施工階段就是對工程實施具體管理階段，施工階段也是花費

時間最長，因此要面對時間帶來的變化要求對工程進行全方位動

態(tài)的管理。下面是由小編為大家整理的“現(xiàn)場施工管理工作總結”,

僅供參考，歡迎大家閱讀。

管理人員工作總結8

在局領導及相關部門和公司領導的關心、支持和幫助下，我

公司設備管理人員認真學習機械設備行業(yè)法律、法規(guī)和各種規(guī)章

制度，及時反饋各種信息，全心全意地為企業(yè)服務，在轉變思想

觀念、理順、健全機械設備管理機制，細化全過程管理程序、全

面排查清除隱患、解決歷史遺留問題等方面做了一定工作，取得

了較好的經(jīng)濟效益。

機械管理是項目生產(chǎn)管理中一項重要的工作。如何進一步規(guī)

范管理，提升效率，創(chuàng)造效益，就首先需要進行管理思維的革新。

結合”木桶理論”的二方面進行分析：一只桶盛水的多少取決于最

短那塊板；還取決于板與板之間的間隔大小；最后它還受桶底大

小的制約。在XX年的機械管理工作中，我們把這三點結合到工

作實踐中，第一點就是讓我們重視各項目之間的協(xié)調性，各部門

之間相對薄弱的部分，各工種之間相對弱的工種，各工種內相對

弱的個人。從而找出弱點所在加以強化，提高效率。另外還要重

新認識長板的新內涵，長板的作用并不是為了突出自己，而是用

自己的行動來帶動整個團隊，使團隊發(fā)揮的效能。第二點是讓我

們加強各項目、各部門、各工種，各工種內相對較弱的個人之間

的相互聯(lián)系。只有將他們緊密結合起來，使他們變成一個統(tǒng)一的

整體。一個漏水的桶是不能盛滿水的，不管它的板有多長。第三

點提出了我們的范圍，各類機械所能進行的施工作業(yè)所創(chuàng)造的價

值。想進一步擴大我們的底基，就要增加新的設備，更要堅持以

人為本，從根本上激發(fā)人的主觀能動性，另外一方面就是在機械

之外尋找新的利潤增長點。

我公司目前主要有兩個項目在施工，所用機械設備主要有拌

合船、起重船、浮吊、振樁錘、履帶吊、汽車吊、挖掘機、裝載

機、發(fā)電機、箱式變壓器、於攪拌站、於拖泵、粒運輸車等。

戰(zhàn)略決定方向，細節(jié)決定成敗。針對橋梁施工機械種類多、

技術狀況復雜、管理難度大等特點，在結合“木桶理論”完善管

理思路的同時，我公司設備管理人員不斷加強學習，不斷總結經(jīng)

驗，通過采取一系列管理措施提高機械設備管理水平。現(xiàn)就XX

年我公司機械管理工作進行的具體情況總結如下：

一、合理組織，提高機械利用率

1、通過培訓提高操作人員的技術水平。隨著科學技術的不

斷發(fā)展和新技術、新材料、新工藝的廣泛應用，工程機械的種類

更加齊全，結構更加復雜，對工程機械操作人員的要求也有新的

提高。操作人員不僅要懂得工程機械的結構組成、原埋、性能、

掌握操作技巧，而且還要有工程機械的故障快速診斷和維修能力。

公司各項目部均多次組織維修人員進行學習，對機駕人員進行培

訓，考核，并先后6次舉辦紅旗手標兵競賽活動，以提高操作人

員的技術水平及能力。操作人員良好的技術水平可以在很大程度

上提高工程機械的利用率和完好率，避免因人為因素造成工程機

械的損壞，縮短了工程機械的維修時間和維修周期，為企業(yè)創(chuàng)造

了良好的經(jīng)濟效益。

2、加強對操作人員的素質教育。操作人員的工作態(tài)度和工

作積極性、責任感對工程機械的使用性能有很大的影響，一個合

格的操作人員應該具有高度的責任感和職業(yè)榮譽感，能夠擺E自

己的位置，熱愛自己的本職工作，服從領導的管理和指派，嚴格

遵守公司的各項規(guī)章制度，認真執(zhí)行工程機械安全操作規(guī)程，安

全生產(chǎn)，并出色完成領導交給的各項任務。一年之中我公司對所

屬各項目操作人員進行了多達12次的專項素質培訓，長達20多

個課時，提高了操作人員的工作積極性和責任感，對發(fā)現(xiàn)存在的

問題和缺點及時改正，有效的提高了操作人員的工作積極性和能

動性。

3、加強工程機械的維護和保養(yǎng)。工程機械的維護保養(yǎng)質量

是工程機械使用的前提和基礎，工程機械在長期的使用過程中，

機械內部零部件磨損，間隙增大，配合改變，工程機械應有的靜

平衡和動平衡被破壞，工作穩(wěn)定性、可靠性和機械的工作效率都

顯著下降，甚至會造成某些總成和零部件的永久性傷害。我公司

建立了有效的管理機制，加強了對工程機械的維護保養(yǎng)的管理力

度，嚴格落實各項規(guī)章制度，根據(jù)工程機械近幾年來的使用情況

和完好狀況，制定了工程機械的年度維修計劃、季度維修計劃和

當月維修計劃，由專人負責和檢查，按時按級做好工程機械的維

護保養(yǎng)工作，定期進行維護保養(yǎng)情況檢測，并認真做好工程機械

的維護保養(yǎng)記錄。

4、加強后勤，'呆障和材料供應。由于我公司承建的橋梁施工

項目離城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)較遠，設備的材料供應和日常生活用品的購置

等問題都會影響到工程機械的使用，我公司和管理人員經(jīng)常深入

到一線工作中去，關心職工的生活，廣泛的進行交流和溝通，鼓

舞了廣大職工的士氣和干勁，提高了操作人員的工作積極性和工

作效率。工程機械的材料、配件無論從質量上還是數(shù)量上都能得

到很好的保證，避免因為材料的質量不合格、尺寸不一致和數(shù)量

不夠等因素造成設備的停機或者使設備工作異常、某些總成和零

部件的損壞，產(chǎn)生更加嚴重的后果，造成不必要的經(jīng)濟損失。

5、針對所處位置的自然環(huán)境的影響制定相應的措施。自然

環(huán)境中的酷熱、嚴寒、雨雪、風力和海拔高度等因素都會對工程

機械的正常使用造成很大的影響。工程機械在酷熱、嚴寒等條件

下使用時，都采取必要的措施，對工程機械進行了保護，并根據(jù)

實際情況對設備的一些參數(shù)進行了必要的調整。

二、定人定崗，減少機械故障率

公司的機械設備操作認真遵守執(zhí)行了“定人、定機、定崗，

人隨機走的三定原則”公司機械設備的操作手基本上都能按照要

求，持有關部門頒發(fā)的操作證持證上崗，設備管理制度的制定和

執(zhí)行都從嚴執(zhí)行，建立機械設備檔案，實行定人、定機、定崗和

單機核算，設備的完好率達到9596以上，利用率達到60%以上，

實行保養(yǎng)制度，并要按時、按級進行保養(yǎng)，一級保養(yǎng)200工作小

時，二級保養(yǎng)600工作小時，三級保養(yǎng)1800工作小時。如鄂東

項目，要求操作人員在操作機械設備時的當日六自問，即：機械

設備啟動前問自己是否對其進行了檢查機械設備；在運行中間自

己是否對其進行了巡回檢查；在工作中問自己是否嚴格執(zhí)行了操

作規(guī)程；對機械設備發(fā)生的故障和查出的隱患問自己是否能排除,

自己能解決的是否去解決了，是否使機械設備帶病運行；機械設

備停運后問自己是否對其進行了全面檢查；當日工作結束后問自

己是否對機械設備進行了“例?！焙汀笆肿鳂I(yè)”，是否真實填

寫了運轉記錄?，F(xiàn)在這“六自問”已經(jīng)在我公司得到推廣。提倡

節(jié)能降耗，降低施工成本

影響工程機械使用性能的因素很多，只有掌握了影響公路施

工機械性能的各種因素，才能在實際施工過程中，根據(jù)影響設備

使用性能的各種因素，做好更加充分的準備工作，提高工程機械

的利用率，降低生產(chǎn)成本，取得更大的經(jīng)濟效益。我公司運月成

本核算，對燃油、潤滑油和維修費等執(zhí)行單機登記，隨時掌握設

備完成單位產(chǎn)量、所需動力、配件消耗等雜費開支等情況。健全

機械設備使用記錄，對運轉臺班、臺時、完成產(chǎn)量、油料、配件

消耗等作好基礎資料的收集，按月匯總和對使用效果進行分析評

價，以便對機械使用技術指標的比較和調整，從整體上降低施工

成本。

三、采取激勵機制，激發(fā)員工熱情

我公司在本年度開展了一系列的評選先進機械設備管理員

的活動，從機械設備的運用、保養(yǎng)、護理等多方面考察設備管理

員，共評選出10個先進員工，并對他們進行了不同的獎勵，針

對在機械的油料配件消耗方面做出節(jié)省資源的，給予一定的經(jīng)濟

獎勵；對在機械的保養(yǎng)運用方面熟練操作無失誤的給予優(yōu)秀稱號;

對在機械的改裝、設計方面有重大突出貢獻，公司向上級推薦參

加局里先進個人的評選，并給予一定的經(jīng)濟獎勵和光榮稱號等等,

這樣更能激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，為公司的發(fā)展創(chuàng)造更大的

空間，同事節(jié)約了成本。

四、機械設備的安全管理

1、公司依據(jù)“安全生產(chǎn)，人人有責”以及“管生產(chǎn)必須管

安全，誰主管，誰負責”的原則，構建了安全管理體系，形成了

完整的管理網(wǎng)絡，縱到底，橫到邊，層層落實，不留死角。在整

個網(wǎng)絡中包括了第一責任人、主管負責人、日常安全業(yè)務管理責

任人、安全管理員、操作人員，所有成員各司其職，各負其責。

2、培養(yǎng)操作人員的安全意識。制定了安全操作目標責任書，

提高操作人員的安全生產(chǎn)意識，使之自覺遵守安全條例和規(guī)定，

切實做到三不傷害：即我不傷害他人、我不被他人傷害、我不傷

害我自己，進一步杜絕了違章指揮和違章作業(yè)的現(xiàn)象，保證機械

設備安全正常地工作。

3、搞好機械自身安全。定期、不定期對機械進行檢查審驗，

發(fā)現(xiàn)隱患，及時整改。操作人員在操作機械過程中按要求嚴格執(zhí)

行了“三檢”制度：工作前檢查、工作中檢查和工作后檢查，保

證了機械各部件正常運轉；機械周圍設立醒目的安全標識牌，用

以提醒人們注意安全及發(fā)生意外時如何采取緊急措施；根據(jù)設備

技術狀況制定設備報廢計劃，適時報廢使用周期終止的設備，不

在使用淘汰及報廢設備。

4、做好機械防護。機械停放場地符合安全要求、停放位置

合理；能適應機械運動所需的空間、周圍環(huán)境對機械運動不構成

危險；場地平坦、堅實，機械能進能出，能便于在緊急情況下疏

散；消防器材布置合理，并在周圍及機械出入口設立警示標志；

冬季做好設備的越冬保養(yǎng)；夏季做好設備防洪、防雷電；一年四

季做好設備防火、防盜工作。

公路工程機械設備安全管理工作是機務管理工作中的重點，

是完成好生產(chǎn)任務的首要條件，只有做好安全管理工作，才能杜

絕或減少事故的發(fā)生，才能創(chuàng)造較好的經(jīng)濟效益。

在過去的一年，我們所做的工作既有一定的成績，也存在一

定的不足，這就要求我們在新的一年，再接再勵，在設備管理方

面創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益，為公司的蒸蒸日上貢獻更大的力量。

管理人員工作總結9

第一部分主要工作管理

一、20xx年度主要工作目標及實現(xiàn)情況

1、建立部門知識管理平臺，導入階段包括硬件和軟件2部

分，向縱深方向發(fā)展。硬件包括建立部'1內共享局域網(wǎng)；建立品

質知識分類資料庫。軟件部分包括每年2次的全員檢測技術培訓,

建立技術人員交流平臺；引入質量工程師知識體系，帶動人員整

體職業(yè)素質的提高。外部加強與行業(yè)政府管理機構及專業(yè)協(xié)會的

溝通，與國家糧食局標準質量處、省技術監(jiān)督局、糧食行業(yè)協(xié)會、

油脂學會等建立合作關系，及時了解國家法律法規(guī)的變化及行業(yè)

動態(tài)發(fā)展，適時調整公司相關政策和標準化文件，拓展知識管理

寬度。

在此基礎上，優(yōu)先建立標準化管理體系。

2、以ISO9000為框架，不斷深化質量管理體系功能，實現(xiàn)

過程的增值。年內按照公司部署，通過了HACCP食品安全認證，

擴展體系的范疇；不斷強化在線控制功能，將監(jiān)控前移，降低不

合格損失的代價；運作流程參考B.P.R.思想規(guī)范化，并列入質

量體系審核計劃。

在質量管理部掌握的大量數(shù)據(jù)的基礎上，不斷深化，開發(fā)出

月度質量報告，深入對質量管理的購銷流程、生產(chǎn)流程、服務流

程進行分析和比對，形成改善的基礎。

建立內部稽核機制，以S.O.P.為基礎，不斷提高檢測的可

靠性和精確度。

二、主要工作管埋及采取的有效措施

1、質量管理職能不斷擴展以及深化。為此，專門設立校準

實驗室和質量公共事務管理崗位。重點對檢測設備和計量體系進

行管理和維護，以及與政府部門和行業(yè)協(xié)會建立良好關系。

2、在部門內明確提出：質量管理部的產(chǎn)品是數(shù)據(jù)，增值部

分是服務。加強對檢測過程的管理和控制。

3、不斷強化在線控制，減少實驗室開支，將控制點前移。

對部分重要原輔料提高產(chǎn)品質量規(guī)格，構建良性供應鏈。

4、現(xiàn)場管理采取6s模式，實行每周巡檢，并公布成績，作

為員工日?？荚u指標之一。

5、非滿負荷開工時采用四班倒，大大降低了全年此方面的

費用支出。

6、建立品管部員工職業(yè)化教育體系。除了S.O.P.具體內容

外，還給員工進行職業(yè)化培訓，涵蓋質量文化、能動管理、商務

禮儀、時間管理、商務技能、客服技能等內容，藉此提高員工知

識水平，拓展知識結構，激勵員工的創(chuàng)造力。

7、對工作的改進和質量管理部分，工作方法上采用目標管

理，設定時限、要求、資源和檢查點，并在此過程中發(fā)掘鍛煉人

才。

8、設立專人管理書面及電子文件資料，不定期整理，定期

建檔立案，制定了一套標準化的文件管理規(guī)范。提供硬件及軟件

支持，員工可隨時借閱、查詢所需信息資料。知識管理配套措施

逐步形成。

三、本期工作存在的問題和不足

1、公司內及部門內溝通不足，相關技能也需提高。

2、變革管理對各方面的利益考慮不周到，所以造成執(zhí)行力

弱。

3、部門管埋做了很多宏觀調整的工作，微觀管埋經(jīng)驗不足。

4、由于公司發(fā)展較快，質量體系文件需不斷及時更新完善。

第二部分費用控制

一、費用指標控制的成績

1、量化方面

年初制定的定額費用，實際使用率為80.17%。通過量化考

核表反映，培訓費控制最佳，實際使用率為26.46%,加班費次

之，實際使用率為39.53%o

培訓費的有效控制主要是通過降低員工外出培訓的人次數(shù)，

盡量安排少量人員外出培訓，再回公司進行內部培訓，或者是變

外派學習為外聘內訓I,尋求最大程度的降低培訓費用。加班費的

有效控制主要是通過人員調配的優(yōu)化組合實現(xiàn)，當個別崗位有閑

置時，立即補充到其它崗位，實行輪休或者四班倒政策，盡量降

低崗位員工的加班費。此外，在部門內部實行競爭上崗政策，有

能力、有資格者擔當適合能夠勝任的工作，此舉不僅提高了工作

質量，得到良好效果，而且能夠提高工作效率，從而從另種途徑

降低加班費。

2、非量化部分

1）人員編制在工作量增加的情況下反而下降（運用IE技術）,

生產(chǎn)檢驗人員減少了3個。

2）日常費用開支的調節(jié)與控制。譬如：易耗玻璃儀器等物

料的限額領用；辦公用品指定專人控制、管理等等。

3）不斷地提高檢測技術人員的熟練性及準確度。按標準化

要求進行操作規(guī)范，從要求按照最低標準溶液消耗量進行試驗操

作，到爭取試驗一次合格率達100%,有效地控制了試劑和藥品

的額外消耗。

二、費用控制方面，開展的工作及解決的主要問題

1、降低生產(chǎn)流程波動。通過在小包裝線檢工作中的經(jīng)驗積

累，我們加強小包裝標準容量的控制，滿足國家標準要求前提下

降低成本。年度平均控制在每瓶減少灌裝3g左右。據(jù)不完全統(tǒng)

計，20xx年通過控制標準容量為公司節(jié)約成本約144,000元。

（1,500,000箱*4瓶*3克=18噸，每噸按8000元計算）

2、部門內人員的調整，檢驗工作按照生產(chǎn)流水線模式進行

管理，設立管理關鍵控制點，減少低效的重復動作。

三、存在的同題和不足及需要的外部支持

1、問題：救火的事情時有發(fā)生，應增加預防成本，降低浪

費。

2、希望獲得公司支持，收集資料，建立質量成本管理機制，

實施質量成本管理。

第三部分安全與現(xiàn)場管理

一、工作管理情況

食品質量安全是品質的基礎。20xx年建立了食品安全體系，

以實現(xiàn)系統(tǒng)保障，降低風險。設立食品質量安全管理員。

職業(yè)安全充分考慮到實驗室人員工作的特殊性，實驗室內配

備了加強職業(yè)安全保護的設施，對勞保做了調整，專門制定？相

應的勞動安全規(guī)則。設立實驗樓安全管理員。

現(xiàn)場管理中，實驗室儀器分類存放，每臺儀器均指定維護責

任人，同時采用標識方法，用以區(qū)別并實施現(xiàn)場管理。

實驗室管理采取資產(chǎn)清單與現(xiàn)場管理要求合并在一張表的

格式，實行每周檢查，并作為員工考核指標之一。

二、問題、對策及需要的支持

員工參與的積極性不高。建議采用浮動獎金制，可以有效地

激勵員工。

建立一個完善的標識體系，做到清晰準確，一目了然。

分批次組織安全自救培訓，提高全體員工的安全應對技能。

第四部分員工管理與人才培養(yǎng)

一、員工管理與效率管理

1、團隊工作制度/紀律建設與遵守

建立品管部管理細則，在此基礎上加入質量文化及行事指弓I,

變更為員工手冊。

2、工作計劃與效率

建立效率手冊，倡導時間價值；利用MB.S.進行工作分解，

繪制甘特圖，管理工作進度和質量。

3、工作秩序

擴充質量管理職能，按照控制要素進行細分，更專業(yè)化。

4、績效管理、考評激勵

對不適應部門文化的員工進行整理，對工作優(yōu)秀的人員列入

種子計劃。

建立技術與管理升遷路線。

二、人才培養(yǎng)

1、員工培訓培養(yǎng)

自己設計教材，輔導員工的職業(yè)化、質量管理工具、思維方

法、部門發(fā)展規(guī)劃等。

在部門內實現(xiàn)崗位輪換和新增崗位競爭上崗，給予更多機會

施展才華。

2、工作指導埔導

在總體工作區(qū)分的前提下，將文件區(qū)分為技術文件與事務文

件，并發(fā)動大家編寫與修改，讓員工參與重大管理。

對員工進行16PF人才素質測評，讓大家了結自己的,長處和

短處，在此基礎上，確立職業(yè)生涯目標。

3、人才成長情況

目前已經(jīng)形成了班長隊伍，再從中培養(yǎng)種子選手。人才結構

計劃按照2：5：3配備，能上能下。

4、個人自我知識素質培養(yǎng)與工作需求的一致性評價（SWOT

分析）

優(yōu)點：知識面寬泛，樂于學習和接受新事物，有工作激情。

考慮問題著眼于長遠，掌握了部分先進管理工具。愿意不斷自我

提高，不斷優(yōu)化素質結構。

缺點：管理經(jīng)驗比較少，團隊建設關注不足。研究與開發(fā)知

識結構顯得略為單薄。機遇：集團公司技術力量雄厚，發(fā)展機會

多。

風險：80年代新人的壓力及知識更新的危機感。

三、部門人才結構SWOT分析

優(yōu)點：大學本科比例42.5%,知識層次較高，且大部分為畢

業(yè)生，可塑性強，容易培養(yǎng)忠誠。

人才的搶先儲備，有利于提高工作質量，選拔優(yōu)秀人才，滿

足快速擴張的需要。缺點：培訓培養(yǎng)投入精力較大，成才成本偏

高。對管理人員的要求也高。機遇：公司最近幾年一直處于高速

增長，發(fā)展空間和機遇還是可以期待的,質量管理人才在各相關

運作部門適用性強，跨部門流動帶來新的機會。

風險：一旦公司運作進入平穩(wěn)期，面臨組織結構調整和人員

素質要求的變化，可能會造成人才流失。

管理人員工作總結10

20xx年就要進入尾聲，我擔任B樓公寓管理員已經(jīng)一整年

了，學生公寓由原來后勤集團歸屬于學生工作處，也有三個學期。

經(jīng)過三個學期的工作磨合，我們的工作更加規(guī)范化，標準化，學

生工作處對待管理人員要求也更加嚴謹，我們本著做每一項工作

持之以恒，常抓不懈的工作方針，我認為每一座公寓樓的工作都

有了很大的進步，這離不開學院領導及學生工作處領導大力又持,

加上各公寓樓所有管理人員及值班人員、保潔員的辛勤工作是分

不開的。

為了不占用大家的時間，我把個人在一年里的工作回憶一下,

簡單例會一些數(shù)據(jù)：

從20xx年初，我們B樓對所有宿舍有細化的造冊，便于管

理每周不少于一次對宿舍進行檢查，包括衛(wèi)生、內務檢查范圍廣

泛化、查紀律、查違規(guī)、查學生的道德行為力爭所有宿舍優(yōu)秀率

15%-30%,在查問題的同時，善于發(fā)現(xiàn)問題糾正錯誤，全年共收

繳電熱器30余支，電熱鍋一個，對學生不健康的娛樂品，麻將

牌3付，對學生在宿舍內飲酒，往宿舍為攜帶酒數(shù)次，經(jīng)勸阻把

酒退掉。

今年4月12三至5月14日，學院開展宿舍文化節(jié)，開展了

很多有益于學生身心健康的活動，活動期間征集文章書法、畫展

30余篇，選出優(yōu)秀作品上文化欄。

①4月20日組織宿舍，社長參觀軍營、學習解放軍內務管

理，實行軍事化管理。②4月28日舉辦老校區(qū)消防演習，讓學

生增強消防知識，加強安全理念，我積極配合牟鵬老師組織這項

活動。九月份又舉辦一期消防演習。

③文化月期恒,B樓出板報、工期、大力襯托文化月的氣氛。

④堅守本職工作做到小修不雇人，減少維修費用，修復插座

30個，燈座、燈角30個，換燈泡50個修理門工扇，更換

合葉4付、修理門鼻子更換5付。

⑤管道、更換水嘴20個，廁所水箱拉桿10付、疏通下水管

道3次。

⑥為A、B、C、D、F樓更換破損玻璃50余塊

⑦放暑假期向安排青山武裝部集訓人員，分配宿舍，安排放

假后留校學生150人，對他們嚴格管理對于人員雜、管理難度大,

暑假期間我本人未休息一天，留校學生平安在校度過一個假期，

未發(fā)生一起意外事故。

⑧20xx年8月25日開學后B樓安排新生228人，共38個

房間近一個星期每天加班。

管理人員工作總結11

時光飛逝，20xx年在匯商物業(yè)服務公司全體員工的忙碌中

匆匆而過。回者15年，在公司領導的熱忱關懷下，在部門主管

的悉心指導下，在公司同事的密切配合與幫助下，我的各項工作

順利完成，在此感謝各位對我的關心和幫助。作為一名物業(yè)樓層

管理員，我的主要工作職責是：對管轄區(qū)乃至整個小區(qū)進行日常

檢查，小區(qū)單元門禁卡管理與錄入、地面車輛停放月票充值卡管

理，空置房及裝修房不定期不定時巡查，業(yè)主內部矛盾和糾紛的

協(xié)調與解決，業(yè)主投訴和建議的正確處理，定期對業(yè)主進行回訪

等。

一年以來，我尊敬領導，團結同事，熱情服務住戶。上班不

無故遲到早退，堅持學習，堅持在工作中找尋樂趣。公司給了我

這個成長的平臺，使我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢

的提高自身的素質與才能。為了20xx年工作再上一個新臺階，

現(xiàn)將20xx年主要3常工作和階段性工作總結如下：

一、日常工作及完成情況：

1、協(xié)助前臺辦理日常接待、交房手續(xù)、二次裝修手續(xù)、記

錄業(yè)主來電來訪投訴及服務事項，并將協(xié)調處理的結果及時反饋、

電話回訪業(yè)主、調可視對講機、錄入車卡地面車輛停放月票卡，

截止到20xx年15月30日錄入充值卡668張、門禁卡850救；

截止到20xx年15月30日共協(xié)助前臺辦理交房手續(xù)35戶、二次

裝修手續(xù)48戶、驗房60戶；跟進小區(qū)二次裝修垃圾清運，并一

車一照登記記錄等業(yè)務。

2、建立健全業(yè)主檔案工作：已完善及更新業(yè)主檔案359戶，

并持續(xù)整理業(yè)主檔案歸檔。

3、報修情況：全年接待并跟進各類報修共163項（其山日

常巡視中發(fā)現(xiàn)的實際報修49項，業(yè)主單位報修115項）。根據(jù)實

際情況對業(yè)主報修的內容和問題都進行了及時跟進處理，并及時

建立相關檔案。

4、信息發(fā)布工作：粘貼小區(qū)各類通知單，電話通知業(yè)主關

于臨時停水、停梯等事項；運用電話催費累計17次，盡量做到

表述清晰、用詞準確，同時對通知內容做好相關解釋工作。

5、住戶服務意見調查工作：完成日常工作的同時，積極走

進小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議,

不斷提高本人的服務質量及服務水平；在11月中旬的時候，協(xié)

同客服組成員逐戶進行20xx年年度客戶滿意度調查，更能進一

步深入了解到業(yè)主的心聲。

6、跟進小區(qū)工程遺留、業(yè)主投訴等事項：全年本人協(xié)調業(yè)

主的糾紛28余起，成功率約95%,未完成的事項現(xiàn)正在抓緊處

理。

二、培訓學習工作

20xx年7月28日參加公司組織的IS09000質量體系管理培

訓；20xx年11月26日參加F1消防演習等項目培訓。

三、自我總結和認識

在這一年里，我雖然完成了公司交代的各項任務，得到領導

的褒獎，同事的好評，同事也贏得了業(yè)主對本人工作的認可和服

務的滿意。但這離不開領導的正確指導，離不開同事的協(xié)助配合。

我知道距離一名優(yōu)秀的專業(yè)的物管員還有差距?？陀^自我剖析，

自身尚存在諸多不足之處：首先，由于本人性格內向，文化素質

不是很高，這就造成本人在語言表達方式和藝術性處理問題方面,

還有很大的提升空間；因此，以后我還要加強理論學習，尤其是

有關業(yè)務知識的學習，夯實理論基礎，積累工作經(jīng)驗，與時俱進

的跟上物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢，虛心請教，向能者學習，提高

駕馭復雜事務的處理能力。也懇請各位領導繼續(xù)批評指正，以待

在今后的工作中進一步加強。

四、XX年工作和學習安排

1、認真負責的完成本職工作，在工作中不斷吸取經(jīng)驗教訓，

不斷提高工作效率。

2、在以后工作中，我堅決執(zhí)行［真誠服務每一天］的服務宗

旨，以業(yè)主的滿意作為工作的最大追求。面對部分業(yè)主的牢騷，

我們需要耐心解釋，充當救火隊的角色，做聽眾，做解說員。用

積極熱忱的態(tài)度投入到工作中，幫助業(yè)主解決生活中的麻煩，

3、時刻遵循物業(yè)從業(yè)人員的服務準則，當好業(yè)主的好助手，

好管家。認真聽取小區(qū)住戶的需求和建議，了解他們生活中所遇

到的困難。對于他們所提出的合理建議與要求，及時認真的解決

力所能及的事情，記錄他們的批評建議，報給相關部門，及時跟

進。對于住戶間的糾紛矛盾，不懼困難，盡量讓他們雙方滿意。

4、加強理論知識的學習，了解物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢和

對人才要求；虛心請教；總之，通過各種方法提高自己的理論水

平，不斷積累工作經(jīng)驗讓自己成為一個合格的物業(yè)管理人員。

5、積極參加公司組織的各項培訓工作，認真學習，不斷提

高自己的業(yè)務水平。

今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。20xx年業(yè)巳過去，我

們滿懷信心的迎來20xx年。新的一年意味著新的面貌，新的挑

戰(zhàn)，新的機遇。堅信在公司領導的英明決策和運籌下，匯商物業(yè)

公司的明天會更好。做為公司的一份子，在20xx的工作中，我

將一如既往，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻一份微薄的

力量。

管理人員工作總結12

時間過得真快，茫茫碌碌中以近年末，轉眼間我接管食堂已

經(jīng)三個月了。作為食堂自然是離不開飲食，食是每個人生活中不

可缺少的一部分，假如我們離開了吃的東西是不可能生存下云的,

所以作為單位的食堂這也是很重要的。作為管理員更應多為職工

的飲食著想，為保證每位同事的身心健康而考慮，現(xiàn)我對這段時

間的食堂工作作以如下總結：

第一、作為一個集體食堂，要嚴格落實全臺食品衛(wèi)生安全是

關系到每一位職工身體健康的大事。首先，每位食堂工作人員每

年都要進行上崗前的體檢，對體檢不合格者不於上崗。其次，不

定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衛(wèi)生法的要求等。

通過學習，提高工作人員在工作中的服務質量和意識。切實做好

我臺食堂的食品衛(wèi)生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作，工

做臺做到隨用隨清，每周對廚房一次大清掃。如發(fā)現(xiàn)工作中有不

到位之處立即指出，勒令改正及時到位，全體工作人員能夠認真

做好本職工作，明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保

證了職工的工作正常運轉。

第二、八月算是我正式接管食堂。先對庫存商品進行盤點交

按，每天我都親自下廚房和他（她）們一起工作、溝通，對食堂

工作方面的所需與不足詳細了解，并對目前現(xiàn)狀不足之處及時改

進。如衛(wèi)生情況：由于前段時期連續(xù)性接待了幾次大型會儀，使

大家身心疲憊，沒能夠及時、徹底地將衛(wèi)生打掃干凈，物品的擺

放也不整齊，使領導對食堂產(chǎn)生了臟、亂、差的不好印象。為了

及時調整好工作人員的心態(tài)改變當前狀況，我親自到廚房帶頭和

他們一起將天花板、墻壁、灶臺、蒸箱、地面、以及庫房等，統(tǒng)

統(tǒng)進行了一次大清掃。這次清理行之有效，廚房有了明顯改觀,

良好的工作環(huán)境改變了領導的印象，保持下去是關鍵。

九月是忙碌的一個月，接待了中心主任一行來學習交流、中

心來和全職工大會餐等，大小用餐共計十余次。及時、準確、順

利地完成了用餐接待工作，給各級領導留下了良好的印象。同時

確保了職工的正常就餐。

金秋十月是收獲得季節(jié)，也是秋菜上市的時節(jié)。為了使食堂

的成本降低，購買了大量的冬儲菜，如：蘿卜、大白菜、土豆、

大蔥等，并腌制了大白菜和各種咸菜。使職工在冬季也能吃到品

種多樣的食物。同時，在領導的支持下我們用了一周時間修建了

一口冬儲窖，有利地確保了冬儲菜的存放。

第三、把住食品進貨也非常重要。四十多人用餐需要經(jīng)常外

出采購各種食品，如：肉、菜、蛋、禽、主、副食等。由我親自

去采購的嚴把沒有“檢疫證”、“食品衛(wèi)生許可證”的食品一律不

采購，存放時間長的、變質變味的統(tǒng)統(tǒng)拒之門外，嚴防食物重毒

事件的發(fā)生，切實保證每位職工的身體健康。在此期間在我食堂

用餐的人員及職工無發(fā)生任何腸道疾病和食物中毒事故。

另外，我也嚴格財務紀律，每次采購時總是所要收拒、及時

上帳，保證了經(jīng)費的?？顚Ｓ?、不亂花亂支，五天一結帳、十天

一報銷，抱著節(jié)約的原則做到物美價廉。

由于本人水平有限，對食堂管理還不夠精通，有許多工作做

的不足。如：第一個月就虧損了505o86元，第二個月又虧損了

76o25元。這也花實了我在食堂管理方面上的欠缺，我會在接

下來的工作中加大力度對自身的管理及素質學習等。同時，對食

品的采購、物品的損耗加以控制，確保職工吃到價廉放心的食品。

總之，食堂工作正在日漸步入正?；?、正規(guī)化，食堂工作人

員也正在加大努力逐步形成一個愛崗、敬業(yè)、務實、奉獻與合作

的團隊，共同為事業(yè)的發(fā)展而默默奉獻。

管理人員工作總結13

20xx年是xxxx企業(yè)面臨繁重經(jīng)營任務和業(yè)務拓展突飛猛進

的一年，也是公司進行二次創(chuàng)業(yè)，初步實現(xiàn)經(jīng)濟效益與社會效益

同步、協(xié)調發(fā)展的一年。在董事會和政府上級主管部門的領導下,

我們始終圍繞著將企業(yè)做大、做強的根本目標，努力適應新形勢

下的發(fā)展要求，在強調“服務深層次、管理上臺階”的基礎上,

積極參與市場競爭，并向物業(yè)管理市場領域進行了大膽而卓有成

效的探索，較好地完成了各項經(jīng)營任務。具體體現(xiàn)在以下幾方面:

將20xxxxxx年的工作概括為“面臨繁重經(jīng)營任務”和“業(yè)

務拓展突飛猛進”是最貼近公司一年來發(fā)展實際的，因為我們在

抓住發(fā)展機遇的同時，也面臨著巨大的挑戰(zhàn)壓力。在切實保障各

新增物業(yè)順利進駐、全面提升服務質量的前提下，努力致力于

“xxxx”物管企業(yè)品牌的建設，是貫穿全年工作過程的主流。事

實上自元月14日簽訂中國移動物業(yè)管理服務合同開始，我們先

后與小隱垃圾組團綜合處理基地、中國聯(lián)通、市人民法院、市政

維修管理總公司、廣東百勝餐飲、農(nóng)村信用合作社等單位建立了

穩(wěn)固的合作伙伴關系，以此進一步鞏固了“x