2025年大學(xué)《數(shù)字人文》專業(yè)題庫(kù)——數(shù)字人文對(duì)數(shù)字店鋪規(guī)劃的推動(dòng)考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、請(qǐng)簡(jiǎn)述數(shù)字人文的核心特征，并說(shuō)明這些特征如何使數(shù)字人文方法適用于對(duì)數(shù)字店鋪規(guī)劃進(jìn)行研究。二、數(shù)字店鋪的用戶體驗(yàn)（UX）設(shè)計(jì)日益復(fù)雜，涉及大量用戶行為數(shù)據(jù)。請(qǐng)結(jié)合數(shù)字人文中的網(wǎng)絡(luò)分析或社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析（SNA）方法，闡述如何運(yùn)用這些方法來(lái)理解用戶在數(shù)字店鋪中的導(dǎo)航路徑、信息交互模式以及社群形成，并以此為基礎(chǔ)提出優(yōu)化UX設(shè)計(jì)的具體思路。三、數(shù)字店鋪不僅是商品銷售的平臺(tái)，也是品牌敘事和文化傳播的空間。請(qǐng)論述數(shù)字人文的敘事方法（如口述史、數(shù)字故事等）如何可以應(yīng)用于數(shù)字店鋪規(guī)劃中，以增強(qiáng)品牌的情感連接和文化內(nèi)涵？請(qǐng)結(jié)合具體場(chǎng)景或案例進(jìn)行說(shuō)明。四、數(shù)據(jù)是數(shù)字店鋪運(yùn)營(yíng)的核心資源，但數(shù)據(jù)的收集、分析和應(yīng)用必須考慮倫理和社會(huì)影響。請(qǐng)從數(shù)字人文的視角，分析在數(shù)字店鋪規(guī)劃中應(yīng)用用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行個(gè)性化推薦、精準(zhǔn)營(yíng)銷等實(shí)踐可能引發(fā)的倫理問(wèn)題，并提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)原則或建議。五、數(shù)字人文強(qiáng)調(diào)跨學(xué)科合作。請(qǐng)?jiān)O(shè)想一個(gè)你熟悉的品牌（線上品牌即可），如果該品牌希望運(yùn)用數(shù)字人文的理念和方法對(duì)其數(shù)字店鋪進(jìn)行一次升級(jí)規(guī)劃，你需要與哪些學(xué)科領(lǐng)域的專家合作？請(qǐng)說(shuō)明理由，并概述你將如何協(xié)調(diào)這些跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)共同完成規(guī)劃任務(wù)。六、隨著虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）等技術(shù)的發(fā)展，數(shù)字店鋪的形態(tài)日益豐富，開(kāi)始向沉浸式、交互式體驗(yàn)空間轉(zhuǎn)變。請(qǐng)?zhí)接憯?shù)字人文的哪些理論或方法有助于指導(dǎo)這類新型數(shù)字店鋪的空間規(guī)劃與交互設(shè)計(jì)，使其不僅技術(shù)先進(jìn)，更能體現(xiàn)人文關(guān)懷和深度體驗(yàn)。試卷答案一、答案:數(shù)字人文的核心特征包括跨學(xué)科性、計(jì)算性、人本主義、關(guān)注物質(zhì)文化、強(qiáng)調(diào)實(shí)踐與參與等。這些特征使其適用于數(shù)字店鋪規(guī)劃研究，因?yàn)閿?shù)字店鋪本質(zhì)上是一個(gè)融合了技術(shù)、設(shè)計(jì)、用戶行為和社會(huì)文化的復(fù)雜系統(tǒng)。數(shù)字人文的跨學(xué)科性有助于全面理解店鋪運(yùn)營(yíng)；計(jì)算性方法可以處理和分析用戶數(shù)據(jù)、店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，優(yōu)化用戶體驗(yàn)和效率；人本主義視角確保規(guī)劃以用戶為中心，關(guān)注人的需求和體驗(yàn)；關(guān)注物質(zhì)文化（在此指數(shù)字環(huán)境中的物質(zhì)呈現(xiàn)，如界面設(shè)計(jì)、空間布局等）有助于提升店鋪的吸引力和品牌形象；實(shí)踐與參與則強(qiáng)調(diào)與用戶、設(shè)計(jì)師、開(kāi)發(fā)者等共同創(chuàng)造和改進(jìn)店鋪。解析思路:本題考查對(duì)數(shù)字人文核心概念的掌握及其與具體應(yīng)用場(chǎng)景（數(shù)字店鋪規(guī)劃）關(guān)聯(lián)的能力。解析需首先清晰列出數(shù)字人文的核心特征，然后逐一闡述每個(gè)特征如何為理解和規(guī)劃數(shù)字店鋪提供價(jià)值和視角，強(qiáng)調(diào)其跨學(xué)科、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、以人為本等特點(diǎn)與數(shù)字店鋪的復(fù)雜性、數(shù)據(jù)依賴、用戶中心等需求之間的契合點(diǎn)。二、答案:運(yùn)用數(shù)字人文中的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析（SNA）方法研究數(shù)字店鋪用戶行為，可以通過(guò)分析用戶之間的連接、互動(dòng)模式以及信息傳播路徑，揭示用戶的社群結(jié)構(gòu)和影響力中心。具體而言，可以通過(guò)構(gòu)建用戶評(píng)論、分享、購(gòu)買記錄等行為數(shù)據(jù)的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)圖譜，識(shí)別核心用戶、意見(jiàn)領(lǐng)袖以及不同用戶群體間的互動(dòng)關(guān)系。這有助于理解用戶如何在店鋪內(nèi)導(dǎo)航、信息如何被傳播、社群如何形成?；谶@些洞察，可以優(yōu)化店鋪的導(dǎo)航結(jié)構(gòu)，突出關(guān)鍵信息節(jié)點(diǎn)，加強(qiáng)社群互動(dòng)功能，為不同社群提供定制化內(nèi)容，或識(shí)別并利用意見(jiàn)領(lǐng)袖進(jìn)行口碑營(yíng)銷，從而提升用戶的歸屬感和整體體驗(yàn)。解析思路:本題要求結(jié)合具體方法（SNA）闡述其在數(shù)字店鋪規(guī)劃中的應(yīng)用。解析需明確SNA的基本原理（識(shí)別關(guān)系、結(jié)構(gòu)、中心性等），然后具體說(shuō)明如何應(yīng)用于數(shù)字店鋪的用戶數(shù)據(jù)（數(shù)據(jù)來(lái)源：評(píng)論、分享、購(gòu)買等），分析能得出什么結(jié)論（用戶關(guān)系、社群、影響力），最后推導(dǎo)出這些結(jié)論對(duì)優(yōu)化UX設(shè)計(jì)的具體啟示（導(dǎo)航、互動(dòng)、內(nèi)容、營(yíng)銷等）。三、答案:數(shù)字人文的敘事方法可以豐富數(shù)字店鋪的內(nèi)容和體驗(yàn)，使其超越簡(jiǎn)單的商品展示。例如，可以運(yùn)用口述史方法收集品牌歷史、創(chuàng)始人故事、老顧客的購(gòu)物經(jīng)歷等，通過(guò)視頻、音頻、文字等形式在店鋪內(nèi)展示，讓品牌故事更具人情味和可信度。數(shù)字故事創(chuàng)作可以利用多媒體元素（圖片、視頻、動(dòng)畫、互動(dòng)文本）在店鋪?lái)?yè)面或特定區(qū)域講述引人入勝的品牌故事、產(chǎn)品背后的文化價(jià)值或用戶故事，引導(dǎo)用戶情感共鳴。通過(guò)這些敘事實(shí)踐，數(shù)字店鋪不僅銷售商品，更傳遞文化價(jià)值，與用戶建立更深層次的情感連接，提升品牌認(rèn)同感和用戶忠誠(chéng)度。解析思路:本題考查數(shù)字人文敘事方法在商業(yè)場(chǎng)景中的應(yīng)用。解析需首先列舉數(shù)字人文的敘事方法（口述史、數(shù)字故事等），然后結(jié)合數(shù)字店鋪的場(chǎng)景，具體說(shuō)明如何運(yùn)用這些方法（收集故事、創(chuàng)作形式、展示位置），闡述其能達(dá)到的效果（增強(qiáng)情感連接、傳遞文化、提升品牌形象），強(qiáng)調(diào)其與純技術(shù)驅(qū)動(dòng)型店鋪設(shè)計(jì)的差異。四、答案:在數(shù)字店鋪規(guī)劃中應(yīng)用用戶數(shù)據(jù)可能引發(fā)的倫理問(wèn)題主要包括：隱私侵犯風(fēng)險(xiǎn)，即用戶數(shù)據(jù)（瀏覽記錄、購(gòu)買歷史、個(gè)人信息）的收集和使用可能缺乏透明度或超出必要范圍，導(dǎo)致用戶隱私泄露或被濫用；算法偏見(jiàn)問(wèn)題，個(gè)性化推薦或營(yíng)銷策略可能基于有偏見(jiàn)的數(shù)據(jù)或算法設(shè)計(jì)，導(dǎo)致對(duì)特定用戶群體的歧視或信息繭房效應(yīng)，限制用戶選擇；用戶自主權(quán)削弱，過(guò)度依賴數(shù)據(jù)和算法進(jìn)行決策可能削弱用戶的自主選擇權(quán)，使其陷入商家設(shè)定的消費(fèi)邏輯中；以及數(shù)據(jù)所有權(quán)和使用權(quán)不明確，用戶數(shù)據(jù)被商家控制，用戶難以掌握和支配自己的數(shù)據(jù)。應(yīng)對(duì)原則應(yīng)包括：透明化原則，明確告知用戶數(shù)據(jù)收集用途；最小化原則，僅收集必要數(shù)據(jù)；用戶同意原則，獲取用戶明確授權(quán)；算法公平性原則，審慎設(shè)計(jì)和評(píng)估算法，避免歧視；用戶賦權(quán)原則，保障用戶數(shù)據(jù)訪問(wèn)、更正和刪除的權(quán)利，并提供選擇退出機(jī)制；并建立完善的數(shù)據(jù)安全保護(hù)措施。解析思路:本題要求從數(shù)字人文視角分析數(shù)據(jù)應(yīng)用的倫理問(wèn)題并提出原則。解析需首先識(shí)別數(shù)字店鋪數(shù)據(jù)應(yīng)用中主要的倫理風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)（隱私、偏見(jiàn)、自主權(quán)、所有權(quán)），并結(jié)合數(shù)字人文對(duì)人的關(guān)懷、社會(huì)公平、倫理反思的關(guān)注點(diǎn)進(jìn)行分析。然后，需提出具有人文關(guān)懷的應(yīng)對(duì)原則，如強(qiáng)調(diào)透明度、用戶同意、公平性、用戶賦權(quán)等，體現(xiàn)數(shù)字人文對(duì)技術(shù)應(yīng)用的規(guī)范和引導(dǎo)作用。五、答案:若對(duì)熟悉品牌（如“理想汽車”線上店鋪）進(jìn)行數(shù)字人文驅(qū)動(dòng)的升級(jí)規(guī)劃，我需要與以下學(xué)科領(lǐng)域的專家合作：1）數(shù)字人文學(xué)者：提供核心的理論指導(dǎo)，特別是人本主義視角、敘事方法、文化遺產(chǎn)數(shù)字化經(jīng)驗(yàn)等，確保規(guī)劃的人文深度和批判性；2）用戶體驗(yàn)（UX）/用戶界面（UI）設(shè)計(jì)師：負(fù)責(zé)具體的設(shè)計(jì)執(zhí)行，將人文理念轉(zhuǎn)化為易用、美觀、有情感吸引力的界面和交互；3）數(shù)據(jù)科學(xué)家/分析師：處理和分析用戶行為數(shù)據(jù)、市場(chǎng)數(shù)據(jù)，為規(guī)劃提供數(shù)據(jù)支持和優(yōu)化建議；4）交互設(shè)計(jì)師：專注于創(chuàng)造新穎、流暢、沉浸式的用戶交互體驗(yàn)，特別是結(jié)合VR/AR等技術(shù)；5）品牌文化專家/營(yíng)銷策劃：深入理解品牌文化和市場(chǎng)定位，確保規(guī)劃符合品牌形象并能有效傳達(dá)品牌價(jià)值；6）倫理法律專家：評(píng)估規(guī)劃中的潛在倫理風(fēng)險(xiǎn)，確保合規(guī)性。協(xié)調(diào)方式包括：成立跨學(xué)科工作小組，定期召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議，明確各方職責(zé)與協(xié)作流程，利用共享平臺(tái)進(jìn)行項(xiàng)目管理和溝通，以人文理念為核心軸，整合各方專業(yè)知識(shí)和技能。解析思路:本題考查跨學(xué)科協(xié)作能力。解析需先識(shí)別數(shù)字店鋪規(guī)劃涉及的多元知識(shí)和技能需求，然后根據(jù)數(shù)字人文的跨學(xué)科特性，列出需要合作的關(guān)鍵學(xué)科領(lǐng)域?qū)＜壹捌湄暙I(xiàn)（理論、設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)、交互、文化、倫理等）。最后，說(shuō)明如何協(xié)調(diào)這些合作（組織形式、溝通機(jī)制、核心軸），強(qiáng)調(diào)以數(shù)字人文為引領(lǐng)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)和能力的整合。六、答案:數(shù)字人文的理論和方法有助于指導(dǎo)沉浸式數(shù)字店鋪的空間規(guī)劃與交互設(shè)計(jì)?？臻g計(jì)算方法可以分析用戶在虛擬空間中的移動(dòng)路徑、停留熱點(diǎn)，優(yōu)化空間布局和信息流，創(chuàng)造出既高效又富有探索樂(lè)趣的環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)分析可以理解不同空間節(jié)點(diǎn)（虛擬展臺(tái)、互動(dòng)區(qū)域）之間的關(guān)聯(lián)性和用戶訪問(wèn)模式，指導(dǎo)設(shè)計(jì)空間間的連接和信息傳遞。數(shù)字人文強(qiáng)調(diào)的人本主義視角，要求設(shè)計(jì)師關(guān)注用戶在空間中的情感體驗(yàn)、行為習(xí)慣和社會(huì)互動(dòng)需求，創(chuàng)造出不僅技術(shù)炫酷，而且讓人感到舒適、愉悅、有連接感的空間。此外，數(shù)字人文對(duì)物質(zhì)文化（在此指數(shù)字環(huán)境中的文化符號(hào)、敘事元素）的關(guān)注，指導(dǎo)設(shè)計(jì)師在空間中融入品牌故事、文化元素或社會(huì)議題，使空間具有更深層次的文化內(nèi)涵和人文關(guān)懷。在交互設(shè)計(jì)上，數(shù)字人文啟示我們關(guān)注用戶與環(huán)境的自然、有意義互動(dòng)，而非單純的技術(shù)操作，可以通過(guò)故事化敘事、情境化體驗(yàn)等方式，增強(qiáng)用戶的代入感和沉浸感