2025年大學(xué)《手語翻譯》專業(yè)題庫——手語翻譯職業(yè)道德考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、名詞解釋（每小題5分，共20分）1.手語翻譯職業(yè)道德2.中立性原則3.保密義務(wù)4.專業(yè)勝任能力二、簡(jiǎn)答題（每小題10分，共40分）1.簡(jiǎn)述手語翻譯職業(yè)中誠信原則的主要體現(xiàn)。2.為什么說尊重服務(wù)對(duì)象的尊嚴(yán)是手語翻譯職業(yè)道德的核心要求之一？3.手語翻譯在服務(wù)過程中應(yīng)如何理解和踐行保密原則？請(qǐng)說明其邊界。4.當(dāng)手語翻譯服務(wù)涉及法律或醫(yī)療等專業(yè)領(lǐng)域時(shí)，應(yīng)遵循哪些特殊的職業(yè)道德考量？三、論述題（20分）閱讀以下案例，并依據(jù)手語翻譯職業(yè)道德原則進(jìn)行分析和論述：小張是一名手語翻譯，在一次為聾人家長提供法律咨詢的翻譯服務(wù)中，服務(wù)對(duì)象情緒激動(dòng)地抱怨某位律師態(tài)度不好。小張非常認(rèn)同服務(wù)對(duì)象的看法，并在咨詢結(jié)束后私下向那位律師表達(dá)了強(qiáng)烈的不滿，并暗示未來不再為該律師工作。請(qǐng)分析小張?jiān)诖舜畏?wù)中存在的職業(yè)道德問題，并說明理由。如果你是小張，應(yīng)該如何更專業(yè)地處理這種情況？四、案例分析題（20分）某學(xué)校邀請(qǐng)一位手語翻譯為全校師生介紹一位聾人作家的生平事跡。在活動(dòng)前，翻譯與作家進(jìn)行了初步溝通，了解了作家希望傳遞的核心信息和個(gè)人經(jīng)歷。但在活動(dòng)當(dāng)天，翻譯發(fā)現(xiàn)作家的部分經(jīng)歷與學(xué)校宣傳材料中的描述存在細(xì)微差異，且作家本人對(duì)此并不在意。然而，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)希望翻譯能在介紹中強(qiáng)調(diào)這些“更勵(lì)志”的細(xì)節(jié)。此時(shí)，翻譯面臨著維護(hù)作家真實(shí)形象與滿足學(xué)校宣傳需求的困境。請(qǐng)分析翻譯在此情境下可能遇到的職業(yè)道德挑戰(zhàn)，并探討其應(yīng)采取的應(yīng)對(duì)策略，闡述其依據(jù)的職業(yè)道德原則。試卷答案一、名詞解釋1.手語翻譯職業(yè)道德：指手語翻譯人員在從事翻譯服務(wù)過程中，應(yīng)遵循的與職業(yè)活動(dòng)相關(guān)的道德原則、規(guī)范和行為準(zhǔn)則，旨在確保翻譯服務(wù)的專業(yè)、公正、尊重和有效，維護(hù)服務(wù)對(duì)象的權(quán)益和社會(huì)的信任。**解析思路：*定義需包含主體（手語翻譯人員）、對(duì)象（翻譯服務(wù)過程）、內(nèi)容（道德原則、規(guī)范、行為準(zhǔn)則）和目的（確保服務(wù)質(zhì)量和維護(hù)信任）。2.中立性原則：指手語翻譯在服務(wù)中應(yīng)保持客觀、公正的立場(chǎng)，不偏袒任何一方，避免將個(gè)人觀點(diǎn)、情感或立場(chǎng)介入服務(wù)過程，確保信息溝通的純粹性。**解析思路：*定義需強(qiáng)調(diào)主體（翻譯人員）的狀態(tài)（客觀、公正、不偏袒），行為（不介入個(gè)人觀點(diǎn)）和目的（確保溝通純粹）。3.保密義務(wù)：指手語翻譯對(duì)在服務(wù)過程中接觸到的服務(wù)對(duì)象個(gè)人信息、溝通內(nèi)容等隱私信息，負(fù)有依法、依規(guī)予以保密的責(zé)任，不得隨意泄露、傳播或利用。**解析思路：*定義需包含主體（翻譯人員）、對(duì)象（個(gè)人信息、溝通內(nèi)容等隱私）、責(zé)任（保密）和限制（不得泄露傳播利用）。4.專業(yè)勝任能力：指手語翻譯應(yīng)具備并持續(xù)保持與其職業(yè)要求相符的語言能力（手語和口語）、文化知識(shí)、專業(yè)技能（如特定領(lǐng)域知識(shí)）和職業(yè)道德素養(yǎng)，能夠獨(dú)立、高質(zhì)量地完成翻譯任務(wù)。**解析思路：*定義需強(qiáng)調(diào)主體（翻譯人員）應(yīng)具備的素質(zhì)（語言、文化、技能、道德），核心是“勝任”和“持續(xù)保持”，并說明其作用（完成高質(zhì)量任務(wù)）。二、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述手語翻譯職業(yè)中誠信原則的主要體現(xiàn)。*主要體現(xiàn)包括：服務(wù)收費(fèi)公開透明，不收取不正當(dāng)費(fèi)用；真實(shí)介紹自身服務(wù)范圍和能力，不夸大宣傳；忠實(shí)傳遞信息，不歪曲、遺漏或增刪服務(wù)對(duì)象意愿；信守承諾，按時(shí)按質(zhì)完成服務(wù)；與各方保持公平、誠實(shí)的關(guān)系。**解析思路：*從收費(fèi)、能力宣傳、信息傳遞、承諾、關(guān)系等具體方面展開，說明誠信如何在日常工作中體現(xiàn)。2.為什么說尊重服務(wù)對(duì)象的尊嚴(yán)是手語翻譯職業(yè)道德的核心要求之一？*因?yàn)槭终Z翻譯是促進(jìn)聾人與健聽人之間溝通的橋梁，其工作直接關(guān)系到服務(wù)對(duì)象的溝通權(quán)利和社交體驗(yàn)。尊重服務(wù)對(duì)象的尊嚴(yán)，意味著要視其為平等個(gè)體，尊重其意愿、選擇、文化背景和個(gè)人隱私，避免使用歧視性語言或行為，通過專業(yè)的翻譯服務(wù)幫助服務(wù)對(duì)象建立自信、維護(hù)自尊、獲得平等地位。違背此原則會(huì)損害服務(wù)對(duì)象的權(quán)益，破壞溝通氛圍。**解析思路：*首先點(diǎn)明其核心地位，然后從翻譯的橋梁作用、對(duì)服務(wù)對(duì)象個(gè)體權(quán)利（溝通權(quán)、尊嚴(yán)權(quán)）的維護(hù)、避免歧視等方面闡述其重要性。3.手語翻譯在服務(wù)過程中應(yīng)如何理解和踐行保密原則？請(qǐng)說明其邊界。*理解上，保密原則要求翻譯對(duì)服務(wù)中獲悉的所有非公開信息（身份、病情、案件細(xì)節(jié)、個(gè)人觀點(diǎn)、溝通內(nèi)容等）承擔(dān)保密責(zé)任。踐行時(shí)，需在服務(wù)前明確保密范圍和限制，服務(wù)中謹(jǐn)慎言行，服務(wù)后妥善保管相關(guān)資料，不隨意傳播。邊界在于：當(dāng)法律要求披露（如涉及犯罪、自殘、傷害他人等）、保護(hù)第三方隱私（如翻譯得知服務(wù)對(duì)象計(jì)劃傷害第三方）、服務(wù)對(duì)象明確授權(quán)披露或涉及重大公共安全風(fēng)險(xiǎn)等情況時(shí)，保密義務(wù)可能受限。**解析思路：*先闡述理解和踐行（怎么做），再明確邊界（例外情況），需列舉并簡(jiǎn)要說明例外情況成立的條件。4.當(dāng)手語翻譯服務(wù)涉及法律或醫(yī)療等專業(yè)領(lǐng)域時(shí)，應(yīng)遵循哪些特殊的職業(yè)道德考量？*除了通用原則，還需特別關(guān)注：1）不提供法律或醫(yī)療建議，僅進(jìn)行語言轉(zhuǎn)換；2）準(zhǔn)確傳遞專業(yè)術(shù)語和概念，避免因翻譯不當(dāng)導(dǎo)致誤解或后果；3）更嚴(yán)格的保密要求，因其涉及高度敏感和可能影響重大利益的信息；4）了解并遵守相關(guān)領(lǐng)域的法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范（如醫(yī)療保密協(xié)議HIPAA類似規(guī)定）；5）明確自身角色界限，不越位干預(yù)專業(yè)人士的服務(wù)或決策。**解析思路：*在通用原則基礎(chǔ)上，重點(diǎn)列出特定領(lǐng)域（法律、醫(yī)療）需要強(qiáng)調(diào)或額外的考量點(diǎn)，并說明理由。三、論述題小張?jiān)诖舜畏?wù)中存在的職業(yè)道德問題主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1.違反了中立性原則：手語翻譯的核心職責(zé)是客觀、中立地傳遞信息，而非表達(dá)個(gè)人對(duì)服務(wù)過程或相關(guān)人員的評(píng)價(jià)。小張?jiān)诜?wù)后對(duì)律師表達(dá)個(gè)人不滿，并將個(gè)人好惡帶入職業(yè)角色，這直接違背了中立性的要求。2.可能違反了職業(yè)邊界和保密義務(wù)（潛在）：雖然案例未詳述，但私下向律師表達(dá)不滿，特別是如果言語不當(dāng)或帶有指責(zé)，可能無意中泄露了服務(wù)對(duì)象的某些信息或觀點(diǎn)，模糊了服務(wù)者的中立角色，侵犯了服務(wù)對(duì)象的隱私權(quán)（如果不滿涉及服務(wù)對(duì)象抱怨的具體內(nèi)容）。同時(shí)，作為翻譯，介入服務(wù)對(duì)象的評(píng)價(jià)本身就不屬于其職責(zé)范圍。3.缺乏專業(yè)反思和應(yīng)對(duì)：面對(duì)服務(wù)對(duì)象的情緒和不滿，一個(gè)專業(yè)的翻譯應(yīng)首先反思服務(wù)過程本身是否順暢、信息是否準(zhǔn)確傳遞，或是否需要與服務(wù)對(duì)象或相關(guān)方進(jìn)行適當(dāng)溝通，而不是將個(gè)人情緒外泄或采取可能損害職業(yè)關(guān)系的行為。如果我是小張，更專業(yè)的處理方式應(yīng)如下：1.專注服務(wù)本身：在服務(wù)過程中保持專業(yè)中立，準(zhǔn)確完整地翻譯雙方溝通內(nèi)容。2.內(nèi)部處理情緒：將個(gè)人情緒視為私人事務(wù)，不應(yīng)在工作場(chǎng)合或通過非正式渠道發(fā)泄。3.適當(dāng)溝通（可選）：如果認(rèn)為服務(wù)中有可改進(jìn)之處（如溝通障礙），可以在征得服務(wù)對(duì)象同意后，私下向其提供建設(shè)性反饋，或向上級(jí)/機(jī)構(gòu)反映流程問題。但絕不能針對(duì)個(gè)人表達(dá)不滿。4.堅(jiān)守中立：無論對(duì)服務(wù)對(duì)象或第三方（如律師）的個(gè)人印象如何，都必須在工作中保持中立和專業(yè)距離，不因個(gè)人好惡影響翻譯質(zhì)量或與任何一方的互動(dòng)。5.反思角色：認(rèn)識(shí)到翻譯的角色是溝通橋梁，不是評(píng)判者或介入者。依據(jù)的職業(yè)道德原則主要是中立性原則，以及隱含的職業(yè)邊界、客觀性要求。專業(yè)的翻譯應(yīng)將維護(hù)溝通的公正性和有效性放在首位，而非表達(dá)個(gè)人偏好或情緒。**解析思路：*論述題需分點(diǎn)清晰。首先明確指出核心問題（違反中立性），再補(bǔ)充可能涉及的其他問題（保密、邊界）。然后從“如果是我”的角度，提出符合倫理的專業(yè)行為序列。最后要回歸到所依據(jù)的職業(yè)道德原則，使論述完整且有說服力。分析要結(jié)合案例具體情境，理由要充分。四、案例分析題該翻譯在此情境下可能遇到的職業(yè)道德挑戰(zhàn)主要包括：1.忠實(shí)傳遞與宣傳需求的沖突：如何在忠實(shí)翻譯作家真實(shí)經(jīng)歷（包括細(xì)微差異）與服務(wù)方（學(xué)校）希望強(qiáng)調(diào)“勵(lì)志”細(xì)節(jié)的宣傳目標(biāo)之間取得平衡。2.服務(wù)對(duì)象意愿與第三方需求的博弈：作家本人對(duì)經(jīng)歷細(xì)節(jié)的差異并不在意，但學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)有明確的宣傳訴求，翻譯需要判斷誰的需求應(yīng)優(yōu)先考慮，以及如何在不違背作家意愿的情況下回應(yīng)學(xué)校。3.中立性與價(jià)值導(dǎo)向的潛在沖突：如果強(qiáng)調(diào)“更勵(lì)志”的細(xì)節(jié)，翻譯可能在不自覺中加入了價(jià)值判斷，偏離了純粹中立的傳遞者角色。4.保密義務(wù)的延伸考量：需要考慮是否以及如何向作家解釋學(xué)校的訴求，以及翻譯在其中的角色，這可能涉及到對(duì)作家個(gè)人意愿的進(jìn)一步溝通。翻譯應(yīng)采取的應(yīng)對(duì)策略及依據(jù)的職業(yè)道德原則：1.首先與作家溝通確認(rèn)：翻譯應(yīng)再次與作家溝通，明確作家對(duì)于其經(jīng)歷細(xì)節(jié)差異的態(tài)度。不僅要確認(rèn)作家不在意，還要確認(rèn)其是否清楚學(xué)校希望強(qiáng)調(diào)這些細(xì)節(jié)，以及作家對(duì)此是否有任何顧慮或特殊要求。這是尊重服務(wù)對(duì)象意愿和履行職責(zé)的基礎(chǔ)（依據(jù)：尊重原則、服務(wù)對(duì)象自主權(quán)）。2.向?qū)W校解釋職業(yè)角色與局限：基于與作家的溝通結(jié)果，翻譯應(yīng)向?qū)W校解釋手語翻譯的專業(yè)角色是準(zhǔn)確傳遞信息，而非創(chuàng)作或修飾內(nèi)容。說明直接篡改信息違背職業(yè)道德，可能誤導(dǎo)聽眾，并損害作家的真實(shí)形象（依據(jù)：忠實(shí)原則、中立性原則、專業(yè)勝任能力）。3.提出建設(shè)性建議而非直接對(duì)抗：如果作家確實(shí)希望保護(hù)隱私或不愿被過度“美化”，翻譯可以建議學(xué)校通過其他方式（如介紹作家的其他成就、強(qiáng)調(diào)其精神品質(zhì)而非具體事件細(xì)節(jié)）來達(dá)到宣傳目的，或者在介紹中明確哪些是作家本人的經(jīng)歷，哪些是基于普遍認(rèn)知的描述。這體現(xiàn)了專業(yè)性和合作態(tài)度（依據(jù)：誠信原則、專業(yè)勝任能力）。4.堅(jiān)守中立，拒絕篡改：如果溝通后確認(rèn)作家意愿清晰且學(xué)校堅(jiān)持要求篡改，翻譯應(yīng)堅(jiān)守職業(yè)道德底線，