2025年直播平臺技術(shù)服務(wù)協(xié)議甲乙雙方本著平等互利、誠實信用的原則，就甲方（以下簡稱“平臺”）向乙方（以下簡稱“用戶”）提供直播技術(shù)服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條定義與解釋1.1本協(xié)議所稱“直播服務(wù)”是指平臺通過其技術(shù)平臺向用戶提供進(jìn)行實時音視頻內(nèi)容傳輸、互動及相關(guān)配套服務(wù)的總稱。1.2本協(xié)議所稱“技術(shù)平臺”是指平臺為提供直播服務(wù)而構(gòu)建和運(yùn)營的軟硬件系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境及相關(guān)應(yīng)用程序。1.3本協(xié)議所稱“用戶”是指根據(jù)本協(xié)議約定使用平臺提供直播服務(wù)的個人或單位。1.4本協(xié)議所稱“內(nèi)容”是指用戶通過技術(shù)平臺創(chuàng)作的、上傳或展示的各類音視頻信息。1.5本協(xié)議所稱“保密信息”是指一方（披露方）以書面、口頭、電子或其他形式向另一方（接收方）披露的，標(biāo)明為“保密”或根據(jù)其性質(zhì)應(yīng)合理認(rèn)定為保密的所有技術(shù)信息、商業(yè)信息、用戶信息等。1.6本協(xié)議所稱“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、網(wǎng)絡(luò)攻擊等。第二條服務(wù)內(nèi)容與規(guī)格2.1平臺向用戶提供以下直播服務(wù)：(1)直播推流接收與基礎(chǔ)處理，包括對用戶上傳的直播流進(jìn)行接收、適配和初步轉(zhuǎn)碼。(2)直播流媒體分發(fā)，利用內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)（CDN）技術(shù)，將直播內(nèi)容高效傳輸至觀看端，保障直播流的穩(wěn)定性和流暢性。(3)直播錄制與存儲，提供直播內(nèi)容的定時錄制功能，并將錄制文件存儲在指定存儲空間，用戶可根據(jù)需求進(jìn)行管理。(4)直播互動功能，包括但不限于彈幕評論系統(tǒng)、實時禮物打賞系統(tǒng)、觀眾投票與問答模塊等。(5)直播推播功能，支持將平臺直播內(nèi)容推送到其他社交媒體平臺。(6)直播回放功能，允許用戶觀看已錄制的直播內(nèi)容。2.2平臺承諾提供的服務(wù)規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)如下：(1)直播服務(wù)可用性不低于99.0%。(2)觀看端延遲控制在2秒至10秒范圍內(nèi)（根據(jù)網(wǎng)絡(luò)狀況和用戶選擇）。(3)直播最低清晰度支持1080P分辨率，最低碼率720Kbps，并提供更高規(guī)格的選擇。(4)彈幕、禮物等互動功能響應(yīng)時間小于1秒。(5)平臺提供7x24小時基礎(chǔ)技術(shù)支持響應(yīng)。2.3平臺可能根據(jù)市場情況和用戶需求，提供增值服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容及費(fèi)用另行協(xié)商或參考平臺公示的價格體系。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(1)按照本協(xié)議約定及平臺公開的服務(wù)規(guī)范，向用戶提供穩(wěn)定、安全的直播服務(wù)。(2)負(fù)責(zé)技術(shù)平臺的日常維護(hù)、升級和優(yōu)化，保障服務(wù)的持續(xù)可用性和性能穩(wěn)定。(3)建立健全技術(shù)支持體系，對用戶提供必要的技術(shù)指導(dǎo)和使用幫助。(4)采取技術(shù)措施和管理制度，保護(hù)用戶數(shù)據(jù)和平臺數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。(5)對通過技術(shù)平臺發(fā)布的直播內(nèi)容進(jìn)行合規(guī)性管理，依據(jù)法律法規(guī)和平臺規(guī)則對違規(guī)內(nèi)容進(jìn)行處理。(6)定期向用戶提供直播服務(wù)使用數(shù)據(jù)統(tǒng)計報告。(7)根據(jù)本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)按照本協(xié)議約定及平臺規(guī)定支付服務(wù)費(fèi)用。(2)遵守國家法律法規(guī)，遵守平臺用戶協(xié)議、社區(qū)規(guī)范及直播行為準(zhǔn)則，確保直播內(nèi)容合法合規(guī)，不得包含任何違法違規(guī)、淫穢色情、暴力恐怖、侵犯他人合法權(quán)益等內(nèi)容。(3)負(fù)責(zé)直播內(nèi)容的創(chuàng)作、策劃及日常管理，對直播內(nèi)容的合法性、合規(guī)性及安全性承擔(dān)最終責(zé)任。(4)按照平臺技術(shù)規(guī)范進(jìn)行直播推流，保證推流碼率和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的穩(wěn)定性。(5)配合平臺進(jìn)行技術(shù)測試、問題排查以及為改進(jìn)服務(wù)所需的數(shù)據(jù)收集工作。(6)不得對技術(shù)平臺進(jìn)行任何形式的非法侵入、黑客攻擊、反向工程或試圖破解平臺安全機(jī)制的行為。(7)保護(hù)用戶賬戶安全，妥善保管賬戶密碼，并對因賬戶失密造成的損失自行承擔(dān)責(zé)任。(8)未經(jīng)平臺書面同意，不得將獲得的直播服務(wù)進(jìn)行轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓或出租。第四條費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用采用以下第___種方式計費(fèi)：(1)按直播時長計費(fèi)，費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)為___元/小時。(2)按月度套餐計費(fèi)，標(biāo)準(zhǔn)為___元/月，包含___時長的直播服務(wù)及___增值功能。(3)按流量計費(fèi)，費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)為___元/GB。(4)其他方式：________________________。4.2費(fèi)用結(jié)算周期為每月一次，用戶應(yīng)在每月___日之前支付上一個月的服務(wù)費(fèi)用。4.3平臺在收到用戶支付的費(fèi)用后，應(yīng)在___個工作日內(nèi)為用戶開通或確認(rèn)服務(wù)。4.4用戶應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬或平臺指定的其他方式支付服務(wù)費(fèi)用。逾期支付的，每逾期一日，用戶應(yīng)按逾期支付金額的___%向平臺支付違約金。4.5平臺為用戶提供費(fèi)用結(jié)算清單，用戶有權(quán)核查。如對清單有異議，應(yīng)在收到清單后___日內(nèi)向平臺提出，雙方友好協(xié)商解決。第五條知識產(chǎn)權(quán)5.1技術(shù)平臺的所有知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于軟件著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、數(shù)據(jù)庫權(quán)、域名等，均歸甲方所有。用戶僅獲得根據(jù)本協(xié)議約定使用技術(shù)平臺的非獨(dú)占性、不可轉(zhuǎn)讓許可。5.2用戶對其創(chuàng)作的直播內(nèi)容享有知識產(chǎn)權(quán)，平臺在提供服務(wù)過程中對用戶內(nèi)容進(jìn)行的必要處理（如轉(zhuǎn)碼、存儲、分發(fā)）不視為對用戶知識產(chǎn)權(quán)的侵犯。平臺有權(quán)在平臺內(nèi)及關(guān)聯(lián)平臺展示、播放、復(fù)制用戶內(nèi)容，用于服務(wù)提供、運(yùn)營推廣、數(shù)據(jù)分析等目的。5.3用戶在使用平臺服務(wù)時，不得侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)，如因用戶內(nèi)容引起第三方知識產(chǎn)權(quán)糾紛，由用戶承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償平臺因此遭受的損失。5.4用戶授予平臺一項非獨(dú)占、不可轉(zhuǎn)讓、永久性的授權(quán)，允許平臺將其創(chuàng)作的部分直播內(nèi)容用于非商業(yè)性的平臺宣傳、案例展示或內(nèi)容聚合推薦（具體范圍由平臺在用戶授權(quán)時明確）。第六條隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全6.1雙方承諾遵守所有適用關(guān)于個人信息保護(hù)和數(shù)據(jù)安全的法律法規(guī)，包括但不限于《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》及歐盟通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例（GDPR）等。6.2平臺負(fù)責(zé)保護(hù)用戶在使用直播服務(wù)過程中收集、生成的個人信息（包括但不限于用戶名、頭像、聯(lián)系方式、觀看記錄、互動數(shù)據(jù)等）的安全，采取必要的技術(shù)和管理措施防止數(shù)據(jù)泄露、丟失或被濫用。平臺僅將收集的個人信息用于提供直播服務(wù)、改善服務(wù)體驗、進(jìn)行用戶分析、運(yùn)營活動通知等目的，未經(jīng)用戶同意或法律授權(quán)，不得向任何第三方提供。6.3用戶對其賬戶下的所有信息和活動負(fù)責(zé)，并應(yīng)采取必要措施保護(hù)賬戶安全。用戶有義務(wù)對其賬號密碼保密，并對因未保管好賬號密碼導(dǎo)致的一切損失自行承擔(dān)責(zé)任。6.4如涉及用戶個人信息跨境傳輸，平臺應(yīng)確保符合相關(guān)法律法規(guī)的要求，并提前通知用戶。6.5雙方均有義務(wù)對在合作過程中獲悉的對方商業(yè)秘密和用戶信息等保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，除非法律規(guī)定或協(xié)議約定可以披露。第七條免責(zé)與責(zé)任限制7.1因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并采取措施減少損失。7.2因用戶原因（包括但不限于用戶網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、設(shè)備問題、違反平臺規(guī)則等）導(dǎo)致的直播服務(wù)中斷、內(nèi)容質(zhì)量問題或任何損失，平臺不承擔(dān)責(zé)任。7.3因第三方原因（包括但不限于網(wǎng)絡(luò)攻擊、病毒感染、政府行為等）導(dǎo)致平臺服務(wù)中斷或用戶數(shù)據(jù)損失的，平臺在已采取合理措施仍無法避免損失的情況下，不承擔(dān)責(zé)任。7.4平臺對因用戶提供的信息或用戶自行實施的操作導(dǎo)致的任何損失不承擔(dān)責(zé)任。7.5在任何情況下，平臺對用戶因使用直播服務(wù)所遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失的賠償責(zé)任，不超過用戶當(dāng)月實際支付給平臺的服務(wù)費(fèi)用總額。對于個人信息泄露或財產(chǎn)損失，平臺承擔(dān)賠償責(zé)任的具體范圍和條件，按照相關(guān)法律法規(guī)及平臺隱私政策執(zhí)行。7.6本協(xié)議約定的責(zé)任限制條款不影響因平臺重大過失、故意侵權(quán)或違反法律法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)定而導(dǎo)致的責(zé)任承擔(dān)。第八條違約責(zé)任8.1乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，除按本協(xié)議第四條約定支付違約金外，平臺有權(quán)暫?；蚪K止向乙方提供直播服務(wù)，并保留追究乙方違約責(zé)任的權(quán)利。8.2乙方違反本協(xié)議第三條第（2）項、第（3）項或第五條第（3）項約定，發(fā)布違法違規(guī)內(nèi)容或侵犯第三方權(quán)益，平臺有權(quán)立即暫?；蚪K止對其服務(wù)，刪除相關(guān)內(nèi)容，并要求乙方賠償由此給平臺造成的全部損失，包括但不限于平臺為處理該事件所支付的合理費(fèi)用。8.3乙方違反保密義務(wù)或知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)約定的，應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失。8.4甲方未能達(dá)到本協(xié)議第二條第2.2款約定的關(guān)鍵服務(wù)規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)（如SLA低于約定值），應(yīng)向用戶提供相應(yīng)服務(wù)補(bǔ)償或減免當(dāng)期部分服務(wù)費(fèi)用，具體標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行約定。若因甲方原因給用戶造成直接經(jīng)濟(jì)損失，應(yīng)在合理范圍內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任，但上限按本協(xié)議第七條第7.5款執(zhí)行。8.5任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц禵__萬元人民幣的違約金；若違約金不足以彌補(bǔ)實際損失的，違約方還應(yīng)賠償實際損失。第九條協(xié)議的變更、解除與終止9.1本協(xié)議的任何變更，均需雙方協(xié)商一致，并簽署書面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。9.2發(fā)生以下情況之一，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本協(xié)議：(1)一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后___日內(nèi)仍未糾正的。(2)乙方進(jìn)入破產(chǎn)、清算或解散程序的。(3)甲方喪失提供直播服務(wù)所需資質(zhì)或能力的。9.3本協(xié)議在約定的服務(wù)期限屆滿，雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢后自動終止。9.4協(xié)議終止或解除后，乙方應(yīng)停止使用平臺服務(wù)，并根據(jù)甲方要求交還或銷毀包含平臺任何信息的資料。平臺有權(quán)對乙方的賬戶進(jìn)行鎖定，并停止提供所有服務(wù)。9.5協(xié)議終止或解除后，關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)、保密義務(wù)、責(zé)任承擔(dān)、爭議解決等條款仍然有效。第十條通知10.1雙方在本協(xié)議首頁載明的地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前___日書面通知對方。10.2所有根據(jù)本協(xié)議發(fā)出的通知或文件，均應(yīng)以書面形式（包括但不限于專人遞送、掛號信、傳真、電子郵件）發(fā)送至上述地址或聯(lián)系方式。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時視為送達(dá)；以快遞或掛號信方式發(fā)送的，寄出后___日視為送達(dá)。第十一條法律適用與爭議解決11.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向___（選擇：甲方所在地/乙方所在地/指定仲裁機(jī)構(gòu)）提起訴訟或申請仲裁。選擇訴訟的，向___（寫明具體法院）提起訴訟。選擇仲裁的，按照___（寫明仲裁委員會名稱及仲裁規(guī)則）進(jìn)行仲裁。第十二條其他12.1本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于本協(xié)議主題的完整協(xié)議，取代之前所有的口頭或書面約定、諒解。12.2若本協(xié)議任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款。12.3本協(xié)議的任何部分均不得被部分轉(zhuǎn)讓，但本協(xié)議權(quán)利義務(wù)的轉(zhuǎn)讓需經(jīng)另一方書面同意。12.4本協(xié)議包含雙方的主要權(quán)利義務(wù)，但平臺的詳細(xì)服務(wù)規(guī)則、用戶協(xié)議、社區(qū)規(guī)范等平臺公示的文件，構(gòu)成本協(xié)議的有效組成部分